Потерялась посылка с амазона. Что делать?

[Tatowka]

Всем здравствуйте. Надеюсь мне здесь помогут с советом. Заказала посылку с амазона через камекс. На сайте амазона указано что посылка доставлена в камекс и передана на руки.

На сайте камекса посылка не отображается и при обращении к ним они заявили что на складе у них такой посылки нет и необходимо предоставить документ о доставке, чтобы они возместили стоимость заказа.

Как я могу достать данный документ у амазона?

[Tatowka]

У кого нибудь такое бывало? Как действовать в данном случае? Если возможность вернуть деньги?

[Elman_Bakilli]

просите Амазон скан копию доставки в Камекс... для начала

[Tatowka]

просите Амазон скан копию доставки в Камекс... для начала

Ок. Сейчас как раз напишу.

[Tatowka]

просите Амазон скан копию доставки в Камекс... для начала

Спасибо

[ikusya]

39 минут назад, Tatowka сказал:

У кого нибудь такое бывало? Как действовать в данном случае? Если возможность вернуть деньги?

Было.. и довольно часто. 

Для начала пишите в амазон, просите прикрепить скрин с подписью сотрудника Камекса. 

Камекс будет искать эту посылку в течении 28 рабочих дней. Если не найдут, то вам понадобятся банковская выписка и Order confirmation, чтобы они оформили возврат. 

[Принц Дастан]

37 минут назад, ikusya сказал:

Было.. и довольно часто. 

Для начала пишите в амазон, просите прикрепить скрин с подписью сотрудника Камекса. 

Камекс будет искать эту посылку в течении 28 рабочих дней. Если не найдут, то вам понадобятся банковская выписка и Order confirmation, чтобы они оформили возврат. 

Еще не сталкивался с такой ситуацией, но надо запомнить. 

 

Спасибо что поделились опытом

[pereyra55]

Камекс растеряхи

[DevilNight]

Никогда не заказывайте с камекса что нибудь. Просто везде негатив про эту фирму. И в гугле,и в фейсбуке,и в форумах. Есть столько компании.  Только не они. Если так пойдет скоро их ждёт банкротства.

[Tatowka]

Никогда не заказывайте с камекса что нибудь. Просто везде негатив про эту фирму. И в гугле,и в фейсбуке,и в форумах. Есть столько компании.  Только не они. Если так пойдет скоро их ждёт банкротства.

А какую компанию вы бы посоветовали бы?

[Pozis]

19 минут назад, Tatowka сказал:

А какую компанию вы бы посоветовали бы?

АРАМЕКС

Edited March 3, 2019 by Pozis

[DevilNight]

1 час назад, Tatowka сказал:

2 часа назад, DevilNight сказал:

Никогда не заказывайте с камекса что нибудь. Просто везде негатив про эту фирму. И в гугле,и в фейсбуке,и в форумах. Есть столько компании.  Только не они. Если так пойдет скоро их ждёт банкротства.

А какую компанию вы бы посоветовали бы?

Заказываю на данный момент только через Песото. И цены лучшие,и поддержка супер. Всегда помогают как могут. И есть кешбек. 

[Tatowka]

Заказываю на данный момент только через Песото. И цены лучшие,и поддержка супер. Всегда помогают как могут. И есть кешбек. 

Не слышала о них. Сейчас гляну на их сайт.

[sp10]

В Песото мне сказали, что они переехали на склад, где требуется подпись сотрудника склада при получении товара, т.к. на их предыдущем складе были случаи, когда Амазон бросал вещи у склада, если он закрыт, приведшие к потере вещей. Так что, нужно у фирм-посредников поинтересоваться наличием этой услуги и во избежании возможности потери заказывать через них. 

[ikusya]

14 минуты назад, sp10 сказал:

В Песото мне сказали, что они переехали на склад, где требуется подпись сотрудника склада при получении товара, т.к. на их предыдущем складе были случаи, когда Амазон бросал вещи у склада, если он закрыт, приведшие к потере вещей. Так что, нужно у фирм-посредников поинтересоваться наличием этой услуги и во избежании возможности потери заказывать через них. 

Amazon часто оставляет посылки у склада, т. к доставляют в выходные дни. Поэтому нужно заранее предупредить курьера, оставив сообщение (там  есть такая функция), чтобы передали посылку на руки. Если даже вы не предупредили , то можно написать в службу поддержки амазона, они делают возврат или высылают заказ заново. 

Edited March 3, 2019 by ikusya

[Camex LLC]

On 3/3/2019 at 12:16 PM, DevilNight said:

Никогда не заказывайте с камекса что нибудь. Просто везде негатив про эту фирму. И в гугле,и в фейсбуке,и в форумах. Есть столько компании.  Только не они. Если так пойдет скоро их ждёт банкротства.

Добрый вечер! Компания Camex представляет свои услуги в том же порядке, как и раньше и с каждым днем улучшает свои услуги и деятельность и точно не в сторону банкротства. Данные отзывы еще больше мотивируют нас на достижения лучших результатов.