"РАХАТ" маркет

missis f. · November 1, 2012

Да,персонал конечно ужасный.Особенно хочу отметить мой любимый "Рахат" в Метропарке, очень грубый персонал и уровень обслуживания на нуле.
Товары и цены устраивают.

Vesta · November 3, 2012

[quote name='MasterZ' timestamp='1351498525' post='14225486']
А вы музыку по секциям разделите.К примеру в мясном тяжелый рок,в отделе конфет классику,в секции бытовой химии Земфиру..
[/quote]
Точно! Будем переходить из секции в секцию и соответственно подтанцевывать, то рок-н-ролл, то фокстрот, то кючелере су сепмишем ! [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/smile.png[/img]
Это не тот случай, когда нужно учитывать возраст покупателя и ставить музыку для всех возрастов... мы же не на концерт ходим, а выбирать продукты.
Притом есть люди, которые заходят на 2 минутки, т.к. берут всегда одно и то же, а есть люди, которые интересуются новым, читают этикетки, смотрят срок годности и таких покупателей быстрая и громкая музыка очень отвлекает. Поэтому музыка должна быть медленная и негромкая, а ассортимент не имеет такого значения.
Мой племянник учился за границей маркетингу, так вот его там учили, что музыка должна убыстряться только под конец рабочего дня, когда хотят, чтоб люди побыстрее покинули магазин, а в остальное врямя- тихая неотвлекающая музыка...

RAHAT MARKET · November 5, 2012

[size=5][i] Совершайте покупки, расплачиваясь VISA картами и получайте подарки![/i][/size]

Nigar/nigem · November 8, 2012

у Вас в продаже имеются сливки "Valio"?нигде не могу найти[img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/sad.png[/img]

bakinec 69 · November 10, 2012

[quote name='missis f.' timestamp='1351797027' post='14274332']
Да,персонал конечно ужасный.Особенно хочу отметить мой любимый "Рахат" в Метропарке, очень грубый персонал и уровень обслуживания на нуле.
[b]Товары и цены устраивают.[/b]
[/quote]

Это потому, что Вы смотрите на цены которые на прилавках, а в чеках другие суммы. Сегодня взял муку за 1,49 высший сорт, а в кассе выбили 1.85!! Начал разбираться - говорят цену подняли, а ценники не поменяли... это надо же, поднялась цена на 25%!!
Экстра сорт был за 1,60 (на прилавке) в кассе наверно все 1,95. Хочу сказать, что "ошибка" не на одном продукте. Это же сколько людей клюют на цену и берут даже не подозревая. Вернул им муку обратно, куплю в другом маркете даже если будет дороже..

Черный маркетинг

Dreamy girl · November 10, 2012

[QUOTE="bakinec 69"]

Это потому, что Вы смотрите на цены которые на прилавках, а в чеках другие суммы. Сегодня взял муку за 1,49 высший сорт, а в кассе выбили 1.85!! Начал разбираться - говорят цену подняли, а ценники не поменяли... это надо же, поднялась цена на 25%!!
Экстра сорт был за 1,60 (на прилавке) в кассе наверно все 1,95. Хочу сказать, что "ошибка" не на одном продукте. Это же сколько людей клюют на цену и берут даже не подозревая. Вернул им муку обратно, куплю в другом маркете даже если будет дороже..

Черный маркетинг[/QUOTE]

Тоже самое 2 раза в Бизим маркете наблюдала. 1 раз самое интересное было, покупаю плитку шоколада, на ценнике 88 коп, взяла 5 штук, и больше ничего не взяла (к счастью, а то не заметила бы ничего), ожидаю сумму у кассы меньше 4.50, а мне говорят 5.50. Спрашиваю как может быть? Они мне говорят вы наверное не правильно посмотрели, я говорю нет я правильно посмотрела, подошла к парню - надзирателю и говорю что это значит? Он мне тоже самое сказал что и девушка, взяла его и пошла к витрине, смотрит что цены 1.10 нигде нету, мне говорит - наверное цены поменялись и мы забыли исправить, сейчас все поменяем. Я сказала что тогда не хочу- возвращаю их. И как вы думаете? Подошла к другой кассе, она вбивает и дает мне 4.40. Я спрашиваю - не поняла, когда продаете 5.50 берете, а когда возвращаете 4.40?? Они только глазами хлопали и все. Они пользуются тем что люди очень много вещей покупают, и не могут заметить подмогу.

