Kapital Bank - Продолжение

[Kapital Bank]

17 hours ago, danadana said:

У меня они не отображаются, с учетом того, что должны были быть подарочные 1500 и + мои, полученные от операций.

Доброе утро.
Интересно, для выяснения ситуации, просим Вас выслать нам, посредством личного сообщения скрин экрана, в котором отображаются Ваши затруднения. Также в сообщении укажите, пожалуйста,  ФИО и  номер, отмечанный при регистрации в приложении.

[Kapital Bank]

On 3/21/2020 at 4:44 PM, danadana said:

У меня они не отображаются, с учетом того, что должны были быть подарочные 1500 и + мои, полученные от операций.

Мы ответили Вам посредством личного сообщения. 

[master81]

Скажите пожалуйста при открытии долларового депозита капитал , какая минимальная сумма вклада для получения подарочной карты?

[cparen]

Предупреждаю всех юзеров, которые загружают деньги на баланс карты капитала в эти дни через аппараты Million.

 

Сегодня загрузил на карту Kapital Bank скромную сумму через миллион, выдало "Əməliyyatda sehv". Звоню разбираться в миллион, говорят, что транзакция прошла успешно, проблемы у банка. Звоню в Капитал банк, мне оператор говорит, что в связи с праздниками вчерашние покупки не успели авторизоваться, вот и сегодняшней суммы нет пока на балансе, мол, ждите 24 часа. 
Ну скажите мне, какой себя уважающий банк так поступает с клиентами!? Допустим, если мне надо было бы загрузить более крупную сумму, чтоб с карты срочно провести оплату, то нифига бы это не прошло.
Ну и нафига мне тогда ваша карта, если я банально не могу загрузить в неё деньги и провести через неё оплату, плачу за её обслуживание, а от слова обслуживание остается с такими "успехами" только первая буква ("о"), очень напоминающая одну цифру.
 

Edited March 23, 2020 by cparen

[cparen]

Ещё говорят, мол, пользуйтесь картой в период пандемии. С таким банком хочешь-не хочешь придется иметь дело с наличкой.

Edited March 23, 2020 by cparen

[Kapital Bank]

7 hours ago, master81 said:

Скажите пожалуйста при открытии долларового депозита капитал , какая минимальная сумма вклада для получения подарочной карты?

  Здравствуйте.

Минимальная сумма при этом составляет 100 USD. Еще больше информации https://kapitalbank.az/deposits/kapital?hl=ru

[Kapital Bank]

7 hours ago, cparen said:

Предупреждаю всех юзеров, которые загружают деньги на баланс карты капитала в эти дни через аппараты Million.

 

Сегодня загрузил на карту Kapital Bank скромную сумму через миллион, выдало "Əməliyyatda sehv". Звоню разбираться в миллион, говорят, что транзакция прошла успешно, проблемы у банка. Звоню в Капитал банк, мне оператор говорит, что в связи с праздниками вчерашние покупки не успели авторизоваться, вот и сегодняшней суммы нет пока на балансе, мол, ждите 24 часа. 
Ну скажите мне, какой себя уважающий банк так поступает с клиентами!? Допустим, если мне надо было бы загрузить более крупную сумму, чтоб с карты срочно провести оплату, то нифига бы это не прошло.
Ну и нафига мне тогда ваша карта, если я банально не могу загрузить в неё деньги и провести через неё оплату, плачу за её обслуживание, а от слова обслуживание остается с такими "успехами" только первая буква ("о"), очень напоминающая одну цифру.
 

  Здравствуйте.

Посредством личного сообщения укажите пожалуйста, время звонка в Телефонный Центр, с какого номера был сделан звонок, имя и фамилию, а также контактный номер. Мы проверим звонок, выясним почему Вам был выдан данный ответ и сообщим Вам о результатах. 

 

 

 

[Kleopatra7]

Здравствуйте! Работают ли ваши филиалы в эти дни? До какого числа? Интересует филиал возле метро Н. Нариманова!

[Kapital Bank]

33 minutes ago, Kleopatra7 said:

Здравствуйте! Работают ли ваши филиалы в эти дни? До какого числа? Интересует филиал возле метро Н. Нариманова!

