Bakcell ворует?

[ilqar7777]

Я перевел свой второй номер с Баксель на Азерсель. Достало воровство мегабайтов, денег, и постоянные какие то мошеннические схемы - рекламные объявления. В следствии чего потом начинают списывать деньги. А когда звонишь с претензией, говорят "это не мы, позвоните туда-то пусть ваш номер вычеркнут из списка". Я каждый месяц с ними ругался по какому нибудь поводу. Сперва перестал класть на баланс что бы звонить, пользовался исключительно их интернетом. Но когда они нагло стали воровать и это, я плюнул на них с высокой башни. Да и интернет у них beeeeep стал. 4G кстати их хвалёное, абсолютная ложь. Если честно он на всех операторах - ложь. Но Азерсель по крайней мере не жульничают и не воруют так нагло. И рекламы нет.
 
 
 
 
 
 

У меня такая же проблема, третий месяц никак немогу решить этот вопрос. С нар или азерссел нет таких проблем не подскажите?

[sweetCherry]

Баксель и воровство слова синонимы.

[Zaman.]

все они жулики....

и спелись дружно

[фон Бабаевский]

Лет 15 назад у меня был аз и бк на каждом было всегда более 10000 контуров , потом я приобрёл ещё один аз , когда контуры перевели на манаты на каждом номере было более 100 манат , сейчас только то что гружу это в районе 10 манат ! Осознал что меня обобрали за это время !((((

[Alik36]

4 часа назад, F.F. сказал:

Здравствуйте уважаемые юзеры.  Столкнулся с такой ситуацией: несколько лет назад приобрёл номер оператора bakcell, как дополнительный пользовался мало. Иногда клал 3 манат, чтобы номер активный был. Но так получилось, что несколько месяцев не ользовался этим номером. Есть азерселл, меня устраивает.  На днях решил вновь пользоваться этим бакселл номером. Номер был неактивный. Написал на фейсбук.  Представитель ответил, что надо сделать дубликат. Я пошёл в офис, чтобы восстановить.  Оказалось, что они не просто деактивизируют номер, но и стирают средства! Я просто удивлён.  Раньше помню, когда сим-сим был лет 10-15 назад, надо было положить деньги и симка активизировалось. Если давно, года 2-3 не пользовался, надо было с документами в офис идти. Но как можно стирать деньги? Это разве не воровство?

как вы так можете ??? что могут сваровать работники бакселя ?? стулья?? столы??? бумагу офисную?? они встают в 5 утра и работают как каторжные !! 

[randomsky]

читайте контракт. 

особенно внимательно то, что написано  мелким шрифтом

Edited May 21, 2019 by randomsky

[stronger10]

У меня такая же проблема, третий месяц никак немогу решить этот вопрос. С нар или азерссел нет таких проблем не подскажите?

У меня 2 номера, один Азерсель с ледникового периода, лет 15 уже. Второй Баксель тоже с самого начала. Так вот на Азерсель никогда таких проблем не было. Да, интернет везде одинаков. В прошлом году специально переводил номер Баксель на Нар что бы посмотреть как там. Для меня интернет приоритетные, поэтому искал где связь лучше и тарифы выгоднее. Так вот связь около рядом у всех была одинакова. Интернет в метро на всех операторах отвратительный. 4G, ну такое...кто знает как работает оно в других странах, просто посмеётся над ним тут. Но плюс конечно в том, что ни у Азерсель ни у Нар нет таких проблем как с Баксель в плане "утечки" мегабайтов, списание денег по копейке каждый день ни за что, спаммерство, рекламное мошенничество и передача номера телефона в третьи руки для подписки вас на сомнительные вещи.  

 

Например тот тариф что у меня сейчас на Азерсель по интернету мне хватает на месяц, ещё и остаётся. Жаль остаток не переходит на следующий месяц. Аналогичный тариф на Баксель, еле хватает на 2 недели, в последний раз аж 3 раза пришлось покупать пакет. Это было уже верх наглости.

