Kapital Bank - Продолжение

[Kapital Bank]

2 hours ago, crammer said:

Уважаемый представитель,

 

Какая разница между картами черной и красной BirKart Yetər? 

 

https://kapitalbank.az/ru/cards/birkart-taksit

 

https://kapitalbank.az/ru/cards/birkart-cashback

 

В описании у них все одинаковое, за исключением годового обслуживания. Или на красную кешбек вообще не начисляется?  

Здравствуйте.

Основное отличие в том что, на красной карте нет услуги Cashback. Но в каждой из карт есть свойства деления на таксит. 

[Irina Epshtein]

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли ограничение на сумму съема денег через банкомат с долларовой карты Виза Вашего банка. Если есть, то сколько? (в день, в месяц). Я нахожусь за границей.

[voyager-]

7 hours ago, crammer said:

 

у меня Мастер карт и я не смог ее зарегить для NFC. В поддержке сказали, что Мастер карты у них не работают, а пока только Визы карты. Может и у вас Мастер? 

У меня Виза Электрон Капитал Банка, но эта прога БирБанк даже не признает ее картой Капитал Банка, ставит ее в раздел Другие карты, а в разделе карты Капитал Банка пишет У вас нет карт Капитал Банка ))

[Elvinni]

Добрый день. У меня  вопросы по поводу депозитов. 

 

1. Разрешаются ли иностранцу вкладывать депозит в манатах?

2. Если разрешаются, то можно ли это сделать онлайн? Так как из за пандемии границы закрыты. 

3. Иностранец может назначать местного как доверенное лицо для управления депозитами? 

[Kapital Bank]

30 minutes ago, Elvinni said:

Добрый день. У меня  вопросы по поводу депозитов. 

 

1. Разрешаются ли иностранцу вкладывать депозит в манатах?

2. Если разрешаются, то можно ли это сделать онлайн? Так как из за пандемии границы закрыты. 

3. Иностранец может назначать местного как доверенное лицо для управления депозитами? 

Добрый день. 

Да, можно.

К сожалению, онлайн не получится. 

Да, может. 

[crammer]

6 часов назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

Основное отличие в том что, на красной карте нет услуги Cashback. Но в каждой из карт есть свойства деления на таксит. 

 

Я оформил заявку онлайн и потом мне позвонили и отказали в карте. У меня зарплатная карта от вас. Компания на рынке 21 год . Отказали сразу, как услышали, что компания частная. Это у вас сейчас новые правила такие? )))

[Kapital Bank]

27 minutes ago, crammer said:

 

Я оформил заявку онлайн и потом мне позвонили и отказали в карте. У меня зарплатная карта от вас. Компания на рынке 21 год . Отказали сразу, как услышали, что компания частная. Это у вас сейчас новые правила такие? )))

К сожалению, не всегда возможно предоставить кредитные продукты. 

[Kika434]

Здравствуйте, в июле закончился срок дебетной карты, но из-за карантина нахожусь за границей. Могу ли я онлайн продлить срок?
Писали, что срок карт продлен до 31 августа или это только к зарплатным относится?

[azik-61]

У меня тоже закончилось срок пенсионной карты ,нужно ли мне  новую карту взять в филиалах вашего банка или пока что эту старую использовать?

[Kapital Bank]

2 hours ago, Kika434 said:

Здравствуйте, в июле закончился срок дебетной карты, но из-за карантина нахожусь за границей. Могу ли я онлайн продлить срок?
Писали, что срок карт продлен до 31 августа или это только к зарплатным относится?

 Здравствуйте. 

Автоматически были продлены пенсионные, некоторые зарплатные и социальные карты. Вы можете заказать дебетовую карту онлайн через линк https://kapitalbank.az/ru/online-order/card-renew

Но когда карта будет готова, надо будет забрать ее из филиала. Если Вы сами находитесь за границей, с генеральной доверенностью ее может забрать близкий Вам человек. 

[Kapital Bank]

1 hour ago, azik-61 said:

У меня тоже закончилось срок пенсионной карты ,нужно ли мне  новую карту взять в филиалах вашего банка или пока что эту старую использовать?

  Здравствуйте. 

Укажите пожалуйста, когда истек срок годности Вашей карты? 

[azik-61]

42 минуты назад, Kapital Bank сказал:

  Здравствуйте. 