Здравствуйте.

К сожалению, филиал "Нариманов карточный центр" не работает в праздничные дни.

[Kleopatra7]

1 час назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

К сожалению, филиал "Нариманов карточный центр" не работает в праздничные дни.

Спасибо. А 28 числа в субботу  уже работают? 

[Kapital Bank]

14 minutes ago, Kleopatra7 said:

Спасибо. А 28 числа в субботу  уже работают? 

Первый рабочий день после праздников - 29 марта. О рабочем режиме филиалов Вы можете получить точную информацию, обратившись к нам 29 марта.

[valeksey]

Здравствуйте ! Объясните пожалуйста что такое промокод для получения подарков за сердечки и где мне узнать свой промокод?

 

[Kapital Bank]

50 minutes ago, valeksey said:

Здравствуйте ! Объясните пожалуйста что такое промокод для получения подарков за сердечки и где мне узнать свой промокод?

 

Здравствуйте.

Вы можете обменять бонусы на имеющиеся на данный момент подарки. Чтобы ознакомиться со списком подарков, просто откройте приложение BirBank, перейдите в раздел Бонусы> Сердечки> Подарки. После того, как Вы подтвердите заказ подарка, выйдет купон, где будет указан промо код (cash kod) и как можно получить этот подарок.

[valeksey]

1 час назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

Вы можете обменять бонусы на имеющиеся на данный момент подарки. Чтобы ознакомиться со списком подарков, просто откройте приложение BirBank, перейдите в раздел Бонусы> Сердечки> Подарки. После того, как Вы подтвердите заказ подарка, выйдет купон, где будет указан промо код (cash kod) и как можно получить этот подарок.

Спасибо за ответ!

[Laguna]

Добрый вечер где можно завтра перевести деньги? Сказали в филиале Браво можно, но с манатами. А мне обмен тоже нужен

[sygma]

Здравствуйте, не могли бы Вы объяснить мне систему начисления процентов и штрафов на сумму, взятую в кредит на  Биркарт кэшбэк, и не выплаченную в течение льготного периода. Я звонила на 196, мне девушка долго объясняла что-то про 5 процентов и 25 процентов годовых, но алгоритм вычисления объяснить так и не смогла, а на сайте Капиталбанка информации не предоставлено. Если можно, ответ на вопрос- какой процент, например, будет начисляться в случае задержки выплаты 100 АЗН после 10 числа следующего месяца?

Заранее спасибо за раъяснения!

Edited March 25, 2020 by sygma

[Kapital Bank]

22 hours ago, valeksey said:

Спасибо за ответ!

Вам спасибо, что обратились. 

[Kapital Bank]

18 hours ago, Laguna said:

Добрый вечер где можно завтра перевести деньги? Сказали в филиале Браво можно, но с манатами. А мне обмен тоже нужен

Добрый день!
Да, в праздничные дни операция по валютному обмену  исключается, т.е Вы можете совершить перевод средств только в АЗН валюте. Отметим что, наши филиалы Bravo 1, Bravo 2, Bravo 3 действуют с 10:00 до 20:00. 
Услуга валютного обмена должна восстановиться после праздников. 

[Kapital Bank]

17 hours ago, sygma said:

Здравствуйте, не могли бы Вы объяснить мне систему начисления процентов и штрафов на сумму, взятую в кредит на  Биркарт кэшбэк, и не выплаченную в течение льготного периода. Я звонила на 196, мне девушка долго объясняла что-то про 5 процентов и 25 процентов годовых, но алгоритм вычисления объяснить так и не смогла, а на сайте Капиталбанка информации не предоставлено. Если можно, ответ на вопрос- какой процент, например, будет начисляться в случае задержки выплаты 100 АЗН после 10 числа следующего месяца?

Заранее спасибо за раъяснения!

