Обман На Заправке Лукойла!

[ХОТТАБЫЧ]

Я про бензин не могу сказать сокаровский,у меня дизель.капризный сди.и все тип-топ.

[DEM0N]

не знаю как лукоил,но меня не хило кинули на Азпетроле. залил в один день на 12 азн(20 литров) 95ого,поездил пару дней,потом надо было ехать на халглар,решил по дороге на ещё долить на 5 азн(на московском) и что вы думаете?) на эти 17 азн я проехал всего лишь 135 км,и загорелась красная лампочка. хотя когда заправлялся в 1ый раз,стрелка была выше 1\4 бака. долго искал проблему в машине,думал полетели датчики катализатора,или что то в этом роде. потом вдруг осенило,решил заправиться на Исте. заправил на 20 азн,стрелка ушла до 3\4. проехал 150 км,заправил всего на 11 азн,стрелка вернулась в прежнее положение. с тех пор на Азпетроле не заправляюсь.

[GAGASHIK]

Люди поймите в пистолете для заправки бака есть 3 скорости!!! Все заливают на самой быстрой компрессор который качает бензин заливает его с такой скоростью что образуются пузыри-пена поэтому чем больше заливаете тем больше теряете))) Просто один раз попробуйте заправщику сказать залей на первой скорости полный бак... постоите минут 20 на заправке за то сэкономите свои 5 литров)))

[Принц Малко Линге]

да )вы правы наверно залили 95 но есть одно зато бензин там качественный )хотя по сранению с германией качество ноль )

[Принц Малко Линге]

а когда заправляешься картой даже не смотришь на каличество ))

[LUKOIL-Azerbaijan]

Про уловки Лукойла не первая тема. Незнаю как у них там с горючим, но контингент у них явно хавно. Я к ним не ходок уже давно.

Уважаемые формучане,

очень жаль читать такие посты, об инцидентах имевших место на некоторых из наших АЗС. Однако в последние 4 месяца Компания перешла в жесткий режим контроля за деятельностью каждой АЗС, введена электронная система "Касса-Колонка" полностью исключающая возможность манипуляций со стороны операторов и смею Вас заверить, что все ТРКолонки опломбированы и Клиенту заливается в бак топливо соответствующее гос.стандарту по качеству и по литражу.

Просим Вас обратить внимание, что в данных вопросах остался только лишь человеческий фактор,

поэтому обязательно при оплате берите кассовый чек и по возможности следите за действиями оператора. В случае если у Вас возникнут малейшие подозрения в работе оператора, просим Вас на месте вызвать начальника АЗС и высказать ему свои подозрения. Уверяем Вас, что если будет выявлен факт нарушения, то виновник понесет самое строгое наказание, вплоть до увольнения.

Смеем Вас заверить, что качество нашего топлива и сферы обслуживания претерпевает изменения в лучшую сторону и Вы можете проверить это заехав в нашу сеть АЗК.

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

[Davinix]

Уважаемые формучане,

.....

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

Следующую заправку теперь обязательно выполню на вашей АЗС ))

Но поверте нет никакого желания ездить с мыслью что нужно вести слежку за заправщиком. )

По результатам отпишусь )

[Zenin]

Уважаемые формучане,

очень жаль читать такие посты, об инцидентах имевших место на некоторых из наших АЗС. Однако в последние 4 месяца Компания перешла в жесткий режим контроля за деятельностью каждой АЗС, введена электронная система "Касса-Колонка" полностью исключающая возможность манипуляций со стороны операторов и смею Вас заверить, что все ТРКолонки опломбированы и Клиенту заливается в бак топливо соответствующее гос.стандарту по качеству и по литражу.

Просим Вас обратить внимание, что в данных вопросах остался только лишь человеческий фактор,

поэтому обязательно при оплате берите кассовый чек и по возможности следите за действиями оператора. В случае если у Вас возникнут малейшие подозрения в работе оператора, просим Вас на месте вызвать начальника АЗС и высказать ему свои подозрения. Уверяем Вас, что если будет выявлен факт нарушения, то виновник понесет самое строгое наказание, вплоть до увольнения.

