Форвардинговые компании (Camex, Barami, Colibri, Pesoto и др.). 2

[Galateya]

1 минуту назад, Yves-Rocher сказал:

спасибо,  для консультации пробовала позвонить на их номер с сайта 9595, ответила больница. может вы мне ответите? хочу заказывать сама, используя только их адрес в америке. это возможно?  свыше кг они как считают? 1,7 х на 5,99? 

спасибо

да можете конечно сами заказать используя их адрес. свыше 1 кг вес уже не округляется, а до грамма по факту сколько будет умножается на 5,99 $.

[Yves-Rocher]

Только что, Galateya сказал:

да можете конечно сами заказать используя их адрес. свыше 1 кг вес уже не округляется, а до грамма по факту сколько будет умножается на 5,99 $.

извините за назойливость: 

и заказать можно только из их списка?

спасибо

[Galateya]

Только что, Yves-Rocher сказал:

извините за назойливость: 

и заказать можно только из их списка?

спасибо

нет конечно, но возможно что будут сайты, которые могут не принимать наши карты или адрес посредника. редко, но бывает такое. 

[Galateya]

Только что, Galateya сказал:

нет конечно, но возможно что будут сайты, которые могут не принимать наши карты или адрес посредника ( любого, не только лимак). редко, но бывает такое. 

 

[Yves-Rocher]

2 минуты назад, Galateya сказал:

нет конечно, но возможно что будут сайты, которые могут не принимать наши карты или адрес посредника. редко, но бывает такое. 

спасибо, я уже столкнулась с таким заказывая через физзу и канго. в адресе указан склад и они мне отказали. поэтому пытаюсь найти другого перевозчика! спасибо еще раз 

[Galateya]

27 минут назад, Yves-Rocher сказал:

спасибо, я уже столкнулась с таким заказывая через физзу и канго. в адресе указан склад и они мне отказали. поэтому пытаюсь найти другого перевозчика! спасибо еще раз 

Если не ошибаюсь Колибри предоставляют ещё и физический адрес для таких сайтов, поинтересуйтесь у них тоже если и здесь будет отказ.

[Yves-Rocher]

1 минуту назад, Galateya сказал:

Если не ошибаюсь Колибри предоставляют ещё и физический адрес для таких сайтов, поинтересуйтесь у них тоже если и здесь будет отказ.

спасибо, как раз хочу зарегиться и у них

[Yves-Rocher]

4 минуты назад, Galateya сказал:

Если не ошибаюсь Колибри предоставляют ещё и физический адрес для таких сайтов, поинтересуйтесь у них тоже если и здесь будет отказ.

нет у них тоже указано имя фирмы в адресе. 

[Yves-Rocher]

Colibri Express

добрый день! хочу заказать с американского магазина, но он не высылает товар на адреса складов ( пыталась заказать через других). возможно ли при указании вашего адреса не писать 

Адресная строка2:

123261 КОЛИБРИ ЭКСПРЕСС ?

т.е. не заполнить эту графу вообще

[Yves-Rocher]

Только что, Yves-Rocher сказал:

глюк

 

Edited January 29, 2020 by Yves-Rocher

[Haisenberg]

1 час назад, YUDJIN77 сказал:

Прочитал что Азал на месяц закрывает JFK так что опоздание будут с посылками, берите в расчет

А насколько долгими будут опоздания по времени?

[Galateya]

9 минут назад, Yves-Rocher сказал:

нет у них тоже указано имя фирмы в адресе. 

На сайте нет этого адреса, вы у них спросите, если память не подводит они писали что у них есть такой. 

[Colibri Express]

Здравствуйте, Уважаемый клиент, Вы можете заказать с любых Американских сайтов онлайн-покупок, которые доставят Вашу посылку к нам на зарубежный склад.  

[miaunique]

2 минуты назад, Colibri Express сказал:

Здравствуйте, Уважаемый клиент, Вы можете заказать с любых Американских сайтов онлайн-покупок, которые доставят Вашу посылку к нам на зарубежный склад.  

Вы мне не ответили 

[Colibri Express]

21 minutes ago, Yves-Rocher said:

нет у них тоже указано имя фирмы в адресе. 

