Expressbank.2

[Expressbank]

14 часа назад, irrevion сказал:

Здравствуйте, уважаемый @Expressbank, вопрос по поводу кешбека. В супермаркетах сети Араз он составляет 1% и всегда раньше начислялся правильно. В последний раз сумма покупок была 24 маната а кешбек составил 7 копеек. При этом в списке партнеров магазин по-прежнему присутствует.

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Сеть маркетов "Araz" вышли из списка партнёров. Вероятнее всего, в программе Expressclub данная информация не обновлена. Мы учтём Ваш запрос и перенаправим в соответствующий отдел. Ознакомиться с новым списком партнёров Вы можете пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/expressclub

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

 

[Expressbank]

18 часов назад, crammer сказал:

 

Думаю, 13 марта. Девушка на ресепшене сделала ксерокс паспорта. Сама посмотрела мою программу, записала мой моб и тишина.

Уважаемый клиент,

 

Мы отправили Ваш запрос в филиал. С Вами в скором времени свяжутся.

 

С уважением,

Expressbank.

 

[irrevion]

22 minutes ago, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Сеть маркетов "Araz" вышли из списка партнёров. Вероятнее всего, в программе Expressclub данная информация не обновлена. Мы учтём Ваш запрос и перенаправим в соответствующий отдел. Ознакомиться с новым списком партнёров Вы можете пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/expressclub

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

 

Спасибо за оперативный ответ, печально что вышла.

[ucastkoviy]

Agaplazada olan filial işləyir? 

[Expressbank]

В 19.03.2020 в 10:08, irrevion сказал:

Спасибо за оперативный ответ, печально что вышла.

Благодарим за Ваше обращение.

 

С уваэением,

Expressbank.

 

[Expressbank]

В 23.03.2020 в 07:00, ucastkoviy сказал:

Agaplazada olan filial işləyir? 

Hər vaxtınız xeyir hörmətli müştəri,

 

Expressbank-da 23 Mart tarixi qeyri-iş günü idi. İş günü bu gündən etibarən hesab edilir.

 

Müraciətiniz üçün təşəkkür edirik!

Hörmətlə,
Expressbank.

 

[Irana Axmedova]

3 часа назад, Expressbank сказал:

Hər vaxtınız xeyir hörmətli

В моем депозитном договоре указано, что срок депозита истекает 11 апреля 2020 года (был открыт 11 апреля 2019). Могу ли я забрать депозит ровно в день истечения срока, то есть 11 апреля без потери процентов? Или нужно подойти на следующий день? И выдают ли депозиты по субботам? Мой депозит открыт в филиале около метро Ахмедлы

Edited March 29, 2020 by Irana Axmedova

[logino]

Дождитесь ответа представителя банка, но могу поделиться своим опытом.

Я пришёл в день окончания депозита указанного в контракте и мне отказали. Причём приходил не закрыть, а переоформить соглашение ещё на год. Попросил оформить бумаги завтрашним числом - тоже отказали. Пришлось приезжать на следующий день.

Это было в прошлом году, сейчас может что-то поменялось.

Edited March 29, 2020 by logino

[Mr. TANNER]

Люди,

 

Кто знает, можно ли кредитной карточкой оплатить покупку в валюте?

 

Заранее спасибо 

[dj_elik]

9 часов назад, Mr. TANNER сказал:

Люди,

 

Кто знает, можно ли кредитной карточкой оплатить покупку в валюте?

 

Заранее спасибо 

Наверно разговор идёт о дебитной карточке (впрочем и кредитная Expresso тоже самое) эмитированной в манатах...

Да ей можно оплачивать покупки в валюте. Если валюта из тех на которые выставляет курс банк, то конвертация производится по курсу карточных платежей банка (на сайте указано). Но это не касается онлайнпокупок. Тогда манаты переводятся в доллары США по курсу ЦБ, а потом переводятся в валюту оплаты по внутреннему курсу платежной системы.

Еще учитывайте, что в некоторых странах (например в Турции) иногда платеж даже в валюте чужой страны (например в евро), все равно переводится не напрямую в эту валюту, а сначала в валюту этой страны, а потом уже необходимую валюту (т.е. например в Турции при оплате в евро идет следующая конвертация Azn-Usd-Trl-Eur)

[dj_elik]

В 18.03.2020 в 13:24, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

Данная комиссия распространятся только на карты в валюте AZN. Просим принять во внимание.

