Kapital Bank - Продолжение

[Impreza]

Добрый день,

уточните пожалуйста, если у договора депозитного счета, срок подошел к концу, то деньги автоматом переходят на текущий счет. Вопрос: если деньги лежат на текущем счету, то считаются ли застрахованными?

Они застрахованные со стороны Фонда Страхование ?

[Kapital Bank]

On 3/31/2020 at 11:37 PM, Тахир said:

 

А меняют они с 9:00 будут?А то я один раз пришел в 9 утра,сказали менять будем после 10 когда из мяркязи банка сегодняшний курс придет.

По последним данным режим работающих филиалов установлен с 10.00-15.00. В это время Вы можете подойти в филиал в связи с операцией обмена валюты.

[Kapital Bank]

On 4/1/2020 at 10:12 AM, Kleopatra7 said:

Здравствуйте. Могу ли я узнать на счёт карты, готова ли моя карта? Чтоб просто так не ехать в банк.

Здравствуйте.

К сожалению, данную информацию можно уточнить, только подойдя в соответствующий филиал.

[Kapital Bank]

On 4/1/2020 at 12:23 PM, azik-61 said:

Уважаемый Капитал банк у меня такой вопрос .Я использую Бир банк и за этого там насчисляеться сердечки ,сегодня смотрю у меня больше 100 тыс сердечек сняли с баланса.У меня такой вопрос почему такое случилось?

И если это так положено почему об этом не дают инфо?

Здравствуйте.

Чтобы это проверить, пожалуйста, залогиньтесь на сайте https://www.birbank.az/ и напишите нам в Онлайн Чат. С радостью поможем!

[Kapital Bank]

15 hours ago, Impreza said:

Добрый день,

уточните пожалуйста, если у договора депозитного счета, срок подошел к концу, то деньги автоматом переходят на текущий счет. Вопрос: если деньги лежат на текущем счету, то считаются ли застрахованными?

Они застрахованные со стороны Фонда Страхование ?

Здравствуйте.

Средства на Вашем текущем счете, как и на депозитном счете, застрахованы Фондом Страхования Вкладов.

[azik-61]

1 минуту назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

Чтобы это проверить, пожалуйста, залогиньтесь на сайте https://www.birbank.az/ и напишите нам в Онлайн Чат. С радостью поможем!

Я позвонил в Капитал банк и мне сказали что если ты не используешь эти сердечки то через год они стираються.

У меня вопрос тогда ,почему об этом не где несказоно?

Да и почему они должны стираться? Если захочу то буду использовать их а не хочу пусть остаються на "балансе". .

Вроде вам выгодно что все услуги и оплаты проходили через Бир банк а делая такие ходы вы помне будите терять клиентов...и многие будут саювои оплаты проводить через другие приложения...

[Kapital Bank]

8 minutes ago, azik-61 said:

Я позвонил в Капитал банк и мне сказали что если ты не используешь эти сердечки то через год они стираються.

У меня вопрос тогда ,почему об этом не где несказоно?

Да и почему они должны стираться? Если захочу то буду использовать их а не хочу пусть остаються на "балансе". .

Вроде вам выгодно что все услуги и оплаты проходили через Бир банк а делая такие ходы вы помне будите терять клиентов...и многие будут саювои оплаты проводить через другие приложения...

Сердечки активны в течение 365 дней. Если Вы не пользуетесь ими в течение этого периода, бонусы автоматически списываются со счета. Правила рассчета и использования бонусных сердец расписаны на нашей официальной странице: https://kapitalbank.az/useruploads/terms/Bonus_Urekler-04.12.2019.pdf

[oxucu]

Salam, mən müəlliməm. Maaş kartımın vaxtı mart ayında bitib. Bilmək istəyirəm ki, koronovirusla əlaqədar olaraq bu vaxt uzadılıb? Yoxsa köhnə kart artıq işləməyəcək. Evdən çıxmaga ürək eləmirəm. 196 nömrəsi isə məşğuldur

[haydin]

Несколько дней как (4-5 дней , видимо после обновления) не работает приложение Бирбанк  на некоторых телефонах. Выдает сообщение: Несовместимое устройство и тд.... скрин прилагается. Предполагается , что телефон рутирован. На самом деле никакого рута нет, о чем свидетельствует следующий скрин.

Служба поддержки предлагает сменить прошивку, вернуться к старой версии ПО, что конечно вызывает удивление.

