Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

[Bercana]

https://www.disput.az/index.php?app=forums&module=forums&controller=topic&id=744320&page=56&tab=comments#comment-36791353

[Холгер]

Хотелось бы узнать у представителя Баксель, как получить на месяц 50 смс-пакетов, какой шифр нужно набрать?

 

Edited March 13, 2019 by Bakcell
Здравствуйте. Пожалуйста: https://www.bakcell.com/ru/sms-has-never-been-so-advantageous

[Bercana]

@Bakcell

[Холгер]

Представитель Баксель насовсем ушел? Хоть бы предупредили...

[telefonist]

3 часа назад, Холгер сказал:

Представитель Баксель насовсем ушел? Хоть бы предупредили...

Холг, он улетел,но обещал вернуться, зачем предупреждать то, что они есть, что нет одинаково, а послать тебя звонить на 555 и я могу. Если есть вопросы обратитесь в МХ по номеру 555

[Холгер]

57 минут назад, telefonist сказал:

Холг, он улетел,но обещал вернуться, зачем предупреждать то, что они есть, что нет одинаково, а послать тебя звонить на 555 и я могу. Если есть вопросы обратитесь в МХ по номеру 555

Как-то слишком он по-английски ушел))

[telefonist]

49 минут назад, Холгер сказал:

Как-то слишком он по-английски ушел))

Так у них baş meneçer оттуда, вот и научил своих fəhlə уходить тихо,без шума и пыли

[elvia]

здравствуйте.
только что я получила сообщение.что срок  моей кампании в 5 раз больше истёк.
что это значит для меня?

с меня высчитывали деньги?

вроде бы я не подключалась ни к какой кампании

[telefonist]

3 часа назад, elvia сказал:

здравствуйте.
только что я получила сообщение.что срок  моей кампании в 5 раз больше истёк.
что это значит для меня?

с меня высчитывали деньги?

вроде бы я не подключалась ни к какой кампании

тут вам никто не ответит ибо представителя кампании давно уже нет и к какой кампании вы подключены мы не знаем ибо не экстрасенсы. Звоните с мобильного на 555 и спрашивайте, стоимость минуты звонка 2 коп.

[elvia]

2 часа назад, telefonist сказал:

тут вам никто не ответит ибо представителя кампании давно уже нет и к какой кампании вы подключены мы не знаем ибо не экстрасенсы. Звоните с мобильного на 555 и спрашивайте, стоимость минуты звонка 2 коп.

спасибо

[Bakcell]

On 4/2/2019 at 2:58 PM, elvia said:

здравствуйте.
только что я получила сообщение.что срок  моей кампании в 5 раз больше истёк.
что это значит для меня?

с меня высчитывали деньги?

вроде бы я не подключалась ни к какой кампании

Здравствуйте.

Это сегментированная кампания, которая время от времени подключается на номерах наших абонентов и абоненты пользуются различными скидками(в зависимости от скидок-звонки, смс, интернет). Срок использования данной кампании на вашем номере подошел к концу и вас оповестили об этом посредством смс.

[telefonist]

34 минуты назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Урааа, представитель ОПСОСа №1, которого не было тут 6 месяцев, вернулся теперь всем станет хорошо и спокойно.только от одного вашего присутствия на форуме 

[elvia]

5 часов назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Это сегментированная кампания, которая время от времени подключается на номерах наших абонентов и абоненты пользуются различными скидками(в зависимости от скидок-звонки, смс, интернет). Срок использования данной кампании на вашем номере подошел к концу и вас оповестили об этом посредством смс.

спасибо

[Samosval]

Раньше можно было отправлять смс с этой страницы вашего сайта. Но уже 2 года как это невозможно. Почему вы так сдeлали?

[Bakcell]

6 hours ago, Samosval said:

Раньше можно было отправлять смс с этой страницы вашего сайта. Но уже 2 года как это невозможно. Почему вы так сдeлали?

Вы также можете отправлять бесплатные ежедневные смс посредством аппликации Mənim Bakcellim.

Подробно: https://www.bakcell.com/ru/my-bakcell 

[Bakcell]

On 4/3/2019 at 4:52 PM, telefonist said:

Урааа, представитель ОПСОСа №1, которого не было тут 6 месяцев, вернулся теперь всем станет хорошо и спокойно.только от одного вашего присутствия на форуме 

Спасибо, мы и не сомневались! 

