Вопросы официальному дистрибьютору Honda в Азербайджане

[Oakenfold]

[quote name='MuK' post='3459672' date='Aug 28 2008, 16:25 ']Сайт заработал, но сколько недочетов.

На страничке на разных языках содержание разное. Например на русской версии аксессуаров для СРВ больше чем на азерб. версии..... Как минимум по количеству, кроме этого нет стоимости почему-то, также очередность того как выложили сами аксесуары отличаются.

Надо работать над сайтом.

Для такой марки как Хонда - непозволительно такие элементарные ошибки допускать.[/quote]

Ссылку можно плиз? Что то google ничего не выдает

[Oakenfold]

[quote name='Oakenfold' post='3487134' date='Sep 3 2008, 10:44 ']Ссылку можно плиз? Что то google ничего не выдает[/quote]

Sorry. Нашел [url="http://www.honda.co.az/"]http://www.honda.co.az/[/url]

[Joe Black]

[quote name='Zhuk' post='3484999' date='Sep 2 2008, 22:13 '][b]Joe Black[/b], дальше тоже надо было читать. Первоначальная информация была неверной:[/quote]

Простите, не давал обязательства читать всю тему от и до.
Все равно хотел бы получить ответы на свои вопросы от пр-ля Хонды. Так сколько же стоят на самом деле комплект радаров (дал-габаг) для Аккорда?

[R.B.Barabek]

[quote name='Joe Black' post='3483592' date='Sep 2 2008, 16:42 ']"4 радара вперед и 4 назад вам обойдутся для Аккорда 1652 АЗН и 1500 АЗН для СР-В соответственно. Установка одного переднего датчика - 60 АЗНх4=240 АЗН , заднего - 50 АЗНх4=100 АЗН. "

То: представителю Ходны

В какой стране и на каком заводе произведены данные радары? Сколько времени занимает установка и подключение 4 задних радаров? Не кажется ли Вам несколько завышенным тариф за работу (из расчета человек/час)? Спасибо.[/quote]

Сенсоры производятся в Таиланде по лицензии Honda. К сожалению, завод и номер конвейера назвать не могу
Установка и подключение 4-х сенсоров занимает порядка 3-4 часов.

[R.B.Barabek]

[quote name='Joe Black' post='3487919' date='Sep 3 2008, 13:37 ']Простите, не давал обязательства читать всю тему от и до.
Все равно хотел бы получить ответы на свои вопросы от пр-ля Хонды. Так сколько же стоят на самом деле комплект радаров (дал-габаг) для Аккорда?[/quote]

Здравствуйте.

Стоимость 1 комплекта (4 сенсоров) на Аккорд составляет 826 АЗН. Их устанавливают как вперед, так и назад. Если 2 комплекта (8 сенсоров) вперед и назад, то стоимость соответственно 1652 АЗН.

[Joe Black]

[quote name='R.B.Barabek' post='3489870' date='Sep 3 2008, 17:49 ']Здравствуйте.

Стоимость 1 комплекта (4 сенсоров) на Аккорд составляет 826 АЗН. Их устанавливают как вперед, так и назад. Если 2 комплекта (8 сенсоров) вперед и назад, то стоимость соответственно 1652 АЗН.[/quote]

Немало (в смысле цены). А если купить свои, тоже таиландские, и привезти к вам на установку ? Гарантию поддержите ?

[R.B.Barabek]

[quote name='Joe Black' post='3490178' date='Sep 3 2008, 18:45 ']Немало (в смысле цены). А если купить свои, тоже таиландские, и привезти к вам на установку ? Гарантию поддержите ?[/quote]

Гарантию на что? На сенсоры?

[Phantom Lord]

[quote name='Said2008' post='3492296' date='Sep 4 2008, 09:59 ']Это разве не дорого?[/quote]

Это супер дорого, ИМХО

[Joe Black]

[quote name='R.B.Barabek' post='3490537' date='Sep 3 2008, 19:53 ']Гарантию на что? На сенсоры?[/quote]

На автомобиль. Радары-то не у вас куплены.

[R.B.Barabek]

[quote name='Joe Black' post='3494538' date='Sep 4 2008, 14:47 ']На автомобиль. Радары-то не у вас куплены.[/quote]

Будут проблемы с гарантией на электронику.

