eBay - мошенники зажали деньги, как быть.

[yaleninavidel]

Извините, но слова, что японка сделала так, чтобы вы заплатили 150 долларов, это детский лепет. Любой продавец указывает, что он не несёт ответственности за таможенную очистку товара в стране получателя, иными словами, растаможка на вашей шее.

Вы не согласились заплатить за растаможку 150 долларов, и почтовики отправили товар обратно. Японка вернёт вам деньги за вычетом стоимости пересылки в Японию и хранения на нашей почте. 

Edited May 8, 2019 by yaleninavidel

[Тахир]

3 часа назад, Kamran(owner-driver) сказал:

Позвонил в почтовую службу и мне там ответили что товар у них, но продавец сделал так что мне надо будет им заплатить ещё около 150 долларов и тогда они отдадут мне это.

Я сказал что подумаю и когда я перезвонил к ним через пару дней, они мне сказали что товар отправлен обратно в Японию.

 

Почтовая служба давно получила товар и не сообщала Вам,потом не предупредив Вас отправила товар обратно в Японию.Не могу понять причем здесь японка.

[Crocoos]

Вы меня простите, вы раз 9-10 уже заказывали, но просите трек номер только после того, как понимаете, что товар долго не приходит?

На какую почту вы позвонили? Что значит "но продавец сделал так что мне надо будет им заплатить ещё около 150 долларов"? Что он мог сделать? С вас за доставку просили или "растаможку"? Сколько времени уже не отвечает японка?

П.С. С 100% позитив фидбяк не могу представить себе кидалу, тварь тоже.

[Elman_Bakilli]

3 часа назад, a-rockford сказал:

кому доплатить и за что доплатить ? вы не имея опыта открытия диспута и ведения споров , не зная правила Ибая и Райпала заказываете на 650 долларов товар . не слишком ли безрасудно с вашей стороны ? 

и еще и мошенниками их обозвал 

[Protitip]

Все там есть .выбираете I did not receive it и пишите жалобу . 

[Glade]

Заходите в Purchased History, находите свою покупку. Справа расскрывате More actions, нажимаете I didn't received it. Отмечаете I want a refund и внизу в окошке описываете проблему (не получили, обманули с доставкой, продавец не отвечает) Жмете Send request. Лучше все это сделать на компьютере. Если у вас было несколько покупок, сделаете все то же самое для других.

Edited May 8, 2019 by Glade

[Kamran(owner-driver)]

1 час назад, Crocoos сказал:

Вы меня простите, вы раз 9-10 уже заказывали, но просите трек номер только после того, как понимаете, что товар долго не приходит?

На какую почту вы позвонили? Что значит "но продавец сделал так что мне надо будет им заплатить ещё около 150 долларов"? Что он мог сделать? С вас за доставку просили или "растаможку"? Сколько времени уже не отвечает японка?

П.С. С 100% позитив фидбяк не могу представить себе кидалу, тварь тоже.

 

Хорошо заметили.

Более того, больше половины заказов пришла ко мне очень быстро, и прямо с доставкой на дом. Просто тупо звонит курьер и спрашивает куда привезти и привозит. Это посылки, каждая от 100 до 200 долларов, приходили и быстро и без волокиты.

Так что по разному бывало. Иногда код присылают на телефон, и написано куда идти получать, прихожу и сразу забираю.

[Kamran(owner-driver)]

43 минуты назад, Glade сказал:

Заходите в Purchased History, находите свою покупку. Справа расскрывате More actions, нажимаете I didn't received it. Отмечаете I want a refund и внизу в окошке описываете проблему (не получили, обманули с доставкой, продавец не отвечает) Жмете Send request. Лучше все это сделать на компьютере. Если у вас было несколько покупок, сделаете все то же самое для других.

 

Я все это сегодня постараюсь сделать. Мне очень ценно то что вы пишите.

Но я к сожалению пока ещё не дома.

[Crocoos]

2 minutes ago, Kamran(owner-driver) said:

Хорошо заметили.

Более того, больше половины заказов пришла ко мне очень быстро, и прямо с доставкой на дом. Просто тупо звонит курьер и спрашивает куда привезти и привозит. Это посылки, каждая от 100 до 200 долларов, приходили и быстро и без волокиты.

