Kapital Bank - Продолжение

[tiffozi]

14 часа назад, rosomaha сказал:

30минут жду ответа оператора. Не думаю что в час ночи такой наплыв звонков. Когда же у нас в стране начнут работать а не чесать все что чешется

 

сервис в нашей стране к сожалению на невысоком уровне.

[tiffozi]

5 часов назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.

Уточните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись?

 

день добрый! Сомневаюсь, что Ваша компетенция выше всех тех лиц, которые уже "пытались" помочь.

[Kapital Bank]

1 minute ago, tiffozi said:

 

день добрый! Сомневаюсь, что Ваша компетенция выше всех тех лиц, которые уже "пытались" помочь.

К сожалею, без описания проблемы, оказание помощи будет невозможно.

[tiffozi]

3 минуты назад, Kapital Bank сказал:

К сожалею, без описания проблемы, оказание помощи будет невозможно.

 

я понимаю. я не просил помощи здесь. решу ее своими путями. спасибо за проявленный интерес.

[Γυναίκα]

Здравствуйте. Т.к. дозвониться в службу подддержки совершенно невозможно, уточню здесь. Действительно ли работают в выходные филиала Сахил и 28 май? Если да, возможно ли внести изменения в доки, зарегистрированные в другом филиале?

[Kapital Bank]

10 minutes ago, Γυναίκα said:

Здравствуйте. Т.к. дозвониться в службу подддержки совершенно невозможно, уточню здесь. Действительно ли работают в выходные филиала Сахил и 28 май? Если да, возможно ли внести изменения в доки, зарегистрированные в другом филиале?

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Только филиал напротив метро Сахил работает 24/7. Уточните, пожалуйста, какие документы Вы имеете ввиду?

[Γυναίκα]

2 hours ago, Kapital Bank said:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Только филиал напротив метро Сахил работает 24/7. Уточните, пожалуйста, какие документы Вы имеете ввиду?

Благодарю. Сестре при открытии карты забыли дать какие-то бумаги на подпись, теперь настаивают на посещении и подписании

[Kapital Bank]

43 minutes ago, Γυναίκα said:

Благодарю. Сестре при открытии карты забыли дать какие-то бумаги на подпись, теперь настаивают на посещении и подписании

В таком случае необходимо обратиться в тот самый филиал.

[Xisscor]

Здравствуйте. Хотел написать про сегодняшний поход в филиал "Сахил". Нужно было срочно открыть счет в Евро и положить определенную сумму наличными. Но меня очень "обрадовали" тем фактом, что в этом филиале не принимают купюры номиналом в 500 Евро.... Сказали, что подобные купюры принимают только "Меркези" филиал и "Патамдарт" филиал, но оба филиала работают только в будние дни... Полнейший абсурд, почему у нас банки не могут работать для людей... Что мешает принять у клиента эти купюры, пополнить счет, а потом самим переслать их в нужный филиал, разве эти не система одного и того же банка.... Или у Вас филиалы работают по принципу отдельной "республики".... 

[Kapital Bank]

On 3/30/2019 at 11:43 PM, Xisscor said:

Здравствуйте. Хотел написать про сегодняшний поход в филиал "Сахил". Нужно было срочно открыть счет в Евро и положить определенную сумму наличными. Но меня очень "обрадовали" тем фактом, что в этом филиале не принимают купюры номиналом в 500 Евро.... Сказали, что подобные купюры принимают только "Меркези" филиал и "Патамдарт" филиал, но оба филиала работают только в будние дни... Полнейший абсурд, почему у нас банки не могут работать для людей... Что мешает принять у клиента эти купюры, пополнить счет, а потом самим переслать их в нужный филиал, разве эти не система одного и того же банка.... Или у Вас филиалы работают по принципу отдельной "республики".... 

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Действительно по текущим правилам данные купюры принимаются только в указанных филиалах. На текущий момент в других филиалах не принимаются.

[abonent7791]

Прошу ответить на личное сообщение почему так произошло. P.S.я оплатил на 13 манат больше. Они сказали что в след. Месяце вычтут на 13 манат меньше. Но я хотел бы ваш ответ почему так произошло и действительно ли в след. Месяце вычтут на 13 манат меньше.

