Национальная Почта И Таможня.18

[Machete]

Здравствуйте. Кто знает, как обстоят дела с EMS?

 

Хочу заказать телефон с From.Ae, но у них на сайте написано что EMS в связи с пандемией не работает - что мне делать? Горит уже хочу телефон заказать, разница с местной ценой более 1000азн.

 

Первый раз вообще смотрю в сторону таких сервисов, много вопросов - куда приходит, надо ли платить если не перешел 1000$, какова вообще процедура..

[filimoshka]

Получила посылку с Москвы -шла почти месяц(

[Miss E]

52 минуты назад, filimoshka сказал:

Получила посылку с Москвы -шла почти месяц(

через кого ? 

[filimoshka]

33 минуты назад, Miss E сказал:

через кого ? 

Фирма отправила

Edited July 7, 2020 by filimoshka

[Xanik20]

16 часов назад, Machete сказал:

Здравствуйте. Кто знает, как обстоят дела с EMS?

 

Хочу заказать телефон с From.Ae, но у них на сайте написано что EMS в связи с пандемией не работает - что мне делать? Горит уже хочу телефон заказать, разница с местной ценой более 1000азн.

 

Первый раз вообще смотрю в сторону таких сервисов, много вопросов - куда приходит, надо ли платить если не перешел 1000$, какова вообще процедура..

Заказал у них смартфон в апреле. Жду. Пока не выслали. Прочитал где-то, что Азал открывает авиасообщение с ОАЭ. Может через неделю уже будут высылать.

[400]

С марта ждал товар, трек RE297285431SE с али экспресса. Открыл недавно спор, сказав что товар у вас в стране и при этом не предъявив доказательства доставки. Как можно узнать про данный товар и есть ли возможность апелляции решения али экспресса ?

[400]

С марта ждал товар, трек RE297285431SE с али экспресса. Открыл недавно спор, сказав что товар у вас в стране и при этом не предъявив доказательства доставки. Как можно узнать про данный товар и есть ли возможность апелляции решения али экспресса ?

Вот скрин

[400]

Вот скрин

Спор закрыли в пользу продавца

[_Lezgin_]

2 часа назад, 400 сказал:

2 часа назад, 400 сказал:

Вот скрин

Спор закрыли в пользу продавца

У меня та же самая история, столько писал, жаловался и все такое, толку нет, так и ни кто не ответил 

[Anariki]

4 часа назад, 400 сказал:

С марта ждал товар, трек RE297285431SE с али экспресса. Открыл недавно спор, сказав что товар у вас в стране и при этом не предъявив доказательства доставки. Как можно узнать про данный товар и есть ли возможность апелляции решения али экспресса ?

 

Алиэкспресс перешел на новый уровень принятия решений по спорам. Как вышел срок 90 дней система автоматом пишет что товар доставлен. У вас есть 15 дней чтобы открыть спор. Вы его открываете. Потом Али говорит что заказ доставлен и если вы не предоставите обратные доказательства то спор закроют в пользу продавца.

 

У меня было тоже самое. Апелляция не помогла. Вовремя предоставляйте доказательства что товар не доставлен. 

[_Lezgin_]

57 минут назад, Anariki сказал:

У меня было тоже самое. Апелляция не помогла. Вовремя предоставляйте доказательства что товар не доставлен. 

Как предоставлять доказательства??

Почта не выдает ни каких документов или же чего то еще на товар которого нет в стране ))

[BASF]

Я предоставил скрин отслеживания трека с EMS Azerbaijan (Azerexpresspost), и решение по спору приняли в мою пользу.

P.S. Моя посылка тоже висит с мая со статусом "Погрузка в самолёт". 

Edited July 8, 2020 by BASF

[Anariki]

10 часов назад, _Lezgin_ сказал:

Как предоставлять доказательства??

Почта не выдает ни каких документов или же чего то еще на товар которого нет в стране ))

 

Скриншот с какого нибудь трекинг сайта. 

[China Soul]

Можно уже заказывать с Алиекспресс или Алибаба?)

Товары нормально доходят уже?)

[DF_BEST]

11 час назад, _Lezgin_ сказал:

Как предоставлять доказательства??

Почта не выдает ни каких документов или же чего то еще на товар которого нет в стране ))

Достаточно скриншота с трекномером с сайта 17track

Где отчётливо видно что нет движений по треку. мне так всегда возвращали.