[Assenza]

Сейчас не воруют те, у кого нет такой возможности. В народе их называют честными. Как только появляется возможность что-то стырить, честь и честность куда-то пропадают.

[Sterling]

33 маната за полгода сняла компания Ситудей. 

Они говорят что вы подписались. 

Ок, подписался нечаянно может быть.. почему не приходили уведомления о снятии денег? 

За это отвечает Баксель, который молчит.

 

Надо витрину сломать и дать им такой же материальный ущерб. Только так решается это. 

 

[Baltazar]

9 часов назад, Sterling сказал:

33 маната за полгода сняла компания Ситудей. 

Они говорят что вы подписались. 

Ок, подписался нечаянно может быть.. почему не приходили уведомления о снятии денег? 

За это отвечает Баксель, который молчит.

 

Надо витрину сломать и дать им такой же материальный ущерб. Только так решается это. 

 

Ничего ломать не надо.Найдите грамотного адвоката и начинайте дело.

 

[elmar150]

у меня было то-же самое с Nar,симку было жалко,периодически клал на неё манат-два,чтобы не сгорела,думал собралось там уже достаточно,дай думаю попользуюсь...а фигвам(индейская народная избушка),на балансе ноль!а почему?позвонил оператору,грит вы мол подписаны на какую-то там лотерею,вот каждый месяц с вас и снимают,я говорю-уважаемый,я вроде ни на что не подписывался,купил номер и тупо клал на него деньги,вообще не пользуясь симкой,он мне отвечает-ну это уже автоматом встроено в новую симку....ничего себе....а по какому праву,кто разрешил?а в ответ-ну вы пошлите такой-то смс,и вас отключат от рекламы....просто беспредел и воровство

[shakh]

В 20.05.2019 в 21:00, F.F. сказал:

Возможно,  мы не читаем их правила. Согласен.  Поэтому и открыл темы, чтобы люди знали об этом. После первой девальвации с кредитами было тоже самое: все жаловались, что подсунули контракты. Ведь у компании не может быть цель воровать. Нужно оказывать услуги. Мне абсолютно неинтересно сидеть и читать эти контракты, которые менялись и не раз. Они должны предупреждать об этих моментах при покупке номеров, в офисах. Меня не предупреждал. И потом, должна быть логика: если можно восстановить номер, почему нельзя восстановить деньги?

Через 6 месяцев контракт с вами аннулируется,со всеми вытекающими.я думаю что из за вашего безалаберности не стоило винить в воровстве когото

[фон Бабаевский]

7 минут назад, shakh сказал:

Через 6 месяцев контракт с вами аннулируется,со всеми вытекающими.я думаю что из за вашего безалаберности не стоило винить в воровстве когото

Мои финансы не подконтрактны ни времени ни этим ворюгам .

[zeffa]

В 20.05.2019 в 20:54, F.F. сказал:

Не согласен,  у азерселл лучше. Но азерселл в метро не очень. А так 3gнормально.  Лте тоже у азерселл лучше 

ничего у Азерсель не лучше, много лет пользуюсь Азерсель, но уже реально достали своими аферами, решила перейти или на Баксель, или на Нар, на днях пойду переведу свой номер

[zeffa]

В 20.05.2019 в 21:03, F.F. сказал:

У нара платный что ли?. Вообще и баксель и нар надо выкидывать. 

аха, и оставить только азерсель)))

[sima nagiyeva]

А представьте, наступит день, когда все, абсолютно все будет автоматизировано, и тогда мы, люди, станем заложниками технологий и роботов. Вот тогда роботы будут творить что хотят, и не достучишься ведь к железке... Как сейчас к 555 невозможно достучаться))))

[Pinəçi Əbdül]

Де-юре баксель прав.

[Sterling]

8 минут назад, Pinəçi Əbdül сказал:

Де-юре баксель прав.

 

В контракте есть пункт, где написано, что списывание денег с баланса может производиться без уведомлений? Если да - прав. 

[tiffozi]

это разве новость?)

