Как работает сервис Kontakt Home

[mrtiger]

17 минут назад, 164870_1451192912 сказал:

Вот я вам свой случай расскажу. 8 лет работал  в Омане. Там значит купил Самсунг телефон в брендовом магазине ЕМАХ. Ровно через два года испортился. Пошел опять же там взял Самсунг. Через год и 9 месяцев испортился. Решил проверить наших гарантов. В Баку в Мюзик Гялери купил Самсунг С8. Вот уже три года и пашет😲 Значит не только у нас продают гейдирмя вещи)

Кстати в том же Kontakt Home для себя купил более бюджетную модель Nokia 2.1 за 200 манат, он слабее чем у жены, но покупал налом безо всякого кредита, до его покупки смотрел о нём рекламу по Ютубу, мне понравились характеристики стереозвучание с динамиков, и батарея 4000 Mah, правда Ram1, и память на 8GB, но с возможностью расширения памяти с помощью микро карты на 32GB, работает больше года, всё в норме, только тормозит когда много приложений скачиваю, да и батарея слабеть начинает, но в целом меня всё устраивает, вот пишу сейчас вам с помощью этого мобильника)

[дрон]

Вот я вам свой случай расскажу. 8 лет работал  в Омане. Там значит купил Самсунг телефон в брендовом магазине ЕМАХ. Ровно через два года испортился. Пошел опять же там взял Самсунг. Через год и 9 месяцев испортился. Решил проверить наших гарантов. В Баку в Мюзик Гялери купил Самсунг С8. Вот уже три года и пашет[emoji44] Значит не только у нас продают гейдирмя вещи)

так Оман же там всякий дефектный хлам продают.. не то что у нас всё на высшем уровне...[emoji5]

[al-İNTERNATİONAL]

Много чего брали в Контакте лет 5 назад... Gorenje - Гэ неимоверное... что кондиционер, что пылесос, что плита, только духовка ничего так, пашет. Правда, сами недолго пользовались отдали квартирантам.
Теперь ищу вертикальный пылесос, все хвалят Dyson. А он только у них вроде... Пока больше не могу найти нигде. Интересно, в Сядряке может быть? Или ещё кто привозит ?
С контактом боюсь связываться (

[cantona]

On 8/28/2020 at 4:50 PM, Reyhana said:

Микроволновка очень вредна, сильнейшее облучение. Поэтому ее запретили в Японии.

Не запрещали там никогда. И вреда нет никакого, между прочим. 

[Bakihanov93]

Купили в данном магазине накладные наушники. Понадобилось их вернуть, но в магазине отказали, хотя со дня покупки не прошло 2 недели. В соответствии с законом, если сохранён товарный чек и нет повреждений на продукте, то оснований для отказа быть не должно.

Ссылаются на то, что  этот товар относится к предмету личного пользования.

 

Посоветуйте пж что делать?

[Belka-Bolli]

10 часов назад, Bakihanov93 сказал:

Купили в данном магазине накладные наушники. Понадобилось их вернуть, но в магазине отказали, хотя со дня покупки не прошло 2 недели. В соответствии с законом, если сохранён товарный чек и нет повреждений на продукте, то оснований для отказа быть не должно.

Ссылаются на то, что  этот товар относится к предмету личного пользования.

 

Посоветуйте пж что делать?

Да, этот предмет относится к категории личного использования, но если упаковка/коробка не вскрыта, то их можно вернуть.
Звоните сюда:
Номера телефонов «горячей линии» Госслужбы антимонопольной политики и защиты прав потребителей при Министерстве экономики и промышленности Азербайджана: 195-2; (+99412) 498-15-01 и 498-15-04
И запишите разговор на телефон, чтобы показать Контакту.

[Reza R. Huseynov]

Месяц 2 назад взял Посудомойку Самсунг, ну как никак Самсунг, неделю назад накрылся, пришли из сервиса, посмотрели сказали, течь это скорее всего, заводской дефект, но мы должны получить подтверждение. Напишем заводу, как только получим ответ скажем, неделя прошла, звоню Самсунг Сервис, говорят, ответа нет, обычно 2 недели занимает ответ. Вот и сижу жду. Смешно, то что ответ от  завода Самсунга 2 недели? Это вообще бывает такое? Обычно пишешь и тебе отвечают, но две недели, это не малый срок думаю. 

