Форвардинговые компании (Camex, Barami, Colibri, Pesoto и др.). 3

[arxi]

6 минут назад, CASIOMAN сказал:

Помогать клиенту как раз входит в обязанности компании. Кто-то делает, кто-то нет. Так и зарабатывают клиентуру

 

3 минуты назад, Haisenberg сказал:

 

 

 

 

Ваша позиция понятна. Но это всего лишь ваше мнение и не более. Не нужно навязывать его другим , а тем более говорить за всех форвардов. Есть компании которые и посылку найдут и соседу помогут. А с такими как мувер лично у меня только одно -  "Давай до свидания!". Вот и все.

 

 

Я никому не навязываю. Я просто показываю, как это выглядит на самом деле. Повозмущаться все мастаки. 

 

Еще раз, чтобы показать всю картину. Судя по гуглу, вот фото обоих складов.  Вы бы пошли искать посылку на старый склад? Может, там вообще закрыто. 

 

Кроме того, на новом адресе расположена компания Global Shopaholics. Именно она принимает посылки для своих партнеров типа Мувер, а потом уже пересылает их в разные страны. Этот адрес указывают многие форвард компании из разных стран. Т.е. там нет отдельных работников для каждой компании-партнера. 

 

Получается, вы хотите, чтобы эта компания отправила сотрудника на старый склад искать посылку только для того, чтобы сделавший ошибку клиент одной из многих ее партнеров остался доволен. Вы бы точно на месте этой компании пошли бы искать посылку? Вы уверены? 

[arxi]

9 минут назад, Haisenberg сказал:

 

Все верно. Во-первых ситуация нестандартная, потому что это не какой-то чужой адрес, а адрес их старого склада. Никакого труда не составит им забрать ее оттуда. Аврал ээ...йох бир фялакят. Можно подумать они сухогруз разгружают целый день ))

 

Я помню когда закрывался Посталон, они попросили склад еще 15 дней принимать и отправлять "запоздалые" посылки, хотя де факто компания уже прекратила сервис. Все для того чтобы люди не теряли свои деньги. Могли бы сказать это не наши проблемы, мы закрылись.

 

Песото, услугами которого я пользуюсь, всегда идут навстречу, декларацию поправят, переупаковку сами отметят в личном кабинете, когда коробка огромная, итд итп. И никогда нет там очереди, я специально в разное время ходил, ну никогда больше 1 человека не видел. Сказать что я доволен ими, это ничего не сказать.

 

Так что мое личное мнение идет Мувер лесом.

 

Любая компания, меняя адрес, некоторое время принимает посылки и на старый и на новый склад, так как на момент смены склада возможно посылки клиентов в пути на старый склад, и логично, что сразу никто не закрывает старый склад.  Мувер давно сменил адрес. И да, моя посылка отправленная на старый склад на то время, не потерялась. Но не стоит ждать, что мувер всегда будет следить за старым складом. Прекратили с ними сотрудничать, всё! Никаких связей с ним у них уже нет. 

 

Все услуги касательно посылки (декларация, переупаковка) это уже услуги на складе. Это не неординарные услуги как поиск доставленного на другой адрес посылки.

 

У Песото  оборот в разы меньше мувера. У мувера постоянно очередь за посылками. А песото, колибли, камекс почти пустые.  Будь у них такие обороты, они тоже не будут "идти навстречу" клиенту. 

[Haisenberg]

5 минут назад, arxi сказал:

 

 

Я никому не навязываю. Я просто показываю, как это выглядит на самом деле. Повозмущаться все мастаки. 

 

Еще раз, чтобы показать всю картину. Судя по гуглу, вот фото обоих складов.  Вы бы пошли искать посылку на старый склад? Может, там вообще закрыто. 

 

Кроме того, на новом адресе расположена компания Global Shopaholics. Именно она принимает посылки для своих партнеров типа Мувер, а потом уже пересылает их в разные страны. Этот адрес указывают многие форвард компании из разных стран. Т.е. там нет отдельных работников для каждой компании-партнера. 