Здравствуйте. 
Конечно. 
Предположим что, 3-его февраля Вы сделали безналичную покупку в размере 100 АЗН . Этот формировавшийся долг Вы должны оплатить уже до  10-ого марта. Если Вы не оплатите долг в течении предоставленного льготного периода, сумма перейдёт в долг, на которые уже начисляются проценты (задолженность без льготного периода, годовая процентная ставка составляет 25%-ов). 
Затем этот долг нужно будет оплачивать ежемесячно по частям. Каждый месяц в своём личном кабинете Вы можете проследить информацию о текущем долге на основе задолженности без льготного периода. В оплату за текущий месяц входит : 5% -ов от задолженности без льготного периода , начисленный процент за месяц (25% -ов готовая ставка) + беспроцентный долг (месячная оплата такситного долга). 
Если Вы не оплатите свой пологаемый долг за текущий месяц, то в этом случае будет начисляться ещё и  штраф (1%, т.е оплата за текущий месяц * 1%). Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. 

[sygma]

Большое спасибо за разъяснение! Сегодня я говорила с представителем Капиталбанка, и по его словам выходило, что эти 5 процентов, которые добавляются к общей сумме задолженности, насколько я поняла, в первый месяц погашения долга после льготного периода не начисляются. Они учитываются как- то потом, а вот это я никак понять не могу, если честно)))

С 25 процентами годовых я поняла, и тут ещё Ваш коллега уточнил, что процентная сумма (допустим, на 100 манат- 7 копеек в день) начисляется не после конца льготного периода до пополнения баланса до нужной суммы, а с момента взятия этой суммы в кредит, это я правильно понимаю?

 

Сложноватая система расчетов, запутанная очень, и невозможно наперед распланировать ничего из-за этого.... ))))

[Kapital Bank]

21 hours ago, sygma said:

Большое спасибо за разъяснение! Сегодня я говорила с представителем Капиталбанка, и по его словам выходило, что эти 5 процентов, которые добавляются к общей сумме задолженности, насколько я поняла, в первый месяц погашения долга после льготного периода не начисляются. Они учитываются как- то потом, а вот это я никак понять не могу, если честно)))

С 25 процентами годовых я поняла, и тут ещё Ваш коллега уточнил, что процентная сумма (допустим, на 100 манат- 7 копеек в день) начисляется не после конца льготного периода до пополнения баланса до нужной суммы, а с момента взятия этой суммы в кредит, это я правильно понимаю?

 

Сложноватая система расчетов, запутанная очень, и невозможно наперед распланировать ничего из-за этого.... ))))

Не за что. 
Да, если Вы не воспользовались льготным периодом, то в первый месяц не оплачиваете 5% от этого долга. 5% Вы  оплачиваете уже на следующий месяц и так далее ежемесячно. Банк, как бы, Вам предоставляет 2 варианта оплаты: воспользоваться льготным периодом, т.е погасить долг без процентов или же оплатить ежемесячно, но уже с процентами. Если Вы выбираете второй вариант, то проценты уже будут начисляться  на этот долг со дня его формирования (т.е с того дня как Вы произвели покупку). 
Да, если же Вы обналичиваете деньги с карты, то в этом случае не предоставляется никакой льготный период. Это операция уже переходит на кредитную линию (годовая процентная ставка- 25%). Да, правильно, в первый месяц на 100 АЗН ежедневно будут начисляться проценты в размере  0,07 АЗН. Затем, постепенно, когда основной долг уменьшится , то и соответсвенно проценты уменьшатся. 
Не сложная система. Вы, просто, следите за своим личным кабинетом, там вся информация отображается касательно льготного периода, а также там указывается долг за текущий месяц (обязательный к погашению, т.е как cari ay üzrə ödənilməli məbləğ).
Ссылка личного кабинета: https://birkart.az/cabinet/

[sygma]

Большое Вам спасибо! Теперь все вроде понятно!)))) 

[Kapital Bank]

14 minutes ago, sygma said:

Большое Вам спасибо! Теперь все вроде понятно!)))) 

Благодарим за обращение. 

[TapanuNbka]

Где можно сейчас пополнить долларовую карту, мне нужно положить 20-30 долларов на неё для оплаты в интернете. Долларов на руках нет.

[Kapital Bank]

32 minutes ago, TapanuNbka said:

Где можно сейчас пополнить долларовую карту, мне нужно положить 20-30 долларов на неё для оплаты в интернете. Долларов на руках нет.

