Работа KIA сервиса

[spain]

Добрый день.
У меня обращение к официальному представительству KIA Motors.
Постараюсь вкратце насколько смогу обьяснить суть обращения.Модель Cerato 2011 г.в. ,мотор 1.6 , пробег на данный момент составляет около 3200 км.
Обращался 3 сентября уже во второй раз,проблема - шум исходящий от защиты картера(не смогли устарнить во время первого ТО, хотя были предприняты определенные шаги) и еще посторонний шум происходящий с правой стороны передней подвески автомобиля(также не было устранено во время первого ТО,хотя заплатил за отдельную установку кронштейна крепления бампера 15 манат).
После предварительного внешнего осмотра автомобиля, меня вызвал менеджер и попросил подойти к автомобилю.Мастер осмотревший авто заявляет мне, что якобы "машынын саг терефи удара дюшюб, она горе де амортизатор ейилиб".Я ему ответил ,что после такого удара как минимум первая часть автомобиля имеющая контакт с дорогой должна по крайней мере нести последствия такого "УДАРА".Я иммел ввиду шину или даже колесный диск, на которых нет никаких следов от столь тяжелого "удара".На что в ответ они мне заявили ,что так могло произойти ,что только амортизатор согнулся.
Я сказал ,что готов на любое тех.обследование зная факт неправоты мастера и менеджера.Мне было сказано ,что автомобиль таким образом в данном случае не попадает под гарантийный ремонт.Вопрос 1-ый:
-Кто дает право Вашим работникам обвинять в несовершенном , а также недоказанном действии потребителя?
Видя бессмысленность дальнейших прений с мастером и менеджером я попросил проводить меня к вышестоящему менеджеру, в ответ меня проводили к Наил-у кстати в этот день я выражаю ему благодарность за то ,что выслушал меня и в дальнейшем посодействовал в решении вопроса.После долгожданной замены амортизатора выяснилось ,что он вовсе не согнут ,а оказался с заводским дефектом!!!Вопрос 2-ой:
-Неужели в КИА сервисе нет нормального оборудования,стенда которые производят нормальную диагностику?
Далее после тестового обьезда выяснилось ,что звук все еще присутствует, а по моему он даже прибавился, то ли что-то нормально не подтянули, то ли что-то не затянули.И не надо "отфутболивать", надо решать проблему , говорю я так потому что мастер который совершал тестовый заезд все время твердил ,чего ты хочешь...и так все супер....никакого шума...и т.д.Мы тоже нормальные автомобилисты ,которые хоть малость ,но знают и стараются вникать в тех.нюансы эксплуатируемого авто.После 2-ух заездов все осталось на прежних местах и подтверждено мастером о наличии проблем( шум от защитника картера, шум с правой стороны подвески).Мне было предложено вновь обратиться в сервис на след.неделе.
Хочу высказать Вам свою просьбу в содействии решении данного вопроса,т.к. не вижу далее перспективы 4-го обращения в KİA Motors Azerbaijan с данным вопросом.
С уважением.

[MMV]

куплю kia sportage механика 2008-2010

спасибо зарание tel- 055-709-71-09

[rch]

[quote name='BARS2010' timestamp='1314858462' post='9898565']
И Вас с праздником! Ну почему же неизвестной, правильно пишется SintOil, вот их сайт [url="http://obninskorgsintez.ru/catalog/index.php?SECTION_ID=1"]obninskorgsintez.ru[/url]. Моторное масло Sintoil производится в России под Москвой в городе Обнинск. А вот [url="http://www.zr.ru/a/297982"]тест синтетических моторных масел За рулём[/url] с участием продукции Sintoil. Угадайте какое место заняло масло этой фирмы?
Кстати в мой мотор, так же как и в Ваш залили Sintoil Super SAE 10W-40, минеральное моторное масло глубокой очистки (гидрокрекинговое).
[/quote]
Добрый день!Прочитал ссылки,которые вы выставили и представьте ничему неудивился.Уже прошло несколько дней,а ответа от официального представителя нету.Хорошо было бы,если бы руководство KIA прочитало эти ссылки и приняло бы немедленные меры.Кстати забыл написать,когда я приехал в сервис, на стенде при въезде в сервис лежало масло CASTROL и рядом AGIP,а также везде висела реклама масла AGİP.Если они не работают с этой фирмой,зачем они ее представляют?Спасибо большое BARS2010 за то-что, он так ответственно относится к каждой проблеме!Представители KIA жду вашего ответа,прошу Вас не отмалчиватся!

