Jump to content
AceAz

Aliexpress-Покупки, Отзывы, Советы, Помощь

Recommended Posts

Заказал 8-го апреля товар на 96 баксов . Слежка за трек кодом показала,  что  товар был отправлен в Южную Африку . Мой адрес продавец указал правильно но на посылке не указан мой почтовый индекс .

Я открыл диспут , продавец не принял его . Нам дали 10 дней (я так понимаю) для того что договориться между собой . После истечения 10 дней пошел обратный отчет еще 10-и дней .

Что делать дальше ?

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я когда общаюсь с продавцом, спор не открыва, а пишу продавцу, до сих все отвечали. Может Вам написать администрации сайта?Пробовали?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я когда общаюсь с продавцом, спор не открыва, а пишу продавцу, до сих все отвечали. Может Вам написать администрации сайта?Пробовали?

Нет не пробовал , это мой первый опыт .

Я хотел договорится с продавцом но он отказывается, он говорит что этот товар вышлют обратно и мы обратно отправим  его вам .  Я ему пишу , что ты мне отправь другой товар а  этот если вернется обратно забери себе . Не соглашается .Я знаю что судится надо до истечения 60-и дней , потом уже жалобы не приминаются .

Кстати , а как связаться с  администрацией ?

Edited by AceAz

Share this post


Link to post
Share on other sites

Заказал 8-го апреля товар на 96 баксов . Слежка за трек кодом показала,  что  товар был отправлен в Южную Африку . Мой адрес продавец указал правильно но на посылке не указан мой почтовый индекс .

Я открыл диспут , продавец не принял его . Нам дали 10 дней (я так понимаю) для того что договориться между собой . После истечения 10 дней пошел обратный отчет еще 10-и дней .

Что делать дальше ?

Продавец вам намеренно дал не верный трекинг номер в надежде тянуть время . Если вы уже открыли спор , то идите до конца и вам сайт вернёт ваши деньги обратно . После 10 дней если вы не договоритесь и продавец не пример спор и не сделает вам какие предложения ( подождать ещё , выслать повторно и тюд ) сайт сам примет вашу сторону и вернёт деньги в течении 12 дней . Мой вам совет . идите до конца не соглашайтесь ждать ещё и не не соглашайтесь на повторную высылку товара - только полный возврат ! Кстати постоянно проверяйте сумму которую вы востребовали у продавца и следите чтобы там не было изменений , так как иногда продавцы намеренно обнуляют сумму возврата надеясь что вы не заметите . Не волнуйтесь правда на вашей стороне , а сайт всегда честно оценивает ситуацию и споры .

Share this post


Link to post
Share on other sites

Заказал 8-го апреля товар на 96 баксов . Слежка за трек кодом показала,  что  товар был отправлен в Южную Африку . Мой адрес продавец указал правильно но на посылке не указан мой почтовый индекс .

Я открыл диспут , продавец не принял его . Нам дали 10 дней (я так понимаю) для того что договориться между собой . После истечения 10 дней пошел обратный отчет еще 10-и дней .

Что делать дальше ?

если я не ошибаюсь ваш спор теперь пойдет на ступень выше.

вам должно прийти письмо на меил там и будут подробности

вы в качестве доказательств предьявите  трек намбер в котором указана что товар выслали не туда

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нет не пробовал , это мой первый опыт .

Я хотел договорится с продавцом но он отказывается, он говорит что этот товар вышлют обратно и мы обратно отправим  его вам .  Я ему пишу , что ты мне отправь другой товар а  этот если вернется обратно забери себе . Не соглашается .Я знаю что судится надо до истечения 60-и дней , потом уже жалобы не приминаются .

Кстати , а как связаться с  администрацией ?

вот , что я нашла:

http://lowcost2.ru/info.php?wiki=43

 

http://www.gsconto.com/ru/qa/show/32172/Kak-svyazatsya-s-administratsiei-Aliexpress

 

может поможет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

и ни в коем случае не отменяйте спор пока не получите свое, даже если он скажет что готов вернуть деньги.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нет не пробовал , это мой первый опыт .

Я хотел договорится с продавцом но он отказывается, он говорит что этот товар вышлют обратно и мы обратно отправим  его вам .  Я ему пишу , что ты мне отправь другой товар а  этот если вернется обратно забери себе . Не соглашается .Я знаю что судится надо до истечения 60-и дней , потом уже жалобы не приминаются .