Пополнить баланс Вашей карты вы сможете посредством банкоматов cash in, терминалов оплаты Капитал банка либо же Milli Ön. Сумму можете посадить в АЗН, она будет автоматически конвертирована в доллары по текущему курсу банка.

[TapanuNbka]

1 минуту назад, Kapital Bank сказал:

Пополнить баланс Вашей карты вы сможете посредством банкоматов cash in, терминалов оплаты Капитал банка либо же Milli Ön. Сумму можете посадить в АЗН, она будет автоматически конвертирована в доллары по текущему курсу банка.

 

я звонил в банк, там сказали что долларовую карту пополнять манатами через MilliÖn нельзя, уже можно или вы что то не знаете что знают ваши работники в банке?

[Немов Тимофей]

Уважаемый Капитал Банк. Могу ли я, будучи гражданином Российской Федерации, открыть у вас счет с выпуском карты VISA или MasterCard? И желательно Gold. Пользоваться этой картой я планирую как в Азербайджане так и в других странах (в среднем 8-12 поездок ежегодно)

[Barbarosa]

В 21.03.2020 в 11:00, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

К сожалению, невозможно загрузить манат на долларовую карту через терминалы. Укажите, пожалуйста, Вы когда-нибудь пытались провести эту операцию в Cash-in банкоматах Капитал Банка?

Кроме этого, укажите, пожалуйста, каким видом пенсии Вы обеспечены?

 

19 часов назад, Kapital Bank сказал:

Пополнить баланс Вашей карты вы сможете посредством банкоматов cash in, терминалов оплаты Капитал банка либо же Milli Ön. Сумму можете посадить в АЗН, она будет автоматически конвертирована в доллары по текущему курсу банка.

Так возможно или нет ?

[Kapital Bank]

23 hours ago, TapanuNbka said:

 

я звонил в банк, там сказали что долларовую карту пополнять манатами через MilliÖn нельзя, уже можно или вы что то не знаете что знают ваши работники в банке?

К сожалению, пополнить баланс долларовой карты в терминалах Капитал банка невозможно. А в терминалах MilliÖn на долларовую карту можете загрузить только USD.

 

[Kapital Bank]

20 hours ago, Немов Тимофей said:

Уважаемый Капитал Банк. Могу ли я, будучи гражданином Российской Федерации, открыть у вас счет с выпуском карты VISA или MasterCard? И желательно Gold. Пользоваться этой картой я планирую как в Азербайджане так и в других странах (в среднем 8-12 поездок ежегодно)

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, есть ли у Вас удостоверение на временное проживание в стране?

[Kapital Bank]

3 hours ago, Barbarosa said:

 

Так возможно или нет ?

Здравствуйте.

Пополнить баланс долларовой карты в терминалах Капитал банка невозможно. А в терминалах MilliÖn на долларовую карту можно загрузить только USD. Загрузить AZN на долларовую карту можно только в Cash-in банкоматах Капитал банка.

[master81]

Здравствуйте, скажите пожалуйста ,при открытии депозита капитал  у вас на сайте написано что выдается дебетовая карта, эта карта для процентов за депозит? и возможно ли на нее через кеш ин добавлять деньги?

[TapanuNbka]

8 часов назад, Kapital Bank сказал:

К сожалению, пополнить баланс долларовой карты в терминалах Капитал банка невозможно. А в терминалах MilliÖn на долларовую карту можете загрузить только USD.

 

Цитата

Пополнить баланс Вашей карты вы сможете посредством банкоматов cash in, терминалов оплаты Капитал банка либо же Milli Ön. Сумму можете посадить в АЗН, она будет автоматически конвертирована в доллары по текущему курсу банка.

 

Я не пойму, это один человек пишет или разные люди? То есть фактически картой пользоваться нельзя? А для чего вы выпускаете долларовые карты? Долларов нет есть манаты, банки манаты на доллары не меняют, загрузить манатами нельзя....Так что делать с картой?

 

Я просто хренею с этого банка.

Edited March 28, 2020 by TapanuNbka

[Тахир]

В 21.03.2020 в 14:22, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте. 

