Unibank - Продолжение

[Unibank-online]

3 часа назад, !REVENGE! сказал:

Перевел деньги на карту в воскресенье, до сих пор не могу перевести деньги на счет друга. 193 - недостаточно средств на счету. В чем проблема?

Здравствуйте.

 

Мы направили Ваше обращение в соответствующий отдел для разъяснения. 

[!REVENGE!]

2 hours ago, Unibank-online said:

Здравствуйте.

 

Мы направили Ваше обращение в соответствующий отдел для разъяснения. 

 

Только заработало

[goodlucktoyou]

Добрый день!У меня карта пластиковая unibank валюта азн,подскажите при оплате онлайн в рублях сколько процентов плюсуется комиссионные?Также мне сказали если пополнить баланс через терминал million выше 100азн есть комисионные верно ли инфо?

[Unibank-online]

1 час назад, goodlucktoyou сказал:

Добрый день!У меня карта пластиковая unibank валюта азн,подскажите при оплате онлайн в рублях сколько процентов плюсуется комиссионные?Также мне сказали если пополнить баланс через терминал million выше 100азн есть комисионные верно ли инфо?

Здравствуйте.

 

При оплате онлайн в другой валюте, удерживается комиссия за конвертацию 0,5% по курсу Центрального Банка.

Если сумма пополнения баланса карты до 200 AZN, в этом случае комиссия не удерживается. Если сумма свыше 200 AZN, в этом случае удерживается комиссия в размере 0,5% (min. 1 AZN/USD).

[goodlucktoyou]

В 12.11.2019 в 16:09, Unibank-online сказал:

Здравствуйте.

 

При оплате онлайн в другой валюте, удерживается комиссия за конвертацию 0,5% по курсу Центрального Банка.

Если сумма пополнения баланса карты до 200 AZN, в этом случае комиссия не удерживается. Если сумма свыше 200 AZN, в этом случае удерживается комиссия в размере 0,5% (min. 1 AZN/USD).

Около филиалов unibank есть желтые терминалы с помощью них могу пополнить счет карты албалы и есть комиссионные выше 200азн?

[Unibank-online]

16 часов назад, goodlucktoyou сказал:

Около филиалов unibank есть желтые терминалы с помощью них могу пополнить счет карты албалы и есть комиссионные выше 200азн?

Да, Вы можете пополнять счет с помощью терминалов Unibank, в этом случае комиссия не удерживается. 

[irrevion]

С 16:30-17:00 по 18:30 не работает или очень долго отвечает приложение Юнибанк Мобайл.

[Unibank-online]

В 22.11.2019 в 18:34, irrevion сказал:

С 16:30-17:00 по 18:30 не работает или очень долго отвечает приложение Юнибанк Мобайл.

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. На тот момент в банке проводились технические работы, в связи с этим не возможно было войти в приложение. Но на данный момент приложение работает. 

[Рейчел]

Уважаемые сотрудники банка,если таковые тут есть. Обьясните, помогите) С дебетовой карты физ.лица  клиента Unibanka  в течении года были переводы денег  на другую карту физ дица, которая тоже является клиентом  Unibanka .

Взяли в банке выписку,чтобы знать, сколько денег именно на эту карту было переведено.Но ,увы,там указано только выбытие,а кому не указано. Даже снятое наличкой указывает как обычное выбыло,без например слов обналичено.Через Интернет Банкинг  тоже не получается взять эту информацию. Но эта информация очень нужна и важна.  Работник банка сказал,что это не отражается в системе .Как так может быть?И что теперь делать?

[Unibank-online]

14 часа назад, Рейчел сказал:

Уважаемые сотрудники банка,если таковые тут есть. Обьясните, помогите) С дебетовой карты физ.лица  клиента Unibanka  в течении года были переводы денег  на другую карту физ дица, которая тоже является клиентом  Unibanka .

Взяли в банке выписку,чтобы знать, сколько денег именно на эту карту было переведено.Но ,увы,там указано только выбытие,а кому не указано. Даже снятое наличкой указывает как обычное выбыло,без например слов обналичено.Через Интернет Банкинг  тоже не получается взять эту информацию. Но эта информация очень нужна и важна.  Работник банка сказал,что это не отражается в системе .Как так может быть?И что теперь делать?

Здравствуйте.

 

Укажите пожалуйста, в какой филиал Вы обращались? А также просим посредством личного сообщения указать Ваши данные (имя, фамилия, отчество, контактный номер). 

[Рейчел]

В 27.11.2019 в 10:02, Unibank-online сказал:

Здравствуйте.

 

Укажите пожалуйста, в какой филиал Вы обращались? А также просим посредством личного сообщения указать Ваши данные (имя, фамилия, отчество, контактный номер). 