[VR6]

[quote name='Said2008' post='3469632' date='Aug 30 2008, 15:14 ']На американке вряд ли будет подогрев передних сидений.[/quote]
Какая еше американка? Машины в нашем салоне Хонда - для Ближневосточного рынка, вот и нету обогрева сидений...

[VR6]

[quote name='VR6' post='3357132' date='Aug 9 2008, 23:45 ']При всем уважении к Хонде, ко всему его инженерному превосходству, будучи ярым сторонником этой марки (более того я планирую купить ее, так как машина из числа лучшых) я не могу понять почему руководство представительства Хонда в Азербайджане врет с самого начала деятельности. На мой вопрос в салоне представителя какой рынок представлен у нас мне нагло заявили что - США. Когда я переспросил не Дубай-ли?Опять сказали что США. Думал что продавец в салоне просто не осведомлен и спорить с ним не стал.

К вашему сведению Сивик американского рынка имеет абсолютно иные передние фары и передний бампер как минимум. Имея на руках Дубайские распечатки представительства Хонды, я был поражен абсолютно одинаковой комплектации и более того одинаковому номеру модели всех трех моделей представленных у нас (это я не про марку и мотор, а кодовое название, в то время как Американские в корне отличаются). B штатах Хонда СР-В имеет 6 комплектаций, Аккорд имеется с 6 цилиндровым движком, а Сивики имеются и с ручной коробкой (кстати в Дубае таковых нет...именно по этой прихине наверное не можете поставить их в страну). Так что все эти разговоры на счет дороговизны поставки Европейских моделей (видите ли со Штатов дешевле везти) и тому прочее просто лапша. А почему нету СР-В с темным салоном? Не потому ли что в жарком Дубае темный салон не популярен и недоступен?

Хонда есть Хонда. Если человек покупает новую Хонду предназначенную для без разницы какого рынка - он покупает качественный и надежный автомобиль с лучшим моторным инженерингом. Hо вот что настораживает - так это ложь дилера, с которым тебе в последствии прийдется сталкиваться и обслуживать свой автомобиль. Видя что эту ложь продолжают распростронять, мне не остается ничего другого, кроме как передумать и искать другую марку, где представитель не будет нагло лгать. Жаль за Хонду.

Удачи Хонде и ее будушим владельцам. Они покупают хорошую машину...а вам - а вам бог судья.
С уважением к читателям[/quote]
Мне все-таки очень интересно почему представитель Хонды отказался комментировать вот этот пост...как говорится, видимо сярф елямяди...

[Flunker]

Бардак у Вас в сервисе. Я здесь торчу уже полчаса и ничего не происходит. То буна бахан оглан инди гележек, то испортилась какая-то программа... Почему я должен терять время?

[R.B.Barabek]

[quote name='VR6' date='Sep 5 2008, 21:45 ' post='3503049']
Какая еше американка? Машины в нашем салоне Хонда - для Ближневосточного рынка, вот и нету обогрева сидений...
[/quote

Они не только для ближневосточного рынка.

[R.B.Barabek]

[quote name='VR6' post='3503084' date='Sep 5 2008, 21:59 ']Мне все-таки очень интересно почему представитель Хонды отказался комментировать вот этот пост...как говорится, видимо сярф елямяди...[/quote]

Цель ваша понятна-спровоцировать нас своими писульками. Но мы поступим мудрее, не отвечая на ваши измышления.

[Snayper_7]

[quote name='VR6' post='3503084' date='Sep 5 2008, 21:59 ']Мне все-таки очень интересно почему представитель Хонды отказался комментировать вот этот пост...как говорится, видимо сярф елямяди...[/quote]
ДУмаю так и есть...
Но с другой стороны,а что сервис ниссана лучше?

Потерпите,дайте им время....
А то что привозят Йени моторс, то же самое привозяд серые дилеры. РАзница в цене и в гарантии.

[Sunny80]

Скажите пожалуйста:

Honda CR-V 2001 RD1, сколько будет стоить;

1. Поменять масло в движке?
2. Поменять масло в заднем редукторе?
3. Поменять масло в каропке?

