Unibank - Продолжение

[yanka78]

Здравствуйте,у меня закончился срок карты албалы,до 08/20,срок кредита у меня до 22 года,нужно ли мне продливать карту?или могу оплачивать по старой карте?

[YUDJIN77]

Здравствуйте, банкоматы с кеш-ин принимают только 100 $ купюры и выдают 100? хотел положить 50 долларов  аппарат не принял, а 100 без проблем

[Unibank-online]

В 31.07.2020 в 10:50, Addicted сказал:

Вы сегодня работаете? До какого часа

Нет, рабочий день банка начинается с 4 августа.

[Unibank-online]

6 часов назад, YUDJIN77 сказал:

Здравствуйте, банкоматы с кеш-ин принимают только 100 $ купюры и выдают 100? хотел положить 50 долларов  аппарат не принял, а 100 без проблем

Да, минимальная купюра 100 USD.

[Unibank-online]

8 часов назад, yanka78 сказал:

Здравствуйте,у меня закончился срок карты албалы,до 08/20,срок кредита у меня до 22 года,нужно ли мне продливать карту?или могу оплачивать по старой карте?

Здравствуйте, если вы хотите оплачивать только долг, в этом случае продливать не требуется.

[X-LADYYY]

Добрый день, у меня такой вопрос

Вчера вечером я перевела сумму на карту, но до сих пор она не села, хочу узнать с чем это связано

[Velotren]

В 01.03.2019 в 15:14, Unibank-online сказал:

Продолжение темы здесь, прошлую закрыли в связи с тем, что лимит страниц был исчерпан.

 

Прошлая тема тут: 

 

 

Здравствуйте, в прошлый раз, когда я обращалась к вам, вы мне сказали, что сейчас у вас 11%ежемесячно и 12% в конце года, но сегодня я была в банке и мне сказали что ежемесячно  9% + 2%, 11 месяцев будет начисления 9%, а на 12 месяц 2%. Я не поняла, объясните мне, пожалуйста, каких 2%? то что накопилось за 11 месяцев?  Или просто один раз 2%? 

[Velotren]

Я говорю о депозите 

Edited August 6, 2020 by Velotren

[Komandante A]

Здравствуйте,

 

Безобразно работает телефонный кол центр, во первых 31 человек в очереди это чересчур много, во вторых еле дожидаешься до первой позиции и кол центр сбрасывает звонок, усовершенствуйте тех оснащение и увеличьте количество операторов, немало денег зарабатываете, не забывайте о клиентской удовлетворенности, в конце концов таких как Ваш банк много, а упускать из-за такого безобразного отношения старых клиентов не по бизнесски. Теперь заново дозваниваешься, ты уже не первый, даже не 31, а уже 41!!!

Edited August 7, 2020 by Komandante A

[Komandante A]

Ох блин, столкнулся и убедился в совершенной нелогичности менеджмента банка, я уже сильно сомневаюсь насколько верно держать деньги с таким отсутствием логики у банка. Итак, при переводе денег с другим банком, даже если это не отдается, а получают деньги Юнибанк берет 1 % от суммы, т.е. если другой банк берет 0,5 процента за то, чтобы отдать свои деньги (это еще где то понятно, хотя внутри республики при электронном обороге брать такие бешеные проценты нелогично, но это проблемы регулятора), Юнибанк берет 1 процент только за то, чтобы получить деньги!! Т.е если я приду в кассу Юнибанк и скажу положите 100 манат мне на счет, они с меня еще 1 манат потребуют чтобы взять с меня деньги!!! Во вторых если мне на карту сели деньги, я не могу их положить на счет, потому что они сесть сели, но на счет карты курьер еще внутри банка не донес, обещал к 7ми принести. Но при этом я могу их сам на месте снять наликом с банкомата и внести на свой счет!!!! Но электронно (удаленно) надо ждать до 7-ми !! Вы там с логикой дружите???