Смеем Вас заверить, что качество нашего топлива и сферы обслуживания претерпевает изменения в лучшую сторону и Вы можете проверить это заехав в нашу сеть АЗК.

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

Хотите вернуть клиентов на заправки? Поработайте с Вашим персоналом, они очень часто хамят. И начальники АЗС тоже не исключение.. Уберите воровство. Проследите за качеством топлива. Придумайте какую-нибудь бонусную систему скидок и т.д. в том же духе. Будьте активнее и люди к Вам потянутся))) Сообщение типа все будет ОК не сильно убедительно)))

[933980]

лет 15 назад мне на жигуль у которого бак 39 л залили 44 литра, смотрю за эти 15 лет так и ничего не изменилось

[Mekki2881]

Уважаемые формучане,

очень жаль читать такие посты, об инцидентах имевших место на некоторых из наших АЗС. Однако в последние 4 месяца Компания перешла в жесткий режим контроля за деятельностью каждой АЗС, введена электронная система "Касса-Колонка" полностью исключающая возможность манипуляций со стороны операторов и смею Вас заверить, что все ТРКолонки опломбированы и Клиенту заливается в бак топливо соответствующее гос.стандарту по качеству и по литражу.

Мой инцидент произошёл 2 дня назад на вашей заправке,однако!Чек сохранился!

[Altruist]

Просим Вас обратить внимание, что в данных вопросах остался только лишь человеческий фактор,

поэтому обязательно при оплате берите кассовый чек и по возможности следите за действиями оператора. В случае если у Вас возникнут малейшие подозрения в работе оператора, просим Вас на месте вызвать начальника АЗС и высказать ему свои подозрения. Уверяем Вас, что если будет выявлен факт нарушения, то виновник понесет самое строгое наказание, вплоть до увольнения.

Смеем Вас заверить, что качество нашего топлива и сферы обслуживания претерпевает изменения в лучшую сторону и Вы можете проверить это заехав в нашу сеть АЗК.

К сожалению репутация Лукойл сильно хромает.Конечно это хорошо ,что Вы отписались здесь ,потому-как представителей других АЗС это мало волнует.Вы пишете "если будет выявлен факт нарушения" ,но его очень трудно выявить.Особенно людям ,которые не следят за процессом заправки ,обнуления счетчиков и т.д.Лучше Вас их никто не выявит и Вы лучше нас знаете как это делать.(Камеры наблюдения,наружное наблюдение и т.д.)

Успехов Вам в изменениях в лучшую сторону.

С Уважением,

бывший и очень надеюсь будущий клиент Лукойл :)

[ul_TIMA_tum]

Честно говоря, никогда не слышал хорошего отзыва о Лукойле, по форуму и отзывам друзей/родственников он занимает первое место по кидалову.. Имея такую репутацию, будет очень трудно собрать клиентуру. Около дома две заправки Лукойл (гоша заправкалар в 8 мкрн), редко-редко можно увидеть более 1-2 одновременно заправляющихся машин.

[dodge.viper]

У меня тоже с Лукойлом напротив Баконда были несколько случаев. Недолив дикий. Выходил спорил пару раз, хейри йохду. Иногда приходится там заливать когда бак бывает пустой по утрам, так-как живу на Нариманово. А как с АБУ на Гянджлике дела обстоят? Мясляхятли йерди?

в Баку думаю дело привычки авто...купив новую машину первые пол года заправлялся везде.

Итог:

ист - далековато, лукойл - кидалово, азпетрол - машина стала издавать не хорошие звуки. заправляюсь только на абу. качество вроде норм, с кидаловом не встречался.

сокар думаю получше (или же это внушение), но далековато и пробки на заправке огорчают.

