Форвардинговые компании (Camex, Barami, Colibri, Pesoto и др.). 2

[Visual]

слышал что таможня изменила правила растаможки, теперь никто не может подходить к работникам таможни.

из-за этого у всех проблемы....

 

У кого посылки застряли?

[Uska2]

2 minutes ago, Visual said:

слышал что таможня изменила правила растаможки, теперь никто не может подходить к работникам таможни.

из-за этого у всех проблемы....

 

У кого посылки застряли?

Не очень поняла...

[YUDJIN77]

2 минуты назад, Visual сказал:

слышал что таможня изменила правила растаможки, теперь никто не может подходить к работникам таможни.

из-за этого у всех проблемы....

 

У кого посылки застряли?

 как понять: никто не может подходить к работникам таможни  Контакт обезателен между владельцем и инспектором

[Uska2]

1 minute ago, YUDJIN77 said:

 как понять: никто не может подходить к работникам таможни  Контакт обезателен между владельцем и инспектором

Я что то не понимаю.. каждый человек, кто заказал что то должен ехать на таможню и оттуда забирать?

[YUDJIN77]

Только что, Uska2 сказал:

Я что то не понимаю.. каждый человек, кто заказал что то должен ехать на таможню и оттуда забирать?

имелось ввиду остановленные думаю

[Uska2]

4 minutes ago, YUDJIN77 said:

имелось ввиду остановленные думаю

Аа, если так, то ещё ничего.

[Haisenberg]

К в курсе что за траблы у Песото? Опять задержка. Рейс от 7 февраля все ещё не прибыл. Больше недели. 

[Protitip]

14 минуты назад, Haisenberg сказал:

К в курсе что за траблы у Песото? Опять задержка. Рейс от 7 февраля все ещё не прибыл. Больше недели. 

У них загруженные посылки выгрузили из самолета . Типа перегруз был . Должны были в субботу отправить . Завтра будет известно .

[Haisenberg]

12 минуты назад, Protitip сказал:

У них загруженные посылки выгрузили из самолета . Типа перегруз был . Должны были в субботу отправить . Завтра будет известно .

Ну не знаю, у меня очередная посылка была отправлена  позавчера. Трек по другим не менялся. 

 

То есть жду рейс 117 отправленный 07.02.2020, новый 118 отправленный 14.02.2020.. У обоих статус "в пути".

[Protitip]

5 часов назад, Haisenberg сказал:

То есть жду рейс 117 отправленный 07.02.2020, новый 118 отправленный 14.02.2020.. У обоих статус "в пути".

я написал про 117 . 118 вроде должен по расписанию. А может оба получим вместе . 

[CASIOMAN]

В 15.02.2020 в 00:27, Uska2 сказал:

Ааа. Сейчас поняла... Как это вы сами,типо, приняли? ))

Я бы на вашем месте пошла бы к их директору на приём, написала бы официальное письмо.  Сумма большая? Думаю, им будет легче возместить, раз уж потеряли .

Получается, что принял я. За 5000км) Я сегодня пойду к ним в офис. Даже на мейл не ответили, который я посылал на [email protected] . Кажется, им самим этот контроль нужен. Рыба гниет с головы

[Prishelec]

кто знает какая компания привозит батарейки для ноутбуков?

[Riff_Al]

4 часа назад, CASIOMAN сказал:

Получается, что принял я. За 5000км) Я сегодня пойду к ним в офис. Даже на мейл не ответили, который я посылал на [email protected] . Кажется, им самим этот контроль нужен. Рыба гниет с головы

 

Пффф...знал бы ты какие слова они от меня слышали, как я выступал громко и долго и сколько раз! Но им совершенно пофиг, таких называют "арсыз".

[Uska2]

11 minutes ago, Riff_Al said:

 

Пффф...знал бы ты какие слова они от меня слышали, как я выступал громко и долго и сколько раз! Но им совершенно пофиг, таких называют "арсыз".

Даааа. Это вы точно подметили. И прикол в том, что никогда не признают свою вину. 

