Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

[aeromet]

Что интересно, что из 8 операторов работали только 4, остальные места были пустыми. Из-за бездарно организованной работы customer service Баксель теряет и клиента, и реальные деньги.

Ну я же говорил что сачкуют)))

[Rasimmus]

на сайте Баксель вышла новость что если номер закрыт то они открывают его и дают 300 минут в месяц в течении года- это круто- наверное тарификация 10 минут будет)))

[MacroNikkor]

на сайте Баксель вышла новость что если номер закрыт то они открывают его и дают 300 минут в месяц в течении года- это круто- наверное тарификация 10 минут будет)))

Хорошо было бы, если бы они при этом ещё и уточнили, каким образом клиент может активизировать закрытый номер, если только он не безработный, который может полдня провести в офисе в надежде, что ему, может быть, удасться дойти до оператора и активизировать номер...

[Rasimmus]

Yenidən aktivləşən nömrə hər ay 300 dəqiqə qazanır!

Nömrənizi canlandırın və hər ay 300 dəqiqə BONUS qazanın!

Bütün CIN abunəçiləri! İstifadəsiz nömrənizi yenidən aktivləşdirin və 2012-ci ilin dekabrın 31-nə kimi hər ay şəbəkədaxili zənglər üçün 300 dəqiqə BONUS əldə edin. Aylıq bonusları ilin sonuna kimi davamlı almaq üçün hər ay balansınıza ən azı 2 AZN yükləyin.

Tələsin! Kampaniya iyunun 1-dən iyulun 31-nə kimi davam edir.

Qeyd

• 31 gündən çox müddətdə nömrəsi iki tərəfli bağlı olan abunəçilər (31 may 2012-ci ilə qədər) bu kampaniyaya asanlıqla qoşula bilər.
  
• Aylıq bonusları ilin sonuna kimi davamlı almaq üçün hər ay yenidən aktivləşən nömrəyə ən azı 2 AZN-lik ödəmə kartı yüklənməlidir.
  
• Nömrəsi qısa müddət bağlı olan abunəçilər ödəmə kartı yükləməklə (2AZN və daha çox), nömrəsi uzun müddət bağlı olan abunəçilər dublikat çıxartdıqdan sonra ödəmə kartı yükləməklə bu kampaniyaya qoşula bilərlər.
  

Nömrənin kampaniyaya qoşulub və ya qoşulmamasını dəqiqləşdirmək üçün 5560 nömrəsinə boş SMS göndərin. (SMS pulsuzdur)

[Rasimmus]

Yenidən aktivləşən nömrə hər ay 300 dəqiqə qazanır!

Nömrənizi canlandırın və hər ay 300 dəqiqə BONUS qazanın!

Bütün CIN abunəçiləri! İstifadəsiz nömrənizi yenidən aktivləşdirin və 2012-ci ilin dekabrın 31-nə kimi hər ay şəbəkədaxili zənglər üçün 300 dəqiqə BONUS əldə edin. Aylıq bonusları ilin sonuna kimi davamlı almaq üçün hər ay balansınıza ən azı 2 AZN yükləyin.

Tələsin! Kampaniya iyunun 1-dən iyulun 31-nə kimi davam edir.

Qeyd

• 31 gündən çox müddətdə nömrəsi iki tərəfli bağlı olan abunəçilər (31 may 2012-ci ilə qədər) bu kampaniyaya asanlıqla qoşula bilər.
  
• Aylıq bonusları ilin sonuna kimi davamlı almaq üçün hər ay yenidən aktivləşən nömrəyə ən azı 2 AZN-lik ödəmə kartı yüklənməlidir.
  
• Nömrəsi qısa müddət bağlı olan abunəçilər ödəmə kartı yükləməklə (2AZN və daha çox), nömrəsi uzun müddət bağlı olan abunəçilər dublikat çıxartdıqdan sonra ödəmə kartı yükləməklə bu kampaniyaya qoşula bilərlər.
  

