Ляман Гулиева: Я вызвала «трезвого водителя» через службу 189, а он разбил мне машину

[$nake]

Летним субботним вечером Ляман Гулиева была вместе с ребенком в гостях.

Выпив бокал вина, решила воспользоваться услугой «Трезвый водитель», чтобы вернуться домой на своей машине.

По словам девушки, водитель с первого взгляда показался ей слишком нервным и раздраженным. Однако она решила не делать из мухи слона и не стала менять водителя.

 

В дороге опасения оправдались – водитель ехал неспокойно, то резко притормаживая, то давая газу, без надобности менял полосы, хотя задачи доехать как можно быстрее перед ним не стояло.

Не доехав до места назначения совсем немного, он «доигрался» – не успев вовремя затормозить перед стоявшей перед ним машиной на светофоре, он резко вывернул в сторону, сильно поцарапав боковую сторону стоявшего у дороги такси, и смог затормозить уже после светофора.

Инцидент произошел на проспекте Гянджа (Ахмедлы) 13 июля. Известно о нем стало на днях в результате обращения пострадавшей в редакцию 1news.az.

«Слава Богу, никто не пострадал. Но от всего этого шума ребенок проснулся, испугался, стал плакать… Успокаивая ребенка, мне пришлось выйти, чтобы разобраться, что произошло…» - рассказывает Ляман.  

«Водитель стал уверять меня, что с тормозами на моей машине есть проблема, что они не работают. Хотя я была абсолютно уверена, что с тормозами все в порядке, так как только недавно сама была за рулем, и в целом, регулярно проверяю машину», - говорит девушка.

Настаивая на неисправности тормозов, водитель все же настоял на том, чтобы довезти своих пассажиров до дома. Сам же обещал вернуться на место, чтобы договориться с владельцем протараненного такси. Как выяснилось позже, он этого не сделал, спокойно уехав с места происшествия.

В результате отвечать перед пострадавшим водителем такси пришлось хозяйке машины. Вопрос дошел до разбирательства в Дорожной полиции. В итоге все расходы по ремонту как своей машины, так и машины такси была вынуждена оплатить сама пострадавшая – Ляман Гусейнова. «Трезвый водитель» же, по ее словам, имел наглость просить ее оплатить еще и его штраф за совершенные нарушения.

Стоит отметить, что, по словам девушки, сразу после происшествия она обратилась в службу 189 Taxi, где она делала заказ, с просьбой разобраться в произошедшем, однако там ей ответили, что ответственности в подобных случаях не несут.

«Мне сказали, что могут предоставить имя и контакты водителя, которого они мне в тот день направили, и решать вопрос я должна напрямую с ним, так как служба такси юридически не несет ответственности за действия своих водителей», - рассказывает Ляман.

«Я была, мягко говоря, удивлена услышать такое. Но доказывать что-то не было ни сил, ни времени», - говорит Ляман, которой в службе 189 Taxi не предложили даже вернуть оплату за столь неудачную поездку.

За все отвечает водитель

В 189 Taxi, комментируя сложившуюся ситуацию, сказали, что в соответствие с законодательством Азербайджана компания занимается двумя видами деятельности – предоставлением услуги такси на собственных автомобилях  и предоставлением информационных услуг, то есть, принятием заказов от клиентов и перенаправлением их третьим лицам.

В том случае, когда компания предоставляет услугу такси при помощи автомобилей, имеющихся на собственном балансе или эксплуатируемых на основе арендного соглашения, водители принимаются на работу на основе ежемесячного оклада. Во время предоставления услуг компания несет ответственность за состояние автомобиля, водителя и т.д., сказал 1news.az Самир Керимов, директор компании 189 Taxi, работающей на рынке Баку уже 10 лет.

