Пользование Смарт Картой От Азеригаз

[Альберт Штольц]

45 минут назад, Chingiz77 сказал:

Баланс это и есть кубометры,  если на счетчике нет изменений то ничего и не пришло, там на чеке не было ничего про блокировку?  У меня так 50азн не село пошел в асан там все поправили,  типа продление контракта,  так же бывает что у вас какой то долг. 

Звоните на горячую линию они объяснят 

Чек показывает, что ödənildi: 5 man (оплачивал со смарт-картой, не абонентским кодом), но как я писал выше, он так же пишет что на карту загрузилось 0 манат, но в кубометрах загрузилось 50 куб. метров. Вы хотите сказать что карта сразу переводит денежную сумму в кубометры (я просто впервые сверяю эту информацию на чеке). На счетчике у нас больше 15 манат, долга нет, но новая сумма в 5 манат не поступила, и поэтому у меня и возник вопрос - может счетчик не показывает прибавку денег, из-за того, что на счет пошли лишние резервные кубометры, а не деньги. Извините, если я что-то не понимаю, просто я сам недавно начал самостоятельно загонять деньги в счетчик, может я чего-то упускаю в инструкции, ибо в первый раз всё прошло удачно.

Edited April 12, 2018 by Альберт Штольц

[Chingiz77]

8 часов назад, Альберт Штольц сказал:

Чек показывает, что ödənildi: 5 man (оплачивал со смарт-картой, не абонентским кодом), но как я писал выше, он так же пишет что на карту загрузилось 0 манат, но в кубометрах загрузилось 50 куб. метров. Вы хотите сказать что карта сразу переводит денежную сумму в кубометры (я просто впервые сверяю эту информацию на чеке). На счетчике у нас больше 15 манат, долга нет, но новая сумма в 5 манат не поступила, и поэтому у меня и возник вопрос - может счетчик не показывает прибавку денег, из-за того, что на счет пошли лишние резервные кубометры, а не деньги. Извините, если я что-то не понимаю, просто я сам недавно начал самостоятельно загонять деньги в счетчик, может я чего-то упускаю в инструкции, ибо в первый раз всё прошло удачно.

Если нажать кнопку на счетчике первое что засветится на дисплее это и есть кубометры, делим на 10 это манаты,  при пополнение счета справа горит в квадратике цифра 9 значит карта принята,  и бегут полоски,  ждем,  на дисплее выводится число после бегущих полосок, это число загруженных кубометров. Максимальная инф по пополнению счета) 

[ozz]

доброго времени суток.

вопрос - может ли работник газовой конторы самостоятельно удаленно, не имея доступа к карте и счётчику, заблокировать карту? 

в прошлом году приходили какие то дятлы, оставляли какие то бумажки где было указано что хотят посмотреть линию и счётчик (установлен на балконе), проигнорировал и не перезвонил им.
 

сегодня хотел загрузить деньги на карту (последний раз загружал деньги в 2017 году), терминал не принял карту, не может ее считать и выдает ошибку.

 

куда обращаться для проверки карты  - в асан коммунал или газовую контору?

 

 

Edited October 28, 2018 by ozz

[Altruist]

20 минут назад, ozz сказал:

доброго времени суток.

вопрос - может ли работник газовой конторы самостоятельно удаленно, не имея доступа к карте и счётчику, заблокировать карту? 

в прошлом году приходили какие то дятлы, оставляли какие то бумажки где было указано что хотят посмотреть линию и счётчик (установлен на балконе), проигнорировал и не перезвонил им.
 

сегодня хотел загрузить деньги на карту (последний раз загружал деньги в 2017 году), терминал не принял карту, не может ее считать и выдает ошибку.

 

куда обращаться для проверки карты  - в асан коммунал или газовую контору?

 

 

Скорее всего в системе показывает , что на карте есть остаток и ее нужно обнулить .Попробуйте вставить карту в счетчик и подождите пока покажет остаток 0 ,00 .После попробуйте загрузить деньги на карту 

[ozz]

5 часов назад, Altruist сказал:

Скорее всего в системе показывает , что на карте есть остаток и ее нужно обнулить .Попробуйте вставить карту в счетчик и подождите пока покажет остаток 0 ,00 .После попробуйте загрузить деньги на карту 

 

сделал так, но карту не видит что ли вообще ничего не происходит.

после несколких манипуляций вылетела след ошибка (скрин приаттачен). 

газ перекрылся, длительное нажатие на синюю кнопку ни к чему не приводит.

баланс показывает равным 10 кубов, этот кредит, который я вчера взял, но не использовал.

[oper133]

8 минут назад, ozz сказал:

 

сделал так, но карту не видит что ли вообще ничего не происходит.