[apro]

не, но реально, масло фром Усть-Урюпинск - перебор для такого бренда

[DOPENQAQEL]

[quote name='spain' timestamp='1315056237' post='9916011']
Добрый день.
У меня обращение к официальному представительству KIA Motors.
Постараюсь вкратце насколько смогу обьяснить суть обращения.Модель Cerato 2011 г.в. ,мотор 1.6 , пробег на данный момент составляет около 3200 км.
Обращался 3 сентября уже во второй раз,проблема - шум исходящий от защиты картера(не смогли устарнить во время первого ТО, хотя были предприняты определенные шаги) и еще посторонний шум происходящий с правой стороны передней подвески автомобиля(также не было устранено во время первого ТО,хотя заплатил за отдельную установку кронштейна крепления бампера 15 манат).
После предварительного внешнего осмотра автомобиля, меня вызвал менеджер и попросил подойти к автомобилю.Мастер осмотревший авто заявляет мне, что якобы "машынын саг терефи удара дюшюб, она горе де амортизатор ейилиб".Я ему ответил ,что после такого удара как минимум первая часть автомобиля имеющая контакт с дорогой должна по крайней мере нести последствия такого "УДАРА".Я иммел ввиду шину или даже колесный диск, на которых нет никаких следов от столь тяжелого "удара".На что в ответ они мне заявили ,что так могло произойти ,что только амортизатор согнулся.
Я сказал ,что готов на любое тех.обследование зная факт неправоты мастера и менеджера.Мне было сказано ,что автомобиль таким образом в данном случае не попадает под гарантийный ремонт.Вопрос 1-ый:
-Кто дает право Вашим работникам обвинять в несовершенном , а также недоказанном действии потребителя?
Видя бессмысленность дальнейших прений с мастером и менеджером я попросил проводить меня к вышестоящему менеджеру, в ответ меня проводили к Наил-у кстати в этот день я выражаю ему благодарность за то ,что выслушал меня и в дальнейшем посодействовал в решении вопроса.После долгожданной замены амортизатора выяснилось ,что он вовсе не согнут ,а оказался с заводским дефектом!!!Вопрос 2-ой:
-Неужели в КИА сервисе нет нормального оборудования,стенда которые производят нормальную диагностику?
Далее после тестового обьезда выяснилось ,что звук все еще присутствует, а по моему он даже прибавился, то ли что-то нормально не подтянули, то ли что-то не затянули.И не надо "отфутболивать", надо решать проблему , говорю я так потому что мастер который совершал тестовый заезд все время твердил ,чего ты хочешь...и так все супер....никакого шума...и т.д.Мы тоже нормальные автомобилисты ,которые хоть малость ,но знают и стараются вникать в тех.нюансы эксплуатируемого авто.После 2-ух заездов все осталось на прежних местах и подтверждено мастером о наличии проблем( шум от защитника картера, шум с правой стороны подвески).Мне было предложено вновь обратиться в сервис на след.неделе.
Хочу высказать Вам свою просьбу в содействии решении данного вопроса,т.к. не вижу далее перспективы 4-го обращения в KİA Motors Azerbaijan с данным вопросом.
С уважением.
[/quote]


Когда мотор греется шум исчезает или все же продолжается?У нас такая же проблема проблема была в ремне двигателя.

