Салоглу, лохотрон очередной(

[resha]

пожружка купила диван в салоглу, вчера привезли ни тот цвет

вместо молочного , сероватый,

в наличии в магазине у них не было молочного цвета, был только синий,   чтоб увидеть в реале,

но поверив на слово, что 100% будет доставлен молочный цвет , была сделана оплата.

 

привезли сероватый цвет, но не молочный, естественно сразу отказали, и не взяли

и ей сразу заявили ,что 10%  не вернут от стоимости товара.

 

это нормально?!  разве мы не можем в течении 14 дней без всяких процентов возвращать товар?

когда наши магазины будут соблюдать законы, а не за лохов принимать клиентов (((

или может  я не права?

[gylya]

Пусть обратиться - Защита потребителей.

С чего это они должна дарить 10% ?

 

[Mия]

Вашей подруге нужно было чтобы они ей показали на сайте какого цвета этот молочный . Мне у них очень понравилось кресло . Но цвет не подходил к комнате . Мне нужен был ярко-желтый , а в наличии был болотный . Цены у них не такие уж низкие , поэтому я попросила чтобы они мне показали оттенки всех кресел . И только после этого я оплатила . Цвет мне понравился , я одобрила и на следующий день мне его доставили . 

[resha]

1 минуту назад, Эмиля сказал:

Вашей подруге нужно было чтобы они ей показали на сайте какого цвета этот молочный . Мне у них очень понравилось кресло . Но цвет не подходил к комнате . Мне нужен был ярко-желтый , а в наличии был болотный . Цены у них не такие уж низкие , поэтому я попросила чтобы они мне показали оттенки всех кресел . И только после этого я оплатила . Цвет мне понравился , я одобрила и на следующий день мне его доставили . 

 

на фото был молочный, оказываетс свет был направлен и отсвечка

[resha]

5 минут назад, gylya сказал:

Пусть обратиться - Защита потребителей.

С чего это они должна дарить 10% ?

 

 

 

вот и  о том же,

 

может кто знает номер мобильный Эюб м.  ,по правам потребителя

[ledy Ga]

Пусть обратиться - Защита потребителей..У нас с холодильником самсунг получилось  ,что не хотели принять обратно.Неисправный.Вернули,со скандалом..

[pereyra55]

Везде..куда не сунься..стараются кинуть

[Ulenshpigel]

все-таки восприятие цвета--слишком индивидуально,местное молоко из пачки именно сероватого цвета.) в след.раз при выборе надо видеть образец обивки вживую.

[resha]

1 минуту назад, Ulenshpigel сказал:

все-таки восприятие цвета--слишком индивидуально,местное молоко из пачки именно сероватого цвета.) в след.раз при выборе надо видеть образец обивки вживую.

это точно

[Ceferbeyli]

42 минуты назад, resha сказал:

 

 

вот и  о том же,

 

может кто знает номер мобильный Эюб м.  ,по правам потребителя

я думаю меня ничего не может удивить, но когда начинают уповать на какого то Эююба, у меня лихорадка начинаеться.

Что может сделать Эюб???

 

 

[Ulenshpigel]

23 часа назад, Ceferbeyli сказал:

я думаю меня ничего не может удивить, но когда начинают уповать на какого то Эююба, у меня лихорадка начинаеться.

Что может сделать Эюб???

 

 

 

[resha]

17 минут назад, Ceferbeyli сказал:

я думаю меня ничего не может удивить, но когда начинают уповать на какого то Эююба, у меня лихорадка начинаеться.

Что может сделать Эюб???

 

 

 

как что?! он часто помогает

в конце концов он председатель организации по прават потребителей

[resha]

19 минут назад, Ceferbeyli сказал:

я думаю меня ничего не может удивить, но когда начинают уповать на какого то Эююба, у меня лихорадка начинаеться.

Что может сделать Эюб???

 

 

 меня тоже уже ничего не удивляет в последнее время ((

учитывая, что все больше становится людей с низким уровнем образования

[NNR]

Брал у них недавно диван..

Вроде все прошло нормально..

 

Относительно процента то не имеют права...

[Evridika]

1 час назад, Эмиля сказал:

Вашей подруге нужно было чтобы они ей показали на сайте какого цвета этот молочный .  

Смотреть лучше в наличии или по каталогу,бывают лоскуты тканей в мебельных магазинах.

А так,по картинке,вон есть картинка платья и недавно еще кеды обсуждали))Мало ли что может быть).

 

Ищите этого человека по правам потребителей говорят ,что разруливает случаи.

[Walkie _Talkie]

52 минуты назад, Ceferbeyli сказал:

я думаю меня ничего не может удивить, но когда начинают уповать на какого то Эююба, у меня лихорадка начинаеться.

Что может сделать Эюб???

