Возникли Проблемы У Hesab.az / Golden Pay !!!

[EksPatriot]

Да, есть такие люди. Например, один работает в здании и платит за всех жильцов собрав с них деньги.

Мы, простые пользователи всегда будем им уступать по конкуренции бонусных очков.

То что, мы наберём за полгода они наберут за месяц, а может и ещё за более короткий срок.

Было бы отлично, если компания поменяла подход к этому и дала бы всем пользователям равные шансы на получение призов.

Извините, но несерьезные Вы вещи пишите...

[Rasul Axundov]

Извините, но несерьезные Вы вещи пишите...

Я не понял. Где вы заметили несерьёзность?

Edited May 18, 2012 by Rasul Axundov

[EksPatriot]

Да, есть такие люди. Например, один работает в здании и платит за всех жильцов собрав с них деньги.

Мы, простые пользователи всегда будем им уступать по конкуренции бонусных очков.

То что, мы наберём за полгода они наберут за месяц, а может и ещё за более короткий срок.

Было бы отлично, если компания поменяла подход к этому и дала бы всем пользователям равные шансы на получение призов.

Я не понял. Где вы заметили несерьёзность?

А как Вы это представляете?

[Rasul Axundov]

А как Вы это представляете?

Ну это не моё дело представлять себе это как будет.

Я не специалист в области маркетинга.

Edited May 18, 2012 by Rasul Axundov

[EksPatriot]

Ну это не моё дело представлять себе это как будет.

Я не специалист в области маркетинга.

Ну потому я и говорю, что пишите несерьезные вещи.

[Rasul Axundov]

Не вам судить, что это серьёзные или несерьёзные вещи.

Любую проблему можно решить. Достаточно разработать варианты и применить их.

Я мог бы написать вам как, но это не моё дело.

[Osnovnoy]

Такого никогда не будет. Зачем компании воровать деньги у своих клиэнтов? Это равносильно самозахоронению.

А я разве говорил о том что компания ворует у своих клиентов?

Расул,думаю вы не правильно поняли мой пост и сгоряча поставили минус, вместо того,чтобы предоставить аргументы которые бы опровергли моё мнение. Это форум. Суть данного соц.проекта - обсуждение. Только когда люди все вместе обсуждают,высказывая не только положительные,но и отрецатильные стороны,а не нахваливают друг друга,можно найти решение проблемы. Я понимаю,вам возможно не приятно то,что такая тема уже во второй раз имеет место быть,но в таком случае думаю что вместо того,чтобы минусовать, может лучше попробовать улучшить систему интернет-ресурса?

[Rasul Axundov]

А я разве говорил о том что компания ворует у своих клиентов?

Расул,думаю вы не правильно поняли мой пост и сгоряча поставили минус, вместо того,чтобы предоставить аргументы которые бы опровергли моё мнение. Это форум. Суть данного соц.проекта - обсуждение. Только когда люди все вместе обсуждают,высказывая не только положительные,но и отрецатильные стороны,а не нахваливают друг друга,можно найти решение проблемы. Я понимаю,вам возможно не приятно то,что такая тема уже во второй раз имеет место быть,но в таком случае думаю что вместо того,чтобы минусовать, может лучше попробовать улучшить систему интернет-ресурса?

1 Я понял ваш пост как надо было понять.

2 Аргументы я предоставил.

3 Я знаю суть диспута. Пожалуйста, не надо меня учить.

4 + или - могу я поставить любому, относительно того понравился ли мне его пост или нет. Не надо относиться к этим знакам так строго. Как будто при + я кого-то возвышаю, а при минусе оскорбляю. Это не так.

5. Улучшить систему интернет-ресурса? Вы о чём? О диспуте?

[Румйет]

А как Вы это представляете?

Ну например ограничить начисление очков при оплате большого количества счетов (например коммунальных) с одной карточки за месяц.

Или для них проводить отдельную лотерею - по другим правилам

Edited May 19, 2012 by Румйет

[EksPatriot]

Ну например ограничить начисление очков при оплате большого количества счетов (например коммунальных) с одной карточки за месяц.

Или для них проводить отдельную лотерею - по другим правилам

А разве это будет справедливо? Это все равно, что отнять деньги у Билл Гейтса и раздать голодающим людям в Сомали.

[Osnovnoy]

1 Я понял ваш пост как надо было понять.

2 Аргументы я предоставил.

3 Я знаю суть диспута. Пожалуйста, не надо меня учить.