[Pr i n c e]

3 минуты назад, Reza R. Huseynov сказал:

Месяц 2 назад взял Посудомойку Самсунг, ну как никак Самсунг, неделю назад накрылся, пришли из сервиса, посмотрели сказали, течь это скорее всего, заводской дефект, но мы должны получить подтверждение. Напишем заводу, как только получим ответ скажем, неделя прошла, звоню Самсунг Сервис, говорят, ответа нет, обычно 2 недели занимает ответ. Вот и сижу жду. Смешно, то что ответ от  завода Самсунга 2 недели? Это вообще бывает такое? Обычно пишешь и тебе отвечают, но две недели, это не малый срок думаю. 

Новую не хотят вам давать.Ждут запчасть по почте,судя по срокам самую дешевую и долгую почту заказали.Как придет воткнут,починят,скажут починили.

[Reza R. Huseynov]

3 минуты назад, Pr i n c e сказал:

Новую не хотят вам давать.Ждут запчасть по почте,судя по срокам самую дешевую и долгую почту заказали.Как придет воткнут,починят,скажут починили.

Гардаш, если бы хоть сказали, что заказываем, а то сижу и жду. Самое плохое ощущение, это ждать, чего сам не знаешь. Ничего не говорят. Вот что бесит. . Горек, иншАллах думаю, будет ок.

[Belka-Bolli]

25 минут назад, Reza R. Huseynov сказал:

Месяц 2 назад взял Посудомойку Самсунг, ну как никак Самсунг, неделю назад накрылся, пришли из сервиса, посмотрели сказали, течь это скорее всего, заводской дефект, но мы должны получить подтверждение. Напишем заводу, как только получим ответ скажем, неделя прошла, звоню Самсунг Сервис, говорят, ответа нет, обычно 2 недели занимает ответ. Вот и сижу жду. Смешно, то что ответ от  завода Самсунга 2 недели? Это вообще бывает такое? Обычно пишешь и тебе отвечают, но две недели, это не малый срок думаю. 

В Москве у нас накрылась духовка БЕКО.
Позвонили в саппорт БЕКО и вызвали мастера.
Мастер перезвонил и спросил адрес, а затем сказал, что если неполадка по нашей вине, а не заводская, то выезд мастера придется оплатить.
Ну пришел он, посмотрел, сказал, что такую-то деталь надо менять, будем заказывать.
Никакой диагностики на завод не было запрошено, на месте диагностировали.
Деталь привезли в течение месяца и поменяли.
Потом накрылась стиралка там.
Тоже приехали и на месте все сделали по гарантии.
А потом сломались наушники СОНИ. Отвез в СЦ по гарантии, приняли на диагностику, но вряд ли завод будет диагностировать.
Спустя неделю-две звонят и говорят, что наушники неремонтопригодны и приходите за справкой с заключением и идите в магазин либо менять на такой же, но новый, либо же деньги назад возвращать.
-----------------------------------------------------------------
Вашу посудомойку забрали на диагностику на завод или как вообще?
И какой именно завод?
Завод Самсунг в Корее?
Как-то странно вообще.
У магазинов должны быть свои специализированные сервис центры или мастера, или же контракт с другими местными СЦ, все из них которые сами должны выявлять брак это или нет.
Ну я так понимаю.

[Reza R. Huseynov]

25 минут назад, Belka-Bolli сказал:

В Москве у нас накрылась духовка БЕКО.
Позвонили в саппорт БЕКО и вызвали мастера.
Мастер перезвонил и спросил адрес, а затем сказал, что если неполадка по нашей вине, а не заводская, то выезд мастера придется оплатить.
Ну пришел он, посмотрел, сказал, что такую-то деталь надо менять, будем заказывать.
Никакой диагностики на завод не было запрошено, на месте диагностировали.
Деталь привезли в течение месяца и поменяли.
Потом накрылась стиралка там.
Тоже приехали и на месте все сделали по гарантии.
А потом сломались наушники СОНИ. Отвез в СЦ по гарантии, приняли на диагностику, но вряд ли завод будет диагностировать.
Спустя неделю-две звонят и говорят, что наушники неремонтопригодны и приходите за справкой с заключением и идите в магазин либо менять на такой же, но новый, либо же деньги назад возвращать.
-----------------------------------------------------------------
Вашу посудомойку забрали на диагностику на завод или как вообще?
И какой именно завод?
Завод Самсунг в Корее?
Как-то странно вообще.
У магазинов должны быть свои специализированные сервис центры или мастера, или же контракт с другими местными СЦ, все из них которые сами должны выявлять брак это или нет.
Ну я так понимаю.

