Kapital Bank - Продолжение

[Kapital Bank]

6 minutes ago, master81 said:

Спасибо за ответы,

в пашабанке банкоматах или с постерминала пашабанка тоже нельзя обналичить?

Карту можно использовать только в банкоматах и POS-терминалах, принадлежащих Kapital Bank.

[master81]

4 минуты назад, Kapital Bank сказал:

Карту можно использовать только в банкоматах и POS-терминалах, принадлежащих Kapital Bank.

спасибо

 

[Kapital Bank]

Just now, master81 said:

спасибо

 

Благодарим за обращение.

[FIRMEN]

2 часа назад, Kapital Bank сказал:

Благодарим за обращение.

Здравствуйте. Я сделал оплату Биркарт, но деньги не сели на счет.

[Kapital Bank]

Здравствуйте!

Если проблема актуальна, просим войти в личный кабинет и обратиться в наш онлайн чат на сайте https://birbank.az/ 

[Kapital Bank]

8 minutes ago, FIRMEN said:

Здравствуйте. Я сделал оплату Биркарт, но деньги не сели на счет.

Здравствуйте!

Просим войти в личный кабинет и обратиться в наш онлайн чат на сайте https://birbank.az/ 

[FIRMEN]

Только что, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте!

Просим войти в личный кабинет и обратиться в наш онлайн чат на сайте https://birbank.az/ 

Я захожу но там нет окошка

[Kapital Bank]

1 minute ago, FIRMEN said:

Я захожу но там нет окошка

Посетите раздел слева на https://birbank.az/ (нажав на значок трехстрочного меню в верхнем левом углу экрана, если вы вошли в систему) с вашим номером мобильного телефона и 8-значным паролем (пароль, который вы ввели при первой регистрации), а затем, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если у вас нет регистрации, вам необходимо зарегистрироваться, нажав кнопку «Зарегистрироваться».

[FIRMEN]

1 минуту назад, Kapital Bank сказал:

Посетите раздел слева на https://birbank.az/ (нажав на значок трехстрочного меню в верхнем левом углу экрана, если вы вошли в систему) с вашим номером мобильного телефона и 8-значным паролем (пароль, который вы ввели при первой регистрации), а затем, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если у вас нет регистрации, вам необходимо зарегистрироваться, нажав кнопку «Зарегистрироваться».

Я зашел в систему там. 

[FIRMEN]

3 минуты назад, Kapital Bank сказал:

Посетите раздел слева на https://birbank.az/ (нажав на значок трехстрочного меню в верхнем левом углу экрана, если вы вошли в систему) с вашим номером мобильного телефона и 8-значным паролем (пароль, который вы ввели при первой регистрации), а затем, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если у вас нет регистрации, вам необходимо зарегистрироваться, нажав кнопку «Зарегистрироваться».

Код авторизации 063420

[Kapital Bank]

2 minutes ago, FIRMEN said:

Я зашел в систему там. 

Ждем Ваше обрашение на чате.

[FIRMEN]

Там окошка чата не открывается

[FIRMEN]

1 минуту назад, Kapital Bank сказал:

Ждем Ваше обрашение на чате.

как еще можно связаться с вами. МСне эти средства срочно нужны на балансе

[Visual]

добрый день, уже который раз замечаю что сумма беспроцентного долга меняется каждый день.

Если я 1-го июня должен был вернуть 1000 манат за май, то после уплаты 1000 манат на следующий день я опять должен вернуть еще 10 манат....

проходит пару дней и этот долг меняется 9.80 ....

 

объясните, если месяц закрылся банк не знает сколько я должен ему вернуть?

 

 

[Kapital Bank]

5 minutes ago, FIRMEN said:

Там окошка чата не открывается

Просим Вас подождать определенное время и попробовать снова.

[Kapital Bank]

5 minutes ago, FIRMEN said:

как еще можно связаться с вами. МСне эти средства срочно нужны на балансе

Если Вы сделали оплату долга BirKart, то средства будут посажены на счет в течении одного рабочего дня.

[Kapital Bank]

3 minutes ago, Visual said:

добрый день, уже который раз замечаю что сумма беспроцентного долга меняется каждый день.

