Кривые online продажи

[RustamRR]

Всем привет. Из за карантина сейчас идут online продажи, у нас и так online магазины были кривые а сейчас они нашли как срубить денег с доставки. 

Сегодня заказали офисное кресло за 130 манат а доставка 15 манат, в черте города, не в Сумгаит или еще куда то, просто обнаглели, на сайте все цвета а в наличии один только цвет. 

 

Второй случай, друг духи заказал, написал адрес и оплатил с карты, проходит часа 4 и тишина, решил он сам позвонить, и ему заявляют что этих духов нет в наличие а деньги главное с карты сняли, кто собирает эти сайты и как привязывают наличие товара к сайту, как работают операторы который следят за продажами, почему клиенту не позвонили, все работает через одно место, в итоге ему сказали что деньги вернуться через 3 дня. 

 

Я жил и работал в России, заказывал там online, как заказал и прошло 3 минуты мне позвонил оператор, уточнял о товаре и т.д. А еще спросил если это подарок они могут его красиво упаковать, доставка бесплатная в черте города а Санкт-Петербург как 4 Баку, даже время сказал во сколько привезут товар и приехали на 10 минут даже раньше. Логистика, оперативность и работа с клиентом на лучшем уровни, а у нас все через....... 

Edited March 30, 2020 by RustamRR

[Elman_Bakilli]

да, сайты кривые... какие будут предложения?

[artist88]

34 минуты назад, RustamRR сказал:

Всем привет. Из за карантина сейчас идут online продажи, у нас и так online магазины были кривые а сейчас они нашли как срубить денег с доставки. 

Сегодня заказали офисное кресло за 130 манат а доставка 15 манат, в черте города, не в Сумгаит или еще куда то, просто обнаглели, на сайте все цвета а в наличии один только цвет. 

 

Второй случай, друг духи заказал, написал адрес и оплатил с карты, проходит часа 4 и тишина, решил он сам позвонить, и ему заявляют что этих духов нет в наличие а деньги главное с карты сняли, кто собирает эти сайты и как привязывают наличие товара к сайту, как работают операторы который следят за продажами, почему клиенту не позвонили, все работает через одно место, в итоге ему сказали что деньги вернуться через 3 дня. 

 

Я жил и работал в России, заказывал там online, как заказал и прошло 3 минуты мне позвонил оператор, уточнял о товаре и т.д. А еще спросил если это подарок они могут его красиво упаковать, доставка бесплатная в черте города а Санкт-Петербург как 4 Баку, даже время сказал во сколько привезут товар и приехали на 10 минут даже раньше. Логистика, оперативность и работа с клиентом на лучшем уровни, а у нас все через....... 

вчера вечером сделал заказ мебели,сегодня утром позвонили подтвердили заказ,ожидаю доставку вечером..оплата будет наличными курьеру

[Аквилон]

33 минуты назад, RustamRR сказал:

Сегодня заказали офисное кресло за 130 манат а доставка 15 манат, в черте города, не в Сумгаит или еще куда то, просто обнаглели, на сайте все цвета а в наличии один только цвет. 

 

Мне иногда приходится закупать материал. Приходится контролировать самому. И дело не в том, что они обманывают и т.д. - просто работать не умеют.

заказ принимает один, собирает другой. Им все равно. в доказательство, что им все равно -  как то вместо кило гвоздей дали 3 кг ) И наоборот бывает, или не того вида. 
Все от того, что нет дисциплины,  некомпетентность и неграмотность) 

[Сурикат]

38 минут назад, RustamRR сказал:

Всем привет. Из за карантина сейчас идут online продажи, у нас и так online магазины были кривые а сейчас они нашли как срубить денег с доставки. 

Сегодня заказали офисное кресло за 130 манат а доставка 15 манат, в черте города, не в Сумгаит или еще куда то, просто обнаглели, на сайте все цвета а в наличии один только цвет. 