[Kapital Bank]

On 4/2/2019 at 2:36 PM, abonent7791 said:

Прошу ответить на личное сообщение почему так произошло. P.S.я оплатил на 13 манат больше. Они сказали что в след. Месяце вычтут на 13 манат меньше. Но я хотел бы ваш ответ почему так произошло и действительно ли в след. Месяце вычтут на 13 манат меньше.

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.

Ответили в личном сообщение.

[Ruslan Mamadov]

Добрый  день . У меня токая проблема , неделю назад попробовал провести оплату через gpp.az , оплата не прошла . Звонил 196 взяли данные карты сказали откроют, уже неделя прошла картой не могу провести оплату ((. 

Что дальше делать ??

[abonent7791]

22 часа назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.

Ответили в личном сообщение.

А что вы ответили? Что у меня все оплачено. А почему с меня взяли на 13 манат больше чем вы говорили вы не сказали? И на самом ли деле в мае с меня возьмут на 13 манат меньше?

[Kapital Bank]

18 hours ago, Ruslan Mamadov said:

Добрый  день . У меня токая проблема , неделю назад попробовал провести оплату через gpp.az , оплата не прошла . Звонил 196 взяли данные карты сказали откроют, уже неделя прошла картой не могу провести оплату ((. 

Что дальше делать ??

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Уточните, пожалуйста, номер регистрации обращения (высылается по СМС после звонка).

[Kapital Bank]

16 hours ago, abonent7791 said:

А что вы ответили? Что у меня все оплачено. А почему с меня взяли на 13 манат больше чем вы говорили вы не сказали? И на самом ли деле в мае с меня возьмут на 13 манат меньше?

Пожалуйста, отправьте И.Ф.О, дату рождения, серию удостоверения личности, адрес регистрации и сумму кредитного лимита посредством личного сообщения.

[Komandante A]

Здравствуйте,

 

разъясните пожалуйста, допустим у меня счет предпринимателя в Капитале и соответственно карта банковская. Сколько у меня на РС должно быть денег, и сколько мне надо перевести с РС на карту, чтобы снять наличными 100 манат??? 

Т.е. например на счет поступило 100 manat. Со 100 манат я оплачиваю в пенсионный фонд как предприниматель 36 маната перечислением, допустим еще 1 манат банк берет за перечисление остается 100-37=63 манат на счету. Налог предпринимателя с 63 манат делает 4 маната, еще раз 1 манат за перечисление, на счету 63-5=58 маната. Если я 58 маната перекину на бизнес карту, сколько с банкомата Капитал банка я смогу снять, какие деньги удержить банк кроме 1% за обналичку налог государства?? 

[Ruslan Mamadov]

5 часов назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Уточните, пожалуйста, номер регистрации обращения (высылается по СМС после звонка).

 

Я три раза звонил  196 СМС  не приходили , но вчера мне открыли карту увеличив лимит перечисления до 500 манат.

Теперь есть другая проблема , при перечислении не приходит код доступа на телефон , т. е. как забиваю данные карты сразу проходит платёж . на 196 сказали что должен приходить секьюрите   включён ??

[abonent7791]

6 часов назад, Kapital Bank сказал:

Пожалуйста, отправьте И.Ф.О, дату рождения, серию удостоверения личности, адрес регистрации и сумму кредитного лимита посредством личного сообщения.

Я же вам сиф код отправлял и дату рождения. Там же и лимит и ИФО есть

[Kapital Bank]

On 4/5/2019 at 11:15 AM, Komandante A said:

Здравствуйте,

 

разъясните пожалуйста, допустим у меня счет предпринимателя в Капитале и соответственно карта банковская. Сколько у меня на РС должно быть денег, и сколько мне надо перевести с РС на карту, чтобы снять наличными 100 манат??? 

Т.е. например на счет поступило 100 manat. Со 100 манат я оплачиваю в пенсионный фонд как предприниматель 36 маната перечислением, допустим еще 1 манат банк берет за перечисление остается 100-37=63 манат на счету. Налог предпринимателя с 63 манат делает 4 маната, еще раз 1 манат за перечисление, на счету 63-5=58 маната. Если я 58 маната перекину на бизнес карту, сколько с банкомата Капитал банка я смогу снять, какие деньги удержить банк кроме 1% за обналичку налог государства?? 