[Unibank-online]

В 06.08.2020 в 17:07, X-LADYYY сказал:

Добрый день, у меня такой вопрос

Вчера вечером я перевела сумму на карту, но до сих пор она не села, хочу узнать с чем это связано

Здравствуйте, сумма уже прошла на баланс?

[Unibank-online]

23 часа назад, Velotren сказал:

Здравствуйте, в прошлый раз, когда я обращалась к вам, вы мне сказали, что сейчас у вас 11%ежемесячно и 12% в конце года, но сегодня я была в банке и мне сказали что ежемесячно  9% + 2%, 11 месяцев будет начисления 9%, а на 12 месяц 2%. Я не поняла, объясните мне, пожалуйста, каких 2%? то что накопилось за 11 месяцев?  Или просто один раз 2%? 

Здравствуйте, да 11 и 12% процентов, уже указаны с +2%. Для их получения депозит должен остаться до конца срока депозита.

[Unibank-online]

3 часа назад, Komandante A сказал:

Здравствуйте,

 

Безобразно работает телефонный кол центр, во первых 31 человек в очереди это чересчур много, во вторых еле дожидаешься до первой позиции и кол центр сбрасывает звонок, усовершенствуйте тех оснащение и увеличьте количество операторов, немало денег зарабатываете, не забывайте о клиентской удовлетворенности, в конце концов таких как Ваш банк много, а упускать из-за такого безобразного отношения старых клиентов не по бизнесски. Теперь заново дозваниваешься, ты уже не первый, даже не 31, а уже 41!!!

 

1 час назад, Komandante A сказал:

Ох блин, столкнулся и убедился в совершенной нелогичности менеджмента банка, я уже сильно сомневаюсь насколько верно держать деньги с таким отсутствием логики у банка. Итак, при переводе денег с другим банком, даже если это не отдается, а получают деньги Юнибанк берет 1 % от суммы, т.е. если другой банк берет 0,5 процента за то, чтобы отдать свои деньги (это еще где то понятно, хотя внутри республики при электронном обороге брать такие бешеные проценты нелогично, но это проблемы регулятора), Юнибанк берет 1 процент только за то, чтобы получить деньги!! Т.е если я приду в кассу Юнибанк и скажу положите 100 манат мне на счет, они с меня еще 1 манат потребуют чтобы взять с меня деньги!!! Во вторых если мне на карту сели деньги, я не могу их положить на счет, потому что они сесть сели, но на счет карты курьер еще внутри банка не донес, обещал к 7ми принести. Но при этом я могу их сам на месте снять наликом с банкомата и внести на свой счет!!!! Но электронно (удаленно) надо ждать до 7-ми !! Вы там с логикой дружите???

Здравствуйте,

 

Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Очередь на линии связана с большим объемом звонков на тот момент со стороны клиентов и была устранена за короткое время. На счет процедуры, она указана правильно и есть у нас на сайте в разделе тарифы.https://unibank.az/az/documents/tariffs/62 

[Добромыслящий]

Только что, Unibank-online сказал:

 

Здравствуйте,

 

Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Очередь на линии связана с большим объемом звонков на тот момент со стороны клиентов и была устранена за короткое время. На счет процедуры, она указана правильно и есть у нас на сайте в разделе тарифы.https://unibank.az/az/documents/tariffs/62 

когда вернётся возможность пополнять долларовую карточку через терминалы?хотя бы ваши или через банкомат

[nat-07]

58 minutes ago, Unibank-online said:

Здравствуйте, да 11 и 12% процентов, уже указаны с +2%. Для их получения депозит должен остаться до конца срока депозита.

11 месяцев будет по 9%, а на 12 месяц-12%?так правильно?

[Velotren]

3 часа назад, Unibank-online сказал:

Здравствуйте, да 11 и 12% процентов, уже указаны с +2%. Для их получения депозит должен остаться до конца срока

Какая сумма будет садится каждый месяц?  Сколько %будет садится каждый месяц? 

[Unibank-online]

23 часа назад, Добромыслящий сказал:

когда вернётся возможность пополнять долларовую карточку через терминалы?хотя бы ваши или через банкомат

На данный момент эта функция не активна. Если у вас есть валюта на руках, можете положить посредством функции cash in через банкоматы банка. 

