Обсуждение Kia Сервиса - Часть 3

[Mr.Kim]

я не понял в Азербайджане только один ваш сервис и все?я работал в других сервисах где все как я сказал .мне не надо работать в киа чтобы знать все про киа я и так все знаю и не мало клиентов приезжают ко мне на киа

Ну что ж, после Вашего последнего поста(особенно выделенной мною его части), продолжать разговор я не вижу смысла- Вы и так всё знаете.))))

Успехов Вам в Вашей деятельности.

[Outlaw]

Обратился в сервис на Разино с жалобой на скрип в задней подвеске, по итогам осмотра ничего не выявили, сказали что все в порядке, деньги за осмотр взяли. Но скрип на крутых подъемах опять наблюдается.

[SnoopDogg]

Ну что ж, после Вашего последнего поста(особенно выделенной мною его части), продолжать разговор я не вижу смысла- Вы и так всё знаете.))))

Успехов Вам в Вашей деятельности.

я тоже так думаю нет смысла уже писать вам.и вам удачи

[PIO-DEDE]

Обратился в сервис на Разино с жалобой на скрип в задней подвеске, по итогам осмотра ничего не выявили, сказали что все в порядке, деньги за осмотр взяли. Но скрип на крутых подъемах опять наблюдается.

втулки стабилизатора скорее всего (визуальный осмотр не катит).

сайлентблоки рычагов (маловероятно).

слабина в затяжках болтов и трещины в кузове (еще маловероятнее).

а может вообще и брызговик, если есть))))

Edited March 17, 2013 by PIO-DEDE

[Outlaw]

втулки стабилизатора скорее всего (визуальный осмотр не катит).

сайлентблоки рычагов (маловероятно).

слабина в затяжках болтов и трещины в кузове (еще маловероятнее).

а может вообще и брызговик, если есть))))

Все оказалось еще проще.

Скрип был специфический не частый, проявлялся на подъемах и с явным звуком пружины. Сначала обратился в сервис Киа на Инглабе мастер сказал пружина сместилась отправил на Разино. Затем Разино, там ничего не нашли. Повторно обратился в сервис на Инглабе, рассказал что ничего не обнаружили, мастер ссылаясь на свой опыт посоветовал ездить не заморачиваясь пружина якобы сама сядет на место. Приехал к себе во двор снял заднее правое колесо откуда шел скрип и обнаружил камень рядом c пружиной. Собственноручно удалил камень от пружины, похожих скрипов пока больше не наблюдал. Очень внимательный сервис нечего сказать.

[antibiotikk822]

Вы работать на праздниках будете?

[Marie]

В последний раз я сегодня была в вашем сервисе! Позвонила записалась заранее, спросила когда приехать, сказали к 13.00. Спрашиваю сто раз- а обеда не будет?! Точно?! Простите меня, дура на телефоне мне-нет, ханум мы работаем в обед тоже. Приехала. На запись никто внимая не обратил, пришлось менеджера брать за грудки и тащить к машине, ибо в случае записи, насколько я знаю,меня без очереди должны были пропустить. Поставили машину в стойло, сижу я час- к ней никто не подходит! Пришлось опять спускаться вниз и брать менеджера уже не за грудки, а пониже, и интересоваться, какого черта моя машина стоит в гордом одиночестве. Ответ последовал незамедлительно и радостно- ханым, ахы обед вахтыдыр! И как это вообще понимать?

Edited April 22, 2013 by Marie

[Mr.Kim]

В последний раз я сегодня была в вашем сервисе! Позвонила записалась заранее, спросила когда приехать, сказали к 13.00. Спрашиваю сто раз- а обеда не будет?! Точно?! Простите меня, дура на телефоне мне-нет, ханум мы работаем в обед тоже. Приехала. На запись никто внимая не обратил, пришлось менеджера брать за грудки и тащить к машине, ибо в случае записи, насколько я знаю,меня без очереди должны были пропустить. Поставили машину в стойло, сижу я час- к ней никто не подходит! Пришлось опять спускаться вниз и брать менеджера уже не за грудки, а пониже, и интересоваться, какого черта моя машина стоит в гордом одиночестве. Ответ последовал незамедлительно и радостно- ханым, ахы обед вахтыдыр! И как это вообще понимать?

Уважаемая Marie,

Можете сообщить по какому номеру телефона Вы звонили(имя сотрудницы которая Вам отвечала)?

