Booking.com

[Sirenn]

Подскажите пожалуйста, кто сдавал квартиру через Booking.com, как они забирают свой процент? Сразу снимают с клиента или я должна им отправлять?

[Кокарбоксилаза]

59 minutes ago, Sirenn said:

 

Подскажите пожалуйста, кто сдавал квартиру через Booking.com, как они забирают свой процент? Сразу снимают с клиента или я должна им отправлять?

 

 

Я там работал. Они выставляют вам счет каждый месяц, вы должны платить

[Зигфрид]

1 час назад, Sirenn сказал:

 

Подскажите пожалуйста, кто сдавал квартиру через Booking.com, как они забирают свой процент? Сразу снимают с клиента или я должна им отправлять?

 

Они кажется 20% за свои услуги хотят.

Ещё есть популярный сервис airbnb для сдачи своей квартиры через интернет иностранным туристам.

[Sirenn]

 
Я там работал. Они выставляют вам счет каждый месяц, вы должны платить

Клиент мне платит всю сумму которую они насчитали? Как им оплачивать через какой банк? Первый раз а мне клиент пишет сколько я вам должен и сумму указывает без их процента?

[Кокарбоксилаза]

2 minutes ago, Sirenn said:

Клиент мне платит всю сумму которую они насчитали? Как им оплачивать через какой банк? Первый раз а мне клиент пишет сколько я вам должен и сумму указывает без их процента?

 

Цену на объект размещения устанавливаете вы сами. Клиент оплачивает всю указанную вами сумму. Деньги садятся на ваш банковский счет, затем уже в начале следующего месяца Букинг выставляет вам счет, вы оплачиваете их комиссию. Стандартная комиссия 15%. Вы можете сами ее увеличивать, в таком случае ваш объект размещения будет отражаться на первых страницах поиска

[astra77]

квартиры лучше сдавать через Airbnb. Это отдельный сервис, как Booking, но для съема квартир/комнат.

[Sirenn]

 
Цену на объект размещения устанавливаете вы сами. Клиент оплачивает всю указанную вами сумму. Деньги садятся на ваш банковский счет, затем уже в начале следующего месяца Букинг выставляет вам счет, вы оплачиваете их комиссию. Стандартная комиссия 15%. Вы можете сами ее увеличивать, в таком случае ваш объект размещения будет отражаться на первых страницах поиска

у меня оплата наличными , счет мой никто не спрашивал. может они сами удерживают свой процент с клиента? Ваше мнение какое о работе с ними? Выгодно ли или процент большой?

[Sheytan KA]

1 час назад, EAE сказал:

 

Я там работал. Они выставляют вам счет каждый месяц, вы должны платить

Я очень извиняюсь Вы там работали, то есть в booking.com-е? Или Вы имели в виду с ними работали?

[Кокарбоксилаза]

1 minute ago, Sirenn said:

у меня оплата наличными , счет мой никто не спрашивал. может они сами удерживают свой процент с клиента? Ваше мнение какое о работе с ними? Выгодно ли или процент большой?

 

Вид оплаты на ваше усмотрение. Им будете платить по перечислению. Учтите, что они мониторят все аккаунты и получают фидбэки от клиентов. Не пытайтесь их обмануть :) на счет комиссии проверьте AIrbnb, как советовали выше, кажется у них финансовые условия выгоднее. Но Букинг работает четко, любой запрос рассматривается и решается со стороны компании. В Airbnb на счет деталей не знаю точно. Если будут вопросы обращайтесь, постараюсь помочь

[Кокарбоксилаза]

Just now, Sheytan KA said:

Я очень извиняюсь Вы там работали, то есть в booking.com-е? Или Вы имели в виду с ними работали?

 

Я работал в Берлинском офисе, в Германии

[Sheytan KA]

4 минуты назад, Sirenn сказал:

у меня оплата наличными , счет мой никто не спрашивал. может они сами удерживают свой процент с клиента? Ваше мнение какое о работе с ними? Выгодно ли или процент большой?