Не смотря на наличие праздничных дней филиалы находящиеся в гипермаркетах  Браво ( Браво 1 - Bakı şəhəri, Xətai rayonu, Əhmədli qəsəbəsi, Ramiz Quliyev küçəsi 4 , Браво 2 - Bakı şəh., Nəsimi rayonu, Tbilisi prospekti, məhəllə 3007, Браво 3 -  Bakı şəhəri, Nizami rayonu, Heydər Əliyev prospekti 172), а так же филиал в Ganjlik mall работают ежедневно с  10:00 до 20:00.

 

Уважаемый @Kapital Bank,

Я по Вашему совету посетил филиал на 20 января и 24 марта перевел за рубеж на расчетный счет 330 евро.Мне еще нужно было обменять манатную наличность на евро.В филиале сказали чтобы я подошел 29 марта.Я так и сделал.Однако 29 марта Ваш филиал в Браво на 20 января был почему-то полностью закрыт.Вчера я туда не заходил.А как обстоят дела с режимом работы у данного филиала в эти дни?Осуществляет ли он обмен манатов на евро?

[Kapital Bank]

On 3/28/2020 at 4:08 PM, master81 said:

Здравствуйте, скажите пожалуйста ,при открытии депозита капитал  у вас на сайте написано что выдается дебетовая карта, эта карта для процентов за депозит? и возможно ли на нее через кеш ин добавлять деньги?

Здравствуйте.

Да, при размещении вклада "Капитал" только в случае ежемесячных выплат процентов клиентам предоставляется дебетная картa в валюте депозитного счета. Также на эти карты можно загрузить деньги, при котором удерживается комиссия в размере 1% мин. 1 AZN/USD/EUR.

[Kapital Bank]

On 3/29/2020 at 12:47 AM, TapanuNbka said:

 

Я не пойму, это один человек пишет или разные люди? То есть фактически картой пользоваться нельзя? А для чего вы выпускаете долларовые карты? Долларов нет есть манаты, банки манаты на доллары не меняют, загрузить манатами нельзя....Так что делать с картой?

 

Я просто хренею с этого банка.

К сожалению, ранее была выдана ошибочная информация. В настоящее время на долларовые карты можно загрузить AZN и EUR только в банкоматов cash in Капитал Банка. Напомним, что в наших филиалах физическое лицо может разменять AZN на USD максимально в сумме равной 20 000 AZN.

[Kapital Bank]

16 hours ago, Тахир said:

 

Уважаемый @Kapital Bank,

Я по Вашему совету посетил филиал на 20 января и 24 марта перевел за рубеж на расчетный счет 330 евро.Мне еще нужно было обменять манатную наличность на евро.В филиале сказали чтобы я подошел 29 марта.Я так и сделал.Однако 29 марта Ваш филиал в Браво на 20 января был почему-то полностью закрыт.Вчера я туда не заходил.А как обстоят дела с режимом работы у данного филиала в эти дни?Осуществляет ли он обмен манатов на евро?

Здравствуйте.

К сожалению, ввиду всем известных условий в стране рабочий график филиалов постоянно меняется. С 1 по 20 апреля филиалы Bravo будут работать с 09.00-17.00. Напомним, что в наших филиалах физическое лицо может разменять AZN на EUR максимально в сумме равной 20 000 AZN.

[Тахир]

1 час назад, Kapital Bank сказал:

С 1 по 20 апреля филиалы Bravo будут работать с 09.00-17.00

 

А меняют они с 9:00 будут?А то я один раз пришел в 9 утра,сказали менять будем после 10 когда из мяркязи банка сегодняшний курс придет.

[Kleopatra7]

Здравствуйте. Могу ли я узнать на счёт карты, готова ли моя карта? Чтоб просто так не ехать в банк.

[azik-61]

Уважаемый Капитал банк у меня такой вопрос .Я использую Бир банк и за этого там насчисляеться сердечки ,сегодня смотрю у меня больше 100 тыс сердечек сняли с баланса.У меня такой вопрос почему такое случилось?

И если это так положено почему об этом не дают инфо?