Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Azercell müştəri xidmətləri на Ага Неймятулла (недоволен работой).


kopcap

Recommended Posts

Потратил 52 минуты своей жизни, проторчав свой обед в офисе Аzercell müştəri xidmətləri, расположенном на улице Ага Неймятулла. Так ни с чем на работу и вернулся. С 14:00 часов у них обед и создается такое впечатление что работники намеренно затягивают общение с клиентами по мере приближения обеденного часа. Нет никакого аппарата оплаты: все как в 20 веке подходят к кассе и берут карту для оплаты. Это в 2019 году, Карл! Когда даже в самой отдаленной деревушке, есть эти аппараты! За почти час эти господа хорошие в количестве трех человек не смогли обслужить очередь с 318 по 341 (мой номер) + несколько корпоративных номеров. При этом, когда человека очередь которого подошла уже нет в зале, они должны минуту ждать. Хотя все видны как на ладони и смотрят на оператора, а снаружи тоже никого нет.  Иногда они разговаривают с клиентом по 8-10 минут. Тем временем их уже толпа ждет в зале. Я хочу заявить официальную жалобу на работу офиса (если надо заполнить форму где-то на сайте я готов). На то, что из-за отсутствия аппаратов самообслуживания затрачивается дополнительное время. Что почти за целый час я не успел решить свою проблему. Этот офис очень часто загружен и руководство об этом знает, но не предпринимает никаких действий для исправления ситуации. Это уже претензия к руководству Азерсель. Жду ответа сотрудника Azercell Customer Support. Только прошу вас не унижать меня шаблонными фразами, что дескать у нас стандарты, время обслуживания, не успевают, бла-бла-бла и бла. Я сам работал в службе поддержки и  изучал технологию аурикулярного лапшенавешивания.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
On 11/20/2019 at 2:45 PM, kopcap said:

Потратил 52 минуты своей жизни, проторчав свой обед в офисе Аzercell müştəri xidmətləri, расположенном на улице Ага Неймятулла. Так ни с чем на работу и вернулся. С 14:00 часов у них обед и создается такое впечатление что работники намеренно затягивают общение с клиентами по мере приближения обеденного часа. Нет никакого аппарата оплаты: все как в 20 веке подходят к кассе и берут карту для оплаты. Это в 2019 году, Карл! Когда даже в самой отдаленной деревушке, есть эти аппараты! За почти час эти господа хорошие в количестве трех человек не смогли обслужить очередь с 318 по 341 (мой номер) + несколько корпоративных номеров. При этом, когда человека очередь которого подошла уже нет в зале, они должны минуту ждать. Хотя все видны как на ладони и смотрят на оператора, а снаружи тоже никого нет.  Иногда они разговаривают с клиентом по 8-10 минут. Тем временем их уже толпа ждет в зале. Я хочу заявить официальную жалобу на работу офиса (если надо заполнить форму где-то на сайте я готов). На то, что из-за отсутствия аппаратов самообслуживания затрачивается дополнительное время. Что почти за целый час я не успел решить свою проблему. Этот офис очень часто загружен и руководство об этом знает, но не предпринимает никаких действий для исправления ситуации. Это уже претензия к руководству Азерсель. Жду ответа сотрудника Azercell Customer Support. Только прошу вас не унижать меня шаблонными фразами, что дескать у нас стандарты, время обслуживания, не успевают, бла-бла-бла и бла. Я сам работал в службе поддержки и  изучал технологию аурикулярного лапшенавешивания.

Здравствуйте.

Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией.

Для регистрации Вашего обращения, просим, отправить подробную информацию про дату обращения и Ваш номер на электронный адрес:  [email protected]

Мы, обязательно, примем во внимание и учтем Ваше недовольство.

Link to comment
Share on other sites

10 минут назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией.

Для регистрации Вашего обращения, просим, отправить подробную информацию про дату обращения и Ваш номер на электронный адрес:  [email protected]

Мы, обязательно, примем во внимание и учтем Ваше недовольство.

Алилуйя! Не прошло и двух недель (ну почти прошло) как вы ответили на мой топик. Я немного удивлен: для чего вам  (Азерселю) тут на форуме выделена целая ветка, если все претензии надо отправлять на электронный адрес? Мне казалось что настоящий раздел и есть инструмент для оперативного (аха: две недели на ответ) ответа и помощи клиентам и пользователям компании. Электронный аккаунт с именем "Азерсель" на самом крупном форуме страны вкупе с целым разделом не слишком официален для этого (реакции на мое обращение)?