Спасибо

[cre]

заехал в салон, все аккорды непонятной комплектации и внешнего вида. мне нравится аккорд рекламируемый в российских журналах, видимо европейской модификации, в них чувствуется преемственность с прежней моделью. те же аккорды что в нашем салоне выглядят на мой взгляд как некая смесь корейского авто бизнес класса и нового крайслера. у нас будут аккорды внешне выглядещие как поставляемые на российский рынок?

[VR6]

Они не только для ближневосточного рынка.
[/quote]
Уже так! Так значит не для Американского все-таки!

[VR6]

[quote name='R.B.Barabek' post='3512707' date='Sep 8 2008, 10:44 ']Цель ваша понятна-спровоцировать нас своими писульками. Но мы поступим мудрее, не отвечая на ваши измышления.[/quote]
Пишийин яли ятя чатмаянда деир мундардыр.Помните как говорилось в стишке?
[b]Робин Бобин Барабек, скушал 40 человек...
...а потом и говорит: У меня живот болит....[/b]
Не думаете, что один день и у вашего бизнеса живот заболит от ненасытности?

Я уверен что люди поступят мудрее если просто не будут покупать у вас машины.

[R.B.Barabek]

[quote name='VR6' post='3517973' date='Sep 9 2008, 09:04 ']Пишийин яли ятя чатмаянда деир мундардыр.Помните как говорилось в стишке?
[b]Робин Бобин Барабек, скушал 40 человек...
...а потом и говорит: У меня живот болит....[/b]
Не думаете, что один день и у вашего бизнеса живот заболит от ненасытности?

Я уверен что люди поступят мудрее если просто не будут покупать у вас машины.[/quote]

Простите, хансы ятя биз чатмырыг? Говорите, лишь бы сказать? Насчет моего живота не беспокойтесь, он крепкий, и вас переварит.
А что касается вашей агитации, то не понимаю, вы то зачем там дергаетесь? Соган йемемисен-ичин нейе гейнююр?

[HP25]

[quote name='Sunny80' post='3515308' date='Sep 8 2008, 16:51 ']Скажите пожалуйста:

Honda CR-V 2001 RD1, сколько будет стоить;

1. Поменять масло в движке?
2. Поменять масло в заднем редукторе?
3. Поменять масло в каропке?

Спасибо[/quote]


NEDAVNO POMENYAL MASLO I SDELAL TEXOSMOTR - 95 MANAT.PRIEXAL SO SVOIM MASLOM, MNE SKAZALI CTO ONI NALIVAYUT TOLKO SVOE, PRISHLOS ZAPLATIT 95 MANAT.
[b]
30 дней бан. за многократный транслит[/b]

[Snayper_7]

[quote name='HP25' post='3518538' date='Sep 9 2008, 10:59 ']NEDAVNO POMENYAL MASLO I SDELAL TEXOSMOTR - 95 MANAT.PRIEXAL SO SVOIM MASLOM, MNE SKAZALI CTO ONI NALIVAYUT TOLKO SVOE, PRISHLOS ZAPLATIT 95 MANAT.[/quote]
А что за масло было у вас?

Можно заменит и на масло "Castrol".

[Snayper_7]

[quote name='VR6' post='3517973' date='Sep 9 2008, 09:04 ']Пишийин яли ятя чатмаянда деир мундардыр.Помните как говорилось в стишке?
[b]Робин Бобин Барабек, скушал 40 человек...
...а потом и говорит: У меня живот болит....[/b]
Не думаете, что один день и у вашего бизнеса живот заболит от ненасытности?

Я уверен что люди поступят мудрее если просто не будут покупать у вас машины.[/quote]

Уважаемый, а чего так грубо???
Йени моторс,на этом рынке недавно.Дайте им время и все будет в порядке. Чем она хуже Нургун или ХУндай?
Офис шикарный,сервис тем более.
Просто пока наверно не набрали хороших специалистов. Всему свое время.

[Snayper_7]

[quote name='cre' post='3516196' date='Sep 8 2008, 19:08 ']заехал в салон, все аккорды непонятной комплектации и внешнего вида. мне нравится аккорд рекламируемый в российских журналах, видимо европейской модификации, в них чувствуется преемственность с прежней моделью. те же аккорды что в нашем салоне выглядят на мой взгляд как некая смесь корейского авто бизнес класса и нового крайслера. у нас будут аккорды внешне выглядещие как поставляемые на российский рынок?[/quote]
К сожелению, представитель ХОнды выбрал Американку. ТАк что придется пока продавать им Американку.
А европейка думаю вопрос времени.
Надеюсь исправят свою ошибку.