[Bakcell]

On 5/20/2019 at 7:13 PM, F.F. said:

Здравствуйте уважаемые юзеры.  Столкнулся с такой ситуацией: несколько лет назад приобрёл номер оператора bakcell, как дополнительный пользовался мало. Иногда клал 3 манат, чтобы номер активный был. Но так получилось, что несколько месяцев не ользовался этим номером. Есть азерселл, меня устраивает.  На днях решил вновь пользоваться этим бакселл номером. Номер был неактивный. Написал на фейсбук.  Представитель ответил, что надо сделать дубликат. Я пошёл в офис, чтобы восстановить.  Оказалось, что они не просто деактивизируют номер, но и стирают средства! Я просто удивлён.  Раньше помню, когда сим-сим был лет 10-15 назад, надо было положить деньги и симка активизировалось. Если давно, года 2-3 не пользовался, надо было с документами в офис идти. Но как можно стирать деньги? Это разве не воровство?

Здравствуйте.

 

На официальном сайте есть подробная информация: https://www.bakcell.com/ru/card-loading

 

Для мобильных номеров с системой предоплаченного тарифа:

1. Номер будет заблокирован в одностороннем порядке для исходящих звонков, по окончании срока действия суммы оплаты, поступившей на баланс номера.
2. После блокирования номера в одностороннем порядке, если в течение последующих 30 дней баланс номера не будет пополнен, номер будет заблокирован в двустороннем порядке для входящих и исходящих звонков.
3. После блокирования номера в двустороннем порядке, номер можно повторно активировать, пополнив баланс в течение 150 дней. Если в течение отмеченного периода баланс номера не будет пополнен, номер будет аннулирован, и сумма, оставшаяся на балансе на момент аннулирования, будет списана. Списанная сумма не будет восстановлена, даже в случае если номер будет восстановлен в дальнейшем.

Помимо этого, в контракте есть также информация о сроке использовании номера.

 

К вашему сведению, на данном форуме есть официальная ветка Bakcell. Просим форумчан, обращения связанные с кампаниями и услугами Bakcell писать непосредственно на данной ветке.

[stronger10]

ничего у Азерсель не лучше, много лет пользуюсь Азерсель, но уже реально достали своими аферами, решила перейти или на Баксель, или на Нар, на днях пойду переведу свой номер

Ну ну, удачи! Есть пословица - от добра добра не ищут. Потом всё равно вернётесь на Азерсель. Всё познается в сравнении. И да, по поводу Азерсель вы не правы, сам пользуюсь довольно давно. Ни одной рекламы, ни одного необоснованного списания за это время не было. А интернет вообще резина по сравнению с Баксель.

[stronger10]

Здравствуйте.
 
На официальном сайте есть подробная информация: https://www.bakcell.com/ru/card-loading
 
Для мобильных номеров с системой предоплаченного тарифа:

1. Номер будет заблокирован в одностороннем порядке для исходящих звонков, по окончании срока действия суммы оплаты, поступившей на баланс номера.
2. После блокирования номера в одностороннем порядке, если в течение последующих 30 дней баланс номера не будет пополнен, номер будет заблокирован в двустороннем порядке для входящих и исходящих звонков.
3. После блокирования номера в двустороннем порядке, номер можно повторно активировать, пополнив баланс в течение 150 дней. Если в течение отмеченного периода баланс номера не будет пополнен, номер будет аннулирован, и сумма, оставшаяся на балансе на момент аннулирования, будет списана. Списанная сумма не будет восстановлена, даже в случае если номер будет восстановлен в дальнейшем.

Помимо этого, в контракте есть также информация о сроке использовании номера.
 
К вашему сведению, на данном форуме есть официальная ветка Bakcell. Просим форумчан, обращения связанные с кампаниями и услугами Bakcell писать непосредственно на данной ветке.

Короче узаконенная афера. Сейчас в стране новая тенденция: если что то прописать в правилах/законе, значит эта афера имеет основание и юридическую силу.

[(ಠ_ಠ)]

В 20.05.2019 в 20:18, Fazil Qurban сказал:

  Как ни печально, но у них это указано в их правилах.... 