Тот филиал,что в Ахмедлах. Они мне сказали эта информация нигде не отражается- оказалось,что информация неверная.

Мне помогли  в филиале,что на Хатаи,  это можно отследить через" Историю".

 

Хотелось бы узнать, по какой причине как 2 дня  с шаблона невозможно через Юнибанк Мобайл сделать оплату в Азерсель. Выдает ошибку 407. А в функции "мобильные операторы"  Азерселя вообще нет.

[irrevion]

15 minutes ago, Рейчел said:

Тот филиал,что в Ахмедлах. Они мне сказали эта информация нигде не отражается- оказалось,что информация неверная.

Мне помогли  в филиале,что на Хатаи,  это можно отследить через" Историю".

 

Хотелось бы узнать, по какой причине как 2 дня  с шаблона невозможно через Юнибанк Мобайл сделать оплату в Азерсель. Выдает ошибку 407. А в функции "мобильные операторы"  Азерселя вообще нет.

Перенесли

Edited November 28, 2019 by irrevion

[Рейчел]

2 минуты назад, irrevion сказал:

Перенесли

Ой, большое спасибо ,что  подсказали.

[Unibank-online]

42 минуты назад, Рейчел сказал:

Тот филиал,что в Ахмедлах. Они мне сказали эта информация нигде не отражается- оказалось,что информация неверная.

Мне помогли  в филиале,что на Хатаи,  это можно отследить через" Историю".

 

Хотелось бы узнать, по какой причине как 2 дня  с шаблона невозможно через Юнибанк Мобайл сделать оплату в Азерсель. Выдает ошибку 407. А в функции "мобильные операторы"  Азерселя вообще нет.

Благодарим за предоставленную информацию. Ваше обращение мы направим в соответствующий отдел.

 

В связи с некоторыми изменениями, на данный момент временно оплаты Azercell переведены в раздел "Гос. оплат".

[irrevion]

Здравствуйте, @Unibank-online,

 

21 ноября получил карту Albalı+ debet.

На сайте сказано что в конце каждого месяца должны начисляться проценты на остаток по счёту. Однако никаких средств не поступило. Можете пояснить по какой причине?

[marchcat]

Здравствуйте.Имеем больше 2-х лет дебетовую карту на имя гражданина иностранного государства.Сегодня с банка позвонили и попросили прийти в отделение банка,а там потребовали предоставить ИНН и Адрес прописки гражданина иностранного государства.И в случае отказа пригрозили,что навестят товарищи с органов.Насколько это правомерно и обоснованно?

[irrevion]

18 hours ago, irrevion said:

Здравствуйте, @Unibank-online,

 

21 ноября получил карту Albalı+ debet.

На сайте сказано что в конце каждого месяца должны начисляться проценты на остаток по счёту. Однако никаких средств не поступило. Можете пояснить по какой причине?

Всё, уже пришло.

[Unibank-online]

13 часа назад, marchcat сказал:

Здравствуйте.Имеем больше 2-х лет дебетовую карту на имя гражданина иностранного государства.Сегодня с банка позвонили и попросили прийти в отделение банка,а там потребовали предоставить ИНН и Адрес прописки гражданина иностранного государства.И в случае отказа пригрозили,что навестят товарищи с органов.Насколько это правомерно и обоснованно?

Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление об обслуживании клиентов в нашем банке. Мы прямо сейчас же займемся этим вопросом. Просим вас посредством личного сообщения предоставить нам информацию: ваше имя, фамилию, отчество, контактный номер и филиал, где вам предоставили эту информацию. 

[Unibank-online]

2 часа назад, irrevion сказал:

Всё, уже пришло.

Спасибо за обращение в Unibank. В случае возникновения вопросов, можете обратиться к нам.

[Komandante A]

Здравствуйте,

 

Есть ли у Вас какие нибудь накопительные счета типа детские, в месяц туда деньги класть, и чтобы проценты набегали??? И чтобы можно было онлайн пополнять с пенсионной карты Капитал банка?

[Unibank-online]

2 часа назад, Komandante A сказал:

Здравствуйте,

 

Есть ли у Вас какие нибудь накопительные счета типа детские, в месяц туда деньги класть, и чтобы проценты набегали??? И чтобы можно было онлайн пополнять с пенсионной карты Капитал банка?

Здравствуйте,есть накопительный депозит https://unibank.az/ru/deposits/view/11 или можем предложить карту Albalı Plus debet. Доход до 3%-ов годовых, возможно снятие средств без комиссии, начисление cashback бонусов при использовании и есть выгодное мобильное приложение Unibank Mobile. 

[Komandante A]

18 часов назад, Unibank-online сказал:

Здравствуйте,есть накопительный депозит https://unibank.az/ru/deposits/view/11 или можем предложить карту Albalı Plus debet. Доход до 3%-ов годовых, возможно снятие средств без комиссии, начисление cashback бонусов при использовании и есть выгодное мобильное приложение Unibank Mobile. 