[Добромыслящий]

2 минуты назад, Unibank-online сказал:

На данный момент эта функция не активна. Если у вас есть валюта на руках, можете положить посредством функции cash in через банкоматы банка. 

нет,только манаты,почему убрали,и когда вернётся функция?

просто реально,неудобно из-за этого ходить в какой-то филиал...

[Unibank-online]

22 часа назад, nat-07 сказал:

%11 месяцев будет по 9%, а на 12 месяц-12%?так правильно?

+2% начисляются в конце срока, если вы закроете депозит раньше времени он не учитывается.

 

[Unibank-online]

Только что, Добромыслящий сказал:

нет,только манаты,почему убрали,и когда вернётся функция?

просто реально,неудобно из-за этого ходить в какой-то филиал...

на данный момент условия таковы, это связано с лимитами на обмен иностранной валюты.

[Unibank-online]

20 часов назад, Velotren сказал:

Какая сумма будет садится каждый месяц?  Сколько %будет садится каждый месяц? 

Это зависит от срока депозита. На 12 месяцев, при ежемесячном изъятии начисленных процентов составит 11% годовых,с учетом бонуса.

[ESCADA.]

46 минут назад, Unibank-online сказал:

Это зависит от срока депозита. На 12 месяцев, при ежемесячном изъятии начисленных процентов составит 11% годовых,с учетом бонуса.

Как долго будет длиться эта акция.

[Velotren]

1 час назад, Unibank-online сказал:

Это зависит от срока депозита. На 12 месяцев, при ежемесячном изъятии начисленных процентов составит 11% годовых,с учетом бонуса.

Я заключила на 12 месяцев, но мне почему то в контракте написали 9%. И сказали что каждый месяц(11месяцев)  будет 9%, а на 12 месяц выдадут эти 2%, только я не поняла за все месяцы и ли как?  Можете уточнить и дать достоверную информацию? 

[X-LADYYY]

В 07.08.2020 в 17:16, Unibank-online сказал:

Здравствуйте, сумма уже прошла на баланс?

Здравствуйте, да сумма уже села, спасибо

[Unibank-online]

В 08.08.2020 в 18:03, ESCADA. сказал:

Как долго будет длиться эта акция.

Акция продлится до конца августа. 

[Unibank-online]

В 08.08.2020 в 19:13, Velotren сказал:

Я заключила на 12 месяцев, но мне почему то в контракте написали 9%. И сказали что каждый месяц(11месяцев)  будет 9%, а на 12 месяц выдадут эти 2%, только я не поняла за все месяцы и ли как?  Можете уточнить и дать достоверную информацию? 

Да, это акция, поэтому в договоре указывается стандартная процентная ставка. 12%  это годовая процентная ставка, и если вы сохраните до этого срока, в этом случае бонус начисляется в конце. 

[Trudniy Rebenok]

Здравствуйте,то что я не смогу пополнить баланс валютной карты с терминала,я уже понял.
И почему я не могу сделать card to card?
Остаётся только один вариант,это каждый раз ходить в банк и так пополнять баланс???
Согласитесь что это не очень удобно,и когда же это в конце концов всё исправится?

[Unibank-online]

5 часов назад, Trudniy Rebenok сказал:

Здравствуйте,то что я не смогу пополнить баланс валютной карты с терминала,я уже понял.
И почему я не могу сделать card to card?
Остаётся только один вариант,это каждый раз ходить в банк и так пополнять баланс???
Согласитесь что это не очень удобно,и когда же это в конце концов всё исправится?

На данный момент не возможно пополнять через терминалы или путем card to card. К сожалению, мы не сможем указать точную дату. 

[Trudniy Rebenok]

Скажите пожалуйста, смена пароля платная услуга?

Больше никаких операций не совершал,баланс на карте виден на скриншоте.