[erek]

Уважаемые формучане,

очень жаль читать такие посты, об инцидентах имевших место на некоторых из наших АЗС.

Однако в последние 4 месяца Компания перешла в

жесткий режим контроля за деятельностью каждой АЗС, )))

введена электронная система "Касса-Колонка" полностью исключающая возможность манипуляций со стороны операторов и смею Вас заверить, что все ТРКолонки опломбированы и Клиенту заливается в бак топливо соответствующее гос.стандарту по качеству и по литражу.

в данных вопросах остался только лишь человеческий фактор,

что Вам мешает убрать человеческий фактор ?

на заправке всего 4 колонки,

поставьте 4 заметные камеры и монитор к менеджеру ,

для чего еще он там сидит, если не контролирует мошенничество персонала, ...

да, вот это будет жесткий контроль, а не бла-бла-бла...

Edited July 12, 2012 by erek

[Nectar]

Уважаемые формучане,

очень жаль читать такие посты, об инцидентах имевших место на некоторых из наших АЗС. Однако в последние 4 месяца Компания перешла в жесткий режим контроля за деятельностью каждой АЗС, введена электронная система "Касса-Колонка" полностью исключающая возможность манипуляций со стороны операторов и смею Вас заверить, что все ТРКолонки опломбированы и Клиенту заливается в бак топливо соответствующее гос.стандарту по качеству и по литражу.

Просим Вас обратить внимание, что в данных вопросах остался только лишь человеческий фактор,

поэтому обязательно при оплате берите кассовый чек и по возможности следите за действиями оператора. В случае если у Вас возникнут малейшие подозрения в работе оператора, просим Вас на месте вызвать начальника АЗС и высказать ему свои подозрения. Уверяем Вас, что если будет выявлен факт нарушения, то виновник понесет самое строгое наказание, вплоть до увольнения.

Смеем Вас заверить, что качество нашего топлива и сферы обслуживания претерпевает изменения в лучшую сторону и Вы можете проверить это заехав в нашу сеть АЗК.

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

О4 приятно видеть Ваш пост с признанием в существующих проблемах. Однако,изменений нет...За 4 месяца можно было написать о случившихся изменениях,а не употреблять глагол "претерпевает" в настоящем времени. Конечно же,работы должны вестись постоянно,но рез-ты должны быть заметными. Всего лишь неделю назад на АЗС напротив Бакконда был вынужденный залив. За колонкой не следила,чек не взяла,стрелка топлива в баке приятно подпрыгнула,Range тоже воодушевил своей цифрой,весь день пела оды ЛУКОЙЛу. Утром наступило горькое разочарование-топлива в баке практически не было. Километраж не соответствовал расходу,стрелка грустно поникла...Отправилась на АЗС,благо рядом с домом,ругаться не собиралась,хотелось просто увидеть реакцию на мое замечание. И что:) Реакции было 0 целых 0 десятых,зато имелся заготовленный текст."....а как Вы определили недолив? а может Ваш датчик неисправен? а range вообще не стоит доверять,чтоб нам пред*явить претензии,нужно приехать на АЗС с абсолютно пустым баком(нонсенс) ..."

Никто не попросил чек,никто не поинтересовался когда это произошло....О чем это говорит? о том,что это норма для ЛУКОЙЛА,это штатная ситуация,из которой нет выхода для клиентов. Ваши работники забыли о золотом правиле рынка-клиент всегда прав.Думаю,в моем случае имел место не недолив,а наличие огромного кол-ва летучих фракций,что имеются в Вашем бензине.К счастью,несет потери не только клиент,несет потери и Ваш концерн. Есть такое понятие в маркетинге,как прогнозирование,оно делится на краткосрочное и долгосрочное,в Вашем случае ставка на краткосрочное принесла свои рез-ты.

[disaster]

Atirlar, aldadirlar, chox pis personallari var, etinasizdirlar.Bu beledir ve bunlar oz yerinde.

