Лукойл-Азербайджан: Вопросы И Ответы Представителю Компании

[zayka07]

Предыдущая часть. http://disput.az/index.php?showtopic=542937&page=15#entry21792985

Edited July 9, 2014 by zayka07

[Baladjarskiy]

Не работают по вечерам (во всяком случае ) ТРК на заправке ( Шемахинка ) 

[Vaqif693]

Добрый вечер!!!

Дорогие представители компании *Лукойл* прошу Вас разобраться в проблеме которая создаёт большое неудобство в сфере обслуживания на ваших АЗС,а точнее на АЗС которая находится у ресторана *Шеки* (прошу прошения но точный адрес ДАННОЙ АЗС я не помню)

 Уже почти 10-12 дней на данной АЗС не производят оплату по карте *ЛУКОЙЛ* основываясь тем,что аппарат испорчен и на него нет запчастей,когда устранят неполадки они не информированы и предлагают посетить соседние АЗС где терминалы работают.

 Прошу Вас принять во внимание,что данная АЗС находится ближе к моему дому и работе и меняя направление я теряю очень много времени сидя в пробках,но этот фактор не важен вы же компания которая зарекомендовала себя на рынке и от Вас требуется соответствующий сервис,но к сожалению кто то из руководителей АЗС очень сильно может попортить репутацию вашей компании.

 Заранее спасибо за понимание.........

[swordER]

Вообщем вышла такая проблема. Сегодня ехал по рабочему проспекту и решил заехать залить бензин, подумал что не надо азпетрол и заехал на лукойл, о чем сильно пожалел. Дело в том что залить решил я на 20 манат премиума. КОгда мне заливали бензин я решил понаблюдать за счетчиком и когда там уже насчитало 15 манат  с копейками, резко загорело 20 манат и внизу где пишется литраж высветились буквы PE. Я решил разобраться, начал спорить. У меня на борт-компе показывает точное кол-во топлива в баке (bmw e46) посмотрел а там всего 21 литр, выходило будто на заправку я приехал с пустым баком. На самом деле в баке было еще 6 литров. То есть при заправке должно было быть литров 28. Вообщем я немного поспорил и заправщик сказал что дольет еще на 5 манат, но он сделал это как-то странно, что уровень топлива вообще не поднялся. Просто я профукал сам момент когда он решил долить 5 манат, потому что меня отвлекал 2-ой заправщик и клялся мне что вообще не пытается меня обмануть. Потом подошел какой-то мужик и начал втирать, что у меня датчик неисправен, что самое интересное за 2 дня до этого я делал общую диагностику и 2 датчика топлива были исправны. Я предложил слить весь бенз и проверить, на что они начали отнекиваться. Вообщем я торопился и не став с ними спорить поехал в аэропорт. Когда я вернулся обратно в город (примерно общая поездка сделала 70 км отсилы) весь бенз что я залил кончился ))) Хотя на 20 манат я мог бы доехать до Шамахы и вернуться )) Представьте что я каким то образом на моторе 2.2 умудрился сделать расход 22-23 литра на 100 км и проехать в таком режиме 70 км причем из них где то 40 по трассе где радары на каждом шагу. Вот так я сегодня разочаровался в лукойле, хотя частенько спецом проезжал другие заправки и заливал именно в вашей. Прошу разъяснить, как в будущем, если я не дай бог опять попаду в такую ситуацию на вашей заправке поступать и куда звонить, потому-что за 20 манат я на такси могу в аэропорт доехать. С уважением.

[Natalya Chalova]

у меня такая же ситуация была с недоливанием бензина и больше их услугами я не пользуюсь

[crammer]