bakinec 69 · November 12, 2012

[quote name='Dreamy girl' timestamp='1352551724' post='14377487']
Тоже самое 2 раза в Бизим маркете наблюдала. 1 раз самое интересное было, покупаю плитку шоколада, на ценнике 88 коп, взяла 5 штук, и больше ничего не взяла (к счастью, а то не заметила бы ничего), ожидаю сумму у кассы меньше 4.50, а мне говорят 5.50. Спрашиваю как может быть? Они мне говорят вы наверное не правильно посмотрели, я говорю нет я правильно посмотрела, подошла к парню - надзирателю и говорю что это значит? Он мне тоже самое сказал что и девушка, взяла его и пошла к витрине, смотрит что цены 1.10 нигде нету, мне говорит - наверное цены поменялись и мы забыли исправить, сейчас все поменяем. Я сказала что тогда не хочу- возвращаю их. И как вы думаете? Подошла к другой кассе, она вбивает и дает мне 4.40. Я спрашиваю - не поняла, когда продаете 5.50 берете, а когда возвращаете 4.40?? Они только глазами хлопали и все. Они пользуются тем что люди очень много вещей покупают, и не могут заметить подмогу.
[/quote]

Пошел в этот же день опять туда, смотрю, на высший сорт цену поменяли и поставили 1,85, а на 1ый сорт как была цена 1,39 так и осталась, так же и на экстра сорт осталась 1,60, хотя экстра стоит дороже высшего сорта.

RAHAT MARKET · November 12, 2012

[quote name='Nigar/nigem' timestamp='1352379495' post='14356062'] у Вас в продаже имеются сливки "Valio"?нигде не могу найти[img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/sad.png[/img] [/quote]

Здравствуйте. К сожалению, на данный момент в продаже сливков под брендом «Valio» не имеются. Поставщику дан запрос, как получим данный продукт (если он имеется), поставим на реализацию.

RAHAT MARKET · November 12, 2012

[quote name='bakinec 69' timestamp='1352536287' post='14374809'] Это потому, что Вы смотрите на цены которые на прилавках, а в чеках другие суммы. Сегодня взял муку за 1,49 высший сорт, а в кассе выбили 1.85!! Начал разбираться - говорят цену подняли, а ценники не поменяли... это надо же, поднялась цена на 25%!! Экстра сорт был за 1,60 (на прилавке) в кассе наверно все 1,95. Хочу сказать, что "ошибка" не на одном продукте. Это же сколько людей клюют на цену и берут даже не подозревая. Вернул им муку обратно, куплю в другом маркете даже если будет дороже.. Черный маркетинг [/quote]

За причиненную Вам неприятность извиняемся. Мы стараемся пересекать халатность персонала к работе. В таких случаях обращайтесь к администратору. Он должен разрешить эту ситуацию в вашу пользу. При возникновении подобных моментов, очень просим Вас информировать нас, в каком маркете и с какой продукцией возникла подобная проблема. Спасибо за внимание.

missis f. · November 12, 2012

Да такое есть во всех маркетах,просто бесполезно с ними спорить.

bakinec 69 · November 12, 2012

[quote name='RAHAT MARKET' timestamp='1352719738' post='14396901']
За причиненную Вам неприятность извиняемся. Мы стараемся пересекать халатность персонала к работе. В таких случаях обращайтесь к администратору. Он должен разрешить эту ситуацию в вашу пользу. [b]При возникновении подобных моментов, очень просим Вас информировать нас, в каком маркете и с какой продукцией возникла подобная проблема[/b]. Спасибо за внимание.
[/quote] Маркет в метропарке. Мука Гудвилл. Первый сорт на прилавке 1,39, высший сейчас уже 1,85 (был 1,49), а экстра 1,60. Полагаю, что выбрав сейчас первый сорт или экстра опять в кассе выйдет другая сумма...

