Expressbank.2

[dj_elik]

В 02.03.2020 в 08:43, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Для проверки вашей карты, просим предоставить нижеуказанные данные посредством личного сообщения:

 

-Серийный номер/ФИН код удостоверения личности

-Ф.И.О

-Дата рождения

-Мобильный номер, оставленный при регистрации в банке

-Последние 6 цифр карты

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

Отправил Вам в личку 

[Mr. TANNER]

4 часа назад, crammer сказал:

 

Ну если это окажется так, то я в очередной раз буду убежден, что кредиты нужно и дальше избегать )))  

 

Кажется, я так и не дождусь ответа на свой вопрос.

 

Неужели этот тот самый "подводный камень", который ожидает всех клиентов банка?  Если нет, то чем вызвано молчание?

Edited March 3, 2020 by Mr. TANNER

[Expressbank]

В 02.03.2020 в 18:58, Mr. TANNER сказал:

 

Добрый вечер.

 

Будьте добры, скажите:

 

Допустим,  я воспользовался Вашей кредитной картой - льготной, той самой, когда можно снять сумму   беспроцентно на 35 дней.  Допустим я снял 100 манат.  В положенный срок, скажем, через 30 дней, я смог вернуть банку только 99 манат.  Остался долг только в 1 манат.

Как будут начислены пени после этих самых 45 дней?  На оставшийся 1 манат, или на всю сумму в 100 манат , хотя я  и вернул в срок 99 из них?

 

P.S.

Просьба ответить тут, а не перенаправлять к оператору банка...

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 

Процент будет начисляться на неоплаченную сумму, т.е. на 1 AZN.

 

С уважением,

Expressbank.

Edited March 4, 2020 by Expressbank

[Mr. TANNER]

4 часа назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 

Процент будет начисляться на неоплаченную сумму, т.е. на 1 AZN.

 

С уважением,

Expressbank.

 

Здравствуйте,.

 

Спасибо.   

[crammer]

Добрый день,

 

А на мой вопрос ответите по поводу ExpressClub?

[Expressbank]

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Пытались ли Вы удалить приложение и вновь войти в приложение?

 

С уважением,

Expressbank.

 

[crammer]

10 минут назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Пытались ли Вы удалить приложение и вновь войти в приложение?

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

Только что удалил и снова установил. Никаких изменений, все так же пусто 

[law-breaker]

добрый вечер.

У меня уже есть карта Expresso в манатах. Можно заказать в доллорах ? . сколько это будет стоить ? нашел информацию на сайте что на 4 года 15 манат , смс уведомления на какой основе бесплатной , написано 3 ₼SMS-уведомленияв в год эта цена  или как ????

Просьба дать развернутый ответ . спасибо

[Expressbank]

В 05.03.2020 в 10:08, crammer сказал:

 

Только что удалил и снова установил. Никаких изменений, все так же пусто 

Уважаемый клиент,

 

В данном случае, просим Вас подойти в филиал нашего банка, чтобы сотрудники наглядно ознакомились с возникшим затруднением и попытались помочь.

 

С уважением,

Expressbank.

 

[Expressbank]

В 05.03.2020 в 16:56, law-breaker сказал:

добрый вечер.

У меня уже есть карта Expresso в манатах. Можно заказать в доллорах ? . сколько это будет стоить ? нашел информацию на сайте что на 4 года 15 манат , смс уведомления на какой основе бесплатной , написано 3 ₼SMS-уведомленияв в год эта цена  или как ????

Просьба дать развернутый ответ . спасибо

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Стоимость карты Expresso на срок 4 года составляет 15 AZN. Заказ карты в другой валюте возможен. При активизации услуги SMS banking в филиале сразу же, в момент получения карты, стоимость составляет 3 AZN.

 

С уважением,

Expressbank.

 

[law-breaker]

30 минут назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Стоимость карты Expresso на срок 4 года составляет 15 AZN. Заказ карты в другой валюте возможен. При активизации услуги SMS banking в филиале сразу же, в момент получения карты, стоимость составляет 3 AZN.

 

С уважением,

Expressbank.

 

sms бнкинг и sms уведомление это одно и то же ? 3 маната на все 4 года ?

[logino]

@Expressbank Добрый день,

Можете сказать в каких банкоматах есть доллары?

[sunlight]

1 hour ago, logino said:

@Expressbank Добрый день,

Можете сказать в каких банкоматах есть доллары?

вчера на Эльмляре и в Ахмедлах смотрели, нигде не было.. 

 

[logino]

6 минут назад, sunlight сказал:

вчера на Эльмляре и в Ахмедлах смотрели, нигде не было.. 

С манатной или долларовой пытались снять? Конвертацию закрыли.

[sunlight]

1 minute ago, logino said:

С манатной или долларовой пытались снять? Конвертацию закрыли.

с манатной.. ясно, спасибо. 

[Полоний]

Здравствуйте. Почему я не могу пополнять карту? Карта долларовая.