Кстати , а как связаться с  администрацией ?

Связываться с администрацией нет никакого толку , так как вы открыли уже спор и этот спор видит администрация и все споры проходят через неё . Действуйте по правилам и временным рамкам спора и не соглашайтесь ни на какие уговоры продавца ! Пишите одно и тоже : Я не получил товар ! . Я хочу полный возврат денег ! 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вы можете не ждать 10 дней и в любое время перевести спор в претензию и уже тогда администрация сама будет решать кто прав , а кто нет . Нет смысла переписываться с продавцом на все его предложения пишите одно ; Я не получил товар ! Продавец предоставил не работающий трекинг номер ! Хочу полный возврат средств ! 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Продавец вам намеренно дал не верный трекинг номер в надежде тянуть время . Если вы уже открыли спор , то идите до конца и вам сайт вернёт ваши деньги обратно . После 10 дней если вы не договоритесь и продавец не пример спор и не сделает вам какие предложения ( подождать ещё , выслать повторно и тюд ) сайт сам примет вашу сторону и вернёт деньги в течении 12 дней . Мой вам совет . идите до конца не соглашайтесь ждать ещё и не не соглашайтесь на повторную высылку товара - только полный возврат ! Кстати постоянно проверяйте сумму которую вы востребовали у продавца и следите чтобы там не было изменений , так как иногда продавцы намеренно обнуляют сумму возврата надеясь что вы не заметите . Не волнуйтесь правда на вашей стороне , а сайт всегда честно оценивает ситуацию и споры .

Спасибо за ответ . Я так и сделаю .

Здесь ничего не нажимать  не надо ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вы можете не ждать 10 дней и в любое время перевести спор в претензию и уже тогда администрация сама будет решать кто прав , а кто нет . Нет смысла переписываться с продавцом на все его предложения пишите одно ; Я не получил товар ! Продавец предоставил не работающий трекинг номер ! Хочу полный возврат средств ! 

То есть нажать на кнопку "Respond" ? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Связываться с администрацией нет никакого толку , так как вы открыли уже спор и этот спор видит администрация и все споры проходят через неё . Действуйте по правилам и временным рамкам спора и не соглашайтесь ни на какие уговоры продавца ! Пишите одно и тоже : Я не получил товар ! . Я хочу полный возврат денег ! 

Спасибо , понятно .

вот последнее мое сообщение .

it is pity that i had a deal with you. 27 days already passed and you still feed me promises. Respectable salesman would have long ago gave me the money back to enable me to order the other smartphone.

I repeat once again, the goods have been shipped to another country. It seems that all this happened by your fault because you did not indicate my postal index (AZ-1111) in my address line. The violations of the rules are obvious. I need to get my money back.

Share this post


Link to post
Share on other sites

раз вам сказали ждать, то дело рассматривается. и вполне возможно будет решено в вашу пользу, если только вы указали правильный адрес , но если код не был указан вами , то это уже ваша вина. было много споров и не было ни одного отказа, деньги возвращались, либо присылался товар, но это уже по договоренности  с продавцом

Share this post


Link to post
Share on other sites

То есть нажать на кнопку "Respond" ? 

 да , вы обостряете спор . Если вы новичок на Али Ехпрессе , то у вас нулевой рейтинг и этот рейтинг видит продавец и думает попробовать вас кинуть и запутать , так как не все знают временные рамки и не все читают инструкции ведения покупок и споров с продавцами . Сумма у вас не малая для Али ехпресса и вот продавец решил попробовать вас запутать с текинг номером и попробовать кинуть вас . Вам не надо с нулевым рейтингом делать дорогие покупки . ну а если хотите делать покупки , то покупайте чуть дороже , но у продавца с большим рейтингом , хотя не факт что и другой продавец не поступит также . так как слишком большой соблазн заработать 96 долларов )) Удачи !

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо , понятно .

вот последнее мое сообщение .

it is pity that i had a deal with you. 27 days already passed and you still feed me promises. Respectable salesman would have long ago gave me the money back to enable me to order the other smartphone.

I repeat once again, the goods have been shipped to another country. It seems that all this happened by your fault because you did not indicate my postal index (AZ-1111) in my address line. The violations of the rules are obvious. I need to get my money back.

