Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

[telefonist]

42 минуты назад, Samosval сказал:

Я бы на вашем месте вообще отключил интернет, чтобы исключить подобное в будущем.

он же написал "пенсионер с кнопочным телефоном" у которого априори не должно быть интернета, даже если и есть, то наврятли пенсионер им пользуется 

Edited August 20, 2019 by telefonist

[Солёный Сахар]

1 час назад, Samosval сказал:

Я бы на вашем месте вообще отключил интернет, чтобы исключить подобное в будущем.

 

какой интернет?

я выше отметил, у него обычный кнопочный телефон

я так понял они используют схему - если не отписался, то по умолчанию подписался

 

А он не читает смс, как наверное и 90% наших пенсионеров

вот они и наживаются на этом.

ХАРАМЫНЫЗ ОЛСУН!

[Солёный Сахар]

вот номера этих джындыров, куда надо звонить и отменять подписку.

 

http://simtoday.net/main/lets-talk - 012 4041558

 

http://viktorina.biz/ - 012 4913946

[telefonist]

7 часов назад, Солёный Сахар сказал:

вот номера этих джындыров, куда надо звонить и отменять подписку.

http://simtoday.net/main/lets-talk - 012 4041558

http://viktorina.biz/ - 012 4913946

пока поймете,что с вас снимают бабки, будет поздно,но Bakcell как всегда не виноват, симтудей и викторина сами нашли ваш номер в базе бакселль и подключили.

Edited August 21, 2019 by telefonist

[DF_BEST]

Кто нибудь знает как отключить авто информирование о балансе и списание мб., после отключения интернета на айфоне? Очень часто это окно не закрывается само, и остаётся включенным из-за чего жрёт заряд( 

 

Или нужно звонить в баксель?

[crammer]

Баксель опять обнуляет баланс (Класс), который остался с прошлого месяца!!! Уже так сделал на втором моем номере! 

[Мурад Али-заде]

@BakcellДобрый вечер, у нас в здании вообще сигнала нет, что нужно сделать и куда обращаться?

[telefonist]

27 минут назад, elik_best сказал:

суки, 27.09 изменили тариф в сторону удорожания (сокращение бонусных минут и интернета). из серии только в Азербайджане

 

посоветуйте оператора, кто так не поступает, перейду с безграничным удовольствием.

 

Баксель, вы уроды и все принимаемые на уровне руководства решения джындырские

Представитель был тут последний раз в июне месяце

25 минут назад, Мурад Али-заде сказал:

@BakcellДобрый вечер, у нас в здании вообще сигнала нет, что нужно сделать и куда обращаться?

Тут не кому отвечать представитель сбежал, пишите им на вотсап или фб. 

Edited September 29, 2019 by telefonist

[telefonist]

Только что, Мурад Али-заде сказал:

Они просто транссексуалы)))

Секториал инкишаф

[Мурад Али-заде]

Только что, telefonist сказал:

Секториал инкишаф

Авропа..Авропа.....

[Uska2]

On 9/23/2019 at 9:16 AM, crammer said:

Баксель опять обнуляет баланс (Класс), который остался с прошлого месяца!!! Уже так сделал на втором моем номере! 

Я звоню им в таком случае и требую вернуть.

[telefonist]

Только что, Мурад Али-заде сказал:

Авропа..Авропа.....

Точно.

[Мурад Али-заде]

Только что, Uska2 сказал:

Я звоню им в таком случае и требую вернуть.

Они совсем уже обалдели там)))

[telefonist]

1 минуту назад, Uska2 сказал:

Я звоню им в таком случае и требую вернуть.

Ну и как , возвращают

[Uska2]

Just now, telefonist said:

Ну и как , возвращают

Да, конечно.

Был опыт.

[telefonist]

Только что, Uska2 сказал:

Да, конечно.

Был опыт.

Ну тогда наши 

[Uska2]

2 minutes ago, Uska2 said:

Да, конечно.

Был опыт.

И говорит, что это начало месяца и технические неполадки.. мы все равно бы вернули )

Инанан даша денсюн.

[crammer]

12 часа назад, Uska2 сказал:

Я звоню им в таком случае и требую вернуть.