С уважением.

[Marie]

Уважаемая Marie,

Можете сообщить по какому номеру телефона Вы звонили(имя сотрудницы которая Вам отвечала)?

С уважением.

Имя сотрудницы не знаю, на тот момент выяснять ее имя вроде надобности не было. Звонила по телефону 055 369 93 75

[nibilung]

Имя сотрудницы не знаю, на тот момент выяснять ее имя вроде надобности не было. Звонила по телефону 055 369 93 75

На прошлой неделе отказали обе ближние фары. Проверил сам, предохранители целы, жаль не подумал сам проверить лампочки. Просто вероятность того что обе не работают показалась невероятной. Позвонил в сервис договорился на 6 вечера. Приехал машину приняли. И практически сразу починили- обе лампочки оказывается сгорели. случай не гарантийный оплатил 2х9= 18 АЗН за лампочки и по 3 АЗН за замену каждой. Итого 24 АЗН. Все хорошо и быстро но есть два небольших НО я забыл его сказать там на сервисе - просто меня реально удивило то что обе лампочки могут сгореть.

Во первых хотелось бы найти сгоревшие запчасти у себя в автомобиле и не напоминать об этом каждый раз менеджеру сервиса.

Во вторых прежде чем менять стоило ознакомить меня клиента с тем во сколько это мне сядет. А что если бы я отказался платить ну или тупо у меня не было бы с собой такой суммы? Тем более что Кемер взял мой номер телефона :) А в остальном все ОК.

[Marie]

Так и у меня до вчерашнего к ним претензий не было.

[antibiotikk822]

У них это входит в привычку,ставить перед фактом,есть деньги,нет денег,мы поменяли,значит плати.

[nibilung]

У них это входит в привычку,ставить перед фактом,есть деньги,нет денег,мы поменяли,значит плати.

В следующий раз предупрежу их обо всех расходах предупреждать заранее. Если не предупредят откужусь платить и скажу меняйте обратно

[antibiotikk822]

В следующий раз предупрежу их обо всех расходах предупреждать заранее. Если не предупредят откужусь платить и скажу меняйте обратно

Вам когда в след раз на обслуживание?

[nibilung]

Вам когда в след раз на обслуживание?

Следующее ТО через 5000 км, а что ? :)

Я в принципе не про ТО говорю- там как то лучше цену озвучивают. И на ТО я на Бабек езжу- так как ближе. На Разино в основном только по гарантийным вопросам.

[Mr.Kim]

На прошлой неделе отказали обе ближние фары. Проверил сам, предохранители целы, жаль не подумал сам проверить лампочки. Просто вероятность того что обе не работают показалась невероятной. Позвонил в сервис договорился на 6 вечера. Приехал машину приняли. И практически сразу починили- обе лампочки оказывается сгорели. случай не гарантийный оплатил 2х9= 18 АЗН за лампочки и по 3 АЗН за замену каждой. Итого 24 АЗН. Все хорошо и быстро но есть два небольших НО я забыл его сказать там на сервисе - просто меня реально удивило то что обе лампочки могут сгореть.

Во первых хотелось бы найти сгоревшие запчасти у себя в автомобиле и не напоминать об этом каждый раз менеджеру сервиса.

Во вторых прежде чем менять стоило ознакомить меня клиента с тем во сколько это мне сядет. А что если бы я отказался платить ну или тупо у меня не было бы с собой такой суммы? Тем более что Кемер взял мой номер телефона А в остальном все ОК.

Одно время мы практиковали возврат владельцу заменённых запчастей вместе с автомобилем.

Причём все заменённые запчасти аккуратно упаковывались и складывались в багажники. Но после того, как несколько владельцев устроили грандиозные скандалы(Зачем вы мне этот хлам положили?!Куда я всё это буду девать?!Забирайте свой мусор из моей машины!!!!) мы прекратили практиковать возврат заменённых запчастей владельцам во избежание новых скандалов.

Теперь если владелец не просит показать или вернуть ему заменённые запчасти, то они, по умолчанию, просто выбрасываются.

По поводу ознакомления владельца со стоимостью работы до её выполнения согласен. Не знаю, почему Вас не проинформировали об этом заранее. Обязательно поговорю с Камером по этому поводу.

С уважением.

