Superonline

[Ровшан Мехтиев]

Короче говоря сегодня пришёл ко мне с Super Online парнишка, посмотрел посмотрел, посидел, потыкал. Увидел дисконтект. Сказал на параллели проблема. В 3 часа дня придут с АТС переставят. В 3 часа никто не пришёл, позвонил в Superonline, сказали  придут в 5=) Звоню в АТС. В АТС,е говорят, что линия чиста, и смысла присылать мастера не видят. (Как говорил Задорнов задержите дыхание) Звоню в "Super"online, "Менеджер" говорит : Я с ними только что говорил, (теперь можно смеяться) мастера придут в 18,00 (конец рабочего дня) Вообщем говорю менеджеру (радикально так), что если до вечера скорость не поднимется до 3,80 ( я упоминал, что по моей просьбе скорость понизили, чтоб я мог пользоваться интернетом), завтра я закрываю контракт, на что первый раз меня попросил успокоится, а второй раз сказал - ну это Ваша проблема. К сожалению всё, что я мог ответить в культурной форме : Конечно, эо моя проблема, что на моей территории АТС-491 и самая важная проблема, что я воспользовался Вашими услугами для подключения в интернет.

Что я делаю сейчас. Читаю контракт, чтоб знать как завтра при расторжении говорить и на что основываться короче знать свои права.Вы читали контракт Sol? почитайте, чтоб поржать. Короче говоря, Sol ни за что никакой ответственности не несёт! Они в праве забрать Ваши деньги и послать Вас далеко.Ну и прочее интересного) 

[Ровшан Мехтиев]

Вот думаю, просто закрыть контракт или позвонить в мин связи, пожаловаться, а потом закрыть контракт.

[Munhauzen]

Вот думаю, просто закрыть контракт или позвонить в мин связи, пожаловаться, а потом закрыть контракт.

Берегите нервы,Но если есть время,попортите им кровь.))

[Ровшан Мехтиев]

Берегите нервы,Но если есть время,попортите им кровь.))

Да нервы уже на исходе. Я мирный человек, люблю спокойно красиво разговаривать.. Но это уе никуа не годится. Посоветуйте по какому номеру лучше звонить с этой ссылки Контакты » Министерство связи и информационных технологий

[alon]

Да нервы уже на исходе. Я мирный человек, люблю спокойно красиво разговаривать.. Но это уе никуа не годится. Посоветуйте по какому номеру лучше звонить с этой ссылки Контакты » Министерство связи и информационных технологий

короткий номер 1655 или 598-08-98 (понедельник-пятница) с 9:00 до 18:00 часов или коммутатор 498 58 38 та соединят 

[stargate]

суперонлаин всегда был проблемным провайдерам и 4 мб за 20 манат дорого есть провайдеры каторые дают 6 мб за 20 манат или 5 днем и 8 ночью + iptv бесплатное так что нет смысла в соле уже 

[goglin]

Короче говоря сегодня пришёл ко мне с Super Online парнишка, посмотрел посмотрел, посидел, потыкал. Увидел дисконтект. Сказал на параллели проблема. В 3 часа дня придут с АТС переставят. В 3 часа никто не пришёл, позвонил в Superonline, сказали  придут в 5=) Звоню в АТС. В АТС,е говорят, что линия чиста, и смысла присылать мастера не видят. (Как говорил Задорнов задержите дыхание) Звоню в "Super"online, "Менеджер" говорит : Я с ними только что говорил, (теперь можно смеяться) мастера придут в 18,00 (конец рабочего дня) Вообщем говорю менеджеру (радикально так), что если до вечера скорость не поднимется до 3,80 ( я упоминал, что по моей просьбе скорость понизили, чтоб я мог пользоваться интернетом), завтра я закрываю контракт, на что первый раз меня попросил успокоится, а второй раз сказал - ну это Ваша проблема. К сожалению всё, что я мог ответить в культурной форме : Конечно, эо моя проблема, что на моей территории АТС-491 и самая важная проблема, что я воспользовался Вашими услугами для подключения в интернет.

Что я делаю сейчас. Читаю контракт, чтоб знать как завтра при расторжении говорить и на что основываться короче знать свои права.Вы читали контракт Sol? почитайте, чтоб поржать. Короче говоря, Sol ни за что никакой ответственности не несёт! Они в праве забрать Ваши деньги и послать Вас далеко.Ну и прочее интересного) 

Вы знаете не буду хвалить Sol (у меня сейчас Альфанет),но в 2012 г. на атс 323 у меня с Sol проблем не было (почти) и скорость 6 мб. тянул,может линия хорошая была(а от коробки в блоке до сплитера использовал кабель типа Ethernet и сейчас тоже и нормально тянет).