[KIA_JB]

Sportageda A/C kondisionerin avtomatik yanmasini neca sondurmek olar? pechkani yandirirsan kondisioner oz ozune yanir, knopkani basib sondurursen, hava axinin istiqametini deyishende tezeden avtomatik yanir bunu neca sondurmek olar?

sportage 2008

[spain]

[quote name='DOPENQAQEL' timestamp='1315161564' post='9923825']
Когда мотор греется шум исчезает или все же продолжается?У нас такая же проблема проблема была в ремне двигателя.
[/quote]

Уважаемый DOPENQAQEL.
Благодарю Вас за проявленное участие в решении вопроса.Шум слышен только при проезде неровностей дороги(мелких кочек).
И еще при осмотре амортизаторов мастер заметил,что отсутсвует симметрия расстояния между корпусом,правого и левого аммортизатора,т.е разные расстояния от правого амортизатора до корпуса и от левого амортизатора до корпуса.Я очень извиняюсь ,но если кто знает подскажите пожалуста, нужен ли сход-развал после замены амортизатора?.Мне на сервисе сказали - не нужен.
Заранее спасибо.

[APEIRON]

[quote name='spain' timestamp='1315056237' post='9916011']
Добрый день.
У меня обращение к официальному представительству KIA Motors.
Постараюсь вкратце насколько смогу обьяснить суть обращения.Модель Cerato 2011 г.в. ,мотор 1.6 , пробег на данный момент составляет около 3200 км.
Обращался 3 сентября уже во второй раз,проблема - шум исходящий от защиты картера(не смогли устарнить во время первого ТО, хотя были предприняты определенные шаги) и еще посторонний шум происходящий с правой стороны передней подвески автомобиля(также не было устранено во время первого ТО,хотя заплатил за отдельную установку кронштейна крепления бампера 15 манат).
После предварительного внешнего осмотра автомобиля, меня вызвал менеджер и попросил подойти к автомобилю.Мастер осмотревший авто заявляет мне, что якобы "машынын саг терефи удара дюшюб, она горе де амортизатор ейилиб".Я ему ответил ,что после такого удара как минимум первая часть автомобиля имеющая контакт с дорогой должна по крайней мере нести последствия такого "УДАРА".Я иммел ввиду шину или даже колесный диск, на которых нет никаких следов от столь тяжелого "удара".На что в ответ они мне заявили ,что так могло произойти ,что только амортизатор согнулся.
Я сказал ,что готов на любое тех.обследование зная факт неправоты мастера и менеджера.Мне было сказано ,что автомобиль таким образом в данном случае не попадает под гарантийный ремонт.Вопрос 1-ый:
-Кто дает право Вашим работникам обвинять в несовершенном , а также недоказанном действии потребителя?
Видя бессмысленность дальнейших прений с мастером и менеджером я попросил проводить меня к вышестоящему менеджеру, в ответ меня проводили к Наил-у кстати в этот день я выражаю ему благодарность за то ,что выслушал меня и в дальнейшем посодействовал в решении вопроса.После долгожданной замены амортизатора выяснилось ,что он вовсе не согнут ,а оказался с заводским дефектом!!!Вопрос 2-ой:
-Неужели в КИА сервисе нет нормального оборудования,стенда которые производят нормальную диагностику?
Далее после тестового обьезда выяснилось ,что звук все еще присутствует, а по моему он даже прибавился, то ли что-то нормально не подтянули, то ли что-то не затянули.И не надо "отфутболивать", надо решать проблему , говорю я так потому что мастер который совершал тестовый заезд все время твердил ,чего ты хочешь...и так все супер....никакого шума...и т.д.Мы тоже нормальные автомобилисты ,которые хоть малость ,но знают и стараются вникать в тех.нюансы эксплуатируемого авто.После 2-ух заездов все осталось на прежних местах и подтверждено мастером о наличии проблем( шум от защитника картера, шум с правой стороны подвески).Мне было предложено вновь обратиться в сервис на след.неделе.
Хочу высказать Вам свою просьбу в содействии решении данного вопроса,т.к. не вижу далее перспективы 4-го обращения в KİA Motors Azerbaijan с данным вопросом.
С уважением.
[/quote]
Полностью поддерживаю форумчанина! Работа сервиса не отвечает не то чтобы стандартам, но даже минимальным требованиям. Spain, я уже второй год за рулем "Кия Соул" - и этот шум присутствует со дня покупки. Поначалу я суетился как и Вы и, кстати, выпроваживание мастеров мне тоже очень знакомо. Шум так и не устранили. Я привык уде к нему, но все таки выскажусь. В результате первого моего обращения, мастера поменяли какую-то "мелочь", потом провели тест-драйв. Шум все равно остался, хотя они уверяли, что его нет. Во второй раз, мне объяснили это "toz yigilib" и у меня за это взяли 10 манат...шум опять тот же, будто едешь на санках не по снегу а по асфальту. В третий раз, вообще поменяли накладки тормозные у годовалой машины - взяли 80 Манат (в цене могу ошибиться, может больше, но никак не меньше)...ну я уже боюсь обращаться...а шум -то все-таки есть, да и какой - как-будто за рулем мусорного бака =( уже забил, потому что появилась новая проблема - у меня ближний свет горит и днем и ночью! показал - сказали, что следует замена рычага по гарантии и что позвонят. уже второй месяц, а они не звонят...я устал...
Так, что если надумаете принять санкции - я с ВАми - да хоть в судебном порядке! Пусть отвечают за "гарантию"...