4 + или - могу я поставить любому, относительно того понравился ли мне его пост или нет. Не надо относиться к этим знакам так строго. Как будто при + я кого-то возвышаю, а при минусе оскорбляю. Это не так.

5. Улучшить систему интернет-ресурса? Вы о чём? О диспуте?

....и откуда столько агрессии

[Rasul Axundov]

Ну например ограничить начисление очков при оплате большого количества счетов (например коммунальных) с одной карточки за месяц.

Или для них проводить отдельную лотерею - по другим правилам

А разве это будет справедливо? Это все равно, что отнять деньги у Билл Гейтса и раздать голодающим людям в Сомали.

Компания не сделает этого. Ограничить доступ более активным пользователям это то же самое, что ограничить свою прибыль.

Тут надо иной подход.

[Rasul Axundov]

....и откуда столько агрессии

Никакой агрессии. Обычный ответ.

[strasin]

Никогда не было проблем с оплатами через GoldenPay. Я доволен.

[GoldenPay]

Вы неправильно поняли суть проблемы. При попытке оплаты с сайта Hesab.az при переходе непосредственно на сайт goldenpay.az сайт элементарно не открывается, система не работает. Это уже 4 года, с самого основания системы с 2008 года происходит. Вы обращали внимание на эту проблему? Почему не желаете ее решить?

Вот интересно, откуда я должна писать, если за инет оплатить нет возможности? В инет клуб бежать ночью и писать вам?

Должен быть телефон! Неужели вы не можете установить телефон МХ?

ммм... Hesab.az существует всего 1 год, а проблема 4 года? )) ссылка вроде как нормально работает... сайт благополучно открывается.

на телефонные звонки отвечают с 8 утра, до 8 вечера. Только меил - круглосуточно. Планируем конечно колл центр делать круглосуточно, но пока в этом нет необходимости, так как мы основываемся на статистику.

с уважением,

[GoldenPay]

Никогда не было проблем с оплатами через GoldenPay. Я доволен.

спасибо, приятно :)

касательно призов на Hesab.az, пока что мы не планируем вносить какие-либо изменения. Единственное это бдуем обновлять и дополнять призы, а ограничивать тех, кто платит много... Зачем? ))

[Rasul Axundov]

Единственное это бдуем обновлять и дополнять призы)

Это конечно хорошо. Обмен поинтов на подарки начнётся в начале июня?

[alizadezaur]

Спасибо за вашу работу. Самое главное не надо больше стоять в очередях, что бы произвести оплату за газ, свет и другие услуги.

[GoldenPay]

Это конечно хорошо. Обмен поинтов на подарки начнётся в начале июня?

Расул, точной даты пока нет. конец мая - наяало июня.

Спасибо за вашу работу. Самое главное не надо больше стоять в очередях, что бы произвести оплату за газ, свет и другие услуги.

Вам спасибо :)

[Aimant_ka]

Честно сказать, Ревард пойнты и призы здесь только для маркетинга: слишком высокие балы за призы. В штатах пользовался такими же услугами сотового оператора и банка. Призы были нормальными и пойнты небыли заоблачными.

[Fatih]

Почему не работает оплата АилеТВ?

[GoldenPay]

Fatih, системе были технические неполадки, сейчас уже все работает.

приносим извинения за неудобства

[Lovett]

опять не работает! и именно тогда когда надо оплатить очень срочно!((((

[Rasul Axundov]

опять не работает! и именно тогда когда надо оплатить очень срочно!((((

Именно. Надо было срочно оплатить за Телефон, чтобы разблокировали линию. А нет! Не работает Голденпей!

Когда исправите?

[Lovett]

Именно. Надо было срочно оплатить за Телефон, чтобы разблокировали линию. А нет! Не работает Голденпей!

Когда исправите?

Надо же мне тоже закрыли телефон за долг в 7 копеек!!! Голденпей очень подвел...

[Rasul Axundov]

Надо же мне тоже закрыли телефон за долг в 7 копеек!!! Голденпей очень подвел...

Вчера у моей бабушки заблокировали линию за долг в 5 копеек. Оплатил, через 20 минут линию разблокировали, хотя праздник был.

А сегодня у моей двоюродной сестры заблокировали линию. Хочу уже несколько часов хочу оплатить, а не получается. А им срочно нужен телефон.

Почему же такие сбои бывают именно в такое время?

[Dreamy girl]

Надо же мне тоже закрыли телефон за долг в 7 копеек!!! Голденпей очень подвел...