Nömrənin kampaniyaya qoşulub və ya qoşulmamasını dəqiqləşdirmək üçün 5560 nömrəsinə boş SMS göndərin. (SMS pulsuzdur)

а я немного ошибся не в течении года а в течении 6 месяцев и 300 минут для внутри сетевых разговоров

[215KL2]

на сайте Баксель вышла новость что если номер закрыт то они открывают его и дают 300 минут в месяц в течении года- это круто- наверное тарификация 10 минут будет)))

Ola bilər, niyə də olmasın :D

[Nosferatu13fd]

MakroNikkor - вот точна такая же байда, что и у меня была. Только у вас хоть 2 клиента, а у меня один за полтора часа еле прошел. Обслуживание катастрофа.

Ну и вот опять у меня закрыт номер, я им не пользовался меньше двух месяцев и спрашивается, с какого перепуга они закрыли номер в обе стороны?! Что вообще за идиотизм?! Мало того, также закрыли номер у родственницы , которая чуток больше месяца не пользовалась им. И тоже закрыто в обе стороны. Неужели срок службы до полной блокировки месяц-два?! И потом блокируют в обе стороны? И спрашивается, вот кому такое вообще нужно?! Благо оператор не единственный, но честно говоря это перебор. Даже пол года перебор, но 1-2 месяца это уже финиш!

И вот теперь вы что интересно предлагаете? Опять тащиться в пресловутый центр, в котором спят и пропускают по клиенту в час?!

Кошмар просто.

[ЗАНОЗА]

MakroNikkor - вот точна такая же байда, что и у меня была. Только у вас хоть 2 клиента, а у меня один за полтора часа еле прошел. Обслуживание катастрофа.

Ну и вот опять у меня закрыт номер, я им не пользовался меньше двух месяцев и спрашивается, с какого перепуга они закрыли номер в обе стороны?! Что вообще за идиотизм?! Мало того, также закрыли номер у родственницы , которая чуток больше месяца не пользовалась им. И тоже закрыто в обе стороны. Неужели срок службы до полной блокировки месяц-два?! И потом блокируют в обе стороны? И спрашивается, вот кому такое вообще нужно?! Благо оператор не единственный, но честно говоря это перебор. Даже пол года перебор, но 1-2 месяца это уже финиш!

И вот теперь вы что интересно предлагаете? Опять тащиться в пресловутый центр, в котором спят и пропускают по клиенту в час?!

Кошмар просто.

Сейчас Баксель делает полную блокировку сразу после того,как время карты истекло...Сама с этим столкнулась....В колл центре сказали,что это новые правила.Теперь одностороннего отключения нет.

Edited June 10, 2012 by ЗАНОЗА

[HHA71]

Что интересно, что из 8 операторов работали только 4, остальные места были пустыми. Из-за бездарно организованной работы customer service Баксель теряет и клиента, и реальные деньги.

. Приходится констатировать, что плохая организация работы стоит компании Баксель не каких-то абстрактных, а совершенно реальных денег...

неповерите, я досихпор немогу попасть в их мюштяри центр....

такое впечатление что им нечем платить зарплату и всех отправили в отпуск...

или там тоже обслуживают по знакомству...

придется в азерфон зайти может у них получше...

[SAW_11]

data kartda 3 gb traffik bitdi, nomrenin balansina 10 manatliq kontur yukledim, amma helede internetin suretii 128-den yuxari qalxmir

musteri xidmetleri ile danishdim mene bu kodu verdiler

*134* ( # ile de yoxladim ) 1#555#yes

109-dan mesah geldiki - Yanlish emr

ikinci defe zeng etdim mene dedilerki texniki xidmete vermishik sizin problemi, gun erzinde size cavab bildirilecek

mene tecili internet lazimdir, 1 saat erzinde duzeltmeseler - shikayet edecem

[Nosferatu13fd]

Сейчас Баксель делает полную блокировку сразу после того,как время карты истекло...Сама с этим столкнулась....В колл центре сказали,что это новые правила.Теперь одностороннего отключения нет.

Спасибо за информацию, короче номер надо продавать)) Нафиг этот баксель тогда. Пусть свои правила засунут...себе поглубже...Задолбали народ лохарить. Итак задолбало покупать долбанные карты чтобы номер не закрывали, так еще и это.