Вообщем вышла такая проблема. Сегодня ехал по рабочему проспекту и решил заехать залить бензин, подумал что не надо азпетрол и заехал на лукойл, о чем сильно пожалел. Дело в том что залить решил я на 20 манат премиума. КОгда мне заливали бензин я решил понаблюдать за счетчиком и когда там уже насчитало 15 манат  с копейками, резко загорело 20 манат и внизу где пишется литраж высветились буквы PE. Я решил разобраться, начал спорить. У меня на борт-компе показывает точное кол-во топлива в баке (bmw e46) посмотрел а там всего 21 литр, выходило будто на заправку я приехал с пустым баком. На самом деле в баке было еще 6 литров. То есть при заправке должно было быть литров 28. Вообщем я немного поспорил и заправщик сказал что дольет еще на 5 манат, но он сделал это как-то странно, что уровень топлива вообще не поднялся. Просто я профукал сам момент когда он решил долить 5 манат, потому что меня отвлекал 2-ой заправщик и клялся мне что вообще не пытается меня обмануть. Потом подошел какой-то мужик и начал втирать, что у меня датчик неисправен, что самое интересное за 2 дня до этого я делал общую диагностику и 2 датчика топлива были исправны. Я предложил слить весь бенз и проверить, на что они начали отнекиваться. Вообщем я торопился и не став с ними спорить поехал в аэропорт. Когда я вернулся обратно в город (примерно общая поездка сделала 70 км отсилы) весь бенз что я залил кончился ))) Хотя на 20 манат я мог бы доехать до Шамахы и вернуться )) Представьте что я каким то образом на моторе 2.2 умудрился сделать расход 22-23 литра на 100 км и проехать в таком режиме 70 км причем из них где то 40 по трассе где радары на каждом шагу. Вот так я сегодня разочаровался в лукойле, хотя частенько спецом проезжал другие заправки и заливал именно в вашей. Прошу разъяснить, как в будущем, если я не дай бог опять попаду в такую ситуацию на вашей заправке поступать и куда звонить, потому-что за 20 манат я на такси могу в аэропорт доехать. С уважением.

 

Если Вы верите своим датчикам и они показывали, что у вас в машине залит 21 литр, то как вы сожгли бензин за поездку из аэропорта в город??

То,что Вы пиите в начале понятно- может быть вас обманули на 5 литров, но то, что Вы пишите потом похоже на абракадабру.

Может быть у Вас все же что-то с датчиками )))

Edited July 10, 2014 by crammer

[swordER]

Пи..дите именно что вы :) если чтото не знаете, лучше молчать, а умника строить будете в другом месте. То, что залил мне этот чувак ушло на эту поездку, а осталось то что было еще до того как я залил бензин, ну может немного больше.

[crammer]

Пи..дите именно что вы :) если чтото не знаете, лучше молчать, а умника строить будете в другом месте. То, что залил мне этот чувак ушло на эту поездку, а осталось то что было еще до того как я залил бензин, ну может немного больше.

 

Во первых я пропустил букву Ш, во вторых не вам решать где мне строить умника.

[Elik-MB]

Вообщем вышла такая проблема. Сегодня ехал по рабочему проспекту и решил заехать залить бензин, подумал что не надо азпетрол и заехал на лукойл, о чем сильно пожалел. Дело в том что залить решил я на 20 манат премиума. КОгда мне заливали бензин я решил понаблюдать за счетчиком и когда там уже насчитало 15 манат  с копейками, резко загорело 20 манат и внизу где пишется литраж высветились буквы PE. Я решил разобраться, начал спорить. У меня на борт-компе показывает точное кол-во топлива в баке (bmw e46) посмотрел а там всего 21 литр, выходило будто на заправку я приехал с пустым баком. На самом деле в баке было еще 6 литров. То есть при заправке должно было быть литров 28. Вообщем я немного поспорил и заправщик сказал что дольет еще на 5 манат, но он сделал это как-то странно, что уровень топлива вообще не поднялся. Просто я профукал сам момент когда он решил долить 5 манат, потому что меня отвлекал 2-ой заправщик и клялся мне что вообще не пытается меня обмануть. Потом подошел какой-то мужик и начал втирать, что у меня датчик неисправен, что самое интересное за 2 дня до этого я делал общую диагностику и 2 датчика топлива были исправны. Я предложил слить весь бенз и проверить, на что они начали отнекиваться. Вообщем я торопился и не став с ними спорить поехал в аэропорт. Когда я вернулся обратно в город (примерно общая поездка сделала 70 км отсилы) весь бенз что я залил кончился ))) Хотя на 20 манат я мог бы доехать до Шамахы и вернуться )) Представьте что я каким то образом на моторе 2.2 умудрился сделать расход 22-23 литра на 100 км и проехать в таком режиме 70 км причем из них где то 40 по трассе где радары на каждом шагу. Вот так я сегодня разочаровался в лукойле, хотя частенько спецом проезжал другие заправки и заливал именно в вашей. Прошу разъяснить, как в будущем, если я не дай бог опять попаду в такую ситуацию на вашей заправке поступать и куда звонить, потому-что за 20 манат я на такси могу в аэропорт доехать. С уважением.

Dede babadan Lukoylda benzinde aldadiblar.Bunu choxdanin shoferleri bilir.Bayilda lukoyl ishleyen vaxtlarda ordan benzin doldururdum ve hemishe de gozumun qabaginda aldadirdilar camaati.Kimki mashindan dushmur,meselen 20 manatliq benizin vurur,benzin kolonshik hardasa 16,17 manat olanda pistoleti chixardir ve tez  sifirlayirdi.Lukoylda benzin dolduranda gerek hemishe dushub baxasan...