Нет, они сами ничего не удерживают. В начале каждого месяца booking выставляет вам счет, который Вам надо оплатить в течении определенного промежутка времени. Оплата производится онлайн, с любой банковской карты, Master, Visa И т.д. Что касается увеличение процента например до 20, Я тоже слышала, но работники сайта опровергли эту информацию. Они даже послали мне официальное письмо, что комиссия стандартная, и мы не можем по Вашему желанию прибавить ее.

[Sirenn]

Нет, они сами ничего не удерживают. В начале каждого месяца booking выставляет вам счет, который Вам надо оплатить в течении определенного промежутка времени. Оплата производится онлайн, с любой банковской карты, Master, Visa И т.д. Что касается увеличение процента например до 20, Я тоже слышала, но работники сайта опровергли эту информацию. Они даже послали мне официальное письмо, что комиссия стандартная, и мы не можем по Вашему желанию прибавить ее.

Спасибо вам большое , уже все понятно.Только интересно что бывает в случае неоплаты?

[Sheytan KA]

10 минут назад, EAE сказал:

 

Я работал в Берлинском офисе, в Германии

Я так и поняла. Так как в курсе, что в Баку нет никакого call centra к примеру. На счет того, что они работают четко согласна, за исключением одного большого минуса, который перечеркивает все плюсы. Фейковые и ложные бронирования. Неужели нельзя как-то с ними бороться? В Баку в последние пол года, если не больше пошла мода ложных бронирований. Конкуренты создают ложные емаилы и бронируют на 8,10, а то и 14, 20 дней. Тем самым закрывая календарь. И что нам остается делать? Ввести предоплату? С предоплатой бывает меньше бронирований. Да плюс почему-то не получается поставить предоплату после открытия объекта. Говорят надо подождать, чтоб у объекта был хотя бы 1 отзыв и т.д. 

[Кокарбоксилаза]

Спасибо вам большое , уже все понятно.Только интересно что бывает в случае неоплаты?

В случае неоплаты ваш аккаунт заблокируют и начислят пенни

[Кокарбоксилаза]

Я так и поняла. Так как в курсе, что в Баку нет никакого call centra к примеру. На счет того, что они работают четко согласна, за исключением одного большого минуса, который перечеркивает все плюсы. Фейковые и ложные бронирования. Неужели нельзя как-то с ними бороться? В Баку в последние пол года, если не больше пошла мода ложных бронирований. Конкуренты создают ложные емаилы и бронируют на 8,10, а то и 14, 20 дней. Тем самым закрывая календарь. И что нам остается делать? Ввести предоплату? С предоплатой бывает меньше бронирований. Да плюс почему-то не получается поставить предоплату после открытия объекта. Говорят надо подождать, чтоб у объекта был хотя бы 1 отзыв и т.д. 

На счет ложных бронирований со стороны конкурентов, это везде так. Особенно в high season. Вот на Новруз все отели начинают воевать и делать ложные бронирования конкурентам. Букинг не может с этим бороться

[Sheytan KA]

1 минуту назад, Sirenn сказал:

Спасибо вам большое , уже все понятно.Только интересно что бывает в случае неоплаты?

По их словам Ваше дело направляют в юридический отдел, потом в суд. Хотя наглядных примеров у меня нет. Есть такой пример: посылают письмо оплатить до такого-то числа, по истечению опять дают Вам сколько-то времени, потом опять, опять и опять. И так около 10 месяцев, потов пишут Вам дают 2 дня, потом передадут дела в суд, через 2 дня, еще 2, потом пишут Ваши документы переданы в суд на рассмотрение, потом еще дают 48 часов, потом 24, при этом звонят и оповещают, что в случае не оплаты Ваше дело мы будем вынуждены направить в суд. В итоге этот человек спустя год оплачивает счета. Всего и делов ))  (это не Я, если что)
P.S Все это время Ваш объект размещения закрыт для бронирования. То есть гость его видит, но не может забронировать, написано РАСПРОДАНО, ПОСЛЕДНИЙ НОМЕР БЫЛ РАСПРОДАН 1 ДЕНЬ НАЗАД )) и т.д.