Если я 1-го июня должен был вернуть 1000 манат за май, то после уплаты 1000 манат на следующий день я опять должен вернуть еще 10 манат....

проходит пару дней и этот долг меняется 9.80 ....

 

объясните, если месяц закрылся банк не знает сколько я должен ему вернуть?

 

 

Здравствуйте!

Просим войти в личный кабинет и обратиться в наш онлайн чат на сайте https://birbank.az/ 

[FIRMEN]

1 минуту назад, Kapital Bank сказал:

Если Вы сделали оплату долга BirKart, то средства будут посажены на счет в течении одного рабочего дня.

Значит завтра средства сядут на баланс?

[Kapital Bank]

1 minute ago, FIRMEN said:

Значит завтра средства сядут на баланс?

Верно, в течении одного рабочего дня. Просим проверить баланс еще раз завтра.

[Abra Kadabra]

Salam. Mənim Əmrahbank hesabımda 2 aylıq AIiMENT pulu (400 azn) qalıb. Mən bu məbləği  nə vaxt ala biləcəyəm?  196 nömrəsinə düşmək olmur, bankada 1 km uzaqdan yaxın durmaq mümkün deyil. Bu pul yaşayış üçün zəruri olduğundan, qaytarılmasını tezləşdirmək mümkündürmü?
Təşəkkürlərər

[Kapital Bank]

24 minutes ago, Abra Kadabra said:

Salam. Mənim Əmrahbank hesabımda 2 aylıq AIiMENT pulu (400 azn) qalıb. Mən bu məbləği  nə vaxt ala biləcəyəm?  196 nömrəsinə düşmək olmur, bankada 1 km uzaqdan yaxın durmaq mümkün deyil. Bu pul yaşayış üçün zəruri olduğundan, qaytarılmasını tezləşdirmək mümkündürmü?
Təşəkkürlərər

Salam,

Məlumatları dəqiqləşdirmək üçün birbank.az saytında qeydiyyatınıza daxil olaraq onlayn çata müraciət etməyiniz xahiş olunur.

[Arzu Qarib]

Salam, mənim kartın bloka düşüb,  bu gün sizin  2 filialda oldum, keçmək  mümkün  olmadı, 75 ci oldum  sırada, qaynar  xəttə  operatornan danışa bilmədim, amma 2 man çıxdılar balansdan, bir tədbir görüləcək?

[Kapital Bank]

1 minute ago, Arzu Qarib said:

Salam, mənim kartın bloka düşüb,  bu gün sizin  2 filialda oldum, keçmək  mümkün  olmadı, 75 ci oldum  sırada, qaynar  xəttə  operatornan danışa bilmədim, amma 2 man çıxdılar balansdan, bir tədbir görüləcək?

Salam.
Müraciətiniz ilə bağlı müvafiq yoxlamaların apara və Sizə ətraflı məlumat verə bilməyimiz üçün https://birbank.az/ saytında sol tərəfdə  yerləşən (telefonla daxil olduğunuz halda ekranın sol tərəf yuxarıda üç sətrli menyu işarəsini tıklayaraq) bölümə mobil nömrə və 8 rəqəmli şifrənizlə (ilk qeydiyyat zamanı daxil etdiyiniz şifrə) daxil olub və sonra çatımıza müraciət etməyiniz xahiş olunur.

Qeydiyyatınız yoxdursa, "Qeydiyyat" düyməsini tıklayaraq qeydiyyatdan keçməyiniz lazım olacaq.

Əgər 8 rəqəmli şifrəni unutmusunuzsa, sadəcə "Tətbiqə daxil ola bilmirsiniz?" üzərində tıklayıb "Kartla" seçərək müvafiq məlumatları qeyd edin.

[Arzu Qarib]

5 минут назад, Kapital Bank сказал:

Salam.
Müraciətiniz ilə bağlı müvafiq yoxlamaların apara və Sizə ətraflı məlumat verə bilməyimiz üçün https://birbank.az/ saytında sol tərəfdə  yerləşən (telefonla daxil olduğunuz halda ekranın sol tərəf yuxarıda üç sətrli menyu işarəsini tıklayaraq) bölümə mobil nömrə və 8 rəqəmli şifrənizlə (ilk qeydiyyat zamanı daxil etdiyiniz şifrə) daxil olub və sonra çatımıza müraciət etməyiniz xahiş olunur.