[Diplomat740]

Киа сервис на разино прошай ,, Мр Ким вы единственный кто в этом сервисе пытается что то изменить в лучшую сторону.Руководство видимо тоже старается и заинтересованно повысить качество обслуживания и услуг.Для этого пригласили турков и понятно что не платят им 250 ман в мес.Все понятно, дело ваше,но ради Бога пусть хотя бы,одного нормального мастера тоже возьмут на работу.Сервис как никак.Уже который день пытался пройти ТО,был шум в передней части .Подьехал пол часа ждал какогото специалиста как выяснилось позже специалиста в какойто другой сфере,явно не в автомобильной.Пришел с умным взглядом осмотрел ,покрутил руль и сказал надо будет собрать рул колонку.150 азн где то за работу итд.Во дворе есть бокс и мастер окончил три класса,поменял мне два сухих амартизатора нито резины стабилизаторов не помню от радости.Шума как небыло.Сейчас все ок.Мр Ким не солидно как то все это.

[nibilung]

Одно время мы практиковали возврат владельцу заменённых запчастей вместе с автомобилем.

Причём все заменённые запчасти аккуратно упаковывались и складывались в багажники. Но после того, как несколько владельцев устроили грандиозные скандалы(Зачем вы мне этот хлам положили?!Куда я всё это буду девать?!Забирайте свой мусор из моей машины!!!!) мы прекратили практиковать возврат заменённых запчастей владельцам во избежание новых скандалов.

Теперь если владелец не просит показать или вернуть ему заменённые запчасти, то они, по умолчанию, просто выбрасываются.

По поводу ознакомления владельца со стоимостью работы до её выполнения согласен. Не знаю, почему Вас не проинформировали об этом заранее. Обязательно поговорю с Камером по этому поводу.

С уважением.

Спасибо учтем :) если что в следующий раз напомню мастеру чтобы оставлял запчасти :) Я просто лампочки хотел чтобы в магазине купить такие же про запас.

[Numb]

Уважаемый Mr.Kim, у меня машина киа пиканто 2010 г выпуска. Скажите пожалуста какой бензин заливать? Раньше я заливала всегда 93, теперь его нет...как быть? В последний раз на заправке заметила что заливают 92, стала возмущаться, потом вспомнила про новшества в бензине...вобщем посоветуйте. Спасибо.

[Outlaw]

Уважаемый Mr.Kim, у меня машина киа пиканто 2010 г выпуска. Скажите пожалуста какой бензин заливать? Раньше я заливала всегда 93, теперь его нет...как быть? В последний раз на заправке заметила что заливают 92, стала возмущаться, потом вспомнила про новшества в бензине...вобщем посоветуйте. Спасибо.

Скажу по секрету бензин 92=93 одно и тоже только название сменили

[Mr.Kim]

Уважаемый Mr.Kim, у меня машина киа пиканто 2010 г выпуска. Скажите пожалуста какой бензин заливать? Раньше я заливала всегда 93, теперь его нет...как быть? В последний раз на заправке заметила что заливают 92, стала возмущаться, потом вспомнила про новшества в бензине...вобщем посоветуйте. Спасибо.

Уважаемая Numb,

Ничего страшного не произошло, как правильно заметил форумчанин, просто изменилось название бензина.

Продолжайте заливать 92-й.

С уважением.

[BARS2010]

Скажите пожалуста какой бензин заливать? Раньше я заливала всегда 93, теперь его нет...как быть? В последний раз на заправке заметила что заливают 92

Уважаемая Numb,

Ничего страшного не произошло, как правильно заметил форумчанин, просто изменилось название бензина.

Продолжайте заливать 92-й.

И обращайте внимание на цвет бензина при каждой возможности. Если красный, то всё в порядке, бесцветный, желтоватый - уже надо насторожиться, возможно в вашу машину по ошибке пытаются залить 95-й бензин, если же зелёный (появится в ближайшем будущем) то немедленно прервите процесс заправки: это 98-й, который вряд ли пойдёт на пользу Вашей машине и Вашему кошельку. Ориентируйтесь на цвета светофора, только наоборот.

[Unforgiven622]

Недавно разговорились со знакомым у которого тоже Спортейдж 2012, как и у меня. Он сказал, что заливает 93 бензин. Мне же в сервисе, еще на первом ТО, мастер сказал заливать 95, т.к топливный фильтр очень быстро засоряется. В ответ на это, знакомый сказал, что в сервисе ему про это ни слова не говорят. Так чем же заправляться?

