Форвардинговые компании (Camex, Barami, Colibri, Pesoto и др.). 2

[YUDJIN77]

15 минут назад, Jazzamore сказал:

Kim bilir...Amazonla ( customer service ) mail vasitesi  ile nece elaqe yaratmaq olar ? yalniz bot chat ve nomre var .. :/

orda livechat var 

[Colibri Express]

On 3/19/2020 at 12:02 PM, Courage said:

Будьте внимательны.

 

Colibri на посылки в личном кабинете, ждущие отправки, поменял цены.

 

Посылка у них с 12 числа. Сначала было  указано 7. 74 USD теперь поменяли на 9.54 USD

 

 

Про изменения цен 16 числа в курсе. Кроме того в письме на почту указана одна цена, по факту она выше. 

 

0.01-0.250kq= 2.95$
0.251-0.500kq= 3.95$
0.501-0.750kq= 5.95$
0.751-1kq= 7.95$   

 

это из рассылки на почту

 

$4.45

0.251 kq - dan 0.5 kq-a qədər

Здравствуйте,  так как в систему были введены новые тарифы, оплата за доставку посылки тоже была подсчитана по новым тарифам, просим Вас когда будете забирать посылку обратиться к нашему супервайзеру, мы конечно выдадим Вашу посылку по старым тарифам. Приносим извинения за недоразумение. Благодарим! :)

 

Edited March 25, 2020 by Colibri Express

[Colibri Express]

On 3/19/2020 at 12:02 PM, Courage said:

Будьте внимательны.

 

Colibri на посылки в личном кабинете, ждущие отправки, поменял цены.

 

Посылка у них с 12 числа. Сначала было  указано 7. 74 USD теперь поменяли на 9.54 USD

 

 

Про изменения цен 16 числа в курсе. Кроме того в письме на почту указана одна цена, по факту она выше. 

 

0.01-0.250kq= 2.95$
0.251-0.500kq= 3.95$
0.501-0.750kq= 5.95$
0.751-1kq= 7.95$   

 

это из рассылки на почту

 

$4.45

0.251 kq - dan 0.5 kq-a qədər

 

Это с сайта...

Здравствуйте,  так как в систему были введены новые тарифы, оплата за доставку посылки тоже была подсчитана по новым тарифам, просим Вас когда будете забирать посылку обратиться к нашему супервайзеру, мы конечно выдадим Вашу посылку по старым тарифам. Приносим извинения за недоразумение. Благодарим! :)

[Colibri Express]

On 3/23/2020 at 1:02 PM, Courage said:

@Colibri Express

Скажите, когда первый рабочий день, чтобы забрать заказы 

Здравствуйте, уже с сегодняшнего дня в нашем офисе полный рабочий день.  

[Riff_Al]

19 минут назад, Colibri Express сказал:

Здравствуйте,  так как в систему были введены новые тарифы, оплата за доставку посылки тоже была подсчитана по новым тарифам, просим Вас когда будете забирать посылку обратиться к нашему супервайзеру, мы конечно выдадим Вашу посылку по старым тарифам. Приносим извинения за недоразумение. Благодарим! :)

 

Здравствуйте!

Сегодня получил от вашей компании письмо (рассылку), где в целях борьбы с коронавирусом призывают минимализировать контакты, заказывать курьерскую доставку и оплачивать дистанционно.
Стоимость и условия курьерской доставки на вашем сайте не нашёл. Хорошо бы это разместить на видном месте.

Позвонил в ваш офис, ответила сотрудница Гюльнара, по поводу курьерской доставки пояснила, что стоит 2-3 маната, по поводу оплаты пояснила, что предварительно нужно загружать сумму на баланс в личном кабинете и оттуда оплачивать. Но это жутко неудобно, т.к. точную сумму туда не загрузить, в итоге всё время на балансе будут находиться неизрасходованные деньги.

Но в вашем письме также написано и об оплате в пост-терминалах. На этот вопрос Гюльнара ответить не смогла, попросила подождать (видимо пошла уточнять), и... повесила трубку. Или же отбой получился случайно (???).
Просьба, оповестите нас всех прямо здесь, как осуществлять оплату через пост-терминалы, и есть ли иные способы оплаты, без предварительной загрузки на баланс.
 

 

Edited March 25, 2020 by Riff_Al

[Colibri Express]

On 3/19/2020 at 5:46 PM, Giaretta said:

Работа с колибри у меня закончилась уже в день регистрации, когда я узнала что они камекс)) подальше лучше

Здравствуйте, к сожалению не можем сказать, что было до, но уже как 6 месяцев у Colibri EXpress новое руководство с новой командой и у нас нет никаких связей с другими компаниями.