я ждал 64 дня. после решения спора в мою пользу, пришла посылка))) но я связался с продавцом и отправил эту сумму

Share this post


Link to post
Share on other sites

я 2 раза заказывал, без проблем дошло. Напишите как продавца зовут, чтобы не покупали у него.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Продавец намеренно дал вам ЧУЖОЙ трекинг номер ! Вы без проблем выиграете спор ! У меня был случай когда продавец тоже дал мне неправильный трекинг номер , но на посылку которая тоже шла в Баку , только по другому адресу . 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Заказал товар через алиэкспресс уже 7дней как не отправляет товар пишу письмо не отвечает как открыть на него жалобу?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Заказал товар через алиэкспресс уже 7дней как не отправляет товар пишу письмо не отвечает как открыть на него жалобу?

 

7 дней это нормально. Ждите.

Share this post


Link to post
Share on other sites

раз вам сказали ждать, то дело рассматривается. и вполне возможно будет решено в вашу пользу, если только вы указали правильный адрес , но если код не был указан вами , то это уже ваша вина. было много споров и не было ни одного отказа, деньги возвращались, либо присылался товар, но это уже по договоренности  с продавцом

Адрес я указал правильно . Это мой не первый заказ , до этого все товары доходили и во всех товарах был указан мой почтовый индекс .

Share this post


Link to post
Share on other sites

Заказал товар через алиэкспресс уже 7дней как не отправляет товар пишу письмо не отвечает как открыть на него жалобу?

посмотрите в описании товара , там сказаны временные рамки в течении которых продавец обязуется выслать товар . Если в течении этих дней товар не был вам выслан , тогда без каких либо действий , споров вам будут возвращены деньги .

Edited by a-rockford

Share this post


Link to post
Share on other sites

Адрес я указал правильно . Это мой не первый заказ , до этого все товары доходили и во всех товарах был указан мой почтовый индекс .

тогда ждите решения. в любом случае, согласен продавец или нет вам выплатят вашу сумму.

Share this post


Link to post
Share on other sites

я 2 раза заказывал, без проблем дошло. Напишите как продавца зовут, чтобы не покупали у него.

Продавца зовут Kivi Huang  у него 94,6% положительных отзывов и пять хрусталиков .

Share this post


Link to post
Share on other sites

тогда ждите решения. в любом случае, согласен продавец или нет вам выплатят вашу сумму.

На кнопку Respond не нажимать ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это трек номер который он выставил - RF326123504SG

 

http://www.gsconto.com/ru/tracker/show/RF326123504SG

 

Мне стоит нажать на кнопку "Respond" или подождать пока истечет время ?

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

у меня другая ситуация уже 3 месяца жду товар не приходит пишу продавцу не отвечает слежу он в китае.все товары которые заказывали до него уже пришли а этот нет.как быть?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это трек номер который он выставил - RF326123504SG

 

http://www.gsconto.com/ru/tracker/show/RF326123504SG

 

Мне стоит нажать на кнопку "Respond" или подождать пока истечет время ?

Эта кнопка не обострения спора , а кнопка если вы хотите редактировать спор и внести какие изменения . вам не нужно её нажимать

Share this post


Link to post
Share on other sites

Эта кнопка не обострения спора , а кнопка если вы хотите редактировать спор и внести какие изменения . вам не нужно её нажимать

Понятно , спасибо

Share this post


Link to post
Share on other sites

у меня другая ситуация уже 3 месяца жду товар не приходит пишу продавцу не отвечает слежу он в китае.все товары которые заказывали до него уже пришли а этот нет.как быть?

На сколько я знаю , после истечения срока (максимум 60 дней) вы не можете подать жалобу .

Можно только снизит рейтинг продавцу,  написав отрицательный отзыв .

Share this post


Link to post
Share on other sites

Понятно , спасибо

с помощью этой кнопки вы можете редактировать спор , например если продавец обнулил или уменшил сумму компенсации, возврата - то с помощью этой кнопки вы снова можете выставить нужную сумму

Share this post


Link to post
Share on other sites

Заказал товар через алиэкспресс уже 7дней как не отправляет товар пишу письмо не отвечает как открыть на него жалобу?