[brakon]

У меня рио 2008 года уже 3 года лью 95-ый и ни каких проблем,до этого 93-ий заливал клапана стучали брат посоветовал залей 95-ый сразу клапана успокоились.

[Mr.Kim]

Недавно разговорились со знакомым у которого тоже Спортейдж 2012, как и у меня. Он сказал, что заливает 93 бензин. Мне же в сервисе, еще на первом ТО, мастер сказал заливать 95, т.к топливный фильтр очень быстро засоряется. В ответ на это, знакомый сказал, что в сервисе ему про это ни слова не говорят. Так чем же заправляться?

Уважаемая Unforgiven622,

Заливайте 92-й бензин(см. "Руководство по эксплуатации" раздел "Требования к топливу" стр.1.3 (Вне Европы)).

С уважением.

[nibilung]

И обращайте внимание на цвет бензина при каждой возможности. Если красный' date=' то всё в порядке, бесцветный, желтоватый - уже надо насторожиться, возможно в вашу машину по ошибке пытаются залить 95-й бензин, если же зелёный (появится в ближайшем будущем) то немедленно прервите процесс заправки: это 98-й, который вряд ли пойдёт на пользу Вашей машине и Вашему кошельку. Ориентируйтесь на цвета светофора, только наоборот.[/quote']

А какой им смысл заливать 95 или 98 по цене 92 го????

[Unforgiven622]

Уважаемая Unforgiven622,

Заливайте 92-й бензин(см. "Руководство по эксплуатации" раздел "Требования к топливу" стр.1.3 (Вне Европы)).

С уважением.

Спасибо за ответ. Но как быть с советом вашего работника?К тому же сама замечала, что на 93 (он же 92) машина ведет себя не очень.Слабоватая стала. Подскажите, очень ли плохо для двигателя, если заливать 95? На нем машина просто летает

[BARS2010]

А какой им смысл заливать 95 или 98 по цене 92 го????

Кто сказал, что по цене 92? Ошибиться заправщик может и иногда ошибается, но не в цене, а в сорте бензина, ведь современные колонки сами считают цену, в зависимости от сорта топлива. Вряд ли заправщик каждый раз вручную вводит цену за литр.

[Marie]

BARS 2010, убили!!!!!! :))))))))) давно я так не смеялась!!!

Edited April 28, 2013 by Marie

[Marie]

Mr Kim, у меня вот какой вопрос назрел. Когда на прошлой неделе я была на сервисе, ваш мастер посоветовал мне срочно менять покрышки, ибо они пришли в негодное состояние. Это вообще нормально, учитывая, что машина и 30000км не прошла?

[BARS2010]

BARS 2010, убили!!!!!! )))))))) давно я так не смеялась!!!

Не дай Бог)). На самом деле это не смертельно, ведь смех продлевает жизнь.

...мастер посоветовал мне срочно менять покрышки, ибо они пришли в негодное состояние. Это вообще нормально, учитывая, что машина и 30000км не прошла?

Позвольте ответить мне. Учитывая состояние наших дорог и качество покрышек, устанавливаемые заводом на бюджетные автомобили (да-да, даже ценой свыше 20000 Азн) это вполне возможно. Например я уже 20 тыс км назад знал, что мне придётся сменить свои Мишлен пораньше, но уже пробег за 30000 км и покрышки, несмотря на мой прогноз, ещё держатся. А вот мой родственник на Киа Рио уже сменил покрышки по причине биения, ему тоже посоветовал мастер в сервисе Киа. И покрышки поменяли, проблема ушла, а ведь ездит мой родственник меньше, чем я.

[Marie]

Не дай Бог)). На самом деле это не смертельно' date=' ведь смех продлевает жизнь.

Позвольте ответить мне. Учитывая состояние наших дорог и качество покрышек, устанавливаемые заводом на бюджетные автомобили (да-да, даже ценой свыше 20000 Азн) это вполне возможно. Например я уже 20 тыс км назад знал, что мне придётся сменить свои Мишлен пораньше, но уже пробег за 30000 км и покрышки, несмотря на мой прогноз, ещё держатся. А вот мой родственник на Киа Рио уже сменил покрышки по причине биения, ему тоже посоветовал мастер в сервисе Киа. И покрышки поменяли, проблема ушла, а ведь ездит мой родственник меньше, чем я.[/quote']

Спасибо за ответ :) поменяла сегодня, покрышки были реально в жутком виде. Дороговато нам обходятся поганые дороги Зии Мамедова, будь он неладен!

