Банк Республика -20 Лет Успеха

[LalaKM]

Сегодня 18/11 ... На mobil sobə обычно стирается сумма за прошлый месяц...  Но сумма за  17/10 /прошлый месяц/ ен стерлась еще

[Bank Respublika ASC]

6 часов назад, LalaKM сказал:

Блок/знак замка/ стоит перед суммой, которую Я ПОСАДИЛА  на карту,а не оплачивала что то этой картой... 

Все операции (поступление/расход)  с карты сначала блокируются. Блок с сумм, которые поступили на карту ликвидируются в течении 3-5 рабочих дней.

[Bank Respublika ASC]

6 часов назад, LalaKM сказал:

Сегодня 18/11 ... На mobil sobə обычно стирается сумма за прошлый месяц...  Но сумма за  17/10 /прошлый месяц/ ен стерлась еще

 

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель! Благодарим Вас за обращение.

 

Списание суммы с блока зависит от сайта , на котором была произведена операция. В случае отмены операции, заблокированная сумма возвращается на карту в течении 33 календарных дней.

 

[Sulla]

@Bank Respublika ASC скажите, пожалуйста, у вас ожидается что-нибудь типа Google Pay, платежи с телефонов через NFC ? У одного из местных банков уже есть, только у одного, а у вас когда?

[Bank Respublika ASC]

В 21.11.2019 в 13:46, Sulla сказал:

@Bank Respublika ASC скажите, пожалуйста, у вас ожидается что-нибудь типа Google Pay, платежи с телефонов через NFC ? У одного из местных банков уже есть, только у одного, а у вас когда?

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель! Благодарим Вас за обращение.

К сожалению,  на данный момент услуга платежей через NFC не предоставляется. Информацию о новых продуктах и услугах, предлагаемых со стороны Банк Республика, вы можете получить на официальном сайте банка.

 

Для Вашего удобства хотели бы предложить карту Mastercard Paypass Sticker.  Упомянутая карта, позволяет клиентам осуществлять бесконтактные платежы. Для подробной информации просим воспользоваться указанным линком

https://www.bankrespublika.az/content/az/295

 

[Bakihanov93]

Добрый вечер.
В наличии имеется дебетовая карта VISA в USD, вашего банка.
Недавно я пополнил с её помощью Яндекс кошелёк, на 10 рублей, и у меня вычли с неё 3 доллара!!!
Прошу уточнить, по какому такому курсу, с учётом всех конвертаций и комиссий, 10 рублей, стало равняться 3 USD?!!
Заранее спасибо за ответ!

[Serena Goldenzweig]

Почему не получается перевести деньги с ЕВРО счета на ЕВРО карту через мобильное приложение?

Выдается сообщение, что операция с ЕВРО счета невозможна 

Edited December 8, 2019 by Serena Goldenzweig

[Bank Respublika ASC]

В 08.12.2019 в 23:28, Bakihanov93 сказал:

Добрый вечер.
В наличии имеется дебетовая карта VISA в USD, вашего банка.
Недавно я пополнил с её помощью Яндекс кошелёк, на 10 рублей, и у меня вычли с неё 3 доллара!!!
Прошу уточнить, по какому такому курсу, с учётом всех конвертаций и комиссий, 10 рублей, стало равняться 3 USD?!!
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель! Благодарим Вас за обращение.

При переводе суммы на электронный кошелёл, предусмотрен налог в размере 10% и комиссия банка, в размере 3% ( мин. 3 azn/usd/eur)

Дополнительную информацию о тарифах банка, можете получить по указанной ссылке:

https://www.bankrespublika.az/uploads/files/Tarifler_31_10_2019_AZ.pdf

Если возникнут дополнительные вопросы, касающийся дебетовой карты, можете написать на электронный адрес [email protected]

[Bank Respublika ASC]

В 08.12.2019 в 23:51, Serena Goldenzweig сказал:

Почему не получается перевести деньги с ЕВРО счета на ЕВРО карту через мобильное приложение?

Выдается сообщение, что операция с ЕВРО счета невозможна 

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель! Благодарим Вас за обращение.

К сожалению, переводы с евро счёта временно невозможны. Ведутся профилактические работы, связанные с усовершенствованием программы. В самое кратчайшее время, переводы будут возобновлены.

