Unibank - Продолжение

[Unibank-online]

1 час назад, Aegean сказал:

Добрый день. При попытке оплаты онлайн приходит сообщение 

Ugursuz emeliyyat.
Gundelik emeliyyat limitini kecmisiniz.
Limitin deyisdirilmesi ucun banka muraciet ede bilersiniz. Unibank.

Такое впервые. Проблемы в системе или что то другое? 

 

Здравствуйте, 

 

Для использования дебетовых карт есть лимиты. Но для дебетовых карт, лимит может выбрать клиент сам. Для этого достаточно связаться с 117. 

[Trudniy Rebenok]

Пожалуйста, Вам спасибо за обращение в Unibank. Желаем Вам удачи.В случае возникновения вопросов, можете обратиться к нам.
 

Вечер добрый,если можно так сказать, после того как карта опять исчезла.Что это за кошки мышки,ромашка какая то.Кто нибудь, может мне дать внятный ответ на то, что происходит в конце концов???

[Unibank-online]

14 часа назад, Trudniy Rebenok сказал:

Вечер добрый,если можно так сказать, после того как карта опять исчезла.Что это за кошки мышки,ромашка какая то.Кто нибудь, может мне дать внятный ответ на то, что происходит в конце концов???

Благодарим, 

 

Ваше обращение будет направлено.

[Trudniy Rebenok]

День прошел,и пока всё без изменений.Кто нибудь хотя бы может объяснить, в чем дело?Ни в прошлый раз,ни сейчас никто так и не позвонил.
Это уже не смешно.У вас какие проблемы в системе?
Одно стало ясно, надеяться на вас никак нельзя.Можно остаться без денег в любом месте в любую секунду.
Если это так будет продолжаться,то следующее моё обращение будет уже ни к вам,а в суд.
Удачи.

[Unibank-online]

В 31.01.2020 в 16:48, Trudniy Rebenok сказал:

День прошел,и пока всё без изменений.Кто нибудь хотя бы может объяснить, в чем дело?Ни в прошлый раз,ни сейчас никто так и не позвонил.
Это уже не смешно.У вас какие проблемы в системе?
Одно стало ясно, надеяться на вас никак нельзя.Можно остаться без денег в любом месте в любую секунду.
Если это так будет продолжаться,то следующее моё обращение будет уже ни к вам,а в суд.
Удачи.

Здравствуйте,ваше обращение рассматривается на данный момент.  Просим вас ответить нам в личном сообщение. 

[cxzvbn]

Здравствуйте. Скоро закрывается депозит, какие документы нужны для его закрытия. Спасибо.

 

[Jasmin.G]

Добрый день.какой из ваших филиалов работает по субботам?

[Unibank-online]

16 часов назад, cxzvbn сказал:

Здравствуйте. Скоро закрывается депозит, какие документы нужны для его закрытия. Спасибо.

 

Здравствуйте, можете обратиться в филиал, где был открыт депозит с удостоверением личности. 

 

[Unibank-online]

3 часа назад, Jasmin.G сказал:

Добрый день.какой из ваших филиалов работает по субботам?

В субботу филиалы: 17 филиал, Сахиль, Аджеми, Нефтчиляр, 15-й филиал, Сумгаит, Нариманов, Бакиханов, Хырдалан,  Иншаатчылар, Ахмедлы, Мардакян, Гянджа, Кяпяз и Сальян, Мингячевир работают с 10:00 до 14:00 https://unibank.az/ru/about-bank/branches

[Jasmin.G]

16 часов назад, Unibank-online сказал:

В субботу филиалы: 17 филиал, Сахиль, Аджеми, Нефтчиляр, 15-й филиал, Сумгаит, Нариманов, Бакиханов, Хырдалан,  Иншаатчылар, Ахмедлы, Мардакян, Гянджа, Кяпяз и Сальян, Мингячевир работают с 10:00 до 14:00 https://unibank.az/ru/about-bank/branches

Благодарю

[sheytanchik]

Здравствуйте сколько стоит на данный момент у вас дебет карты на 3 года?

[Unibank-online]

3 минуты назад, sheytanchik сказал:

Здравствуйте сколько стоит на данный момент у вас дебет карты на 3 года?

Здравствуйте, это зависит от вида дебетовой карты. Например Albalı plus debet Contactless на данный момент, в эквиваленте 10 AZN https://unibank.az/az/cards/view/1

[Komandante A]

Здравствуйте,

 

Плохо работает Ваше приложение для Андроид!!! Такое ощущение, собрали на коленях и выбросили в маркет для отчетности!! С утра шаблоны вообще не работали, сейчас карточки неправильно определяет!!! Соответственно, я не могу оплатить Ваш кредит, соответственно Вы же завтра будете выставлять претензии, что задолженность!!! Безобразие!

[Komandante A]

Как сделать так, чтобы Ваш мобиле понимал, что моя карта подключена к функции 3d???? Все остальные сайты понимают, кроме вашей программы.

[10**800]

Здравствуйте уважаемый представитесь ЮБ

вопрос - срок депозита истекает в конце марта, меня в стране не будет. Филиал банка не может поставить авто пролонгацию..что делать?