[BARS2010]

[quote name='Azz@ro' timestamp='1315032636' post='9913665']
Да уж. Интересно, а нельзя купить масло самому и поехать поменять в сервисе?
[/quote]
Это вопрос к дистрибьютору. Даже не нужно далеко ходить. В магазине сервиса есть моторные масла самого лучшего качества и нужного допуска.

[quote name='sencapli01' timestamp='1315033740' post='9913763']
Нет, нельзя, уважаемый [b]Azz@ro[/b], я уже спрашивал. Но, думаю, официальный дилер, как организация, предоставляющая 5-летнюю гарантию на автомобиль и на мотор, не будет заинтересована лить в него [b]совсем уж плохое масло[/b]. Логически все именно так.
[/quote]
Уважаемый sensapli01, получается, что официальный дилер не заинтересован лить в мотор клиента плохое масло, а сам клиент заинтересован? И почему бы не предоставить клиенту возможность залить в мотор его машины лучшее масло за его же деньги? Где логика? И что значит "совсем уж плохое масло? То есть плохое масло лить можно, а совсем плохое нет?

[BARS2010]

[quote name='DOPENQAQEL' timestamp='1315161564' post='9923825']
Когда мотор греется шум исчезает или все же продолжается?У нас такая же проблема проблема была в ремне двигателя.
[/quote]
Я помню Вашу переписку насчёт ремня. Проблема решилась заменой ремня? Что ещё меняли в этом узле? Больше не шумит? Сколько уже пробежала машина? Дело в том, что у моей уже похожие симптомы . Шумит минуту две (пока минуту-две) после заводки холодного мотора в районе ремня двигателя. А пробег то всего 5500 км! Наслышан, что ремень может свистеть при попадании грязи на него, но я вожу аккуратно, ремень чистенький, как и всё подкапотное пространство.

[sencapli01]

[quote name='BARS2010' timestamp='1315285655' post='9933775']
Уважаемый sensapli01, получается, что официальный дилер не заинтересован лить в мотор клиента плохое масло, а сам клиент заинтересован? И почему бы не предоставить клиенту возможность залить в мотор его машины лучшее масло за его же деньги? Где логика? И что значит "совсем уж плохое масло? То есть плохое масло лить можно, а совсем плохое нет?
[/quote]
Вы селите во мне сомнения... Я недели две тому назад прошел первое ТО, и вроде заливали Агип, но сейчас я уже не знаю...