Amma bildirim ki, LUKOIL-in dizeli kimi Azerbaycanda dizel yoxdur. Mashina tokende emelli bashli sakit ishleyir.Yagliliq derecesi choxdur.

[Visual]

Уважаемая администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан" ,

В последние годы на ваших АЗС был постоянно недолив и обсчет со стороны операторов (хочется верить,что начальник АЗС не в курсе).

Мне как потребителю не хочется лишний раз рисковать своими деньгами,как тут отписались выше , доверия ваш бренд уже не вызывает.

Для начала поменяйте ваши автоматы на новые,как на СОКАРе.Где без обнуления топливо не начинает подаваться.

Сейчас все зависит от оператора, обнулит или не обнулит....

Подписываюсь под бонусами. Иначе вам клиентуру не вернуть....

Edited July 12, 2012 by Visual

[LUKOIL-Azerbaijan]

Хотите вернуть клиентов на заправки? Поработайте с Вашим персоналом, они очень часто хамят. И начальники АЗС тоже не исключение.. Уберите воровство. Проследите за качеством топлива. Придумайте какую-нибудь бонусную систему скидок и т.д. в том же духе. Будьте активнее и люди к Вам потянутся))) Сообщение типа все будет ОК не сильно убедительно)))

Уважаемый Amateurs,

* работа с персоналом уже начата (курсы повышения квалификации);

* практически полностью обновлен состав начальников АЗС;

* качество топлива у нас всегда хорошее (поскольку у нас собственная нефтебаза, где топливо проходит дополнительную фильтрацию);

* бонусная система на стадии внедрения (о чем, мы дополнительно известим Вас).

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

[LUKOIL-Azerbaijan]

К сожалению репутация Лукойл сильно хромает.Конечно это хорошо ,что Вы отписались здесь ,потому-как представителей других АЗС это мало волнует.Вы пишете "если будет выявлен факт нарушения" ,но его очень трудно выявить.Особенно людям ,которые не следят за процессом заправки ,обнуления счетчиков и т.д.Лучше Вас их никто не выявит и Вы лучше нас знаете как это делать.(Камеры наблюдения,наружное наблюдение и т.д.)

Успехов Вам в изменениях в лучшую сторону.

С Уважением,

бывший и очень надеюсь будущий клиент Лукойл

Уважаемый будущий клиент,

мы конечно, же следим за ходом заправки и сами устраняем

недочеты в процессе, также прошу заметить что уже на 60 % АЗС установлены камеры наблюдения

и этот процесс продолжается.

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

Edited July 12, 2012 by LUKOIL-Azerbaijan

[LUKOIL-Azerbaijan]

К сожалению репутация Лукойл сильно хромает.Конечно это хорошо ,что Вы отписались здесь ,потому-как представителей других АЗС это мало волнует.Вы пишете "если будет выявлен факт нарушения" ,но его очень трудно выявить.Особенно людям ,которые не следят за процессом заправки ,обнуления счетчиков и т.д.Лучше Вас их никто не выявит и Вы лучше нас знаете как это делать.(Камеры наблюдения,наружное наблюдение и т.д.)

Успехов Вам в изменениях в лучшую сторону.

С Уважением,

бывший и очень надеюсь будущий клиент Лукойл

Уважаемый будущий клиент,

мы конечно, же следим за ходом заправки и сами устраняем

недочеты в процессе, также прошу заметить что уже на 60 % АЗС установлены камеры наблюдения

и этот процесс продолжается.

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

[Ramses]

Уважаемая, Администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

Почему на ключевых трассах страны отсутствуют заправки Lukoil, ведь заправляясь постоянно у Вас при поездке за город приходится доливать бензин у других?

[LUKOIL-Azerbaijan]

Уважаемая, Администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

Почему на ключевых трассах страны отсутствуют заправки Lukoil, ведь заправляясь постоянно у Вас при поездке за город приходится доливать бензин у других?