Я юзеру выше скажут что то наподобие, что, магазин за вас подписал ))

[CASIOMAN]

9 часов назад, Uska2 сказал:

Даааа. Это вы точно подметили. И прикол в том, что никогда не признают свою вину. 

Я юзеру выше скажут что то наподобие, что, магазин за вас подписал ))

Мне кажется пора подключить к освещению событий с Camex Янину Мадатову и Гамида Гамидова) 

[Uska2]

17 minutes ago, CASIOMAN said:

Мне кажется пора подключить к освещению событий с Camex Янину Мадатову и Гамида Гамидова) 

Пошли вы? И что?)

[Riff_Al]

8 часов назад, CASIOMAN сказал:

Мне кажется пора подключить к освещению событий с Camex Янину Мадатову и Гамида Гамидова) 

 

Я неспроста фейспалмом обозначил твой пост, будет интересно, расскажу ))

[CASIOMAN]

10 часов назад, Uska2 сказал:

Пошли вы? И что?)

Нет, сегодня собираюсь

[CASIOMAN]

2 часа назад, Riff_Al сказал:

 

Я неспроста фейспалмом обозначил твой пост, будет интересно, расскажу ))

Так рассказывай, дорогой, эта тема для страдальцев)

[Yves-Rocher]

уважаемая Colibri Express!

 

спасибо вам за предоставленный мне физический адрес в америке, а особенно, за ту головную боль, которую я итоге получила! 10 дней я пытаюсь выяснить судьбу своего заказа, каждый раз объясняя работникам причину по которой я не указала свой ID! сегодня в очередной рвз рассказала о своей проблеме, при этом выяснив что у вас 4 работника. надеюсь, что она была последней пообещавшей разобраться с этим! Все предыдущие работники обещали отправить на склад в америку данные моего заказа, но видимо отправляли голубиной почтой, а не интернетом и голубь по дороге попал в бермудский треугольник! получу ли я когда-нибудь свой заказ? кто мне может ответить на этот вопрос?

 

 

[Colibri Express]

9 minutes ago, Yves-Rocher said:

уважаемая Colibri Express!

 

спасибо вам за предоставленный мне физический адрес в америке, а особенно, за ту головную боль, которую я итоге получила! 10 дней я пытаюсь выяснить судьбу своего заказа, каждый раз объясняя работникам причину по которой я не указала свой ID! сегодня в очередной рвз рассказала о своей проблеме, при этом выяснив что у вас 4 работника. надеюсь, что она была последней пообещавшей разобраться с этим! Все предыдущие работники обещали отправить на склад в америку данные моего заказа, но видимо отправляли голубиной почтой, а не интернетом и голубь по дороге попал в бермудский треугольник! получу ли я когда-нибудь свой заказ? кто мне может ответить на этот вопрос?

 

 

Здравстуйте, Уважаемый клиент, приносим извинения за возникшие неудобства. Просим Вас предоставить Ваш ИД номер и трек номер Вашей посылки. Мы Вам предоставим точную информацию. Благодарим! 

[Yves-Rocher]

1 час назад, Colibri Express сказал:

Здравстуйте, Уважаемый клиент, приносим извинения за возникшие неудобства. Просим Вас предоставить Ваш ИД номер и трек номер Вашей посылки. Мы Вам предоставим точную информацию. Благодарим! 

предоставляю уже N - ое количество раз

123336

.....720 как мне последний раз сказали нужны три последние

[CASIOMAN]

Побывал сегодня в офисе Camex. Меня выслушал приятный молодой человек, попросили через 2-3 дня повторно обратиться,потому что офис в ЮК отвечают долго. 

Помимо меня была девушка с утерянной посылкой в Штатах, по ходу дела поделились своими бедами друг с другом.

А еще мы стали невольными свидетелями скандала. Мужчина заказал телевизор LG, при распаковке обнаружил вдребезги разбитый экран. Работница камекса доказывала, что это не из вина, мол коробка же целая. А в ней защитный пенопласт вставлен криво. А на кой хрен вы нужны тогда? Вы ответственное лицо. Короче, друзья, пора отказываться и бойкотировать данную контору. Качество сервиса просто ниже плинтуса. 