Кстати разблокировал все номера посредством онлайн перевода средств. Полный критинизм.

Edited June 11, 2012 by Nosferatu13fd

[Ruslan Abdulla]

Кто знает как попросить Баксель установить 3G вышку в районе Оксфордской школы (Бадамдар)?.. А то тут только 2G сигнал ловит. :(

[Perviy]

Ты же вроде научен горьким опытом составления писем.

[fransuz]

топтал я баксель заказал смс пакет 65смс взялм 1манат с капейками.так тарифный план не активировался ((звонил разъяснять а они мне мозги делают севбят фыррадырлар.г5 день они типа разбираются.бардак од\ним словом.

[SAW_11]

*134#555#yes

data karti yeniden aktivleshdiran kod

gec de olsa duzelde bildim.

[NetSky]

Кто знает как попросить Баксель установить 3G вышку в районе Оксфордской школы (Бадамдар)?.. А то тут только 2G сигнал ловит.

3Г разве не по всему Баку ловит ? По карте вроде....

[K-M]

Salam mende cin nomredir cineration tarifindedir ve 33g edge var.Gunde 4 5 defe kontur cixirlar menden her defe 1 ya 2 kontur.bu nedendir?Edge nedir?men hec birine uzv olmamisam ozleri tutur:(Edgeden 3 Gden nece cixim?

[215KL2]

Salam mende cin nomredir cineration tarifindedir ve 33g edge var.Gunde 4 5 defe kontur cixirlar menden her defe 1 ya 2 kontur.bu nedendir?Edge nedir?men hec birine uzv olmamisam ozleri tutur:(Edgeden 3 Gden nece cixim?

telefonun modelin yazin

[K-M]

telefonun modelin yazin

Blackberry 9360.telefona nomreni salan kimi link geldi ora girdim ondan sonra edge 3G geldi.onlari nece silim?:(

[Tima.m.90]

Добрый день, кто нибудь знает как загрузить интернет трафик на 90 МБ то что с манатной карточкой с баланса телефона, слышал там какое-то смс на какой то номер отправляют вот подробностей не знаю подскажите)

[Cars]

6. Дополнительные оплаты могут взиматься за смс услуги, чтобы проверить баланс, необходимо всего лишь набрать код *100#yes. На Postpaid услуга бесплатна, на Prepaid - 0.01 азн;

а как можно узнать об израсходованном трафике (если Sür@DataKart - безлимитка за 9 манат с лимитом 5Гб)?

ЗЫ: меня интересует узнать о трафике не через звонок в службу Баксель, а через СМС

[rafat]

21/04 приобрёл безлимитный датакарт (9 ман.). 12/06 получил такое сообщение:

Hormetli Abunechi, 100 SMS bonus ve 1 ay limitsiz internet qazanin ve Internet cihazinizda istifade olunan kohne SIM kartinizi yeni yukseksuretli SIM kartla evezleyin. Sadece shexsiyyet vesiqenizle birge Bakcell Mushteri Xidmetleri Merkezine yaxinlashin.

Что это означает? И должен ли я менять симкарту, которую получил вместе с модемом?

[aeromet]

Добрый день, кто нибудь знает как загрузить интернет трафик на 90 МБ то что с манатной карточкой с баланса телефона, слышал там какое-то смс на какой то номер отправляют вот подробностей не знаю подскажите)

Через смс тока 40 мегабайт за 1 манат можно загрузить. А если с карточкой то за 1 манат - 90 мегабайт.

Давайте все тролить Баксель в этой теме чтоб они сделали возможность грузить через смс на 1 манат 90 мегабайт.

Я считаю то что на 1 манат дают по карточке и по смс разный обьем инет трафика это ТУПИЗМ, ведь это же один и тот же интернет.

[rafat]

а как можно узнать об израсходованном трафике (если Sür@DataKart - безлимитка за 9 манат с лимитом 5Гб)?