[bimer_fan]

Добрый вечер!!!

Дорогие представители компании *Лукойл* прошу Вас разобраться в проблеме которая создаёт большое неудобство в сфере обслуживания на ваших АЗС,а точнее на АЗС которая находится у ресторана *Шеки* (прошу прошения но точный адрес ДАННОЙ АЗС я не помню)

 Уже почти 10-12 дней на данной АЗС не производят оплату по карте *ЛУКОЙЛ* основываясь тем,что аппарат испорчен и на него нет запчастей,когда устранят неполадки они не информированы и предлагают посетить соседние АЗС где терминалы работают.

 Прошу Вас принять во внимание,что данная АЗС находится ближе к моему дому и работе и меняя направление я теряю очень много времени сидя в пробках,но этот фактор не важен вы же компания которая зарекомендовала себя на рынке и от Вас требуется соответствующий сервис,но к сожалению кто то из руководителей АЗС очень сильно может попортить репутацию вашей компании.

 Заранее спасибо за понимание.........

Я тоже заправляюсь на этой заправке. 2 дня подряд приезжал туда, и не мог заправить машину - Ликард не принимают. Пожалуйста разбиритесь с этой ситуацией.

[zayka07]

Пи..дите именно что вы :) если чтото не знаете, лучше молчать, а умника строить будете в другом месте. То, что залил мне этот чувак ушло на эту поездку, а осталось то что было еще до того как я залил бензин, ну может немного больше.

Не надо ругаться. У него просто в слове пропущена буква "Ш"

[swordER]

Сорри спросони не разобрался, подправьте пост если можно. Просто насколько я знаю пишЕте, а не пишИте.

Edited July 10, 2014 by swordER

[Synteco]

Он хотел сказать, что если датчики не врут и у вас после Лукойла было 21л в баке, то после поездки бензин кончился, то есть датчики показывали около 0, значит на самом деле вы на 70 км расходовали 21л бензина и это подозрительно.

[JkBeCool]

Ребята, я не представитель лукойла. Но если у вас какая либо проблема или сомнения во время заправки , то есть горячие номера лукойл, которые можно увидеть прямо рядом с заправочным аппаратом.

Отправлено из моего iPad используя Disput.Az

[AzeriXaker__WU]

Великолепная новая заправка около стар! Новейшее обару Не кидают, бензин чистейший. Расход упал на 1.5 литра. Уже месяц заправляюсь только там!

[AzeriXaker__WU]

Единственный пока что минус: поставьте электро гениратор ! Йеке оглансыз! 2 раза приезжал-света небыло

[Ramses]

Уважаемый представитель, можете ответить на пару простых вопросов касательно самого бензина?

 

1) 92 бензин Лукойл берет с местных НПЗ, и Лукойл наверняка знает что покупает, а именно знает какая октаноповышающая присадка используется для получения 92 бензина (ММА, МТБЭ и т.д.). Могли бы Вы поделиться с потребителями этой информацией?

2) Каков процентаж(объемная доля) этой самой присадки используется в производстве 92?

 

Думаю есть и информация касательно состава бензина марки премиум 95. Поделитесь пожалуйста и этой информацией пожалуйста.

 

С Уважением.

 

[Vaqif693]

Добрый вечер!!!

Дорогие представители компании *Лукойл* прошу Вас разобраться в проблеме которая создаёт большое неудобство в сфере обслуживания на ваших АЗС,а точнее на АЗС которая находится у ресторана *Шеки* (прошу прошения но точный адрес ДАННОЙ АЗС я не помню)

 Уже почти 10-12 дней на данной АЗС не производят оплату по карте *ЛУКОЙЛ* основываясь тем,что аппарат испорчен и на него нет запчастей,когда устранят неполадки они не информированы и предлагают посетить соседние АЗС где терминалы работают.

 Прошу Вас принять во внимание,что данная АЗС находится ближе к моему дому и работе и меняя направление я теряю очень много времени сидя в пробках,но этот фактор не важен вы же компания которая зарекомендовала себя на рынке и от Вас требуется соответствующий сервис,но к сожалению кто то из руководителей АЗС очень сильно может попортить репутацию вашей компании.

 Заранее спасибо за понимание.........

 

[Vaqif693]

 

Добрый вечер!!!

