Buta Airways - 2

[Штейн]

13 часа назад, Arzu Qarib сказал:

Почему авиакомпания отказывается вернуть стоимость билетов , мотивируя тем что бутабюджет   не возвратные билеты(

там и возраст пассажира 70 и выше.....

 

 

 

 

 

на какое число билет?

[Arzu Qarib]

1 час назад, Штейн сказал:

на какое число билет?

12-26 июля

[Штейн]

9 минут назад, Arzu Qarib сказал:

12-26 июля

и на каком основании Вы хотите обратно деньги за  рейс который  еще не отменили?

 

[Бархат78]

мои билеты Бутой только на октябрь и не теряю надежду. а вот Азалом на конец августа - с каждым днем надежда тает все быстрее и быстрее

[Arzu Qarib]

4 минуты назад, Штейн сказал:

и на каком основании Вы хотите обратно деньги за  рейс который  еще не отменили?

 

Как на каком, границы разве открыты? Мы на лечение должны были  поехать, а ваучеры зачем тогда дают........нам нужно вернуть стоимость билетов и больше ничего лишнего не нужно.......

[Штейн]

7 минут назад, Arzu Qarib сказал:

Как на каком, границы разве открыты? Мы на лечение должны были  поехать, а ваучеры зачем тогда дают........нам нужно вернуть стоимость билетов и больше ничего лишнего не нужно.......

до 1 июля границы закрыты.что-будет дальше неизвестно.

ваучеры не дают на рейсы дата которых с 1 июля.

 

когда закрытие границ продлят до даты вашего вылета,Вы сможете подать запрос на ваучер или на возврат денег.

[alkam1970]

Россия планирует открыть авиасообщение с Азербайджаном С 15 ИЮЛЯ

8 Июня 2020, 11:51  |   4204 просмотров

С 15 июля Россия  откроет авиасообщение, прерванное из-за ограничений на фоне пандемии коронавируса, с восемью странами СНГ, включая Азербайджан. Об этом стало известно порталу Ассоциации туроператоров России.

Затем, по его информации, с 1 августа будут возобновлены рейсы еще в семь стран мира — предположительно, речь идет о государствах Европы, Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии. Также обсуждается возможность восстановления с осени рейсов в Грузию и Египет.

"В любом случае это будут регулярные рейсы в крупные города, преимущественно столицы. Чартеры вернутся последними", — заключил один из источников портала. При этом открыть продажу билетов отечественные авиакомпании могут уже в середине июня.

Отмечается, что окончательный список зарубежных направлений, с которыми может быть возобновлено авиасообщение, определят совместно Росавиация и Роспотребнадзор

https://m.haqqin.az/news/180383

[Безе74]

17 часов назад, Arzu Qarib сказал:

Как на каком, границы разве открыты? Мы на лечение должны были  поехать, а ваучеры зачем тогда дают........нам нужно вернуть стоимость билетов и больше ничего лишнего не нужно.......

В конце  месяца скажут о продлении  границ. Официально.  А азал с бутой заявят о возврате  в течение  60 дней со дня,возобновления  либо ваучер на ваш выбор. Если у вас лечение в России  то не знаю,Азербайджан входит в этот взаимный список государств.. кажется Россия только  для своих граждан  организует вывоз  на лечение, других не принимает. 

[Arzu Qarib]

31 минуту назад, Безе74 сказал:

В конце  месяца скажут о продлении  границ. Официально.  А азал с бутой заявят о возврате  в течение  60 дней со дня,возобновления  либо ваучер на ваш выбор. Если у вас лечение в России  то не знаю,Азербайджан входит в этот взаимный список государств.. кажется Россия только  для своих граждан  организует вывоз  на лечение, других не принимает. 

Да, уже не  получится с лечением поехать, потом сидеть на карантине, еще когда человек  в возрасте......не исе, здесь сплошные проблемы, покупаешь билет, потом не можешь вернуть.......и не только.........

[Synteco]

4 hours ago, Arzu Qarib said:

.не исе, здесь сплошные проблемы,

А кто виноват в проблемах?

Вы осенью купили лыжи, а зимой снег не выпал. Пойдете в магазин и будете требовать вернуть деньги за лыжи?

Edited June 9, 2020 by Synteco

[Миссури]

21 минуту назад, Synteco сказал:

А кто виноват в проблемах?

Вы осенью купили лыжи, а зимой снег не выпал. Пойдете в магазин и будете требовать вернуть деньги за лыжи?

Ну вы сравнили лыжи и билеты на самолет

Не совсем удачное сравнение

[Synteco]

2 minutes ago, Миссури said:

Ну вы сравнили лыжи и билеты на самолет

Не совсем удачное сравнение

Почему не совсем удачное? Цена сопоставимая вроде.