 

Получается, вы хотите, чтобы эта компания отправила сотрудника на старый склад искать посылку только для того, чтобы сделавший ошибку клиент одной из многих ее партнеров остался доволен. Вы бы точно на месте этой компании пошли бы искать посылку? Вы уверены? 

 

 

 

Вам знаком тезис "Клиент всегда прав"? Возмущаться - мое право, я плачу деньги, мне бесплатно никто ничего  не доставляет. Я не собираюсь ставить себя на место этой компании, и представлять чтобы я делал. У меня другие интересы в жизни. Если меня не устраивает их сервис и подход к обслуживанию клиентов, я просто посылаю такую компанию в топку и иду в другую, а не сижу в раздумьях как бы поступил я или мой сосед, а если бы да как бы.  Имею право? Думаю да. Надеюсь вы не владелец Мувера и не имеете отношения к их руководству, в противном случае непонятна ваше яростное желание оправдать их "факк - офф".

За сим откланяюсь.

 

[arxi]

Только что, Haisenberg сказал:

 

Вам знаком тезис "Клиент всегда прав"? Возмущаться - мое право, я плачу деньги, мне бесплатно никто ничего  не доставляет. Я не собираюсь ставить себя на место этой компании, и представлять чтобы я делал. У меня другие интересы в жизни. Если меня не устраивает их сервис и подход к обслуживанию клиентов, я просто посылаю такую компанию в топку и иду в другую, а не сижу в раздумьях как бы поступил я или мой сосед, а если бы да как бы.  Имею право? Думаю да. Надеюсь вы не владелец Мувера и не имеете отношения к их руководству, в противном случае непонятна ваше яростное желание оправдать их "факк - офф".

За сим откланяюсь.

 

 

Вы можете возмущаться услугами самой компании, но не тем, что она не делает то, что не обязана делать.

 

И да, вас тоже никто не заставит делать то, что не входит в ваши интересы.

 

Никакого отношения к ним не имею. Но, видимо, быть объективным не каждому дано. 

 

Всего хорошего!   

[CASIOMAN]

2 часа назад, Haisenberg сказал:

 

Все верно. Во-первых ситуация нестандартная, потому что это не какой-то чужой адрес, а адрес их старого склада. Никакого труда не составит им забрать ее оттуда. Аврал ээ...йох бир фялакят. Можно подумать они сухогруз разгружают целый день ))

 

Я помню когда закрывался Посталон, они попросили склад еще 15 дней принимать и отправлять "запоздалые" посылки, хотя де факто компания уже прекратила сервис. Все для того чтобы люди не теряли свои деньги. Могли бы сказать это не наши проблемы, мы закрылись.

 

Песото, услугами которого я пользуюсь, всегда идут навстречу, декларацию поправят, переупаковку сами отметят в личном кабинете, когда коробка огромная, итд итп. И никогда нет там очереди, я специально в разное время ходил, ну никогда больше 1 человека не видел. Сказать что я доволен ими, это ничего не сказать.

 

Так что мое личное мнение идет Мувер лесом.

У меня был случай с Посталоном, не очень приятный. Я заказал коллекционное издание комиксов о Супермене, его доставили и все. Из-за внутреннего конфликта в Посталоне со своим складом в Америке товары присылать отказались. Они и закрылись как раз. Всю стоимость возместили, а осадок остался.

[CASIOMAN]

2 часа назад, arxi сказал:

Получается, вы хотите, чтобы эта компания отправила сотрудника на старый склад искать посылку только для того, чтобы сделавший ошибку клиент одной из многих ее партнеров остался доволен. Вы бы точно на месте этой компании пошли бы искать посылку? Вы уверены? 

Почему бы и не пойти? Да, я уверен. Пройтись 200 метров еще не смертельно, зато приятно клиенту.