Когда же компания предоставляет информационные услуги, то есть, принимает заказы через различные каналы (звонки, приложение) и перенаправляет эти заказы третьим лицам (водителям на своих автомобилях либо другим таксопаркам, которые владеют автомобилями), водители выступают в роли физических лиц-налогоплательщиков, с которыми у компании есть контракт о предоставлении услуг, пояснил директор. За такие заказы с водителей взимается комиссия в размере, соответствующем сумме заказа.

«В таком случае за поездку полностью отвечает водитель», - сказал Самир Керимов, пояснив, что услуга «Трезвый водитель» предоставляется в рамках второго соглашения.

«То есть, мы принимаем заказ и передаем его водителю. На следующем этапе, так как водитель уже непосредственно предоставляет услугу клиенту и получает от него прибыль (и за данные услуги платит свои налоги), всю ответственность за заказ несет водитель», - добавил он.

«В данном конкретном случае (с Ляман Гусейновой), о котором нам, к сожалению, сразу не сообщили (ни клиент, ни водитель), ответственность несет водитель», - резюмировал Самир Керимов.

Компания 189 Taxi со своей стороны, по словам директора, во время принятия заказа уточняет у клиента, является ли он собственником автомобиля или управляет по доверенности, имеет ли обязательное страхование автомобиля. Заказ принимается только в том случае, если клиент является владельцем машины и имеет страховку. 

Снижение цен – снижение качества

Учитывая, что компания 189 Taxi – не единственная, которая предоставляет услугу «Трезвый водитель», и сама услуга пользуется большим спросом в Баку, мы решили разобраться, как же законодательно регулируется система прав и обязанностей в случае, если водитель совершает ДТП на машине клиента.

Кто и в какой степени несет ответственность в данной ситуации, и на что имеет право пострадавший клиент?

Автоэксперт Эльмятдин Мурадлы поясняет: поскольку услуга «Трезвый водитель» новая для Азербайджана, законодательно она никак не регулируется. Компании же, работающие на рынке услуг такси, работают в условиях жесткой конкуренции, поэтому об ответственности и репутации задумываются мало.

«Закон не прописывает требования к предоставлению услуги «Трезвый водитель», и это создает большие проблемы. Порой бывает, что вместо трезвого водителя на вызов приезжает человек, который находится под воздействием алкоголя, наркотиков или попросту без водительских прав», - сказал Эльмятдин Мурадлы, главный редактор авторитетного автомобильного сайта Avtosfera.az.

 

 

И если на наличие алкоголя и наркотиков клиент проверить приехавшего водителя не может, то потребовать предоставить водительские права или удостоверение личности – в полном праве, отмечает он.

«Компании, действующие в сфере предоставления автоуслуг, работают в условиях жесткой конкуренции, где основным средством борьбы является снижение цен. Однако постоянное снижение цен ведет к снижению качества услуг», - сказал Эльмятдин Мурадлы.

Он добавил, что для удержания низких цен компании набирают на работу водителей сомнительной квалификации, а порой и людей, абсолютно не соответствующих требованиям профессии.

«В целом закон Азербайджана говорит, что любой человек, у которого есть водительское удостоверение, имеет право управлять чужим автомобилем, если его владелец находится в салоне вместе с ним. В этом случае ответственность за сохранность пассажиров и машины несет находящийся за рулем человек, а не владелец машины», - сказал эксперт.

«Есть компании, которые обговаривают в договоре с нанимаемыми на работу водителями вопрос страхования автомобилей, которыми управляют их сотрудники. Однако таких компаний мало, и, как правило, этот аспект отражается на стоимости услуги «Трезвый водитель», - сказал он.

По словам Эльмятдина Мурадлы, в случае если «трезвый водитель» совершил ДТП на машине клиента, то Дорожная полиция должна выдать владельцу машины заключение, в котором отмечается, что в ДТП виновен находившийся за рулем человек. С этим заключением владелец машины должен обратиться в суд, приложив к заявлению распечатку, доказывающую факт заказа услуги «Трезвый водитель».

