Возникли Проблемы У Hesab.az / Golden Pay !!!

[passer]

Никаких фактов, одна как вы выразились болтовня. Не надо мне ничего предлагать создавать, лучше сделайте так, чтобы в следующих постах я выразила справедливую благодарность системе.

т.е. вам нужны факты для того чтобы понять что "если хесаб аз дает вам возможность оплатить мерчантов то проблемы у мерчантах вы будете видеть как проблемы у хесаб аз". Или вы обладаете достаточной проинформированностью чтобы сказать нам в чем была вчера проблема и кто в ней виноват? просветите же нас))

[passer]

Вот пока политка компании будет именно такой, работники компании будут такого мнения о своих клиентах, пока будут думать, зачем выслушивать и читать критику - лучше забанить, система будет глючной, пользователи будут ругать, а компания терять прибыль.

Выворачивает - обратитесь к белому другу, поможет

а вас забанили?? красавцы если это действительно сделали))) вы бы могли не затруднятся и пользоваться услугами у которых не бывают проблемы. и убедится что они бывают у всех))

Edited May 12, 2012 by passer

[Rasul Axundov]

Если один, который написал об ошибке - это я, то всё же проблема явно была у голденпея.

Я пробовал оплатить услуги того же БЭШ с сайта БЭШ посредством голденпей - были абсолютно те же проблемы. Оплата через Азерикард работала.

Плохо, что голденпей/хесаб ничего не сказали о причинах проблемы и о проблеме вообще.

Ошибки бывают. И при этом у всех.

Бывало, что деньги поздно ложились на счёт или вообще не работали.

Дело в том, что и провайдеры и голденпей развиваются и им приходится каждый раз менять что-то.

Не надо искать проблемы только у Голденпея. Они могут быть и у провайдеров и у Банка.

[Rasul Axundov]

а вас забанили?? красавцы если это действительно сделали))) вы бы могли не затруднятся и пользоваться услугами у которых не бывают проблемы. и убедится что они бывают у всех))

Не думаю, что там кого-то забанили.

Она имела ввиду другое.

За это никто никогда никого не забанит.

[X-WOLF]

Голденпей принимает к оплате только карты банков Азербайджана или вобще любых?

[Зайка]

не знаю как и где платежи проходят,у меня постоянно при оплате альфанета деньги снимают,но они зависают в системе,после письма на мейл или звонка все быстро исправляют

Мы (ALFANET), собираемся с 15 мая приостановить (надеюсь, что временно) прием платежей через GoldenPay.

[Prestige]

т.е. вам нужны факты для того чтобы понять что "если хесаб аз дает вам возможность оплатить мерчантов то проблемы у мерчантах вы будете видеть как проблемы у хесаб аз". Или вы обладаете достаточной проинформированностью чтобы сказать нам в чем была вчера проблема и кто в ней виноват? просветите же нас))

Если вы представляете GoldenPay, то представьтесь, пожалуйста, и оставьте комментарии насчет частого сбоя системы, а точнее - белого окна, и надписи Error.. и т.д.

Я как пользователь, почему должна давать комментарии по поводу сбоя в системе?

[passer]

Ошибки бывают. И при этом у всех.

Бывало, что деньги поздно ложились на счёт или вообще не работали.

Дело в том, что и провайдеры и голденпей развиваются и им приходится каждый раз менять что-то.

Не надо искать проблемы только у Голденпея. Они могут быть и у провайдеров и у Банка.

вот и я о том же..

Не думаю, что там кого-то забанили.

За это никто никогда никого не забанит.

эх.. почему я не правлю миром))))))))))))))))))))))))))))))

Такого никогда не будет. Зачем компании воровать деньги у своих клиэнтов? Это равносильно самозахоронению.

да не только. не думаю что они подключили столько компаний и стали реально номером один в азербайджане для этого. как правильно было замечено тут даже у азерикарта нету всех этих компаний. хотя хотя азерикарт этим занимается с тех пор как я вообще услашал о онлайн оплатах. голденпей вроде появился на несколько лет позже..