Так что по разному бывало. Иногда код присылают на телефон, и написано куда идти получать, прихожу и сразу забираю.

Я даже мелочи постоянно перепроверяю - идёт, не идёт, где сейчас находится))

Но на большинство вопросов вы так и не ответили.

[Kamran(owner-driver)]

2 часа назад, TimeMaster сказал:

Автор, вы так и не ответили на вопрос, какая почтовая компания попросила у вас 150$ за принятие товара?

 

Вам не всё равно?

[AlexV]

5 часов назад, Kamran(owner-driver) сказал:

Кто проходил такие проблемы отпишитесь пожалуйста.

что значит часть суммы? я возвращал все. там серьезная защита прав покупателей. причем диспут можно открыть и на ибей и на пейпал. 

[horo6ist]

бред какой.... жаль что только айфон под рукой, с самсунг или нокиа вы бы давно решили этот вопрос!

[Дизайнер]

а что за товар ??? 

[AlexV]

1 час назад, Crocoos сказал:

Вы меня простите, вы раз 9-10 уже заказывали, но просите трек номер только после того, как понимаете, что товар долго не приходит?

На какую почту вы позвонили? Что значит "но продавец сделал так что мне надо будет им заплатить ещё около 150 долларов"? Что он мог сделать? С вас за доставку просили или "растаможку"? Сколько времени уже не отвечает японка?

П.С. С 100% позитив фидбяк не могу представить себе кидалу, тварь тоже.

тут есть один нюанс. если продавец на пакете пишет подозрительно низкую сумму, то это вызывает сомнение у таможенников. у меня был случай, когда покупал Редми Ноут 7 за 191 баксов, а на упаковке продавец написал 45. Пришлось ездить на таможню. Платить растаможку не пришлось, но потратился на проезд туда и обратно.

 

а так вы правы на 100 процентов. продавцы с 100 процентным рейтингом НИКОГДА не обманывают, со своей репутацией они очень дорожат. ради этого даже готовы терять деньги, причем немалые по нашим меркам.

[2green]

Всегда открывал диспут на ибэй и получал полный возврат денег и за товар и за шиппинг. При том что самый главный ваш козырь, что по треку видно что вы товар не получили и что он отправлен в Японию. Тут у ибэй никаких даже сомнений не бдует в вашей правоте. Им все равно что там произошло, самое главное для них что товар вы не получили и все.

 

Сразу после открытия диспута на ибэй все продавцы становятся на порядок сговорчивее вежливее и доброжелательнее. Проверено на собственном опыте.

 

Самое главное не соглашайтесь закрывать диспут, до того момента пока не увидите деньги вживую обратно на вашей карте.

[Солёный Сахар]

*

Edited May 8, 2019 by Солёный Сахар

[Glade]

15 минут назад, Kamran(owner-driver) сказал:

 

Я все это сегодня постараюсь сделать. Мне очень ценно то что вы пишите.

Но я к сожалению пока ещё не дома.

 

Еще забыла - диспут можно открыть обычно терез месяц, то есть продавцу дается время на доставку. Если нужное время не прошло, то сразу выйдет сообщение, мол, обратитесь после такого-то числа.

[kopcap]

Автор, как тут уже многие говорили, ebay возвращает полную стоимость плюс доставку. Я делал это не раз. И не только в случае не доставки: в случае когда пришел не тот товар, когда пришел дефектный товар и пр. 

[Crocoos]

15 minutes ago, AlexV said:

тут есть один нюанс. если продавец на пакете пишет подозрительно низкую сумму, то это вызывает сомнение у таможенников. у меня был случай, когда покупал Редми Ноут 7 за 191 баксов, а на упаковке продавец написал 45. Пришлось ездить на таможню. Платить растаможку не пришлось, но потратился на проезд туда и обратно.

В принципе, телефоны всё равно забираем с ПДМ, с выпиской))

Но автор не пишет о таможне. Какая-то почта сказала, что нужно доплатить 150 баксов. Продавец сделал так. Как он сделал, за что почта денег просила - непонятно. 