В целом же автоэксперт считает крайне важным заполнить законодательный пробел в области регулирования прав и обязанностей между клиентами и компаниями, предоставляющими автомобильные услуги, учитывая рост спроса на них.

https://1news.az/news/avariya-s-trezvym-voditelem-za-rulem-kto-neset-otvetstvennost-i-kak-zaschitit-svoi-prava---foto

[Hector Tilla]

Какой урок должен извлечь умный человек? Употребление алкоголя приносит только зло.
 

[Bercana]

2 минуты назад, Hector Tilla сказал:

Какой урок должен извлечь умный человек? Употребление алкоголя приносит только зло.
 

Я бы сказала иначе.  Решила выпить, возьми такси или вообще не пей

[Irana Axmedova]

9 минут назад, $nake сказал:

Когда же компания предоставляет информационные услуги, то есть, принимает заказы через различные каналы (звонки, приложение) и перенаправляет эти заказы третьим лицам ...За такие заказы с водителей взимается комиссия в размере, соответствующем сумме заказа.

Компания хорошо устроилась – комиссионные взимает, а ответственности не несет

[qwerty09]

Зло в женщине которая выпила бокал вина в гостях)))))

А если серьёзно...очень опасно доверять свою жизнь и машину какому то залетному товарищчу. Лучше либо знакомых,родственников ,друзей попросить либо воспользоваться услугами такси.

И все таки меня  гложет мысль...стоит ли бокал вина того ,что потом надо впускать в свою машину постороннего непонятного человека...который знает что ты в состоянии алкогольного опьянения...и к тому же с ребенком

[Нытик Natiq]

 

5 минут назад, Bercana сказал:

Я бы сказала иначе.  Решила выпить, возьми такси или вообще не пей

Решение выпить было спонтанным)

[usernamе]

Зачем изза бокала вина звать нетрезвого водятла?

 

может ..

 

 

 

 

Короч, все из-за недостатка мусульманских ценностей.

[korennoj]

Все очень просто,  если то, что говорит 189 правда и они заключали договор с физ лицом, то у этого физ лица есть для этого воен. Значит на него можно подать в суд.

[Joker_579]

Не надо было бухать.и аварий не было))

[sarxan1]

Нельзя брать деньги и не нести ответственность.... Такое только у нас возможно походу.

[Аквилон]

26 минут назад, Bercana сказал:

Я бы сказала иначе.  Решила выпить, возьми такси или вообще не пей

Какое то у вас нелогичное решение - решила, выпить .... .не пей)

[C905]

За чужой счет пьют даже трезвенники и язвенники !

[artist88]

вино харам,Бог наказал

[Vagrant]

Вино оказался очень дорогим и с таким привкусом что до сих пор не забыли о нем 

[Richardson]

Все такие умные советы дают. Человек был в гостях захотел расслабится,  выпить и воспользоватся услугой .Тут вся вина на 189. Они должны ответить.

[Vagrant]

47 минут назад, $nake сказал:

предоставлением информационных услуг, то есть, принятием заказов от клиентов и перенаправлением их третьим лицам

 

Это как понять? Заказы принимают или перенаправляют? Уточнили бы... Нельзя и тем и другим заниматься одновременно.

[zimulya]

А что с ребенком? как можно вообще пить если рядом ребенок.  

О 189 всегда были хорошие отзывы. видно уже и там принимают на работу кого попало.  

 

 

[porok]

о ууужасс! азербайджанская женщина и бухлО?!

жечь 

[usernamе]

6 minutes ago, zimulya said:

А что с ребенком? как можно вообще пить если рядом ребенок.  

 

Бизнес идея : Сервис "Трезвая мать"

[Vagrant]

Только что, porok сказал:

о ууужасс! азербайджанская женщина и бухлО?!