RAHAT MARKET · November 13, 2012

[quote name='bakinec 69' timestamp='1352724936' post='14397643'] Маркет в метропарке. Мука Гудвилл. Первый сорт на прилавке 1,39, высший сейчас уже 1,85 (был 1,49), а экстра 1,60. Полагаю, что выбрав сейчас первый сорт или экстра опять в кассе выйдет другая сумма... [/quote]

Здравствуйте, мы проанализировали Вашу запись.
Цена муки Гудвилл (AZN):
Первый сорт (1 кг) - 1.79;
Высший сорт (2 кг) - 1.85;
Экстра (2 кг) - 1.60 (без изменений).
Хочу выделить жирным шрифтом то, что в маркетах сети «РАХАТ» [b]искусственного изменения цен не было и не будет. [/b] [b]Цены на товары (и на вышеперечисленные также) варьируют от изменения цены со стороны поставщиков.[/b]

Бриллиантик · November 13, 2012

Здравтвуйте, такой вопрос - почему на 90% шкафчиков отсутствуют ключи ?
(метропарк)

RAHAT MARKET · November 13, 2012

[quote name='Бриллиантик' timestamp='1352795848' post='14406852'] Здравтвуйте, такой вопрос - почему на 90% шкафчиков отсутствуют ключи ? (метропарк) [/quote]

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. Они были, просто со временем «исчезают»[img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/wow1.gif[/img] . В ближайшее время отремонтируем. Благодарим за небезразличие.

Хамаль · November 13, 2012

1,79 манат, 1,85 манат за два кило муки - это что! Мне сегодня обычная щёточка для чистки замшевой обуви, купленная в Рахате под Метропарком обошлась в 2 маната и 30 с чем-то копеек [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/blink.png[/img] Честно говоря, я не слишком тщательно слежу за соответствием цен на полках и в чеке. Просто сегодня, разбирая дома то, что было куплено, мельком просмотрела чек, который был в одном из пакетов. Просмотрела и тихо прибалдела на эту щёточку. По правде сказать, я даже точно не помню, какова была её цена на ценнике - то ли 70 гяпиков с чем-то, то ли 80... Но точно меньше маната...

bakinec 69 · November 13, 2012

[quote name='RAHAT MARKET' timestamp='1352793434' post='14406260']
Здравствуйте, мы проанализировали Вашу запись.
Цена муки Гудвилл (AZN):
Первый сорт (1 кг) - 1.79;
Высший сорт (2 кг) - 1.85;
Экстра (2 кг) - 1.60 (без изменений).
Хочу выделить жирным шрифтом то, что в маркетах сети «РАХАТ» [b]искусственного изменения цен не было и не будет. [/b] [b]Цены на товары (и на вышеперечисленные также) варьируют от изменения цены со стороны поставщиков.[/b]
[/quote]

Добрый вечер,

То есть цена на прилавке уже изменена на первый сорт с 1,39 до 1,79?

Ядовитая · November 13, 2012

Купленные утром в Папанинском "Рахат"е торты испортили праздничное настроение. Торты были старые, бисквитные коржи крошились, про крем промолчу.

RAHAT MARKET · November 14, 2012

[quote name='Ядовитая' timestamp='1352825738' post='14413030']
Купленные утром в Папанинском "Рахат"е торты испортили праздничное настроение. Торты были старые, бисквитные коржи крошились, про крем промолчу.
[/quote]

Извините, мы не хотели Вам портить праздничное настроение. При таких неприятных ситуациях, Вы имеете право вернуть нам испорченный товар, но при обязательном наличии чека. Мы стараемся, чтоб подобных моментов вообще не было.

bakinec 69 · November 18, 2012

Сегодня взял молоко Lactel 3,5% в метропарке (на прилавке 1,45), на кассе вышло 1,57. Говорю кассирше, что на витрине 1,45, а она говорит, что цена 1,57, вообщем, не важно что на прилавке. Говорю, что у вас постоянно так! Ей было все равно, вместо того, чтобы позвать кого-то, чтобы проверили и исправили. А у меня не было времени звать аминистратора и разбираться...

Почему то вы все время ошибаетесь в свою пользу

Касса была самая правая (если выходить из магазина, девушка была пышная) дело было 20 минут назад. Если Вы заинтересованы, чтобы все было честно, то проверьте, сообщила ли она кому следует за ошибку на кассе или на витрине.

Lancelot · November 18, 2012

Был в "Рахат" всего один раз возле «Тезе Базара». Все на уровне.