Здравствуйте, Уважаемый клиент,  у нас имеется физический адресс склада в Америке. Просим Вас написать нам в личные сообщения. Мы предоставим Вам подробную информацию. Благодарим! 

[Colibri Express]

8 minutes ago, miaunique said:

Вы мне не ответили 

Уважаемый клиент, Вам была предоствлена информация. Благодарим! 

[YUDJIN77]

35 минут назад, Haisenberg сказал:

А насколько долгими будут опоздания по времени?

Ну как фирмы решат через какие авиалинии достовлять

[Нияз Мамедов]

Здравствуйте дорогие форумчане, помогите с таким деликатном делом, заказал обувь 2 шт с трендйола через компанию Fizza, а они декларацию указали без скидки (519,92TL) а должны были указать 462,98 TL, после проверки оказалось что они 3-й раз так декларируют пишут цены без скидок, тем самым у меня превышен лимит 1000$, поехал в карго оказалось то превысил на 5$ и поэтому должен выплатить 36 манат))) люди там оказались адекватные и сказали обратится в мою форвардинговую компанию тоесть в Fizza они должны разрулить. Я к ним обратился, они мне говорят что мы декларируем правильно исходя документов которые нам приносит курьер вместе с с самой посылкой, я сам эти документы не видел и если честно никогда до проблемы не обращал внимания. Я попросил  их обратиться в нашу таможню чтобы изменить декларацию на что сотрудник сказал я Вас понимаю мы попробуем Вам помочь и тд. по факту как только я ушел через несколько часов они позвонили и сказали ничем не можем помочь, после слов я буду жаловаться сказали ваше право куда хотите туда идите. Дело не 36 манат, у меня они есть, просто не хочется платить штраф за то что не должен по факту, неужели нет организации которые контралируют эти форвардинговые компании? и кому в случае чего на них жаловаться?

 

[Altruist]

3 minutes ago, Нияз Мамедов said:

Дело не 36 манат

Вот в этом и вся проблема . Многие говорят "нет э , деньги у меня есть , просто платить не хочу . А почему дело не в этих 36-ти манатах ? Вы же не сами их печатаете . Конечно Fizza должна разрулить . Пусть выплачивают штраф по меньшей мере. Проконсультируйтесь с юристом . 

[Нияз Мамедов]

1 минуту назад, Altruist сказал:

Вот в этом и вся проблема . Многие говорят "нет э , деньги у меня есть , просто платить не хочу . А почему дело не в этих 36-ти манатах ? Вы же не сами их печатаете . Конечно Fizza должна разрулить . Пусть выплачивают штраф по меньшей мере. Проконсультируйтесь с юристом . 

Я боюсь что добиваясь от этой компании своих прав я потрачу больше этих 36 манат, вот в этом то и проблема, что можно их засудить. + траты на юриста + время на заседания. В этот то и суть я потеряю больше чем выиграю на самом деле. они знают это поэтому и говорят так. мне интересно может кто сталкивался с антологичной проблемой и как решили. Было бы здорово если сами компании как Колибри или Камех проконсультировали в личке, буду признателен им за помощь. 

[Altruist]

2 minutes ago, Нияз Мамедов said:

 

По сути,любая кампания должна нести за это ответственность . Почему они отказываются Вам помочь, что в итоге они сказали ?

[Нияз Мамедов]

1 минуту назад, Altruist сказал:

По сути,любая кампания должна нести за это ответственность . Почему они отказываются Вам помочь, что в итоге они сказали ?

Говорят мы правильно задекларировали, то что нам принёс курьер (с трендйола) то и сделали, там момент такой что я не видел эти документы возможно это халатность сотрудника склада возможно и  нет, может реально трендйол, точно не могу сказать. Я им говорю а зачем вы за меня декларацию пишите вообще? молчит (тут шах и мат у них), а то что я показываю и предлагаю скрины со странички или выписка из банка им в принципе не интересно. Я так понял им просто лень помочь клиенту. Хотя мне в карго, в таможне около карго(у них там типо филиала), и в министерство и на горячую линию звонил, все одним голосом твердят что этим должны заняться Fizza, а они говорят что мы не можем декларацию поменять и не будем заниматься куда идешь что хочешь делай ваше право. 

