Connect

[Yulaya]

Только что позванила сестра и сказала, что дозванилась на АТС, ( звонили напрямую главному инженеру), он сказал, что сам коннект должен пойти к ним на АТС И подключить наш номер. Чего то я не поняла...
[b]freediver_spirit [/b], как понять это? Может я вам номер еще раз скину в личку, вы свяжитесь с АТС и сами поговорите?

[freediver_spirit]

[quote name='Yulaya' timestamp='1306817722' post='9235718']
Доброе утро! Скажите пожалуйста, у моей сестры модем Д-Линк, у нее горит только Power и Ethernet. Статус и АДСЛ вообще не горят. Это я так понимаю, АТС ее еще не подключил? Насколько знаю ,сотрудники коннекта заморозили баланс, тогда почему статус не горит? Неужели ее атс еще не подключил? И еще, такая проблема, она не может зайти в настройки модема. Логин и пароль пишет, что не правильно-(( хотя насколько известно должен быть админ, админ.И как можно выяснить, подключил ее АТС или нет?
[/quote]
Если не горит ADSL, значит со стороны АТС её еще не скомутировали. Если Вам не трудно, оставьте еще раз номер я проверю.

[GoldenHead]

Добрый день. Наш номер поменяли на новый электронный АТС (Allaha şükür)... Вмесьте с номером поменяли и первуый цифру 4-ку поменяли на 5-ку и теперь вместо 438 у меня 538. Интернета нет, возможно изза 5-ки. Так же не смог оплатить через ваш сайт, так как номер с 538 не распознал а 438 вроде бы уже не работает. Как будет и что надо зделать?

Спасибо.

[GoldenHead]

Да и по какому номеру надо звонить чтобы связатся с оператором Коннект-а. Ато 159 АДСЛ только робот болтает.

[_Sergey_]

Уважаемый freediver_spirit, большая просьба - откройте(восстановите) игровой сервер для CS. Не работает в данный момент.
Заранее, огромное спасибо)

[Customer Care]

[quote name='GoldenHead' timestamp='1306834027' post='9238083']
Добрый день. Наш номер поменяли на новый электронный АТС (Allaha şükür)... Вмесьте с номером поменяли и первуый цифру 4-ку поменяли на 5-ку и теперь вместо 438 у меня 538. Интернета нет, возможно изза 5-ки. Так же не смог оплатить через ваш сайт, так как номер с 538 не распознал а 438 вроде бы уже не работает. Как будет и что надо зделать?

Спасибо.
[/quote]
Вечер добрый, уважаемый абонент!Если у вас уже загорелась лампочка ДСЛ на модеме,то рекоммендуем вам обратиться в абонентский отдел,что рядом с метро Низами,прихватив с собой свой модем и адаптер от него.Необходимо будет произвести небольшие изменения в настройках модема.Если вы обращались на номер 159 или в абонент.отдел по вопросу смены префикса на 5-ку,то на данный момент ваш акаунт должен быть деактевирован до полного решения вопроса с ДСЛ-ом.Если же нет то рекоммендуем вам сообщить.

[Customer Care]

[quote name='GoldenHead' timestamp='1306834216' post='9238122']
Да и по какому номеру надо звонить чтобы связатся с оператором Коннект-а. Ато 159 АДСЛ только робот болтает.
[/quote]

Большая вероятность того,что ваш аккаунт деактивирован,поэтому возникла проблема связаться со 159.Обратитесь во фронт-офис на Низами(метро)

[Dancing soul]

Ребята, а повышений скорости не предвидится?)
А так грех не похвалить Коннект. с 2009 года проблем практически не было... пару мелочей, во время технических работ и те оперативно решил [b]freediver_spirit[/b](Ему отдельно спасибо) и даже указал на проблему в моей линии. На своём старом Linksys-е качаю сутками))

[Customer Care]

[quote name='Dancing soul' timestamp='1306868631' post='9242698']
Ребята, а повышений скорости не предвидится?)
А так грех не похвалить Коннект. с 2009 года проблем практически не было... пару мелочей, во время технических работ и те оперативно решил [b]freediver_spirit[/b](Ему отдельно спасибо) и даже указал на проблему в моей линии. На своём старом Linksys-е качаю сутками))
[/quote]
Вопрос повышении скорости-вопрос будущего.На данный момент не обладаем точной информацией.Во всяком случае любую новую информацию вы можете получить на нашем сайте или позвонив на 159
[i]PS...спасибо за теплые слова в нашей адрес [/i]