Qeydiyyatınız yoxdursa, "Qeydiyyat" düyməsini tıklayaraq qeydiyyatdan keçməyiniz lazım olacaq.

Əgər 8 rəqəmli şifrəni unutmusunuzsa, sadəcə "Tətbiqə daxil ola bilmirsiniz?" üzərində tıklayıb "Kartla" seçərək müvafiq məlumatları qeyd edin.

Cavabiniza görə təşəkkür edirəm  

[Arzu Qarib]

Только что, Arzu Qarib сказал:

Cavabiniza görə təşəkkür edirəm  

Şəxsiyə  baxardiz

[Kapital Bank]

8 hours ago, Arzu Qarib said:

Şəxsiyə  baxardiz

 Şəxsi mesaj vasitəsi ilə Sizə cavab təqdim olundu. 

[Barbarosa]

Добрый день .У отца в следующем месяце заканчивается срок пенсионной карты  Как её можно продлить в каком отделении банка? Куда обращатся?

Edited June 4, 2020 by Barbarosa

[Kapital Bank]

8 hours ago, Barbarosa said:

Добрый день .У отца в следующем месяце заканчивается срок пенсионной карты  Как её можно продлить в каком отделении банка? Куда обращатся?

 Здравствуйте.

Для заказа новой пенсионной карты, клиент должен обратиться в пенсионный фонд по месту жительства. 

[igor192]

Доброе время суток @ Kapital Bank
Сегодня 07.06.20 в 20:33 я получил СМС следующего содержания:

Hormetli mushteri, tehlukesizliyin temin olunmasi meqsedile ххххххXXXXхххх kartiniz muveqqeti bloklanmishdir. Aktivleshdirilmesi uchun xahish edirik 196 muraciet edesiniz.

Номер карты - я скрыл. Можно разобраться без того, чтобы я сам пришел в банк? Карта моя.

Edited June 7, 2020 by igor192

[Kapital Bank]

34 minutes ago, igor192 said:

Доброе время суток @ Kapital Bank
Сегодня 07.06.20 в 20:33 я получил СМС следующего содержания:

Hormetli mushteri, tehlukesizliyin temin olunmasi meqsedile ххххххXXXXхххх kartiniz muveqqeti bloklanmishdir. Aktivleshdirilmesi uchun xahish edirik 196 muraciet edesiniz.

Номер карты - я скрыл. Можно разобраться без того, чтобы я сам пришел в банк? Карта моя.

Здравствуйте!

Просим войти в личный кабинет и обратиться в наш онлайн чат на сайте https://birbank.az/ 

[Arzu Qarib]

Уважаемые,

Из-за  того что Ата банк закрылся, нас послали  за картой в филиал на Нефчиляр, хотим завтра подойти,  но из-за  пандемии и из за возраста владелицы депозита  75 лет опасаемся,  что в этой очереди  она не сможет выстоять,  что посоветуете?

[Kapital Bank]

13 hours ago, Arzu Qarib said:

Уважаемые,

Из-за  того что Ата банк закрылся, нас послали  за картой в филиал на Нефчиляр, хотим завтра подойти,  но из-за  пандемии и из за возраста владелицы депозита  75 лет опасаемся,  что в этой очереди  она не сможет выстоять,  что посоветуете?

Здравствуйте.

К сожалению, онлайн-очередь представляется только юридическим лицам. Вы может обратиться на основании доверенности.

Edited June 8, 2020 by Kapital Bank

[Arzu Qarib]

2 часа назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

К сожалению, онлайн-очередь представляется только юридическим лицам. Вы может обратиться на основании доверенности.

Во время пандемии и в XXI веке не лучше с

создать цивилизованно очередь, не создавать ажиотаж  перед банками..........

[Kapital Bank]

1 hour ago, Arzu Qarib said:

Во время пандемии и в XXI веке не лучше с

создать цивилизованно очередь, не создавать ажиотаж  перед банками..........