[Unibank-online]

21 час назад, Trudniy Rebenok сказал:

Скажите пожалуйста, смена пароля платная услуга?

Больше никаких операций не совершал,баланс на карте виден на скриншоте.

Да, смена пароля платная услуга. Стоимость данной услуги посредством ATM составляет 1 АЗН. У вас указана в валюте USD.

[Rasimmus]

здравствуйте 10 августа оплатил мобильные услуги но деньги не сели на номер- написал вам в лс данные

[Unibank-online]

4 часа назад, Rasimmus сказал:

здравствуйте 10 августа оплатил мобильные услуги но деньги не сели на номер- написал вам в лс данные

Мы написали вам ответ в лс.

[irrevion]

Здравствуйте, любезный Юнибанк,

 

Я снова по поводу кешбека. 11 августа заправился на заправке с которой раньше мне кешбек приходил. А в этот раз не пришёл. 32 маната чек, кешбек должен был быть 16 копеек. Ромашка продолжается. Можете объяснить причину по которой вы перестали начислять кешбек?

 

Также хочу напомнить что моё обращение от 24 июля по поводу того что мне не был начислен кешбек за иджбари сыгорта так и осталось без удовлетворения.

[Unibank-online]

В 15.08.2020 в 07:24, irrevion сказал:

Здравствуйте, любезный Юнибанк,

 

Я снова по поводу кешбека. 11 августа заправился на заправке с которой раньше мне кешбек приходил. А в этот раз не пришёл. 32 маната чек, кешбек должен был быть 16 копеек. Ромашка продолжается. Можете объяснить причину по которой вы перестали начислять кешбек?

 

Также хочу напомнить что моё обращение от 24 июля по поводу того что мне не был начислен кешбек за иджбари сыгорта так и осталось без удовлетворения.

 Мы направим ваше обращение в соответствующий отдел.

[Unibank-online]

В 15.08.2020 в 07:24, irrevion сказал:

Здравствуйте, любезный Юнибанк,

 

Я снова по поводу кешбека. 11 августа заправился на заправке с которой раньше мне кешбек приходил. А в этот раз не пришёл. 32 маната чек, кешбек должен был быть 16 копеек. Ромашка продолжается. Можете объяснить причину по которой вы перестали начислять кешбек?

 

Также хочу напомнить что моё обращение от 24 июля по поводу того что мне не был начислен кешбек за иджбари сыгорта так и осталось без удовлетворения.

 

По поводу этого обращения, на данный момент за оплату на заправках кешбек уже не начисляется.

[irrevion]

1 hour ago, Unibank-online said:

 

По поводу этого обращения, на данный момент за оплату на заправках кешбек уже не начисляется.

Огорчили.

 

Кстати, в последнее время банкомат в посёлке Бина в Араз маркете по адресу улица Али Исазаде дом №5 часто не работает, в конце июля несколько дней не работал, вчера не работал.

[Unibank-online]

В 18.08.2020 в 12:29, irrevion сказал:

Огорчили.

 

Кстати, в последнее время банкомат в посёлке Бина в Араз маркете по адресу улица Али Исазаде дом №5 часто не работает, в конце июля несколько дней не работал, вчера не работал.

Мы направим ваше обращение в соответствующий отдел.

[N.N.17]

Здравствуйте. Вчера оплатила онлайн покупку обуви ,  сняли налог 18% . Скажите пжл куда обращаться и что нужно предоставить чтоб вернули деньги?

[craft]

Где можно почитать про uWalk? Считывается ли информация со смарт часов/фитнес трекеров или ходить нужно именно с телефоном? 

[Unibank-online]

23 часа назад, N.N.17 сказал:

Здравствуйте. Вчера оплатила онлайн покупку обуви ,  сняли налог 18% . Скажите пжл куда обращаться и что нужно предоставить чтоб вернули деньги?

Здравствуйте, 

Просим вас посредством личного сообщения предоставить нам информацию: ваше имя, фамилию, отчество, контактный номер, последние 4 цифры карты. Мы направим  ваше обращение в соответствующий отдел.