Да нет, просто сфоткали место откуда течет, сказал мастер, что судя по месту откуда течет, вряд ли ремонт можно сделать.

Завод Самсунга в Москве, по словам мастера,

Так как товар Самсунговский, Контакт направил на Самсунг Сервис центр, позвонил Самсунг, мастер прислал Самсунг Сервис центр. Потом узнал, что они (Самсунг у нас который)  сотрудничают с сервис центром "Юрд Сервис" впервые слышу. В общем Юрд Сервис говорит, сами не знаем когда придет ответ от завода. Но Самсунг мне говорил, что не позже 2 недель. Вот и жду через неделю позвоню Самсунг и потребую ответ.

 

У меня с планшетом такого .геморроя не было. Ребенок сломал стекло, по гарантии заменили в течении месяца, все как положено. Но вот тут что-то мутное, будем ждать

[Belka-Bolli]

4 минуты назад, Reza R. Huseynov сказал:

Да нет, просто сфоткали место откуда течет, сказал мастер, что судя по месту откуда течет, вряд ли ремонт можно сделать.

Завод Самсунга в Москве, по словам мастера,

Так как товар Самсунговский, Контакт направил на Самсунг Сервис центр, позвонил Самсунг, мастер прислал Самсунг Сервис центр. Потом узнал, что они (Самсунг у нас который)  сотрудничают с сервис центром "Юрд Сервис" впервые слышу. В общем Юрд Сервис говорит, сами не знаем когда придет ответ от завода. Но Самсунг мне говорил, что не позже 2 недель. Вот и жду через неделю позвоню Самсунг и потребую ответ.

 

У меня с планшетом такого .геморроя не было. Ребенок сломал стекло, по гарантии заменили в течении месяца, все как положено. Но вот тут что-то мутное, будем ждать

https://www.navigator.az/firm/21330/info

[Reza R. Huseynov]

29 минут назад, Belka-Bolli сказал:

https://www.navigator.az/firm/21330/info

Спасибо, позавчера говорил с ним, прочел о них. Будем ждать

[kopcap]

Ребята, весь смысл народного порицания/байкота в том, чтобы даже при наличии привлекательных цен или скидок не покупать у магазинов-мошенников. Если все будут туда валом валить как только скинут пару десятков манат, то они вас всех постоянно будут вертеть на пальце. И на робкие единичные попытки протеста просто будут чихать. Жена несколько раз внимание обращала на их акции и пр, но я как несколько лет назад принял решение не покупать у них ничего так и не покупаю. Весь этот рынок (кроме магазинов, которые работают для вида и отмывают бабло) держится на покупателях. И если покупатель голосует ногами, то рынок начинает подстраиваться, так как других вариантов нет (кроме случаев монопольной торговли). Да, представьте себе, это и в Азербайджане работает.

Edited September 25, 2020 by kopcap

[Belka-Bolli]

13 минуты назад, kopcap сказал:

Ребята, весь смысл народного порицания/байкота в том, чтобы даже при наличии привлекательных цен или скидок не покупать у магазинов-мошенников. Если все будут туда валом валить как только скинут пару десятков манат, то они вас всех постоянно будут вертеть на пальце. И на робкие единичные попытки протеста просто будут чихать. Жена несколько раз внимание обращала на их акции и пр, но я как несколько лет назад принял решение не покупать у них ничего так и не покупаю. Весь этот рынок (кроме магазинов, которые работают для вида и отмывают бабло) держится на покупателях. И если покупатель голосует ногами, то рынок начинает подстраиваться, так как других вариантов нет (кроме случаев монопольной торговли). Да, представьте себе, это и в Азербайджане работает.

Обычные частные ИП, типа, "3 гардаш телеком", "Эждаха мобайл" и тд, которые продают свои товары в павильонах рынков зачастую не дают товары в кредиты без первого взноса и наличия официальной работы.
Вот и приходится многим идти в такие шакалистые крупные сети, в которых обслуживание хреновое, а цены дикие.
А разницы в ценах между павильонами и крупными сетями либо очень маленькая 20-30 манат, либо же вообще нет.
И плюс еще вопрос про гарантию у этих ИП.
Они под риском закрытия, а крупные сети менее этому подвержены.
Вот и опасения есть, что делать с гарантией, когда мелкий магазин больше не работает?