Спасибо за вопрос,

в связи с гос.программой по расширению магистральных дорог некоторые наши АЗС были снесены по техническим причинам, однако мы ведем работу в этом направлении и надеюсь в скором времени нам будет чем порадовать Вас.

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

[Maksud102]

У меня тоже с Лукойлом напротив Баконда были несколько случаев. Недолив дикий. Выходил спорил пару раз, хейри йохду. Иногда приходится там заливать когда бак бывает пустой по утрам, так-как живу на Нариманово. А как с АБУ на Гянджлике дела обстоят? Мясляхятли йерди?

Лукойл на Монтина-это вообще что-то страшное.Я сам там раньше заправлялся,потом дал себе слово туда не заезжать ,хотя у неё месторасположение удобное для меня.Во-первых дам не доливают по страшному,в во-вторых я некоторых заправщиков там просто не переношу,пару раз приходилось им отвечать не в хорошей форме,а зачем мне надо портить себе настроение.Просишь их заливать на первой скорости,а он нагло заливает или на 2-ой,или на 3-й.Один раз я на секунду отвернулся,так он успел резко с 1-ой,на 2-ую перекинуть,а затем ещё что-то хотел мне доказать.Но есть среди них один нормальный,постоянно заливал как просишь,и с клиентами общался нормально,видно было что за работу держится,а других гнать надо в шею,сидят всей шайкой в тени,работать не хотят,а когда что-то делают,то с таким лицом делают, как будто ты им что-то должен,но наверное им такие работники и нужны.

Также был случай на Лукойле на рабочем,там тоже пытались сдачи вернуть меньше чем надо,пришлось опять выяснять отношения,звать администратора,но сумму обратно я взял.Сейчас заправляюсь тоже в Лукойле(самая близкая к дому),но уже в той,которая на проспекте Азадлыг(там две заправки через дорогу друг от друга)со стороны турецких домой.Ими я доволен,так как персонал у них нормальный и заливают нормально,но естественно не без кидалова.А недолив есть на любой другой заправке,так что я уже не так сильно мучаю себя.В том же ИСТ-е бензин загадочным образом исчезает,и в Сокаре почему-то по началу хорошо,я потом стрелка стремительно идет вниз.А качество у них у всех одинаковое,т.е. его нет вообще !

[kellys]

О том что в бак на 40 литров умудряются залить 45 (при НЕ сухом баке), я слышал уже несколько раз за последние пару лет.

Это уже известный факт

Другой вопрос Лукойлу

- Почему при заправке на вашей АЗС расход топлива увеличивается почти вдвое, показатель расхода топлива то и дело выдает невероятные цифры (как то 63 литра на 100, 24 на 100, а рекорд 80 на 100 км при объеме всегото в 2л) ?

При том что на ВСЕХ остальных АЗС (других компаний), с показателями и расходом все нормально.

[dcpromo]

Народ, а Я вот Вас читаю и ... еще ни разу в жизни не заправлялся на лукойле! Спасибо за инфу!

[Maksud102]

Спасибо за вопрос,

в связи с гос.программой по расширению магистральных дорог некоторые наши АЗС были снесены по техническим причинам, однако мы ведем работу в этом направлении и надеюсь в скором времени нам будет чем порадовать Вас.

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

Здравствуйте,

Хотел бы узнать,если у вас заправки по близости к Закаталам ?

С уважением.

[LUKOIL-Azerbaijan]

Честно говоря, никогда не слышал хорошего отзыва о Лукойле, по форуму и отзывам друзей/родственников он занимает первое место по кидалову.. Имея такую репутацию, будет очень трудно собрать клиентуру. Около дома две заправки Лукойл (гоша заправкалар в 8 мкрн), редко-редко можно увидеть более 1-2 одновременно заправляющихся машин.

Ситуация изменилась,

посмотрите фото и так каждый день.