[GoldenHead]

[quote name='Customer Care' timestamp='1306865870' post='9242320']
Вечер добрый, уважаемый абонент!Если у вас уже загорелась лампочка ДСЛ на модеме,то рекоммендуем вам обратиться в абонентский отдел,что рядом с метро Низами,прихватив с собой свой модем и адаптер от него.Необходимо будет произвести небольшие изменения в настройках модема.Если вы обращались на номер 159 или в абонент.отдел по вопросу смены префикса на 5-ку,то на данный момент ваш акаунт должен быть деактевирован до полного решения вопроса с ДСЛ-ом.Если же нет то рекоммендуем вам сообщить.
[/quote]


[quote name='Customer Care' timestamp='1306866163' post='9242362']
Большая вероятность того,что ваш аккаунт деактивирован,поэтому возникла проблема связаться со 159.Обратитесь во фронт-офис на Низами(метро)
[/quote]

Большое спасибо

[Yulaya]

[color="#800080"][b]freediver_spirit,Customer Care[/b][/color]! Уважаемые представители коннекта! Мы связались с главным инженером АТС, нам сказали, что сами Вы нас не подключили... То есть реконструкция уже произведена, а подключить нас уже должны Вы! Проверьте пожалуйста номер!!! 2 неделю невозможно же сидеть без интернета. Выясните пожалуйста! Номер в личке я уже оставляла

[freediver_spirit]

[quote name='_Sergey_' timestamp='1306859538' post='9241478']
Уважаемый freediver_spirit, большая просьба - откройте(восстановите) игровой сервер для CS. Не работает в данный момент.
Заранее, огромное спасибо)
[/quote]
На игровом сервере CS проводили тех работы. Скоро я его подниму
С уважением

[freediver_spirit]

[quote name='Yulaya' timestamp='1306905531' post='9244463']
[color="#800080"][b]freediver_spirit,Customer Care[/b][/color]! Уважаемые представители коннекта! Мы связались с главным инженером АТС, нам сказали, что сами Вы нас не подключили... То есть реконструкция уже произведена, а подключить нас уже должны Вы! Проверьте пожалуйста номер!!! 2 неделю невозможно же сидеть без интернета. Выясните пожалуйста! Номер в личке я уже оставляла
[/quote]
Дорогой пользователь. У Нас нет желания держать Вас не подключенным. От этого страдает компания и абоненты. Если бы у Нас была бы возможность САМИМ всех подключить, то поверьте мне, абоненты не заметили бы реконструкцию на АТСе
Насчет реконструкции.
Реконструкция на АТС продолжается. И она еще далека от завершения.
Ваш номер в Атс обещали подключить в первую очередь.
С уважением

[Yulaya]

[quote name='freediver_spirit' timestamp='1306909172' post='9244993']
Дорогой пользователь. У Нас нет желания держать Вас не подключенным. От этого страдает компания и абоненты. Если бы у Нас была бы возможность САМИМ всех подключить, то поверьте мне, абоненты не заметили бы реконструкцию на АТСе
Насчет реконструкции.
Реконструкция на АТС продолжается. И она еще далека от завершения.
Ваш номер в Атс обещали подключить в первую очередь.
С уважением
[/quote]
Спасибо вам большое ... Я так и поняла, они валят на вас... Как в принципе и всегда. Просто у сестры никогда проблем вообще не возникало с интернетом, а теперь она страдает-((

[NNR]

[quote name='Yulaya' timestamp='1306909339' post='9245024']
Спасибо вам большое ... Я так и поняла, они валят на вас... Как в принципе и всегда. Просто у сестры никогда проблем вообще не возникало с интернетом, а теперь она страдает-((
[/quote]
дурная политика работников АТС-а . Я ждал 8 дней пока мой номер подключат,хотя телефон был подключён на второй день. Каждый день бамбил звонками АТС они говорили провайдер и говорили "переходите на бакинтернет мы сегодня же вас подключим"))а я говорю если можете сегодня подключить так подключайте будучи я на коннекте )))))

