Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

Guest Jabrail Rustam Beyli

и пожалуйста объясните тот факт , как может быть так что номер в роуминге, был сделан звонок , абоннент не ответив на сделанный звонок со счета были сняты не мало не много 4,50 манат, и за последущий звонок без ответа, сняли 1,50, не понятно как но система глюкнула не понимаю до сих пор??)

Edited by Jabrail Rustam Beyli
Link to comment
Share on other sites

"гизлет сел" функционирует в роуминге?

Azercell не дает гарантию касательно того, что услуга будет работать в роуминге.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

и пожалуйста объясните тот факт , как может быть так что номер в роуминге, был сделан звонок , абоннент не ответив на сделанный звонок со счета были сняты не мало не много 4,50 манат, и за последущий звонок без ответа, сняли 1,50, не понятно как но система глюкнула не понимаю до сих пор??)

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru) Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Guest Jabrail Rustam Beyli

Azercell не дает гарантию касательно того, что услуга будет работать в роуминге.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

с чем это связано...?

Link to comment
Share on other sites

Добрый Вечер!У меня есть дата карта азерселл mf631 если купить отдельно симку 10GB-10AZN будет работать?И при не оплате второй месяц не придет ли долг?

Edited by avto078
Link to comment
Share on other sites

Добрый Вечер!У меня есть дата карта азерселл mf631 если купить отдельно симку 10GB-10AZN будет работать?И при не оплате второй месяц не придет ли долг?

Доброе время суток.

Да, работать будет. 

Долг придет, если не отказаться от услуги заранее. Если не хотите чтобы пакет обновлялся, отправьте слово "AY-" на 2525(0.01 AZN).

Автоматическое обновление интернет пакета прекратится.

Для того чтобы деактивировать пакет, и МБ сразу, отправьте STOP AY на 2525.

После этого 1 МБ. будет 0.40 АЗН, на пакете GəncSim 0.20 АЗН.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Доброе время суток.

Да, работать будет.

Долг придет, если не отказаться от услуги заранее. Если не хотите чтобы пакет обновлялся, отправьте слово "AY-" на 2525(0.01 AZN).

Автоматическое обновление интернет пакета прекратится.

Для того чтобы деактивировать пакет, и МБ сразу, отправьте STOP AY на 2525.

После этого 1 МБ. будет 0.40 АЗН, на пакете GəncSim 0.20 АЗН.

Нармин

Azercell Social Media Group

Если отказаться потом я не могу взять этот тариф не так ли? Edited by avto078
Link to comment
Share on other sites

Если отказаться потом я не могу взять этот тариф не так ли?

Можете. Нужно послать 10000 на 2525 (0.01 АЗН).

Месячная оплата 10 АЗН.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день, Azercell.  У меня был номер, но не мою имя было оформлено. Несколько дней назад этот номер неопределяется. Хочу оформить на себя. Как это сделать, я имею ввиду, заказать, чтобы привезли. 

В Бина у вас есть, Müştəri xidməti?

Edited by umniy Nxcivanli
Link to comment
Share on other sites

Добрый день, Azercell.  У меня был номер, но не мою имя было оформлено. Несколько дней назад этот номер неопределяется. Хочу оформить на себя. Как это сделать, я имею ввиду, заказать, чтобы привезли. 

В Бина у вас есть, Müştəri xidməti?

Здравствуйте.

Номер выставили на продажу? Вы проверили?

Офисы: http://www.azercell.com/ru/contacts/office/

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

ДОБРОЕ УТРО. Не знаю. Где можно посмотреь?

Доброе :) 

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru) Ваш номер будет проверен.

Действия с номером: http://www.azercell.com/ru/help/simcard_operations/

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Доброе :)

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru) Ваш номер будет проверен.

Действия с номером: http://www.azercell.com/ru/help/simcard_operations/

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Благодарю.

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый представитель Азерселль, здравствуйте.Скажите пожалуйста , вы предоставляете распечатку входящих звонков на конкретную дату? И какие документы для этого необходимы?

Спасибо заранее.

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый представитель Азерселль, здравствуйте.Скажите пожалуйста , вы предоставляете распечатку входящих звонков на конкретную дату? И какие документы для этого необходимы?

Спасибо заранее.

Здравствуйте.

К сожалению, подобной распечатки не имеется. Можно получить только распечатку исходящих звонков.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

К сожалению, подобной распечатки не имеется. Можно получить только распечатку исходящих звонков.

Нармин

Azercell Social Media Group

Spasibo bolshoe.
Link to comment
Share on other sites

На сайте две цены роуминга в Турции.