[Sheytan KA]

Только что, EAE сказал:

9 минут назад, Sheytan KA сказал:

Я так и поняла. Так как в курсе, что в Баку нет никакого call centra к примеру. На счет того, что они работают четко согласна, за исключением одного большого минуса, который перечеркивает все плюсы. Фейковые и ложные бронирования. Неужели нельзя как-то с ними бороться? В Баку в последние пол года, если не больше пошла мода ложных бронирований. Конкуренты создают ложные емаилы и бронируют на 8,10, а то и 14, 20 дней. Тем самым закрывая календарь. И что нам остается делать? Ввести предоплату? С предоплатой бывает меньше бронирований. Да плюс почему-то не получается поставить предоплату после открытия объекта. Говорят надо подождать, чтоб у объекта был хотя бы 1 отзыв и т.д. 

На счет ложных бронирований со стороны конкурентов, это везде так. Особенно в high season. Вот на Новруз все отели начинают воевать и делать ложные бронирования конкурентам. Букинг не может с этим бороться

Ясненко. А не могут ли они блокировать ложные бронирования. Как никак такая огромная компания, неужели они не могут что-то придумать((

[Кокарбоксилаза]

Ясненко. А не могут ли они блокировать ложные бронирования. Как никак такая огромная компания, неужели они не могут что-то придумать((

Есть несколько инструментов для предотвращения таких случаев, но это уже сам владелец объекта должен делать. Можно написать гостю после бронирования, задать пару наводящих вопросов. В случае подозрения можно позвонить в колл центр Букинга и попросить связаться с гостем для уточнения деталей. Но как такого механизма для выявления мошенников нет

[Sheytan KA]

4 минуты назад, EAE сказал:

11 минуту назад, Sirenn сказал:

Спасибо вам большое , уже все понятно.Только интересно что бывает в случае неоплаты?

В случае неоплаты ваш аккаунт заблокируют и начислят пенни

Не совсем согласна. Конечно понимаю Вы бывший работник, Вам виднее, но я на своем опыте вижу другое. Некий хозяин имеющий не хорошую репутацию на этом сайте, под словом не хорошая репутация Я имею ввиду не хорошие отзывы, ложные "незаезды", после которых он постоянно получал письма, что гость проживал там, и Вы все равно будите платить комиссию, потом не раз оставлял гостей без дома, основываясь на то, что гость не позвонил, я ждал целых 3 часа, или же гость забронировал на Формулу к примеру за обычную цену, в итоге он придумывал уважительные причины, типа в квартире случился пожар, квартиру затопили соседи, или не было интернета не успели закрыть календарь на эти даты уже имеется бронь с другого сайта, или квартира была на продаже и вот она продалась)) Ну в итоге нашелся человек-гость, который очень-очень разозлился, что он забронировал за одну цену, а цена в разы дороже и компания вынуждена была предоставить ему жилье, а разницу по идеи должен будет оплачивать хозяин, который не предоставил жилье. Так эта разница висела год, в итоге на очередной их звонок он рассказал еще одну сказку и они списали ему эту оплату. А оплата была около 3000 евро)) Я лично никогда не поверила бы, если б своими глазами не увидела бы. 

[Loli]

Подскажите, а если сдать квартиру, то надо еще оплатить кому-то, например, в налоговую?

[Кокарбоксилаза]

