Bank Of Baku - Продолжение

[antiboos]

Здравствуйте. У меня карта достлар клубу и есть задолженность, которую нужно оплатить до 10-го числа. В связи с блокировкой карты в этом месяце смогу оплатить долг только 20 числа (на 10 дней позже). Какие будут проценты за задолженность?

[JuliaBek]

Здравствуйте! ПРошу представителя банка разъяснений. Пришел СМС об оплате долга по достлар клубу - 155 манат. При этом, ссылаясь на сообщение недельной давности эту сумму я уже не смогу снять назад. У некоторых друзей лимит карты достлар 200 и 400 манат. Скажите, это очень "дружеское" отношение - поставить человека за неделю о факте возврата такой большой суммы?Ведь "достлар клубу" изначально был предназначен для очень хороших клиентов банка? Зачем же вы переводите нас всех в положение проблемных заемщиков? Я, к примеру, не смогу до 10.02 закрыть этот долг и автоматически становлюсь проблемным клиентом. И второй вопрос - почему на мое заявление, поданное в меркези филиал на улице Г.Гаджиева 08.01 нет ответа? Клиентский код 982703 и 979187. В заявлении указано о проблемах с доходами (уменьшение зарплаты), а тут еще и долг по "достлар" как снег на голову.... Почему такое отношение к "золотым друзьям" банка?

[M.S.]

6 часов назад, antiboos сказал:

Кто нибудь пополнял дебитные карты в USD или AZN через терминалы Банк оф Баку? Работают ли они, как утверждает представитель компании? В течении какого времени садятся деньги? 

манатные пополняли, садятся через часов 6-7.но если вечром то на следующий день также примерно к 13-00,14-00

[M.S.]

4 часа назад, rootcat сказал:

Нет дебетные карты нельзя пополнять вот фото

я в ахмедлинском пополняла, было нормально, дебетовая, мастер карт

[Coldunya]

15 час назад, JuliaBek сказал:

Здравствуйте! ПРошу представителя банка разъяснений. Пришел СМС об оплате долга по достлар клубу - 155 манат. При этом, ссылаясь на сообщение недельной давности эту сумму я уже не смогу снять назад. У некоторых друзей лимит карты достлар 200 и 400 манат. Скажите, это очень "дружеское" отношение - поставить человека за неделю о факте возврата такой большой суммы?Ведь "достлар клубу" изначально был предназначен для очень хороших клиентов банка? Зачем же вы переводите нас всех в положение проблемных заемщиков? Я, к примеру, не смогу до 10.02 закрыть этот долг и автоматически становлюсь проблемным клиентом. И второй вопрос - почему на мое заявление, поданное в меркези филиал на улице Г.Гаджиева 08.01 нет ответа? Клиентский код 982703 и 979187. В заявлении указано о проблемах с доходами (уменьшение зарплаты), а тут еще и долг по "достлар" как снег на голову.... Почему такое отношение к "золотым друзьям" банка?

а сменя содрали 13 манат за 250 манат, я всегда снимала 300 и платила за это 310 а на этот раз 10+3 манат. что за безрбразие? что такое совсть знаете? тфу на ваш банк.  

 

 

[antiboos]

16 hours ago, M.S. said:

я в ахмедлинском пополняла, было нормально, дебетовая, мастер карт

А долларовую кто то пополнял? Если в терминалах пополнить невозможно то в какой филиал лучше ехать?

[fuadik71]

А с долааровыми кредитами что стало? Я не могу оплачивать по новому курсу.

[Coldunya]

почему не открывается личный кабинет? 