[ЛэЙНи]

Здравствуйте. Хотим взять кредит в 5000 манат. Не было кредитов. Нет официальной работы. Папа мастер. Можно как то взять кредит?

[Bank Respublika ASC]

В 11.02.2020 в 10:21, ЛэЙНи сказал:

Здравствуйте. Хотим взять кредит в 5000 манат. Не было кредитов. Нет официальной работы. Папа мастер. Можно как то взять кредит?

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель! Благодарим Вас за обращение.

В целях дальнейшего развития малого предпринимательства, со стороны Банк Республика предлагаются микро кредиты.

 

Для предоставления информации о возможности получения и условиях конкретного кредита, просим Вас, отправить контактные данные на электронный адрес [email protected].  Кредитный специалист в кратчайшие сроки с Вами сважется. 
 

[Addicted]

Здравствуйте. У меня заблокировалось мобильное приложение. Не могу войти ни отпечатком ни пином. Что делать?

[Mr. TANNER]

В 13.02.2020 в 11:12, Bank Respublika ASC сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель! Благодарим Вас за обращение.

 

Будьте добры, скажите:

 

Допустим,  я воспользовался Вашей кредитной картой - льготной, той самой, когда можно снять сумму   беспроцентно на 45 дней.  Допустим я снял 100 манат.  В положенный срок, скажем, через 30 дней, я смог вернуть банку только 99 манат.  Остался долг только в 1 манат.

Как будут начислены пени после этих самых 45 дней?  На оставшийся 1 манат, или на всю сумму в 100 манат , хотя я  и вернул в срок 99 из них?

 

P.S.

Просьба ответить тут, а не перенаправлять к оператору банка...

[Mr. TANNER]

В 13.02.2020 в 11:12, Bank Respublika ASC сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель!

 

Кажется, я так и не дождусь ответа на свой вопрос.  Интересно, почему?

 

В 02.03.2020 в 18:57, Mr. TANNER сказал:

 

Будьте добры, скажите:

 

Допустим,  я воспользовался Вашей кредитной картой - льготной, той самой, когда можно снять сумму   беспроцентно на 45 дней.  Допустим я снял 100 манат.  В положенный срок, скажем, через 30 дней, я смог вернуть банку только 99 манат.  Остался долг только в 1 манат.

Как будут начислены пени после этих самых 45 дней?  На оставшийся 1 манат, или на всю сумму в 100 манат , хотя я  и вернул в срок 99 из них?

 

P.S.

Просьба ответить тут, а не перенаправлять к оператору банка...

 

[Zeka77]

Добрый вечер, с пятницы АТМ который находиться по Тбилисскому проспекту в араз маркете не работает, почти та же самая ситуация по субботам и воскресеньям каждую неделю. Звонил вам на горячую линию и информировался оператора, но ничего не изменилось

[law-breaker]

Добрый день. Вопрос к представитедю банка , есть ли у Вас сейчас акциии на выдачу дебетовых  карт , интересует доллоровая карта , без  оплаты годового обслуживания,и бесплатного смс уведомления?? первоначально могу положить сумму для интернет оплат.

Кеш ин есть у Вас банкоматы в доллорах принемает ? и какой процент взымается в случае если захочу снять $ с карты.

Спасибо

[logino]

29 минут назад, law-breaker сказал:

Добрый день. Вопрос к представитедю банка , есть ли у Вас сейчас акциии на выдачу дебетовых  карт , интересует доллоровая карта , без  оплаты годового обслуживания,и бесплатного смс уведомления?? первоначально могу положить сумму для интернет оплат.

Кеш ин есть у Вас банкоматы в доллорах принемает ? и какой процент взымается в случае если захочу снять $ с карты.

Спасибо

Тоже интересуюсь.

Карты (эмиссия и обслуживание) бесплатные при условии начального взноса. 

https://www.bankrespublika.az/content/ru/21

Тарифы по картам здесь:

https://www.bankrespublika.az/uploads/files/Tarifler_31_10_2019_AZ.pdf

@Bank Respublika ASC

Про обналичку непонятно. В тарифах указано что для депозитных карт обналичка бесплатна, но не ясно дебетовая и депозитная это одно и то же?

[law-breaker]

35 минут назад, logino сказал:

Тоже интересуюсь.