[Courage]

10 минут назад, Colibri Express сказал:

Здравствуйте, к сожалению не можем сказать, что было до, но уже как 6 месяцев у Colibri EXpress новое руководство с новой командой и у нас нет никаких связей с другими компаниями.

))) Секрет раскрыт. А можно вернуть старое?)

 

Вполне возможно, что вы тоже из новой команды, и не знаете как работала старая. Поверьте, намного лучше ..

Edited March 25, 2020 by Courage

[s3r9i0]

Люди, Ase shopping вообще живые? СМС пришло, что посылка на складе в Баку, но дозвониться никак не могу, тупо не берут трубку...

[Colibri Express]

2 minutes ago, Riff_Al said:

 

Здравствуйте!

Сегодня получил от вашей компании письмо (рассылку), где в целях борьбы с коронавирусом призывают минимализировать контакты, заказывать курьерскую доставку и оплачивать дистанционно.
Стоимость и условия курьерской доставки на вашем сайте не нашёл. Хорошо бы это разместить на видном месте.

Позвонил в ваш офис, ответила сотрудница Гюльнара, по поводу курьерской доставки пояснила, что стоит 2-3 маната, по поводу оплаты пояснила, что предварительно нужно загружать сумму на баланс в личном кабинете и оттуда оплачивать. Но это жутко неудобно, т.к. точную сумму туда не загрузить, в итоге всё время на балансе будут находиться неизрасходованные деньги.

Но в вашем письме также написано и об оплате в пост-терминалах. На этот вопрос Гюльнара ответить не смогла, попросила подождать (видимо пошла уточнять), и... повесила трубку. Или же отбой получился случайно (???).
Просьба, оповестите нас всех прямо здесь, как осуществлять оплату через пост-терминалы, и есть ли иные способы оплаты, без предварительной загрузки на баланс.
 

Здравствуйте Ариф бей, оплату  за доставку посылки  пост-терминалом Вы можете произвести находясь в нашем офисе. При курьерской доставке Вы оплачиваете онлайн только за доставку посылки, а за курьерскую службу Вы оплачиваете наличными  уже когда получаете посылку.  К сожалению на данный момент нет других способов оплаты, если будут какие-либо изменения мы обязательно проинформируем наших клиентов об этом. В случае возникновения какого-либо вопроса обращайтесь. Благодарим! 

[Jazzamore]

11 минуту назад, s3r9i0 сказал:

Люди, Ase shopping вообще живые? СМС пришло, что посылка на складе в Баку, но дозвониться никак не могу, тупо не берут трубку...

 

whatsapp"a yazin ,29 achilmalidir sehv yadimda deyilse 

[Riff_Al]

2 минуты назад, Colibri Express сказал:

Здравствуйте Ариф бей, оплату  за доставку посылки  пост-терминалом Вы можете произвести находясь в нашем офисе. При курьерской доставке Вы оплачиваете онлайн только за доставку посылки, а за курьерскую службу Вы оплачиваете наличными  уже когда получаете посылку.  К сожалению на данный момент нет других способов оплаты, если будут какие-либо изменения мы обязательно проинформируем наших клиентов об этом. В случае возникновения какого-либо вопроса обращайтесь. Благодарим! 

 

Спасибо за ответ.

Я уже поговорил с Марией, она это всё сказала.

Было бы гораздо удобнее оплачивать курьеру наличными на месте за всё сразу.

[Courage]

26 минут назад, Riff_Al сказал:

 

Спасибо за ответ.

Я уже поговорил с Марией, она это всё сказала.

Было бы гораздо удобнее оплачивать курьеру наличными на месте за всё сразу.

 

Заметил, оператор Мария всегда помогает лучше всех и даёт ответы на все вопросы.  Все свои проблемы решал именно благодаря ее помощи.

 

@Colibri Express можно ей премию?))

 

Edited March 25, 2020 by Courage

[Ddolj]

1 час назад, Courage сказал:

 

Заметил, оператор Мария всегда помогает лучше всех и даёт ответы на все вопросы.  Все свои проблемы решал именно благодаря ее помощи.

 

@Colibri Express можно ей премию?))

 

Я поддерживаю, действительно очень оперативная девочка

[Jenna]

Забрала посылку из Америки в асе шопинг, жду вторую, сказали на след неделе, молодцы они хоть и не вбивают инфо в личном кабинете но всегда оперативно отвечают и сообщают когда приходить за посылкой 

[Protitip]

В 24.03.2020 в 18:58, Haisenberg сказал:

Я попробую разузнать завтра , отпишусь. 