жечь 

 

[Маpьям Бихас]

Только что, usernamе сказал:

 

Бизнес идея : Сервис "Трезвая мать"

Ннадо)

[usernamе]

Почему среди этих трезвых водил не бывает женщин, непорядок, мусульманская страна все таки, к нетрезвой водительнице нужно отправлять женщину.

[MasterZ]

А при чем тут пострадавшая вообще?

а 189 врет,то что биомасса с правами работает по ВОЕН,ничего не меняет,отвественность несет фирма

 

[Аквилон]

3 минуты назад, MasterZ сказал:

А при чем тут пострадавшая вообще?

а 189 врет,то что биомасса с правами работает по ВОЕН,ничего не меняет,отвественность несет фирма

 

в статье четко указанр, что Дорожная полиция выдает заключение, где указывается, что виновен в ДТП сидевший за рулем

[ICP]

Твоя машинах-твоя собственность.И всё что с ее участием происходит отвечать исключительно тебе самому.Захотелось выпить,оставь свою тачку дома,вызови такси.Да,поначалу переплатишь,зато сэкономишь нервы,жизнь и сотни манатов,которые теперь придётся затратить этой бедолаге.

[zamanar]

1 минуту назад, Аквилон сказал:

в статье четко указанр, что Дорожная полиция выдает заключение, где указывается, что виновен в ДТП сидевший за рулем

Это ещё доказать надо.Он скажет я впервые её вижу в глаза.

[edit]

только у нас еще виноватой сделали в итоге девушку

она не нарушала закон

 

[ICP]

1 минуту назад, zamanar сказал:

Это ещё доказать надо.Он скажет я впервые её вижу в глаза.

Вообще меня там не было...

[edit]

служба не несет ответственность за своих шоферов?

что значит скажу итд

[Bercana]

1 час назад, Нытик Natiq сказал:

 

Решение выпить было спонтанным)

Ну а такси спонтанно вызвать нельзя? 

[ICP]

5 минут назад, Аквилон сказал:

в статье четко указанр, что Дорожная полиция выдает заключение, где указывается, что виновен в ДТП сидевший за рулем

Ей повезло,что ещё ей не пришили что она пьяная,да за рулём.А все эти айыг сюрюджю-всё это фикция,не имеющая ни юридической,ни какой другой базы.

[Bercana]

2 минуты назад, edit сказал:

только у нас еще виноватой сделали в итоге девушку

она не нарушала закон

 

Да не обвиняют. Почему не остановила ТС? Почему не позвонила в 189, чтобы прислали другого водителя? 

[Нытик Natiq]

Только что, Bercana сказал:

Ну а такси спонтанно вызвать нельзя? 

Так машина останется неизвестно где. 

[ICP]

2 минуты назад, edit сказал:

служба не несет ответственность за своих шоферов?

Абсолютно.Так как она выступает в роли посредника.Тебе нужен водитель-вот его номер,выедет и отвезет куда следует.А что в дороге произойдёт.фирму не волнует.По закону транспорт ваш,шофер тоже не понятно откуда-контрактник.Не нравится,отсылай его во свояси

[nibilung]

По закону страны виноват водитель. Просто закон бездейстыует. Даже если суд признает его виновным что будет?

Его заставят платить по 2азн в месяц?

Подавать на него в суд, больше на адвоката тратиться.

[TimeMaster]

Морал сей басен прост...решил бухать - езжай такси...

 

[usernamе]

 

Just now, Нытик Natiq said:

Так машина останется неизвестно где. 

 

Эвакуатор надо было вызывать .

[ICP]

2 минуты назад, Нытик Natiq сказал:

Так машина останется неизвестно где. 

Вообще в этот день можно и без своей машины обойтись,постоит во дворе-целее будет))

[ICP]

5 минут назад, nibilung сказал:

По закону страны виноват водитель

...того транспортного средства,которое совершило дтп.

[Маpьям Бихас]

Когда вызываешь эту службу,никакого договора ничего?