Карты (эмиссия и обслуживание) бесплатные при условии начального взноса. 

https://www.bankrespublika.az/content/ru/21

Тарифы по картам здесь:

https://www.bankrespublika.az/uploads/files/Tarifler_31_10_2019_AZ.pdf

@Bank Respublika ASC

Про обналичку непонятно. В тарифах указано что для депозитных карт обналичка бесплатна, но не ясно дебетовая и депозитная это одно и то же?

если честно , там так мелко написано с тарифами , что я глаза сломал , и немного с переводом у меня туговато.начальный взнос могу сделать 500

[logino]

32 минуты назад, law-breaker сказал:

если честно , там так мелко написано с тарифами , что я глаза сломал , и немного с переводом у меня туговато.начальный взнос могу сделать 500

Для MC Standard и Visa Classic - начальный взнос 200 AZN/USD/EUR

Для Gold - 1000

Для Platinum - 5000

[law-breaker]

А не вкурсе есть ли у них кеш ин в доллорах? Или манаты надо в банкомат ставить?

[Luntik77]

конец света уже наступил , 2дня без успешно пытаюсь положить деньги на карту, во всех филиалах очереди огромные , кяш ин опция в 28 молле и на нефтчиляре 2 дня отключена , просто безобразие , слов нет.

[Giaretta]

2 минуты назад, Luntik77 сказал:

конец света уже наступил , 2дня без успешно пытаюсь положить деньги на карту, во всех филиалах очереди огромные , кяш ин опция в 28 молле и на нефтчиляре 2 дня отключена , просто безобразие , слов нет.

Счет доллар или манат?

[Luntik77]

В том то и дело что манат.

[highlander143]

Что за безобразие? Каждый раз когда идут какие-то слухи, нефть падает или выстраивается очередь у обменников - вы закрываете cash in и поплнение баланса долларовой карты! Или вы думаете у людей миллион манат и они переведут все в доллары через cash in? Почему чтобы положить несчастные 50 манат на карту я должен терпеть ваши проделки!

Сделайте лимит на cash in в сутки и все. Вместо этого ваше руководство действует топорными методами и закрывает все операции с долларовой картой. Как будете компенсировать невозможность пользования вашей картой?

[Hector Tilla]

Я же говорил, даже доступ к западным технологиям не позволит перепрыгнуть 450 летнюю пропасть в эволюционном отставании.

[pedaqoq-rd]

добрый день!

Сегодня переводя сумму с одной карты на другую через приложение мобил банк случайно выбрала одну и ту же карту.

В итоге комиссия составила 12,50 АЗН.

Прошу вас :

1) исправить эту ошибку приложения, с одной карты на ту же деньги переводить никто не станет и во избежании ошибок можно чтоб приложение послала уведомление, что это одна и та же карта или вообще сделать недоступной такого рода функцию за ненадобностью

2) рассмотреть вопрос возврата комиссии, ибо операция не несет никакой смысловой нагрузки.

Заранее спасибо

[Hector Tilla]

1 hour ago, pedaqoq-rd said:

добрый день!

Сегодня переводя сумму с одной карты на другую через приложение мобил банк случайно выбрала одну и ту же карту.

В итоге комиссия составила 12,50 АЗН.

Прошу вас :

1) исправить эту ошибку приложения, с одной карты на ту же деньги переводить никто не станет и во избежании ошибок можно чтоб приложение послала уведомление, что это одна и та же карта или вообще сделать недоступной такого рода функцию за ненадобностью

2) рассмотреть вопрос возврата комиссии, ибо операция не несет никакой смысловой нагрузки.

Заранее спасибо

Заранее спасибо... :) Неужели думаете можно через форум решить такой вопрос? Единственная полезная информация, которую вы предоставили это "12,50 АЗН".

Напишите на [email protected] и заранее укажите информацию о владельце карты.

[pedaqoq-rd]

2 часа назад, Hector Tilla сказал:

Заранее спасибо... :) Неужели думаете можно через форум решить такой вопрос? Единственная полезная информация, которую вы предоставили это "12,50 АЗН".

Напишите на [email protected] и заранее укажите информацию о владельце карты.

Да, думаю можно, потому что ни раз реагировали на сообщения здесь. непосредственно в банк тоже обратилась.спасибо

[Bank Respublika ASC]

В 02.03.2020 в 17:08, Addicted сказал:

Здравствуйте. У меня заблокировалось мобильное приложение. Не могу войти ни отпечатком ни пином. Что делать?