[nibilung]

Сегодня по дороге на московском решил включить круиз контроль. Как ни странно он не врубился))))

Насколько я знаю предохранителя отвечающего за работу круиза нет. Думаю завтра заехать в сервис что странно в последний раз использовал его как раз до посещения сервиса тогда мне мастер ближние лампочки заменил. Меня настораживает что в машине резко все начало ломаться. Интересно может ли замена лампочек каким то образом подействовать на работу круиз контроля. И что странно я остановился выключил мотор и по нгвой завел круиз контроль включился сам по себе вместе с ближними фарами..... что подскажете?

П.с. завтра поеду в сервис есши и на этот раз заменят деталь без моего ведома и захотят за это деньги устрою скандал. Предупреждаю сразу чтобы кемеру там сказали.

[BARS2010]

Вчера был в Разинском сервисе Киа. Был приятно удивлён тем, что визуально сервис стал больше, двор опустел (исчезли разбитые в авариях автомобили) и появились места для парковки.

[Mr.Kim]

Вчера был в Разинском сервисе Киа. Был приятно удивлён тем, что визуально сервис стал больше, двор опустел (исчезли разбитые в авариях автомобили) и появились места для парковки.

Приятно было снова видеть Вас.

Если Вас не затруднит. мне было бы очень интересно узнать Ваше мнение после того. как Вы протестируете свой автомобиль. Можно в ЛС.

С уважением.

[BARS2010]

Приятно было снова видеть Вас.

Если Вас не затруднит. мне было бы очень интересно узнать Ваше мнение после того. как Вы протестируете свой автомобиль. Можно в ЛС.

С уважением.

Взаимно.

Тест может занять некоторое время. Пока что могу сказать, что хуже вроде бы не стало)), даже наоборот, как будто немного улучшилась тяга на низах (своего рода официальный чип-тюнинг ).

С уважением.

[dynarec]

........

Заливайте 92-й бензин(см. "Руководство по эксплуатации" раздел "Требования к топливу" стр.1.3 (Вне Европы)).

............

с уважением уважаемый объясните, почему вы рекомендуете 92 бензин в мотор со степенью сжатия 10.5, ведь детонирует под нагрузкой, чего нет на 95. в руководстве для неевропы 91 и выше, почему не советуете 95

[ferodo01]

Мне тоже интересно, я лью 95й.

[Roshka007]

сегодня ездил на ТО №3 на бабек, сразу как подъехал спросил расценки, парень-менеджер который меня встречал ответил сразу :

масло+фильтр+работа мастера 48азн фильтр кондиционера 22азн,

я сказал лишнее ничего не делайте ненадо диски чистить и доливать жидкость в омывайку ,он ответил, что если клиент сам этого не скажет и не запросит, то мы не имеем права этого делать ( мне понравился его ответ - логично),

проехав внутрь я стоял все время рядом со своим авто ,парень который менял масло отвечал на все мои вопросы, вежливо и культурно

вобщем мне понравилось

сервис на бабеке рулит

[Kia_merkez_servis]

Сегодня по дороге на московском решил включить круиз контроль. Как ни странно он не врубился))))

Насколько я знаю предохранителя отвечающего за работу круиза нет. Думаю завтра заехать в сервис что странно в последний раз использовал его как раз до посещения сервиса тогда мне мастер ближние лампочки заменил. Меня настораживает что в машине резко все начало ломаться. Интересно может ли замена лампочек каким то образом подействовать на работу круиз контроля. И что странно я остановился выключил мотор и по нгвой завел круиз контроль включился сам по себе вместе с ближними фарами..... что подскажете?

П.с. завтра поеду в сервис есши и на этот раз заменят деталь без моего ведома и захотят за это деньги устрою скандал. Предупреждаю сразу чтобы кемеру там сказали.

Salam. Fara sisteminin kruz kontrolla aidiyyatı yoxdur. kruz kontrol saatda 42kım suretle gedenden sonra ıshleyer. Daha az suretle gederken kruzu qossanız islemeyecek. Yene de problem olarsa temennasız yoxlamaq ucun servıse gelmeyinizi xahis edirem. Size daha rahat cavab vermek ucun servisle elaqeli suallarınızı Azerbaycan dlinde yazmagınız yaxsı olar.