 

Второй случай, друг духи заказал, написал адрес и оплатил с карты, проходит часа 4 и тишина, решил он сам позвонить, и ему заявляют что этих духов нет в наличие а деньги главное с карты сняли, кто собирает эти сайты и как привязывают наличие товара к сайту, как работают операторы который следят за продажами, почему клиенту не позвонили, все работает через одно место, в итоге ему сказали что деньги вернуться через 3 дня. 

 

Я жил и работал в России, заказывал там online, как заказал и прошло 3 минуты мне позвонил оператор, уточнял о товаре и т.д. А еще спросил если это подарок они могут его красиво упаковать, доставка бесплатная в черте города а Санкт-Петербург как 4 Баку, даже время сказал во сколько привезут товар и приехали на 10 минут даже раньше. Логистика, оперативность и работа с клиентом на лучшем уровни, а у нас все через....... 

Хотели , как лучше, а получается , как всегда :). У нас в АР не была развита практика почтовой доставки товара, а потому никогда нормально не заработает и система онлайновых продаж :(

[Аквилон]

2 минуты назад, Сурикат сказал:

Хотели , как лучше, а получается , как всегда :). У нас в АР не была развита практика почтовой доставки товара, а потому никогда нормально не заработает и система онлайновых продаж :(

 

Если в черте города, офис в одном месте, склад в другом, полчаса до склада, забрать товар и полчаса везти клиенту (условно)  Даже если на очереди есть другие заказчики, все равно можно все оптимизировать и за 2-3 часа доставить.

Это же не фуру разгружать, разовые товары 

[Сурикат]

3 минуты назад, Аквилон сказал:

 

Если в черте города, офис в одном месте, склад в другом, полчаса до склада, забрать товар и полчаса везти клиенту (условно)  Даже если на очереди есть другие заказчики, все равно можно все оптимизировать и за 2-3 часа доставить.

Это же не фуру разгружать, разовые товары 

Наши Аршин Мал Аланы (комивояжеры) такого никогда не умели и не сумеют. Плюс ложь оптимизации видна на крахе медицины в Европе и США с их плановыми жертвами от "простуды" на уровне 200 тыс - 2.2 млн человек :( 

[Gattuso1982]

1 час назад, RustamRR сказал:

Всем привет. Из за карантина сейчас идут online продажи, у нас и так online магазины были кривые а сейчас они нашли как срубить денег с доставки. 

Сегодня заказали офисное кресло за 130 манат а доставка 15 манат, в черте города, не в Сумгаит или еще куда то, просто обнаглели, на сайте все цвета а в наличии один только цвет. 

 

Второй случай, друг духи заказал, написал адрес и оплатил с карты, проходит часа 4 и тишина, решил он сам позвонить, и ему заявляют что этих духов нет в наличие а деньги главное с карты сняли, кто собирает эти сайты и как привязывают наличие товара к сайту, как работают операторы который следят за продажами, почему клиенту не позвонили, все работает через одно место, в итоге ему сказали что деньги вернуться через 3 дня. 

 

Я жил и работал в России, заказывал там online, как заказал и прошло 3 минуты мне позвонил оператор, уточнял о товаре и т.д. А еще спросил если это подарок они могут его красиво упаковать, доставка бесплатная в черте города а Санкт-Петербург как 4 Баку, даже время сказал во сколько привезут товар и приехали на 10 минут даже раньше. Логистика, оперативность и работа с клиентом на лучшем уровни, а у нас все через....... 

WELCOME HOME ))))

[edwkuz]

Установил на телефон Баку март, заказал, привезли не все, но извинились, пояснив что в наличии товара не было, во всяком случае это лучше чем волонтеры и услуги с 142. В любом случае самому не выйти за продуктами, карантин 65+

[Солёный Сахар]

Москва не сразу строилась

Услуга доставки в таком плачевном состоянии, потому что не было в ней потребности

Нынешняя ситуация - огромный толчок к его развитию

Постепенно, методом проб и ошибок, на практике все отшлифуется и исправится 

[calvatio]

23 минуты назад, edwkuz сказал:

Установил на телефон Баку март, заказал, привезли не все, но извинились, пояснив что в наличии товара не было, во всяком случае это лучше чем волонтеры и услуги с 142. В любом случае самому не выйти за продуктами, карантин 65+

А там есть опция онлайн оплаты заказа картой,или тока кеш?