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель! Благодарим Вас за обращение.

 

Для рассмотрения обращения просим Вас, предоставить  Имя, Фамилию, Отчество, а также кодовое слово владельца счета на адрес  info@bankrespublika.az

[Bank Respublika ASC]

В 02.03.2020 в 18:57, Mr. TANNER сказал:

 

Будьте добры, скажите:

 

Допустим,  я воспользовался Вашей кредитной картой - льготной, той самой, когда можно снять сумму   беспроцентно на 45 дней.  Допустим я снял 100 манат.  В положенный срок, скажем, через 30 дней, я смог вернуть банку только 99 манат.  Остался долг только в 1 манат.

Как будут начислены пени после этих самых 45 дней?  На оставшийся 1 манат, или на всю сумму в 100 манат , хотя я  и вернул в срок 99 из них?

 

P.S.

Просьба ответить тут, а не перенаправлять к оператору банка...

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель! Благодарим Вас за обращение.

 

Льготный период на кредитной линии состовляет до 45 дней. При истечении льготного периода,  проценты начисляются на оставшийся остаток использованной суммы.

 

Для ознакомления с тарифами по кредитной карте, просим пройти по нижеуказанному линку

https://www.bankrespublika.az/content/ru/20

 

[Bank Respublika ASC]

В 04.03.2020 в 21:28, Zeka77 сказал:

Добрый вечер, с пятницы АТМ который находиться по Тбилисскому проспекту в араз маркете не работает, почти та же самая ситуация по субботам и воскресеньям каждую неделю. Звонил вам на горячую линию и информировался оператора, но ничего не изменилось

Добрый день!

 

Уважаемый клиент, для начала приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Обращение по поводу банкомата был перенаправлен в службу технической поддержки. Все зартуднения устранены и на данный момент

банкомат в рабочем состоянии.

 

 

 

[Bank Respublika ASC]

В 09.03.2020 в 10:39, law-breaker сказал:

Добрый день. Вопрос к представитедю банка , есть ли у Вас сейчас акциии на выдачу дебетовых  карт , интересует доллоровая карта , без  оплаты годового обслуживания,и бесплатного смс уведомления?? первоначально могу положить сумму для интернет оплат.

Кеш ин есть у Вас банкоматы в доллорах принемает ? и какой процент взымается в случае если захочу снять $ с карты.

Спасибо

Добрый день!

 

Дебетовую карту возможно получить 2-мя способами: оплатив стоимость карты или же осуществить минимальный вклад. Напомним, что при оформлении заказа с минимальным вкладом, карта предоставляется Вам на бесплатной основе. Комиссия за услугу «смс оповещение» на картах взимается в размере 0.99АЗН.

Информация о тарифах и лимитах по операциям с банковскими картами предоставлена на этом линке

https://www.bankrespublika.az/uploads/files/Tarifler_31_10_2019_AZ.pdf

[Bank Respublika ASC]

В 11.03.2020 в 16:45, Luntik77 сказал:

конец света уже наступил , 2дня без успешно пытаюсь положить деньги на карту, во всех филиалах очереди огромные , кяш ин опция в 28 молле и на нефтчиляре 2 дня отключена , просто безобразие , слов нет.

Добрый день!

 

Уважаемый клиент, для начала приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

 

Хотим отметить, в связи с многочисленным потоком клиентов, а также большим количеством спроса на USD валюту, было введено ограничение на дистанционное  пополнение счетов ( в зависимости от валюты карты). 

 

На данный момент все ограничения были устранены, то есть, Вы можете пополнить счет посредством бакоматов, а также терминалов.

[Bank Respublika ASC]

В 11.03.2020 в 20:28, highlander143 сказал:

Что за безобразие? Каждый раз когда идут какие-то слухи, нефть падает или выстраивается очередь у обменников - вы закрываете cash in и поплнение баланса долларовой карты! Или вы думаете у людей миллион манат и они переведут все в доллары через cash in? Почему чтобы положить несчастные 50 манат на карту я должен терпеть ваши проделки!

Сделайте лимит на cash in в сутки и все. Вместо этого ваше руководство действует топорными методами и закрывает все операции с долларовой картой. Как будете компенсировать невозможность пользования вашей картой?