[sem911]

В 01.02.2016в18:45, Bank of Baku сказал:

 

глюк

 

Edited February 4, 2016 by sem911

[sem911]

мою болкрату заблокировали сказали нужно новую сделать,справку с работы и тд,нужна карта для оплаты коммунальные и заказать товары с инета,какие надежные? А то банк офф баку пора прошаться,когда болкарту выдавали не спрашивали ничего

[Odum@ytes]

8 minutes ago, sem911 said:

мою болкрату заблокировали сказали нужно новую сделать,справку с работы и тд,нужна карта для оплаты коммунальные и заказать товары с инета,какие надежные? А то банк офф баку пора прошаться,когда болкарту выдавали не спрашивали ничего

 

Да они просто лишние 20 манат хотят заработать на заблокированных картах. 

[sem911]

Лучще оплачу остаток долга помесячно и все

[Coldunya]

6 минут назад, Odum@ytes сказал:

 

Да они просто лишние 20 манат хотят заработать на заблокированных картах. 

надо их послать со своими картами в далекое путешествие потом когда потеряют всех своих клиентов опять будут раздавать  бесплатно

[Odum@ytes]

1 minute ago, Coldunya said:

надо их послать со своими картами в далекое путешествие потом когда потеряют всех своих клиентов опять будут раздавать  бесплатно

 

Я так и сделаю. Выплачу оставшийся долг и до свидания. Пусть вспомнят те времена, когда сами звонили и умоляли взять болкарту 

[JuliaBek]

4 часа назад, Coldunya сказал:

а сменя содрали 13 манат за 250 манат, я всегда снимала 300 и платила за это 310 а на этот раз 10+3 манат. что за безрбразие? что такое совсть знаете? тфу на ваш банк.  

 

 

Странная политика у банка. Когда выдавали эту карту, то буквально умоляли - вы теперь привилегированный клиент, эта карта в экспресс кредитной линией, можно положить деньги и через час опять забрать. Что же теперь банк оф Баку превращает своих друзей в врагов?

[Coldunya]

1 минуту назад, JuliaBek сказал:

Странная политика у банка. Когда выдавали эту карту, то буквально умоляли - вы теперь привилегированный клиент, эта карта в экспресс кредитной линией, можно положить деньги и через час опять забрать. Что же теперь банк оф Баку превращает своих друзей в врагов?

özləri zəng edib yalvarırdı ki gəlin kartı dəyişin, gəlin sizə borcdan əlavə kredit verək  bunların bir siyasəti var camaatı quldur kimi soyub lüt qoymaq.

[JuliaBek]

заплачу только проценты 5 манат, посмотрим что будет дальше

[Lusha]

Если я проведу оплату интернет покупки посредством болкарты, процент за конвертацию будет 0,5%?

Хотелось быт уверенной, что никаких других удержаний не будет, так как в других банках это процент колеблется от 4-10 процентов

Т.е оплачу покупку на 100 долларов и удержания составят 0,5 долларов и все?

[Bank of Baku]

On 3 Февраль 2016 г. at 10:42 AM, monarflex said:

Снизили лимит болкарты с 1500 до 600 придется с вами прощаться. Скажите пожалуйста как официально закрыть все ваши карты и выдаёте ли вы справку об отсутствии долга чтобы вы не приписали мне долг в будущем как часто бывает 

Здравствуйте. Чтобы закрыть кредитные карты, открытые на Ваше имя Вы должны закрыть Ваши долги на данные карты и обратиться с удостоверением личности в один из филиалов «Банк оф Баку». Комиссия за получение справки о кредитном счете 10 азн. Так же хотим отметить, что при рассмотрении выдачи новых Болкарт лимит карты вновь рассматривается с учетом Ваших доходов. Если хотите, Вы можете обратиться за приобретением нового вида Болкарты в один из филиалов «Банк оф Баку» со справкой с место работы и с удостоверением личности.  До 29 февраля клиенты, поменявшие  Болкарты с уменьшенным лимитом, не будут платить комиссию за первый год обслуживания Болкарты. Благодарим за обращение!