[Deportment]

Жалуйтесь на каждый случай недостоверной информации , обмана , задержки или познего возврата. Вы тратите свои средства , своё время , свои нервы. Пусть возвращают деньги с карточки через 3 дня - вам за эти 3 дня проценты "за депозит" не начислят. А эти же средства вами могут быть потрачены на что нибудь другое. Куда жаловаться не знаю , но жаловаться надо . Директора компаний часто не знают о бардаке учиняемом их сотрудниками . А ишака пока по башке не стукнешь он не тронется с места.

[RustamRR]

Привезли кресло, уже почему то собрано, не известно сидел на нем кто то, стояло ли оно на ветрине, машина приехала грузовая битком забита товаром, друг на дружке  вытащили после того как три товара вытащили, спросил это кресло  ну пипец. Машина полна товаром и с каждего покупателя доставка 15 манат, не хило срубают, а машина мерседес транзит на дизеле. 

[edwkuz]

13 минуты назад, calvatio сказал:

А там есть опция онлайн оплаты заказа картой,или тока кеш?

Есть, прямо в приложении необходимо указать способ оплаты

[RustamRR]

31 минуту назад, Солёный Сахар сказал:

Москва не сразу строилась

Услуга доставки в таком плачевном состоянии, потому что не было в ней потребности

Нынешняя ситуация - огромный толчок к его развитию

Постепенно, методом проб и ошибок, на практике все отшлифуется и исправится 

Самневаюсь, если ты занимаешься каким то бизнесом то будь любезен делай это хорошо а не на отвали, а у наших главное бабло срубить

[XuLiGaNoS]

41 минуту назад, edwkuz сказал:

Установил на телефон Баку март, заказал, привезли не все, но извинились, пояснив что в наличии товара не было, во всяком случае это лучше чем волонтеры и услуги с 142. В любом случае самому не выйти за продуктами, карантин 65+

Они тоже не везде доставляют 

В Бинагяди нет доставки 

 

Бизим маркет доставляет в радиусе 1,5 км от магазина.

Щас скачал хангри аз ,кроме блюд,есть вроде доставка с рахат маркета

[рюзаки]

2 часа назад, RustamRR сказал:

Всем привет. Из за карантина сейчас идут online продажи, у нас и так online магазины были кривые а сейчас они нашли как срубить денег с доставки. 

Сегодня заказали офисное кресло за 130 манат а доставка 15 манат, в черте города, не в Сумгаит или еще куда то, просто обнаглели, на сайте все цвета а в наличии один только цвет. 

 

Второй случай, друг духи заказал, написал адрес и оплатил с карты, проходит часа 4 и тишина, решил он сам позвонить, и ему заявляют что этих духов нет в наличие а деньги главное с карты сняли, кто собирает эти сайты и как привязывают наличие товара к сайту, как работают операторы который следят за продажами, почему клиенту не позвонили, все работает через одно место, в итоге ему сказали что деньги вернуться через 3 дня. 

 

Я жил и работал в России, заказывал там online, как заказал и прошло 3 минуты мне позвонил оператор, уточнял о товаре и т.д. А еще спросил если это подарок они могут его красиво упаковать, доставка бесплатная в черте города а Санкт-Петербург как 4 Баку, даже время сказал во сколько привезут товар и приехали на 10 минут даже раньше. Логистика, оперативность и работа с клиентом на лучшем уровни, а у нас все через....... 

Про сайты могу сказать что те компании которые мало платят то за их сайтом так и будут следить, с РФ не сравнивайте там зарплаты в IT на порядок выше чем тут, за 500-600-700  и даже 1000 манат не кто им не будет делать хорошей сайт и постоянно его обновлять это первый фактор, второй фактор онлаин покупки у нас на внутреннем рынки не популярны и тому есть ряд причин, часто самому перевести быстрей, могут перевести совсем не то или спутать модель, могут умышленно перевести брак, могут перевести треснутых или с физ повреждениями товар потом доказывать придётся и уйдёт время если на мести не проверить.