Дорогие представители компании *Лукойл* прошу Вас разобраться в проблеме которая создаёт большое неудобство в сфере обслуживания на ваших АЗС,а точнее на АЗС которая находится у ресторана *Шеки* (прошу прошения но точный адрес ДАННОЙ АЗС я не помню)

 Уже почти 10-12 дней на данной АЗС не производят оплату по карте *ЛУКОЙЛ* основываясь тем,что аппарат испорчен и на него нет запчастей,когда устранят неполадки они не информированы и предлагают посетить соседние АЗС где терминалы работают.

 Прошу Вас принять во внимание,что данная АЗС находится ближе к моему дому и работе и меняя направление я теряю очень много времени сидя в пробках,но этот фактор не важен вы же компания которая зарекомендовала себя на рынке и от Вас требуется соответствующий сервис,но к сожалению кто то из руководителей АЗС очень сильно может попортить репутацию вашей компании.

 Заранее спасибо за понимание.....

Прошу Вас разобраться с данной проблемой...

[Vaqif693]

Все пишут а представитель ушёл в засаду.....

[zayka07]

Все пишут а представитель ушёл в засаду.....

Время отпусков. Имеет право

[Ramses]

Тоже хочу на месяц в отпуск.

 

Вопрос остается открытым.

Edited July 29, 2014 by Ramses

[farindos]

Есть ли лукойловская азс поблизости Ленкорани?

Sent from my HTC One S using Disput.Az mobile app

[Synteco]

Есть ли лукойловская азс поблизости Ленкорани?

Sent from my HTC One S using Disput.Az mobile app

Когда ездил туда на выходные, видел в Масаллы и Астаре. В Ленкорани не замечал.

[viralium]

У вас уже второй раз пытались кинуть моему другу на неснолько манат. Я сам через банковскую карточку оплачиваю, не получается провести :) 

[swordER]

Представитель лукойла заходит на диспут, просто видно жалоб слишком много ))

[palermo]

Обычно заливаю бензин на других заправках, но иногда и на лукойле. Качество бензина неплохое не хуже и не лучше чем у других, однако расход бензина просто ужасный!! Причем проверял несколько раз, если заправляю на лукойле на 10 манат 92 бензин его хватает на 90-100 км. Если заправляюсь на других заправках на ту же сумму хватает на 130-140 км.

Лукойл конкретно не доливает!!!!!

[LN 862]

Не знаю как у вас, но я заливаю только на Шемахинке Лукойл очень доволен. Постоянно лью 92, никаких косяков не замечаю. Процесс заливки топлива контролирую от начала до конца, поэтому примерно знаю количество бензина которое поместится в бак.

[dynarec]

недавно сам себя кинул на лукойл -шемахинка

перепутал литры с манатами на табло, отвалил заправщику вместо 12 манат, 17 манат за 17 литров!))

литр 92-го по манату купил, короче

только приехав домой, сообразил, что  отдал на 5 манат больше

[bakinec 69]

недавно сам себя кинул на лукойл -шемахинка

перепутал литры с манатами на табло, отвалил заправщику вместо 12 манат, 17 манат за 17 литров!))

литр 92-го по манату купил, короче

только приехав домой, сообразил, что  отдал на 5 манат больше

 

Хаха, у меня недавно было то же самое на монтийской заправке. Залили 37,15 литров на 26 манат (но чек он дал на 27 маната), я дал 100 манат и 20 копеек, а он вернул сдачи 63 маната, я отъехал метров 10, остановился для того, чтобы внести в программу эти данные и тут меня осенило, что в мою машину не залезет бензин на 37 манат, дал задом, он подошел, прикинулся, что ошибся и вернул деньги, кажется Эльшаном зовут (времени не было звонить на горячую линию, в машине сидела семья и мы собрались в район)

 

Думаю, некоторые теперь пратикуют на таких ошибках... а ошибаться так они не должны

Edited August 17, 2014 by bakinec 69

[Baladjarskiy]

А где собственно сам представитель компании Лукойл? А то миллят по ходу сам с собой разговаривает :)

[Monstar]

А где собственно сам представитель компании Лукойл? А то миллят по ходу сам с собой разговаривает :)

 

Долгосрочный отпуск продолжается.

[palakero]

а я проклял Лукойл...   проклял самым  страшным образом...  уже  как третий год...

 

я даже  дал себе слово что если во всей округе  будет  всего одна АЗС и она будет Лукойловская  я  найму такси и поеду  до  любой  другой  но только не  Лукойл  заправки.

 

и все мои  братья  не заправляются в Лукойле... и не будут

 

и многие  наши  одноклубники из БМВ клуба не заправляются  в Лукойле... и не хотят 

 

и дети мои не будут и внуки...