 

П.с. кому закрывают споры, обращайтесь в чат на сайте али, там обычно бот сперва отвечает но если его немного помучать, он переведёт на живого оператора и на русском просто объясните проблему, они помогают. 

[_Lezgin_]

1 час назад, Anariki сказал:

 

Скриншот с какого нибудь трекинг сайта. 

Да я это им кучами посылал, их ответ был один:

предоставьте документы о потере товара с вашей почты 

Когда я об этом спросил на почте, мне ответили на какой товар нам дать какое то доказательство если этого товара нет в стране.

Сказали если не верят пусть пошлют официальный запрос в центральную почту страны, они им ответят.
Я это все написал в письме Алиэкспресс, но так и ни кто не ответил.

[_Lezgin_]

32 минуты назад, China Soul сказал:

Можно уже заказывать с Алиекспресс или Алибаба?)

Товары нормально доходят уже?)

Я бы не рисковал пока что.
Да и обратите внимание на цены доставки, самая дешевая доставка DHL или же UPS равна 74$

[China Soul]

1 минуту назад, _Lezgin_ сказал:

Я бы не рисковал пока что.
Да и обратите внимание на цены доставки, самая дешевая доставка DHL или же UPS равна 74$

У меня не urgent,подожду тогда)

[_Lezgin_]

12 минуты назад, DF_BEST сказал:

Достаточно скриншота с трекномером с сайта 17track

Где отчётливо видно что нет движений по треку. мне так всегда возвращали.

 

П.с. кому закрывают споры, обращайтесь в чат на сайте али, там обычно бот сперва отвечает но если его немного помучать, он переведёт на живого оператора и на русском просто объясните проблему, они помогают. 

Все это проделывал, без полезно 

Походу их тоже достало, с этой пандемией у них наверное миллионами таких случаев.

До сих пор ни один мой спор просто так не закрывался, всегда все четко ясно и решалось справедливо.
В этот раз получилось по иному.
Ну ничего, всякое в жизни бывает.

[400]

12 часа назад, Anariki сказал:

 

Алиэкспресс перешел на новый уровень принятия решений по спорам. Как вышел срок 90 дней система автоматом пишет что товар доставлен. У вас есть 15 дней чтобы открыть спор. Вы его открываете. Потом Али говорит что заказ доставлен и если вы не предоставите обратные доказательства то спор закроют в пользу продавца.

 

У меня было тоже самое. Апелляция не помогла. Вовремя предоставляйте доказательства что товар не доставлен. 

Логично когда алиекспресс проверяет тот же трек и видит что товар не в стране доставки и висит неизвестно где. Я до окончания срока ( прошло 85 дней) написал им, ответ пришел -  что мы видим,  товар на вашей почте и ваши претензии "неуместны" . В ответ я попросил доказательства прибытия ( могли бы ссылку какую нибудь придумать) на что получил ответ спор закрыт в пользу продавца.

Edited July 9, 2020 by 400

[gilskiy albanec]

В 08.07.2020 в 20:18, _Lezgin_ сказал:

У меня та же самая история, столько писал, жаловался и все такое, толку нет, так и ни кто не ответил 

Наверное плохо жаловался стха.

[Miss E]

А мне опять с почты звонили сегодня , забыла перезвониь, значит Али опять пришёл 

[_Lezgin_]

54 минуты назад, gilskiy albanec сказал:

Наверное плохо жаловался стха.

Дальше я просто уже не знал кому пожаловаться стха, так как многих уже обошел.
 

[XuLiGaNoS]

36 минут назад, Miss E сказал:

А мне опять с почты звонили сегодня , забыла перезвониь, значит Али опять пришёл 

Давно заказывали?

У меня посылка с мая висит 

[filimoshka]

27 минут назад, XuLiGaNoS сказал:

Давно заказывали?

У меня посылка с мая висит 

У меня уже 3 месяц жду(

[Curry]

"НОВОВВЕДЕНИЯ" нашей страны.

При получении заказа с доставкой DHL заказчик должен сам забрать с Силк Вей склада и оплатить дополнительно около 25 ман им в БЕЗРАЗМЕРНЫЙ карман.

Я оплатила тут доставку до дома.

Заказавший лекарства человек вынужден был оплатить это безобразие .Что это ?Новый налог КОРОНАtimes?

Насколько это законно?

Раньше заказчик ничего не оплачивал и получал заказ домой.

Эта сумма в  чеке оплаты и ещё 5 Ман брокеру.