И третий фактор цены у нас и так завышены сильно так что если в магазине могут ещё скинуть цену то при онлаин уде нет, да и часто цена заказа онлаин идёт выше и за доставки.

Из всего что перечислел выше вытекает ещё то что если вы оплатили а товара нет то возврат денег может занять До 30 дней, в некоторых случиях нужно топать в магазин и писать заявления на возврат, но это зовисит от магазина. 

И последний но не мало важный факт до сих пор есть люди которые не дружат с банкоматом и терминалом оплаты, причём сразу снемают всю наличку. 

[Аквилон]

1 час назад, RustamRR сказал:

Привезли кресло, уже почему то собрано, не известно сидел на нем кто то, стояло ли оно на ветрине, машина приехала грузовая битком забита товаром, друг на дружке  вытащили после того как три товара вытащили, спросил это кресло  ну пипец. Машина полна товаром и с каждего покупателя доставка 15 манат, не хило срубают, а машина мерседес транзит на дизеле. 

Так за 15 ман сами могли привезти)

[elkor]

3 часа назад, рюзаки сказал:

 

, причём сразу снемают всю наличку. 

Не за горами то время когда Вы их поймете.

:-)

Мне банк в поошлом году подарок сделал, дебетовую мастер карт заменил на визу платиниум. Но при этом заблокировал имеющуюся карту прямо перед праздниками. В итоге имея на счету деньги я целую неделю не мог ими воспользоваться так как карта заблокирована а новую еще не дали. Банку пофиг а я вынужден был занять денег. 

[рюзаки]

13 минуты назад, elkor сказал:

Не за горами то время когда Вы их поймете.

:-)

Мне банк в поошлом году подарок сделал, дебетовую мастер карт заменил на визу платиниум. Но при этом заблокировал имеющуюся карту прямо перед праздниками. В итоге имея на счету деньги я целую неделю не мог ими воспользоваться так как карта заблокирована а новую еще не дали. Банку пофиг а я вынужден был занять денег. 

Я вас сейчас новерно шакирую, но я не доверяю банкам у меня тут даже карты нет))) зарплату что мне переводят из другой страны снемаю сразу))) 

[elkor]

5 минут назад, рюзаки сказал:

Я вас сейчас новерно шакирую, но я не доверяю банкам у меня тут даже карты нет))) зарплату что мне переводят из другой страны снемаю сразу))) 

Нет. Все нормально. 

Правильно делаете. Нельзя быть полностью зависимым от банка. Часть денег на счету оставить для оплаты коммуналки. Остальное в  нал.

[alexandro]

6 hours ago, RustamRR said:

Я жил и работал в России, заказывал там online, как заказал и прошло 3 минуты мне позвонил оператор, уточнял о товаре и т.д

в России это давно и покупать онлайн порой выгодней  по цене даже А у нас это только развивается Как и с картами 

[alexandro]

ТС  потом вы удивляетесь  

11 minutes ago, рюзаки said:

Я вас сейчас новерно шакирую, но я не доверяю банкам у меня тут даже карты нет))) зарплату что мне переводят из другой страны снемаю сразу))) 

 

4 minutes ago, elkor said:

Правильно делаете. Нельзя быть полностью зависимым от банка. Часть денег на счету оставить для оплаты коммуналки. Остальное в  нал.

 

[рюзаки]

3 минуты назад, elkor сказал:

Нет. Все нормально. 

Правильно делаете. Нельзя быть полностью зависимым от банка. Часть денег на счету оставить для оплаты коммуналки. Остальное в  нал.

Ну мне могут и на карту иностранаю скидовать зп но с неё плотить тут не выгодно, вот если карта местная то да. Да и я как то клал диплзит в роел банки потом еле забрал. 

[alexandro]

1 minute ago, рюзаки said:

Ну мне могут и на карту иностранаю скидовать зп но с неё плотить тут не выгодно, вот если карта местная то да. Да и я как то клал диплзит в роел банки потом еле забрал. 