[touch_me_not]

Уважаемые Коннектовцы! Я еще один абонент, пострадавший от смены АТС, с 438 на 538!!! Интернета нет с 20 мая, более 10 дней. На балансе осталось больше половины стоимости моего месячного абонемента. Приходила в ваш офис дважды (на что приходится тратить свой отпуск (((). Один раз мне заморозили счет, потом была ложная тревога (на модеме загорелась лампочка АДСЛ, это видела не только я, но и моя сестра, может у модема был глюк), побежала с модемом к вам (буквально вчера), счет разморозили, а домой пришла, подключила и...НИЧЕГО. Лампочка так и не загорелась. Сегодня звонила на 159, в тех. поддержку, парень, который со мной разговаривал, мне четко и ясно сказал, что дело не в АТС, а в провайдере, т.е. в ВАС, дорогие друзья, мол вы еще не всех абонентов успели подключить, праздники и все такое... Да какие праздники, опомнитесь, вы частная компания, вашим приоритетом должны быть ВАШИ КЛИЕНТЫ. Товарищ из тех. поддержки заявил, что в течение 1-2 дней интернет появится (во что я уже не верю). Благодаря этому простою, у меня сорвался хороший заказ, с моей работой мне нужно быть постоянно на связи. Пришлось купить беспроводной модем и платить баснословные деньги за фиговый интернет. В общем, жду до завтра, если никто не почешется, расторгаю завтра с вами контракт и перехожу к конкурентам, которые обещали подключить за один день!!!

[touch_me_not]

Уважаемые Коннектовцы! Я еще один абонент, пострадавший от смены АТС, с 438 на 538!!! Интернета нет с 20 мая, более 10 дней. На балансе осталось больше половины стоимости моего месячного абонемента. Приходила в ваш офис дважды (на что приходится тратить свой отпуск (((). Один раз мне заморозили счет, потом была ложная тревога (на модеме загорелась лампочка АДСЛ, это видела не только я, но и моя сестра, может у модема был глюк), побежала с модемом к вам (буквально вчера), счет разморозили, а домой пришла, подключила и...НИЧЕГО. Лампочка так и не загорелась. Сегодня звонила на 159, в тех. поддержку, парень, который со мной разговаривал, мне четко и внятно сказал, что дело не в АТС, а в провайдере, т.е. в ВАС, дорогие друзья, мол вы еще не всех абонентов успели подключить, праздники и все такое... Да какие праздники, опомнитесь, вы частная компания, вашим приоритетом должны быть ВАШИ КЛИЕНТЫ. Товарищ из тех. поддержки заявил, что в течение 1-2 дней интернет появится (во что я уже не верю). Благодаря этому простою, у меня сорвался хороший заказ, с моей работой мне нужно быть постоянно на связи. Пришлось купить беспроводной модем и платить баснословные деньги за фиговый интернет. В общем, жду до завтра, если никто не почешется, расторгаю завтра с вами контракт и перехожу к конкурентам, которые обещали подключить за один день!!!

[touch_me_not]

[quote name='freediver_spirit' timestamp='1306909172' post='9244993']
Дорогой пользователь. У Нас нет желания держать Вас не подключенным. От этого страдает компания и абоненты. Если бы у Нас была бы возможность САМИМ всех подключить, то поверьте мне, абоненты не заметили бы реконструкцию на АТСе
Насчет реконструкции.
Реконструкция на АТС продолжается. И она еще далека от завершения.
Ваш номер в Атс обещали подключить в первую очередь.
С уважением
[/quote]

Ой, вы просто волшебник!!! Сделайте, чтоб и мой номер подключили одним из первых, вы же можете, я знаю ))) Номер в личку напишу

[touch_me_not]