Я вообще то заполнял валютную карту, но в манатах... и у меня потребовали проценты!

В 18.03.2020 в 13:22, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В целях предотвращения массового распространения вируса "COVİD -19", в филиалах нашего банка клиенты обслуживаются поочерёдно. Просим принять во внимание. 

 

Благодарим за обращение.

С уважением,

Expressbank.

Господа у Вас спросили, почему в банкоматах, которые заявлены как валютные, нет валюты! При чем тут вирус, поход в банк, стояние в очередях... Тогда вообще этот Ваш пластик нужен?!

[Give Me Liberty]

Здравствуйте.  У меня возникли проблемы при пополнении QIWI кошелька с вашей карты. Введены какие-то ограничения? В прошлом месяце и до этого момента всё было нормально.

[Yulaya]

Добрый день! Вчера сделали оплату кредита через экспресс пей, сумма не маленькая, чек не вышел, в личном кабинете долг не обнулился, до вас не дозвониться, что за беспредел ???? Куда ушли мои деньги?

[Saidacumaeva]

Здравствуйте можно ли у вас в банке пополнить киви кошелек переводом контакт и какая комиссия будет ?

[Yulaya]

1 час назад, Yulaya сказал:

Добрый день! Вчера сделали оплату кредита через экспресс пей, сумма не маленькая, чек не вышел, в личном кабинете долг не обнулился, до вас не дозвониться, что за беспредел ???? Куда ушли мои деньги?

Вопрос решен

[sunlight]

Хочу сказать спасибо ЭкспрессБанк, мне надо было обновлять карту в этом месяце, и о чудо, сегодня получила смс о том что все карты продлевают своё действие до 31 июля! 

[antibiotikk822]

Кто знает, сегодня работает Хатаинский филиал?

Спасибо.

[Expressbank]

В 04.04.2020 в 11:02, antibiotikk822 сказал:

Кто знает, сегодня работает Хатаинский филиал?

Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Все филиалы нашего банка предоставляют услугу с 10:00 до 14:00.

 

Благодарим за Ваше обращение.

С уважением,

Expressbank.

 

[Expressbank]

В 03.04.2020 в 20:13, sunlight сказал:

Хочу сказать спасибо ЭкспрессБанк, мне надо было обновлять карту в этом месяце, и о чудо, сегодня получила смс о том что все карты продлевают своё действие до 31 июля! 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что смогли оказать помощь.

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

В 29.03.2020 в 12:16, Irana Axmedova сказал:

В моем депозитном договоре указано, что срок депозита истекает 11 апреля 2020 года (был открыт 11 апреля 2019). Могу ли я забрать депозит ровно в день истечения срока, то есть 11 апреля без потери процентов? Или нужно подойти на следующий день? И выдают ли депозиты по субботам? Мой депозит открыт в филиале около метро Ахмедлы

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Сумму депозита можно приобрести на следующий рабочий день, после истечения срока депозита.

 

На данный момент все филиалы нашего банка предоставляют услугу с понедельника по пятницу с 10:00 до 14:00.

 

 

Благодарим за Ваше обращение.

С уважением,

Expressbank.

[dj_elik]

В 31.03.2020 в 05:10, dj_elik сказал:

Я вообще то заполнял валютную карту, но в манатах... и у меня потребовали проценты!

Господа у Вас спросили, почему в банкоматах, которые заявлены как валютные, нет валюты! При чем тут вирус, поход в банк, стояние в очередях... Тогда вообще этот Ваш пластик нужен?!

Господин хороший, представитель банка, который нарушает действующее законодательство АР, нормативы ЦБ, и ни во что ставит слова Президента и главы ЦБ о финансовой стабильности  Нашей стране

... мы добьёмся от Вас ответа на следующие вопросы!?

1.Когда откроют возможность заполнения валютных карт через ExpressPay? Почему  и на основании чего отключена эта функция?

2. Когда откроют возможность конвертировации на валютную карту с манатной  в приложении  Expess24. Почему и на каком основании отключена эта функция?

3. На основании каких законов, ваш банк отказывает в Филиале заполнения валютной карты посредством национальной валюты? 