у каждого продавца есть срок. Он указывается. И в течении этого срока продавец отправляет товар. Посмотрите . Иногда этот срок достигает и 15 дней. К тому же если продавеу в этот срок не отправляет заказ, то заказ автоматически отменяется. Так что жаловаться смысла нет. Либо он отправит, либо заказ отменится

Share this post


Link to post
Share on other sites

у меня другая ситуация уже 3 месяца жду товар не приходит пишу продавцу не отвечает слежу он в китае.все товары которые заказывали до него уже пришли а этот нет.как быть?

однажды ждала 4 месяца. Пришел заказ. Только не забывайте посылать продавцу просьбу о продлении защиты заказа, иначе после истечения этого срока деньги просто автоматически уйдут продавцу

Share this post


Link to post
Share on other sites

В прошлом году заказывали комбинезон детский и еще пару вещей. Всё пришло, кроме комбинезона. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Скептикам которые верят в парвосудие от Aliexpress. 

Я года назад столкнулась с этим на этом ресурсе и после этого больше там не отовариваюсь. 

Заказала я 3 лазерные клавиатуры MagicCube, две на продажу одну себе.Каково же было моё удивление когда я получила MagicCube с логотипом Bakcell и модификации и мощности лазера ниже чем на MagicCube. Я открыла диспут,через неделю разбирательств переписки и представленных мною бумаг сайт встал на сторону продавца,в результате я потеряла 200$ с трудом распихав по знакомым эти отсталые лазерные клавы с логотипом Bakcell. Таким образом продавец избавился от лежащих у него на складе остатков от видимо большого заказа промо от Bakcell.

Это не первый случай небрежности и даже преднамеренных обманов со стороны продавцов на Али. Будьте бдительны, 99% китайцев торгующих там не знают английский вообще и пользуются переводчиком,построение предложений на английском и китайском имеют огромную разницу и чаще всего клиент получает неправильную инфу. В Китае 50 центов считается прибылью и довольно большой,и когда они чувствуют что вы не обращаете внимания на центы берут быка за рога. 

Ну и самое главное уважаемые мои земляки. Никогда не платите в Китай деньги по Western Union или переводом,только PayPal. Да в Китае берут до 5% с верху на PayPal - но поверьте это того стоит.PayPal единственная гарантия вашего заказа.Когда вы оформляете покупку всегда обращайте внимание на графу Shipment и указывайте правильно куда должна произвестись отправка. Если продавец вас обманет,разведёт то PayPal всегда решит спор в вашу пользу и деньги будут у вас на аккаунте в течении 10-12 дней.Китайцы не любят споры а тем более позор на PayPal -это перекроет весь их бизнес под корню.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А есть разница откуда заказываешь ? Т е оплатил,и посылка приходит через ems ? Я имею ввиду amazon,ebay и т д.

Share this post


Link to post
Share on other sites

И карту надо привязывать к paypal ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

обязательно, но зато есть гарантии что paypal хоть как то вас защитит

Share this post


Link to post
Share on other sites

Заказал товар через алиэкспресс уже 7дней как не отправляет товар пишу письмо не отвечает как открыть на него жалобу?

 

На отсылку товара дается 14 дней. У вас там же обратный счетчик есть, показывает все. И рядом написано, что если по истечении этого срока продавец не вышлет товар , сделка отменяется и деньги вам возвращаются. Так что пока ничего делать не надо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

извините за оффтоп.

 

Но где можно заказать запчасти к компу? не местные магазины, а дубайские, китайские...

Share this post


Link to post
Share on other sites

извините за оффтоп.

 

Но где можно заказать запчасти к компу? не местные магазины, а дубайские, китайские...

 

Я обычно отсюда заказываю:

 

http://www.computeruniverse.ru/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Часто продавец предлагает два варианта смартфонов

Европейская версия

Корейская версия

2-я в цене немного уступает .

Если купить Корейскую версию смартфона она у нас работать будет ?

Вообще,  чем то они существенно различаются , кроме зарядного устройства конечно ?

 

 

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Часто продавец предлагает два варианта смартфонов

Европейская версия

Корейская версия

2-я в цене немного уступает .

Если купить Корейскую версию смартфона она у нас работать будет ?

Вообще,  чем то они существенно различаются , кроме зарядного устройства конечно ?

 

 

это LG Optimus G?

Здесь посмотрите - http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=397316

там много интересного.

Share this post


Link to post
Share on other sites

это LG Optimus G?

Здесь посмотрите - http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=397316

там много интересного.

Да эта модель .