 

 

 

[Ровшан Мехтиев]

Вы знаете не буду хвалить Sol (у меня сейчас Альфанет),но в 2012 г. на атс 323 у меня с Sol проблем не было (почти) и скорость 6 мб. тянул,может линия хорошая была(а от коробки в блоке до сплитера использовал кабель типа Ethernet и сейчас тоже и нормально тянет).

У меня с 2011 года до августа тоже никаких проблем не было. Были мелкие, не оповещали когда заканчивается абонентская.  в 11 вечера раз и интернета нет. И куда платить??

А когда начались реальный проблемы меня взбесил тот факт, что они начали меня отфутболивать совершенно ТУПЫМИ отговорками . 

[fleure27]

они всегда оповещают за 2дня до окончания , а сейчас смс посылают.

может вы дали им недействующий номер они звонят а там не отвечают.

я не понимаю почему ваш атс вообще не посылает мастера откуда они видят что с линией все в порядке?

мы их 3 раза вызывали и каждый раз мастер приходил.

абонентом сола являюсь дольше чем вы не всем довольна , но и остальные не суперские провайдеры чтобы убегать к ним.

[CSKA Fan]

Мин связи мне сказал типо сол частный провайдер жб писать на них нет смысла ((((

Sent from my GT-S5360 using Disput.Az mobile app

[goglin]

Доброе утро!они Вас так ещё не отключили?А смысл есть всегда(попросту задолбать министерство жалобами вполне законными(почему не отключают,хотя у sola всегда отмазка есть,они  отправляют письмо в атс которое долго идёт), ведь лицензию мин.связи выдаёт.

[CSKA Fan]

нет не отключили (((

Sent from my GT-S5360 using Disput.Az mobile app

[IceGerda]

почему последний месяц 2 сол так глючит интернет пропадает и скорость слабая в тех подержку не дозвонится уже устала от этого провайдера если так пойдет придется отключатся . только пугает что так долго отключают 

[Совесть]

У меня с 2011 года до августа тоже никаких проблем не было. Были мелкие, не оповещали когда заканчивается абонентская.  в 11 вечера раз и интернета нет. И куда платить??

А когда начались реальный проблемы меня взбесил тот факт, что они начали меня отфутболивать совершенно ТУПЫМИ отговорками . 

 

у меня тоже атс 91, и тоже была похожая проблема с лампочкой дсл ...качели продолжались пару дней, и потом как то неожиданно всё наладилось, никому не звонил никого не звал  

позвоните в атс и просто попросите вызвать монтера, а уже на месте объясните ему проблему, за небольшое денежное вознаграждение (10 15 манат) он сделает из вашей линии конфетку. во всяком случае я поступил так, уж непомню когда у меня были проблемы с интернетом, скорость заявленная аплоад чуть меньше 2000кб\с. а пытатся состыковать работников сола с атс-никами... гиблое дело ) 

[Gundam_00]

кто пользуется модемами  huawei HG532e который дает суперонлаин ?  и как он у вас работает 

[Капитан]

2 gundur yeni variant tapiblar.Intr kesilen kimi cavablari ATS ishiqari sonmushdu deyirler.

[Капитан]

566 nomrelerinde gun erzinde 3-cu defedir ki intr yoxa cixir.

[MPCPLUSADMIN]

566 nomrelerinde gun erzinde 3-cu defedir ki intr yoxa cixir.

ATS-e geden elektrik sebekede problem varsa ve ya hansi ise texniki isler aparilirsa muveqqeti bele problem ola biler.

[cvetnik]

кто пользуется модемами  huawei HG532e который дает суперонлаин ?  и как он у вас работает 

У нас этот модем. Работает хорошо, уже 2 месяца, пока сбоев не было.

[HalfBloodPrince]

SOL опять нет весь день интернета, валят на какие-то технические проблемы. Ненависть....одна ненависть....

[Arcanum]

Вас наверное затопило, у меня все хорошо )

[HalfBloodPrince]

Вас наверное затопило, у меня все хорошо )

Оператор сказал, что проблема с их стороны. Кстати, хотя бы в этот раз трубку подняли. А в то последний раз когда без инета остался и трубки никто не брал...

[neo63]

с 5 утра нет интернета, индикатор "интернет" погас на модеме

[Мурад Али-заде]

да если разобратся идеально не один провайдер не работает,у меня куча знакомых сидят не разных операторах - все жалуются,у меня более менее нормально всё,иногда вечером со скоростью бывают проблемы,от линии тоже много зависи

 

http://www.disput.az/index.php?showtopic=242271&st=990#entry15470752

продолжение...

fransuz

да если разобратся идеально не один провайдер не работает,у меня куча знакомых сидят не разных операторах - все жалуются,у меня более менее нормально всё,иногда вечером со скоростью бывают проблемы,от линии тоже много зависит

Лично я пользуюсь Бакинтернетом, уже 6 лет, проблем нету пока!!!