 

инда пребудут  нечестные работнички   с заправок  Лукойла  в печали и полной нищете.  

инда  ульется вам по самые гланды  все наглые недоливы  и  кидалова ... как самим заправщикам так и покрывающим их  старших  по сменам.

 

данное проклятие является частным (моим лично),  уникальным и в единственном экземпляре для всех  АЗС Лукойла  и выражает исключительно мою точку зрения на  все негативные факты которые  происходили в отношении моего автомобиля  на заправках Лукойл.

 

 ОмЭн...

[Jay Jay]

Дааа уж, нехилое проклятие   :roga:

[Gus Ein]

а я проклял Лукойл...

можно воспользоваться Вашим проклятьем в адрес ИСТа?)))Только скажите где теперь заправляться?!..Азпетрол-исключено.Ист разбавляет ослинной мочой.Начал лить Лукойл с замены бензонососа.И тут такое в их адрес.Не устраивает недолив или качество тоже дерьмо?? Edited August 18, 2014 by Gus Ein

[JkBeCool]

можно воспользоваться Вашим проклятьем в адрес ИСТа?)))Только скажите где теперь заправляться?!..Азпетрол-исключено.Ист разбавляет ослинной мочой.Начал лить Лукойл с замены бензонососа.И тут такое в их адрес.Не устраивает недолив или качество тоже дерьмо??

Уважаемый, все зависит от привычки движка. Т.е мой 1.6 очень чувствителен к бензину. Пробовал все наши заправки. Остановился на Лукойле. Так как с их 95 нынешний премиум машина чувствует себя хорошо. 92 не заливаю. Да многие жалуются на не долив, мол всегда ждешь человека, который тебя обслужит и.т.д. Но я заправляюсь на Лукойле.

[Gus Ein]

Уважаемый, все зависит от привычки движка. Т.е мой 1.6 очень чувствителен к бензину. Пробовал все наши заправки. Остановился на Лукойле. Так как с их 95 нынешний премиум машина чувствует себя хорошо. 92 не заливаю. Да многие жалуются на не долив, мол всегда ждешь человека, который тебя обслужит и.т.д. Но я заправляюсь на Лукойле.

у меня нет выбора,буду лить лукойл.Многие автофорумчане им заправляются.За два года моя машина питалась: Сокар-убил бензоносос,азпетрол пару раз попробовал-машина блевала,ист-смерть бензонососа.И вот сейчас лукойл.Что ждать?!..смерть бензонососа?..думаю да!Просто буду бороться за его жизнь,чтобы прожил как можно дольше))))...

Edited August 18, 2014 by Gus Ein

[JkBeCool]

:) Думаю, что все будет хорошо. Думаю, не стоит только обвинять бензин, есть еще такая штука как износ деталей. Вот посудите,бот мой товарищ заливается только в АзПетроле, у него nissan , у которых бензо фильтр и бензо насос идут как одна деталь. И он не жалуется, вроде все хорошо. Я сравнил для себя на сколько долго хватает бензин. Азпетрол хоть и продает бензин, на который наши жалуются и.т.д но его бензин хватает на много. Ист неплохой бензин, но очень быстро уходит, разница на 40-50 км. Лукойл не отстает от Азпетрола. Т.е Люди чаще меняйте свои расходники, так и проблем будет меньше и машина будет меньше жрать.

[Gus Ein]

:) Думаю, что все будет хорошо. Думаю, не стоит только обвинять бензин, есть еще такая штука как износ деталей. Вот посудите,бот мой товарищ заливается только в АзПетроле, у него nissan , у которых бензо фильтр и бензо насос идут как одна деталь. И он не жалуется, вроде все хорошо. Я сравнил для себя на сколько долго хватает бензин. Азпетрол хоть и продает бензин, на который наши жалуются и.т.д но его бензин хватает на много. Ист неплохой бензин, но очень быстро уходит, разница на 40-50 км. Лукойл не отстает от Азпетрола. Т.е Люди чаще меняйте свои расходники, так и проблем будет меньше и машина будет меньше жрать.

у меня тоже ниссан и дороговатый расходник получается в 310манат)))первый раз хорошо по гарантии поменял,но второй раз влетело..

[Scorpion_78]

Моей машине (Пассат Б5+) не понравился лукойловский 95-й - элементарно отказывалась ехать, даже топил педаль газа до упора. Мотор ревет, турбина надрывается, а толку мало. Причем, залил полный бак. На азпетроловском 92 и 95 все в норме - чуть надавил педаль газа и машинка выстреливает. Вернулся в Азпетрол.