Как работает сервис Kontakt Home

[shiraz]

Случай конечно частный, но возможно и не единичный

Значит купили мультиварку 2 месяца назад, ровно через месяц аппаратик "накрылся".

Отвозим в сервис, принимают к ремонту, через неделю звонят что можно забирать.

Забираем - аппарат весь исцарапанный, с вмятиной, как будто он не месяц использовался а года два

Что самое интересное серийный номер на мультиварке не совпадает с номером на гарантийном талоне.

В ответ на обращение в службу поддержки, отвечают что произошла ошибка и аппарат выдан по ошибке, можно подойти и забрать наш.

Увы поход в сервис не увенчался успехом, разложу по пунктам

- товарищи из сервиса в грубой форме заявили что аппарат выдан верно

- почему исцарапан - ответили что видимо так и приносили,

- почему серийка не совпадает - тут вообще ответ анекдотичный, оказывается у аппарата два серийных номера, один внутренний от Kontakt Home а другой заводской. И теперь никак не понять вообще какая машина у нас на руках.

- почему ханум из сервиса подтвердила что аппарат выдан после ремонта нам неверно - ответа никакого не последовало.

- на просьбу дать е-майлы руководства, чтобы можно было довести случай до них тоже не

увенчался успехом - им на емайлы писать нельзя

 

В том что проблема может возникнуть это вполне нормально

В том каким образом решается проблема со стороны Kontakt Home -  мягко говоря неадекватно

[Pr i n c e]

Kontakt Home шарашкина контора.Сколько у меня знакомых там работают.Когда им это говорю-смеются и не отрицают.

Повелся на их рекламу в период пандемии-скидки 90 процентов ночью.

Решил тоже заказать мультиварку.

Зашел в это время на сайт-сайт мертвый,два часа бодания с сайтом,и кое как кликнул на заказать мультиварку.

Стоила она там 200 с чем то манат,со скидкой 90 с чем то.

Через три дня перезванивают,у нас такая мультиварка закончилась,можем вам предложить другую за 200 манат.В общем послал их.

Ввел модель,на которые у них якобы скидка была и вижу на других сайтах эта мультиварка стоит 89 манат.

 

[My passion is Meme]

Иногда в своих снах я много раз представляю себя с битой и кромсаю всю технику  там,а после просыпаюсь вжух оказывачка это сон был)))не знаю не вызывает мне доверие это магазин )))

[Abbasov J.]

Относил в их сервис блендер, купленный в Контакте. Я потом в их сервис за этим блендером ходил дольше, чем он мне послужил после покупки. 

[Аквилон]

Мошенники одни. Иногда проще в Сядяряке взять без гарантии, зато не будет ложных надежд, что починят.

[pereyra55]

Ашарашкина контора...

[Аквилон]

Вообще не люблю сервисное обслуживание, неизвестно, какие мошенники грязными коронавирусными руками ковыряются в твоей вещи, и может наговорить что угодно.

Когда при тебе чинят, его подход к делу, уже может многое рассказать о мастере.

[telefonist]

1 час назад, My passion is Meme сказал:

не вызывает мне доверие это магазин )))

Жаль конечно что ваши сны не сбываются, а по выделенному в теме не только у вас одного такое чувство, просто многие молчат или боятся их выразить, только один пример с их брендами таких как hoffmmaann о котором не знает даже гугл должен настораживать покупателей.

[My passion is Meme]

7 минут назад, Аквилон сказал:

Вообще не люблю сервисное обслуживание, неизвестно, какие мошенники грязными коронавирусными руками ковыряются в твоей вещи, и может наговорить что угодно.

Когда при тебе чинят, его подход к делу, уже может многое рассказать о мастере.

Надо тоже как в ютабчике свой канальчики которые будут хаить их,репутейшн сбавить)))

[My passion is Meme]

Только что, telefonist сказал:

Жаль конечно что ваши сны не сбываются, а по выделенному в теме не только у вас одного такое чувство, просто многие молчат или боятся их выразить, только один пример с их брендами таких как hoffmmaann о котором не знает даже гугл должен настораживать покупателей.