Я в общем спрашиваю, есть и другие модели которые в алиекпресс делятся  на европейские и корейские версии .

Чем они различаются ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я обычно отсюда заказываю:

 

http://www.computeruniverse.ru/

хм...вроде российский сайт...а курс доллара на них не отразился?

Share this post


Link to post
Share on other sites

хм...вроде российский сайт...а курс доллара на них не отразился?

 

Сайт немецкий, русский язык поддерживает :).

Цены все в евро, так что отразился.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да эта модель .

Я в общем спрашиваю, есть и другие модели которые в алиекпресс делятся  на европейские и корейские версии .

Чем они различаются ?

 

Отвечу на примере своего телефона HUAWEI Honor 6,

Есть азиатские версии L01,L02 и L11,L12 и европейская версия L04.

Обе есть на али.

Разница в рабочих частотах LTE (4G), и количестве слотов сим-карт.

В азиатских моделях 2 сима, в европейской моделе 1 сим.

Остальное практически одинаковое.

По поводу оптимуса, всё таки лучше спросите на форуме.

Edited by Прохожий

Share this post


Link to post
Share on other sites

Отвечу на примере своего телефона HUAWEI Honor 6,

Есть азиатские версии L01,L02 и L11,L12 и европейская версия L04.

Обе есть на али.

Разница в рабочих частотах LTE (4G), и количестве слотов сим-карт.

В азиатских моделях 2 сима, в европейской моделе 1 сим.

Остальное практически одинаковое.

По поводу оптимуса, всё таки лучше спросите на форуме.

Обе версии на территории Азербайджана работают ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Заказываю с интернета телефоны таких брендов как:Xiaomi,Meizu,Umi,THL,OnePlus,Elephone,Asus,Huawei и других!У себя щас есть телефоны Meizu Mx4,THL t6 pro и Umi ZERO,если хотите их у меня заказать могу вам их показать!так же мошу заказать экшен камеру фирмы xiaomi!пишите мне в ватсаппе +994703670506

От себя рекомендовал бы щас Asus zenfone 2!Недавно вышел.Так же телефоны фирм Meizu,Xiaomi!Из бюджетных телефонов бы порекомендовал бы Meizu M1 note!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Обе версии на территории Азербайджана работают ?

L01, L11 у нас не работают. Но это только касается LTE, всё остальное будет работать.

Share this post


Link to post
Share on other sites

L01, L11 у нас не работают. Но это только касается LTE, всё остальное будет работать.

Понятно , спасибо .

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доверенный ресурс?

Отличный ресурс, многократно заказывал. Всё приходило в отличном виде.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доверенный ресурс?

 

Да, постоянно себе заказываю, проблем никогда не возникало. Для подстраховки можно через пей-пол оплачивать, но думаю лишнее.

Edited by wrach

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доверенный ресурс?

Доверенный , но поштучно покупать не выгодно .

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доверенный , но поштучно покупать не выгодно .

 

Цены вполне адекватные.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Цены вполне адекватные.

 

За доставку выходит 30-40 евро, если заказывать несколько товаров то очень выгодно. По одному если разве дорогое что-нибудь, например телевизор, аудиосистему.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Цены вполне адекватные.

Хозяин барин.

Share this post


Link to post
Share on other sites

За доставку выходит 30-40 евро, если заказывать несколько товаров то очень выгодно. По одному если разве дорогое что-нибудь, например телевизор, аудиосистему.

 

Не обратил внимание на сумму доставки. Многовато.

Share this post


Link to post
Share on other sites

После истечения 10 дней опять сработал счетчик обратного отчета на 10 дней ?
Интересно , сколько это будет продолжаться ? Это уже 3-й отсчет пошел .
Что делать ?

Я чувствую что они так дотянут до 60-и дней и после истечения этого срока еще 60 дней уйдет для возврата денег .((( :facepalm:

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

После истечения 10 дней опять сработал счетчик обратного отчета на 10 дней ?

Интересно , сколько это будет продолжаться ? Это уже 3-й отсчет пошел .

Что делать ?

Я чувствую что они так дотянут до 60-и дней и после истечения этого срока еще 60 дней уйдет для возврата денег .((( :facepalm:

Вы видимо отменяли спор , случайно нажав ОТМЕНА , а потом снова открывали , так как такого быть не может , что вам один и тот же ответ говорят в течении 30 дней 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...