 

[Riff_Al]

2 минуты назад, CASIOMAN сказал:

Побывал сегодня в офисе Camex. Меня выслушал приятный молодой человек, попросили через 2-3 дня повторно обратиться,потому что офис в ЮК отвечают долго. 

Помимо меня была девушка с утерянной посылкой в Штатах, по ходу дела поделились своими бедами друг с другом.

А еще мы стали невольными свидетелями скандала. Мужчина заказал телевизор LG, при распаковке обнаружил вдребезги разбитый экран. Работница камекса доказывала, что это не из вина, мол коробка же целая. А в ней защитный пенопласт вставлен криво. А на кой хрен вы нужны тогда? Вы ответственное лицо. Короче, друзья, пора отказываться и бойкотировать данную контору. Качество сервиса просто ниже плинтуса. 

 

 

Приятный молодой человек- это скорее всего Сабир. По-моему, он единственный, кто там что-то делает. По меньшей мере,2 раза мои проблемы именно он и решил, в то время как куча звонков и даже писем "до того" ни к чему не привели.

[antibiotikk822]

1 hour ago, Riff_Al said:

 

Приятный молодой человек- это скорее всего Сабир. По-моему, он единственный, кто там что-то делает. По меньшей мере,2 раза мои проблемы именно он и решил, в то время как куча звонков и даже писем "до того" ни к чему не привели.

Они там все приятные, когда к ним лично приходишь, лишь бы вы ушли спокойно и без скандала. Но без скандала они к сожалению мало что понимают. Мою посылку месяц искали, учитывая то, что она былп уже в Баку. Пока не поругался с ними в дрызг лично, не реагировали, то же по телефону завтраками кормили. А как поругался, в этот же вечер нашли её на таможне и это учитывая то, что я им сам сказал, за недели 3 до этого, что ищите на таможне, но твердили, , что нет. Как то так.

П.с. телевизор к сожалению могли разбить и при доставке по америке. Если посмотреть телевизоры на амазоне и почитать отзывы, то можно увидеть много фоток разбитых телевизоров, но есть большое отличие, там вам бесплатно его обменяют.

[Riff_Al]

38 минут назад, antibiotikk822 сказал:

Они там все приятные, когда к ним лично приходишь, лишь бы вы ушли спокойно и без скандала. Но без скандала они к сожалению мало что понимают. Мою посылку месяц искали, учитывая то, что она былп уже в Баку. Пока не поругался с ними в дрызг лично, не реагировали, то же по телефону завтраками кормили. А как поругался, в этот же вечер нашли её на таможне и это учитывая то, что я им сам сказал, за недели 3 до этого, что ищите на таможне, но твердили, , что нет. Как то так.

П.с. телевизор к сожалению могли разбить и при доставке по америке. Если посмотреть телевизоры на амазоне и почитать отзывы, то можно увидеть много фоток разбитых телевизоров, но есть большое отличие, там вам бесплатно его обменяют.

 

У меня с ними скандалы там были такие,  что иногда самому становится стыдно. Я буквально становился в центре и начинал орать.
Что до этого молодого человека, именно он решает вопросы, в отличии от остальных. Он, как я понял, обычный работник, но ему не лень звонить-писать заграницу, выяснять проблемы и т.д. А главное, решив вопрос он потом САМ перезванивает и рассказывает в чём причина, какой результат. Остальные работники там - это ужас, ужас, ужас.
Про камекс я могу очень долго рассказывать, но мне столько придётся писать, что сразу становится лень. Такое ощущение,  что внезапно (примерно в сентябре-октябре прошлого года) они разучились работать. До этого всё у них было стабильно и прекрасно, у меня не было ни единой проблемы с этой компании, начиная года так с 2012. Всё чётко, быстро, удобно. И тут - раз, и сошли с ума.

Я у них спросил буквально в лоб - говорю, что с вами случилось? У вас сменилось начальство? С третьей попытки ответили - да, сменилось. И судя по всему, проблема кроется именно в этом.

 

Добавлю от себя - у нас я ещё не встретил ни единой компании, которая правильно работает. Это касается абсолютно ВСЕХ СФЕР нашей жизни, но тут мы говорим о форвардинговых компаниях, поэтому ещё пару слов скажу в адрес Colibri.