после несколких манипуляций вылетела след ошибка (скрин приаттачен). 

газ перекрылся, длительное нажатие на синюю кнопку ни к чему не приводит.

баланс показывает равным 10 кубов, этот кредит, который я вчера взял, но не использовал.

У вас на экране показана ошибка ALARM 3, который говорит о том что внутри счётчика села батарея и поэтому не может открыть клапан. Звонити в азеригаз.

[ozz]

17 минут назад, oper133 сказал:

У вас на экране показана ошибка ALARM 3, который говорит о том что внутри счётчика села батарея и поэтому не может открыть клапан. Звонити в азеригаз.

позвонил на 185, оказывается они работают 24 часа.

сказали что надо делать, но я для начала хочу проверить смарт карту в Асан коммунал на наличие "koda dushub".

блокировки ни на смарт карте ни на счётчике нет. 

[telefonist]

4 минуты назад, ozz сказал:

позвонил на 185, оказывается они работают 24 часа.

сказали что надо делать, но я для начала хочу проверить смарт карту в Асан коммунал на наличие "koda dushub".

блокировки ни на смарт карте ни на счётчике нет. 

а сколько лет прошло с момента установки вашего счетчика?  если села АКб то вам они попросту сменят ваш счетчик на другой такой же, но б/у с замененной (вроде бы новой) акб, срок ее использования 10 лет, но у меня она накрылась через 4 года, терзают смутные сомнения, что все эти счетчики Итрон лежали на складах во Франции минимум лет 5, а потом их нам поставили, не могла батарея расчитанная на 10 лет эксплуатации умереть через 3-4 года. По правилам газовики должны каждые три года их проверять и заменять АКБ, но они этого не делают, лень. Тоже самое и с водяными смарт счетчиками, там тоже проблема с батарейкой которую не продают нигде.   

[ozz]

2 минуты назад, telefonist сказал:

а сколько лет прошло с момента установки вашего счетчика?  если села АКб то вам они попросту сменят ваш счетчик на другой такой же, но б/у с замененной (вроде бы новой) акб, срок ее использования 10 лет, но у меня она накрылась через 4 года, 

2 года как установили счётчик. счетчик был новый, вроде.

но оператор на телефоне сказала сделать некоторую процедуру со смарт картой и счетчиком и ничего не сказала про севший АКБ.

так что не факт что на моем счетчике сел аккум.

[telefonist]

22 минуты назад, ozz сказал:

2 года как установили счётчик. счетчик был новый, вроде.

но оператор на телефоне сказала сделать некоторую процедуру со смарт картой и счетчиком и ничего не сказала про севший АКБ.

так что не факт что на моем счетчике сел аккум.

ну тогда пробуйте, удачи, судя по фото ваш счетчик выпущен в 2013 г так что ему уже 5 лет, плюс два года у вас получается 7 лет

Edited October 29, 2018 by telefonist

[Chingiz77]

7 минут назад, telefonist сказал:

ну тогда пробуйте, удачи, судя по фото ваш счетчик выпущен в 2013 г так что ему уже 5 лет, плюс два года у вас получается 7 лет

Как 7=) или я проспал 2019/2020е

[telefonist]

14 минуты назад, Chingiz77 сказал:

Как 7=) или я проспал 2019/2020е

мы в будущем уже, 5 лет ошибочка вышла

Edited October 29, 2018 by telefonist

[Sanan1993]

1 час назад, ozz сказал:

 

сделал так, но карту не видит что ли вообще ничего не происходит.

после несколких манипуляций вылетела след ошибка (скрин приаттачен). 

газ перекрылся, длительное нажатие на синюю кнопку ни к чему не приводит.

баланс показывает равным 10 кубов, этот кредит, который я вчера взял, но не использовал.

Пополняете карту, потом вставляете её в разъём, зажимаете эту синюю кнопку - пойдёт отсчёт 180 секунд, после этого всё заработает 

[telefonist]

9 минут назад, Sanan1993 сказал:

Пополняете карту, потом вставляете её в разъём, зажимаете эту синюю кнопку - пойдёт отсчёт 180 секунд, после этого всё заработает 

он у него карту не видит, выше он писал об этом

56 минут назад, ozz сказал:

2 года как установили счётчик. счетчик был новый, вроде.

но оператор на телефоне сказала сделать некоторую процедуру со смарт картой и счетчиком и ничего не сказала про севший АКБ.

так что не факт что на моем счетчике сел аккум.

              1.Alarım1:  Zavod plombuna mudaxilə.

             2.Alarım2:  Batareyanın bitməsinə 30% dən az qalıb.