[Bank of Baku]

On 3 Февраль 2016 г. at 0:00 PM, antiboos said:

Кто нибудь пополнял дебитные карты в USD или AZN через терминалы Банк оф Баку? Работают ли они, как утверждает представитель компании? В течении какого времени садятся деньги? 

Здравствуйте. Чтобы сумма, оплаченная на карту села на счет в течение нескольких минут Вы должны выбрать в терминале «Банк оф Баку» раздел "Kartın doldurulması" затем пополнить баланс,  написав номером карты. Благодарим за обращение!

[Coldunya]

qardash/ baci, men niye 2 gundur shexsi kabinete gire bilmirem

[Bank of Baku]

On 3 Февраль 2016 г. at 1:36 PM, rootcat said:

Нет дебетные карты нельзя пополнять вот фото

Здравствуйте. Когда именно Вы в последний раз пытались пополнить баланс Вашей карты через терминалы «Банк оф Баку»?

[Bank of Baku]

On 4 Февраль 2016 г. at 9:45 AM, Coldunya said:

а сменя содрали 13 манат за 250 манат, я всегда снимала 300 и платила за это 310 а на этот раз 10+3 манат. что за безрбразие? что такое совсть знаете? тфу на ваш банк.  

 

 

Здравствуйте. Вы сняли 250 азн с карты целиком или по частям?

За снятие с карты суммы до 50 азн взимается 3 азн,

За снятие суммы от 51 азн до 100 азн комиссия составляет 4 азн.

За снятие с карты суммы от 101 азн до 150 взимается 5 азн,

За снятие с карты суммы от 151 азн до 200 взимается 7 азн,

За снятие с карты суммы от 201 азн до 300 взимается 10 азн комиссии.

[Bank of Baku]

On 3 Февраль 2016 г. at 10:42 AM, rootcat said:

Нет, как мы и писали выше комиссия за конвертацию составляет 0,5% как при снятии денег с ATM так и при совершении покупок онлайн. Благодарим за обращение!

 

А почему вы не оповещали клиентов когда подняли комиссию за конвертацию до 10 %?и почему касса не выдает деньги с пластиковых карт когда клиент хочет снять с манатной карты деньги в долларах через пост терминал ??????

Здравствуйте. На официальных сайтах «Банк оф Баку» информация об изменениях в комиссии была размещена. Вы можете снять деньги с Вашей дебетовой карты в АТМ-ах и обменять снятую сумму на доллары в одном из филиалов «Банк оф Баку». Благодарим за обращение!

[Bank of Baku]

On 3 Февраль 2016 г. at 2:56 PM, antiboos said:

Здравствуйте. У меня карта достлар клубу и есть задолженность, которую нужно оплатить до 10-го числа. В связи с блокировкой карты в этом месяце смогу оплатить долг только 20 числа (на 10 дней позже). Какие будут проценты за задолженность?

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста,  Ваши ФИО, клиентский код и дату рождения в личных сообщениях.

[Bank of Baku]

On 3 Февраль 2016 г. at 5:57 PM, JuliaBek said:

Здравствуйте! ПРошу представителя банка разъяснений. Пришел СМС об оплате долга по достлар клубу - 155 манат. При этом, ссылаясь на сообщение недельной давности эту сумму я уже не смогу снять назад. У некоторых друзей лимит карты достлар 200 и 400 манат. Скажите, это очень "дружеское" отношение - поставить человека за неделю о факте возврата такой большой суммы?Ведь "достлар клубу" изначально был предназначен для очень хороших клиентов банка? Зачем же вы переводите нас всех в положение проблемных заемщиков? Я, к примеру, не смогу до 10.02 закрыть этот долг и автоматически становлюсь проблемным клиентом. И второй вопрос - почему на мое заявление, поданное в меркези филиал на улице Г.Гаджиева 08.01 нет ответа? Клиентский код 982703 и 979187. В заявлении указано о проблемах с доходами (уменьшение зарплаты), а тут еще и долг по "достлар" как снег на голову.... Почему такое отношение к "золотым друзьям" банка?