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Для снятия 100 АЗН на балансе должно быть 102 АЗН (1% удерживается налог, 1% за обналичивание по тарифам банка).

 

[Kapital Bank]

On 4/5/2019 at 2:13 PM, Ruslan Mamadov said:

 

Я три раза звонил  196 СМС  не приходили , но вчера мне открыли карту увеличив лимит перечисления до 500 манат.

Теперь есть другая проблема , при перечислении не приходит код доступа на телефон , т. е. как забиваю данные карты сразу проходит платёж . на 196 сказали что должен приходить секьюрите   включён ??

Вы делаете перевод с карты на карту внутри приложения BirBank?

[Kapital Bank]

On 4/5/2019 at 3:23 PM, abonent7791 said:

Я же вам сиф код отправлял и дату рождения. Там же и лимит и ИФО есть

Пожалуйста, отправьте все необходимые дополнительные данные.

[Ruslan Mamadov]

В 06.04.2019 в 16:15, Kapital Bank сказал:

Вы делаете перевод с карты на карту внутри приложения BirBank?

 

Нет я пользовался порталом gpp.az Оплатил Азерсел 

[Kapital Bank]

4 hours ago, Ruslan Mamadov said:

 

Нет я пользовался порталом gpp.az Оплатил Азерсел 

Код требуется только если есть требование кода со стороны сайта.

[abonent7791]

В 06.04.2019 в 16:16, Kapital Bank сказал:

Пожалуйста, отправьте все необходимые дополнительные данные.

Отправил. Ответьте почему меня заставили в этом месяце на 13 манат больше. И правда ли что обещали в этом на 13 манат меньше

[Kapital Bank]

17 hours ago, abonent7791 said:

Отправил. Ответьте почему меня заставили в этом месяце на 13 манат больше. И правда ли что обещали в этом на 13 манат меньше

Ответили в личном сообщении. 

[allo]

Поясните, пожалуйста. Вклад "бессрочный". Можно положить деньги на 12 месяцев, но в любой момент снять? Что удерживается при снятии? Не совсем понятно.

[petite amie]

Добрый день! Знакомые продают квартиру просили узнать:

 

Если открыть депозитный долларовый счет, возможно ли досрочно частично забирать деньги с депозитного счета? Удерживают ли проценты за обналичку при досрочном снятии денег?

 

Хотят каждый месяц переводить по 10 тысяч долларов сыну в РФ - какие проценты за перевод? Лимит 10 тысяч на каждого родителя? То есть отец и мать каждый могут каждый месяц переводить по 10 тысяч? 

 

Какой процент на перевод денег в РФ? С 10 тысяч долларов

 

спасибо!

[Kapital Bank]

6 hours ago, allo said:

Поясните, пожалуйста. Вклад "бессрочный". Можно положить деньги на 12 месяцев, но в любой момент снять? Что удерживается при снятии? Не совсем понятно.

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
 Вы можете разместить средства на бессрочный депозитный счет в «Капитал Банке» и снять деньги в любое удобное Вам время вместе с процентом за прошедший срок из расчета 1% годовых.

[кешик]

Хочу спросить. Может ли ваш Банк в Гяндже открыть кредит жителю Баку. Который живёт и работает в Баку. 

 

 

[кешик]

8 часов назад, кешик сказал:

Хочу спросить. Может ли ваш Банк в Гяндже открыть кредит жителю Баку. Который живёт и работает в Баку. 

 

 

Ни кто из Капитал Банка не хочет ответить мне ответить на этот вопрос???

[Kapital Bank]

22 hours ago, кешик said:

Хочу спросить. Может ли ваш Банк в Гяндже открыть кредит жителю Баку. Который живёт и работает в Баку. 

 

 

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Да, вне зависимости от места проживания, получить кредит можно в любом филиале.

[кешик]

В 12.04.2019 в 08:57, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
Да, вне зависимости от места проживания, получить кредит можно в любом филиале.