правильно Дома под подущкой держите  для воришек 

[рюзаки]

1 минуту назад, alexandro сказал:

ТС  потом вы удивляетесь  

 

 

А что не так? Мне картой плотиь не выгодно курс ковертаци не самой выгодный, возврат денег на иностранный банк тот ещё гемор. 

[alexandro]

1 minute ago, рюзаки said:

А что не так? Мне картой плотиь не выгодно курс ковертаци не самой выгодный, возврат денег на иностранный банк тот ещё гемор. 

да все так Удачи 

[рюзаки]

1 минуту назад, alexandro сказал:

правильно Дома под подущкой держите  для воришек 

Вы думаете столько остаётся))) у меня тут родители им помогать жена ребёнок, расходы на мошину да и ещё ремонт затеили какой под подушку в карман класть не чего иной раз))) 

[elkor]

54 минуты назад, alexandro сказал:

правильно Дома под подущкой держите  для воришек 

А вот с карты деньги украсть невозможно?

Элементарно свет вырубят или система банковская выйдет из строя и все. Каюк. Деньги вроде есть но воспользоваться ими вы никак не можете.   

Никому не желаю такого "удовольствия", но все идет к этому.

[Liliana-Kim]

У меня вопрос, а магазины откроются после 5 апреля, или до 20 апреля так будет ? Меня интересуют парфюмерные - "Сабина".

[HHA71]

Только что, Liliana-Kim сказал:

У меня вопрос, а магазины откроются после 5 апреля, или до 20 апреля так будет ? Меня интересуют парфюмерные - "Сабина".

Да маю до 20-го

[Liliana-Kim]

7 минут назад, HHA71 сказал:

Да маю до 20-го

Спасибо.

[crephistor]

У нас сайты онлайн продаж полное фуфло. В большинстве случаев половины товаров просто нет в наличии, и никто не проверяет, не контролирует. Вроде есть технологии, а культура прошлого века, надо звонить спрашивать.

 

[Union Web Studio]

11 час назад, RustamRR сказал:

Всем привет. Из за карантина сейчас идут online продажи, у нас и так online магазины были кривые а сейчас они нашли как срубить денег с доставки. 

Сегодня заказали офисное кресло за 130 манат а доставка 15 манат, в черте города, не в Сумгаит или еще куда то, просто обнаглели, на сайте все цвета а в наличии один только цвет. 

 

Второй случай, друг духи заказал, написал адрес и оплатил с карты, проходит часа 4 и тишина, решил он сам позвонить, и ему заявляют что этих духов нет в наличие а деньги главное с карты сняли, кто собирает эти сайты и как привязывают наличие товара к сайту, как работают операторы который следят за продажами, почему клиенту не позвонили, все работает через одно место, в итоге ему сказали что деньги вернуться через 3 дня. 

 

Я жил и работал в России, заказывал там online, как заказал и прошло 3 минуты мне позвонил оператор, уточнял о товаре и т.д. А еще спросил если это подарок они могут его красиво упаковать, доставка бесплатная в черте города а Санкт-Петербург как 4 Баку, даже время сказал во сколько привезут товар и приехали на 10 минут даже раньше. Логистика, оперативность и работа с клиентом на лучшем уровни, а у нас все через....... 

Если кто-то что-то сделает хороший проект  или бизнес  закроют отожмут . Ничего не меняется ....

[Maks1974]

Живем в стране кривых зеркал и поэтому у нас все криво и сайты кривые

[Grafika]

В России рынок большой, зарплаты выше, покупательная способность лучше

нам до них расти и расти

[RustamRR]

8 часов назад, Аквилон сказал:

Так за 15 ман сами могли привезти)

А нет, я сказал что приеду заберу, у меня своя машина, но они продают только онлайн, бабки с доставки кто же будет срубать, во время карантина все пытаются наживиться

[RustamRR]