Имел дело с ними пару раз, но мне хватило этого, чтобы понять, что работать они не умеют от слова вообще. Это касается и их ответов на вопросы по телефону - сразу заметно, что знания человека на том конце провода "плавают", и, самая главная проблема у них - не вбивать полученные посылки сразу по поступлении в профайл пользователя.

То есть, по трекингу посылка до них дошла, но она не отображается нигде. Звонишь спрашиваешь почему - следует ответ, мол нет, если бы пришла, то была бы на месте, то есть типа не пришла. И вдруг, спустя неделю-две она чудесным образом появляется перед самой отсылкой в Азербайджан. В итоге, весь этот период не знаешь как поступать, где искать свою посылку, с кем выяснять отношения.

И адрес их склада в Англии тоже убивает своей конкретностью - нет ни названия улицы, ни номера строения, а выглядит буквально как "Rear of International house". У меня большие сомнения в нормальности такого адреса как и в том, что почтовые службы знают некий склад "позади Интернешнл здания".

Ау, Colibri, меняйте стиль работы! Я и двое моих друзей зареклись пользоваться вашими услугами, и если так продолжится, то количество отказавшихся от вас будет только расти.

А всего-то надо - ВОВРЕМЯ, СРАЗУ ПО ПОСТУПЛЕНИИ НА СКЛАД, ВБИВАТЬ ПОСЫЛКУ В ПРОФАЙЛ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ!

Edited February 18, 2020 by Riff_Al

[CASIOMAN]

1 час назад, antibiotikk822 сказал:

Они там все приятные, когда к ним лично приходишь, лишь бы вы ушли спокойно и без скандала. Но без скандала они к сожалению мало что понимают. Мою посылку месяц искали, учитывая то, что она былп уже в Баку. Пока не поругался с ними в дрызг лично, не реагировали, то же по телефону завтраками кормили. А как поругался, в этот же вечер нашли её на таможне и это учитывая то, что я им сам сказал, за недели 3 до этого, что ищите на таможне, но твердили, , что нет. Как то так.

П.с. телевизор к сожалению могли разбить и при доставке по америке. Если посмотреть телевизоры на амазоне и почитать отзывы, то можно увидеть много фоток разбитых телевизоров, но есть большое отличие, там вам бесплатно его обменяют.

если уж они вызвались доставлять вещи и при этом несут ответственность (на слова), то пускай проверяют вещи при получении дабы избегать таких недоразумений. Таким образом они бы точно себя оградили от проблем. 

 

PS: меня товарищ попросил забрать одну старую деталь недалеко от моего дома. Я и то сам осмотрел деталь на наличие повреждений, позвонил ему и описал. Мог бы просто забрать и уехать, дальше сам разбирайся.

Edited February 18, 2020 by CASIOMAN

[Courage]

9 часов назад, Yves-Rocher сказал:

уважаемая Colibri Express!

 

спасибо вам за предоставленный мне физический адрес в америке, а особенно, за ту головную боль, которую я итоге получила! 10 дней я пытаюсь выяснить судьбу своего заказа, каждый раз объясняя работникам причину по которой я не указала свой ID! сегодня в очередной рвз рассказала о своей проблеме, при этом выяснив что у вас 4 работника. надеюсь, что она была последней пообещавшей разобраться с этим! Все предыдущие работники обещали отправить на склад в америку данные моего заказа, но видимо отправляли голубиной почтой, а не интернетом и голубь по дороге попал в бермудский треугольник! получу ли я когда-нибудь свой заказ? кто мне может ответить на этот вопрос?

 

 

 

У меня такая же ситуация решилась да один день. 

Звоните, называете трек, прям там ищут как неопознанные. К вечеру вбивают а кабинет. 

 

Мои посты об этом немногим выше ваших.

 

Как проверить есть ли посылка у них как неопознанная тоже а моих постах.