[quote name='Customer Care' timestamp='1306865870' post='9242320']
Вечер добрый, уважаемый абонент!Если у вас уже загорелась лампочка ДСЛ на модеме,то рекоммендуем вам обратиться в абонентский отдел,что рядом с метро Низами,прихватив с собой свой модем и адаптер от него.Необходимо будет произвести небольшие изменения в настройках модема.Если вы обращались на номер 159 или в абонент.отдел по вопросу смены префикса на 5-ку,то на данный момент ваш акаунт должен быть деактевирован до полного решения вопроса с ДСЛ-ом.Если же нет то рекоммендуем вам сообщить.
[/quote]


Дорогой Customer Service! Мою историю я изложила выше. Хочу также отметить, что являюсь вашим абонентом с 2009 и уходить от вас по-собственному желанию не хочу, так как до сих пор ваша работа меня вполне устраивала. Но сложившаяся ситуация невыносима. Проверьте, пожалуйста, и мой номер через АТС (я вам в личку напишу)

Спасибо заранее

[_Sergey_]

[quote name='freediver_spirit' timestamp='1306908849' post='9244946']
На игровом сервере CS проводили тех работы. Скоро я его подниму
С уважением
[/quote]
Большое спасибо)

[Customer Care]

[quote name='touch_me_not' timestamp='1306949402' post='9250486']
Дорогой Customer Service! Мою историю я изложила выше. Хочу также отметить, что являюсь вашим абонентом с 2009 и уходить от вас по-собственному желанию не хочу, так как до сих пор ваша работа меня вполне устраивала. Но сложившаяся ситуация невыносима. Проверьте, пожалуйста, и мой номер через АТС (я вам в личку напишу)

Спасибо заранее
[/quote]
Дорогая touch_me_not!!!Поверьте, данная ситуация ставит не только вас, но и нас, коннектовскую команду, тоже в неудобное положение перед абонентами. Мы в свою очередь прикладываем максимум усилия для оперативного решения той или иной ситуации. Я ознакомился с вашим письмом посланная мне в личку. Буквально несколько минут назад я выслал письмо нужным сотрудникам нашей компании. Мы сделаем все возможное, что бы вы радовались нашему интернету в кротчайшие сроки. Периодически следите за ДСЛ-ом на вашем модеме

[touch_me_not]

[quote name='Customer Care' timestamp='1306961661' post='9251884']
Дорогая touch_me_not!!!Поверьте, данная ситуация ставит не только вас, но и нас, коннектовскую команду, тоже в неудобное положение перед абонентами. Мы в свою очередь прикладываем максимум усилия для оперативного решения той или иной ситуации. Я ознакомился с вашим письмом посланная мне в личку. Буквально несколько минут назад я выслал письмо нужным сотрудникам нашей компании. Мы сделаем все возможное, что бы вы радовались нашему интернету в кротчайшие сроки. Периодически следите за ДСЛ-ом на вашем модеме
[/quote]

Спасибо,что не остаетесь равнодушным к просьбам своих абонентов! Буду ждать!

[touch_me_not]

[quote name='Customer Care' timestamp='1306961661' post='9251884']
Дорогая touch_me_not!!!Поверьте, данная ситуация ставит не только вас, но и нас, коннектовскую команду, тоже в неудобное положение перед абонентами. Мы в свою очередь прикладываем максимум усилия для оперативного решения той или иной ситуации. Я ознакомился с вашим письмом посланная мне в личку. Буквально несколько минут назад я выслал письмо нужным сотрудникам нашей компании. Мы сделаем все возможное, что бы вы радовались нашему интернету в кротчайшие сроки. Периодически следите за ДСЛ-ом на вашем модеме
[/quote]
Уважаемые Customer Care, freediver_spirit, спасибо вам большое за оперативное решение моей проблемы! Интернет дома есть, лампочка горит, все в порядке. Осталось только разморозить баланс, чтобы наслаждаться интернетом

[Customer Care]

[quote name='touch_me_not' timestamp='1306996551' post='9253651']
Спасибо,что не остаетесь равнодушным к просьбам своих абонентов! Буду ждать!
[/quote]
Уважаемая touch_me_not!Как уже мы с вами переговорили по телефону ДСЛ горит стабильно.Прошу Вас послать мне смс на мобильный как освободитесь.Остается активировать ваш баланс.Жду звонка или смс

[Customer Care]

Внимание!Внимание!Внимание!Летняя кaмпания.Будь с нами!Будь быстрей!Супер ADSL для новых и старых друзей!!!
Не оставляйте дело на завтра, звоните прямо сейчас на номер [b]159[/b]

* Кампания в силе с 5-го по 30 июня.