Да, если я там не живу??? Я связана по работе с бухгалтерией , уже как 26 лет. Как вы думаете  я разбираюсь в этом или нет????  Зачем ерунду пишите, такого быть не может. Как ваш банк может открыть на меня  кредитную линию. Я ни когда не была связана с вашим банком и никогда не имела ни карточек , ни счета в нем. Ни обращалась к вам. И на мое имя, без разрешения и обращения вы открыли линию.  Если бы мой банк с которым я работаю. Не  отправил запрос , я бы просто этого не узнала. Я просто в шоке от этого. И никто из вашего банка, не может мне дать вразумительный ответ на этот вопрос.  Почему я из за вас должна нервничать, что мне категорически нельзя по состоянию здоровья.

[Kapital Bank]

On 4/13/2019 at 9:59 PM, кешик said:

Да, если я там не живу??? Я связана по работе с бухгалтерией , уже как 26 лет. Как вы думаете  я разбираюсь в этом или нет????  Зачем ерунду пишите, такого быть не может. Как ваш банк может открыть на меня  кредитную линию. Я ни когда не была связана с вашим банком и никогда не имела ни карточек , ни счета в нем. Ни обращалась к вам. И на мое имя, без разрешения и обращения вы открыли линию.  Если бы мой банк с которым я работаю. Не  отправил запрос , я бы просто этого не узнала. Я просто в шоке от этого. И никто из вашего банка, не может мне дать вразумительный ответ на этот вопрос.  Почему я из за вас должна нервничать, что мне категорически нельзя по состоянию здоровья.

Без участия клиента открытие кредитной линии/выдача кредита невозможно. Пожалуйста, отправьте более подробную информацию о случившемся посредством личного сообщения. 

[кешик]

5 часов назад, Kapital Bank сказал:

Без участия клиента открытие кредитной линии/выдача кредита невозможно. Пожалуйста, отправьте более подробную информацию о случившемся посредством личного сообщения. 

Тогда как? Мне самой интересно. Сами же себе противоречите. У меня справка с Асан хидмяте есть. Вот неделю жду. А кредит даёте в течении часа. И у меня ни счета , ни зарплатой карточки в вашем банке никогда не было и нет на данный момент.

[Kapital Bank]

42 minutes ago, кешик said:

Тогда как? Мне самой интересно. Сами же себе противоречите. У меня справка с Асан хидмяте есть. Вот неделю жду. А кредит даёте в течении часа. И у меня ни счета , ни зарплатой карточки в вашем банке никогда не было и нет на данный момент.

Ответили Вам в личных сообщениях.

[кешик]

5 часов назад, Kapital Bank сказал:

Ответили Вам в личных сообщениях.

А что вы мне там ответили??? Про номер???

[Kapital Bank]

12 hours ago, кешик said:

А что вы мне там ответили??? Про номер???

Мы запросили у Вас необходимые данные для проверки. Более детальная информация в личных сообщениях.

[Komandante A]

Я сегодня подключал смс банкинг на карту, так мне банкомат сказал, смс банкинг может быть или Азерселл, или Бакселл, НАР нельзя. Ваш ИТ отдел вообще в каком веке остался?

1. Учитывая владельцев "Капитал" и "НАР" это нонсенс что клиенты Капитал банка не могут подключать смс банкинг через НАР.

2. Я спокойно подключил свой 050 номер, который обслуживается в сети НАР и давно отвязан от Азерселл, и что, что значить что номера 070 и 077 не обслуживаются??

[Kapital Bank]

1 hour ago, Komandante A said:

Я сегодня подключал смс банкинг на карту, так мне банкомат сказал, смс банкинг может быть или Азерселл, или Бакселл, НАР нельзя. Ваш ИТ отдел вообще в каком веке остался?

1. Учитывая владельцев "Капитал" и "НАР" это нонсенс что клиенты Капитал банка не могут подключать смс банкинг через НАР.

2. Я спокойно подключил свой 050 номер, который обслуживается в сети НАР и давно отвязан от Азерселл, и что, что значить что номера 070 и 077 не обслуживаются??

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.
На текущий момент такого рода ограничений нет. Пожалуйста, отправьте нам посредством личного сообщения адрес банкомата, где произошла данная ситуация.