Ruslan Abdulla · November 18, 2012

[quote name='bakinec 69' timestamp='1353238849' post='14466918']
Сегодня взял молоко Lactel 3,5% в метропарке (на прилавке 1,45), на кассе вышло 1,57. Говорю кассирше, что на витрине 1,45, а она говорит, что цена 1,57, вообщем, не важно что на прилавке. Говорю, что у вас постоянно так! ...Почему то вы все время ошибаетесь в свою пользу...[/quote]
Это наблюдается во всех крупных маркетах. Встречал подобное и в Рахат Маркете, и в Болмарте, и в Сябят Маркете, и в Фаворит Маркете, и в Бизим Маркете. Бура Азярбайджандыр. Все стараются кинуть клиента.

[quote name='bakinec 69' timestamp='1353238849' post='14466918'] Ей было все равно, вместо того, чтобы позвать кого-то, чтобы проверили и исправили. А у меня не было времени звать администратора и разбираться...[/quote]

Надо было на месте разобраться. Позвать администратора. Потратили бы десяток минут, зато не чувствовали бы себя униженным и обманутым. Сейчас уже поезд ушёл. Никто с этим разбираться не будет.

Хамаль · November 18, 2012

[quote name='Ruslan Abdulla' timestamp='1353260678' post='14469927']
Это наблюдается во всех крупных маркетах. Встречал подобное и в Рахат Маркете, и в Болмарте, и в Сябят Маркете, и в Фаворит Маркете, и в Бизим Маркете. Бура Азярбайджандыр. Все стараются кинуть клиента.

Надо было на месте разобраться. Позвать администратора. Потратили бы десяток минут, зато не чувствовали бы себя униженным и обманутым. Сейчас уже поезд ушёл. Никто с этим разбираться не будет.
[/quote]
Разбираться не всегда есть время и желание. Проще сократить посещения тех маркетов, где вас таким образом разводили, до минимума. Понимаете, если персонал и руководство относятся к своему делу как попало, то разбирайся, не разбирайся - всё так и будет продолжаться. Дело ведь не только в том, что не успевают (будем верить им на слово) менять ценники. В тот же мой заход в Рахат в Метромаркете дней пять назад наблюдала кучку покупателей, желавших купить яйца в упаковках по 10 штук, но были только по 15 (вернее были и несколько упаковок по 10 штук, но битые). Мимо проходил персонал, прямо напротив стеллажа с яйцами скучали продавцы мяса и сыра, но никто даже не поинтересовался, а чего же покупатели-то желают... В отделе свежевыпеченного хлеба и булочек наблюдался ассортимент "шаром покати", хотя была середина буднего дня - то есть совсем не час пик. Впрочем прямо перед витриной этого отдела выкатили страхообразного вида закопчёный стеллаж прямо из пекарни, на полках которого лежали три помятые булочки и несколько смитов на одной из нижних полок, за которыми ныряли покупатели, бодро перебирая их руками.

Ёклмн · November 18, 2012

[quote name='bakinec 69' timestamp='1352536287' post='14374809']

Это потому, что Вы смотрите на цены которые на прилавках, а в чеках другие суммы. Сегодня взял муку за 1,49 высший сорт, а в кассе выбили 1.85!! Начал разбираться - говорят цену подняли, а ценники не поменяли... это надо же, поднялась цена на 25%!!
Экстра сорт был за 1,60 (на прилавке) в кассе наверно все 1,95. Хочу сказать, что "ошибка" не на одном продукте. Это же сколько людей клюют на цену и берут даже не подозревая. Вернул им муку обратно, куплю в другом маркете даже если будет дороже..

Черный маркетинг
[/quote]

Именно поэтому в моем лице они потеряли клиента год назад))) 500 манат тепер тратятся в маркете Моно хотя Рахат был мне удобней)))

Vesta · November 18, 2012

Вот поэтому правильно делают за границей, ходят продавщицы и специальным прибором проставляют цену на КАЖДЫЙ ! товар, будь то большущая коробка или малюсенький продукт.
И когда берешь товар в руки, на нем уже стоит цена и не надо ничего искать...
А у нас все бесценное, надо еще искать, что под чем..., а может че-то сдвинулось и уже не ту цену смотришь и на кассе тебя ожидает неприятный сюрприз.
Не понимают у нас, к сожалению, что введи они такую приятную мелочь в обиход своего маркета, это не останется незамеченным покупателями и поток людей к ним резко подскочит, покрыв тем самым понесенные расходы.