             3.Alarım3:  Smart kart interfeysində qisa qapanma aşkar edilib.

             4.Alarım5:  Geriyə axın müşahidə edilib.

             5.FO-44:    klapan hər hansı səbəbdən bağlanmayıb.

 взято отсюда http://azeriqaz104.az/az/content/3/11

Edited October 29, 2018 by telefonist

[Sanan1993]

8 минут назад, telefonist сказал:

он у него карту не видит, выше он писал об этом

              1.Alarım1:  Zavod plombuna mudaxilə.

             2.Alarım2:  Batareyanın bitməsinə 30% dən az qalıb.

             3.Alarım3:  Smart kart interfeysində qisa qapanma aşkar edilib.

             4.Alarım5:  Geriyə axın müşahidə edilib.

             5.FO-44:    klapan hər hansı səbəbdən bağlanmayıb.

 взято отсюда http://azeriqaz104.az/az/content/3/11

У меня просто было тоже самое, мне оператор посоветовал подуть в разъём и карту немного вниз сдвинуть, хз почему, но сработало. Тоже был алам 3, но то, что я написал, мне помогло

[1ink]

1 час назад, telefonist сказал:

не могла батарея расчитанная на 10 лет эксплуатации умереть

[telefonist]

24 минуты назад, Sanan1993 сказал:

мне оператор посоветовал подуть в разъём и карту немного вниз сдвинуть, хз почему, но сработало. 

Операторы там обычно "блондинки" сидят и вполне допустимо, что дали такой  "уникальный" совет 

Edited October 29, 2018 by telefonist

[telefonist]

4 минуты назад, 1ink сказал:

это я читал, но сколько они лежали на складах до установки неизвестно, у меня после 3-4 лет она накрылась, даже 8 лет не выдержала, при том,что проверял и грузил м3  раз в месяц, а не 4 операции как пишут в инстр.

Edited October 29, 2018 by telefonist

[ozz]

Во первых хочу всех поблагодарить за отзывчивость и помощь. Напишу подробно как всё разрулилось, возможно кому то будет полезно.

Значит так, по моему вопросу, счетчик не видел карту, терминалы также выдавали ошибку.

После нескольких мыторств со счетчиком. удалось все таки его заблокировать, появилась ошибка Аларм 3.

Это было вчера.

Сегодня в 9-00 позвонил на 185, оказалось что они работают 24 часа. Рассказал проблему, она сказала что на счетчике и карте блока нет, начала объяснять что надо сделать. Было принято решение разобраться с картой в Асан коммунал, далее ехать домой и проверять счетчик. В Асане чип на карте потерли/почистили и после этого произошло чудо и карта заработала, проверил там же в терминале. Отмечу, что я также протирал чип на карте, но почему то мне удача не улыбнулась.
Далее, поехал домой, позвонил на 185. Девушка сказала что карта должна быть без денег. По этапно-

1) закрыть кран, клапан подачи газа. вставить карту без денег в счетчик - должны появиться пунктирные линии, двигающиеся, далее вылезает ошибка Аларм 3, далее не трогаем карту 3 минуты.

2) вытаскиваем карту и идем грузим деньги на терминале, можно и 1 манат и больше.

3) возвращаемся, вставляем карту в счетчик, нажимаем синяя кнопку, дожидаемся 2 тоновых сигналов, дожидаемся обратного отсчета 190 сек, вытаскиваем карту, отдыхаем. возвращаемся через 19 сек и открываем кран/клапан подачи газа.

Отмечу, что все эти процедуры можно было сделать и вчера вечером/ночью, благо маркеты работающие до поздна или 24 часа уже не редкость, а номер 185 для консультации работает 24 часа.

 

 

[ozz]

я так понял что описанная выше в пункте 1 процедура- это карта "знакомилась" со счетчиком?

обязательным условием было то что бы на карте не было денег. мне так 2 разных оператора сказали.

 

[telefonist]

29 минут назад, ozz сказал:

Во первых хочу всех поблагодарить за отзывчивость и помощь. Напишу подробно как всё разрулилось 

Ну,что же поздравляем вас с газом 

26 минут назад, ozz сказал:

обязательным условием было то что бы на карте не было денег. 

А, их совет "подуть" не помог? 

Edited October 29, 2018 by telefonist

[1ink]

27 минут назад, ozz сказал:

описанная выше в пункте 1 процедура- это карта "знакомилась" со счетчиком?