[CASIOMAN]

3 часа назад, arxi сказал:

 

Если у вас аврал на работе, вряд ли вы поможете, даже соседу. 

И да, хотелось бы отметить, что чем больше таких мыслителей как вы, тем хуже сервис в Азербайджане) Без обид

[arxi]

47 минут назад, CASIOMAN сказал:

Почему бы и не пойти? Да, я уверен. Пройтись 200 метров еще не смертельно, зато приятно клиенту.

 

Ответила выше:

 

Кроме того, на новом адресе расположена компания Global Shopaholics. Именно она принимает посылки для своих партнеров типа Мувер, а потом уже пересылает их в разные страны. Этот адрес указывают многие форвард компании из разных стран. Т.е. там нет отдельных работников для каждой компании-партнера. 

 

Во-первых, Мувер не сможет попросить партнера оторвать от работы сотрудника и отправить на поиски посылки. Тот просто не станет этого делать. Вы явно не представляете масштаб работы таких складов.

Это не один человек, который принимает посылки на свой собственный домашний адрес, и может пройтись пару метров.

 

Во-вторых, никто на старом адресе просто так не выдаст посылку. На ней написан тот адрес? да, написан, вот туда и доставили.

Я приду скажу "это посылка моего клиента, дайте ее мне, он ошибся адресом". С какого перепугу? Кто это сделает? Там может быть такой же склад другой компании, или там вообще другая компания с кучей сотрудников, и среди них может быть этот "получатель". Кто будет тратить время и проверять, есть такой человек у них, или посылка пришла не по тому адресу?

 

В таких случаях именно отправитель должен обратиться в курьерскую службу, запросить посылку обратно, и только после этого курьер может пойти с необходимыми документами и забрать ту посылку. А не кто попало.

 

43 минуты назад, CASIOMAN сказал:

И да, хотелось бы отметить, что чем больше таких мыслителей как вы, тем хуже сервис в Азербайджане) Без обид

 

У нас сервис в "плохом" состоянии, потому что клиенты платят за одну услугу и считают, что все должны исправлять их же косяки. При всех проблемах крайней оказывается компания, будь то задержка рейса, задержка на таможне и т.д.

Я никогда не защищаю компанию, которая плохо работает. Но в данном случае мувер не при чем. Она не становится плохой оттого, что не исправляет вашу ошибку. 

 

Я привела достаточно аргументов, чтобы вы без эмоций оценили ситуацию. Но каждый видит то, что хочет видеть. Без обид. 

 

Edited August 14, 2020 by arxi

[arxi]

19 часов назад, Ledy luck сказал:

Если задекларировали, то не переживайте, вылетит. 

 

Не подскажете, когда уже в аккаунте посылка переходит в статус "в пути", в какой день недели, если отправка в пятницу?

До размещения заказа я им написала, они сказали, что рейс закрывается в четверг.  До сих пор пока показывает "на складе США". 

[Ledy luck]

1 час назад, arxi сказал:

 

Не подскажете, когда уже в аккаунте посылка переходит в статус "в пути", в какой день недели, если отправка в пятницу?

До размещения заказа я им написала, они сказали, что рейс закрывается в четверг.  До сих пор пока показывает "на складе США". 

У меня тоже пока показывает на складе. Сегодня ночью или завтра утром будет уже в пути писать. Если вы правильно задекларировали посылку, то вылетит, не переживайте)

[arxi]

38 минут назад, Ledy luck сказал:

У меня тоже пока показывает на складе. Сегодня ночью или завтра утром будет уже в пути писать. Если вы правильно задекларировали посылку, то вылетит, не переживайте)

 

Спасибо!

Только что пришел емайл, что посылку отправили. 

[Ledy luck]

6 минут назад, arxi сказал:

 

Спасибо!

Только что пришел емайл, что посылку отправили. 