[Uska2]

7 hours ago, YUDJIN77 said:

Прочитал что Азал на месяц закрывает JFK так что опоздание будут с посылками, берите в расчет

Это по какой стране так будет?

[Yves-Rocher]

56 минут назад, Нияз Мамедов сказал:

Здравствуйте дорогие форумчане, помогите с таким деликатном делом, заказал обувь 2 шт с трендйола через компанию Fizza, а они декларацию указали без скидки (519,92TL) а должны были указать 462,98 TL, после проверки оказалось что они 3-й раз так декларируют пишут цены без скидок, тем самым у меня превышен лимит 1000$, поехал в карго оказалось то превысил на 5$ и поэтому должен выплатить 36 манат))) люди там оказались адекватные и сказали обратится в мою форвардинговую компанию тоесть в Fizza они должны разрулить. Я к ним обратился, они мне говорят что мы декларируем правильно исходя документов которые нам приносит курьер вместе с с самой посылкой, я сам эти документы не видел и если честно никогда до проблемы не обращал внимания. Я попросил  их обратиться в нашу таможню чтобы изменить декларацию на что сотрудник сказал я Вас понимаю мы попробуем Вам помочь и тд. по факту как только я ушел через несколько часов они позвонили и сказали ничем не можем помочь, после слов я буду жаловаться сказали ваше право куда хотите туда идите. Дело не 36 манат, у меня они есть, просто не хочется платить штраф за то что не должен по факту, неужели нет организации которые контралируют эти форвардинговые компании? и кому в случае чего на них жаловаться?

 

я тоже заказывала через них и тоже обратила внимание на расхождение покупной цены с той которую они указывают в декларации. но у меня просто маленькие заказы, а так. действительно, это не правильно.  этим самым они завышают общую сумму своих оборотов. а зачем им это?

[Courage]

@Colibri Express

 

Не могу вбить товар в раздел "предварительное декларирование"

 

Появляется надпись This tracking number already exists.

 

Ни в одном другом разделе товар с этим номером не значится.

 

Что очень странно, потому что по трекингу USPS товар у вас на американском складе с 27 числа.

 

Подставляю искаженный другой номер и предварительная декларация проходит. Что за ерунда?

Edited January 29, 2020 by Courage

[Courage]

@Colibri Express

 

Теперь тот с несуществующим трекингом не удаляется с кабинета, хотя на вопрос подтверждаю удаление.

 

Времени нет на эксперименты, три дня товар там. На следующей неделе он должен быть тут...

 

122490 номер

[Courage]

Кажется начинаю понимать. Подтвердите, если я прав.

 

Продавец или ибей неверно указали адрес, а точнее нет ID номера. Посылка с данным трекингом находится у вас в какой то графе, которую не видно пользователям. Поэтому задекларировать ее не получается. 

 

Завтра позвоню в офис. Надеюсь решим сей вопрос. 

 

Кстати ибей периодически поправляет адрес при его смене, играясь с адрес лайн1 и лайн2... люди, будьте внимательней.

[Leyla Abasova]

Доброе утро. Посылка вылетела из склада Америки (мовер) 24 января. Интересно как долго его ждать? Пока тишина. Я в первые заказываю в форвардинг. компаниях. Опыта мало. Спасибо.

[Haisenberg]

14 часа назад, Uska2 сказал:

Это по какой стране так будет?

 

США

[Jenna]

21 hours ago, YUDJIN77 said:

Прочитал что Азал на месяц закрывает JFK так что опоздание будут с посылками, берите в расчет

Пассажирские рейсы закрывает, карго не закрывают 

[Colibri Express]

16 часов назад, Courage сказал:

Кажется начинаю понимать. Подтвердите, если я прав.

 

Продавец или ибей неверно указали адрес, а точнее нет ID номера. Посылка с данным трекингом находится у вас в какой то графе, которую не видно пользователям. Поэтому задекларировать ее не получается. 

 

Завтра позвоню в офис. Надеюсь решим сей вопрос. 

 

Кстати ибей периодически поправляет адрес при его смене, играясь с адрес лайн1 и лайн2... люди, будьте внимательней.