[Dancing soul]

что за компания то?)

[Maks1974]

[quote name='Customer Care' timestamp='1307004102' post='9254941']
Внимание!Внимание!Внимание!Летняя кaмпания.Будь с нами!Будь быстрей!Супер ADSL для новых и старых друзей!!!
Не оставляйте дело на завтра, звоните прямо сейчас на номер [b]159[/b]

* Кампания в силе с 5-го по 30 июня.[/quote]
Можно будет по подробнее сказать, какая проводиться компания?На сайте нет ни слова об компании.

[touch_me_not]

[quote name='Customer Care' timestamp='1307003913' post='9254920']
Уважаемая touch_me_not!Как уже мы с вами переговорили по телефону ДСЛ горит стабильно.Прошу Вас послать мне смс на мобильный как освободитесь.Остается активировать ваш баланс.Жду звонка или смс
[/quote]

Спасибо огромное за оперативную помощь!!! Я вам отправила смс только что. Все работает прекрасно, подключается, проблем нет! Я рада, что мне не пришлось менять провайдер, так как знаю, что проиграла бы. Коннект лучший!

[Customer Care]

Информация на сайте готовится.Будет размещена сегодня

[Gold fish]

[quote name='Customer Care' timestamp='1307004102' post='9254941']
Внимание!Внимание!Внимание!Летняя кaмпания.Будь с нами!Будь быстрей!Супер ADSL для новых и старых друзей!!!
Не оставляйте дело на завтра, [b]звоните прямо сейчас на номер [/b][b]159[/b]

* Кампания в силе с 5-го по 30 июня.
[/quote]
позвонила прямо сейчас на 159, девушка сказаа, что ещё нет точной информации на счёт кампании с 5 по 30 июня.

[Customer Care]

[b]Условия кампании[/b]:
Для наших абонентов:
Заплатив за два месяца вперед, абонент получает [b]+1[/b] мегабит скорости в течение месяца в [b]подарок[/b]. (Для тарифов 1, 2 и 3 мегабита)

[b]Для новых абонентов[/b]:
Подключившись, с 1-ого июня по 30 июня подключившиеся абоненты получат +1 мегабит дополнительной скорости в подарок в течение месяца. (Для тарифов 1, 2 и 3 мегабита)

* Кампания в силе с 5-го по 30 июня.

[EminK]

Товарищи, когда решится проблема с Ясамальским АТС? Уже по вторая неделя прошла а интеренета все нет. Самое странное что у соседей (по их же словам) кто пользуется другими провайдерами интернет есть. Я подключился к коннект АДСЛ в начале мая и с тех пор у меня нет интернета. Сотни раз звонил в коннект. В начале типа что то настраивали а потом оказалось что в АТС переустановки. И самое интересно я уже задолжал Коннекту 2 маната за интернет которым я еще не успел даже воспользоваться. Т.е. я уже должен заплатить за май!! ТОлько вот хотел узнать у представителя за какие это услуги мне надо вам платить? За майский интернет которого у меня не было и нет?! Оригинальный способ оказания услуг!

Сколько еще недель ждать вашего интернета?

номер написал в ЛС.

[мамедов иван абрамович]

[quote name='Customer Care' timestamp='1307013157' post='9256455']
[b]Условия кампании[/b]:
Для наших абонентов:
Заплатив за два месяца вперед, абонент получает [b]+1[/b] мегабит скорости в течение месяца в [b]подарок[/b]. (Для тарифов 1, 2 и 3 мегабита)

[b]Для новых абонентов[/b]:
Подключившись, с 1-ого июня по 30 июня подключившиеся абоненты получат +1 мегабит дополнительной скорости в подарок в течение месяца. (Для тарифов 1, 2 и 3 мегабита)

* Кампания в силе с 5-го по 30 июня.
[/quote]
Я правильно понял я плочу за 2 месяца и 1 месяц у меня 2 мегабита , или если я плочу 20 числа то у меня 30 уже не будет 2 мегабита то есть получатся на 10 дней ? хотя было бы не плоха заплати за 2 месяца и 1 в подарок