в китае делают,тут клепают и суют людям, нужны блогеры разоблачители,как есть опозиционные каналы 

[telefonist]

1 час назад, My passion is Meme сказал:

в китае делают,тут клепают и суют людям, нужны блогеры разоблачители,как есть опозиционные каналы 

Ну китай это понятно, там мноого чего делается , но они хоть гуглятся , а их товары  не хотят , просто ни кто из блогеров сам не напоролся на брак с их товаром, поэтому молчат, и видимо у КН хорошая крыша 

[My passion is Meme]

11 минуту назад, telefonist сказал:

Ну китай это понятно, там мноого чего делается , но они хоть гуглятся , а их товары  не хотят , просто ни кто из блогеров сам не напоролся на брак с их товаром, поэтому молчат, и видимо у КН хорошая крыша 

Да еще обман с гарантией золотой )))

[MegadriveXX]

54 минуты назад, Abbasov J. сказал:

Относил в их сервис блендер, купленный в Контакте. Я потом в их сервис за этим блендером ходил дольше, чем он мне послужил после покупки. 

Будете там еще покупать?

[MegadriveXX]

37 минут назад, telefonist сказал:

Ну китай это понятно, там мноого чего делается , но они хоть гуглятся , а их товары  не хотят , просто ни кто из блогеров сам не напоролся на брак с их товаром, поэтому молчат, и видимо у КН хорошая крыша 

Не то чтоб хорошая, а лучшая.

[amoreto]

40 минут назад, telefonist сказал:

Жаль конечно что ваши сны не сбываются, а по выделенному в теме не только у вас одного такое чувство, просто многие молчат или боятся их выразить, только один пример с их брендами таких как hoffmmaann о котором не знает даже гугл должен настораживать покупателей.

Hofmann  этот липовый бренд полуподвальный  с китая только в Азербайджане продается. Это вообще позор для наших магазинов продавать такой несуществующий товар. Это настоящее г.....о,а не товар. 

[amoreto]

26 минут назад, My passion is Meme сказал:

Да еще обман с гарантией золотой )))

Брал стиралку LG ,с золотой гарантией , никакого обмана не было,через пару лет при покупке другого товары эту сумму выплаченную за зол.гарантию списали на другом товаре.брал и телефон,и кондиционер и телевизор, пока все четко и никаких проблем или поломок. Скоро холодильник брать буду.

[Evridika]

Фотографируйте все до сдачи в сервис,состояние,серийный номер изделия,гарантийный талон где указан серийный номер.

 

 

[telefonist]

1 минуту назад, amoreto сказал:

 никакого обмана не было.брал и кондиционер. Скоро холодильник брать буду.

Ну вам явно повезло, хоффмманн это конечно же подвальный товар ,  продают дёшево, народ на это ведётся и берет, не задумываясь о том чей это бренд, если не секрет кондик какой модели брали в КН, сколько лет гарантия, кто устанавливал и как работает?

[telefonist]

Только что, Evridika сказал:

Фотографируйте все до сдачи в сервис,состояние,серийный номер изделия,гарантийный талон где указан серийный номер.

Это самый лучший вариант, но и он не избавит от мошенников, в СЦ скажут что это Фотошоп.

[Evridika]

Но бывают случаи во всех магазинах, у меня был случай с тв,микросхему заменили прислав из Москвы,с лопастями кондиционера(заводская ошибка корпуса,заменили пластинку),с камином от него шли резкие звуки,эээм я уже не помню,что еще было😂но мне часто "везет",и все в разных магазинах других сервисов и брендов ,меняли абсолютно бесплатно,еще наверное думали Господи,забери ее,пусть только замолчит😂

 

Edited August 23, 2020 by Evridika

[telefonist]

5 минут назад, Evridika сказал:

😂но мне часто "везет", думали забери пусть только замолчит😂

 

Дааа с и таким набором вам точно везло 

[Evridika]

3 минуты назад, telefonist сказал:

Дааа с и таким набором вам точно везло 

За то какой опыт)) учишься обращать внимание на незаметные мелочи изначально,отстаивать права и т.д.