Edited June 9, 2020 by Synteco

[Миссури]

Только что, Synteco сказал:

Почему не удачное? Цена сопоставимая вроде.

Учитывая наши погодные условия риск не покататься, на лыжах гораздо велик нежели чем отмена рейсов. Такая, ситуация впервые в мире. 

[Synteco]

4 minutes ago, Миссури said:

Учитывая наши погодные условия риск не покататься, на лыжах гораздо велик нежели чем отмена рейсов. Такая, ситуация впервые в мире. 

Я вообще не знаю, человек любит кататься на лыжах или нет) Это просто пример форс-мажора. Тем более, если такое впервые в мире, никто не был к этому готов. Практически не осталось в мире человека или компании, которой бы так или иначе не коснулась эта ситуация. Если бы полет был невозможен по вине авиакомпании, то никаких бы вопросов не возникало.

А пример просто чтобы провести параллели с более простым случаем. Тоже форс-мажор (обычно снег стабильно выпадает, в противном случае никто бы не покупал лыжи), тоже деньги возвращать логичной причины нет (магазин не виноват в отсутствии снега, у магазина есть свои постоянные расходы и пр.).

Тоже пришлось бы ждать аж год до следующей зимы, чтобы воспользоваться покупкой. В данном случае даже обещают деньги вернуть через два месяца после возобновления полетов.

[Штейн]

7 часов назад, Arzu Qarib сказал:

Да, уже не  получится с лечением поехать, потом сидеть на карантине, еще когда человек  в возрасте......не исе, здесь сплошные проблемы, покупаешь билет, потом не можешь вернуть.......и не только.........

проблема лишь в Вашем желании вернуть НЕ возвратный билет купленный по минимальному тарифу.

[Бархат78]

9 hours ago, Безе74 said:

В конце  месяца скажут о продлении  границ. Официально.  А азал с бутой заявят о возврате  в течение  60 дней со дня,возобновления  либо ваучер на ваш выбор. Если у вас лечение в России  то не знаю,Азербайджан входит в этот взаимный список государств.. кажется Россия только  для своих граждан  организует вывоз  на лечение, других не принимает. 

скажите пожалуйста это уже точно что продлят?

[Безе74]

2 минуты назад, Бархат78 сказал:

скажите пожалуйста это уже точно что продлят?

Я о сообщении с россией конкретно

россия сама вчера говорила что раньше 15 июля для туристов откроет

[Arzu Qarib]

2 часа назад, Штейн сказал:

проблема лишь в Вашем желании вернуть НЕ возвратный билет купленный по минимальному тарифу.

Эта проблема не наша вина, когда мы покупали билеты не было пандемии, и границы были открыты, почему во всем мире возвращают стоимость бюджетных билетов, а наша авиакомпания не возвращает????

[Штейн]

1 минуту назад, Arzu Qarib сказал:

Эта проблема не наша вина, когда мы покупали билеты не было пандемии, и границы были открыты, почему во всем мире возвращают стоимость бюджетных билетов, а наша авиакомпания не возвращает????

 

В 08.06.2020 в 14:25, Штейн сказал:

до 1 июля границы закрыты.что-будет дальше неизвестно.

 

граница закрыта до 1ого июля.

Ваш рейс отменен?нет

в чем проблема?летите.

[Arzu Qarib]

4 часа назад, Synteco сказал:

А кто виноват в проблемах?

Вы осенью купили лыжи, а зимой снег не выпал. Пойдете в магазин и будете требовать вернуть деньги за лыжи?

А что вы сравниваете билеты с лыжами))))) я в чужой карман не лезу, интересно, если у вас такое случилось с вашими близкими, родными,что бы вы сделали?

[Штейн]

Только что, Arzu Qarib сказал:

А что вы сравниваете билеты с лыжами))))) я в чужой карман не лезу, интересно, если у вас такое случилось с вашими близкими, родными,что бы вы сделали?

могу предположить,что он время от времени читал бы обновления на сайте Азала.

и когда аннонсировали  закрытие границ на дату вылета.то подал заявку на возврат денег.

 

[Synteco]

19 hours ago, Arzu Qarib said:

А что вы сравниваете билеты с лыжами))))) я в чужой карман не лезу, интересно, если у вас такое случилось с вашими близкими, родными,что бы вы сделали? 

В такой ситуации, как ваша (билеты на июль, перенос сроков полета нежелателен или невозможен), ждал бы официальных публикаций и если закрытие границ и авиасообщения продлят на срок, который заканчивается позже даты вылета, написал бы заявку на возврат денег (в течение 60 дней после возобновления полетов).