Добрый день!

 

Уважаемый клиент, для начала приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

 

Хотим отметить, в связи с многочисленным потоком клиентов, а также большим количеством спроса на USD валюту, было введено ограничение на дистанционное  пополнение счетов ( в зависимости от валюты карты). 

 

На данный момент все ограничения были устранены, то есть, Вы можете пополнить счет посредством бакоматов, а также терминалов.

[Bank Respublika ASC]

В 13.03.2020 в 16:15, pedaqoq-rd сказал:

добрый день!

Сегодня переводя сумму с одной карты на другую через приложение мобил банк случайно выбрала одну и ту же карту.

В итоге комиссия составила 12,50 АЗН.

Прошу вас :

1) исправить эту ошибку приложения, с одной карты на ту же деньги переводить никто не станет и во избежании ошибок можно чтоб приложение послала уведомление, что это одна и та же карта или вообще сделать недоступной такого рода функцию за ненадобностью

2) рассмотреть вопрос возврата комиссии, ибо операция не несет никакой смысловой нагрузки.

Заранее спасибо

Добрый день!

 

Уважаемый клиент, для индивидуального раcсмотрения Вашего обращения просим предоставить первые 6 и последние 4 цифры карты, Имя, Фамилию, Отчество, а также кодовое слово владельца счета на адрес [email protected]

[Erich]

Уважаемый банк, пожалуйста, наведите порядок!

Сегодня в главном офисе был. На улице живая очередь, внутрь не пускают. Точнее, пускают по одному когда из банка кто-то выходит. Но внутри у всех разные нужды! В итоге люди торчат на улице, когда внутри есть свободные места. А потом и вовсе стали выбирать из очереди тех, кто на эти места, а все прочие стоят и стоят. Тоже неправильно.

Замечу, что на улице - холодный сильный ветер, стоящий человек, даже хорошо одетый, непременно замерзает. В итоге - ослабление иммунитета, а то и простуда. Это что, правильно?

Зашел внутрь. Полно свободных пустующих кресел! Почему не посадить там людей с улицы? Расстояние метра два будет. Это же лучше, чем мерзнуть на ветру в течение ЧАСА!
Далее. Из 8 столиков клиентского обслуживания работают 4, остальных сотрудников нет. Почему? И эти 4 работают крайне медленно.

Далее. Звонил вчера на номер 144. Сначала 10 минут слушал текст "Все операторы заняты, ваша очередь 2". Потом 20 МИНУТ слушал "Ваша очередь 1". Это что, ВСЕ операторы 20 минут разговаривают? Сколько операторов? Я говорил максимум 2 минуты. Пусть кто-то говорит 5. Но явно видно, что оператор один.
И почему я не мог по телефону же заказать продление своей карты? Зачем приходить в банк ради этого? Разве не нужно сейчас все стараться делать дистанционно? Я бы сказал номер карты, номер счета, потом бы пришел за картой. Не логично ли?

Я всегда очень хорошо относился к вашему банку. И я искренне хочу, чтобы недостатки были устранены и банк оставался самым лучшим. Так что не обижайтесь на критику, а просто постарайтесь устранить недостатки. Успехов! :)
 

[Hike]

кто в курсе, что происходит с Mobil Sobe? шифр по пять раз набираешь, не принимает, не принимает, потом принимает, входишь нормально, а вечером другого дня опять при вводе кода не войти и уже пишет что Account is Blocked.. скажите пожалуйста почему Mobil Sobe так плохо работает? Не могу войти ни отпечатком ни шифром. Что делать?

Edited April 2, 2020 by Hike

[as66]

В 30.03.2020 в 10:33, Bank Respublika ASC сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель! Благодарим за обращение.Для рассмотрения обращения просим Вас, предоставить  Имя, Фамилию, Отчество, а также кодовое слово владельца счета на адрес  info@bankrespublika.az

кто знает что это за кодовое слово одного или всех открытых счетов (разницы нету) у этого банка?

[Giaretta]

2 минуты назад, as66 сказал:

кто знает что это за кодовое слово одного или всех открытых счетов (разницы нету) у этого банка?

Кодовое слово говорят при открытии счета, оно бывает указано в контракте

[Эделия]

добрый день, хотела спросить насчет депозита, имеется ли у вас депозит с ежемесячным пополнением на одном депозитном счёте?