 

Я постоянно звоню. Это уже 4ый раз (на 2х номерах). Написал сюда, чтобы другие знали. Надо каждый раз перед списанием абон платы проверять баланс, а так делают единицы (((. Так что Баксель этими махинациями не мало зарабатывает.    

[nat-07]

не подскажите если есть интернет трафик его можно кому-нибудь?Вариант как с минутами.Заранее спасибо

[Uska2]

38 minutes ago, crammer said:

 

Я постоянно звоню. Это уже 4ый раз (на 2х номерах). Написал сюда, чтобы другие знали. Надо каждый раз перед списанием абон платы проверять баланс, а так делают единицы (((. Так что Баксель этими махинациями не мало зарабатывает.    

Да, многие не проверяют вот и пользуются этим (

[Bakcell]

On 8/20/2019 at 2:08 PM, Солёный Сахар said:

 

какой интернет?

я выше отметил, у него обычный кнопочный телефон

я так понял они используют схему - если не отписался, то по умолчанию подписался

 

А он не читает смс, как наверное и 90% наших пенсионеров

вот они и наживаются на этом.

ХАРАМЫНЫЗ ОЛСУН!

 

Здравствуйте.

 

Дополнительные платные услуги могут активизироваться на номере только при совершении опердедённых операций со стороны абонента. Для получения подробной информации о способе активации вам необходимо обратиться к поставщину услуг.  Контактный номер: ( 012 ) 377-27-73

[Bakcell]

On 9/1/2019 at 4:42 PM, DF_BEST said:

Кто нибудь знает как отключить авто информирование о балансе и списание мб., после отключения интернета на айфоне? Очень часто это окно не закрывается само, и остаётся включенным из-за чего жрёт заряд( 

 

Или нужно звонить в баксель?

 

 

Здравствуйте.

Пожалуйста, подскажите каким режимом сети вы пользуетесь?

 

 

[Bakcell]

On 9/30/2019 at 9:36 AM, nat-07 said:

не подскажите если есть интернет трафик его можно кому-нибудь?Вариант как с минутами.Заранее спасибо

Здравствуйте.

К сожалению, на данный момент указанной вами услуги не существует. 

[Bakcell]

On 9/29/2019 at 8:30 PM, Мурад Али-заде said:

@BakcellДобрый вечер, у нас в здании вообще сигнала нет, что нужно сделать и куда обращаться?

Здравствуйте.

Пожалуйста, для проверки вашего обращения и оказания вам необходимой помощи, предоставьте нам ваш мобильный номер на адрес [email protected] с подробным описанием неполадки. 

[Bakcell]

On 9/23/2019 at 9:16 AM, crammer said:

Баксель опять обнуляет баланс (Класс), который остался с прошлого месяца!!! Уже так сделал на втором моем номере! 

Здравствуйте.

Пожалуйста, проверьте свой тариф на номере посредством *555*2*1#YES и предоставьте нам указанную информацию.

[crammer]

1 минуту назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Пожалуйста, проверьте свой тариф на номере посредством *555*2*1#YES и предоставьте нам указанную информацию.

 

Мне вернули бонусы в сентябре. Вчера опять при абонентской плате опять бонусы исчезли. Опять позвонил и оставил заявку 

 

по коду- к сожалению, нет информации доступно на вашем тарифе.

Но у меня должен быть этот тариф

https://www.bakcell.com/klass/ru/klass/xl

 

По этому тарифу 1000MB,  а начисляют мне 750MB! 

[nat-07]

2 hours ago, Bakcell said:

Здравствуйте.

К сожалению, на данный момент указанной вами услуги не существует. 

Понятно..так и думал..

[Солёный Сахар]

4 часа назад, Bakcell сказал:

Для получения подробной информации о способе активации вам необходимо обратиться к поставщику услуг.

 

КТО ПЕРЕДАЛ МОЙ ЛИЧНЫЙ НОМЕР "ПОСТАВЩИКУ УСЛУГ" ?

[telefonist]

32 минуты назад, Солёный Сахар сказал:

 

КТО ПЕРЕДАЛ МОЙ ЛИЧНЫЙ НОМЕР "ПОСТАВЩИКУ УСЛУГ" ?