[Гюльнара 29a]

Мне тоже нужна мультиварка . Где лучше купить?

[Эстер]

Хотела там недорогой диван купить. Почитала тему и передумала.

[Пофигист.013]

Можно сказать всю технику там покупал на Гянджлике и нет проблем 

[Maksmilla]

24 минуты назад, Гюльнара 29a сказал:

Мне тоже нужна мультиварка . Где лучше купить?

У меня есть мультиварка Sinbo новая в упаковке на 3 литра,но она не автоматическая и без таймера. То есть не накрученная всякими прибамбасами очень простая в использовании можно использовать как электросковороду тоже. Отдаю за 40 ман. Как подарили так и лежит без дела не пользовались. Более подробная информация в теме

 

Edited August 23, 2020 by Maksmilla

[telefonist]

42 минуты назад, Гюльнара 29a сказал:

Мне тоже нужна мультиварка . Где лучше купить?

В Браввооо или тут на диспуте в разделе купи продай, можно посмотреть в теме меишят техника в ветке eurolux бытовая техника привезут прям домой

42 минуты назад, Эстер сказал:

Хотела там недорогой диван купить. Почитала тему и передумала.

и правильно Может развалиться как только сядите на него 

36 минут назад, Luciano .013 сказал:

Можно сказать всю технику там покупал на Гянджлике и нет проблем 

Вам повезлоо

Edited August 23, 2020 by telefonist

[Эстер]

2 minutes ago, telefonist said:

Может развалиться как только сядите на него 

 

Реально? Слышали отзывы?

[telefonist]

3 минуты назад, Эстер сказал:

 

Реально? Слышали отзывы?

Нее не слышал но по аналогии с названием ветки с мультиваркой и их сервисом все возможно, луче в эмбавуде, брали у них кух мебель с установкой или в jusko

Edited August 23, 2020 by telefonist

[Пофигист.013]

10 минут назад, telefonist сказал:

В Браввооо или тут на диспуте в разделе купи продай, можно посмотреть в теме меишят техника в ветке eurolux бытовая техника привезут прям домой

и правильно Может развалиться как только сядите на него 

Вам повезлоо

Да вы правы я везучий ))

[Emil33]

Только что, Гюльнара 29a сказал:

Мне тоже нужна мультиварка . Где лучше купить?

Сзади железнодорожной больницы есть магазинчик, там всякие батарейки ещё чего то продают, в нем есть отдел там бывают хорошие скидки 

[telefonist]

54 минуты назад, Гюльнара 29a сказал:

Мне тоже нужна мультиварка . Где лучше купить?

Тут спросите 

 

[Пофигист.013]

1 час назад, MegadriveXX сказал:

Будете там еще покупать?

У него нога тяжелая )) не имеет значения откуда покупает ))

[telefonist]

1 минуту назад, Emil33 сказал:

есть магазинчик, в нем есть отдел там бывают хорошие скидки 

А гарантию на технику дают? Мультиварка не сковородка и не батарейка если накроется то только в СЦ

[telefonist]

3 минуты назад, Luciano .013 сказал:

У него нога тяжелая )) 

 у Аббасова? Есть предложение ходить вместе с вами

Edited August 23, 2020 by telefonist

[Пофигист.013]

1 минуту назад, telefonist сказал:

 у Аббасова? Есть предложение ходить вместе с вами

Ну когда что то захотите приобрести дайте знать вместе пойдем 

[telefonist]

Только что, Luciano .013 сказал:

Ну когда что то захотите приобрести дайте знать вместе пойдем 

Ок, договорились, вы тока контакты оставьте 

Edited August 23, 2020 by telefonist

[Пофигист.013]

Только что, telefonist сказал:

Ок, договорились, вы тока контакты оставьте 

Лс если что напишете 

[telefonist]

Только что, Luciano .013 сказал:

Лс если что напишете 

Договорились, спасибо за помощь

[Zaman.]

кроме Баконда и Самсунга,  все остальные сервисы

( а точнее, псевдонедосервисы)  можно смело отправить в топку.