Посредник · November 18, 2012

[quote name='missis f.' timestamp='1351797027' post='14274332']
Да,персонал конечно ужасный.Особенно хочу отметить мой любимый "Рахат" в Метропарке, очень грубый персонал и уровень обслуживания на нуле.
Товары и цены устраивают.
[/quote]

В этом маркете не персонал.. катастрофа. К девушкам претензий особых нет - девушки они и есть девушки. А пацанье на кассе.. как будто только из подворотни завербовали..
И цены высокие. Я то не замечал раньше. А зашел как-то с нефтчилярскими дамами - они в Аразе и Нармине отовариваются - так они почти каждый товар опустили))) причем разницы не хилые были.

bakinec 69 · November 19, 2012

[quote name='Хамаль' timestamp='1353262845' post='14470309']
Разбираться не всегда есть время и желание. Проще сократить посещения тех маркетов, где вас таким образом разводили, до минимума. Понимаете, если персонал и руководство относятся к своему делу как попало, то разбирайся, не разбирайся - всё так и будет продолжаться.[b] Дело ведь не только в том, что не успевают (будем верить им на слово) менять ценники.[/b] В тот же мой заход в Рахат в Метромаркете дней пять назад наблюдала кучку покупателей, желавших купить яйца в упаковках по 10 штук, но были только по 15 (вернее были и несколько упаковок по 10 штук, но битые). Мимо проходил персонал, прямо напротив стеллажа с яйцами скучали продавцы мяса и сыра, но никто даже не поинтересовался, а чего же покупатели-то желают... В отделе свежевыпеченного хлеба и булочек наблюдался ассортимент "шаром покати", хотя была середина буднего дня - то есть совсем не час пик. Впрочем прямо перед витриной этого отдела выкатили страхообразного вида закопчёный стеллаж прямо из пекарни, на полках которого лежали три помятые булочки и несколько смитов на одной из нижних полок, за которыми ныряли покупатели, бодро перебирая их руками.
[/quote]

Если это из-за того, что не успевают, то это дешевая отмазка. Почему сначала в компьютер заносят, а только потом на витрине?! Сначала пусть меняют на витрине и только потом в компьютере меняют.
Я понял что я буду делать в следующий раз. Я заплачу ровно столько, сколько на витрине и уйду. А там они что захотят то и пусть делают, захотят зовут продавца или администратора, не захотят не позовут. И теперь буду записывать все цены во время покупок и сверять в конце с чеком.

Хамаль · November 19, 2012

К сожалению хозяева наших супермаркетов не понимают, что не всякий недовольный покупатель станет своё недовольство непременно публично проявлять. Многие просто про себя говорят "фиии" [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/hm.gif[/img] и заходят в этот маркет крайне редко или не заходят вообще. Супермаркетов становится всё больше, есть куда пойти. Так что пусть владельцы супермаркетов продолжают экономить на простейших аппаратах и дополнительном персонале, может быть когда-нибудь они всё же поймут, что теряют больше.

EKO LX · November 19, 2012

[quote name='Хамаль' timestamp='1353312454' post='14475432']
К сожалению хозяева наших супермаркетов не понимают, что не всякий недовольный покупатель станет своё недовольство непременно публично проявлять. Многие просто про себя говорят "фиии" [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/hm.gif[/img] и заходят в этот маркет крайне редко или не заходят вообще. Супермаркетов становится всё больше, есть куда пойти. Так что пусть владельцы супермаркетов продолжают экономить на простейших аппаратах и дополнительном персонале, может быть когда-нибудь они всё же поймут, что теряют больше.
[/quote]
+1. дурак учится на своих ошибках, умный на чужих

bakinec 69 · November 20, 2012

Вчера встретились с одним форумчанином в Рахат маркете (он как раз тут отписывался), посмотрели цену на молоко - все равно не поменяли, т.е. та кассирша видимо никому не сказала. Взяли опять его и опять в кассе вышло 1,57. Говорю кассирше (уже другая), что на витрине 1,45, она опять - что оно стоит 1,57, видимо на витрине старая цена. Я жду что же она будет делать дальше, она покрутилась со стороны в сторону ища кого-то и потом дала сдачу и чек так ничего не предприняв и никому не сказав. В конце я говорю, администратора позовите, она позвала, он был сзади нее метров 3-4. Он подошел, узнал что случилось. пошел вместе с нами и проверил все, цены, 1,57 вообще не было на прилавке. Потом сказал, что хотите верните, форумчанин сказал, что ничего , оставлю, дело не в 10 копейках и администратор вернул ему разницу извиняясь.

mavrishka · November 21, 2012

В "Рахат"е ничего не меняется ))))
[img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/facepalm.gif[/img]

RAHAT MARKET · November 21, 2012

Здравствуйте Уважаемые посетители сети маркетов «РАХАТ»! В первую очередь, мы извиняемся за все неприятные моменты, тронувшие Вас по нашей вине.