При этом, когда я попросил поддержку сделать то что они сами предлагают, ответ был прост - мы этим не занимаемся.

У кого нибудь есть дельное предложение как решить проблему?

 

[Pr i n c e]

5 часов назад, haydin сказал:

Несколько дней как (4-5 дней , видимо после обновления) не работает приложение Бирбанк  на некоторых телефонах. Выдает сообщение: Несовместимое устройство и тд.... скрин прилагается. Предполагается , что телефон рутирован. На самом деле никакого рута нет, о чем свидетельствует следующий скрин.

Служба поддержки предлагает сменить прошивку, вернуться к старой версии ПО, что конечно вызывает удивление.

При этом, когда я попросил поддержку сделать то что они сами предлагают, ответ был прост - мы этим не занимаемся.

У кого нибудь есть дельное предложение как решить проблему?

 

 

Тоже самое появилось у меня,пришлось удалять Magisk и заново переустанавливать бирбанк.Удаляйте рут,ваш статус ничего не говорит,щас все рутировщики прячутся,что никакая программа не скажет есть он у вас или нет.

 

[Тахир]

В 02.04.2020 в 15:15, Kapital Bank сказал:

По последним данным режим работающих филиалов установлен с 10.00-15.00. В это время Вы можете подойти в филиал в связи с операцией обмена валюты.

 

Вчера был в Браво 20 января и там действительно повесили объявление,что режим работы с 10:00 до 15:00.Но сам филиал был закрыт железными жалюзями,хотя было 11 дня.У Вас есть какая-то инфа по поводу режима в филиалах,которые в Браво?

Edited April 5, 2020 by Тахир

[Тахир]

Уважаемый @Kapital Bank,

нужен Ваш совет - необходимо срочно оплатить долги по БирКарте: 452.43 + 1402.26

Как это сделать онлайн,если имеется другая карта Капитал Банка с достаточной на счету суммой,но лимит ежедневного онлайн перечисления составляет (если не ошибаюсь) 500 манат 

 

 

[Filincik]

4 hours ago, Тахир said:

Уважаемый @Kapital Bank,

нужен Ваш совет - необходимо срочно оплатить долги по БирКарте: 452.43 + 1402.26

Как это сделать онлайн,если имеется другая карта Капитал Банка с достаточной на счету суммой,но лимит ежедневного онлайн перечисления составляет (если не ошибаюсь) 500 манат 

 

 

Можно в приложении Бирбанк поменять лимит самому в разделе Limits management или же позвоните в банк, я так менял лимит в первый раз.

[Тахир]

36 минут назад, Filincik сказал:

Можно в приложении Бирбанк поменять лимит самому в разделе Limits management или же позвоните в банк, я так менял лимит в первый раз.

 

Поменял лимит через "Управление лимитами" и всё оплатил.Спасибо!

[Kleopatra7]

Здравствуйте. Почему при переводе денег посредством 3 д секьюрити через бир банк мне не приходит код на тел? а без кода оплата не получается....196 звоню, занято.

Edited April 9, 2020 by Kleopatra7

[Безе74]

Теперь по Биркарт можно обналичить 20 процентов вместо 60-и Кому нужны ваши 20 проц.? Боитесь что люди снимут деньги и не вернут?

[Nighthawk]

Почему у вас не работает телефон 196, я не могу дозвониться, чтобы свою жалобу высказать. Онлайн чат тоже не работает. В чем дело? Что за отношение к клиенту в кризисное время ? Вы специально пользуетесь этим?

[Nighthawk]

Я оплатил долг по Биркарте за этот месяц , но сегодня мне пришел смс что у меня долг, который нужно оплатить до 17,00. В чем дело?

И так все в депрессии, вы специально на нервах людей играете?

[Nighthawk]

Онлайн чат уже полчаса как выдает «ждите пожалуйста»

[Nighthawk]

В 16,00 я задал вопрос в онлайн чате, до сих пор нет ответа.

Спасибо за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам!

[Fuad777555]

Уважаемые @Kapital Bank на моей дебетовой карте есть зарплата 288ман никакие перечисление онлайн не принимает пишет нетyou have no token хотя вчера перечисление делали

[Fuad777555]

Уважаемые  @Kapital BankНе могу сделать перечисление с дебетовой карты хотя есть деньги 288ман хотя вчера перечисляли все было норм

[Ayman777]

В 23.03.2020 в 09:04, Kapital Bank сказал:

Мы ответили Вам посредством личного сообщения. 