Укажите пожалуйста, когда истек срок годности Вашей карты? 

В прошлом месяце ,тоесть 7 месяц..Военная пенсия,на Нариманове меняем.

[fghop]

Здравствуйте.Очень прошу вас ответить на мои вопросы так как до Капитал банка уже несколько дней не могу дозвониться чтобы задать вопросы.

У меня есть карта банка Visa,срок кот.заканчивается в октябре 2020.Я взяла ее сроком на 2 года положила сразу сумму в долларах чтобы заказывать товары  на алиэкспресс. Сейчас я не могу заказать никакой товар.Пишется-доставки невозможна,а где и возможно-доставка получается дороже самого товара.Мне это не выгодно!Видно такая ситуация буде продолжаться долго.Срок карточки приближается к концу.Для заказа товара как минимум месяца два с половиной должно быть до до конца времени карты.На карте остаются доллары.Как я могу их снять?Отдадут ли мне их в банке?Всю сумму?Какой еще способ предложите чтобы я не потеряла деньги?Заранее спасибо за ответ

[Kapital Bank]

21 hours ago, azik-61 said:

В прошлом месяце ,тоесть 7 месяц..Военная пенсия,на Нариманове меняем.

Здравствуйте. 
Срок годности Вашей карты продлён  до 30.11.2020 числа. Менять не надо, можете ею пользоваться. 

[Kapital Bank]

3 hours ago, fghop said:

Здравствуйте.Очень прошу вас ответить на мои вопросы так как до Капитал банка уже несколько дней не могу дозвониться чтобы задать вопросы.

У меня есть карта банка Visa,срок кот.заканчивается в октябре 2020.Я взяла ее сроком на 2 года положила сразу сумму в долларах чтобы заказывать товары  на алиэкспресс. Сейчас я не могу заказать никакой товар.Пишется-доставки невозможна,а где и возможно-доставка получается дороже самого товара.Мне это не выгодно!Видно такая ситуация буде продолжаться долго.Срок карточки приближается к концу.Для заказа товара как минимум месяца два с половиной должно быть до до конца времени карты.На карте остаются доллары.Как я могу их снять?Отдадут ли мне их в банке?Всю сумму?Какой еще способ предложите чтобы я не потеряла деньги?Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте! 
Если срок годности карты истечёт, а на карте останутся деньги, Вы можете подойти в любой филиал и снять деньги со счёта. До истечения срока годности карты можете снять деньги с банкомата. Комиссия за обналичивание - 1% (минимум 1 АЗН). Также можете перевести деньги с помощью приложения BirBank на другую карту.  Если хотите продлить срок использования нынешней карты, пройдите по нижеследующему линку : 
https://kapitalbank.az/ru/online-order/card-renew
Возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. 

[azik-61]

1 час назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте. 
Срок годности Вашей карты продлён  до 30.11.2020 числа. Менять не надо, можете ею пользоваться. 

Спасибо....

[Kapital Bank]

1 hour ago, azik-61 said:

Спасибо....

Благодарим за обращение. 
Всего доброго. 

[fghop]

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ в предыдущем обращении по поводу срока годности карты банка.Вы написали,что если в бвнкомате снять доллары,то комиссия за обналичивание денег минимум 1 манат.Конкретно,по ситуации.1.Если сейчас на карте у меня 85 долларов,какая сумма у меня снимется в банкомате в долларах?

2.Можете вы продлить срок данной карты если я дам свои данные в личном сообщении и до какого времени возможно продление срока,если срок карты заканчивается в октябре.

Огромное спасибо за ваши ответы и помощь в консультации!

[crammer]

В 03.08.2020 в 19:51, Kapital Bank сказал:

К сожалению, не всегда возможно предоставить кредитные продукты. 

 

Добрый вечер,

А если положить к вам депозит, скажем в USD, то тогда вы мне дадите черную 1карт? 

[Kapital Bank]

4 hours ago, fghop said:

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ в предыдущем обращении по поводу срока годности карты банка.Вы написали,что если в бвнкомате снять доллары,то комиссия за обналичивание денег минимум 1 манат.Конкретно,по ситуации.1.Если сейчас на карте у меня 85 долларов,какая сумма у меня снимется в банкомате в долларах?