 

 

зря вы так скептически настроены . в таких вот вопросах он как раз хорошо помогает 

[amina13]

Antiinhisar Siyasəti və  İstehlakçıların Hüquqlarının  Müdafiəsi  Dövlət  Xidməti. Адрес : Az1011, Bakı, Həsən bəy Zərdabi pr. 88A.  Telefon (12) 498-15-01, 498-15-04.  Я туда как-то звонила. Очень помогли. Через день позвонили , сказали,что приняли мое заявление. А через неделю -другую еще и письменный ответ прислали. Хотя я только позвонила и пожаловалась. Письменно я к ним не обращалась.

 

 

[Walkie _Talkie]

1 час назад, resha сказал:

 

 

вот и  о том же,

 

может кто знает номер мобильный Эюб м.  ,по правам потребителя

Номера телефонов "горячей линии" Госслужбы антимонопольной политики и защиты прав потребителей при Министерстве экономики и промышленности Азербайджана: 195-2; (+99412) 498-15-01 и 498-15-04.

 

а это вроде телефоны союза потребителей 

 

(+99412) 449-89-95 Общий

(+99412) 441-28-33 Общий

[resha]

1 минуту назад, Walkie _Talkie сказал:

Номера телефонов "горячей линии" Госслужбы антимонопольной политики и защиты прав потребителей при Министерстве экономики и промышленности Азербайджана: 195-2; (+99412) 498-15-01 и 498-15-04.

 

а это вроде телефоны союза потребителей 

 

(+99412) 449-89-95 Общий

(+99412) 441-28-33 Общий

на 195 звонили, сказали рассмотрят

 

а вот до собза потребителей не дозвонились (( никто не отвечает

[Walkie _Talkie]

5 минут назад, resha сказал:

на 195 звонили, сказали рассмотрят

 

а вот до собза потребителей не дозвонились (( никто не отвечает

ну у них же рабочий день закончился уже . завтра утром звоните 

 

[resha]

9 минут назад, amina13 сказал:

Antiinhisar Siyasəti və  İstehlakçıların Hüquqlarının  Müdafiəsi  Dövlət  Xidməti. Адрес : Az1011, Bakı, Həsən bəy Zərdabi pr. 88A.  Telefon (12) 498-15-01, 498-15-04.  Я туда как-то звонила. Очень помогли. Через день позвонили , сказали,что приняли мое заявление. А через неделю -другую еще и письменный ответ прислали. Хотя я только позвонила и пожаловалась. Письменно я к ним не обращалась.

 

 

 

а письменно куда прислали? у нас попросили только номер телефона

[resha]

2 минуты назад, Walkie _Talkie сказал:

ну у них же рабочий день закончился уже . завтра утром звоните 

 

 

ну естественно звонили мы сегодня утром, взяли заявку на рапссмотрение,

чем закончится не знаю,

 

а на этих номерах 

+99412) 449-89-95 Общий

(+99412) 441-28-33 Общий

в течение дня никто не отвечал

 

дело не в 10% а в том, что людей за идиотов принимают

Edited October 22, 2019 by resha

[amina13]

Естественно на мой адрес. Не удивляйтесь, т.к. у них база данных имеется. По номеру телефона определяют адрес .

[resha]

9 минут назад, amina13 сказал:

Естественно на мой адрес. Не удивляйтесь, т.к. у них база данных имеется. По номеру телефона определяют адрес .

ясно. спасибо

[aliali]

а как можно покупать то, чего не видишь?...у каждого свое восприятие цвета, да и молочный разных оттенков бывает....

[Unan]

Брали у них мебель, никаких проблем и цена приемлемая, но требовать 10% это неправильно, столько лет на рынке могли бы все цивильно решить. Правильно сделали, что пожаловались, уроком будет

[Абиль]

Защита прав потребителей- это наверное единственная организация в Азербайджане, которая реально работает. Несколько раз к ним обращалась, действительно помогают. 

[MasterZ]

прям как в старом анекдоте

-Ребе,а черный это цвет?

-Цвет,Сёма

-А белый?

-Тоже цвет

-Слышишь,Фима,таки я продал тебе цветной телевизор!

[Yuliya666]

10 часов назад, resha сказал:

 

а письменно куда прислали? у нас попросили только номер телефона

К ним и онлайн можно обратится и они сами с вами свяжутся

[dodge.viper]

12 hours ago, ledy Ga said:

Пусть обратиться - Защита потребителей..

 

Да, молодцы они, ни раз и мне помогли.

Пару лет назад.

Надеюсь они до сих пор в силах помогать народу :)

Edited October 23, 2019 by dodge.viper

[Солёный Сахар]

14 часа назад, resha сказал:

пожружка купила диван в салоглу, вчера привезли ни тот цвет

вместо молочного , сероватый

 

Магазин выслал машину, они поехали на склад, загрузили мебель, привезли вам на адрес, отгрузили

а вам видите ли оттенок молочного не понравился...