[Irana Axmedova]

В 10.03.2020 в 09:24, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

Есть ли манаты в ваших банкоматах? Хочу обналичить сумму на карте

[dj_elik]

Как только начались чуток проблемы этот "отстойный" банк опять ушел в аут

Мало того, что в нарушение всех контрактов и законодательных норм закрыли конвертацию по карточным счетам, так заблокировали функцию заполнения счета валютных карт через Expresspay! Тогда спрашивается зачем эта функция, которую они рекламируют?! Просят подойти и пополнить через офис, когда как 

1. Днём, чтобы подойти к кассе нужно отстоять почти два часа среди "страждущих купить валюты"... а круглосуточные филиалы уже два дня работают до 18.00

2. И второе оказывая навязанную услугу, они взимают дополнительные 1.5% если заполняемый карточный счет на чужое имя!

Позорище одним словом, а не банк.

[Expressbank]

23 часа назад, logino сказал:

@Expressbank Добрый день,

Можете сказать в каких банкоматах есть доллары?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 

На данный момент в банкоматах отсутствуют долларовые купюры.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[Expressbank]

 

12 часа назад, Полоний сказал:

Здравствуйте. Почему я не могу пополнять карту? Карта долларовая.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Пополнение долларовых счетов посредством терминалов временно приостановлено. Для пополнения просим подойти в филиал.

 

С уважением,

Expressbank.

 

[Expressbank]

10 часов назад, Irana Axmedova сказал:

Есть ли манаты в ваших банкоматах? Хочу обналичить сумму на карте

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Манаты в банкоматах есть. 

 

С уважением,

Expressbank.

[logino]

24 минуты назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

На данный момент в банкоматах отсутствуют долларовые купюры.

С уважением,

Expressbank.

Спасибо за ответ.

Могу обналичить в отделениях? 

[ucastkoviy]

50 минут назад, Expressbank сказал:

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Пополнение долларовых счетов посредством терминалов временно приостановлено. Для пополнения просим подойти в филиал.

 

С уважением,

Expressbank.

 

У меня на манатном карте ест деньги.  А с помощью сайта невозможно пополнить долларову карту.  В банке ест лимит чтобы пополнить валютную карту.  Я клиент вашего банка

[dj_elik]

2 часа назад, ucastkoviy сказал:

У меня на манатном карте ест деньги.  А с помощью сайта невозможно пополнить долларову карту.  В банке ест лимит чтобы пополнить валютную карту.  Я клиент вашего банка

Да не пробьетесь просто к кассам... Не видите, они говорят, что даже банкоматы не заполняют валютной наличкой( что уже нарушение законодательства)...

[Полоний]

13 часа назад, Expressbank сказал:

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Пополнение долларовых счетов посредством терминалов временно приостановлено. Для пополнения просим подойти в филиал.

 

С уважением,

Expressbank.

 

Тогда для чего нужны ваши банковские карты, если ими невозможно полноценно пользоваться? Маловероятно, что я буду брать новую карту в экспрессбанке после такого.

[Expressbank]

23 часа назад, logino сказал:

Спасибо за ответ.

Могу обналичить в отделениях? 

Вы можете обналичить долларовые купюры подойдя в наши филиалы.

 

Благодарим за Ваше обращение.

С уважением,

Expressbank.

[crammer]

В 10.03.2020 в 09:21, Expressbank сказал:

Уважаемый клиент,

 

В данном случае, просим Вас подойти в филиал нашего банка, чтобы сотрудники наглядно ознакомились с возникшим затруднением и попытались помочь.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

Уважаемый представитель, 

 

Я в тот же день зашел в филиал, увидели проблему, зафиксировали заявку и до сих пор тишина.

 

И еще такой вопрос. Если оплачивать бронь квартиры через сайт airbnb, будет ли удерживаться налог?  

 

Спасибо 

[logino]

51 минуту назад, crammer сказал:

И еще такой вопрос. Если оплачивать бронь квартиры через сайт airbnb, будет ли удерживаться налог?  

Я оплачивал (летом, правда), ничего не удерживали.

[Крестик]

В 12.03.2020 в 09:28, Expressbank сказал:

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Пополнение долларовых счетов посредством терминалов временно приостановлено. Для пополнения просим подойти в филиал.

 

С уважением,

Expressbank.

 

На каком основании?  Это противозаконно!  У меня родственник находится за границей, и я не могу пополнить его баланс! С какой стати вы отключаете пополнение карт?! 

[Expressbank]

В 13.03.2020 в 15:45, crammer сказал:

 

Уважаемый представитель, 

 

Я в тот же день зашел в филиал, увидели проблему, зафиксировали заявку и до сих пор тишина.

 

И еще такой вопрос. Если оплачивать бронь квартиры через сайт airbnb, будет ли удерживаться налог?  

 

Спасибо 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В каком филиале Вам предоставили услугу? Налог за оплату бронировки отеля не предусмотрен. Но хотели бы отметить то, что налог удерживается на основании MCC кода, под которым зарегистрирован сайт.