[lamkal]

Здравствуйте

Есть ли филиалы которые работают по субботам

На официальном сайте банка есть список филиалов которые работают по субботам - это информация не устарела?

[Unibank-online]

22 часа назад, Komandante A сказал:

Здравствуйте,

 

Плохо работает Ваше приложение для Андроид!!! Такое ощущение, собрали на коленях и выбросили в маркет для отчетности!! С утра шаблоны вообще не работали, сейчас карточки неправильно определяет!!! Соответственно, я не могу оплатить Ваш кредит, соответственно Вы же завтра будете выставлять претензии, что задолженность!!! Безобразие!

Здравствуйте,

 

Просим вас указать, Вы смогли произвести оплату? Или на данный момент нет изменений? Если, это продолжается, просим вас посредством личного сообщения предоставить нам скрины из приложения.  

[Unibank-online]

17 часов назад, 10**800 сказал:

Здравствуйте уважаемый представитесь ЮБ

вопрос - срок депозита истекает в конце марта, меня в стране не будет. Филиал банка не может поставить авто пролонгацию..что делать?

Здравствуйте,

Если в филиале дали информацию о том, что авто пролонгации не будет, в этом случае депозит сохраняется в филиале, Вы сможете обратиться в филиал с удостоверением личности по возвращению в страну. Но проценты начисляться уже не будут.

[Unibank-online]

17 часов назад, lamkal сказал:

Здравствуйте

Есть ли филиалы которые работают по субботам

На официальном сайте банка есть список филиалов которые работают по субботам - это информация не устарела?

Здравствуйте, 

В субботу филиалы, 17 филиал Сахиль, Аджеми, Нефтчиляр, 15-й филиал, Сумгаит, Нариманов, Бакиханов, Хырдалан,  Иншаатчылар, Ахмедлы, Мардакян, Гянджа, Кяпяз и Сальян, Мингячевир работают с 10:00 до 14:00.Также информация на сайте периодически обновляется. 

[Komandante A]

12 минуты назад, Unibank-online сказал:

Здравствуйте,

 

Просим вас указать, Вы смогли произвести оплату? Или на данный момент нет изменений? Если, это продолжается, просим вас посредством личного сообщения предоставить нам скрины из приложения.  

 

Я оплатил другим способом, через сайт, так как Ваше приложение не определяет карты других банков нормально, так что скрин смогу прислать уже в следующем месяце.

[Unibank-online]

Только что, Komandante A сказал:

 

Я оплатил другим способом, через сайт, так как Ваше приложение не определяет карты других банков нормально, так что скрин смогу прислать уже в следующем месяце.

Благодарим вас за обращение, можете в таких случаях предоставить нам скрины для разъяснения ситуации.

[ЛэЙНи]

Здравствуйте. Хотим взять кредит в 5000 манат. Не было кредитов. Нет официальной работы. Папа мастер. Можно как то взять кредит?

[Unibank-online]

10 минут назад, ЛэЙНи сказал:

Здравствуйте. Хотим взять кредит в 5000 манат. Не было кредитов. Нет официальной работы. Папа мастер. Можно как то взять кредит?

Здравствуйте, для получения кредита клиент должен иметь официальное место работы или личный бизнес, который приносит доход. 

[10**800]

1 час назад, Unibank-online сказал:

Здравствуйте,

Если в филиале дали информацию о том, что авто пролонгации не будет, в этом случае депозит сохраняется в филиале, Вы сможете обратиться в филиал с удостоверением личности по возвращению в страну. Но проценты начисляться уже не будут.

     Но это не выход... почему должен терять проценты...

что если выписать доверенность на право подписи для заключения нового контракта ?

[Unibank-online]

2 минуты назад, 10**800 сказал:

     Но это не выход... почему должен терять проценты...

что если выписать доверенность на право подписи для заключения нового контракта ?

Могут обратиться на основе нотариально заверенной доверенности, и там должен быть пункт, о праве на открытие, закрытие и право на операции связанные с депозитами на ваше имя. Если эта доверенность будет выдана заграницей, она должна быть заверена апостилем. 

[10**800]

4 часа назад, Unibank-online сказал:

Могут обратиться на основе нотариально заверенной доверенности, и там должен быть пункт, о праве на открытие, закрытие и право на операции связанные с депозитами на ваше имя. Если эта доверенность будет выдана заграницей, она должна быть заверена апостилем. 

А нужно в доверенности указывать номер счета и договора или общими словами как вы изложили выше ?

[Unibank-online]

4 минуты назад, 10**800 сказал:

А нужно в доверенности указывать номер счета и договора или общими словами как вы изложили выше ?

Нет, эти данные не нужны. 

[10**800]

4 часа назад, Unibank-online сказал:

Нет, эти данные не нужны. 

Странно, а ваш работник сказала нужны и ещё она не знала что каждые три года нужно обновлять контракт физически, отправляла домой успокаивая что пролонгация будет автоматически, хорошо что я настоял на перепроверки ...