Спасибо,

 

Интересует вот этот вид вклада, Накопительный. Привязав свою пенсионную карту Капитал банка к приложению юнибанк мобайл, смогу ли я ежемесячно пополнять этот накопительный депозит онлайн? Без посещешия филиала? И каак в этом случае будут считаться проценты, автоматически по мере изменения суммы вклада??

 

[Unibank-online]

22 минуты назад, Komandante A сказал:

Спасибо,

 

Интересует вот этот вид вклада, Накопительный. Привязав свою пенсионную карту Капитал банка к приложению юнибанк мобайл, смогу ли я ежемесячно пополнять этот накопительный депозит онлайн? Без посещешия филиала? И каак в этом случае будут считаться проценты, автоматически по мере изменения суммы вклада??

 

Да, Вы можете пополнять депозитный счет онлайн, через приложение Unibank Mobile, с нашей стороны нет ограничений. А проценты в зависимости от валюты депозита, 6.5% годовых в валюте АЗН, 0.7 %  годовых в валюте USD. Это с условием, что клиент на ежемесячной основе производит пополнение депозита минимум на  10 AZN/USD. Минимальная сумма вклада:  50 AZN/USD   https://unibank.az/ru/deposits/view/11

 

 

[Komandante A]

1 минуту назад, Unibank-online сказал:

Да, Вы можете пополнять депозитный счет онлайн, через приложение Unibank Mobile, с нашей стороны нет ограничений. А проценты в зависимости от валюты депозита, 6.5% годовых в валюте АЗН, 0.7 %  годовых в валюте USD. Это с условием, что клиент на ежемесячной основе производит пополнение депозита минимум на  10 AZN/USD. Минимальная сумма вклада:  50 AZN/USD   https://unibank.az/ru/deposits/view/11

 

 

Спасибо,

 

А как ежемесячно перевод делать с карты Капитал или же с другой какой карты, например Межбанка? При открытии депозита выдается какая то карта Юнибанка, привязанная к этому депозитному счету и я перевожу на эту карту? Я так понимаю сумма пополнения никак не ограничивается? 

[Komandante A]

2 часа назад, Unibank-online сказал:

Да, Вы можете пополнять депозитный счет онлайн, через приложение Unibank Mobile, с нашей стороны нет ограничений. А проценты в зависимости от валюты депозита, 6.5% годовых в валюте АЗН, 0.7 %  годовых в валюте USD. Это с условием, что клиент на ежемесячной основе производит пополнение депозита минимум на  10 AZN/USD. Минимальная сумма вклада:  50 AZN/USD   https://unibank.az/ru/deposits/view/11

 

 

А нет, карта Капитал банка пенсионная не привязывается к Вашему Юнибанк мобайл приложению. Выдает ошибку.

[Unibank-online]

2 часа назад, Komandante A сказал:

Спасибо,

 

А как ежемесячно перевод делать с карты Капитал или же с другой какой карты, например Межбанка? При открытии депозита выдается какая то карта Юнибанка, привязанная к этому депозитному счету и я перевожу на эту карту? Я так понимаю сумма пополнения никак не ограничивается? 

 

3 минуты назад, Komandante A сказал:

А нет, карта Капитал банка пенсионная не привязывается к Вашему Юнибанк мобайл приложению. Выдает ошибку.

Онлайн пополнение Вы можете сделать при помощи Unibank Mobile, добавив карту другого банка. В вашем аккаунте будет ваш активный депозит, там же Вы сможете пополнить счет. Есть требование только по  минимальной сумме довклада: 10 AZN/USD для получения бонусов.  Если не получается добавить карту другого банка, в этом случае, нужно обратиться в тот банк, и узнать причину их ограничений. 

[irrevion]

Да, в последнее время банки просекли фишку и стараются пресекать регистрацию своих карт в чужих мобильных приложениях. В Юнибанк Мобайл я не смог зарегить карту Никойл банка а в БирБанк не смог зарегить карту Албалы.

[Komandante A]

Здравствуйте,

 

У меня перестала работать дебетовая карта Юнибанка. Попытался заказать дубликат через юнибанк мобайл программу, но эта функция не работает в приложении (непонятно, зачем прописывать эту функцию, если она все равно не работает). Как можно заказать дубликат карты удаленно, чтобы 2 раза не ходить в банк, заказать, как будет готово прийти за картой 1 раз. В Сахиль филиале, если что.

Спасибо,

П.С. Кстати, функция связаться с банком в этой проге тоже не работает.