[R.B.Barabek]

[quote name='Sunny80' post='3515308' date='Sep 8 2008, 16:51 ']Скажите пожалуйста:

Honda CR-V 2001 RD1, сколько будет стоить;

1. Поменять масло в движке?
2. Поменять масло в заднем редукторе?
3. Поменять масло в каропке?

Спасибо[/quote]

Все вместе будет стоить примерно 129 АЗН без НДС ( включены стоимости масел, масляного фильтра мотора и работа) и без стоимости фильтра коробки.

[HP25]

[quote name='Snayper_7' post='3519733' date='Sep 9 2008, 13:44 ']А что за масло было у вас?

Можно заменит и на масло "Castrol".[/quote]

Lquimoly 10W30 SINTETIKA.MNE NA SERVISE SKAZALI CTO MI DAEM GARANTIYU TOLKO NA SVOE MASLO -MOBIL.DOLJNI BILI POMENYAT MASLYANIY FILTR, DENGI VZYALI, A POMENYALI ILI NET NEZNAYU. K MASTERAM NIKOGO NE PUSKAYUT.DAJE NE ZNAESH KAK OBYASNIT SVOI PROBLEMI SLESARYU.VSE DELAETSA CEREZ MENEDJEROV KOTORIE VSE JALOBI KLIENTA DAJE NE DOVODYAT DO SLESARYA.

[HP25]

[quote name='R.B.Barabek' post='3520497' date='Sep 9 2008, 15:43 ']Все вместе будет стоить примерно 129 АЗН без НДС ( включены стоимости масел, масляного фильтра мотора и работа) и без стоимости фильтра коробки.[/quote]


Uvajaemiy R.B.Barabek mesyac tomu nazad ya pomenyal u Vas v servise tolko motornoe maslo, filtr i proshel texosmotr, tak s menya vzyali 94 manata..., a vi govorite 129 azn za "( включены стоимости масел, масляного фильтра мотора и работа) и без стоимости фильтра коробки".

[Sunny80]

[quote name='HP25' post='3521046' date='Sep 9 2008, 17:00 ']Uvajaemiy R.B.Barabek mesyac tomu nazad ya pomenyal u Vas v servise tolko motornoe maslo, filtr i proshel texosmotr, tak s menya vzyali 94 manata..., a vi govorite 129 azn za "( включены стоимости масел, масляного фильтра мотора и работа) и без стоимости фильтра коробки".[/quote]

Так это же стоимость без НДС, интересно сколько это будет стоить с налогом?

[Snayper_7]

[quote name='HP25' post='3520989' date='Sep 9 2008, 16:53 ']Lquimoly 10W30 SINTETIKA.MNE NA SERVISE SKAZALI CTO MI DAEM GARANTIYU TOLKO NA SVOE MASLO -MOBIL.DOLJNI BILI POMENYAT MASLYANIY FILTR, DENGI VZYALI, A POMENYALI ILI NET NEZNAYU. K MASTERAM NIKOGO NE PUSKAYUT.DAJE NE ZNAESH KAK OBYASNIT SVOI PROBLEMI SLESARYU.VSE DELAETSA CEREZ MENEDJEROV KOTORIE VSE JALOBI KLIENTA DAJE NE DOVODYAT DO SLESARYA.[/quote]
По идеи вы имеете права быть около вашей машины,видно это ихний минус.
ТАкже можно заливать Саstrol.А почему Мобил вам сказали,чтобы продать вам свое масло.

[R.B.Barabek]

[quote name='HP25' post='3521046' date='Sep 9 2008, 17:00 ']Uvajaemiy R.B.Barabek mesyac tomu nazad ya pomenyal u Vas v servise tolko motornoe maslo, filtr i proshel texosmotr, tak s menya vzyali 94 manata..., a vi govorite 129 azn za "( включены стоимости масел, масляного фильтра мотора и работа) и без стоимости фильтра коробки".[/quote]

Уважаемый HP25,

Прочитайте пожалуйста сначала вопрос Sunny, тогда вы наверное поймете, о чем речь и цены за какие услуги и запасные части включены в эти самые 129 АЗН.