Да, мне тоже пришло только что))) побыстрее нам свои посылочки забрать)))

[YUDJIN77]

все эти склады работают на определенный % и все.  и каждое лишнее движение это деньги Это не мовера или др. форварда склад Поэтому вне склада ни кто палец об палец не ударит

[Hector Tilla]

Из Америки кто сейчас быстро и без проблем доставляет? Посылки мелкие, в основном электроника.
 

[Ledy luck]

25 минут назад, Hector Tilla сказал:

Из Америки кто сейчас быстро и без проблем доставляет? Посылки мелкие, в основном электроника.
 

Быстро сейчас никто не доставляет))) минимум 2 недели. А без проблем вроде Песото работает. Я пока довольна)

[pakypc]

А моя посылка пока застряла на американском складе ((( Неужели потеряли?

[SistemaInternet]

С  России когда наконец mover отправит? 

[pakypc]

1 час назад, pakypc сказал:

А моя посылка пока застряла на американском складе ((( Неужели потеряли?

О, с американского склада camex--а вылетела. Теперь очередь за самолетом и нашей доблестной таможней.

[CASIOMAN]

11 час назад, YUDJIN77 сказал:

все эти склады работают на определенный % и все.  и каждое лишнее движение это деньги Это не мовера или др. форварда склад Поэтому вне склада ни кто палец об палец не ударит

Так еникто же не просил задаром, можно и заплатить, только сделайте.

[YUDJIN77]

8 часов назад, SistemaInternet сказал:

С  России когда наконец mover отправит? 

Mover  из Москвы еще не сделал ни один рейс ? 

[SistemaInternet]

2 часа назад, YUDJIN77 сказал:

Mover  из Москвы еще не сделал ни один рейс ? 

Ну карго самолёты же летают

[Cristina]

5 hours ago, YUDJIN77 said:

Mover  из Москвы еще не сделал ни один рейс ? 

Нет, с мая месяца приняли товары и не отправляют (((

[innercat]

Кто-нибудь в курсе, 15-дневный лимит мувера на хранение посылки в анбаре сейчас действует или нет? 1 апреля вывесили новость, что на время карантина лимит убрали. Не ввели его заново, не знаете? А то мувер мне лишь вечером 11 августа прислал СМС, что можно идти за посылкой (и то пришлось их потрясти, чтобы нашли ее), а на сайте они задним числом указали, что посылка ждёт меня со 2 августа...

[The Exploited]

Здравствуйте, скажите, сейчас вообще как-то можно заказать телефон с алиэкспресса?

[innercat]

43 минуты назад, The Exploited сказал:

Здравствуйте, скажите, сейчас вообще как-то можно заказать телефон с алиэкспресса?

Никто из форвардеров телефоны не доставляет, насколько я знаю. Можно напрямую с Али (если не ограничена доставка в Аз-н), но через дорогую доставку, и идти за телефоном в аэропорт придется, скорее всего

[Haisenberg]

4 часа назад, Cristina сказал:

Нет, с мая месяца приняли товары и не отправляют (((

Тут у Мувера есть  очень активный защитник в лице одного юзера. Почитайте предыдущие страницы. Так что сейчас вам все подробно объяснят , что это нормально столько времени не отправлять товар, и вообще у них много работы и им некогда. 

Edited August 15, 2020 by Haisenberg

[Werd]

Подскажите кто знает, с AliExpress уже как месяца два, доставка стоит нереально дорого, например вещь, которая стоит 30 долларов, они доставляют в Азербайджан за 90, наверное, как я понял, это из за отмены рейсов? Кто как обходил этот момент? Можно ли например заказать в Китае, а доставку указать на Турецкий адрес того же camex-a например? У самого camex-a Китайский адрес тоже есть, но на AliExpress не получается выбрать в списке адресов, Китай. Что интересно, если указать в адресе доставки Турцию, то доставка обойдется 3 доллара.

[FARHArD]

Добрый день.

Незнаете- склад Лимак в США по субботам закрыт? Не принимает посылки?