    "Период действия мобильного номера. Для мобильных номеров с системой предоплаченного тарифа:

Пункт 3. После блокирования номера в двустороннем порядке, номер можно повторно активировать, пополнив баланс в течение 150 дней. Если в течение отмеченного периода баланс номера не будет пополнен, номер будет аннулирован, и сумма, оставшаяся на балансе на момент аннулирования, будет списана. Списанная сумма не будет восстановлена, даже в случае если номер будет восстановлен в дальнейшем."  www.bakcell.com/ru/card-loading

 

 

вы думаете кто то читал это? :)

[zeffa]

4 минуты назад, stronger10 сказал:

1 час назад, zeffa сказал:

ничего у Азерсель не лучше, много лет пользуюсь Азерсель, но уже реально достали своими аферами, решила перейти или на Баксель, или на Нар, на днях пойду переведу свой номер

Ну ну, удачи! Есть пословица - от добра добра не ищут. Потом всё равно вернётесь на Азерсель. Всё познается в сравнении. И да, по поводу Азерсель вы не правы, сам пользуюсь довольно давно. Ни одной рекламы, ни одного необоснованного списания за это время не было. А интернет вообще резина по сравнению с Баксель.

Поживем, увидим, никогда не зарекаюсь. У меня и у папы была и реклама и списание, всё было. а как они лоханули население с Дата картой, сколько исков в судах, просто жесть. Я не оправдываю ни одного из операторов сотовых, все они бир безин гырагыды, нет ни лучших, ни худших, просто, когда пишут, что все аферисты и один только азерсель весь в белом, мягко говоря, злят

[stronger10]

Поживем, увидим, никогда не зарекаюсь. У меня и у папы была и реклама и списание, всё было. а как они лоханули население с Дата картой, сколько исков в судах, просто жесть. Я не оправдываю ни одного из операторов сотовых, все они бир безин гырагыды, нет ни лучших, ни худших, просто, когда пишут, что все аферисты и один только азерсель весь в белом, мягко говоря, злят

Я не говорю что Азерсель пушистый. По прежнему интернет дорогой, по прежнему в метро с ним беда, как у остальных впрочем. По прежнему 4G только на больших баннерах, тоже как у всех. Конечно я понимаю, что у нас на всех сферах монополия, и отсутствие конкуренции в принципе. Поэтому по ценам где-то как-то рядом все три оператора. Просто по обслуживанию в Азерсель я столкнулся с более порядочным.

[zeffa]

6 минут назад, stronger10 сказал:

27 минут назад, zeffa сказал:

 

 Просто по обслуживанию в Азерсель я столкнулся с более порядочным.

ну, значит вам повезло чуть больше, чем мне)

[Fazil Qurban]

      Из всех трёх, вот у последнего, у Nar, были более приемлемые тарифы. А у Бакселя лишь внутри сети выгодно... 

[Fazil Qurban]

   Выгодно было в 2000-е годы когда Азерсель немного конкурировал с Бакселем,

и в 2007 год - когда Nar открылся - тогда были скидки, бонусы, и длинные лимиты действия контуров 

вот например тогда как было https://www.trend.az/news_print.php?news_id=936315

 

[Caucasian-Caucasus]

как я знаю если через полгода не пользуетесь номером то это уже собственность оператора 

[rasimka4]

В 21.05.2019 в 12:11, Sterling сказал:

33 маната за полгода сняла компания Ситудей. 

Они говорят что вы подписались. 

Ок, подписался нечаянно может быть.. почему не приходили уведомления о снятии денег? 

За это отвечает Баксель, который молчит.

 

Надо витрину сломать и дать им такой же материальный ущерб. Только так решается это. 

 

А не лучше ли просто подать в суд,чтобы был прецедент,удивительно но за все эти годы ни один гражданин не подал в суд на операторов,хотя все недовольны, не Обязательно выиграть дело а просто сам факт подать в суд чтобы операторы отчитались. Никто ни один гражданин не подал на них в суд. Вот вам и граждане желающие жить по законы,а на деле не способны защитить свои права.