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста,  Ваши ФИО, клиентский код и дату рождения в личных сообщениях.

[Bank of Baku]

On 3 Февраль 2016 г. at 6:05 PM, M.S. said:

манатные пополняли, садятся через часов 6-7.но если вечром то на следующий день также примерно к 13-00,14-00

Здравствуйте. Чтобы сумма, оплаченная на карту села на счет в течение нескольких минут Вы должны выбрать в терминале «Банк оф Баку» раздел "Kartın doldurulması" затем пополнить баланс,  написав номер карты. Благодарим за обращение!

[Bank of Baku]

On 4 Февраль 2016 г. at 10:37 AM, fuadik71 said:

А с долааровыми кредитами что стало? Я не могу оплачивать по новому курсу.

Здравствуйте. С  15.01.16 числа в «Банк оф Баку» были приняты условия  по льготам для кредитов оформленных в долларах. Подробную информацию Вы можете получить, пройдя по ссылке http://www.bankofbaku.com/.../dollar-kreditlerin-guzest/. Если у Вас будут какие-либо дополнительные вопросы, Вы можете написать их в личных сообщениях, отметив Ваши ФИО, клиентский код и дату рождения, оставить заявку на обратный звонок на сайте  www.BankofBaku.com, на том же сайте обратиться к онлайн консультанту либо позвонив по номеру 145 связаться с информационным центром «Банк оф Баку». Благодарим за обращение!

[Bank of Baku]

23 hours ago, Coldunya said:

почему не открывается личный кабинет? 

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста,  Ваши ФИО, клиентский код, дату рождения и последние 8 цифр Болкарты в личных сообщениях.

[Bank of Baku]

14 hours ago, Lusha said:

Если я проведу оплату интернет покупки посредством болкарты, процент за конвертацию будет 0,5%?

Хотелось быт уверенной, что никаких других удержаний не будет, так как в других банках это процент колеблется от 4-10 процентов

Т.е оплачу покупку на 100 долларов и удержания составят 0,5 долларов и все?

Здравствуйте. Да, комиссия за конвертацию составляет 0,5%. Благодарим за обращение!

[ulika]

Вопрос уточнение к представителю банка.В связи с закрытием одного из банков,прочитала такую фразу-,,Вклады до 30 т манат будут на 100% компенсированы,а вклады более 30 т манат будут выплачены ликвидатором в соответствии с законом.,,Поясните пожалуйста-значит ли это,что 1) если вклад 35 т манат(долларов),то эквивалент 30 т манат дадут сразу,а превышение через ликвидаторов(если повезет). Или 2)Те,у кого превышение ничего не получат сразу от АДИФ,а только через ликвидатора??

[Coldunya]

SHEXSİ kabinetim acildi teshekkur edirem.

[Linda Augusta Goldbach]

Добрый день, может этот вопрос уже задавали ранее...

 

У меня подошел срок кредитной линии, брала в манатах, история хорошая. Как насчет продления, в манатах? В начале декабря говорили без проблем, но после девальвации, притихло.

 

Просто да или нет,

чтобы я не теряла времени и смогла обратиться в другие банки где дадут манаты.

 

Заранее спасибо за ваш ответ, 

[M.S.]

2 часа назад, Bank of Baku сказал:

Здравствуйте. Чтобы сумма, оплаченная на карту села на счет в течение нескольких минут Вы должны выбрать в терминале «Банк оф Баку» раздел "Kartın doldurulması" затем пополнить баланс,  написав номер карты. Благодарим за обращение!

 

 пжл подскажите

вчера получила новую карту мастер кард, хочу сйчас там по мелочи оплатить на хесаб аз домашний телефон, уже несколько попыток не получается ( может как то надо карту активировать ? клиентский код 140432

Edited February 5, 2016 by M.S.