 

 

[ferodo01]

Так бывает если груз задержала таможня с подозрением на коммерцию или превышение лимита. У было превышение? Или несколько наименоввний одного товара?

[X-WOLF]

В 01.07.2020 в 22:59, innercat сказал:

 в общем, если показывает, что посылка еще не вылетела, есть шанс, что она уже летит.

 

В обратную сторону тоже работает)) Во всяком случае с почтой России.

[john rambo]

Вчера получил посылку с Али, заказанную в марте. Месяц тому назад деньги по спору вернули. Надо как то связаться с продавцом и оплатить товар. 

[gilskiy albanec]

8 часов назад, _Lezgin_ сказал:

Дальше я просто уже не знал кому пожаловаться стха, так как многих уже обошел.
 

Я уже через месяц после заказа начинаю мучать продавца письмами.

И до заказа требуй с продавца гарантию на возмещение на такой  случай.

Обнаглели они уже.

Козлы.

Саграй стха.

Удачи тебе.

 

[_Lezgin_]

Только что, gilskiy albanec сказал:

Я уже через месяц после заказа начинаю мучать продавца письмами.

И до заказа требуй с продавца гарантию на возмещение на такой  случай.

Обнаглели они уже.

Козлы.

Саграй стха.

Удачи тебе.

 

Да согласен, в последние пару месяцев, правда не все, но большинство продавцов зажрались.
На письма отвечают когда им вздумается или вообще не отвечают, по товару запрашиваешь инфо, сами понятия не имеют что продают. Очень много перекупшиков появилось на платформе.

Короче это уже не тот Алик который был пару лет назад ))

Спасибо, взаимно ))

[XuLiGaNoS]

7 часов назад, filimoshka сказал:

У меня уже 3 месяц жду(

А статус на треке какой?

У меня пару дней назад обновился на "вылет из страны отправки"

[Заур Гусейнов]

Что происходит на таможне? Колибри не может взять посылки оттуда, должны были уже выдавать пн-вт... Мне стерва сказали, что в начале половине недели, вчера сказали, что сегодня... Если не получу сегодня, то ждать след неделю... 

[Anariki]

24 минуты назад, Заур Гусейнов сказал:

Что происходит на таможне? Колибри не может взять посылки оттуда, должны были уже выдавать пн-вт... Мне стерва сказали, что в начале половине недели, вчера сказали, что сегодня... Если не получу сегодня, то ждать след неделю.

 

Я думаю дело в таможне. То ли рук там мало то ли посылок стало больше приходить... Тоже жду посылку. Сегодня обещали. Оплатите онлайн на всякий случай и до 23.00 надеюсь забрать сможем! 

[Заур Гусейнов]

14 минуты назад, Anariki сказал:

 

Я думаю дело в таможне. То ли рук там мало то ли посылок стало больше приходить... Тоже жду посылку. Сегодня обещали. Оплатите онлайн на всякий случай и до 23.00 надеюсь забрать сможем! 

Да я не говорю, что колибри виновата, таможня всегда во все виновата) а что они саголня до 23.00 работают? Оплату в начале недели сделал 

[YUDJIN77]

4 часа назад, Curry сказал:

"НОВОВВЕДЕНИЯ" нашей страны.

При получении заказа с доставкой DHL заказчик должен сам забрать с Силк Вей склада и оплатить дополнительно около 25 ман им в БЕЗРАЗМЕРНЫЙ карман.

Я оплатила тут доставку до дома.

Заказавший лекарства человек вынужден был оплатить это безобразие .Что это ?Новый налог КОРОНАtimes?

Насколько это законно?

Раньше заказчик ничего не оплачивал и получал заказ домой.

Эта сумма в  чеке оплаты и ещё 5 Ман брокеру.

 

 

Лекарство всегда останавливали на таможне чтоб проверить это на  продажи или действительно человек болен для себя заказал

[john rambo]

Сегодня получил еще одну посылку с Али заказанную в марте. 

[ferodo01]

По Германии у кого нибудь подвижки есть обычной почтой? Мой трек уже стёрся из нашей системы за давностью, а посылки всё нет с марта.

[Miss E]

11 час назад, XuLiGaNoS сказал:

Давно заказывали?

У меня посылка с мая висит 

март 

[Miss E]

31 минуту назад, john rambo сказал:

Сегодня получил еще одну посылку с Али заказанную в марте. 

у меня также , с марта вчера пришло