[Courage]

4 часа назад, Riff_Al сказал:

 

Приятный молодой человек- это скорее всего Сабир. По-моему, он единственный, кто там что-то делает. По меньшей мере,2 раза мои проблемы именно он и решил, в то время как куча звонков и даже писем "до того" ни к чему не привели.

Терпеливый вы)) я после первой проблемы с ними распрощался 

[Giaretta]

Camex и Colibri разочаровали, не пользуюсь вообще, только Лимак

еще Старекс это вообще отдельная история, имела глупость заказать через их панель, так как мою карту сайт не принял, изза них 4 одинаковые посылки пришли 

[Riff_Al]

3 часа назад, Courage сказал:

Терпеливый вы)) я после первой проблемы с ними распрощался 

 

Вы про кого сейчас, про Камекс или Колибри? )

[CASIOMAN]

Сейчас пользуюсь только Mover и Limak. Mover нравится тем, что духи привозят.

[antibiotikk822]

33 minutes ago, CASIOMAN said:

Сейчас пользуюсь только Mover и Limak. Mover нравится тем, что духи привозят.

Духи с любых направлений или только Турция?

[CASIOMAN]

1 час назад, antibiotikk822 сказал:

Духи с любых направлений или только Турция?

Нет, из Турции везет духи Limak. А из Америки только Mover. Может из Турции тоже везет, но я не в курсе

[Следопыт**]

Colibri добавил 100 грам на заказ, а это был лишний 1$. Лучше взвесить заказ на месте, после получения.  

[Colibri Express]

17 hours ago, Yves-Rocher said:

предоставляю уже N - ое количество раз

123336

.....720 как мне последний раз сказали нужны три последние

Уважаемый клиент, Ваша посылка отображена у Вас в личном кабинете, просим  загрузить инвойс документ для  посылки в личном кабинете. Мы ещё раз приносим извинения за возникшие неудобства. 

[Colibri Express]

5 minutes ago, Следопыт** said:

Colibri добавил 100 грам на заказ, а это был лишний 1$. Лучше взвесить заказ на месте, после получения.  

Здравствуйте, Уважаемый клиент, нет никаких проблем, при получении посылки с нашего офиса Вы можете взвесить, после произвести оплату за перевозка товара. 

[BMP2]

Моя история:

Посылка пришла на склад Colibri 07.02.2020

Задекларировал 10.02.2020

Сначала не работал сервер

На прошлой неделе сказали - все ОК, отправляем, получите в понедельник-вторник - т.е. вчера!

Сегодня сказали то-же самое! Т.е. - получите через неделю!!!

На ихнем сайте статус не меняется...

Причину не указывают - мол мы здесь, а посылка там...

 

Для сравнения:

другая посылка, полученная на склад Camex 10.02.2020 уже отправлена,

посмотрим когда придет...

История продолжается!

[lola 83]

5 часов назад, Colibri Express сказал:

Здравствуйте, Уважаемый клиент, нет никаких проблем, при получении посылки с нашего офиса Вы можете взвесить, после произвести оплату за перевозка товара. 

Подскажите,когда можно будет получить посылки,которые обозначены,как в пути,в прежние разы во вторник,среду уже получали.

[Colibri Express]

34 minutes ago, lola 83 said:

Подскажите,когда можно будет получить посылки,которые обозначены,как в пути,в прежние разы во вторник,среду уже получали.

 

2 hours ago, BMP2 said:

Моя история:

Посылка пришла на склад Colibri 07.02.2020

Задекларировал 10.02.2020

Сначала не работал сервер

На прошлой неделе сказали - все ОК, отправляем, получите в понедельник-вторник - т.е. вчера!

Сегодня сказали то-же самое! Т.е. - получите через неделю!!!

На ихнем сайте статус не меняется...

Причину не указывают - мол мы здесь, а посылка там...

 

Для сравнения:

другая посылка, полученная на склад Camex 10.02.2020 уже отправлена,

посмотрим когда придет...

История продолжается!

Уважаемый клиент,  Ваша посылка была отправлена прошлым рейсом, на данный момент посылки поступившие к нам в Бакинский офис обрабатываются нашими сотрудниками, как только Вы получите смс нотификацию от нас, можете прийти забирать посылку. Благодарим!