[Customer Care]

[quote name='EminK' timestamp='1307015427' post='9256835']
Товарищи, когда решится проблема с Ясамальским АТС? Уже по вторая неделя прошла а интеренета все нет. Самое странное что у соседей (по их же словам) кто пользуется другими провайдерами интернет есть. Я подключился к коннект АДСЛ в начале мая и с тех пор у меня нет интернета. Сотни раз звонил в коннект. В начале типа что то настраивали а потом оказалось что в АТС переустановки. И самое интересно я уже задолжал Коннекту 2 маната за интернет которым я еще не успел даже воспользоваться. Т.е. я уже должен заплатить за май!! ТОлько вот хотел узнать у представителя за какие это услуги мне надо вам платить? За майский интернет которого у меня не было и нет?! Оригинальный способ оказания услуг!

Сколько еще недель ждать вашего интернета?

номер написал в ЛС.
[/quote]
Уважаемый абонент! Процедуру оперативного подключения начали.Надеемся завтр уже вас подключить.
Следите за ДСЛ лампочкой на вашем модеме в течении дня.Как загорит ,пошлите смс на номер с которого я вам сегодня звонил.

[мамедов иван абрамович]

[quote name='Customer Care' timestamp='1307013157' post='9256455']
[b]Условия кампании[/b]:
Для наших абонентов:
Заплатив за два месяца вперед, абонент получает [b]+1[/b] мегабит скорости в течение месяца в [b]подарок[/b]. (Для тарифов 1, 2 и 3 мегабита)

[b]Для новых абонентов[/b]:
Подключившись, с 1-ого июня по 30 июня подключившиеся абоненты получат +1 мегабит дополнительной скорости в подарок в течение месяца. (Для тарифов 1, 2 и 3 мегабита)

* Кампания в силе с 5-го по 30 июня.
[/quote]
Еще хочу заметить что компания действительно только при оплате в офисе

[Customer Care]

Активнее товарищи абоненты!Это лето ожидается жарким

[Customer Care]

[quote name='мамедов иван абрамович' timestamp='1307019017' post='9257390']
Я правильно понял я плочу за 2 месяца и 1 месяц у меня 2 мегабита , или если я плочу 20 числа то у меня 30 уже не будет 2 мегабита то есть получатся на 10 дней ? хотя было бы не плоха заплати за 2 месяца и 1 в подарок
[/quote]
Добрый вечер!Что касается вашего вопроса,вы должны оплатить сумму равную двум месяцам выбранного тарифного пакета.К примеру ваш текущий тариф 2Мегабита,оплатив 60 АЗН, вы получаете в пользование 3 Мегабита первый месяц,следущий месяц же тариф переходит в исходное положение

[мамедов иван абрамович]

[quote name='Customer Care' timestamp='1307024233' post='9258052']
Добрый вечер!Что касается вашего вопроса,вы должны оплатить сумму равную двум месяцам выбранного тарифного пакета.К примеру ваш текущий тариф 2Мегабита,оплатив 60 АЗН, вы получаете в пользование 3 Мегабита первый месяц,следущий месяц же тариф переходит в исходное положение
[/quote]
У меня тариф 1 мегабит я плочу 40 манат и получу 2 мегабита на 30 дней , а ночная скорость у меня будет 3 мегабита

[мамедов иван абрамович]

[quote name='Customer Care' timestamp='1307024149' post='9258038']
Активнее товарищи абоненты!Это лето ожидается жарким
[/quote]
Жарким по погоде или будут снижения цен ?

[Customer Care]

[quote name='мамедов иван абрамович' timestamp='1307025649' post='9258187']
У меня тариф 1 мегабит я плочу 40 манат и получу 2 мегабита на 30 дней , а ночная скорость у меня будет 3 мегабита
[/quote]

Вечер добрый уважаемый абонент!
Увеличение скорости после 2-х ночи до 12-ти дня, к Вашему сведению, тоже является отдельной кампанией, которая продолжается до неопределенного времени, и ни какого отношения к данной кампании не имеет. Таким образом, независимо от времени суток, тариф летней кампании остается неизменным