Edited by kopcap
Link to comment
Share on other sites

4 минуты назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией.

Для регистрации Вашего обращения, просим, отправить подробную информацию про дату обращения и Ваш номер на электронный адрес:  [email protected]

Мы, обязательно, примем во внимание и учтем Ваше недовольство.

Алилуйя! Не прошло и двух недель (ну почти прошло) как вы ответили на мой топик. Я немного удивлен: для чего вам  (Азерселю) тут на форуме выделена целая ветка, если все претензии надо отправлять на электронный адрес? Мне казалось что настоящий раздел и есть инструмент для оперативного (аха: две недели на ответ) ответа и помощи клиентам и пользователям компании. Электронный аккаунт "Азерсель" на самом крупном форуме страны вкупе с целым разделом не слишком официален для этого?

Link to comment
Share on other sites

12 minutes ago, kopcap said:

Алилуйя! Не прошло и двух недель (ну почти прошло) как вы ответили на мой топик. Я немного удивлен: для чего вам  (Азерселю) тут на форуме выделена целая ветка, если все претензии надо отправлять на электронный адрес? Мне казалось что настоящий раздел и есть инструмент для оперативного (аха: две недели на ответ) ответа и помощи клиентам и пользователям компании. Электронный аккаунт "Азерсель" на самом крупном форуме страны вкупе с целым разделом не слишком официален для этого?

Раздел и аккаунты Azercell официальные.

 

С целью сохранения конфиденциальной информации об абоненте, невозможно уточнить необходимые детали относительно вашего запрос в социальных сетях и на интернет-ресурсах

По этой причине, пожалуйста, свяжитесь с колл-центром или онлайн-службой поддержки для регистрации вашего заявления, проведения статистического анализа, расследования инцидента и выявления причин.

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, Azercell сказал:

Раздел и аккаунты Azercell официальные.

 

С целью сохранения конфиденциальной информации об абоненте, невозможно уточнить необходимые детали относительно вашего запрос в социальных сетях и на интернет-ресурсах

По этой причине, пожалуйста, свяжитесь с колл-центром или онлайн-службой поддержки для регистрации вашего заявления, проведения статистического анализа, расследования инцидента и выявления причин.

Для этого вроде как придумали ЛС. Могу сообщить туда свое ФИО, номер телефона, примерное время (+/- 5 минут) и дату появления в офисе.

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, kopcap said:

Для этого вроде как придумали ЛС. Могу сообщить туда свое ФИО, номер телефона, примерное время (+/- 5 минут) и дату появления в офисе.

Если Вам удобнее, можете в ЛС. :2003:

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Our picks

    • И опять Помогите))
      Девочки форума....кто может откликнитесь
      все все все...мне нужна ваша помощь....
      У дочери день варенье в понедельник, меня поставщики подвели, заказала костюм  Чуи(на вайлдберис) вобщем отказали ...
      А она у меня ужасная анимешница, вобщем решила сама смастерить ей костюм , благо не очень тяжёлый ...
      У меня есть пальтишко, портниха онун астарыны дейишечек, шляпку куплю , брюки черные и сарочка есть, остаётся только два элемента, серая жилетка и короткий пиджачок, серая жилетка может у кого то от костюма остался, могу купить, или за шоколадку взять, а что делать с пиджаком? Моя портиниха отказалась((( говорит переделать нет проблем , а новый сшить нет ...
      Очень мало времени ....помогите, можно и советом...
      По магазинам не могу пройтись с работы в 6 выхожу...могу успеть только в один но только если точно знать что могу купить , что надо
      • 5 replies
    • «Переживаю за свою жизнь и жизнь своих детей...» Женщина из Баку о том, как лишилась глаза после избиения мужа – ВИДЕО
      Проживающая в Баку Анастасия Бектимирова поделилась в своем аккаунте в Инстаграм видео, в котором рассказала о произошедшем с ней домашнем насилии.
        • Like
      • 213 replies
    • Стало известно, чем болен Кадыров. Кто станет новым главой Чечни?
      Рамзан Кадыров смертельно болен, он регулярно переносит серьезные медицинские кризисы, у него панкреонекроз поджелудочной железы, а Кремль ищет замену нынешнему главе Чечни, утверждает «Новая газета Европа». По их данным, именно поэтому Кадыров часто пропадает из виду, запускает пиар-кампании и то теряет, то набирает вес. Можно ли верить этой информации? На что опирается «Новая газета Европа» в своей публикации? Что будет в Кремле и в Чечне, если Кадырову действительно придется уйти? И что известно про Апти Алаудинова, который может стать ему заменой?
      .
      • 23 replies
    • Алкоголь в Азербайджане подорожает
      Это может привести к увеличению на рынке нелегальной продукции, поэтому соответствующие структуры должны подойти к этому вопросу очень внимательно, считает эксперт.  
      • 64 replies
    • ДРУЗЬЯ! ДАВНО МЫ НИЧЕГО НЕ ОБСУЖДАЛИ )). На ДНОТе одни страшилки...Сегодня один уважаемый форумчанин выставил высказывание умной дамы. Пост длинный, весь его выставлять не вижу смысла, но одна мысль заставила меня задуматься. Дама пишет, что брак не решит никаких ваших проблем, человек должен научиться выруливать  все сам, не надеясь на партнера. Тут я зависла ))) Родилась мысль, зачем двум автономным, самодостаточным личностям жить вместе? Можете обвинять меня в меркантильности и кидать танпками, но я в браке вижу только один смысл( кроме детей) - облегчение жизни друг друга. Все мы разные и некоторые вещи даются нам легко, а нашему супругу, например,  трудно. Вот, мы , по- умолчанию и облегчаем жизнь друг друга. Это касается всех сфер , от эмоциональной до утилитарной. Но та дама так уверенно, по пунктам все разложила в своём "учении" , что я засомневалась))) А что думаете вы , дорогие диспутчане. В чем смысл брака для вас ?
        • Haha
        • Like
      • 303 replies
    • Продам. Хонда Аккорд 2009
      Очень срочно продам автомобил.
      Хонда Аккорд 2.4 лт. 2009 года.
      Куплена в салоне Хонда.
      170.000 км оригинал пробег.
      Тел. 055 7151384
      • 2 replies
    • Очередное громкое групповое изнасилование в Индии
      Испанские муж и жена, путешествующие по миру на мотоциклах, прошли через ад. В Индии семь мужчин напали на них, когда они спали в палатке, ограбили их и изнасиловали женщину на глазах у ее мужа.
      Пара попала в больницу, а дело расследует местная полиция. О шокирующем инциденте, произошедшем в пятницу вечером в деревне Думка на северо-востоке Индии, г-жа Френанда и г-н Винсент рассказали в воскресенье в социальных сетях, опубликовав видео из клиники.
      Пара направлялась в Непал, но решила остановиться на ночь в северо-восточной Индии. Когда они поставили палатку и уснули, насильники ворвались в дом и стали избивать их касками и камнями.
      К счастью, часть тела Фернанды была прикрыта курткой, которая смягчала удары. После того как преступление было завершено, группа скрылась с места преступления, и тогда Винсент связался с патрульной машиной полиции.
      "Мы не могли понять их, потому что они плохо говорили по-английски. Но когда мы увидели их травмы, то поняли, что произошло что-то необычное. Мы сопроводили их в медицинский центр, где врачи подтвердили, что это было групповое изнасилование", - подтвердил The Times of India офицер полиции, который был в составе патруля.
      Тем временем следователи сообщили, что уже установили личности всех семи подозреваемых мужчин и арестовали троих из них. Это жители близлежащих населенных пунктов.
      "Мы находимся в больнице в Индии. Полиция тоже здесь", - говорит 45-летняя Фернанда в кадре. "Я бы никому не пожелала такого. Они избили нас и украли наши вещи. Но не все, потому что главное, чего они хотели, - это изнасиловать меня", - добавляет женщина с явными следами насилия на лице.
       
       
       
        • Facepalm
        • Downvote
        • Sad
        • Confused
        • Haha
        • Like
      • 280 replies
    • В Баку выявлены цеха производства подпольной продукции FAIRY, DOMESTOS, ACE, IPEK, Head and Shoulders, Prill, Perwol
      В цехах, расположенных во дворе мясокомбината в поселке Кешля Низаминского района Баку, выявлена подпольная продукция.
      Об этом сообщает Государственная налоговая служба (ГНС) при Министерстве экономики.
        • Sad
        • Confused
        • Thanks
        • Like
      • 187 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...