Уважаемый я написал вам посредством личного сообщения,но опять ответа Не ма...ваш банк посылает мне уведомления о не существующем кредите, с начала года вы никак не можете решить этот вопрос...в чём проблема? Специалистов İ.T не хвататет. Сколько можно к вам обращатся..

[Kosmodrom]

Добрый день,

Можно ли с зарплатной манатной карты Капитал банка сделать карт ту карт перевод на долларовую карту банка Республика, если да, то как и какой процент при этом взимается. Спасибо.

[Nide Nede]

В 21.04.2020 в 23:36, Kosmodrom сказал:

Добрый день,

Можно ли с зарплатной манатной карты Капитал банка сделать карт ту карт перевод на долларовую карту банка Республика, если да, то как и какой процент при этом взимается. Спасибо.

Здравствуйте . Я вам за банк отвечу. Такой же вопрос был. По двум ссылкам зайдете, там описание есть и какие проценты . https://kapitalbank.az/atm-services, https://kapitalbank.az/cards/card-services?hl=ru

[Kosmodrom]

Спасибо за информацию. 

[lunolikaya]

Здравствуйте. Мне нужно узнать номер счета своей карты, если не ошибаюсь, так называется. 20-ти значный. Начинается на 388....... как я могу получить это не выходя из дома? В приложении Бирбанк не нашла нужной кнопочки. Подскажите пожалуйста.

[Здоровье и Красота]

Сегодня простояла в небольшой очереди у банкомата при Капитал Банке, кот.находится ниже торг.центра Лачын, у парка, Когда очередб до меня дошла, в банкомате не стало денег на мою сумму(((((((((((((( и что теперь, каждый раз ходить вот так попусту, неужели нельзя пополнять вовремя!

[K.V.D.]

Здравствуйте. Можно ли у Вас арендовать депозитную ячейку? В каком филиале, размеры и стоимость аренды? Спасибо.

 

[Nighthawk]

Представители банка на карантине, они не отвечают.

[Lenusik Iz Baku]

Дорогие друзья. Не знаю к кому и куда обратиться. Прошу помощи. Сделала покупку по биркарт но не в партнерах. Пришла смс-ка что могу всю сумму разбить вплоть до 18 месяцев ну типа таксит что ли. Но как это сделать не знаю. Отзовитесь пожалуйста кто уже специалист в этом вопросе. Заранее благодарна.

[Bacho]

Здравствуйте. На бонусы заказал майлс карту через приложение,  надо теперь в филиал зайти и заказать. Но оказалось перед ними толпы стоят и пропускают по очереди. Нет варианта сделать это онлайн?

[Kapital Bank]

On 4/3/2020 at 1:58 PM, oxucu said:

Salam, mən müəlliməm. Maaş kartımın vaxtı mart ayında bitib. Bilmək istəyirəm ki, koronovirusla əlaqədar olaraq bu vaxt uzadılıb? Yoxsa köhnə kart artıq işləməyəcək. Evdən çıxmaga ürək eləmirəm. 196 nömrəsi isə məşğuldur

Salam.

Mart və Aprel aylarında müddəti bitən kartların istifadə müddəti 3 aylıq uzadılıb.

[Kapital Bank]

On 4/4/2020 at 8:58 PM, haydin said:

Несколько дней как (4-5 дней , видимо после обновления) не работает приложение Бирбанк  на некоторых телефонах. Выдает сообщение: Несовместимое устройство и тд.... скрин прилагается. Предполагается , что телефон рутирован. На самом деле никакого рута нет, о чем свидетельствует следующий скрин.

Служба поддержки предлагает сменить прошивку, вернуться к старой версии ПО, что конечно вызывает удивление.

При этом, когда я попросил поддержку сделать то что они сами предлагают, ответ был прост - мы этим не занимаемся.

У кого нибудь есть дельное предложение как решить проблему?

 

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, проблема продолжается?

[Kapital Bank]

On 4/5/2020 at 1:19 PM, Тахир said:

 

Вчера был в Браво 20 января и там действительно повесили объявление,что режим работы с 10:00 до 15:00.Но сам филиал был закрыт железными жалюзями,хотя было 11 дня.У Вас есть какая-то инфа по поводу режима в филиалах,которые в Браво?