Клиенты, обратившиеся в филиалы банка, допускаются внутрь по очереди, и в связи с тем могут столкнуться с некоторыми неудобствами. Внутри филиала соблюдение социальной дистанции, наличие маски и соответсвующиеся проверки контролируются сотрудниками. Также просим клиентов соблюдать соответствующие меры и вне филиалов.

[axmedbaku]

4 часа назад, Kapital Bank сказал:

Клиенты, обратившиеся в филиалы банка, допускаются внутрь по очереди, и в связи с тем могут столкнуться с некоторыми неудобствами. Внутри филиала соблюдение социальной дистанции, наличие маски и соответсвующиеся проверки контролируются сотрудниками. Также просим клиентов соблюдать соответствующие меры и вне филиалов.

Как быть диабетикам в этих очередях? Мой папа должен продлить пенсионную карточку , но не может толпиться в очередях из за текущей болезни. Есть какое нибудь льготное обслуживание людей из группы риска во время пандемии КВ  ? 

[Kapital Bank]

23 minutes ago, axmedbaku said:

Как быть диабетикам в этих очередях? Мой папа должен продлить пенсионную карточку , но не может толпиться в очередях из за текущей болезни. Есть какое нибудь льготное обслуживание людей из группы риска во время пандемии КВ  ? 

К сожалению, на данный момент не существует обслуживания в филиалах вне очереди. При любых изменениях об этом будет объявлено.

Вы можете обратиться с помощью соответсвующей доверенности.

[voyager-]

Здравствуйте! Если я получаю карточку с компенсацией за долларовый депозит в Атабанке, то я должен обналичить эту карточку только в том филиале, где мне эту карточку выдали, или это можно сделать в кассе любого филиала Капитал банка? И бывают ли в ваших банкоматах доллары?

[Kapital Bank]

44 minutes ago, voyager- said:

Здравствуйте! Если я получаю карточку с компенсацией за долларовый депозит в Атабанке, то я должен обналичить эту карточку только в том филиале, где мне эту карточку выдали, или это можно сделать в кассе любого филиала Капитал банка? И бывают ли в ваших банкоматах доллары?

Здравствуйте, Вы можете обналичить сумму в любом ATM и POS терминале Kapital Bank-a. 

ATM с валютой USD:

Головной офис
Порт Ələt 
HOLCIM Sement
NORM Sement
Absheron Otel
PORTBAKU
Four SEASONS Otel
28 MALL
BULVAR Otel
INTOURIST Otel
Gənclik Mall
Bilgəh Beach Otel

[voyager-]

Спасибо за ответ. У меня еще вопрос по этой теме. Вы наверное знаете, у владельцев депозитов бывшего Атабанка большие проблемы с получением компенсаций в вашем Нефтчилярском филиале. Там очередь уже перевалила за 1500, а в день пропускают только 15 человек, т.е. последний в очереди клиент получит свой депозит в лучшем случае через 100 рабочих дней. Можно ли ожидать улучшения этой ситуации, увеличения пропускной способности этого филиала? И еще 1 июля придут те, у кого депозит больше 30 тыс. Для них будет другая, новая очередь, или их пристроят к хвосту предыдущей очереди?

[Kapital Bank]

10 minutes ago, voyager- said:

Спасибо за ответ. У меня еще вопрос по этой теме. Вы наверное знаете, у владельцев депозитов бывшего Атабанка большие проблемы с получением компенсаций в вашем Нефтчилярском филиале. Там очередь уже перевалила за 1500, а в день пропускают только 15 человек, т.е. последний в очереди клиент получит свой депозит в лучшем случае через 100 рабочих дней. Можно ли ожидать улучшения этой ситуации, увеличения пропускной способности этого филиала? И еще 1 июля придут те, у кого депозит больше 30 тыс. Для них будет другая, новая очередь, или их пристроят к хвосту предыдущей очереди?

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Ввиду большого количества обращений, связанных со всемирной пандемией, раздачей карт, связанных с государственной помощью и компенсацией депозитов закрывающихся банков, в филиалах наблюдается большая очередь.

Отправьте, пожалуйста, нам посредством личного сообщения следующие данные: имя, фамилию, отчество, какого числа и в какой час подошли в филиал, активный контактный номер.