Благодарю за понимание.

[R.B.Barabek]

[quote name='HP25' post='3520989' date='Sep 9 2008, 16:53 ']Lquimoly 10W30 SINTETIKA.MNE NA SERVISE SKAZALI CTO MI DAEM GARANTIYU TOLKO NA SVOE MASLO -MOBIL.DOLJNI BILI POMENYAT MASLYANIY FILTR, DENGI VZYALI, A POMENYALI ILI NET NEZNAYU. K MASTERAM NIKOGO NE PUSKAYUT.DAJE NE ZNAESH KAK OBYASNIT SVOI PROBLEMI SLESARYU.VSE DELAETSA CEREZ MENEDJEROV KOTORIE VSE JALOBI KLIENTA DAJE NE DOVODYAT DO SLESARYA.[/quote]

Уважаемые форумчане,
Уважаемый HP25,

В нашем сервис центре проводится опрос среди клиентов, обратившихся к нам по вопросу тех.обслуживания. Просьба к форумчанам, кто обращался в наш сервис и конкретно обслуживал свой автомобиль у нас, сообщить, заполняли ли они наш опросный лист? Это делается для того, чтобы узнать все наши плюсы и минусы, улучшить качество обслуживания, лучше понять требования клиента, его жалобы и пожелания. В тоже время для того чтобы получать своевременно информацию о качестве и эффективности работы различных служб сервиса, необходимо успеть опросить как можно больше людей. Анализ показывает, что иногда клиенты сами отказываются заполнять данный опросник, ссылаясь на недостаток времени ( как уверяют нас люди, занимающиеся этими опросами). Но уверяю вас, что количество вопросов не такое уж большое, чтобы потерять много времени. Будьте добры, заполняйте эти формы, помогите нам улучшить нашу работу по обслуживанию клиентов сервиса.
Спасибо за время, которое вы уделили на прочтение этой информации.

[R.B.Barabek]

[quote name='Sunny80' post='3521119' date='Sep 9 2008, 17:11 ']Так это же стоимость без НДС, интересно сколько это будет стоить с налогом?[/quote]

+ 18%

[R.B.Barabek]

[quote name='Snayper_7' post='3523568' date='Sep 10 2008, 09:30 ']По идеи вы имеете права быть около вашей машины,видно это ихний минус.
ТАкже можно заливать Саstrol.А почему Мобил вам сказали,чтобы продать вам свое масло.[/quote]

Вам нужны проблемы с гарантией ( если это новый автомобиль, купленый у нас)?
На наше масло и на работу по замене мы даем гарантию, при этом не имеет значения, куплен ли автомобиль у нас или нет.
Вы наверное знаете, сколько подделок есть на рынке, а мотор - это сердце автомобиля, с ним рисковать не стоит, пытаясь сэкономить пару манат. Поверьте, в моей практике было много случаев, когда идя на уступку клиентам (клиент всегда прав) заливали моторное масло ( неправильный путь завоевать лояльность клиента), которое они покупали на стороне, при этом предупреждая, что гарантию не даем. Но клиенты уверяли, что приобрели оригинал и оригинальнее не бывает. И когда возникали проблемы с мотором, пытались спихнуть все на нас. Поэтому спокойнее и для вас и для нас делать все цивилизованнее, не рискуя большими деньгами, использовать гарантийные запчасти и расходные материалы, приобретенные у нас. Так легче искать суть проблемы в случае ( не дай Бог!) её возникновения ( бракованная запчасть, неоригинальное масло, некачественная работа и т.д.) В конце концов скупой платит дважды.
Спасибо за понимание.