[Glade]

5 минут назад, kopcap сказал:

Автор, как тут уже многие говорили, ebay возвращает полную стоимость плюс доставку. Я делал это не раз. И не только в случае не доставки: в случае когда пришел не тот товар, когда пришел дефектный товар и пр. 

 

Мне однажды пришел товар , но чуть меньшего размера, не такого, как указано в описании. Я отправила фото товара с линейкой для наглядности) И деньги вернули, и товар мне оставили.

Edited May 8, 2019 by Glade

[Haisenberg]

Автор не может найти опцию "Open disput" потому что не вышла крайняя дата доставки "Estimated shipping date". У ибей своя специфика, пока крайний срок доставки не выйдет, открыть спор невозможно, даже если продавец после оплаты вообще не выслал вам товар. За это я недолюбливаю ибей. Мне пришлось как то 2 месяца ждать, чтобы открыть спор на возврат своих средств за товар который так и не выслали, причем все это время продавец не ответил ни на одно мое письмо.

 

Автор какой крайний срок доставки? Как он наступит, сразу появится опция открыть спор.

Edited May 8, 2019 by Haisenberg

[Glade]

1 минуту назад, Haisenberg сказал:

Автор не может найти опцию "Open disput" потому что не вышла крайняя дата доставки "Estimated shipping date". У ибей своя специфика, пока крайний срок доставки не выйдет, открыть спор невозможно, даже если продавец после оплаты вообще не выслал вам товар. За это я недолюбливаю ибей. Мне пришлось как то 2 месяца ждать, чтобы открыть спор на возврат своих средств за товар который так и не выслали, причем все это время продавец не ответил ни на одно мое письмо.

 

Автор какой крайний срок доставки? Как он наступит, сразу появится опция открыть спор.

 

Мне кажется, раньше такая опция была. Сейчас ее нет, нажимаешь "Не получил товар" и далее по списку. Причем эта кнопка появляется с момента покупки. Но если время на доставку не прошло, то выходит сообщение "обратитесь после такого-то числа". Вот, например, из моего совсем свежего заказа:

[Haisenberg]

1 минуту назад, Glade сказал:

Мне кажется, раньше такая опция была. Сейчас ее нет, нажимаешь "Не получил товар" и далее по списку. Причем эта кнопка появляется с момента покупки. Но если время на доставку не прошло, то выходит сообщение "обратитесь после такого-то числа". Вот, например, из моего совсем свежего заказа:

 

Вот об этом и речь. Не знаю как было раньше, но сейчас этой опции нет. Поэтому у автора должно быть такое же сообщение как у вас с датой когда можно открыть спор.

[Glade]

Только что, Haisenberg сказал:

 

Вот об этом и речь. Не знаю как было раньше, но сейчас этой опции нет. Поэтому у автора должно быть такое же сообщение как у вас с датой когда можно открыть спор.

Ну да, самое главное, чтобы он попал в период, когда можно открыть диспут. И не прозевал его.

[Kamran(owner-driver)]

3 часа назад, TimeMaster сказал:

Автор, вы так и не ответили на вопрос, какая почтовая компания попросила у вас 150$ за принятие товара?

 

Обычная почта, государственная.

Просто дело в том что эта продавщица сама взяла как бы взяла на себя ответственность, так как написала что могут быть сюрпризы с её посылкой.

Я выше уже писал об этом.

И об этом она написала только после оплаты товара.

 

Edited May 8, 2019 by Kamran(owner-driver)

[Evridika]

Если платили через пайпал,откройте спор там.Есть время открытия спора,потом эта опция не будет доступна.Описываете ситуацию,они вернут деньги.Если платили напрямую картой,то спор надо открывать в ибей.

Не поняла ,за что надо доплачивать на нашей почте 150$,если под налог не попали?

Edited May 8, 2019 by Evridika

[kopcap]

29 минут назад, Glade сказал:

 

Мне однажды пришел товар , но чуть меньшего размера, не такого, как указано в описании. Я отправила фото товара с линейкой для наглядности) И деньги вернули, и товар мне оставили.

У меня тоже было такое. Причем продавец вернул сам, без лишних слов. 

[Murad Alasgarov]

Недавно вернул деньги через Open dispute, продавец просто испарился (no longer registered with eBay). В другом случае, продавец сам признал проблему с доставкой и вернул деньги. Надо просто понимать, что к чему, и пользоваться этим. Мне и деньги возвращали, и потерянный почтой товар заново высылали.