[Миссури]

В 09.06.2020 в 12:55, Synteco сказал:

 

Билет на конец июня. Писать заявку сейчас или после того как пройдет дата рейса

Edited June 10, 2020 by Миссури

[Бархат78]

12 minutes ago, Миссури said:

Билет на конец июня. Писать заявку сейчас или после того как пройдет дата рейса

конечно сейчас ведь уже обявили что до  1 июля полетов не будет.значит ваш полет не состоится 

[Миссури]

Только что, Бархат78 сказал:

конечно сейчас ведь уже обявили что до  1 июля полетов не будет.значит ваш полет не состоится 

Спасибо

[Synteco]

20 hours ago, Миссури said:

Билет на конец июня. Писать заявку сейчас или после того как пройдет дата рейса

Уже можно писать, т.к. полет за рубеж не состоится по причине продления закрытия границ.

[Миссури]

6 часов назад, Synteco сказал:

Уже можно писать, т.к. полет за рубеж не состоится по причине продления закрытия границ.

Спасибо

[Безе74]

Кто писал най мэйл Буты по поводу отказа? можете подсказать, как делать. Внутри письма наказать, что я хочу возвраста стоимости билета, указать номер брони.. Еще что?

и этот мейл какой именно?[email protected].  ?

Edited June 26, 2020 by Безе74

[Миссури]

8 часов назад, Безе74 сказал:

Кто писал най мэйл Буты по поводу отказа? можете подсказать, как делать. Внутри письма наказать, что я хочу возвраста стоимости билета, указать номер брони.. Еще что?

и этот мейл какой именно?[email protected].  ?

Я написала им номера билетов и сказала что по их правилам хочу воспользоваться возвратом денег

[Безе74]

6 часов назад, Миссури сказал:

Я написала им номера билетов и сказала что по их правилам хочу воспользоваться возвратом денег

Ответ быстро  прислали?

[Миссури]

4 часа назад, Безе74 сказал:

Ответ быстро  прислали?

Написали что приняли к рассмотрению и номер заявки. Ответ прислали в этот же день

[Безе74]

1 июля напишу.  Вылет у нас 3 июля должен был быть...

[Безе74]

В 27.06.2020 в 00:09, Миссури сказал:

Я написала им номера билетов и сказала что по их правилам хочу воспользоваться возвратом денег

 

Написала, но правда не указала номер пластиковой карты.. Это обязательно? или они видят откуда были списаны средства?

[Миссури]

3 часа назад, Безе74 сказал:

 

Написала, но правда не указала номер пластиковой карты.. Это обязательно? или они видят откуда были списаны средства?

Если честно не в курсе. Как будут выдавать узнаем

[slevin]

20 часов назад, Миссури сказал:

Если честно не в курсе. Как будут выдавать узнаем

Номер пластиковой карты не нужен. Нужен только номер билета. Они видят откуда списаны деньги.

[Mika15]

Всем добрый день! Вчера написала на официальный сайт по поводу отмены рейсов ( вылет должен был быть 3 июля). Я написала,что мне нужны ваучеры, но код мне не выслали.У кого так было? Долго ли пришлось ждать код ваучера? спасибо заранее

[Безе74]

20 часов назад, Mika15 сказал:

Всем добрый день! Вчера написала на официальный сайт по поводу отмены рейсов ( вылет должен был быть 3 июля). Я написала,что мне нужны ваучеры, но код мне не выслали.У кого так было? Долго ли пришлось ждать код ваучера? спасибо заранее

А они хоть один ответ вам посылали на запрос? У меня там целая переписка с Бутой.

- Хочу возврат денег

- вышлите номер билета

выслала

- компания вернет деньги после возобновления деятельности

 

Потом опять пришел мейл от Буты

Нам важно Ваше мнение. Пожалуйста, расскажите остались ли Вы довольны предоставленным нам ответом и работой службы поддержки. Перейдите по одной из ссылок ниже:

 

 

Edited July 3, 2020 by Безе74

[maestro99az]

1 hour ago, Безе74 said:

А они хоть один ответ вам посылали на запрос? У меня там целая переписка с Бутой.

- Хочу возврат денег

- вышлите номер билета

выслала

- компания вернет деньги после возобновления деятельности

 

Потом опять пришел мейл от Буты

Нам важно Ваше мнение. Пожалуйста, расскажите остались ли Вы довольны предоставленным нам ответом и работой службы поддержки. Перейдите по одной из ссылок ниже:

 

 

Оценка приходит автоматом, после хоть одного их ответа)) 

Мне прислали номер ваучер, достаточно быстро 

[Миссури]

В 27.06.2020 в 07:06, Безе74 сказал:

Ответ быстро  прислали?

Сейчас пришел ответ 

Написали что обращайтесь после возобновления работы компании

[fleek]

М да уж, как всегда не по человечески и лишние мотания туда-сюда. Почему кодом ваучера нельзя воспользоваться в приложение в личном кабинете,как в Wizz Air, а нужно ехать именно в офис? Где я например в Полтаве найду офис Бута, которого там нет?