2.Можете вы продлить срок данной карты если я дам свои данные в личном сообщении и до какого времени возможно продление срока,если срок карты заканчивается в октябре.

Огромное спасибо за ваши ответы и помощь в консультации!

Здравствуйте.

1. Вы сможете обналичить 84 долларов.

2. К сожалению, для продления срока использования карты необходимо перейти по нижеследующему линку: 
https://kapitalbank.az/ru/online-order/card-renew

 

Обращайтесь в любое время! Всегда рады помочь! 

[Kapital Bank]

1 hour ago, crammer said:

 

Добрый вечер,

А если положить к вам депозит, скажем в USD, то тогда вы мне дадите черную 1карт? 

Здравствуйте.

БирКарта может быть предоставлена при наличии официального дохода.

[crammer]

3 минуты назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

БирКарта может быть предоставлена при наличии официального дохода.

У меня зарплатная карта от вас, но мне не дали БирКарту

[Velotren]

В 06.08.2020 в 19:16, Kapital Bank сказал:

 

Здравствуйте, на сайте написано что ваш филиал на sahile работает круглосуточно, это правда? 

[Velotren]

В 11.07.2020 в 09:56, Kapital Bank сказал:

 

Здравствуйте, я вкладчик Атабанка, получила карту, но касса уже закрылась, скажите, живу в центре, где в субботу я могу снять деньги? И время работы этих филиалов, пожалуйста 

[Kapital Bank]

On 8/6/2020 at 7:23 PM, crammer said:

У меня зарплатная карта от вас, но мне не дали БирКарту

БирКарт возможно предоставить если текущие требуемые данные совпадают с условиями оформления такситной карты. 

[Kapital Bank]

14 hours ago, Velotren said:

Здравствуйте, на сайте написано что ваш филиал на sahile работает круглосуточно, это правда? 

Здравствуйте.

В связи с карантином филиал Сахиль работает:

-для операций физических лиц с 10:00 до 14:00;

-для юридических лиц с 10:00 до 15:00;

-Операции, связанные с пандемией (предоставление карт на 190 манат, выплата наличными 190 манатов, открытие счетов для юридических и физических лиц в связи с связи с пандемией и дебетовые операции с этих счетов), ADIF - выплата компенсаций, Кредит / Биркарт / Обработка ипотеки и Дебет / Доставка карт BirKart: с 10: 00 до 17: 00.

[Velotren]

2 минуты назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

В связи с карантином филиал Сахиль работает:

-для операций физических лиц с 10:00 до 14:00;

-для юридических лиц с 10:00 до 15:00;

-Операции, связанные с пандемией (предоставление карт на 190 манат, выплата наличными 190 манатов, открытие счетов для юридических и физических лиц в связи с связи с пандемией и дебетовые операции с этих счетов), ADIF - выплата компенсаций, Кредит / Биркарт / Обработка ипотеки и Дебет / Доставка карт BirKart: с 10: 00 до 17: 00.

Субботу, воскресенье тоже? 

[Kapital Bank]

20 hours ago, disput_az_ said:

Здравствуйте, физическое лицо может стать клиентом Мüştəri Bank Proqramı?

Если Ваш счёт привязан к VÖEN, то Вы можете пройти регистрацию в Müştəri Bank. 

 

20 hours ago, disput_az_ said:

Здравствуйте, физическое лицо может стать клиентом Мüştəri Bank Proqramı?

 

[Kapital Bank]

13 minutes ago, Velotren said:

Субботу, воскресенье тоже? 

График смен филиалов по выходным меняется и информация поступает в пятницу во второй половине дня.

В эти выходные филиал Сахиль не работает. 

 

[Velotren]

1 час назад, Kapital Bank сказал:

График смен филиалов по выходным меняется и информация поступает в пятницу во второй половине дня.

В эти выходные филиал Сахиль не работает. 

 

Спасибо, ещё вопрос -могу ли я, вкладчику Атабанка, снять с карты деньги в любом филиале?  Или только в том филиале, где я получала карту? И где наименьшая загруженность? 

[Kapital Bank]

17 hours ago, Velotren said:

Спасибо, ещё вопрос -могу ли я, вкладчику Атабанка, снять с карты деньги в любом филиале?  Или только в том филиале, где я получала карту? И где наименьшая загруженность? 