[R.B.Barabek]

[quote name='HP25' post='3520989' date='Sep 9 2008, 16:53 ']Lquimoly 10W30 SINTETIKA.MNE NA SERVISE SKAZALI CTO MI DAEM GARANTIYU TOLKO NA SVOE MASLO -MOBIL.DOLJNI BILI POMENYAT MASLYANIY FILTR, DENGI VZYALI, A POMENYALI ILI NET NEZNAYU. K MASTERAM NIKOGO NE PUSKAYUT.DAJE NE ZNAESH KAK OBYASNIT SVOI PROBLEMI SLESARYU.VSE DELAETSA CEREZ MENEDJEROV KOTORIE VSE JALOBI KLIENTA DAJE NE DOVODYAT DO SLESARYA.[/quote]

Если вы сомневаетесь в честности наших сервис работников, требуйте замененную - снятую с вашего автомобиля запчасть передать вам, как доказательство. Видно раньше у вас были такого рода проблемы, поэтому вы думаете, что это возможно везде. У нас нет! Мы на этот рынок выходили не для того, чтобы показаться на один день.
Что касается доступа в сервис, то во всем мире, у всех авторизированных дилеров доступ к лицу, производящему ремонт автомобиля запрещен. В нашем случае клиент может наблюдать за процессом ремонта через стеклянную стену DVD - бара, где даже очень комфортно ожидание автомобиля. Все претензии, жалобы, предложения, просьбы только через приёмщика или сервис-менеджера. И откуда вы знаете, довел ли приёмщик ваши жалобы до слесаря или нет? Вы недовольны выполненной работой? Пожалуйста, в этом случае требуйте опросный лист и вписывайте все жалобы. Поверьте, каждый опросный лист читается и ни одна жалоба не останется без внимания, каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке.

[Snayper_7]

[quote name='R.B.Barabek' post='3524153' date='Sep 10 2008, 11:11 ']Вам нужны проблемы с гарантией ( если это новый автомобиль, купленый у нас)?
На наше масло и на работу по замене мы даем гарантию, при этом не имеет значения, куплен ли автомобиль у нас или нет.
Вы наверное знаете, сколько подделок есть на рынке, а мотор - это сердце автомобиля, с ним рисковать не стоит, пытаясь сэкономить пару манат. Поверьте, в моей практике было много случаев, когда идя на уступку клиентам (клиент всегда прав) заливали моторное масло ( неправильный путь завоевать лояльность клиента), которое они покупали на стороне, при этом предупреждая, что гарантию не даем. Но клиенты уверяли, что приобрели оригинал и оригинальнее не бывает. И когда возникали проблемы с мотором, пытались спихнуть все на нас. Поэтому спокойнее и для вас и для нас делать все цивилизованнее, не рискуя большими деньгами, использовать гарантийные запчасти и расходные материалы, приобретенные у нас. Так легче искать суть проблемы в случае ( не дай Бог!) её возникновения ( бракованная запчасть, неоригинальное масло, некачественная работа и т.д.) В конце концов скупой платит дважды.
Спасибо за понимание.[/quote]
Уважаемый с ВАми я согласен.Но будьте уверены что на Castrol сам завод Хонда дает добро.

[Sony Ericsson]

Если так подходить к вопросу, а где гарантии что масло которые вы заливаете являеться оригинальным???
А завтра при возникновениии проблем начнете списывать все на топливо к примеру???

[R.B.Barabek]

[quote name='Snayper_7' post='3524455' date='Sep 10 2008, 12:06 ']Уважаемый с ВАми я согласен.Но будьте уверены что на Castrol сам завод Хонда дает добро.[/quote]

Согласен. Castrol отличное масло. Но мы работаем с Mobil.

[R.B.Barabek]

[quote name='Sony Ericsson' post='3525097' date='Sep 10 2008, 13:29 ']Если так подходить к вопросу, а где гарантии что масло которые вы заливаете являеться оригинальным???
А завтра при возникновениии проблем начнете списывать все на топливо к примеру???[/quote]

У меня нет слов. Неужели вы думаете, что нам не дорога наша репутация и мы позволим себе работать со смазочными материалами сомнительного происхождения? Касательно топлива, то это проблема №1 в Азербайджане, но списывать все на топливо невозможно. К счастью

[Snayper_7]

[quote name='R.B.Barabek' post='3525196' date='Sep 10 2008, 13:39 ']Согласен. Castrol отличное масло. Но мы работаем с Mobil.[/quote]
Точнее вам выгодно работать с Мобилем.Но не надо тогда говорить, что мы даем гарантию только на МОбил.