небось и оплату сделали картой, ещё и кешбек заработали с покупки

а магазину одни убытки - машина, бензин, услуга рабочих, % с терминала...

[Evridika]

4 часа назад, Абиль сказал:

Защита прав потребителей- это наверное единственная организация в Азербайджане, которая реально работает. Несколько раз к ним обращалась, действительно помогают. 

Да многие структуры работают,надо грамотно составлять обращения,в зависимости от случаев и все.Вопрос будет решен в вашу пользу.

Что касается этого случая,то возможно часть они должны погасить за доставку,все же получилось недоразумение,а магазин в минусе.

[RMRD]

Странно, вроде у них всегда всё четко было. Брали там диваны и кресла, всегда договор, чеки, скидки, сроки, всё соблюдали. Мы даже купленый товар у них на складе держали несколько месяцев и никаких проблем не было.

[Wedding_dress]

14 часа назад, resha сказал:

пожружка купила диван в салоглу, вчера привезли ни тот цвет

вместо молочного , сероватый,

в наличии в магазине у них не было молочного цвета, был только синий,   чтоб увидеть в реале,

но поверив на слово, что 100% будет доставлен молочный цвет , была сделана оплата.

 

привезли сероватый цвет, но не молочный, естественно сразу отказали, и не взяли

и ей сразу заявили ,что 10%  не вернут от стоимости товара.

 

это нормально?!  разве мы не можем в течении 14 дней без всяких процентов возвращать товар?

когда наши магазины будут соблюдать законы, а не за лохов принимать клиентов (((

или может  я не права?

Отличная стратегия прибыли: привозишь то, что не заказывали, но уже оплатили, и если еще и хандрят и не оставляют товар - штрафуешь на 10% от стоимости (высокой стоимости, на минуточку!) Так можно жить припеваючи, ничего не продавая) катать по кругу один и тот де диванчик))))))

ПС на какую статью закона ссылается магазин? Ведь если вы обжалуете то, что они привезли не тот товар, который был оплачен, их нехило должны по идее штрафануть. Заходите в магазин уже со включенным телефоном и обсуждаете сситуацию. И пусть снимающих будет больше одного человека) Это Вам же в плюс

[L-eek]

Честно говоря, сами виноваты.

У молочного цвета множество оттенков. Это очень сложный цвет.

Скорее всего они с легкостью докажут что предоставленный товар соответствует заказанному.

Вот малая часть оттенков молочного цвета. Посмотрите есть ли там цвет этого дивана.

[aliali]

помимо всего у каждого цвета есть свой номер и, оформляя покупку, в магазине пишут не цвет, а именно его каталожный номер...в случае совпадения номера, даже если вас не устраивает оттенок, магазин прав...если номер цвета, оформленный на момент заказа, не совпадает с доставленным, то прав потребитель...

[Абиль]

59 минут назад, Evridika сказал:

Да многие структуры работают,надо грамотно составлять обращения,в зависимости от случаев и все.Вопрос будет решен в вашу пользу.

Что касается этого случая,то возможно часть они должны погасить за доставку,все же получилось недоразумение,а магазин в минусе.

Увы и ах, многие структуры не работают. Письмо составляется так грамотно, что сами юристы выпадают в осадок. У нас с мужем большой опыт общения с местными чиновниками ))

[Солёный Сахар]

2 часа назад, Wedding_dress сказал:

Отличная стратегия прибыли: привозишь то, что не заказывали

 

Привезли именно то, что заказали

Но покупатель видел диван только на фотке

Разумеется, что оттенок цвета в живую и на фото может различаться.

Надо было попросить их привезти диван со склада в магазин, посмотреть в живую и только после этого оформлять покупку. Это не вина магазина, что клиент купил товар не увидев в реале и цвет не совпал с его ожиданиями

[FantasyMan]

Bu oğullar soxa-soxa sala-sala gedirlər.

Kimə 10%, kimə 7%... 

 

ТС, пусть ваша подружка не уступает им свои кровные.

[Walkie _Talkie]

18 часов назад, resha сказал:

 

ну естественно звонили мы сегодня утром, взяли заявку на рапссмотрение,

чем закончится не знаю,

 

а на этих номерах 

+99412) 449-89-95 Общий

(+99412) 441-28-33 Общий

в течение дня никто не отвечал

 

дело не в 10% а в том, что людей за идиотов принимают

Ханум . за точность номеров не могу ручаться. возможно это старые номера . но когда мы обращались - работали.

и еще - в антимонопольный комитет ваша жалоба все равно попала бы .

сами вы им позвонили , либо этот союз потребителей переслал бы. 

так что не отчаивайтесь, разберутся с вашей проблемой. просто нужно время  .

у нас почти полгода тянулось , мы от большого ума  заказали двери у Авропагапылары . но в итоге  все получилось