Не совсем согласна. Конечно понимаю Вы бывший работник, Вам виднее, но я на своем опыте вижу другое. Некий хозяин имеющий не хорошую репутацию на этом сайте, под словом не хорошая репутация Я имею ввиду не хорошие отзывы, ложные "незаезды", после которых он постоянно получал письма, что гость проживал там, и Вы все равно будите платить комиссию, потом не раз оставлял гостей без дома, основываясь на то, что гость не позвонил, я ждал целых 3 часа, или же гость забронировал на Формулу к примеру за обычную цену, в итоге он придумывал уважительные причины, типа в квартире случился пожар, квартиру затопили соседи, или не было интернета не успели закрыть календарь на эти даты уже имеется бронь с другого сайта, или квартира была на продаже и вот она продалась)) Ну в итоге нашелся человек-гость, который очень-очень разозлился, что он забронировал за одну цену, а цена в разы дороже и компания вынуждена была предоставить ему жилье, а разницу по идеи должен будет оплачивать хозяин, который не предоставил жилье. Так эта разница висела год, в итоге на очередной их звонок он рассказал еще одну сказку и они списали ему эту оплату. А оплата была около 3000 евро)) Я лично никогда не поверила бы, если б своими глазами не увидела бы. 

Вот такое я тоже не встречал. Исключения делают очень редко. И сумма приличная.

[Sheytan KA]

12 минуты назад, EAE сказал:

18 минут назад, Sheytan KA сказал:

Ясненко. А не могут ли они блокировать ложные бронирования. Как никак такая огромная компания, неужели они не могут что-то придумать((

Есть несколько инструментов для предотвращения таких случаев, но это уже сам владелец объекта должен делать. Можно написать гостю после бронирования, задать пару наводящих вопросов. В случае подозрения можно позвонить в колл центр Букинга и попросить связаться с гостем для уточнения деталей. Но как такого механизма для выявления мошенников нет

Ой миллион раз делала. Толку нет. Если гость не отвечает, это не означает, что он не приедет. Если номер не работает, не существует или ложный -это не означает, что он не приедет, что это ложное бронирование, может он на автомате неверно указал 1 цифру номера и т.д.

[Sheytan KA]

1 минуту назад, Loli сказал:

Подскажите, а если сдать квартиру, то надо еще оплатить кому-то, например, в налоговую?

Если хотите работать по закону то да)) Her qonagdan hokumete vergi odemelisiz😉

[Sheytan KA]

4 минуты назад, EAE сказал:

6 минут назад, Sheytan KA сказал:

Не совсем согласна. Конечно понимаю Вы бывший работник, Вам виднее, но я на своем опыте вижу другое. Некий хозяин имеющий не хорошую репутацию на этом сайте, под словом не хорошая репутация Я имею ввиду не хорошие отзывы, ложные "незаезды", после которых он постоянно получал письма, что гость проживал там, и Вы все равно будите платить комиссию, потом не раз оставлял гостей без дома, основываясь на то, что гость не позвонил, я ждал целых 3 часа, или же гость забронировал на Формулу к примеру за обычную цену, в итоге он придумывал уважительные причины, типа в квартире случился пожар, квартиру затопили соседи, или не было интернета не успели закрыть календарь на эти даты уже имеется бронь с другого сайта, или квартира была на продаже и вот она продалась)) Ну в итоге нашелся человек-гость, который очень-очень разозлился, что он забронировал за одну цену, а цена в разы дороже и компания вынуждена была предоставить ему жилье, а разницу по идеи должен будет оплачивать хозяин, который не предоставил жилье. Так эта разница висела год, в итоге на очередной их звонок он рассказал еще одну сказку и они списали ему эту оплату. А оплата была около 3000 евро)) Я лично никогда не поверила бы, если б своими глазами не увидела бы. 

Вот такое я тоже не встречал. Исключения делают очень редко. И сумма приличная.

Ага. Мen yetimde olsaydi hec vaxt kecmezdiler. Duz deyirler ... bextin olsun ))

[Кокарбоксилаза]

Ой миллион раз делала. Толку нет. Если гость не отвечает, это не означает, что он не приедет. Если номер не работает, не существует или ложный -это не означает, что он не приедет, что это ложное бронирование, может он на автомате неверно указал 1 цифру номера и т.д.