4. Когда в ваших банкоматах появится валютная наличность?

[L-Chin]

19 минут назад, dj_elik сказал:

Господин хороший, представитель банка, который нарушает действующее законодательство АР, нормативы ЦБ, и ни во что ставит слова Президента и главы ЦБ о финансовой стабильности  Нашей стране

... мы добьёмся от Вас ответа на следующие вопросы!?

1.Когда откроют возможность заполнения валютных карт через ExpressPay? Почему  и на основании чего отключена эта функция?

2. Когда откроют возможность конвертировации на валютную карту с манатной  в приложении  Expess24. Почему и на каком основании отключена эта функция?

3. На основании каких законов, ваш банк отказывает в Филиале заполнения валютной карты посредством национальной валюты? 

4. Когда в ваших банкоматах появится валютная наличность?

Извините что вмешиваюсь, не выдержал... 

Мы когда то тоже были клиентами этого банка.. Корпоративными.. Зарплата шла через них.. После долгих мучений и оставшихся без ответа наших вопросов, к нашей большой радости, мы уже работаем с другим банком и очень довольны.. Думаю, что тут и конечно же в их суппппурском колл центре, ваши вопросы останутся без ответа... Берегите нервы и извините ещё раз... 

 

[Безе74]

В 29.03.2020 в 12:16, Irana Axmedova сказал:

В моем депозитном договоре указано, что срок депозита истекает 11 апреля 2020 года (был открыт 11 апреля 2019). Могу ли я забрать депозит ровно в день истечения срока, то есть 11 апреля без потери процентов? Или нужно подойти на следующий день? И выдают ли депозиты по субботам? Мой депозит открыт в филиале около метро Ахмедлы

 

Я тоже так думала что в тот же день. Вчера пошла, сказали нет, если у вас 9 апреля 2019 значит надо забирать 10 апреля. В субботу они не работают, я думаю когда на выходные попадает выдача вклада, выдают в первый рабочий день после этого. В россии во всяком случае так

[Безе74]

Экспресс банк, очень жаль что у вас снизились годовые за вклад. Всего 7 процентов за манатный 12 месяцев, то же самое вклад Мюджрю, я год назад за 8,4 проц. вкладывала, теперь же у вас всего 6 проц. годовых.. Мизер.

Интересно, в других банках такая же ситуация?

[Irana Axmedova]

1 час назад, Безе74 сказал:

Я тоже так думала что в тот же день. Вчера пошла, сказали нет, если у вас 9 апреля 2019 значит надо забирать 10 апреля. В субботу они не работают, я думаю когда на выходные попадает выдача вклада, выдают в первый рабочий день после этого. В россии во всяком случае так

 

1 час назад, Безе74 сказал:

Экспресс банк, очень жаль что у вас снизились годовые за вклад. Интересно, в других банках такая же ситуация?

Да, выше представитель банка ответил мне, что сумму депозита можно получить на следующий рабочий день, после истечения срока депозита. Ну а проценты к сожалению все банки снизили. Высокие проценты остались в паре-тройке банков, которым и довериться страшно ))

[irrevion]

21 hours ago, dj_elik said:

Господин хороший, представитель банка, который нарушает действующее законодательство АР, нормативы ЦБ, и ни во что ставит слова Президента и главы ЦБ о финансовой стабильности  Нашей стране

... мы добьёмся от Вас ответа на следующие вопросы!?

1.Когда откроют возможность заполнения валютных карт через ExpressPay? Почему  и на основании чего отключена эта функция?

2. Когда откроют возможность конвертировации на валютную карту с манатной  в приложении  Expess24. Почему и на каком основании отключена эта функция?

3. На основании каких законов, ваш банк отказывает в Филиале заполнения валютной карты посредством национальной валюты? 

4. Когда в ваших банкоматах появится валютная наличность?

Думаете они это из вредности? Им сказали, они сделали. Как раз от ЦБ и указание. Найдите банк у которого работает безналичная конвертация, такие есть?

[dj_elik]

18 часов назад, irrevion сказал:

Думаете они это из вредности? Им сказали, они сделали. Как раз от ЦБ и указание. Найдите банк у которого работает безналичная конвертация, такие есть?

Они это сделали, чтобы обезопасить свой "тыл".