 

т

[akhundof]

Тут есть кто то из представителей? Который день не работает ваш "хостинг".  Зачем вам каждый раз нужно говорить что упал хостинг и его нужно поднять? Разве у вас нет средств информирование? Или для вас это считается нормой?  С вами что нужно разговаривать на юридическом уровне через организацию по защите прав потребителей?  

[orkrockfan]

Подскажите, как отказаться от услуг Superonline?

[Fantomas.qaqa]

Спросить 5371234 куда можно придти чтобы написать заявку отказаться от их услуг.

Но вроде бы отключение на АТС будет длится чуть ли не неделю.

И то есть никуда подключиться нельзя будет где то с 14 дней

Edited November 25, 2013 by Fantomas.qaqa

[zvezdochka2011]

Это наверное единственный ужасный провайдер который я встречала. Звонишь к нам, говоришь мы за 6 Mbit платим деньги, а у нас скорость 1 Mbit еле доходит, они говорят типо у вас с линией проблема. Вызвали с АТС мастеров исправили все 3 дня вроде нормально работал, потом стал ещё хуже. Опять звонишь, говорят с модемом проблема, меняем модем, звоним опять проблема теперь сплитер, его тоже поменяли, теперь проблема не известна где ))))))) ужасссссс сервис 0. Это что такое. Мастера тепер вызвали и за ето я должна давать ещё 10 азн, за что за то что проблема Ваша? А больше не знаете как навариться на людях? Наверное надо писать на Вас выше 

[videoaz]

что за кашмар происходит интернет пропадает хотя все лампочки горят на модеми и пока не перезагрузиш моднм инет не появляется . причем модем покупал у сола звонил к ним не однократно говорят что это не от модема и модем их хайвей супер хотя он дажи параметры лини не показивает . не знаю у всех так или мне браковоный модем подсунули . кто пользуется таким модемом и провайдером отпишитесь . 

как приеду в баку расторгну контракт с вами мне инет нужен что бы связываться с домом а он глючит за что только платим деньги 

Edited December 23, 2013 by videoaz

[UnitedKingdom]

Ребят, кто в курсе, сегодня оплатил абонентскую плату, придя домой обнаружил, что на чеке написано "UNINET" MMC. Это что, ребрендинг у них, что-ли?

[Gundam_00]

Ребят, кто в курсе, сегодня оплатил абонентскую плату, придя домой обнаружил, что на чеке написано "UNINET" MMC. Это что, ребрендинг у них, что-ли?

разные названия но одна контора юнитет стрим . суперонлаин и ситинет это все одна контора 

[Young Sophia]

значит так. пишу подробно.

в прошлом году у меня была оплата на 14 ноября. 

я с самого подключения платила за 3 месяца сразу - 54 маната. 

пришла платить 13-ого ноября. и мне неожиданно сказали, что оплата поднялась. теперь в месяц 25 манат. 

на мой вопрос почему не предупреждаете? мне ответили по хамски "вот сейчас предупредили" . то есть за день до оплаты!!! когда они звонят домой, то напоминают какого числа оплата, а вот что цена поднялась никто не предупредил заранее. 

так я заплатила и в ноябре и в декабре.

в январе решила отключиться от них. перейти на катв (удобно и вроде бы знакомые не жалуются), но к сожалению, катв еще не провели оптику и к ним подключиться можно будет чуть позже.

мне пришлось сегодня заплатить за суперонлайн еще раз. но это в последний раз!!! 

 

с утра я звонила в суперонлайн и мне сказали, что скорость у меня 6. а на деле!!!! 

 

получается два месяца подряд я плачу 25 манат за эту скорость???

я их клиентка уже как три года. но в след. месяце я обязательно отключусь и более того никогда никому не посоветую суперонлайн! 

и отговорю тех. кто собирается подключаться!!!

Edited January 16, 2014 by MacroNikkor

[Gundam_00]

 

значит так. пишу подробно.

в прошлом году у меня была оплата на 14 ноября. 

я с самого подключения платила за 3 месяца сразу - 54 маната. 

пришла платить 13-ого ноября. и мне неожиданно сказали, что оплата поднялась. теперь в месяц 25 манат. 

на мой вопрос почему не предупреждаете? мне ответили по хамски "вот сейчас предупредили" . то есть за день до оплаты!!! когда они звонят домой, то напоминают какого числа оплата, а вот что цена поднялась никто не предупредил заранее. 

так я заплатила и в ноябре и в декабре.

в январе решила отключиться от них. перейти на катв (удобно и вроде бы знакомые не жалуются), но к сожалению, катв еще не провели оптику и к ним подключиться можно будет чуть позже.

мне пришлось сегодня заплатить за суперонлайн еще раз. но это в последний раз!!! 

 

с утра я звонила в суперонлайн и мне сказали, что скорость у меня 6. а на деле!!!! 