Цитата

Предварительно вставьте карту в гнездо устройства считывания счетчика для записи на смарт-карту информации о состоянии прибора учета газа.

https://mosoblgaz.ru/services/sposoby-oplaty-za-gaz/gallus-instruction/

 

[london]

Именно 1 манат надо загружать каждый раз, и разклапанировать, уже надоело чесслово(((

[telefonist]

10 минут назад, 1ink сказал:

 

жаль,что не пишут инструкций по самостоятельной замене акб (батарей LS 26500 SAFT), а не всего счетчика целиком 

[telefonist]

1 минуту назад, london сказал:

Именно 1 манат надо загружать каждый раз, и разклапанировать, уже надоело чесслово(((

у него другой случай

[ozz]

25 минут назад, telefonist сказал:

А, их совет "подуть" не помог? 

мне ничего такого не советовали, иначе я б вдул, т.е. подул бы )

 

[1ink]

11 минуту назад, telefonist сказал:

не пишут инструкций по самостоятельной замене акб

Цитата

8.1.2. Во  взрывоопасной  зоне  запрещается  открывать  крышку  батарейного отсека  и  производить замену встроенной батареи; разрешается применять только литиевую батарею типа LS 26500 фирмы «SAFT».
8.1.3. Счетчики разрешается применять только во взрывоопасных зонах класса 2 по ГОСТ Р МЭК 60079-10-1-2008.
8.2. Счетчики  не  требуют  специального  технического  обслуживания,  за  исключением замены встроенной литиевой батареи по истечении ее ресурса и периодической поверки.

 

[ozz]

16 минут назад, london сказал:

Именно 1 манат надо загружать каждый раз, и разклапанировать, уже надоело чесслово(((

я загрузил 10 манат, предварительно спросив у оператора - сказали без проблем.

[telefonist]

20 минут назад, ozz сказал:

мне ничего такого не советовали, иначе я б вдул, т.е. подул бы )

 

 

Edited October 29, 2018 by telefonist

[telefonist]

22 минуты назад, ozz сказал:

мне ничего такого не советовали, иначе я б вдул, т.е. подул бы )

 

а надо было бы

Edited October 29, 2018 by telefonist

[telefonist]

23 минуты назад, 1ink сказал:

 

это уважаемый не инструкция, а правила безопасности, где стоит неизвестно, да и под пломбой стоит, а если будем сами менять тут же алярм появиться и клапан зароется, или лучше сидеть без газа и ждать когда их сантехники, пардон газовики придут и снимут счетчик и заменят на такой же но б/у?

Edited October 29, 2018 by telefonist

[1ink]

3 часа назад, telefonist сказал:

это уважаемый не инструкция

https://www1.itron.com/local/Russia Product Portfolio/GALLUS_iV_PSC_Instruction.pdf

[telefonist]

1 минуту назад, 1ink сказал:

https://www1.itron.com/local/Russia Product Portfolio/GALLUS_iV_PSC_Instruction.pdf

Я это все читал до того как вы ссылки давали, но там нет ни слова как менять батарею самому ,не вызывая газовиков

[1ink]

5 минут назад, telefonist сказал:

менять батарею самому

Цитата

8.2. Счетчики  не  требуют  специального  технического  обслуживания,  за  исключением замены встроенной литиевой батареи по истечении ее ресурса и периодической поверки.

 

[telefonist]

4 минуты назад, 1ink сказал:

 

Так я об этом и говорю,но где она запрятана непонятно, в электронной части круглая пальчиковая батарея размером 50мм х 25 мм врятли уместиться , в газовой части тем более невозможно. Но увы переодических проверок , и замен наши не делают,а меняют весь счётчик на б/у снятый у других абонентов.

Edited October 29, 2018 by telefonist

[1ink]

24 минуты назад, telefonist сказал:

где она запрятана непонятно

Цитата

7.3. В нижней части внешней панели имеется специальный отсек для установки литиевой батареи, который пломбируется пломбой завода-изготовителя или организацией, осуществляющей техническое обслуживание счетчика.

 

[oper133]

Не доводите до того чтобы клапан закрывался. Чем меньше манипуляций с клапаном тем дольше проживёт батарея.

[telefonist]

1 час назад, oper133 сказал:

Не доводите до того чтобы клапан закрывался. Чем меньше манипуляций с клапаном тем дольше проживёт батарея.

и меньше тыкать кнопки, они тоже жрут акб

[ozz]

19 часов назад, oper133 сказал:

Не доводите до того чтобы клапан закрывался. Чем меньше манипуляций с клапаном тем дольше проживёт батарея.

а в каких случаях клапан закрывается? только когда баланс = 0?

если часто открывать/закрывать общий вентиль, который подает газ на счетчик (вход) - это как то влияет на батарею?

[Gulnara Dzhafarova]

Здравствуйте. Погасло табло на счетчике. Что делать? Не подскажете?