[Sm:)e]

[quote name='Sm:)e' timestamp='1314817216' post='9896634']
Уважаемый Мр. Ким,

Вот уже несколько недель не могу дозвониться до вас по данному Вами телефону.
Интересует, как должна решаться ситуация с автомобилем который уже 2 месяца не может быть исправлен в сервисе вашего диллера?
После беседы с мастерами в сервисе, пришёл к выводу что из сервиса на Разино приходили люди и ничего не смогли поделать даже с вновь заказанным блоком.
По их словам, у них самих нет доступа к сканеру/програматору посредством которого осуществляются манипуляции с блоком упарвления двигателем.
Посоветуйте к кому обратиться? или мне теперь только надо писать в Корею, чтобы они искали решение проблемы машины выпущенной ими?
[/quote]

Есть ли представители КИА отвечающие на вопросы?

[Azz@ro]

Уважаемый Mr.KiM!
У меня КИА Серато. На лобовое стекло попал камень(. Есть пару царапин. Можно ли их убрать в нашем сервисе?
Жду ответа,
Заранее спасибо

[Donald Duck]

какой кошмар... похоже с КИА происходит то же что произошло с Нургюн... ради 3-4 манатов разницы заливают гейдирме масло...


[b]Вне зачета: «SINTOIL-Ультра», [/b]Россия
это масло даже недостойно 7-го места

и представитель избегающий неприятных вопросов... как это знакомо... делающий вид что не понял вопроса в посте 329...

[Donald Duck]

в посте 361 открыто заявляют что клиент врет

потом выясняется что обвинения лживы, а причной тому - низкая квалификация мастера, пытающегося не решить проблему, а отфутболить и плюс еще очернить клиента, обвиняя его во лжи.

короче, ясно что сервис киа стремительно догоняет сервис нургюна...

[V6-24]

[quote][quote name='Donald Duck' timestamp='1315389082' post='9945124']
какой кошмар... похоже с КИА происходит то же что произошло с Нургюн... ради 3-4 манатов разницы заливают гейдирме масло...


[b]Вне зачета: «SINTOIL-Ультра», [/b]Россия
это масло даже недостойно 7-го места

и представитель избегающий неприятных вопросов... как это знакомо... делающий вид что не понял вопроса в посте 329...
[/quote][/quote]

Мой сосед у него Спортидж после замены масла в сервисе через пару дней менял его на синтетику Ликви моль в другом сервисе ( чтобы не потерять гарантию). Говорит двигатель работает тише по сравнению с Аджип особенно на холодном двигателе. Зачем в Хундае заливают синтетику а в КИА нет хотя двигатели одинаковые?

[MMV]

http://www.kia.ru/service/download/

[APEIRON]

[quote name='MMV' timestamp='1315425571' post='9950005']
http://www.kia.ru/service/download/
[/quote]
Спасибо за ссылку...Кстати, обратите внимание там и сроки прохождения ТО разные. И почему?

[Параграф]

А где Теймур??? Его уволили из КИА?

[vinni_pux]

[quote name='Параграф' timestamp='1315462824' post='9951745']
А где Теймур??? Его уволили из КИА?
[/quote]
И Теймура и многих других... уволили одним утром. А новенькие злые какие-то, совсем неприветливые и недоброжелательные. Отфутболивают за все и вся. Гарантийный случай возможен только при приеме "тумана на голове". И не говорите, что уволили из-за того чтоб улучшить качество услуг.

Новых работников заранее конкретно запрограммировали против гарантийного ремонта.

[apro]

кто такой Теймур? Форумчанин? И за что повальное увольнение персонала? неужели из-за доброты к клиентам?

[Параграф]

да уж... То-то я смотрю, Мр.Ким на теме не появляется...А жаль, тот состав был не идеален, но умел учиться и воспринимать критику. Что же будет сейчас? вопрос риторический...

[vinni_pux]

[quote name='apro' timestamp='1315465241' post='9952148']
кто такой Теймур? Форумчанин? И за что повальное увольнение персонала? неужели из-за доброты к клиентам?
[/quote]
Не знаю форумчанин или нет, но отличный парень. Был очень "добр" по гарантийным вопросам. Отношения с клиентами отличные, звонил узнавал, есть проблемы или нет, даже после ремонта. Скорее всего по этой "доброте" и уволили.

А официально увольнение за огурлуг или йейинти, типа того.