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

В 14.03.2020 в 20:32, Крестик сказал:

На каком основании?  Это противозаконно!  У меня родственник находится за границей, и я не могу пополнить его баланс! С какой стати вы отключаете пополнение карт?! 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Данное ограничение назначено только при пополнении с помощью терминалов ExpressPay. Вы можете отправить средства подойдя в филиалы нашего банка.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[logino]

В 13.03.2020 в 09:02, Expressbank сказал:

Вы можете обналичить долларовые купюры подойдя в наши филиалы.

 

Благодарим за Ваше обращение.

С уважением,

Expressbank.

Приехал я сегодня в ваше отделение. Внутрь не пускают - очередь. Сначала сказали, что обналичить можно только 500, потом позвонили в кассу уточнили и разрешили обналичить заявленную мной сумму (хорошо что сумма не пятизначная), но ждать своих денег в очереди на улице - это уж слишком. Неужели нельзя держать доллары в банкоматах, программно разрешив обналичивание валюты только с валютных карт? 

[dj_elik]

В 16.03.2020 в 09:18, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Данное ограничение назначено только при пополнении с помощью терминалов ExpressPay. Вы можете отправить средства подойдя в филиалы нашего банка.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

А можно узнать, на каком основании вы навязываете платную услугу?! Для тех кто не знает, Expressbank за ввод средств через кассу на карточку другого человека взимает 1.5%

[crammer]

В 16.03.2020 в 09:12, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В каком филиале Вам предоставили услугу? Налог за оплату бронировки отеля не предусмотрен. Но хотели бы отметить то, что налог удерживается на основании MCC кода, под которым зарегистрирован сайт.

 

С уважением,

Expressbank.

 

В центральном Ататюрк

 

Еще такой вопрос. Поддерживают ли ваши премиальные карты SamsungPay? 

 

Спасибо

 

Edited March 18, 2020 by crammer

[logino]

19 часов назад, logino сказал:

Приехал я сегодня в ваше отделение. Внутрь не пускают - очередь. Сначала сказали, что обналичить можно только 500, потом позвонили в кассу уточнили и разрешили обналичить заявленную мной сумму (хорошо что сумма не пятизначная), но ждать своих денег в очереди на улице - это уж слишком. Неужели нельзя держать доллары в банкоматах, программно разрешив обналичивание валюты только с валютных карт? 

Upd.

С утра пораньше без очереди обналичил.

[Expressbank]

20 часов назад, logino сказал:

Приехал я сегодня в ваше отделение. Внутрь не пускают - очередь. Сначала сказали, что обналичить можно только 500, потом позвонили в кассу уточнили и разрешили обналичить заявленную мной сумму (хорошо что сумма не пятизначная), но ждать своих денег в очереди на улице - это уж слишком. Неужели нельзя держать доллары в банкоматах, программно разрешив обналичивание валюты только с валютных карт? 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В целях предотвращения массового распространения вируса "COVİD -19", в филиалах нашего банка клиенты обслуживаются поочерёдно. Просим принять во внимание. 

 

Благодарим за обращение.

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

Pl

18 часов назад, dj_elik сказал:

А можно узнать, на каком основании вы навязываете платную услугу?! Для тех кто не знает, Expressbank за ввод средств через кассу на карточку другого человека взимает 1.5%

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Данная комиссия распространятся только на карты в валюте AZN. Просим принять во внимание.

• Жалоба
•  
•  

Опубликовано: только что

  20 часов назад, logino сказал:

Приехал я сегодня в ваше отделение. Внутрь не пускают - очередь. Сначала сказали, что обналичить можно только 500, потом позвонили в кассу уточнили и разрешили обналичить заявленную мной сумму (хорошо что сумма не пятизначная), но ждать своих денег в очереди на улице - это уж слишком. Неужели нельзя держать доллары в банкоматах, программно разрешив обналичивание валюты только с валютных карт? 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В целях предотвращения массового распространения вируса "COVİD -19", в филиалах нашего банка клиенты обслуживаются поочерёдно. Просим принять во внимание. 

 

Благодарим за обращение.

С уважением,

Expressbank.

 

[Expressbank]

2 часа назад, crammer сказал:

 

В центральном Ататюрк

 

Еще такой вопрос. Поддерживают ли ваши премиальные карты SamsungPay? 

 

Спасибо

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В целях перенаправления Вашего запроса в филиал, просим предоставить информацию о дате Вашего прихода в филиал. Данная функция, к сожалению, не поддерживается.

 

С уважением,

Expressbank.

 

Edited March 18, 2020 by Expressbank

[crammer]

50 минут назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В целях перенаправления Вашего запроса в филиал, просим предоставить информацию о дате Вашего прихода в филиал. Данная функция, к сожалению, не поддерживается.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

Думаю, 13 марта. Девушка на ресепшене сделала ксерокс паспорта. Сама посмотрела мою программу, записала мой моб и тишина.

[irrevion]

Здравствуйте, уважаемый @Expressbank, вопрос по поводу кешбека. В супермаркетах сети Араз он составляет 1% и всегда раньше начислялся правильно. В последний раз сумма покупок была 24 маната а кешбек составил 7 копеек. При этом в списке партнеров магазин по-прежнему присутствует.