[antiboos]

3 hours ago, M.S. said:

 пжл подскажите

вчера получила новую карту мастер кард, хочу сйчас там по мелочи оплатить на хесаб аз домашний телефон, уже несколько попыток не получается ( может как то надо карту активировать ? клиентский код 140432

Если вы получили новую карту, вам нужно сначала для активации "всунуть" её в АТМ, набрать код и тогда она активируется. Пока это не сделаете, никакие операции не будут действительны

[rootcat]

Нет, как мы и писали выше комиссия за конвертацию составляет 0,5% как при снятии денег с ATM так и при совершении покупок онлайн. Благодарим за обращение!

 

А почему вы не оповещали клиентов когда подняли комиссию за конвертацию до 10 %?и почему касса не выдает деньги с пластиковых карт когда клиент хочет снять с манатной карты деньги в долларах через пост терминал ??????

Здравствуйте. На официальных сайтах «Банк оф Баку» информация об изменениях в комиссии была размещена. Вы можете снять деньги с Вашей дебетовой карты в АТМ-ах и обменять снятую сумму на доллары в одном из филиалов «Банк оф Баку». Благодарим за обращение!

Ну начнем с того что этой инфа на сайте не была размещена,все скрин шоты у меня есть!! А что косается снятия денег через пост терминалы вы мне так и не ответили,я и сам прекрасно знаю что могу снять через атм а потом поменять в кассе на доллары,но я задал немного другой вопрос на основе чего ваши кассы не выдают сразу деньги с манатных карт в усд?на основе внутренних маилов?в курсе ли национальный банк что вы официально запретили эти операции? Если вашему банку это не выгодно то так и скажите ненужно увиливать от ответа это покрайней мере будет честно:) хотя о какой честности я говорю в такое-то время:)

[rootcat]

А вот и скрин за 11.01.2016 как вы видите инфы об изменении каких либо тарифов нет есть также скрины с онлайн банкинга так что как говорится ну не мне эту лапшу на уши вешать;)

[anara40]

В 19.01.2016в12:45, eminus_78 сказал:

Добрый день!  

 

 

 

Хочу выразить свое НЕГОДОВАНИЕ действиями Bank of Baku. Для начала расскажу, что я являюсь добросовестным клиентом Bank of Baku, обладателем Bolkart и Gumuskart. За все время обладаниями указанными картами я ни разу не опоздал с выплатами соответственно. Однако 6 января 2016 года я получил смс-уведовление от Bank of Baku о том, что я должен до 9 января 2016 года погасить всю задолженность (425 манат) по Bolkart, поскольку, якобы, время действия карты истекло в декабре 2015 года. ВНИМАНИЕ!   - в то время как на карте указана дата окончания действия карты ДЕКАБРЬ 2018 ГОДА. Таким образом, согласно этой дате закрыть свою задолженность по карте я рассчитывал постепенно до декабря 2018 года, и продолжать ею пользоваться до этого времени. Но, как оказалось, у Bank of Baku были свои намерения – навязать мне выплаты всей моей задолженности и выходит, что принудительно ее закрыть. Такое отношение к добросовестному клиенту по крайне мере обескураживает, не говоря уже о том, что эти действия дают мне полное основание обратиться в судебные инстанции.

 

Связавшись с головным офисом Bank of Baku, мне сообщили, что действие карты приостановлено согласно контракту между банком и мною. Интересно то, что в ответ на мое возражение о том, что срок моей карты истекает в декабре 2018 года, мне заметили, что это совершенно не обязательно, поскольку в контракте может быть указана другая дата. Мне посоветовали обратиться в филиал по выдаче карты – возле «Азнефти». Здесь сотрудник банка стал настаивать на том, что мне сказали в головном офисе. Пришлось поднимать шум. Ну как это всегда у нас бывает: в дело пришлось вмешаться вышестоящему сотруднику (как говорится пока не вмешается шеф). Иначе говоря, если бы он не вмешался нижестоящий продолжал бы настаивать на своем (доказывать мне, что черное, это белое), хотя как я уже подчеркивал выше это неправомерно. Начальник начал призывать к ответу – выяснять, что и как. И в общем-то выяснил – ошибку совершили в самом банке – в контракте указали одну дату, хотя следовало указать ту, которая была ВЫГРИРОВАНА на карте «12/18». Этот же начальник обещал мне все выяснить и связаться со мной в ближайшее время.