Я тут сайны ругаю и забыл сам что когда то этим занимался))))) вот сайт где реально и точно можно купить технику  https://dosttech.az/az/m/home кажется у них уже есть онлайн кредит или типа того. Это не реклама, эти магазины держит мой друг, и когда фирма только появилась, я, брат, друг и друг основатель фирмы, делали фундамент системы, сидели с начальством (другом) и все варианты обдумывали чтоб не было пробки в системе, так же подключился програмист тоже друг, он писал программу, потом подтянули второго програмиста который делал систему онлайна чтоб был четкий остаток на сайте, я занимался закупкой оборудованием для системы и закупал такое оборудование которые еще в Баку не было и занимался пиаром (то есть делал акции и компании всякие, щас скажут пиарит)))))) Щас с другом дружу но давно там не работаю. Но могу точно сказать что мы систему так наладили что ошибки в модели и цвете не может быть, да еще все это делалось с кайфом а не из за денег и т.д. Наверное поэтому система работает четко. Так же он открыл еще одну сеть магазинов но пока он один https://elephant.az/ там не знаю какая система но думаю этот же фундамент он взял, потому что она хороший. Эх были времена, был интерес, была энергия что то классное создать. 

[dj_elik]

Сегодня пытался купить онлайн c OTİMAL ELECTRONİCS .

В общем полная туфта.

Только после четвертого обращения операторам, мне перезвонили с отдела продаж. И тут начались "сказки"

1. На сайте чеотко прописано, при онлайн продаже полагается 3% скидка к цене+2% бонус к следующей покупке. Мне начали втирать, что это относится к обладателям бонусных карт OPTIMAL, но после настойчивости, они сказали нужно у "müddüriyətdən soruşmaq"

2. При покупке товаров BOCH, раньше при оплате VIZA GOLD(PLATINUM) наличными, у них была скидка в 20%, сейчас они сделали 17.5% (т.е. обычная скидка), но чтобы привлечь привлечь покупателей, они предоставили дополнительные 7% (а если в реальности говорить, то просто привели цену в соответствии с ценами у конкурентов), которые можно было использовать как для покупки товаров BOCH, так и как скидку с цены при покупке товаров этой же фирмы, если цена этой покупки выше этих процентов. Мне начали втирать, что это закончилось, как объявили о переходе в онлайн продажи... но после настойчивости, сказали сначала что снизят еще цену (которую до этого поднимали)... но(!) потом перезвонили, и сказали что этого сделать не смогут... ну посмотрим их продажи, во время кризиса

3. Система UMICO , обеспечивает 2% кешбека с них... Мне сказали, что почему то не могут сделать регистрацию покупки в системе, при онлайн продаже, типа мне скажут более низкую цену... но что сказали, читайте пунктом выше.

4. У них производится розыгрыш призов до 31-го марта включительно. Мне начали заявлять, что до 30-го почему то

5. Я хотел кассовый чек, чтобы потом получить возврат НДС (все же 15% это не мало), и оплатить с карты. Ни то ни другое мне, по заявлению продавца, и в нарушение законодательства обеспечить не могут.

В общем, я сказал продавцу посоветоваться со своим "müddüriyətom", и если они не будут отвечать своим же рекламным заявлениям, то последует обращение в ОЗП при Минэконразвития... а там штрафы нехилые

Посмотрим что завтра скажут.

PS: Чтобы понимали, сумма заказа составляет около 4000... вот и подсчитайте на сколько хотят меня наи обмануть.

[Flynn]

7 минут назад, dj_elik сказал:

5. Я хотел кассовый чек, чтобы потом получить возврат НДС (все же 15% это не мало), и оплатить с карты. Ни то ни другое мне, по заявлению продавца, и в нарушение законодательства обеспечить не могут.

 

Очень много товара завозится левым образом, надлежаще не оформляется. Они тупо не могут выдавать чеки на товары, которых официально не существует. И это не только оптимал. Мне интересно как все кафе-рестораны, которые перешли на доставку, будут оформлять помидор-хыйяр купленный на мейвяли-базаре. За 10 лет в обпите ниразу не видел объекта, который официально работал весь свой оборот.

Edited March 31, 2020 by Flynn