[Prestige]

а вас забанили?? красавцы если это действительно сделали))) вы бы могли не затруднятся и пользоваться услугами у которых не бывают проблемы. и убедится что они бывают у всех))

Не понимаю, от чего такая радость? От потери клиента?

Не у всех! Писала выше, что ни разу не было проблем при оплате посредством Azericard.

[passer]

Если вы представляете GoldenPay, то представьтесь, пожалуйста, и оставьте комментарии насчет частого сбоя системы, а точнее - белого окна, и надписи Error.. и т.д.

Я как пользователь, почему должна давать комментарии по поводу сбоя в системе?

Увы я никого не представляю. Я всего лишь пользователь который понимает что проблемы бывают у всех. И которого раздражает когда видно что фирма старается и с каждым днем стновится лучще. И пишут такое. Думаю если бы они не пытались сделать сервис лучше(и работали как вы описываете) никто сегодня не пользовася этим. Ходили бы на почту. А раз стараются не лучще ли помогать во время проблемы сообщать им чтобы они могли быстрее реагировать вместо того чтобы просто обливать их грязью)))

[Fatih]

Ошибки бывают. И при этом у всех.

Бывало, что деньги поздно ложились на счёт или вообще не работали.

Дело в том, что и провайдеры и голденпей развиваются и им приходится каждый раз менять что-то.

Не надо искать проблемы только у Голденпея. Они могут быть и у провайдеров и у Банка.

при чём тут провайдеры и банки? в данном конкретном случае проблема была у голденпей - я в этом бизнесе с 1996-го года и кое-что понимаю.

[passer]

Не у всех! Писала выше, что ни разу не было проблем при оплате посредством Azericard.

А я писал что бывали проблемы у гугла. Я не видела и не было это разные вещи))

[Fatih]

Мы (ALFANET), собираемся с 15 мая приостановить (надеюсь, что временно) прием платежей через GoldenPay.

Поделитесь причиной?

[passer]

при чём тут провайдеры и банки? в данном конкретном случае проблема была у голденпей - я в этом бизнесе с 1996-го года и кое-что понимаю.

Вот появились компетентные люди. Думаю вы работает в азерикатре. Но это не важно. Расскажите нам в чем была проблема. Возможно мы тоже поменяем свое мнения.

[Prestige]

Увы я никого не представляю. Я всего лишь пользователь который понимает что проблемы бывают у всех. И которого раздражает когда видно что фирма старается и с каждым днем стновится лучще. И пишут такое. Думаю если бы они не пытались сделать сервис лучше(и работали как вы описываете) никто сегодня не пользовася этим. Ходили бы на почту. А раз стараются не лучще ли помогать во время проблемы сообщать им чтобы они могли быстрее реагировать вместо того чтобы просто обливать их грязью)))

Насчет открытия Hesab.az, согласна, полезный сервис, очень удобно, выражаю им благодарность за этот сервис

Как сообщать им о проблеме? Вы не поверите, каждый месяц, при оплате через GP проблемы. Я 2 месяца подряд пыталась звонить на их номера, срочно нужно было чтобы они решили проблему на их сайте, но увы, у них не было 24*7*365 call centre.

Теперь, на X-дцатый раз сообщаю о проблеме здесь, пожалуйста, начинайте реагировать

[passer]

Вы не поверите, каждый месяц, при оплате через GP проблемы. Я 2 месяца подряд пыталась звонить на их номера, срочно нужно было чтобы они решили проблему на их сайте, но увы, у них не было 24*7*365 call centre.

Теперь, на X-дцатый раз сообщаю о проблеме здесь, пожалуйста, начинайте реагировать

Интересно. На счет звонков не знаю. У меня(точнее в семье) проблема с этим была один раз(оплатили на другой номер ) и обратились к ним по мейлу. Ответ пришел на сдедуюший день. И они отменили оплату(хотя виноват был оплачиваюший). За что им спасибо.