Вы можете писать гостю, если он не отвечает позвоните в колл центр, чтобы они связались с гостем. Если они тоже не смогут, попросите колл центр отменить бронь

[Кокарбоксилаза]

Ага. Мen yetimde olsaydi hec vaxt kecmezdiler. Duz deyirler ... bextin olsun ))

Еще это зависит от статуса партнера, если он платит хорошую комиссию букингу, ему идут на уступки. Знаете отель в Сингапуре, где бассейн известный на крыше, кажется Марина Бэй называется. Они в месяц около 100000 € комиссию платят букингу

[Sheytan KA]

4 минуты назад, EAE сказал:

11 минуту назад, Sheytan KA сказал:

Ой миллион раз делала. Толку нет. Если гость не отвечает, это не означает, что он не приедет. Если номер не работает, не существует или ложный -это не означает, что он не приедет, что это ложное бронирование, может он на автомате неверно указал 1 цифру номера и т.д.

Вы можете писать гостю, если он не отвечает позвоните в колл центр, чтобы они связались с гостем. Если они тоже не смогут, попросите колл центр отменить бронь

Я так и делала. После проверки они говорят "Да мы согласны, что такого номера не существует, либо отвечает не тот человек, который вообще не знает о существовании нашего сайта. Но это не дает нам права отменить бронирование." На мой вопрос, а что теперь мне делать?  календарь закрыт на 21 день, это же сразу видно, что ложное бронирование, причем таких броней как правило бывает несколько, и не только у меня, и у знакомых, вот вчера например 4 брони с России с 3 по 12 марта. Позу вчера 2 брони с Турции типа. У знакомого тоже самое. Не хорошие люди этим занимаются, не брезгуя ничем. Allah belalarini versin. Amin!

[Sheytan KA]

4 минуты назад, EAE сказал:

13 минуты назад, Sheytan KA сказал:

Ага. Мen yetimde olsaydi hec vaxt kecmezdiler. Duz deyirler ... bextin olsun ))

Еще это зависит от статуса партнера, если он платит хорошую комиссию букингу, ему идут на уступки. Знаете отель в Сингапуре, где бассейн известный на крыше, кажется Марина Бэй называется. Они в месяц около 100000 € комиссию платят букингу

Так я Вам о том же, этот человек комиссию платит спустя год, репутация плохая, отзывы плохие.
100000 евр- wow 

[Undergreensky]

51 minutes ago, Sheytan KA said:

В Баку в последние пол года, если не больше пошла мода ложных бронирований. Конкуренты создают ложные емаилы и бронируют на 8,10, а то и 14, 20 дней. Тем самым закрывая календарь. . 

В Эйрбнб такое, в большинстве случаев, невозможно.

Вам приходит запрос, что ХУ хочет арендовать ваш объект.

Вы можете посмотреть историю этого ХУ и если его история чиста, то есть нет никаких отзывов от предыдущих владельцев квартир/домов,  вы можете отклонить его запрос на бронирование, тем самым оставив свой календарь открытым для других.

Плюсы Эйрбнб в то, что каждая сторона может выбирать по отзывам, а не только клиенты/посетители

[Sheytan KA]

2 минуты назад, Undergreensky сказал:

В Эйрбнб такое, в большинстве случаев, невозможно.

Вам приходит запрос, что ХУ хочет арендовать ваш объект.

Вы можете посмотреть историю этого ХУ и если его история чиста, то есть нет никаких отзывов от предыдущих владельцев квартир/домов,  вы можете отклонить его запрос на бронирование, тем самым оставив свой календарь открытым для других.

Плюсы Эйрбнб в то, что каждая сторона может выбирать по отзывам, а не только клиенты/посетители

Да Я в курсе, там гость сразу после одобрения оплачивает и отмен как таковых не бывает, или если даже бывает гость знает, что деньги ему уже не вернут. ( Но конечно в зависимости от настроек отмен, есть гибкие, умеренные и строгие)

[Кокарбоксилаза]

Я так и делала. После проверки они говорят "Да мы согласны, что такого номера не существует, либо отвечает не тот человек, который вообще не знает о существовании нашего сайта. Но это не дает нам права отменить бронирование." На мой вопрос, а что теперь мне делать?  календарь закрыт на 21 день, это же сразу видно, что ложное бронирование, причем таких броней как правило бывает несколько, и не только у меня, и у знакомых, вот вчера например 4 брони с России с 3 по 12 марта. Позу вчера 2 брони с Турции типа. У знакомого тоже самое. Не хорошие люди этим занимаются, не брезгуя ничем. Allah belalarini versin. Amin!