[zeffa]

10 минут назад, rasimka4 сказал:

А не лучше ли просто подать в суд,чтобы был прецедент,удивительно но за все эти годы ни один гражданин не подал в суд на операторов,хотя все недовольны, не Обязательно выиграть дело а просто сам факт подать в суд чтобы операторы отчитались. Никто ни один гражданин не подал на них в суд. Вот вам и граждане желающие жить по законы,а на деле не способны защитить свои права.

та, подают, например тот же Бахтияр Гаджиев на днях судился с ними, под его статусами про Азерсель столько народа отписались, которые тоже недовольны этой компанией и даже судились 

[sirab]

On 5/20/2019 at 7:42 PM, F.F. said:

Для меня новость.  Пользуюсь азерселл и номер нара есть. Нар тоже не стирал деньги. С азерселл тоже никогда таких проблем не имел 

У Бакселл стиральная машина новая,хорошая 

[sirab]

4 hours ago, zeffa said:

Поживем, увидим, никогда не зарекаюсь. У меня и у папы была и реклама и списание, всё было. а как они лоханули население с Дата картой, сколько исков в судах, просто жесть. Я не оправдываю ни одного из операторов сотовых, все они бир безин гырагыды, нет ни лучших, ни худших, просто, когда пишут, что все аферисты и один только азерсель весь в белом, мягко говоря, злят

Все из одной бочки,просто бутылки разные.

[Sterling]

34 минуты назад, rasimka4 сказал:

А не лучше ли просто подать в суд,чтобы был прецедент,удивительно но за все эти годы ни один гражданин не подал в суд на операторов,хотя все недовольны, не Обязательно выиграть дело а просто сам факт подать в суд чтобы операторы отчитались. Никто ни один гражданин не подал на них в суд. Вот вам и граждане желающие жить по законы,а на деле не способны защитить свои права.

 

Смысла нет. Если районное ГАИ в суде может манипулировать, то такие гиганты как Баксель- Азерсель вообще. 

[Сахарный батончик]

Я восстановил номер Азерсель, на счету тоже показало 0. Хотя в прошлом году я тоже восстанавливал и загружал порядка 10 манат.

Видимо это у всех операторов так.

[Sterling]

42 минуты назад, rasimka4 сказал:

 Никто ни один гражданин не подал на них в суд. Вот вам и граждане желающие жить по законы,а на деле не способны защитить свои права.

 

290 манат рюсум в адвокатской конторе и это только начало.

[rasimka4]

8 часов назад, Sterling сказал:

 

Смысла нет. Если районное ГАИ в суде может манипулировать, то такие гиганты как Баксель- Азерсель вообще. 

Ну и пусть,тут важна не сама победа а факт того чтобы на них подавали суд и общественность знала бы и осуждала

[400]

также будьте внимательны - я по не осторожности захотел использовать  пакет интернет роуминга ( месячный)  за 30 манат которым я к сожалению смог воспользоваться только в одной стране Турции , а в Австрии и Хорватии они не смогли предоставить  мне обещанные услуги . На все мои жалобы к операторам был ответ- это проблема в тех странах. НО ведь 30 манат за половинчатые услуги сняли  и глазом не моргнули.  

Edited May 23, 2019 by 400

[Einar]

В 20.05.2019 в 19:34, F.F. сказал:

Так я клал деньгичтобы продлить время активности номера. Где-то 10-12 должно было оставаться 

 

Даже 20 лет назад баланс не сохранялся после определенного периода на предоплаченных тарифах.

[ADS_147]

В 22.05.2019 в 16:08, Сахарный батончик сказал:

Я восстановил номер Азерсель, на счету тоже показало 0. Хотя в прошлом году я тоже восстанавливал и загружал порядка 10 манат.

Видимо это у всех операторов так.

 На мой взгляд восстанавливать номер это пустая трата денег. Лучше брать новый номер. Ведь все равно денег на счету не будет.