Какова реальная цена? Фактурный абонент.

Спасибо.

Здравствуйте.

Скидочные тарифы: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/roaming_postpaid/roaming_discounts_postpaid/#.VTn3AiGqqko

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Скидочные тарифы: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/roaming_postpaid/roaming_discounts_postpaid/#.VTn3AiGqqko

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Вот я и спрашиваю, потому что на этой странице две ссылки.

Спешу предположить, что действует та, которая дороже.

Link to comment
Share on other sites

Вот я и спрашиваю, потому что на этой странице две ссылки.

Спешу предположить, что действует та, которая дороже.

attachicon.gifimage.jpg

Это тарифы одного оператора, указаны разные направления, поэтому тарифы разные.

В первой ссылке Звонки на все направления, SMS на все направления и Интернет.

А во второй звонки в Азербайджан, Звонки внутри страны, Входящие звонки и SMS на все направления.

Все верно.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

У Вас когда-нибудь закончатся незаконные списания средств с баланса? Кто за это ответит? Кто вернет деньги? Это уже третья попытка надуть меня за четыре неполных месяца!!!

Link to comment
Share on other sites

У Вас когда-нибудь закончатся незаконные списания средств с баланса? Кто за это ответит? Кто вернет деньги? Это уже третья попытка надуть меня за четыре неполных месяца!!!

Пожалуйста, конкретизируйте свое обращение.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Пожалуйста, конкретизируйте свое обращение.

Рауф

Azercell Social Media Group

Каждый час списывается сумма в 0.0396 AZN. Ни на что не подписан! Просто перезагрузил телефон. Есть мобильный пакет интернета, захожу только на диспут.аз и Фейсбук.

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Azercell, мне интересно, раз в квартал у Вас бывают незаконные списания средств, ругался с операторами, писал письма в компанию менял тарифы - бесполезно. На Ваше благо списания настолько ничтожны, что мне дешевле "писать письма" нежели ехать в офис теряя время - в итоге находятся разные предлоги "для оправдания", и чаще Ваша система для самих себя работает не прозрачно. Продолжая тему: 

 

На данный момент, у меня вопрос, что за списание средств в размере 0,001953 azn - за последний час аж 6 раз ?

Поискал в гугле.. и нашел, что я не единственный с таким вопросом, в 2012-ом году Вы одного беднягу так же оставили без ответа: 

 

https://www.facebook.com/azercell/posts/10150900400333303

 

 

Спасибо.

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Azercell, мне интересно, раз в квартал у Вас бывают незаконные списания средств, ругался с операторами, писал письма в компанию менял тарифы - бесполезно. На Ваше благо списания настолько ничтожны, что мне дешевле "писать письма" нежели ехать в офис теряя время - в итоге находятся разные предлоги "для оправдания", и чаще Ваша система для самих себя работает не прозрачно. Продолжая тему: 

 

На данный момент, у меня вопрос, что за списание средств в размере 0,001953 azn - за последний час аж 6 раз ?

Поискал в гугле.. и нашел, что я не единственный с таким вопросом, в 2012-ом году Вы одного беднягу так же оставили без ответа: 

 

https://www.facebook.com/azercell/posts/10150900400333303

 

 

Спасибо.

 

 

Прошел еще час, и я получил еще 2 уведомления о списании суммы: 0,001953 azn. Браво.

Link to comment
Share on other sites

Каждый час списывается сумма в 0.0396 AZN. Ни на что не подписан! Просто перезагрузил телефон. Есть мобильный пакет интернета, захожу только на диспут.аз и Фейсбук.

Минуло более 2 часов и списали еще два раза. Как так а? Суперсервис в клиенториентированной компании на самым что ни на есть "вы$очайшем" уровне!

Link to comment
Share on other sites

Прошел еще час, и я получил еще 2 уведомления о списании суммы: 0,001953 azn. Браво.

У меня сегодня было тоже самое. На мой вопрос оператор ответил, что списания происходят из-за профилактических работ ))) Дальше он сообщил, что моя проблема зафиксированна и меня проинформируют позже.

Суммы действительно странные, даже на одну копейку не тянут. Но факт есть факт.

Link to comment
Share on other sites

У меня сегодня было тоже самое. На мой вопрос оператор ответил, что списания происходят из-за профилактических работ ))) Дальше он сообщил, что моя проблема зафиксированна и меня проинформируют позже.

Суммы действительно странные, даже на одну копейку не тянут. Но факт есть факт.

Вот еще списали...

Link to comment
Share on other sites

Каждый час списывается сумма в 0.0396 AZN. Ни на что не подписан! Просто перезагрузил телефон. Есть мобильный пакет интернета, захожу только на диспут.аз и Фейсбук.