Цель нашего присутствия на этом форуме, в первую очередь, чтоб рассматривать Ваши жалобы и предложения, а потом уже делиться s вами нашими новостями.

Мы, внимательно, прочли и проанализировали все Ваши неудовольствия.
(PS: Заметили присутствие не только наших посетителей, но и наших конкурентов. Конкурентов, конечно, же мы уважаем, но их мнения нам не важны).

Проанализировав, аудиторы провели внезапную проверку маркета (на первом этаже Метропарка). С Вами согласны, были выявлены и исправлены несоответствующие цены (на витрине и на кассе), но именно цены на вышеперечисленные виды товаров (молоко Lactel (3,5%) и все сорта муки Гудвилл) соответствовали.Так что, ценники исправлены. Думаю, согласитесь с нами что, проверить все товары, аудиторы не могут, это «нереально». Для этого есть работники магазина, которые должны за всем этим следить. Тем, кто халатно относятся к работе, сначала предупреждаем, а потом предъявляем штрафные санкции вплоть до увольнения.

Также создан «Центр обучения», где всех сотрудников обучают «стандартам обслуживания», то есть функциям и обязанностям, входящие в их должность.

Нам ВАШИ ЖАЛОБЫ НЕБЕЗРАЗЛИЧНЫ, мы не ждем новые жалобы, стараемся предотвращать их до возникновения.
Спасибо за внимание!

Хамаль · November 21, 2012

Похвально. Я вообще "болею" не только за ваш маркет, но и в целом за цивилизованную торговлю в Азербайджане. За вас болеть легче, потому как вы хотя бы здесь интересуетесь мнением покупателей. Так что успехов вам.
Думаю, что обучение (да пожалуй и воспитание) персонала - это очень важно.
И ещё один совет. В некоторых супермаркетах стоят считывающие устройства в зале, и любой покупатель может сам проверить цену выбранного товара ещё до подхода к кассе. У вас я таких аппаратов не видела (может просто не заметила - тогда, пожалуйста, поместите их на более видное место).Устройства эти, думаю, не слишком дорогие, зато помогающие избежать многих неприятных моментов как для покупателей, так и для вас.

bakinec 69 · November 21, 2012

[quote name='RAHAT MARKET' timestamp='1353504588' post='14504941']
Здравствуйте Уважаемые посетители сети маркетов «РАХАТ»! В первую очередь, мы извиняемся за все неприятные моменты, тронувшие Вас по нашей вине.

Цель нашего присутствия на этом форуме, в первую очередь, чтоб рассматривать Ваши жалобы и предложения, а потом уже делиться s вами нашими новостями.

Мы, внимательно, прочли и проанализировали все Ваши неудовольствия.
(PS: Заметили присутствие не только наших посетителей, но и наших конкурентов. Конкурентов, конечно, же мы уважаем, но их мнения нам не важны).

Проанализировав, аудиторы провели внезапную проверку маркета (на первом этаже Метропарка). С Вами согласны, были выявлены и исправлены несоответствующие цены (на витрине и на кассе), но именно цены на вышеперечисленные виды товаров (молоко Lactel (3,5%) и все сорта муки Гудвилл) соответствовали.Так что, ценники исправлены. Думаю, согласитесь с нами что, проверить все товары, аудиторы не могут, это «нереально». Для этого есть работники магазина, которые должны за всем этим следить. Тем, кто халатно относятся к работе, сначала предупреждаем, а потом предъявляем штрафные санкции вплоть до увольнения.

Также создан «Центр обучения», где всех сотрудников обучают «стандартам обслуживания», то есть функциям и обязанностям, входящие в их должность.