[Unibank-online]

1 час назад, Komandante A сказал:

Здравствуйте,

 

У меня перестала работать дебетовая карта Юнибанка. Попытался заказать дубликат через юнибанк мобайл программу, но эта функция не работает в приложении (непонятно, зачем прописывать эту функцию, если она все равно не работает). Как можно заказать дубликат карты удаленно, чтобы 2 раза не ходить в банк, заказать, как будет готово прийти за картой 1 раз. В Сахиль филиале, если что.

Спасибо,

П.С. Кстати, функция связаться с банком в этой проге тоже не работает.

Здравствуйте,

 

На данный момент онлайн заказ дебетовых карт приостановлен ( кроме Digital карт в приложении Unibank mobile). Для заказа дубликата карты, нужно подойти в  филиал очно. Мы направим ваше обращение об деактивации этой функции в Unibank mobile. А функция связаться с банком активна, с вами связываются в течении нескольких рабочих дней. 

[Komandante A]

3 минуты назад, Unibank-online сказал:

Здравствуйте,

 

На данный момент онлайн заказ дебетовых карт приостановлен ( кроме Digital карт в приложении Unibank mobile). Для заказа дубликата карты, нужно подойти в  филиал очно. Мы направим ваше обращение об деактивации этой функции в Unibank mobile. А функция связаться с банком активна, с вами связываются в течении нескольких рабочих дней. 

Это по 40 раз ходить в банк за картой вашего же банка, которая внезапно, заграницей перестала работать??? Что за странная забота о клиентах?? За рубежом давно карты клиентам домой привозят, а за вашими картами еще по несколько раз в филиалы ходить надо? Это безобразие, так и теряете имидж банка и клиентов!! 

Для чего клиенту лично приходить в банк для заказа дубликата карты? чего вы там не можете получить для заказа карты от него через интернет?? Хотите убедиться что это он, при получении лично убедитесь (я уже не говорю выслать карту курьером), но карту то онлайн можно заказать((((  Крайне недоволен бюрократией в данном вопросе(( Не ожидал от Юнибанка такой засады. 

[golddia]

В 10.12.2019 в 14:31, Unibank-online сказал:

Здравствуйте,

 

На данный момент онлайн заказ дебетовых карт приостановлен ( кроме Digital карт в приложении Unibank mobile). Для заказа дубликата карты, нужно подойти в  филиал очно. Мы направим ваше обращение об деактивации этой функции в Unibank mobile. А функция связаться с банком активна, с вами связываются в течении нескольких рабочих дней. 

Здравствуйте,как в праздничные дни оплатить ипотеку?Период оплаты с 1-5 .

[Unibank-online]

15 часов назад, golddia сказал:

Здравствуйте,как в праздничные дни оплатить ипотеку?Период оплаты с 1-5 .

Здравствуйте, 

 

на данный момент информация не обновлена. Мы оповестим вас об изменениях. 

[goodlucktoyou]

Добрый день подскажите как сделать перевод с карты виза другого банка на карту албалы юнибанк.

[golddia]

5 минут назад, Unibank-online сказал:

Здравствуйте, 

 

на данный момент информация не обновлена. Мы оповестим вас об изменениях. 

Спасибо большое.

[Unibank-online]

2 часа назад, goodlucktoyou сказал:

Добрый день подскажите как сделать перевод с карты виза другого банка на карту албалы юнибанк.

Здравствуйте, 

Вы можете скачать приложение Unibank mobile, и добавить карту другого банка(если со стороны другого банка ограничений нет) сделать перевод. 

[IP67]

Здравствуйте.Нужно сделать перевод на карту Kapital Bank.Но операция не проходит.Деньги возвращаются.В чем причина?

[nleyla]

Заметила,что в некоторых местах исчезли банкоматы.Это связано с тем что внедряете новые банкоматы с доп.функциями(обмен валюты,  cash-in, cash out и т.д.)?И вернете ли их на прежнее место?

Edited December 13, 2019 by nleyla

[Unibank-online]

2 часа назад, IP67 сказал:

Здравствуйте.Нужно сделать перевод на карту Kapital Bank.Но операция не проходит.Деньги возвращаются.В чем причина?

Здравствуйте, вы делаете операцию через Unibank mobile?

[Unibank-online]

40 минут назад, nleyla сказал:

Заметила,что в некоторых местах исчезли банкоматы.Это связано с тем что внедряете новые банкоматы с доп.функциями(обмен валюты,  cash-in, cash out и т.д.)?И вернете ли их на прежнее место?

На данный момент обновляется вся сеть банкоматов. По мере внесения изменений в функции АТМ( объединения трех функций – выдачи наличных денежных средств, кэш ин и функции обмена валюты)вносится некоторая корректировка и в местоположение банкоматов. 

[IP67]

Здравствуйте, вы делаете операцию через Unibank mobile?

Через mobile banking, но карта на которую перевожу пенсионная.