Что касается азерикарта. У моего друга был случай когда он был не в городе и срочно надо было оплатить эльсель. так мало того оплата не проходила. Так его всю ночь футболили от азерикартовского кастомера к эльселевскому и обратно. Заметьте ему не сказали в системе есть проблема. а просто футболили.

Так что поверьте проблемы бывают у всех))

Edited May 12, 2012 by passer

[Fatih]

Вот появились компетентные люди. Думаю вы работает в азерикатре. Но это не важно. Расскажите нам в чем была проблема. Возможно мы тоже поменяем свое мнения.

я не работаю в Азерикарде

просто привык тестировать

когда началась проблема - попробовал платить через ГП и Азерикард

ГП не работал нигде - ни с хесаба, ни с сайтов отдельных провайдеров

Азерикард работал

Отсюда вывод - проблемы у ГП

Жаль, не знал о существовании ODƏ - их бы тоже погонял

Кстати - ни разу не против хесаба или ГП - очень удобно. Радует, что над газом работать начали.

Edited May 12, 2012 by Fatih

[passer]

когда началась проблема - попробовал платить через ГП и Азерикард

ГП не работал нигде - ни с хесаба, ни с сайтов отдельных провайдеров

Азерикард работал

Отсюда вывод - проблемы у ГП

а... ясно. Я подумал вы смогли определить в каком шагу бывают ошибки и сможете сказать дело в процессинге или нетворке. Это было бы мне намного интереснее. все равно спасибо)

Edited May 12, 2012 by passer

[Prestige]

Интересно. На счет звонков не знаю. У меня(точнее в семье) проблема с этим была один раз(оплатили на другой номер ) и обратились к ним по мейлу. Ответ пришел на сдедуюший день. И они отменили оплату(хотя виноват был оплачиваюший). За что им спасибо.

Что касается азерикарта. У моего друга был случай когда он был не в городе и срочно надо было оплатить эльсель. так мало того оплата не проходила. Так его всю ночь футболили от азерикартовского кастомера к эльселевскому и обратно. Заметьте ему не сказали в системе есть проблема. а просто футболили.

Так что поверьте проблемы бывают у всех))

Ну вот видите, и вы написали про некачественное обслуживание azericard-a

Я тоже долго молчала, лень было с мобильника на маленькие кнопочки нажимать, текст набирать, но вчера не выдержала

[passer]

Ну вот видите, и вы написали про некачественное обслуживание azericard-a

Я тоже долго молчала, лень было с мобильника на маленькие кнопочки нажимать, текст набирать, но вчера не выдержала

ну.. На самом деле я просто пытался показать что проблемы бывают у всех. А так я всегда защищал и буду защищать те компании которые заботятся о своих пользователях(в том числе и азерикарт). Ведь если пользователи этого не ценят то и компаниям не будут причины старатся )))

Edited May 12, 2012 by passer

[Rasul Axundov]

Не понимаю, от чего такая радость? От потери клиента?

Не у всех! Писала выше, что ни разу не было проблем при оплате посредством Azericard.

Наоборот, у меня было много проблем при оплате посредством Азерикард. Точнее при оплатах Азерсель.

И не надо обвинять Пассера, что он представитель Голденпей, это вы так восхваляете Азерикард, что появляется мысль, что вы сотрудник Азерикарда.

[Rasul Axundov]

при чём тут провайдеры и банки? в данном конкретном случае проблема была у голденпей - я в этом бизнесе с 1996-го года и кое-что понимаю.

Что это за бизнес с 1996ого года? Онлайн-платежи? В Баку? Не смешите...

Такие проблемы бывают, но они быстро устраняются.

На своём опыте скажу, что я тоже сталкивался с проблемами, но они быстро решались.

Вот, например, посмотрите на их хронику в ФБ и увидите как я их доставал со своими постами :-) .

[Rasul Axundov]

Насчет открытия Hesab.az, согласна, полезный сервис, очень удобно, выражаю им благодарность за этот сервис

Как сообщать им о проблеме? Вы не поверите, каждый месяц, при оплате через GP проблемы. Я 2 месяца подряд пыталась звонить на их номера, срочно нужно было чтобы они решили проблему на их сайте, но увы, у них не было 24*7*365 call centre.