Есть новости из Песото? В офисе два дня трубку не берут .

[Colibri Express]

On 3/18/2020 at 2:10 PM, Prishelec said:

Лимак  мало того чтобы подвел, так еще и 13 долларов я из-за их халатности потерял. Спросил у них привозите батарейки для ноутбуков, сказали да заказывайте - привезем. я взял и заказал. А когда батарейка дошла до их склада в Америке и пролежала 3 дня я не выдержал и спросил почему не вводите в личный кабинет? Так они говорят извините не сможем привезти. Так почему мне сказали что привезете? Говорят: а мы привозили до недавнего времени, а вчера сказали что нельзя. И говорят мы не виноваты ни в чем. 

Единственный плюс из всей этой ситуации, теперь знаю что Юнибанк вычитывает 18% НДС за оплату через Пайпал, хотя в прошлом году несколько раз оплачивал и этого не было. В итоге я потерял 4.04$ - это18% которые банк забрал. 3,99$ доставка до склада курьра в США, и 4,60$ +18% (снова Юнибанк снял)= 5,43$ - 'это проценты Пайпала за то что вернули товар продавцу. Сама батарейка стоила 18,47$. 

ПС. Решил узнать у Барами, привозят ли батарейки для ноутбуков. Сказали что привезем. Теперь не знаю, заказывать или нет )))

 

Здравствуйте, нет никаких ограничений для перевозки батарейки  для ноутбуков и мы осуществляем перевозку данного товара без проблем.   Вы можете спокойно заказывать. 

[allesgute]

3 часа назад, Protitip сказал:

Есть новости из Песото? В офисе два дня трубку не берут .

У Песото выходные, завтра должны открыться. Тоже жду посылку.

[Colibri Express]

On 3/23/2020 at 5:18 PM, Miss E said:

А как Колибри по ценам из США? 

Здравствуйте, предоставляем Вам тарифы по доставке посылок из США:

0.01-0.250кг= 2.95$
0.251-0.500кг= 4.45$
0.501-0.750кг= 5.95$
0.751-1кг= 7.95$
1.01кг-10кг  каждый кг по = 7.95$
10кг и больше каждый кг по = 7.45$

 

[j_j_january]

On 3/24/2020 at 2:20 PM, j_j_january said:

полностью согласна насчёт коммуникации. Это единственное чего я от них ожидаю. 
Американские посылки вылетели 20 числа. Получила уведомление только сегодня. Рейс -2. Так что теперь подожду пока таможня отпустит. Ну вот совсем никак претензий к ним, учитывая и праздничные нерабочие дни, и ажиотажа с вирусом.

браво Камекс. В этот раз все оперативно. 20 вылетала посылка из Америки ( 2 рейс ). Сейчас уже в «кабинете» статус в офисе. Написала в курьерскую службу и скоро получатель подучит очередной подарок 🎁 

[Courage]

В 25.03.2020 в 10:29, Colibri Express сказал:

Здравствуйте,  так как в систему были введены новые тарифы, оплата за доставку посылки тоже была подсчитана по новым тарифам, просим Вас когда будете забирать посылку обратиться к нашему супервайзеру, мы конечно выдадим Вашу посылку по старым тарифам. Приносим извинения за недоразумение. Благодарим! :)

 

Спасибо, конечно, но планирую оплатить посылки из личного кабинета, чтобы не задерживаться. .

 

9505512486120069561537

 

вот об этой посылке идёт речь 

Edited March 26, 2020 by Courage

[Haisenberg]

Песото посылки прибыли. 

[Prishelec]

8 hours ago, Colibri Express said:

Здравствуйте, нет никаких ограничений для перевозки батарейки  для ноутбуков и мы осуществляем перевозку данного товара без проблем.   Вы можете спокойно заказывать. 

Мне нужны гарантии, что если батарейка придет на ваш американский склад, а вы не сможете доставить его. Вы согласны возместить тот материальный ущерб который я получу? Выше я уже описывал ситуацию с другой компанией.

[Riff_Al]

8 часов назад, j_j_january сказал:

браво Камекс. В этот раз все оперативно. 20 вылетала посылка из Америки ( 2 рейс ). Сейчас уже в «кабинете» статус в офисе. Написала в курьерскую службу и скоро получатель подучит очередной подарок 🎁 

 

В данном случае это не заслуга Камекса. Как и при задержках ПОСЛЕ ДОСТАВКИ В БАКУ тоже не их вина (надо быть справедливыми).

Моя посылка от 20 числа тоже доставлена 24 марта Colibri и получена мной в тот же день. И другие компании также выдали посылки отправленные в 20-х числах.