На текущий момент в системе ведутся профилактические работы. Пожалуйста, обратитесь в Онлайн Чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru )  для регистрации. Ошибочно списанные средства после проверки будут возвращены.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Azercell, мне интересно, раз в квартал у Вас бывают незаконные списания средств, ругался с операторами, писал письма в компанию менял тарифы - бесполезно. На Ваше благо списания настолько ничтожны, что мне дешевле "писать письма" нежели ехать в офис теряя время - в итоге находятся разные предлоги "для оправдания", и чаще Ваша система для самих себя работает не прозрачно. Продолжая тему: 

 

На данный момент, у меня вопрос, что за списание средств в размере 0,001953 azn - за последний час аж 6 раз ?

Поискал в гугле.. и нашел, что я не единственный с таким вопросом, в 2012-ом году Вы одного беднягу так же оставили без ответа: 

 

https://www.facebook.com/azercell/posts/10150900400333303

 

 

Спасибо.

Подобного рода списания свидетельствуют о подключении к интернету и следовательно это оплата интернет подключения.

Если у Вас имеется интернет пакет, но сейчас происходят подобные списания, пожалуйста, обратитесь в Онлайн Чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru ) для регистрации. Ошибочно списанные средства после проверки будут возвращены.

Если же у Вас нет интернет пакета, то это оплата подключения к интернету.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Прошел еще час, и я получил еще 2 уведомления о списании суммы: 0,001953 azn. Браво.

 

Вот еще списали...

Для предотвращения вычета средств на текущий момент временно советуем отключить передачу данных в мобильном устройстве и, как было указано выше, обратиться в Онлайн Чат для оформления регистрации на номере.

Благодарим за обращение и приносим извинения за предоставленные временные неудобства.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Для предотвращения вычета средств на текущий момент временно советуем отключить передачу данных в мобильном устройстве и, как было указано выше, обратиться в Онлайн Чат для оформления регистрации на номере.

Благодарим за обращение и приносим извинения за предоставленные временные неудобства.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

У меня для Вас отличная новость, Рауф

 

Ваша онлайн-поддержка по ссылке, которую Вы тут дали то же не ра-бо-та-ет

Link to comment
Share on other sites

У меня для Вас отличная новость, Рауф

 

Ваша онлайн-поддержка по ссылке, которую Вы тут дали то же не ра-бо-та-ет

Что пишется при подключении?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

А ещё к Вам невозможно дозвониться. Поэтому и пишу целый сюда. В последний раз чуть не уснул с телефоном...так как call-center для абонентов SimSim не отвечал более восьми минут...

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Всплыли новые подробности в связи с подозреваемым в убийстве своих родителей в Сумгайыте - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Стали известны новые подробности в связи с Фикретом Мамедовым, подозреваемым в убийстве членов своей семьи в Сумгайыте. 
      Согласно полученной Oxu.Аz информации, молодой человек был участником второй Карабахской войны. 
      Как стало известно Qafqazinfo, в ходе предварительного расследования было установлено, что он употреблял наркотики.
      Утверждается, что Ф.Мамедов часто требовал у родителей денег и поэтому дома между ними постоянно происходили конфликты. По аналогичной причине 8 апреля Фикрет подрался со своим другом детства. Полицейские, дежурившие рядом с местом происшествия, попытались задержать Мамедова, но тот оказал сопротивление.
      В тот же день на Фикрета Мамедова в 3-м отделении Сумгайытского городского управления полиции был составлен протокол по статьям 510 (мелкое хулиганство) и 535 (злостное неповиновение законному требованию работника полиции или военнослужащего) Кодекса об административных проступках. Суд оштрафовал подозреваемого на 150 манатов за совершенное деяние и освободил его.
      В настоящее время продолжается расследование с целью выяснения причин убийства.
      10:52
      Фикрет Мамедов подозревается в убийстве своих родителей в общежитии №18 в 41-м квартале Сумгайыта.
      Отмечается, что он предоставлял услуги такси. Некоторые из соседей заявили, что в семье время от времени возникали конфликты. 
      Однако одна из соседок сообщила Baku TV, что Фикрет был приветливым и спокойным, да и все члены семьи были очень дружелюбными.
      "Мы только услышали крики о помощи. Но когда мы пришли, было уже поздно", - сказала она.
      Подробнее - в сюжете.
      • 1 reply
    • Названы причины закрытия Бакинского французского лицея
      В Бакинском французском лицее (БФЛ) обнародовали причины приостановки деятельности спустя 10 лет работы.
        • Like
      • 6 replies
    • Утопленные автомобили из Дубая могут оказаться в Азербайджане: как распознать «утопленника»? - ВИДЕО
      Интенсивные дожди, наблюдающиеся в Дубае (ОАЭ) в последние дни, затопили многие жилые районы города. Больше всего от этого пострадали автовладельцы, так как в результате природного явления множество машин разных марок оказалось под водой.
      Как сообщает Xezerxeber.az, в Азербайджан автомобили в основном импортируются с рынков США, Кореи и Дубая.
      Поскольку привезти машину из Дубая в Азербайджан можно в кратчайшие сроки, то есть за 15 дней, предприниматели предпочитают именно этот вариант. Данная ситуация говорит о том, что автомобили с «подмоченной репутацией» могут быть доставлены также и в нашу страну.
      По словам автомеханика Сахиля Агабейли, обычно бизнесмены покупают такие машины в несколько раз дешевле.
        Однако распознать такой автомобиль можно по нескольким признакам: следам плесени и ржавчины, а затем гнили, особенно в нижней части транспортного средства. Мастер отметил, что, лица, торгующие машинами, чистят и красят днище таких автомобилей. Покупатели также могут определить эти изменения.
      Автомеханик добавил, что, в отличие от автомобилей с двигателями внутреннего сгорания, стоимость ремонта «утопленников» выше. И вождение таких транспортных средств представляет риски даже после ремонта.
      Подробнее - в сюжете:
       