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

[edit]

мне один раз недолили)) явно

я на это табло не смотрела,ребенок отвлекал

заметила что очень быстро что то на 10манат

заехала через 10 дней туда(не было времени)и они мне как миленькие залили на 10манат,а я дала 5

но конечно я на них наехала,и сначала все шлангами прикинулись,а потом уже только,,,,,))

тоже лукоил кстати

наглеж

[edit]

говорят что бензин там хороший,но они явно накалывают

[LUKOIL-Azerbaijan]

Здравствуйте,

Хотел бы узнать,если у вас заправки по близости к Закаталам ?

С уважением.

Пока нет ((

но мы работаем в этом направлении.

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

[edit]

проверить просто

приходите с конистрой 10литровой

и посмотрите их 10л куда доходит

[edit]

еще работники заправки следят за тобой(ты следишь или нет за табло)-но это почти на всех заправках

если видишь что не смотришь нагло недоливают и убивают тем что чек суют типа ,типа на чеке все показано

это вообще смешно

их чеки мне не нужны

мне бензин нужен чтоб налили не обманывая

[apro]

Конкретный вопрос - какие плюсы бензина Лукойла, чем отличается от сокаровского-истовского и прочих брендов?

Второй конкректный вопрос - когда почините пистолет на АЗС в Ахмедлы, что около МакДональдса? Внутренний ряд, колонка, напротив офиса

[LUKOIL-Azerbaijan]

что Вам мешает убрать человеческий фактор ?

на заправке всего 4 колонки,

поставьте 4 заметные камеры и монитор к менеджеру ,

для чего еще он там сидит, если не контролирует мошенничество персонала, ...

да, вот это будет жесткий контроль, а не бла-бла-бла...

Уважаемый Мембер,

камеры установлены, однако невозможно проследить что именно набивает оператор.

Персонал обновляется, идет набор новых квалифицированных работников и на работу не принимаются работники, без

надлежащего образования и положительных результатов стажировки.

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

[Chera]

а куда ехать то? ((

сокар, азпетрол...но точно не лукойл.....

[Komsneft]

Для прикола задал поиск заправки лукойла в рунете. И чт о вы думаете? Там аналогичные фразы как и у нас: "

Ну Лукойл по моему давно с бензином балуется. Там стараюсь не заправлятся"

"Лукойл, по сообщениям прессы (я помню первые публикации еще прошлого века), всегда баловался с бензином.

Иначе, или бензин хороший - "поющая бензоколонка" безголосая, либо "бензин плохой" - Алсу в мировых рейтингах и якобы в рейтингах продаж по CD и голосистая свирель..."

[LUKOIL-Azerbaijan]

Конкретный вопрос - какие плюсы бензина Лукойла, чем отличается от сокаровского-истовского и прочих брендов?

Второй конкректный вопрос - когда почините пистолет на АЗС в Ахмедлы, что около МакДональдса? Внутренний ряд, колонка, напротив офиса

Уважаемый Мембер,

производитель бензина в стране - один, различия только в способах хранения.

У нас собственная нефтебаза, где в резервуарах с топливом

происходит осадок и процесс дополнительной фильтрации, кстати ИСТ петрол клиент нашей нефтебазы.

По вопросу Ахмедлинской АЗК № 15, заявка уже есть идет процесс устранения неполадки.

С уважением,

администрация ЗАО "ЛУКОЙЛ-Азербайджан"

Edited July 12, 2012 by LUKOIL-Azerbaijan

[MALEVICH]

<p> </p>

<h1 class="ipsType_pagetitle">

<span style="font-size:14px;">Обман На Заправке Лукойла! - што случилос Лукойла обманули?</span></h1>

[MALEVICH]

на хирдаланском кругу без разговоров за заправка газом - нужно как минимум 20 % чаевых оставлять-вот и спускаюсь чут дальше на синюю заправку што оставиш спасибо говорят!

[Komsneft]

Кстати, заправок у Гиганта почти 6 тысяч по всему миру. Это же сколько недовольных ? :D