Дело в том, что, повторюсь, но это не их заслуга - таможня работала в усиленном режиме и в дни праздников.

Edited March 26, 2020 by Riff_Al

[Courage]

4 часа назад, Riff_Al сказал:

 

В данном случае это не заслуга Камекса. Как и при задержках ПОСЛЕ ДОСТАВКИ В БАКУ тоже не их вина (надо быть справедливыми).

Моя посылка от 20 числа тоже доставлена 24 марта Colibri и получена мной в тот же день. И другие компании также выдали посылки отправленные в 20-х числах.

Дело в том, что, повторюсь, но это не их заслуга - таможня работала в усиленном режиме и в дни праздников.

 

Ни одной посылки от 20 числа я не получил. Колибри обещал их в конце этой недели. Как у вас так получилось??

 

До сих пор в личном кабинете указано что они "в дороге".

[Riff_Al]

2 часа назад, Courage сказал:

 

Ни одной посылки от 20 числа я не получил. Колибри обещал их в конце этой недели. Как у вас так получилось??

 

 

Ничего специально я не делал )) Посылка моя была из Германии, может в этом дело?

[Colibri Express]

14 hours ago, Courage said:

 

Спасибо, конечно, но планирую оплатить посылки из личного кабинета, чтобы не задерживаться. .

 

9505512486120069561537

 

вот об этой посылке идёт речь 

Здравствуйте, Уважаемый клиент, в течении дня сумма оплаты за доставку данной посылки будет изменена и подсчитана по старому тарифу и Вы сможете оплатить онлайн. Как только информация возобновится мы Вам её предоставим. Благодарим! 

[Colibri Express]

12 hours ago, Prishelec said:

Мне нужны гарантии, что если батарейка придет на ваш американский склад, а вы не сможете доставить его. Вы согласны возместить тот материальный ущерб который я получу? Выше я уже описывал ситуацию с другой компанией.

Здравствуйте,  хотим отметить, что со стороны нашей компании нет никаких проблем с перевозкой батарейки для ноутбуков и мы даем  гарантию на  осуществление  перевозки данного товара без всяких проблем. Благодарим! 

[Colibri Express]

4 hours ago, Courage said:

 

Ни одной посылки от 20 числа я не получил. Колибри обещал их в конце этой недели. Как у вас так получилось??

 

До сих пор в личном кабинете указано что они "в дороге".

Здравствуйте, выдача посылок  отправленных прошлым рейсом из Америки, ожидается к концу этой недели. 

[Cx37]

А когда camex начинает работать? 

[Team Player]

22 hours ago, Cx37 said:

А когда camex начинает работать? 

 

Хороший вопрос, обещали 28, но походу глухо.

[fleure27]

В ‎25‎.‎03‎.‎2020 в 11:17, Jazzamore сказал:

 

whatsapp"a yazin ,29 achilmalidir sehv yadimda deyilse 

Salam

WhatsApp no paylasa bilersiniz?

[Haisenberg]

Хотя посылки пришли, но вчера звонил в Песото никто трубку не брал. Они когда будут работать ?

[Jazzamore]

53 минуты назад, fleure27 сказал:

Salam

WhatsApp no paylasa bilersiniz?

Salam . buyurun : 050 286 90 94

[Courage]

@Colibri Express Что в связи с последними указаниями с усилением каратнина? Вас это как то касается? Вы будете работать в офисе или только курьером теперь? 

[Толстячок]

Colibri телефоны с утра не отвечают? Не работают? Вообще? Через Камекс что-ли заказать?

[Courage]

5 минут назад, Толстячок сказал:

Colibri телефоны с утра не отвечают? Не работают? Вообще? Через Камекс что-ли заказать?

Только что я им звонил, после вашего сообщения. Поднимают и отвечают.

[Ledy luck]

2 часа назад, Haisenberg сказал:

Хотя посылки пришли, но вчера звонил в Песото никто трубку не брал. Они когда будут работать ?

Сегодня уже работали

[Courage]

Ждём @Colibri Express с новостями относительно изменений в работе в связи с карантином 

 

Изменения есть. Я могу что-то упустить, поэтому ждём официальное лицо)

Edited March 28, 2020 by Courage

[Apokalipsis G]

3 часа назад, Haisenberg сказал:

Хотя посылки пришли, но вчера звонил в Песото никто трубку не брал. Они когда будут работать ?

Работали,мейл же послали с 12 до 3х выдача.Я звонила и говорила.Позвоните уже в понедельник.

[Ramses]

Народ,  когда с камекса можно будет забрать посылку?