а причем тут GoldenPay , они что виноваты что вы не можете запланировать всё и вместо того чтобы платить нужную сумму платите меньше и вам за это телефон отключают? Извините давайте логично говорить, вы видите долг 10 манат 7 копеек, платите 10 манат, а Голденпей должен из кармана за вас 7 копеей заплатить чтобы вам телефон не отключили?

[Rasul Axundov]

а причем тут GoldenPay , они что виноваты что вы не можете запланировать всё и вместо того чтобы платить нужную сумму платите меньше и вам за это телефон отключают? Извините давайте логично говорить, вы видите долг 10 манат 7 копеек, платите 10 манат, а Голденпей должен из кармана за вас 7 копеей заплатить чтобы вам телефон не отключили?

Дело не в этом. Пользватель Ловетта имела ввиду, что у неё есть долг и она хочет оплатить, но не может из-за неполадок в Голденпее.

Никто тут не говорит, что кто-то должен за кого-то из своего кармана платить.

Мы говорим тут о том, что не смогли оплатить когда нам это срочно нужно было.

Как платить свои долги - это личное дело каждого человека.

И пожалуйста, прежде чем делать выводы читайте все комменты, а не только последний.

Edited June 27, 2012 by Rasul Axundov

[Dreamy girl]

Дело не в этом. Пользватель Ловетта имела ввиду, что у неё есть долг и она хочет оплатить, но не может из-за неполадок в Голденпее.

Никто тут не говорит, что кто-то должен за кого-то из своего кармана платить.

Мы говорим тут о том, что не смогли оплатить когда нам это срочно нужно было.

Как платить свои долги - это личное дело каждого человека.

И пожалуйста, прежде чем делать выводы читайте все комменты, а не только последний.

я читаю, но она написала что ей из за долга закрыли телефон, Голденпей подвел. :) а насчет оплат, в системе бывают збои, поэтому нельзя все на последний момент оставлять. Я например взяла работу домой чтобы доделать, а интернет сейчас бaрахлит, а мне нужно работу срочно сегодня доделать. кто виноват? я которая весь день не работала и все на вечер оставила или интернет?

[Rasul Axundov]

я читаю, но она написала что ей из за долга закрыли телефон, Голденпей подвел. а насчет оплат, в системе бывают збои, поэтому нельзя все на последний момент оставлять. Я например взяла работу домой чтобы доделать, а интернет сейчас бaрахлит, а мне нужно работу срочно сегодня доделать. кто виноват? я которая весь день не работала и все на вечер оставила или интернет?

"Конечно же Интернет виноват".

Они обязаны предоставлять круглосуточный досуп. Они за это получают деньги. Есть контракт.

А когда делать свою работу - это уже моё дело. Никто не имеет права мне указывать когда мне делать свою работу.

[Dreamy girl]

"Конечно же Интернет виноват".

Они обязаны предоставлять круглосуточный досуп. Они за это получают деньги. Есть контракт.

А когда делать свою работу - это уже моё дело. Никто не имеет права мне указывать когда мне делать свою работу.

ну мне тоже ведь платят деньги чтобы я работу делала вовремя и никого не волнует что интернет плохо работал, нужно качественно делать что то если это делаешь :)

[Rasul Axundov]

ну мне тоже ведь платят деньги чтобы я работу делала вовремя и никого не волнует что интернет плохо работал, нужно качественно делать что то если это делаешь

Дело не в этом. Тут 3их лиц нет. Есть только клиэнт и сервер. Сервер обязан обеспечивать клиэнта круглосуточным сервисом. Без сбоев.

Всё остальное никакого отношения не имеет к делу.

[Prestige]

Именно. Надо было срочно оплатить за Телефон, чтобы разблокировали линию. А нет! Не работает Голденпей!

Когда исправите?

Вчера у моей бабушки заблокировали линию за долг в 5 копеек. Оплатил, через 20 минут линию разблокировали, хотя праздник был.

А сегодня у моей двоюродной сестры заблокировали линию. Хочу уже несколько часов хочу оплатить, а не получается. А им срочно нужен телефон.

Почему же такие сбои бывают именно в такое время?

Наконец-то вы попали в мою ситуацию , которую я описывала выше, а мы меня заминусовали за это

Теперь, надеюсь, поняли, о каких проблемах я писала

Удачи в оплате

[Dreamy girl]

Наконец-то вы попали в мою ситуацию , которую я описывала выше, а мы меня заминусовали за это

Теперь, надеюсь, поняли, о каких проблемах я писала

Удачи в оплате

но как видите один раз в праздничный день он с помошью хесаб.аз вышел из ситуации, а если не хесаб.аз пришлось бы ждать окончания праздничных дней, а второй раз у них была техническая проблема, ну у кого не бывает. это показывает что хесаб.аз очень полезная система, и спасает в нужные моменты.