[vinni_pux]

[quote name='Параграф' timestamp='1315467413' post='9952500']
да уж... То-то я смотрю, Мр.Ким на теме не появляется...А жаль, тот состав был не идеален, но умел учиться и воспринимать критику. Что же будет сейчас? вопрос риторический...
[/quote]
С М.Ким-ом по-моему все в порядке, он даже извинился в соседней теме за отсутствие из-за занятости. Насколько я понял, массовое увольнение было на нижнем уровне.

[Параграф]

[quote name='vinni_pux' timestamp='1315469358' post='9952795']
С М.Ким-ом по-моему все в порядке, он даже извинился в соседней теме за отсутствие из-за занятости. Насколько я понял, массовое увольнение было на нижнем уровне.
[/quote]
спасибо Вам за инфо. А Вы случайно не знаете, у кого можно теперь поинтересоваться на конкретную услугу по обслуживания авто?

[apro]

[quote name='vinni_pux' timestamp='1315469112' post='9952756']
Не знаю форумчанин или нет, но отличный парень. Был очень "добр" по гарантийным вопросам. Отношения с клиентами отличные, звонил узнавал, есть проблемы или нет, даже после ремонта. Скорее всего по этой "доброте" и уволили.

А официально увольнение за огурлуг или йейинти, типа того.
[/quote]
жаль, если по доброте... очень жаль...

[Donald Duck]

а что вы думали? у нас же все по-аналогуолмайански!
один раз видел работницу Чудо-печки, уносившую старые булки с прилавка, и ее руководителя, который на нее за это орал. она говорила что они уже 3 дня там стояли, их надо уже убрать, а шеф дерет глотку, мол, ТЫ ЧЕГО ДЕЛАЕШЬ!!!!

уверен, эту девушку тоже уволят за .... ЙЕЙИНТИ!!!

у нас если работник отказывается пихать клиенту плохой товар, то такого работника считают плохим. а который умудряется впарить клиенту старый испорченный товар, то он считается хорошим

[vinni_pux]

[quote name='Параграф' timestamp='1315471271' post='9953091']
спасибо Вам за инфо. А Вы случайно не знаете, у кого можно теперь поинтересоваться на конкретную услугу по обслуживания авто?
[/quote]
Если честно, не знаю. С новенькими отношения не ахти...

[Параграф]

[quote name='vinni_pux' timestamp='1315478552' post='9954297']
Если честно, не знаю. С новенькими отношения не ахти...
[/quote]
И не говорите. Сегодня звонил на мобильный сервис-менеджера, там мне сказали, что Теймур уже не работает. Потом перезвонил через 3 минуты еще раз, чтобы узнать о необходимости проведения конкретной работы, трубку не взяли. Надеюсь, в скором времени опять будет как раньше.

[APEIRON]

[quote name='Параграф' timestamp='1315471271' post='9953091']
спасибо Вам за инфо. А Вы случайно не знаете, у кого можно теперь поинтересоваться на конкретную услугу по обслуживания авто?
[/quote]
Параграф, звоните на номер 012 511 10 61 (доп. 162). Там Вам ответят. Я вчера с ними связался и, кстати говоря, поменял по гарантии рычаг - бесплатно. Там еще работает и Володя, вот он-то и самый хитрый. Ведет себя очень спокойно, но никогда не помогает, даже если это в его силах. Постоянно ссылается, что, якобы, корейцам писать толку нет. Типа они сами отфутболивают...А на деле, я уверен, что это не так. Уже который раз замечаю это и наблюдаю за ним. И вчера заметил, как он заводскую проблему очень даже культурно отшил у новой Кия Оптима. Так что, если не дай бог, попадете в его руки - не поддавайтесь его "гипнозу" =) требуйте, если уверены в своей правоте! Удачи всем! И помните, что все это мелочи жизни - через неделю забудете =)

[APEIRON]