111.PNG

 

получается два месяца подряд я плачу 25 манат за эту скорость???

я их клиентка уже как три года. но в след. месяце я обязательно отключусь и более того никогда никому не посоветую суперонлайн! 

и отговорю тех. кто собирается подключаться!!!

 

а какой у вас атс ?

[videoaz]

 

значит так. пишу подробно.

в прошлом году у меня была оплата на 14 ноября. 

я с самого подключения платила за 3 месяца сразу - 54 маната. 

пришла платить 13-ого ноября. и мне неожиданно сказали, что оплата поднялась. теперь в месяц 25 манат. 

на мой вопрос почему не предупреждаете? мне ответили по хамски "вот сейчас предупредили" . то есть за день до оплаты!!! когда они звонят домой, то напоминают какого числа оплата, а вот что цена поднялась никто не предупредил заранее. 

так я заплатила и в ноябре и в декабре.

в январе решила отключиться от них. перейти на катв (удобно и вроде бы знакомые не жалуются), но к сожалению, катв еще не провели оптику и к ним подключиться можно будет чуть позже.

мне пришлось сегодня заплатить за суперонлайн еще раз. но это в последний раз!!! 

 

с утра я звонила в суперонлайн и мне сказали, что скорость у меня 6. а на деле!!!! 

111.PNG

 

получается два месяца подряд я плачу 25 манат за эту скорость???

я их клиентка уже как три года. но в след. месяце я обязательно отключусь и более того никогда никому не посоветую суперонлайн! 

и отговорю тех. кто собирается подключаться!!!

 

я конечно не защишаю сол но  6 мигобит за 3 месяца это 60 манат по 20 за месяц а 25 манат это 8 мигобит . а 54 маната за 3 месяца это что то не то .

[Young Sophia]

я конечно не защишаю сол но  6 мигобит за 3 месяца это 60 манат по 20 за месяц а 25 манат это 8 мигобит . а 54 маната за 3 месяца это что то не то .

 

я с момента подключения платила 54 маната за 3 месяца. и даже раза 3 попадала на очень хорошую акцию, когда 4ый месяц дарили.

но когда я пришла в ноябре платить сказали цена повысилась до 25 манат в месяц. и я не стала платить за 3 месяца сразу. а платила за каждый 25.

 

в смысле у сол 25 манат это 8 мигобит ??

[Young Sophia]

а какой у вас атс ?

68

[fleure27]

у вас 2 мб

я тоже плачу 54 ман за 3 месяца. после 12 ночи скорость поднимается до 4 . через  2 дня пойду платить за следующие 3 месяца отпишусь о цене.

на сайте об изменении цен ничего нет.

[videoaz]

я с момента подключения платила 54 маната за 3 месяца. и даже раза 3 попадала на очень хорошую акцию, когда 4ый месяц дарили.

но когда я пришла в ноябре платить сказали цена повысилась до 25 манат в месяц. и я не стала платить за 3 месяца сразу. а платила за каждый 25.

 

в смысле у сол 25 манат это 8 мигобит ??

вот тут торифы http://www.sol.az/tarif_adsl.php 

 

1 мигабит  15 манат при оплате за 3 месяца 1.5 мигобит

2 мигабита 18 манат при оплате за 3 месяца 3 мигобит

4 мигабита 20 манат при оплате за 3 месяца 6 мигобит 

6 мигобит 25 маната при оплате за 3 месяца 8 мигобит 

[Young Sophia]

у вас 2 мб

я тоже плачу 54 ман за 3 месяца. после 12 ночи скорость поднимается до 4 . через  2 дня пойду платить за следующие 3 месяца отпишусь о цене.

на сайте об изменении цен ничего нет.

я днем позвонила им и сказала, что проверила скорость. цену повышаете, а скорость видимо забыли.

прошло полчаса и скорость поднялась

 

 почитала о тарифах. и оказывается у них ЕСТЬ оплата меньше 25 манат за месяц. а когда я пришла они сказали, что этот теперь минимальный. я просто не сразу посмотрела и поинтересовалась. поверила им. 

 

на сайте у них вообще нет новостей, они и переезжают так не сообщив никому. 

Edited January 15, 2014 by MacroNikkor

[Young Sophia]

вот тут торифы http://www.sol.az/tarif_adsl.php 

 

1 мигабит  15 манат при оплате за 3 месяца 1.5 мигобит

2 мигабита 18 манат при оплате за 3 месяца 3 мигобит

4 мигабита 20 манат при оплате за 3 месяца 6 мигобит 

6 мигобит 25 маната при оплате за 3 месяца 8 мигобит 

спасибо

очень жаль, что раньше не поинтересовалась тарифами. поверила девушке, которая сидела там и говорила, что минимальный с 25 начинается. да и по телефону сегодня тоже самое сказали.

 

в любом случае последний месяц их клиентка.