Как кто, баксель, база же у них хранится ,а не у поставщика услуг. Хотя этот факт они отрицают, мне то же звонят и пишут СМС с разных левых сервисов, я банально не беру трубку и не отвечаю на смс. 

[crammer]

В 12.10.2019 в 17:27, crammer сказал:

 

Мне вернули бонусы в сентябре. Вчера опять при абонентской плате опять бонусы исчезли. Опять позвонил и оставил заявку 

 

по коду- к сожалению, нет информации доступно на вашем тарифе.

Но у меня должен быть этот тариф

https://www.bakcell.com/klass/ru/klass/xl

 

По этому тарифу 1000MB,  а начисляют мне 750MB! 

 

как я понял, у меня предыдущий Klass XL, 250мин и 750MB

[Bakcell]

On 10/13/2019 at 7:20 PM, crammer said:

 

как я понял, у меня предыдущий Klass XL, 250мин и 750MB

Здравствуйте. Пожалуйста укажите ваш номер на [email protected] для перепроверки вашей заявки.

[crammer]

21 час назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте. Пожалуйста укажите ваш номер на [email protected] для перепроверки вашей заявки.

 

Мне уже вернули бонусы по тому номеру.

 

Сегодня на втором моем номере опять обнулили и не перенесли бонусы на следующий месяц! Сколько это будет продолжаться? Со мной это уже раз 6 происходит!!!  

[Samosval]

Кто знает, восстановлена-ли отправка смс с сайта Бакселя?

[logino]

13 минуты назад, Samosval сказал:

Кто знает, восстановлена-ли отправка смс с сайта Бакселя?

[Samosval]

4 часа назад, logino сказал:

...

Последние 3 года у меня не получается отправка sms, хотя за 10 лет до этого нормально отправлял. Короче, сейчас пишу свой пароль, но сайт Бакселя его не принимает. Придумываю новый пароль (после новой регистрации) - отфутболивает. Кнопка Daxil olmaq не активна (не фиксирует мой запрос).

Edited October 23, 2019 by Samosval

[logino]

12 минуты назад, Samosval сказал:

Последние 3 года у меня не получается отправка sms, хотя за 10 лет до этого нормально отправлял. Короче, сейчас пишу свой пароль, но сайт Бакселя его не принимает. Придумываю новый пароль (после новой регистрации) - отфутболивает. Кнопка Daxil olmaq не активна (не фиксирует мой запрос).

Если у вас существует кабинет и не принимает пароль, то новая регистрация, понятное дело, будет вас "отфутболивать".

Выбирайте "Забыли пароль?" и восстанавливайте.

Я сегодня тоже не мог войти потому что не помнил пароль. Восстановил за пару минут, чтобы сделать для вас скриншот.

[Samosval]

2 часа назад, logino сказал:

Выбирайте "Забыли пароль?" и восстанавливайте.

Старый пароль, выбор опции Забыл пароль или новая регистрация наталкивается на одно и тоже - потом кнопка Daxil olmaq не активна.

[crammer]

Вернули часть бонусов. Вернули всего 40 минут. Но по программе показано, что было потрачено всего 39 минут, а значит осталась 61 минута (пакет со 100 минутами) . К тому же 39 минут было потрачено и из старых бонусов. Получается, что должны были вернуть даже больше, чем 61 минута, но вернули всего 40. Что за кошки - мышки?! Замечаешь обнуление, говоришь, возвращают, но при этом частично.  

 

 

Edited October 23, 2019 by crammer

[Samosval]

2 часа назад, logino сказал:

Выбирайте "Забыли пароль?" и восстанавливайте.

Только что сделал еще одну попытку, выбрав Восстановить пароль. Теперь пишет: Tакого пользователя не существует, хотя вчера на мой номер пришел код. Кто-нибудь еще может проверить эту больную услугу (отправка смс с сайта Баксель)?

[Samosval]

Баксель, почему кнопка Daxil olmaq при авторизации на странице отправок смс не активна? Сколько ее не нажимаешь, ничего не происходит (страница не переворачивается).