 

Через некоторое время мне позвонили из головного офиса Bank of Baku и попросили подойти. И ВНИМАНИЕ! – мне сообщили (ПРИ ТОМ, ЧТО КАРТУ МОЮ УЖЕ ПРИНУДИТЕЛЬНО ЗАКРЫЛИ), что в любом случае я должен или закрыть всю задолженность, или разделить на месяца оплату задолженности, но для этого нужен гарант («zamin» по-азербайджански). Но когда я потребовал продления срока действия карты соответственно указанной дате «12/18» от меня вновь попросили присутствия гаранта со справкой с места работы. Я сказал, что ради такой небольшой суммы (500 манатов) я никого не стану беспокоить и отрывать от дел, тем более что, для Bank of Baku казалось бы, мои своевременные выплаты по задолженностям давно уже должны были стать своего рода гарантом. Где логика? В таком случае сотрудник банка мне порекомендовал как можно скорее погасить задолженность, поскольку за опоздание мне начисляется штраф – 1% ежедневно от общей суммы задолженности. Итого у меня накопилось за время всех этих «выясняловок» - 36 манатов(!). Когда я стал справедливо возмущаться и говорить, что по какой причине я должен еще и платить за ошибку самого Bank of Baku, что, кстати здесь не отрицают, сотрудник банка сказал, что напишет служебное письмо в вышестоящие инстанции (не удивительно) с тем, чтобы аннулировать штраф и позволить мне выплачивать мой долг в течение года согласно установленному банком графику. И мне вновь пообещали, что свяжутся со мной в ближайшее время.

 

Скажите мне, почему я должен «ходить по инстанциям» НЕ ПО СВОЕЙ ПРОБЛЕМЕ, НЕ ПО СВОЕЙ ОШИБКЕ, да еще и обогащать банк из-за их невнимательных сотрудников. Если вопрос в ближайшее время не разрешится в мою пользу  и мне не вернут мою карту (я имею это требовать на полном основании) – я обращусь в судебные инстанции и в СМИ

И правильно сделаете , пусть не считают себя умнее остальных , нужно действовать по закону . Еще потребуйте за моральный ущерб и потраченное на них время.....  итого в их интересах... вообще самим закрыть ваш кредит, они и так уже поимели свои проценты.

[Bank of Baku]

21 hours ago, ulika said:

Вопрос уточнение к представителю банка.В связи с закрытием одного из банков,прочитала такую фразу-,,Вклады до 30 т манат будут на 100% компенсированы,а вклады более 30 т манат будут выплачены ликвидатором в соответствии с законом.,,Поясните пожалуйста-значит ли это,что 1) если вклад 35 т манат(долларов),то эквивалент 30 т манат дадут сразу,а превышение через ликвидаторов(если повезет). Или 2)Те,у кого превышение ничего не получат сразу от АДИФ,а только через ликвидатора??

Здравствуйте. Со стороны государственного страхового фонда на данный момент страхуются все депозиты до 30000 АЗН, годовой процент которых не превышает 12%. То есть при наступлении страхового случая, если годовой процент депозита не превышал 12%, со стороны государственного страхового фонда клиентам возвращаются депозиты максимум до 30000 АЗН.  Благодарим за обращение!

[Bank of Baku]

21 hours ago, Coldunya said:

SHEXSİ kabinetim acildi teshekkur edirem.

Buyurun. Müraciətiniz üçün təşəkkür edirik!