 

Если вам выдали карту, то в любом Капитал Банковском АТМ, или же в любом филиале можете обналичить.

[crammer]

В 08.08.2020 в 16:36, Kapital Bank сказал:

БирКарт возможно предоставить если текущие требуемые данные совпадают с условиями оформления такситной карты. 

 

Я немного не понял ваш ответ.

 

То есть, если я внесу депозит в ваш банк имея вашу зарплатную карту, то я по прежнему не могу получить БирКарт, так? 

[Ruslan Mamadov]

Добрый день . У меня ветеранская карта Вашего банка. Срок карты закончился в июле этого года . Карта работает как я понял до октября, деньги снимаю , а оплатить 1 августа в магазине Араза картой не смог.  

Теперь надо ждать получения новой карты, для оплаты в магазинах ?  

[Kapital Bank]

5 hours ago, Ruslan Mamadov said:

Добрый день . У меня ветеранская карта Вашего банка. Срок карты закончился в июле этого года . Карта работает как я понял до октября, деньги снимаю , а оплатить 1 августа в магазине Араза картой не смог.  

Теперь надо ждать получения новой карты, для оплаты в магазинах ?  

Добрый день.

С этой картой можно делать оплаты в магазинах, но только в POS терминалах Капитал Банка. 

[Kapital Bank]

7 hours ago, crammer said:

 

Я немного не понял ваш ответ.

 

То есть, если я внесу депозит в ваш банк имея вашу зарплатную карту, то я по прежнему не могу получить БирКарт, так? 

К сожалению, нет. К депозитному счету БирКарта не выдаётся. 

[Kapital Bank]

22 hours ago, disput_az_ said:

Здравствуйте, физическое лицо может сделать SWIFT перевод в заграничный банк? (погашение ипотеки или задолженности за границей, к примеру). В приложении BirBank на Android можно выбрать перевод (intracountry), но там только поле заполнения İBAN, получается только внутри Азербайджана?

Здравствуйте.

В приложение перевод возможен лишь внутри страны. Для оплат заграницу необходимо подойти в филиал. 

[igolochka]

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Закончился срок действия зарплатной карты. Сказали, что для поучения надо идти в Наримановский филиал. Всем выдают там. Надо занимать очередь, чтобы получить номерок, потом ждать своей очереди.   Филиал работает с 10:00, но уже в 8:00 номера были от 90 и выше. Разве нельзя было хотя бы в период пандемии не устраивать грандиозные толпы очередей? Просто организовать выдачу новых карт по всем филиалам. 

Или хотя бы сделать онлайн-регистрацию очереди к НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ .

  Вроде 21 век на дворе...

[Здоровье и Красота]

В 31.07.2020 в 09:07, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

Да, конечно можно. Комиссия удерживается если эта карта зарплатная или пенсионная. (1% минимум 1 АЗН)

Зарплатную карту нельзя же пополнить со стороны, она предназначена только для зарплаты.

[Kapital Bank]

1 hour ago, igolochka said:

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Закончился срок действия зарплатной карты. Сказали, что для поучения надо идти в Наримановский филиал. Всем выдают там. Надо занимать очередь, чтобы получить номерок, потом ждать своей очереди.   Филиал работает с 10:00, но уже в 8:00 номера были от 90 и выше. Разве нельзя было хотя бы в период пандемии не устраивать грандиозные толпы очередей? Просто организовать выдачу новых карт по всем филиалам. 

Или хотя бы сделать онлайн-регистрацию очереди к НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ .

  Вроде 21 век на дворе...

 Здравствуйте.

К сожалению, услуги онлайн очереди для физических лиц не существует. Мы можем зафиксировать это и на будущее учесть. Вы можете написать заявление в любом другом филиале, а также заплатить 10 АЗН. На основании Вашего заявления, Вашу карту переведут в другой филиал. 

 

 

[Kapital Bank]

30 minutes ago, Здоровье и Красота said:

Зарплатную карту нельзя же пополнить со стороны, она предназначена только для зарплаты.

 Добрый Вечер.

Можно пополнить счет зарплатной карты при помощи терминалов MilliÖn, E-manat, Cash in банкоматов, а также, терминалов, находящихся внутри наших филиалов. Но, за это удерживается комиссия в размере 1% минимум 1 АЗН.