и ещё мне звонили с номера 01233101756 по моему из вашего банка , но я не успел взять трубку , а обратно дозвона нет...

[Unibank-online]

14 часа назад, 10**800 сказал:

Странно, а ваш работник сказала нужны и ещё она не знала что каждые три года нужно обновлять контракт физически, отправляла домой успокаивая что пролонгация будет автоматически, хорошо что я настоял на перепроверки ...

и ещё мне звонили с номера 01233101756 по моему из вашего банка , но я не успел взять трубку , а обратно дозвона нет...

Да, мы уточнили этот вопрос, будет  лучше если Вы укажите и эти пункты в доверенности. А по поводу звонка, со стороны банка оповещают клиентов об окончание срока их депозита и дают информацию будет ли, авто пролонгация или нет. 

[irrevion]

Здравствуйте дорогой Юнибанк,

Мне раньше всегда приходило по 0.5% кешбека с покупок в Браво, а с последней покупки в 23.21 AZN ничего не пришло. Хотя с такого же кода точки R1052004BRAVO SUPERMARKET раньше кешбек приходил. С чем это может быть связано?

[irrevion]

43 minutes ago, irrevion said:

Здравствуйте дорогой Юнибанк,

Мне раньше всегда приходило по 0.5% кешбека с покупок в Браво, а с последней покупки в 23.21 AZN ничего не пришло. Хотя с такого же кода точки R1052004BRAVO SUPERMARKET раньше кешбек приходил. С чем это может быть связано?

Ложная тревога, пришло)

 

 

[drsat]

Здравствуйте

 

При покупке фонарика с Ebay с меня удержали 18% налог. Хотелось бы узнать почему это происходит и как мне вернуть эти деньги?

[Unibank-online]

В 12.02.2020 в 19:21, irrevion сказал:

Ложная тревога, пришло)

 

 

Пожалуйста, Вам спасибо за обращение в Unibank. Желаем Вам удачи.В случае возникновения вопросов, можете обратиться к нам.

[Unibank-online]

8 часов назад, drsat сказал:

Здравствуйте

 

При покупке фонарика с Ebay с меня удержали 18% налог. Хотелось бы узнать почему это происходит и как мне вернуть эти деньги?

Здравствуйте, 

 Мы ответили Вам в личном сообщении. 

[Lyudmila80]

Здравствуйте...накопилось большое количество 5гяпик...примит ли касса банка мелкие монеты?

[Unibank-online]

12 часа назад, Lyudmila80 сказал:

Здравствуйте...накопилось большое количество 5гяпик...примит ли касса банка мелкие монеты?

Здравствуйте, это рассматривается только на месте на тот момент, в зависимости от остатка на кассе. 

[SKUNK]

Добрый день,

Случайно посадил деньги на чужую карту когда пополнял депозит через апарат cash-in.

Повезло то что карта этого человека уже неработала и я смог заблоктровать сумму через банк.

Вот уже вторую неделю банк приглашает этого человека к себе в филиал чтоб он смог сам провести трансфер денег со своей карты на мою, но этот человек ни как не может или не хочет приходить. Каждый раз говорит, что сегодня зайду в Банк.

Мое заявление  и чек в банк было предоставленно и сумма на его карте заблокированна.

 

Хотел бы узнать действия банка в этом случае. Если человек вообще несезволит явится в Банк. Деньги так и останутся на его счете?

Спасибо

  

[Unibank-online]

23 часа назад, SKUNK сказал:

Добрый день,

Случайно посадил деньги на чужую карту когда пополнял депозит через апарат cash-in.

Повезло то что карта этого человека уже неработала и я смог заблоктровать сумму через банк.

Вот уже вторую неделю банк приглашает этого человека к себе в филиал чтоб он смог сам провести трансфер денег со своей карты на мою, но этот человек ни как не может или не хочет приходить. Каждый раз говорит, что сегодня зайду в Банк.

Мое заявление  и чек в банк было предоставленно и сумма на его карте заблокированна.

 

Хотел бы узнать действия банка в этом случае. Если человек вообще несезволит явится в Банк. Деньги так и останутся на его счете?

Спасибо

  

Здравствуйте, 

 

По процедуре, банк не может перевести какую либо сумму, без разрещения и участия самого клиента. 

[SKUNK]

5 minutes ago, Unibank-online said:

Здравствуйте, 

 

По процедуре, банк не может перевести какую либо сумму, без разрещения и участия самого клиента. 

ок, это понятно.

Человек если умер или в загранице.

Какие действия или помощь-совет со стороны банка решить эту проблему.

П.С. Если например человек в загранице (все разговоры по телефону записаны банком).

Спасибо

[Unibank-online]

31 минуту назад, SKUNK сказал:

ок, это понятно.

Человек если умер или в загранице.

Какие действия или помощь-совет со стороны банка решить эту проблему.

П.С. Если например человек в загранице (все разговоры по телефону записаны банком).

Спасибо

В этом случае законный наследник или если клиент заграницей, может обратиться его посредник, на основе нотариально заверенной доверенности.