У меня такое вышло:

 

WILMINGTON, DE 19804, Delivery Attempted - No Access to Delivery Location -> We attempted to deliver your package at 9:55 am on August 15, 2020 in WILMINGTON, DE 19804 but could not access the delivery location. We will redeliver on the next business day.

[FARHArD]

6 hours ago, Werd said:

Подскажите кто знает, с AliExpress уже как месяца два, доставка стоит нереально дорого, например вещь, которая стоит 30 долларов, они доставляют в Азербайджан за 90, наверное, как я понял, это из за отмены рейсов? Кто как обходил этот момент? Можно ли например заказать в Китае, а доставку указать на Турецкий адрес того же camex-a например? У самого camex-a Китайский адрес тоже есть, но на AliExpress не получается выбрать в списке адресов, Китай. Что интересно, если указать в адресе доставки Турцию, то доставка обойдется 3 доллара.

Полистайте несколько страниц назад.

Заказывают на склады США.

Но рекомендуют заказывать вещи не дороже 100$

[CASIOMAN]

13 минуты назад, FARHArD сказал:

Добрый день.

Незнаете- склад Лимак в США по субботам закрыт? Не принимает посылки?

У меня такое вышло:

 

WILMINGTON, DE 19804, Delivery Attempted - No Access to Delivery Location -> We attempted to deliver your package at 9:55 am on August 15, 2020 in WILMINGTON, DE 19804 but could not access the delivery location. We will redeliver on the next business day.

Скорее всего у них 5-дневка, не беспокойтесь, получат 

[Amaryllis]

Кто нибудь сможет посоветовать надёжную форвардинговую компанию для доставок товаров из западной европы? 

[CASIOMAN]

2 часа назад, Amaryllis сказал:

Кто нибудь сможет посоветовать надёжную форвардинговую компанию для доставок товаров из западной европы? 

Из какой именно страны? У Shop&Ship много офисов в разных странах

[Amaryllis]

17 минут назад, CASIOMAN сказал:

Из какой именно страны? У Shop&Ship много офисов в разных странах

Больше Англия и Германия, ещё может быть Португалия.

[CASIOMAN]

19 часов назад, Amaryllis сказал:

Больше Англия и Германия, ещё может быть Португалия.

Для Англии я пользуюсь Colibri, для Германии Shop&Ship, а ближайший адрес к Португалии в Барселоне

[Yves-Rocher]

доброе утро! лимак ввел новшество: надо самим вносить декларацию. прислали ссылку с инструкцией. но там все на такой скорости! я не могу понять как это делать. кто разобрался объясните, плз, и мне непонятливой

[FARHArD]

1 hour ago, Yves-Rocher said:

доброе утро! лимак ввел новшество: надо самим вносить декларацию. прислали ссылку с инструкцией. но там все на такой скорости! я не могу понять как это делать. кто разобрался объясните, плз, и мне непонятливой

Разве это новшество?

Такое еще и несколько лет назад и в камексе было. Это щяс везде.

Находите у себя на почте "order confirmation" сохраняете его в pdf и загружаете на сайте лимак, привязкой к вашему заказу.

[CASIOMAN]

Пробил по старому Моверовскому адресу что там находится, там сейчас российская компания Fox-Express, такой же Мовер, походу. Написал им в саппорт, может помогут

[miaunique]

3 часа назад, CASIOMAN сказал:

Для Англии я пользуюсь Colibri, для Германии Shop&Ship, а ближайший адрес к Португалии в Барселоне

Здравствуйте 

у shop&ship какие цены по Германии? За кг сколько берут примерно ? 

[maskarad]

Проблема с dynamex почти 3 недели назад получили товар но до сих пор найти не могут. Каждый день завтраками кормят. Худший сервис что я встречала. 

[Yves-Rocher]

6 часов назад, miaunique сказал:

Здравствуйте 

у shop&ship какие цены по Германии? За кг сколько берут примерно ? 

на сайте написано 16 долларов за кг. очень дорого, у колибри и каторга около 8 евро за кг