Теперь, на X-дцатый раз сообщаю о проблеме здесь, пожалуйста, начинайте реагировать

Колл-центр да, у них он не круглосуточный. Это действительно большой минус. Я писал им об этом, сказали, что в будущем исправят.

Я обычно когда бывает проблема отправляю им мейл на cs.

[Rasul Axundov]

я не работаю в Азерикарде

просто привык тестировать

когда началась проблема - попробовал платить через ГП и Азерикард

ГП не работал нигде - ни с хесаба, ни с сайтов отдельных провайдеров

Азерикард работал

Отсюда вывод - проблемы у ГП

Жаль, не знал о существовании ODƏ - их бы тоже погонял

Кстати - ни разу не против хесаба или ГП - очень удобно. Радует, что над газом работать начали.

Уверяю, что то же самое было у меня. Не мог оплачивать с голденпея, а с Азерикарда получилось. Оплатил 2 маната на BES. На завтрашний день уже исправили на голденпее и остальное я оплатил через хесаб.аз.

Бывали и случаи наоборот.

Проблемы возникают и их устраняют. Напоминать об этих проблемах можно, но не надо из-за этого так резко обвинять компанию.

[athlant64]

А можно поподробней узнать про ГолденПей и Азерикард? Что нужно сделать чтобы я тоже мог пользоваться онлайн оплатой услуг? В каком банке, какую карту приобрести, какого типа она должна быть?

[Rasul Axundov]

ну.. На самом деле я просто пытался показать что проблемы бывают у всех. А так я всегда защищал и буду защищать те компании которые заботятся о своих пользователях(в том числе и азерикарт). Ведь если пользователи этого не ценят то и компаниям не будут причины старатся )))

Я с вами согласен. Упразднением никакого развития не будет. Надо двигаться вперёд. В развитых странах онлайн-платежи уже стали привычным делом. Теперь надо, чтоб и в нашей стране это же было.

Я 2мя руками поддерживаю и Азерикард и Голденпей.

[Rasul Axundov]

А можно поподробней узнать про ГолденПей и Азерикард? Что нужно сделать чтобы я тоже мог пользоваться онлайн оплатой услуг? В каком банке, какую карту приобрести, какого типа она должна быть?

Вот вам ссылка. http://www.youtube.com/user/goldenpay

[Fatih]

Что это за бизнес с 1996ого года? Онлайн-платежи? В Баку? Не смешите...

Такие проблемы бывают, но они быстро устраняются.

На своём опыте скажу, что я тоже сталкивался с проблемами, но они быстро решались.

Вот, например, посмотрите на их хронику в ФБ и увидите как я их доставал со своими постами :-) .

я что, собирался вас смешить?

[Fatih]

Уверяю, что то же самое было у меня. Не мог оплачивать с голденпея, а с Азерикарда получилось. Оплатил 2 маната на BES. На завтрашний день уже исправили на голденпее и остальное я оплатил через хесаб.аз.

Бывали и случаи наоборот.

Проблемы возникают и их устраняют. Напоминать об этих проблемах можно, но не надо из-за этого так резко обвинять компанию.

ну вот - значит эта конкретная проблема была у голденпея

и нехорошо, что они нигде и никак об этом не сообщили

[ucastkoviy]

men bir saat evvel azersuda girdim golden pay vasitesile odedim, hec bir problem olmadi

[Зайка]

Поделитесь причиной?

Финансовые разногласия в виде регулярных задолженностей, сопоставимых с месячным оборотом через GoldenPay.

С AzeriCard_ом у нас таких проблем нет.

[Rasul Axundov]

я что, собирался вас смешить?

Ну тогда извините и скажите что это за бизнес....

[Rasul Axundov]

ну вот - значит эта конкретная проблема была у голденпея

и нехорошо, что они нигде и никак об этом не сообщили

Я тоже писал им о том, что почему заранее не говорите, что есть проблемы. Они отвечают, что они и сами не знали. Всё происходит неожиданно.