Кстати, вы можете еще ограничить количество дней брони, т.е. сделать так, чтобы гость смог забранировать максимум 3 дня

[konan1982]

EAE

 

там в вашем бывшем Берлинском офисе иногда звонят с тупымы вопросами.. 

 

Я в Канаде если что...

 

 

[Sheytan KA]

8 минут назад, EAE сказал:

23 минуты назад, Sheytan KA сказал:

Я так и делала. После проверки они говорят "Да мы согласны, что такого номера не существует, либо отвечает не тот человек, который вообще не знает о существовании нашего сайта. Но это не дает нам права отменить бронирование." На мой вопрос, а что теперь мне делать?  календарь закрыт на 21 день, это же сразу видно, что ложное бронирование, причем таких броней как правило бывает несколько, и не только у меня, и у знакомых, вот вчера например 4 брони с России с 3 по 12 марта. Позу вчера 2 брони с Турции типа. У знакомого тоже самое. Не хорошие люди этим занимаются, не брезгуя ничем. Allah belalarini versin. Amin!

Кстати, вы можете еще ограничить количество дней брони, т.е. сделать так, чтобы гость смог забранировать максимум 3 дня

Вы о минимальном сроке проживания? 1, 2, 3 и до 7 дней. 

[Кокарбоксилаза]

EAE
 
там в вашем бывшем Берлинском офисе иногда звонят с тупымы вопросами.. 
 
Я в Канаде если что...
 
 

Это новички скорее всего, бывает не обессудьте

[Кокарбоксилаза]

Вы о минимальном сроке проживания? 1, 2, 3 и до 7 дней. 

Наоборот, максимальный срок для одного гостя, чтобы не мог закрыть длительный период

[Кокарбоксилаза]

EAE
 
там в вашем бывшем Берлинском офисе иногда звонят с тупымы вопросами.. 
 
Я в Канаде если что...
 
 

Конан, мне интересно, зп во всех офисах одинаковы? Я лейтшифтером был, с 14:30 до 23:30. На уикенд работал, отдыхал в среду и четверг. 1600 € получал, у вас приблизительно так же?

[Sheytan KA]

Только что, EAE сказал:

5 минут назад, Sheytan KA сказал:

Вы о минимальном сроке проживания? 1, 2, 3 и до 7 дней. 

Наоборот, максимальный срок для одного гостя, чтобы не мог закрыть длительный период

А, да знаю, но никогда не пробовала. Спасибо большое за совет. Просто всегда думаешь авось кто-то приедет погостить на дней 20-25, авось и месяц. Все бывает. Иногда фортуна может так улыбнуться,  что не поверишь в реальность, происходящих событий ( это кстати тоже из личного опыта))))

[konan1982]

5 minutes ago, EAE said:

9 minutes ago, konan1982 said:

EAE
 
там в вашем бывшем Берлинском офисе иногда звонят с тупымы вопросами.. 
 
Я в Канаде если что...
 
 

Это новички скорее всего, бывает не обессудьте

 

ja ja naturlich.... gibts kein Problem 

[Кокарбоксилаза]

 
ja ja naturlich.... gibts kein Problem 

Sie sprechen Deutsch, das ist wunderbar

[Кокарбоксилаза]

А, да знаю, но никогда не пробовала. Спасибо большое за совет. Просто всегда думаешь авось кто-то приедет погостить на дней 20-25, авось и месяц. Все бывает. Иногда фортуна может так улыбнуться,  что не поверишь в реальность, происходящих событий ( это кстати тоже из личного опыта))))

Вы можете ограничить прибывание по максимуму и на своей странице указать, чтобы для более длительного проживания обращались к вам напрямую. Обратитесь к юзеру Конан1982, он кажется в Торонто и может посоветовать, я уже многое забыл