Нам ВАШИ ЖАЛОБЫ НЕБЕЗРАЗЛИЧНЫ, мы не ждем новые жалобы, стараемся предотвращать их до возникновения.
Спасибо за внимание!
[/quote]

Одно ваше присутствие на форуме уже говорит о том, что вам не безразличен имидж сети Рахат. Я сначала начал думать, что занижением цен вы привлекаете покупателей, но после того как я увидел, что вы закрыли магазин на аудит, то я понял, что это были просто ошибки (правда не в пользу покупателей )) ).

По поводу муки и молока, на них были правильные цены потому, что Вы до этого "проверили" муку, а мы за день до проверки показали несоответствие по молоку администратору.

Полностью согласен во всем с Хамаль, тем более с установкой сканеров для проверки цены.

Спасибо Вам за обратную связь и за то, что эта связь работает

RAHAT MARKET · November 26, 2012

RAHAT MARKET

RAHAT MARKET · December 3, 2012

RAHAT MARKET

Yanar · December 3, 2012

[quote name='Dreamy girl' timestamp='1352551724' post='14377487']
Тоже самое 2 раза в Бизим маркете наблюдала. 1 раз самое интересное было, покупаю плитку шоколада, на ценнике 88 коп, взяла 5 штук, и больше ничего не взяла (к счастью, а то не заметила бы ничего), ожидаю сумму у кассы меньше 4.50, а мне говорят 5.50. Спрашиваю как может быть? Они мне говорят вы наверное не правильно посмотрели, я говорю нет я правильно посмотрела, подошла к парню - надзирателю и говорю что это значит? Он мне тоже самое сказал что и девушка, взяла его и пошла к витрине, смотрит что цены 1.10 нигде нету, мне говорит - наверное цены поменялись и мы забыли исправить, сейчас все поменяем. Я сказала что тогда не хочу- возвращаю их. И как вы думаете? Подошла к другой кассе, она вбивает и дает мне 4.40. Я спрашиваю - не поняла, когда продаете 5.50 берете, а когда возвращаете 4.40?? Они только глазами хлопали и все. Они пользуются тем что люди очень много вещей покупают, и не могут заметить подмогу.
[/quote]
ТО же самое сейчас по всем крупным маркетам.
Недавно купил сметану в Инджи маркете. Взял сметану, на ценнике была цена 1,90. выбили 2 маната. Начал выяснять, прошли к витрине, убедились в моей правоте, но посчитали по 2 маната. Сказал им что из-за 10 коп. ругаться не буду, но так вы растеряете многих покупателей.

t77t · December 3, 2012

кстати а почему вы не даете сдачи?)
вроде 2 копейки но это мои 2 копейки это такая стратегия? или продавцы в конце дня между собой делят?)
вы курсе?

bakinec 69 · December 3, 2012

Сегодня купил гречку Ярмарка, которая была на акции 1,44 было перечеркнуто, и новая цена 1,20. На кассе выбили 1,40. Кассирше говорю, она стоит 1,20, захотела пойти посмотреть, посмотрела, я ей показал большой ценник на лотке, где этой гречки было очень много (акция), после чего она меня спрашивает - вы кУпите за 1,40 или вернете? Я говорю, что куплю за 1,20. Подошел к кассе, подождал ее, подошла, я позвал администратора, он подошел, прошли вместе, а ценника ни на прилавке, ни на витрине уже не было, продавцы или кассирша сняла. Вообщем, заплатил с разрешения администратора 1,20 и ушел.

fransuz · December 3, 2012

паршивый магазин.я там был пару раз после этого не нагой. щас в бизим маркет хорошо.

fransuz · December 3, 2012

[quote name='bakinec 69' timestamp='1354554275' post='14644700']
Сегодня купил гречку Ярмарка, которая была на акции 1,44 было перечеркнуто, и новая цена 1,20. На кассе выбили 1,40. Кассирше говорю, она стоит 1,20, захотела пойти посмотреть, посмотрела, я ей показал большой ценник на лотке, где этой гречки было очень много (акция), после чего она меня спрашивает - вы кУпите за 1,40 или вернете? Я говорю, что куплю за 1,20. Подошел к кассе, подождал ее, подошла, я позвал администратора, он подошел, прошли вместе, а ценника ни на прилавке, ни на витрине уже не было, продавцы или кассирша сняла. Вообщем, заплатил с разрешения администратора 1,20 и ушел.
[/quote]
молодец.правильно и сделали.там уже разговор не за 20копеек ,там дело принципа.