Указание ЦБ относительно запрета конвертации на счетах нет, и вообще это было бы нонсенсом.

Безналичная конвертация работает в частности у Xalq, Paşa, Beynəlxalq, Kapital... у других не знаю, с банкомата нельзя, но через интернет банкинг без проблем у Республика, Премиум, Банк оф баку... да у всех практически (псевдобанки типа Амрах, НБС, Ата я в расчет не беру)...

Ps: только заметил, что и кард-ту-кард у них только по своим картам, да и то если в одной валюте

Edited April 11, 2020 by dj_elik

[ucastkoviy]

Salam. Sayt üzəri dən şəxsi kabinet dollar kartına artırmaq mümkündür?  Çünki əvvəllər burda rəqəm yeri boş idi indi amma deyəsən artım var.  Bir də bankomarlarda dollar varmı? 

[Expressbank]

В 21.04.2020 в 10:49, ucastkoviy сказал:

Salam. Sayt üzəri dən şəxsi kabinet dollar kartına artırmaq mümkündür?  Çünki əvvəllər burda rəqəm yeri boş idi indi amma deyəsən artım var.  Bir də bankomarlarda dollar varmı? 

Hər vaxtınız xeyir hörmətli müştəri,

 

Məlumat üçün qeyd etmək istərdik ki, Bankın valyuta mövqeyindən irəli gələrək, daha çox müştəriyə xidmət göstərmək məqsədi ilə hal-hazırda müvəqqəti olaraq xarici valyutalı əməliyyatları yalnız filial vasitəsilə aparmaq mümkündür. Hal-hazırda bankomatlarda xarici valyutalar təqdim olunmur.

 

Müraciətiniz üçün təşəkkür edirik.

Hörmətlə,

Expressbank.

 

[Expressbank]

В 09.04.2020 в 20:56, dj_elik сказал:

Господин хороший, представитель банка, который нарушает действующее законодательство АР, нормативы ЦБ, и ни во что ставит слова Президента и главы ЦБ о финансовой стабильности  Нашей стране

... мы добьёмся от Вас ответа на следующие вопросы!?

1.Когда откроют возможность заполнения валютных карт через ExpressPay? Почему  и на основании чего отключена эта функция?

2. Когда откроют возможность конвертировации на валютную карту с манатной  в приложении  Expess24. Почему и на каком основании отключена эта функция?

3. На основании каких законов, ваш банк отказывает в Филиале заполнения валютной карты посредством национальной валюты? 

4. Когда в ваших банкоматах появится валютная наличность?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В целях обслуживания наибольшего количества клиентов, пополнение валютных счетов посредством терминалов Expresspay, приостановлены согласно валютной политике банка. 

В данный момент в приложении Express24 ведутся по усовершенствованию системы. Так же хотим донести до Вашего сведения то, что данная операция не приостановлена. При пополнении счетов иностранными валютами, ограничения отсутствуют. При пополнении же счетов национальной валютой Вы можете приобрести купюру USD в кассах нашего филиала в рамках ежедневных лимитов на продажу.

На данный момент купюра USD отсутствует во всех банкоматах нашего банка.

 

Благодарим за Ваше обращение.

С уважением,

Expressbank.

 

 

[ucastkoviy]

5 часов назад, Expressbank сказал:

Hər vaxtınız xeyir hörmətli müştəri,

 

Məlumat üçün qeyd etmək istərdik ki, Bankın valyuta mövqeyindən irəli gələrək, daha çox müştəriyə xidmət göstərmək məqsədi ilə hal-hazırda müvəqqəti olaraq xarici valyutalı əməliyyatları yalnız filial vasitəsilə aparmaq mümkündür. Hal-hazırda bankomatlarda xarici valyutalar təqdim olunmur.

 

Müraciətiniz üçün təşəkkür edirik.

Hörmətlə,

Expressbank.

 

Saat 2-yə qədər işləyirsiniz,  bizdə saat 5-dək. Banka gəlmək müşkülə çevrilib 

[cmd]

Не банк, а бутафория. Мало того что не даёте пополнить счёт через терминал со своими дебильными аргументами так и работаете 4 часа. Очередь перед филиалом не сосчитать. И как мне в положенные 2 часа успеть? 