[Samosval]

21 минуту назад, Bakcell сказал:

Вы также можете отправлять бесплатные ежедневные смс посредством аппликации Mənim Bakcellim.

Подробно: https://www.bakcell.com/ru/my-bakcell 

Я спрашиваю, можно ли отправлять смс с данной страницы, как раньше, а вы мне о какой-то апликации говорите. У меня обычный старенький телефон на базе Symbian 9.3. Никакого Андроида я себе покупать не собираюсь. Так могу я отправлять смс с этой страницы или нет?

Edited April 9, 2019 by Samosval

[telefonist]

26 минут назад, Bakcell сказал:

Спасибо, мы и не сомневались! 

ваше долгое 6 месячное отсутствие наверняка связано с повышением своей профессиональной квалификации у европейских партнеров, если так тогда нам еще спокойней будет 

[Bakcell]

38 minutes ago, Samosval said:

Я спрашиваю, можно ли отправлять смс с данной страницы, как раньше, а вы мне о какой-то апликации говорите. У меня обычный старенький телефон на базе Symbian 9.3. Никакого Андроида я себе покупать не собираюсь. Так могу я отправлять смс с этой страницы или нет?

Бесплатные смс отправляются посредством нашей программы Mənim Bakcellim. 

Если на ваш телефон невозможно установить данную аппликацию, то мы, к сожалению помочь не сможем.

[Bakcell]

31 minutes ago, telefonist said:

ваше долгое 6 месячное отсутствие наверняка связано с повышением своей профессиональной квалификации у европейских партнеров, если так тогда нам еще спокойней будет 

Из-за  технических дел мы вынужденно отсутствовали. 

Насчет квалификации можете не беспокоиться. В компании Bakcell всегда работали и работают только лишь высококвалифицированные!

[telefonist]

14 минуты назад, Bakcell сказал:

Из-за  технических дел мы вынужденно отсутствовали. 

Насчет квалификации можете не беспокоиться. В компании Bakcell всегда работали и работают только лишь высококвалифицированные!

а мы в этом как раз и не сомневались, даже наоборот были уверены, Вы не обижайтесь, но немного непонятно выделенное в вашем ответе, вас, что много на диспуте? обычно выделенное употребляется в совсем других случаях, к примеру типа мы Николай II, самодержец всея Руси и  т.д и т.п. (под корректируйте, смотрится нелепо)

Edited April 9, 2019 by telefonist

[Холгер]

21 час назад, Bakcell сказал:

Из-за  технических дел мы вынужденно отсутствовали. 

 

Рад Вас видеть, а то, чуть было тему не закрыли))

[Bakcell]

On 4/9/2019 at 6:08 PM, telefonist said:

а мы в этом как раз и не сомневались, даже наоборот были уверены, Вы не обижайтесь, но немного непонятно выделенное в вашем ответе, вас, что много на диспуте? обычно выделенное употребляется в совсем других случаях, к примеру типа мы Николай II, самодержец всея Руси и  т.д и т.п. (под корректируйте, смотрится нелепо)

Мы перепроверили :)

Ни одно из слов не было выделено нами.

[telefonist]

1 минуту назад, Bakcell сказал:

Мы перепроверили :)

Ни одно из слов не было выделено нами.

ответ не понятен,ну да ладно,проехали

[Samosval]

В 09.04.2019 в 17:53, Bakcell сказал:

Бесплатные смс отправляются посредством нашей программы Mənim Bakcellim. 

Если на ваш телефон невозможно установить данную аппликацию, то мы, к сожалению помочь не сможем.

Почему вы не отвечаете на мой вопрос и отсылаеете меня в маркет? Еще раз спрашиваю, на текущий момент отправка смс со страницы bakcell.com/ru/send_sms возможна или нет?

[Bakcell]

1 hour ago, Samosval said:

Почему вы не отвечаете на мой вопрос и отсылаеете меня в маркет? Еще раз спрашиваю, на текущий момент отправка смс со страницы bakcell.com/ru/send_sms возможна или нет?

На данный момент вы просто флудите. 

Вам, повторяемся, не однократно об этом писали и еще раз ответили в последнем обращение. 

Если и дальше от вас будут вопросы на одну и ту же тему(на которую мы ответили много раз), ваши обращение будут удалены! 

[Samosval]

9 минут назад, Bakcell сказал:

На данный момент вы просто флудите. 

Вам, повторяемся, не однократно об этом писали и еще раз ответили в последнем обращение. 