[quote name='Параграф' timestamp='1315471271' post='9953091']
спасибо Вам за инфо. А Вы случайно не знаете, у кого можно теперь поинтересоваться на конкретную услугу по обслуживания авто?
[/quote]
Параграф, звоните на номер 012 511 10 61 (доп. 162). Там Вам ответят. Я вчера с ними связался и, кстати говоря, поменял по гарантии рычаг - бесплатно. Там еще работает и Володя, вот он-то и самый хитрый. Ведет себя очень спокойно, но никогда не помогает, даже если это в его силах. Постоянно ссылается, что, якобы, корейцам писать толку нет. Типа они сами отфутболивают...А на деле, я уверен, что это не так. Уже который раз замечаю это и наблюдаю за ним. И вчера заметил, как он заводскую проблему очень даже культурно отшил у новой Кия Оптима. Так что, если не дай бог, попадете в его руки - не поддавайтесь его "гипнозу" =) требуйте, если уверены в своей правоте! Удачи всем! И помните, что все это мелочи жизни - через неелю забудете =)

[Параграф]

[quote name='APEIRON' timestamp='1315548476' post='9961327']
Параграф, звоните на номер 012 511 10 61 (доп. 162). Там Вам ответят. Я[/quote]
Благодарю Вас. Мне нужно узнать, смазывают ли они крестовины у дорестайловых Сорент. Впрочем, не удивлюсь, если они этого не делают. Еще раз спасибо!

[Параграф]

[quote name='Параграф' timestamp='1315552354' post='9962060']
Благодарю Вас. Мне нужно узнать, смазывают ли они крестовины у дорестайловых Сорент. Впрочем, не удивлюсь, если они этого не делают. Еще раз спасибо!
[/quote]
что и требовалось доказать. Очень жаль, что оф.дилер не проводит такие работы, отсылая к каким-то непонятным мастерам на Нефтчиляре. А в России этот вид работ входит в плановое ТО. Вот так вот)

[apro]

в Шярг позвоните. 5704444

[sencapli01]

Не знаю, что случилось, все стали вдруг сервис ругать... А я недавно был в сервисе, а до этого все салоны КИА мы с женой обходили, пока машину выбирали, и везде было хорошее отношение.

То же самое в сервисе - все что надо, сделали быстро и качественно, никаких проблем не возникало. Мне нужны были задние брызговики на хэтчбек - оперативно привезли из Кореи. Может, друзья, поменьше агрессии нам нужно друг к другу? Факт, что если априори негативно воспринимать все, то и получаешь негатив.

[Donald Duck]

[quote name='sencapli01' timestamp='1315562601' post='9963499']
Не знаю, что случилось, все стали вдруг сервис ругать... А я недавно был в сервисе, а до этого все салоны КИА мы с женой обходили, пока машину выбирали, и везде было хорошее отношение.

То же самое в сервисе - все что надо, сделали быстро и качественно, никаких проблем не возникало. Мне нужны были задние брызговики на хэтчбек - оперативно привезли из Кореи. Может, друзья, поменьше агрессии нам нужно друг к другу? Факт, что [b]если априори негативно воспринимать все[/b], то и получаешь негатив.
[/quote]
если бы я купил новую машину и мне экономя 2-3 маната заливали гейдирмя масло, я бы злился. но не от того что просто капризный. а от того что пожалел бы свою машину)

[BARS2010]

[quote name='sencapli01' timestamp='1315562601' post='9963499']
Не знаю, что случилось, все стали вдруг сервис ругать... А я недавно был в сервисе, а до этого все салоны КИА мы с женой обходили, пока машину выбирали, и везде было хорошее отношение.

То же самое в сервисе - все что надо, сделали быстро и качественно, никаких проблем не возникало. Мне нужны были задние брызговики на хэтчбек - оперативно привезли из Кореи.
[/quote]
Это закон бизнеса. К Вам относятся даже очень хорошо, если от Вас что то требуется, а именно: отдать свои кровные и купить предлагаемый товар. А после Вы отходите на второй план. Не говорю конкретно про Киа, почти все так работают.
Почему мне нравится Шяргмоторс? Это сейчас там продают автомобили Kia, а раньше там продавали и обслуживали автомобили Hyundai. В 2008-м году я купил там автомобиль. Не смотря на то, что был я у них в сервисе всего пару-тройку раз, Шаргмоторс каждый праздник присылает мне смс-поздравления. Мелочь, а приятно, что тебя не забывают. И даже по сей день Шяргмоторс шлёт мне смс-поздравления на каждый праздник, хотя машины, которую я купил у них у меня больше нет.