        • Sad
      • 6 replies
    • Эксперты ВОЗ обеспокоены по поводу возможности распространения птичьего гриппа среди людей
      Глобальное распространение вируса птичьего гриппа среди млекопитающих, включая людей, представляет собой серьезную проблему для общественного здравоохранения.
      • 9 replies
    • Отца и друга азербайджанца, подозреваемого в убийстве москвича из-за парковки, задержали
      Отца и приятеля мужчины, которого подозревают в убийстве жителя Москвы возле дома в
        • Upvote
      • 99 replies
    • Почему результаты выпускного экзамена у мальчиков ухудшились по сравнению с девочками? - ВИДЕО
      Согласно статистике Государственного экзаменационного центра, результаты тестов у девочек выше, чем у мальчиков.
      Было отмечено, что начиная с 2001-2009 годов поступление девочек-абитуриентов в высшие учебные заведения стремительно росло.
      В 2010-2022 годах девочки превзошли мальчиков в этом соотношении.
        Эксперт по образованию Адиль Велиев считает, что причиной этого может быть то, что мальчики больше отвлекаются.
      Подробнее - в видео Xəzər TV.
       
      • 25 replies
    • Брат жестоко убитой в Казахстане Салтанат Нукеновой дал эксклюзивное интервью - ВИДЕО
      Жуткая, потрясшая всех история убийства хрупкой женщины ее мужем, возможно, не получила бы такой огласки, если бы не ее семья и брат. 
      Речь идет о громком деле об убийстве Салтанат Нукеновой ее мужем, экс-министром экономики Казахстана Куандыком Бишимбаевым. Внимание людей по всему миру сейчас приковано к трансляции судебного заседания - сможет ли влиятельный, состоятельный убийца избежать справедливого наказания? 
      Baku TV Ru поговорил с Айтбеком Амангельды, братом Салтанат, о погибшей сестре, о ее взаимоотношениях с мужем и семьей, о ее прошлом, о семьях Нукеновой и Бишимбаева, и о многом другом.
      В эксклюзивном интервью он также рассказал о том, повлияло ли данное дело на изменение взглядов общества, о психологе преступника, поступали ли угрозы ему от семьи Бишимбаева и т.д.
        Подробнее - в сюжете.
       

       
        • Haha
      • 6 replies
    • Буллинг в школах и агрессия в обществе. Новый выпуск «Поговорим?» - ВИДЕО
      Журналист Гамид Гамидов в новом выпуске программы «Поговорим?» представил очередное видеоинтервью. И на этот раз формат передачи несколько отличался от предыдущих выпусков - кроме знакомого ведущего в данном выпуске приняли участие его коллеги – журналисты Джамиля Алекперова, Джавид Османов и Mick Bloom.
      Журналисты обсудили насущные социальные темы, связанные с насилием. Возникает ощущение, что с начала года количество новостей, которые «пугают», стало расти.
        Комментируя данную тенденцию, собеседники в своих обсуждениях затронули буллинг в школах, уважение к старшим и тему безнаказанности, поговорили о том, нужно ли закрывать тик-ток и, как можно сократить уровень агрессии в обществе...
        • Upvote
      • 24 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...