ЗЫ: меня интересует узнать о трафике не через звонок в службу Баксель, а через СМС

http://www.disput.az/index.php?showtopic=187191&st=90

см. пост № 97

[fransuz]

ай баксель это что за чертовщина?загрузил 1 манат ,мне приходитотчет вы успешно загрузили но вместо баланса в 1манат 1 копейка , пишет ваш баланс 97 гяпик?))

[Варвара]

ай баксель это что за чертовщина?загрузил 1 манат ,мне приходитотчет вы успешно загрузили но вместо баланса в 1манат 1 копейка , пишет ваш баланс 97 гяпик?))

когда на балансе денег не было, вы пробовали взять кредит? за код 3 копейки вычитывают. если на балансе денег не было, когда пополняете баланс-тогды вычитывают эти 3 коп

[Cars]

http://www.disput.az...ic=187191&st=90

см. пост № 97

rafat, спасибо!

я запостил "пост № 97" ниже... Еще вопрос: если отправлять с компьютера обе эти операции (SMS с текстом “559” на короткий номер 5934 и *134#559#call) бесплатны? если платны, то сколько стоят?

значит это у вас на смартфоне... а я на обычном компьютере использую, и не знаю как потраченный трафик проверять. Обычно у провайдеров можно войти через сайт паролем и всё проверить. Насколько я знаю у Бакселя такой услуги нет

для вашего случая:

"...Чтобы проверить какой объем Интернет трафика остался неиспользованным, отправьте SMS с текстом “559” на короткий номер 5934

или наберите *134#559#call (star134hash559hashcall .)..."

[sincerite]

*134#559#call - бесплатно ;

SMS с текстом “559” на номер 5934 - платно, 4 гяп.

Edited June 19, 2012 by sincerite

[fransuz]

когда на балансе денег не было, вы пробовали взять кредит? за код 3 копейки вычитывают. если на балансе денег не было, когда пополняете баланс-тогды вычитывают эти 3 коп

огромное спасибо кажется так и было дело.

[Варвара]

огромное спасибо кажется так и было дело.

пожалуйста :)

[Варвара]

*134#559#call - бесплатно ;

SMS с текстом “559” на номер 5934 - платно, 4 гяп.

разве? по-моему, эт тож бесплатно...

[Yanar]

Здравствуйте!

Хочу уточнить - набигает ли на номер какой либо долг, если не пользоваться картой?

[Варвара]

у вас абон. номер или джин?

[Perviy]

кажется представитель Баксель был в самоволке на несколько дней... и вновь вернулся в часть..

[DragRacer]

Вот... Замер произведен на ноутбуке Toshiba Satellite L650D-120, используя беспроводное соединение WiFI через мобильную точку доступа смартфона HTC EVO 3D. Замер производился в квартире, рассчетное расстояние до BTS - 150 метров, без прямой видимости, 3 здания не считая собственно здания где находился модем, уровень сигнала HSDPA -89 dBm.

[Yanar]

у вас абон. номер или джин?

Скорее всего абонентский. Тот который продается вместе с модемом.

[pyatachok]

Все говорят азерсель отстой а сура 3г модемы от бакселя крутую скорость дают. Поверил. Подключил. Написано 3дж и скорость в лучшем случае 15 кбс а в худшем 5 кбс. И связь периодически вобще обрывается. При этом телефон с дж от азерселя стоит рядом и ловит отлично нет на скорости мин 1мб а то и лучше))

Edited June 22, 2012 by pyatachok

[pyatachok]

p.s: баилово - возле 163 школы

[AlarmZone13]

Все говорят азерсель отстой а сура 3г модемы от бакселя крутую скорость дают. Поверил. Подключил. Написано 3дж и скорость в лучшем случае 15 кбс а в худшем 5 кбс. И связь периодически вобще обрывается. При этом телефон с дж от азерселя стоит рядом и ловит отлично нет на скорости мин 1мб а то и лучше))

Может в настройках не выбрана сеть 3G.)

Edited June 22, 2012 by AlarmZone13

[E Class Lee]

Что за новая компания у бакселя то что по тв рекламируют 2 копейки минута кто может объяснить?