Если и дальше от вас будут вопросы на одну и ту же тему(на которую мы ответили много раз), ваши обращение будут удалены! 

Покажите мне ваш ответ где вы отвечаете: "Да" или "Нет"! Вы какдый раз отсылаете меня в маркет, чтобы я скачал ваше приложение. Другого ответа не было.

Edited April 16, 2019 by Samosval

[Bakcell]

1 hour ago, Samosval said:

Покажите мне ваш ответ где вы отвечаете: "Да" или "Нет"! Вы какдый раз отсылаете меня в маркет, чтобы я скачал ваше приложение. Другого ответа не было.

Если наши ответы не ясны, вы можете обратиться в Информационный отдел на 555 или же подойти в один из сервис-Центров Bakcell.

[хомятинка]

Как деактивировать пакет класс м на телефоне?

На сайте только информация как подписаться, а как отписаться нет.

[telefonist]

54 минуты назад, хомятинка сказал:

Как деактивировать пакет класс м на телефоне?

На сайте только информация как подписаться, а как отписаться нет.

555 спросить не пробовали

[Anarxistka]

Вчера мне позвонили с какого то странного номера 09555, я не стала отвечать.Кто нибудь знает это что за номер, кому то ещё звонили с него?

[Samosval]

2 часа назад, telefonist сказал:

Это жулики из бакселль , с предложением о подключении к какой нибудь их очередной афере, правильно сделали что не плдняли трубку иначе начали бы снимать деньги с баланса, типа вы подключены к чему то

Жулики действуют официально? Если это действительно Баксель, то их можно сразу отдать под суд за такую форму воровства.

[telefonist]

8 минут назад, Samosval сказал:

Жулики действуют официально? Если это действительно Баксель, то их можно сразу отдать под суд за такую форму воровства.

Образно, но под их крышей, номер то на 555 заканчивается, можно предположить что это их работа, если кто сомневается звоните на 555 и спрашивайте, мне с этих номеров не звонят (корпоративная абонентка) они только джиновцам звонят

[Bakcell]

On 5/2/2019 at 8:21 PM, хомятинка said:

Как деактивировать пакет класс м на телефоне?

На сайте только информация как подписаться, а как отписаться нет.

Здравствуйте.

Для смены тарифа вам следует перейти на какой-либо другой тариф. 

Пожалуйста, выберите подходящий для вас тариф: https://www.bakcell.com/ru/elasaat

[telefonist]

6 часов назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Уважаемый представитель, вы так редко к нам приходите, что каждое ваше появления для нас праздник, так вот пользуясь случаем хочу спросить, что за номер 4545 и кому принадлежит, с него периодически поступают звонки и держут трубку по до тех пор пока им не надоест, я из принципа не беру трубку с коротких номеров, чтобы не нарваться на очередной подвох Первого Оператора Сотовой связи в АР. Объясните что за короткие номера 09555, 4545 и пр.  

[Sterling]

В 15.05.2019 в 11:26, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Для смены тарифа вам следует перейти на какой-либо другой тариф. 

Пожалуйста, выберите подходящий для вас тариф: https://www.bakcell.com/ru/elasaat

 

Почему при списывании денег с баланса не приходят уведомления?

[Здоровье и Красота]

Как остановить бесчинство рекламных смс-ок? Я так поняла, каким-то образом подписали меня на платные смс-рассылки, теперь грабят. Я хочу остановить это!!!

Номер 555 не отвечает!

[Sterling]

1 минуту назад, Здоровье и Красота сказал:

Как остановить бесчинство рекламных смс-ок? Я так поняла, каким-то образом подписали меня на платные смс-рассылки, теперь грабят. Я хочу остановить это!!!

Номер 555 не отвечает!

 

30 манат за 5 месяцев списали.. Они обвинят вас в том, что вы подписывались сами. 

Но ответить на вопрос, почему уведомления о снятиях денег  сбаланса не приходили, не смогут. 

[telefonist]

15 минут назад, Sterling сказал:

 

Почему при списывании денег с баланса не приходят уведомления?

Ибо это комерческая тайна, на джин приходит, на абонентку нет

[telefonist]

9 минут назад, Здоровье и Красота сказал:

Как остановить бесчинство рекламных смс-ок? Я так поняла, каким-то образом подписали меня на платные смс-рассылки, теперь грабят. Я хочу остановить это!!!

Номер 555 не отвечает!

Только смена опсоса