Здравствуйте!

На текущий момент режим работы филиалов для физических лиц по будням с 10:00 до 14:00 (выдача единовременных выплат по короновирусу до 17:00). Если возникнут какие-либо проблемы, сообщите.

 

On 4/7/2020 at 9:01 AM, Тахир said:

Уважаемый @Kapital Bank,

нужен Ваш совет - необходимо срочно оплатить долги по БирКарте: 452.43 + 1402.26

Как это сделать онлайн,если имеется другая карта Капитал Банка с достаточной на счету суммой,но лимит ежедневного онлайн перечисления составляет (если не ошибаюсь) 500 манат 

 

 

 

Вы можете повысить лимит ежедневных оплат по карте посредством BirBank (карты - выберите нужную карту - еще - управление лимитами).

[Kapital Bank]

On 4/9/2020 at 11:01 PM, Kleopatra7 said:

Здравствуйте. Почему при переводе денег посредством 3 д секьюрити через бир банк мне не приходит код на тел? а без кода оплата не получается....196 звоню, занято.

Здравствуйте!

Если проблема актуальна, просим войти в личный кабинет и обратиться в наш онлайн чат на сайте https://birbank.az/ 

[Kapital Bank]

On 4/10/2020 at 4:06 PM, Nighthawk said:

Почему у вас не работает телефон 196, я не могу дозвониться, чтобы свою жалобу высказать. Онлайн чат тоже не работает. В чем дело? Что за отношение к клиенту в кризисное время ? Вы специально пользуетесь этим?

 

On 4/10/2020 at 4:14 PM, Nighthawk said:

Онлайн чат уже полчаса как выдает «ждите пожалуйста»

 

On 4/10/2020 at 11:38 PM, Nighthawk said:

В 16,00 я задал вопрос в онлайн чате, до сих пор нет ответа.

Спасибо за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам!

 

Здравствуйте!

В случае большого потока звонков/чатов может возникать ожидание на линии. Мы работает над тем, чтобы ожидание всегда оставалось минимальным. Извиняемся, что не смогли помочь Вам вовремя.

 

On 4/10/2020 at 4:08 PM, Nighthawk said:

Я оплатил долг по Биркарте за этот месяц , но сегодня мне пришел смс что у меня долг, который нужно оплатить до 17,00. В чем дело?

И так все в депрессии, вы специально на нервах людей играете?

 

Если Вы сделали полную оплату суммы "Cari ay üzrə ödənilməli məbləğ" и в кабинете отображается долг как 0 АЗН, то можете не принимать данное СМС во внимание.

[Kapital Bank]

On 4/10/2020 at 12:24 PM, Безе74 said:

Теперь по Биркарт можно обналичить 20 процентов вместо 60-и Кому нужны ваши 20 проц.? Боитесь что люди снимут деньги и не вернут?

Здравствуйте!

Данная карта по большей части предназначена для оплат картой и такситных оплат. Вы по прежнему можете использовать полный лимит для оплат картой онлайн/POS-терминалами. В текущий период это так же помогает гражданам меньше использовать наличные средства, тем самым снижая риск распространения и заражения вирусом.

[Kapital Bank]

On 4/11/2020 at 12:43 PM, Fuad777555 said:

Уважаемые @Kapital Bank на моей дебетовой карте есть зарплата 288ман никакие перечисление онлайн не принимает пишет нетyou have no token хотя вчера перечисление делали

 

On 4/11/2020 at 12:53 PM, Fuad777555 said:

Уважаемые  @Kapital BankНе могу сделать перечисление с дебетовой карты хотя есть деньги 288ман хотя вчера перечисляли все было норм

Здравствуйте!

Данная ситуация может возникать в случае блокировки услуги 3D. Если проблема актуальна, просим войти в личный кабинет и обратиться в наш онлайн чат на сайте https://birbank.az/ 

[Kapital Bank]

On 4/13/2020 at 3:14 PM, Ayman777 said:

Уважаемый я написал вам посредством личного сообщения,но опять ответа Не ма...ваш банк посылает мне уведомления о не существующем кредите, с начала года вы никак не можете решить этот вопрос...в чём проблема? Специалистов İ.T не хвататет. Сколько можно к вам обращатся..

Здравствуйте!

Ответили в личных сообщениях.