[164870_1451192912]

Здравствуйте. Сегодня онлайн заказал на три года карту Виза платинум(долларовая). На сайте указана цена в 100 манат. Скажите кроме этих ста манат банк требует что бы на счету были деньги?

И еще несколько вопросов. Первый.На эту долларовую карту я могу покупать товары в местных магазинах? То есть делать покупки за манаты? И если да,то снимаете ли вы за конвертацию деньги?

Второй вопрос. Могу ли я пополнять счет манатами через атм,или же нужны доллары?

[Полоний]

Здравствуйте. Сегодня онлайн заказал на три года карту Виза платинум(долларовая). На сайте указана цена в 100 манат. Скажите кроме этих ста манат банк требует что бы на счету были деньги?
И еще несколько вопросов. Первый.На эту долларовую карту я могу покупать товары в местных магазинах? То есть делать покупки за манаты? И если да,то снимаете ли вы за конвертацию деньги?
Второй вопрос. Могу ли я пополнять счет манатами через атм,или же нужны доллары?

Почитайте сообщения выше и возможно захотите открыть валютную карту в другом банке :)

[Filincik]

Добрый день!
Когда закончатся проблемы с приложением Express24 после последнего обновления? Выдает ошибку "İstifadəci tapılmadı". Вчера заверяли, что проблема очень скоро решится, но всё без изменений до сих пор.

У многих ли такая же проблема?


 

[Expressbank]

В 02.05.2020 в 17:06, Filincik сказал:

Добрый день!
Когда закончатся проблемы с приложением Express24 после последнего обновления? Выдает ошибку "İstifadəci tapılmadı". Вчера заверяли, что проблема очень скоро решится, но всё без изменений до сих пор.

У многих ли такая же проблема?


 

Здравствуйте уважаемый клиент.

 

В приложении Express24 проводились работы по усовершенствованию системы, они завершились 5 Мая. Просим войти в приложение и проверить доступные новые функции. 

 

Благодарим за обращение!

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

В 02.05.2020 в 08:28, 164870_1451192912 сказал:

Здравствуйте. Сегодня онлайн заказал на три года карту Виза платинум(долларовая). На сайте указана цена в 100 манат. Скажите кроме этих ста манат банк требует что бы на счету были деньги?

И еще несколько вопросов. Первый.На эту долларовую карту я могу покупать товары в местных магазинах? То есть делать покупки за манаты? И если да,то снимаете ли вы за конвертацию деньги?

Второй вопрос. Могу ли я пополнять счет манатами через атм,или же нужны доллары?

Здравствуйте уважаемый клиент.

 

 

Со стороны банка не требуются дополнительное наличие средств на карточном счёте. Конечно, вы можете проводить оплаты с долларовой карты. В данном случае будет проведена автоматическая конвертация. Комиссия за конвертацию не предусмотрена. На данный момент, пополнение долларовых счетов временно возможно только в филиалах нашего банка. 

 

Благодарим за Ваше обращение!

С уважением,

Expressbank.

[ucastkoviy]

Ağa Plaza da olan filial sabah saat neceden işləyir? 

[Expressbank]

1 минуту назад, ucastkoviy сказал:

Ağa Plaza da olan filial sabah saat neceden işləyir? 

Hər vaxtınız xeyir hörmətli müştəri,

 

Filiallar həftə içi 5 gün 09:00 - 18:00-dək xidmətinizdədir. Məlumat üçün qeyd etmək istərdik ki, sonuncu növbə qəbzi 17:30 təqdim  olunur.

 

Müraciətiniz üçün təşəkkür edirik!
Hörmətlə,

Expressbank.

[164870_1451192912]

20 часов назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте уважаемый клиент.

 

 

Со стороны банка не требуются дополнительное наличие средств на карточном счёте. Конечно, вы можете проводить оплаты с долларовой карты. В данном случае будет проведена автоматическая конвертация. Комиссия за конвертацию не предусмотрена. На данный момент, пополнение долларовых счетов временно возможно только в филиалах нашего банка. 

 

Благодарим за Ваше обращение!

С уважением,

Expressbank.

Здравствуйте. Как подключить безконтактный способ оплаты? Или же он автоматом у вас подключен? Просто в интернете пишут что нужно скачать программу Киви Валлет. Но как я знаю у нас этот способ оплаты не проходит. И каков лимит на карте виза платина без ввода пин кода?