На почте берут деньги по массе посылки, больше ничего. Со всем остальным надо разбираться, а то сумма в $150 (причём долларов, а не манатов) очень непонятна.

[Kamran(owner-driver)]

1 час назад, AlexV сказал:

вы правы на 100 процентов. продавцы с 100 процентным рейтингом НИКОГДА не обманывают, со своей репутацией они очень дорожат. ради этого даже готовы терять деньги, причем немалые по нашим меркам.

 

Вот я также и думал. Поэтому спокойно оплатил деньги и даже не теребил это, спокойно ждал.

[Protitip]

Такая ситуация - товар куплен 4 мая, оплачен , гарантированая доставка указана на сайте -10 мая . Но дело в том , что товар даже не отправлен . Писал продавце - не отвечает . Что делать ? 

[RedMi]

нету тут мошенничества, дело в дилетантности заказчика и в паники...

1. Трек не дается а сразу отображается в транзакции заказа после отгрузки

2. За треком надо следить что бы узнать когда прибыл в страну

3. Скорее всего задержан в Карго терминале за перелимит, и со слов заказчика это его 9-10 заказ...

4. Надо было сразу написать заявление об отказе и отправить обратно что бы не было таких последствий

5. За обработку, обратную отсылку и хранение вычтут 

6. Как видим продавец тут не причем, честно отправлял заказ и такая же последовательность у нее в стране скорее всего за обратную отсылку потому и не спешит отвечать...

Edited May 8, 2019 by RedMi

[RedMi]

1 час назад, Kamran(owner-driver) сказал:

Обычная почта, государственная.

напишите трек (статус трека точно  arrival to exchange ofice,Japan и тому подобное?), причина задержки (колличество, коммерческий груз, неправильный инвойс, перелимит в течении 30 дней) 

если хотите точных решений, нужна точная информация. 

[RedMi]

1 час назад, Kamran(owner-driver) сказал:

Обычная почта, государственная.

напишите трек (статус трека точно  arrival to exchange ofice,Japan и тому подобное?), причина задержки (колличество, коммерческий груз, неправильный инвойс, перелимит в течении 30 дней) 

если хотите точных решений, нужна точная информация. 

[Glade]

26 минут назад, Protitip сказал:

Такая ситуация - товар куплен 4 мая, оплачен , гарантированая доставка указана на сайте -10 мая . Но дело в том , что товар даже не отправлен . Писал продавце - не отвечает . Что делать ? 

Посмотрите в письме продавца, иногда уходит 6-7 рабочих дней на отправку. 10 мая - что-то уж очень быстро, даже из России так быстро не бывает.

Edited May 8, 2019 by Glade

[Protitip]

51 минуту назад, Glade сказал:

10 мая - что-то уж очень быстро, даже из России так быстро не бывает.

Это из Америки в Америку на адрес Песото . До сих пор ни трек номера ,ни отметки , что товар выслан . 

[Glade]

17 минут назад, Protitip сказал:

Это из Америки в Америку на адрес Песото . До сих пор ни трек номера ,ни отметки , что товар выслан . 

Бывает, подождите неделю и напишите еще раз. Но надо обязательно прочитать письмо продавца, может он в отъезде.

[sunburn]

Как я поняла вы отказались выплачивать таможенные выплаты...и ваш товар выслали обратно. причем тут продавец? Тем более он Top Rated Seller, значит у него много кто покупал и ни у кого не было проблем. 

 

 

Edited May 8, 2019 by sunburn

[RedMi]

1 час назад, Protitip сказал:

Это из Америки в Америку на адрес Песото . До сих пор ни трек номера ,ни отметки , что товар выслан . 

успеют

[Пингвин.]

Купите билет в Японию найдите ее там и заберите деньги и за товар и за билет и за гостиницу.

[North-by-Northwest]

Если товар дешевле 1000 долларов, разве может быть какая то растоможка? 

Если это телефон то слишком много просят

Может что-то крупногабаритное?

Продавец сделала так, чтоб нужно было заплатить ещё 150 долларов. Она что колдун?)