[Rasul Axundov]

Финансовые разногласия в виде регулярных задолженностей, сопоставимых с месячным оборотом через GoldenPay.

С AzeriCard_ом у нас таких проблем нет.

Это на какой-то период вы прекращаете? Или же разрыв контракта?

Edited May 13, 2012 by Rasul Axundov

[dis-putnik]

Голденпей принимает к оплате только карты банков Азербайджана или вобще любых?

присоединяюсь к вопросу,наскока я знаю Азерикард работает тока с местными банками, а как же Голденпей?

[Rasul Axundov]

присоединяюсь к вопросу,наскока я знаю Азерикард работает тока с местными банками, а как же Голденпей?

Вот ответ на ваш вопрос.

Goldenpay Bank Partners

We have developed four innovative products for banks that provide comprehensive access to our bill payment system: PortalPay, AgentPay, BillPay, and Webservice. These four products allow banks to collect payments on their websites, at ATMs and branches, and Internet banking systems. Below is a list of the partner banks which have at least one of the four products:"Accessbank" QSC

"Amrahbank" Səhmdar Bankı ASC

"AtaBank" ASC

"Azərbaycan Sənaye Bankı" ASC

"Azəriqazbank" ASC

"Azər-Türk Bank" ASC

"Bank of Baku" ASC

"Bank of Azerbaijan" ASC

"Bank Respublika" ASC "Bank Silk Vey" ASC

"Bank Standard" Kommersiya Bankı QSC

"Dəmirbank" ASC

"Expressbank" ASC

"Xalq" Bankı ASC

"Kapital Bank" ASC

"Muğanbank" ASC

"Naxçıvanbank" ASC

"NBCBank" ASC "Nikoyl" İnvestisiya Kommersiya Bankı ASC

"Parabank" ASC

"Paşa Bank" ASC

"Rabitəbank" ASC

"RoyalBank" ASC

"Texnikabank" ASC

"Unibank" Kommersiya Bankı ASC

"Yapı Kredi Bank Azərbaycan" QSC

"Zaminbank" ASC

[dis-putnik]

Вот ответ на ваш вопрос.

Goldenpay Bank Partners

странно,раньше без проблем расплачивался картами иностранных банков через Голденпей, а щас не получится выходит,жаль

[EksPatriot]

не совсем удобно, когда всё вместе и есть логи предыдущих оплат, как и было сказано выше

Разумеется, история платежей - это хорошо. Но оплата, например, на сайте Азерселл получается куда быстрее . И переводятся деньги мгновенно. Через hesab.az бывало ждал до утра, потом позвонил и только потом деньги сели на баланс. Они потому и придумали эти никчемные призовые очки.

[Rasul Axundov]

Разумеется, история платежей - это хорошо. Но оплата, например, на сайте Азерселл получается куда быстрее . И переводятся деньги мгновенно. Через hesab.az бывало ждал до утра, потом позвонил и только потом деньги сели на баланс. Они потому и придумали эти никчемные призовые очки.

На сайте Азерселль оплата провдится или Голденпей или Азерикардом. У Азерселя нет своего мерчанта.

А хесаб.аз - это бренд Голденпея.

А насчёт никчёмных, то не согласен. Их же можно менять на подарки.

Edited May 13, 2012 by Rasul Axundov

[EksPatriot]

А как давно Вы знаете про хесаб.аз? Это только щас они дали возможность обменивать их на подарки, раньше была никчемная лотерея... Да и щас в принципе не лучше. Для какого-то дешевого телефона надо сделать оплату в 4.000 АЗН.

А знаете кто выигрывает? Большинство победителей - это представители компаний, которые осуществляют постоянные платежи - вот и очков много.

А для простых смертных, которые платят разве, что за инет, моб. опер., и комунал - там никаких подарков не светит. Разве что если выждать 2-3 года.

Вывод: Пока не будет серьезного конкурента - все будет так же хреново. А пока приходится терпеть - вить все же это лучше чем ничего.

Edited May 13, 2012 by EksPatriot