[BARS2010]

[quote name='Donald Duck' timestamp='1315564132' post='9963773']
если бы я купил новую машину и мне экономя 2-3 маната заливали гейдирмя масло, я бы злился. но не от того что просто капризный. а от того что пожалел бы свою машину)
[/quote]
Насчёт масла я считаю, что необходимо предоставить владельцам право выбора, в пределах разрешённых допусков производителя автомобиля, какое масло им заливать и не менять марку масла так часто. Пусть тот же AGIP. У него есть и полусинтетические и синтетические масла, и универсальные и чисто дизельные. Каждое масло имеет свою цену.

[sencapli01]

[quote name='Donald Duck' timestamp='1315564132' post='9963773']
если бы я купил новую машину и мне экономя 2-3 маната заливали гейдирмя масло, я бы злился. но не от того что просто капризный. а от того что пожалел бы свою машину)
[/quote]

[quote name='BARS2010' timestamp='1315565334' post='9963982']
Это закон бизнеса. К Вам относятся даже очень хорошо, если от Вас что то требуется, а именно: отдать свои кровные и купить предлагаемый товар. А после Вы отходите на второй план. Не говорю конкретно про Киа, почти все так работают.
Почему мне нравится Шяргмоторс? Это сейчас там продают автомобили Kia, а раньше там продавали и обслуживали автомобили Hyundai. В 2008-м году я купил там автомобиль. Не смотря на то, что был я у них в сервисе всего пару-тройку раз, Шаргмоторс каждый праздник присылает мне смс-поздравления. Мелочь, а приятно, что тебя не забывают. И даже по сей день Шяргмоторс шлёт мне смс-поздравления на каждый праздник, хотя машины, которую я купил у них у меня больше нет.
[/quote]

Друзья мои, у меня нет родственников в КИА Моторс

Просто, мне кажется, проблема несколько раздута. Я связывался с КИА, и узнал, что никому из клиентов не заливали российское масло. Были временные перебои с Agip, сейчас всё вошло в норму.

В частности, так как не было Agip, мне залили Statoil. Stateoil- известная во всём мире норвежская марка. Конкретно залили Statoil SuperWay 10W-40. Вот данные о нем в интернете.

http://www.alcars.ru/statoil/automobile/motornoe_maslo/cars/superway/10w-40

http://www.statoil.by/statoil_catalogue.php?idprod=13

Хорошее и качественное норвежское масло. Никому российское масло не заливали, использовали норвежское, насчет российского - это безосновательные разговоры. Сейчас в КИА снова будут лить Agip, с чем Вас всех и поздравляю

[BARS2010]

[quote name='sencapli01' timestamp='1315566427' post='9964191']
Хорошее и качественное норвежское масло. Никому российское масло не заливали, использовали норвежское, насчет российского - это безосновательные разговоры.
[/quote]
Вынужден Вас огорчить. Вообще то я нефтяник и уже поэтому не мог бы спутать масло, которое носит название всемирно известной нефтяной компании с каким нибудь другим маслом. Я держал канистру с маслом в руках. Уверяю Вас, [url="http://www.daewoo-as.ru/src/img/motornoe_maslo/ent/37.jpg"]что это[/url] не то масло. Хотя бы потому, что канистра не того цвета, не говоря уже о надписях, логотипе производителя и изображению автомобиля. Да пусть даже и то. Всё равно даже этот Statoil не отвечает минимальным допускам, рекомендованным производителем моего автомобиля - API SL/[b]CF[/b], ACEA A3/[b]B3[/b] вместо рекомендованных API [b]CH[/b], ACEA [b]B4[/b] или выше.