Здравствуйте, Уважаемый клиент, просим Вас написать нам в личные сообщения, либо связатся с нами по номеру: +

Edited January 30, 2020 by Bercana

[Visual]

15 hours ago, Нияз Мамедов said:

Было бы здорово если сами компании как Колибри или Камех проконсультировали в личке, буду признателен им за помощь.

от Камекса не ждите помощи, они как-то товар за 20$ задекларировали как 200 (долгая история, писал здесь когда-то) пришлось самому ехать в Карго терминал и платить за все, а превысил всего навсего на 100 баксов.

чтоб забрать посылку заплатил в общей сумме около 150 манат

та что ваши 36 манат - цветочки

Заплатите, заберите и спите спокойно

Переходите к другим

Edited January 30, 2020 by Visual

[Flynn]

Камекс потерял посылку, два месяца кормят завтраками - ставят на холд минут на 10 потом просят сказать номер телефона, мол разберемся и перезвоним. И так каждый день. И каждый день приходится рассказывать историю с начала. И снова на холд, мы вам перезвоним. Можно в день несколько раз позвонить, всю историю придется рассказывать вновь и они, конечно же, перезвонят. На имейлы не отвечают. Когда отвечают через неделю - в очередной раз спрашивают трекинг и инвойсы, хотя они все там ниже в том же имейле. Мне кажется камекс захватили бракованные  роботы или золотые рыбки с памятью в 3 секунды, иначе я не могу объяснить эту тупизну.

Edited January 30, 2020 by Flynn

[Haisenberg]

3 минуты назад, Flynn сказал:

Камекс потерял посылку, два месяца кормят завтраками - ставят на холд минут на 10 потом просят сказать номер телефона, мол разберемся и перезвоним. И так каждый день. И каждый день приходится рассказывать историю с начала. И снова на холд, мы вам перезвоним. Можно в день несколько раз позвонить, всю историю придется рассказывать вновь и они, конечно же, перезвонят. На имейлы не отвечают. Когда отвечают через неделю - в очередной раз спрашивают трекинг и инвойсы, хотя они все там ниже в том же имейле. Мне кажется камекс захватили бракованные  роботы или золотые рыбки с памятью в 3 секунды, иначе я не могу объяснить эту тупизну.

 

Не мучайте себя. Не надо звонить. Обратитесь к ним письменно заказным письмом с уведомлением.

В письме изложите всю суть проблемы. Копия письма оставьте себе. Пусть официально Вам отвечают.

А если будут спрашивать по телефону, скажите у вас есть мое письмо читайте суть проблемы.

[Haisenberg]

Кто в курсе что с Песосто? Рейс от прошлой пятницы так и не прибыл?

Коронавирус?

[Flynn]

Да, я понимаю, что с ними только так и нужно разговаривать, но владелец аккаунта не в Баку и приходится мне с этим разбираться, так как на имейлы они не отвечают

[Bercana]

7 часов назад, Colibri Express сказал:

Здравствуйте, Уважаемый клиент, просим Вас написать нам в личные сообщения, либо связатся с нами по номеру: +

Здравствуйте. Если вы зарегистрировали свой ник тут, то и отвечайте на вопросы тоже тут. 

[trito]

Здравствуйте. Посоветуйте кто нормально из Англии или Германии доставляет посылки (как минимум не потеряет - пусть и с задержками ) . Colibri отпадает - они теряют посылки ... Интересно как сейчас будет работать новый адрес в Камексе .

Edited January 31, 2020 by trito

[agenox]

Специально переплатил за скорость доставки с амазона, чтобы получить посылку на этой неделе, но камекс внезапно сообщил что они будут только на следующей... выходит больше 10 баксов за экспресс-доставку по сша просто на ветер выкинул... 

 

п.с. хорошо что хоть уведомлять стали, а не в молчанку играть как раньше..

[Colibri Express]

23 hours ago, Bercana said:

Здравствуйте. Если вы зарегистрировали свой ник тут, то и отвечайте на вопросы тоже тут. 

Здравствуйте, доводим до Вашего сведения то, что информация о посылках клиента предоставляется только лично. Благодарим!