а так вы можете смело ждать рабочего дня, идти в банк,стоять в очереди и платить. каждый делает свой выбор. я предпочитаю спокойно сидет дома и платить

[Rasul Axundov]

Наконец-то вы попали в мою ситуацию , которую я описывала выше, а мы меня заминусовали за это

Теперь, надеюсь, поняли, о каких проблемах я писала

Удачи в оплате

Заминусовал я за ваши резкие обвинения.

А сейчас, думаю, что скоро исправят.

Придётся потерпеть и подождать. У всех бывают проблемы.

Конечно же было отлично, чтоб не было таких сбоев. Но что поделать...

[Rasul Axundov]

но как видите один раз в праздничный день он с помошью хесаб.аз вышел из ситуации, а если не хесаб.аз пришлось бы ждать окончания праздничных дней, а второй раз у них была техническая проблема, ну у кого не бывает. это показывает что хесаб.аз очень полезная система, и спасает в нужные моменты.

а так вы можете смело ждать рабочего дня, идти в банк,стоять в очереди и платить. каждый делает свой выбор. я предпочитаю спокойно сидет дома и платить

Да. Спас. Это очень хорошая система.

Можно ещё и платить через Пейпоинт от Компании Комтек.

Или же Азерикард.

Но я принципиально плачу на сайте hesab.az от Голденпея.

Там удобнее.

[Dreamy girl]

Да. Спас. Это очень хорошая система.

Можно ещё и платить через Пейпоинт от Компании Комтек.

Или же Азерикард.

Но я принципиально плачу на сайте hesab.az от Голденпея.

Там удобнее.

да согласна с вами, просто когда я плачу и вижу проблемы звоню им и говорю что у меня вот такая проблема, а то может быть что они даже не знают что с сервером что то случилось.

дело в том что даже в ИТ системе крупных комнаний бывают сбои, тем более в Азербайджане, нужно просто с пониманием относиться и помогать им отзывами чтобы они попытались исправиться. если они при звонках мне скажут "мы так работаем, не хочеш уходи", тогда, да, а так они бедные стараються :)

[Rasul Axundov]

да согласна с вами, просто когда я плачу и вижу проблемы звоню им и говорю что у меня вот такая проблема, а то может быть что они даже не знают что с сервером что то случилось.

дело в том что даже в ИТ системе крупных комнаний бывают сбои, тем более в Азербайджане, нужно просто с пониманием относиться и помогать им отзывами чтобы они попытались исправиться. если они при звонках мне скажут "мы так работаем, не хочеш уходи", тогда, да, а так они бедные стараються

Ну да. Нельзя резко критиковать.

[Lovett]

а причем тут GoldenPay , они что виноваты что вы не можете запланировать всё и вместо того чтобы платить нужную сумму платите меньше и вам за это телефон отключают? Извините давайте логично говорить, вы видите долг 10 манат 7 копеек, платите 10 манат, а Голденпей должен из кармана за вас 7 копеей заплатить чтобы вам телефон не отключили?

Уважаемая, а вы откуда знаете какой у меня долг? У меня вообще никогда долга за телефон не бывает, я всегда все вовремя оплачиваю! Эти 7 копеек не из-за того, что я их поленилась оплатить. Это наверное дети звонили на мобильный бабушке вызов дали а я не знала. Долг ВСЕГО 7 копеек, а не остаток. Я не написала, что Голденпей должен за меня платить! Пусть откроют систему и я заплачу.

Зачем сразу в таком тоне не зная всего с незнакомыми людьми разговаривать?

[Rasul Axundov]

Уважаемая, а вы откуда знаете какой у меня долг? У меня вообще никогда долга за телефон не бывает, я всегда все вовремя оплачиваю! Эти 7 копеек не из-за того, что я их поленилась оплатить. Это наверное дети звонили на мобильный бабушке вызов дали а я не знала. Долг ВСЕГО 7 копеек, а не остаток. Я не написала, что Голденпей должен за меня платить! Пусть откроют систему и я заплачу.

Зачем сразу в таком тоне не зная всего с незнакомыми людьми разговаривать?

Кстати, я уже оплатил через Голденпей задолженность.