Expressbank.2

[Fantomas.qaqa]

Привет Экспрессбанку.

Спасибо за бонусные карты (компания была несколько месяцев назад) и  смс-информирование на них . Очень помогает узнать сколько пришло-ушло-остаток.

 

Хочу пополнить карты .

Не уточните какую сумму можно класть бесплатно на долларовую и манатную карты дебетовые  карты? (карты Гольд и Платинум) и это в календарный месяц или 30 календарных дней ?

Спасибо еще раз

 

 

Edited October 25, 2019 by Fantomas.qaqa

[law-breaker]

После перехода на проц цен азери кард Сиб программа перестала правельно отражать данные по карте. Удалил добавил карту то же самое. Через какю программу на дроид можно следить за балансом карты?

[logino]

1 час назад, law-breaker сказал:

После перехода на проц цен азери кард Сиб программа перестала правельно отражать данные по карте. Удалил добавил карту то же самое. Через какю программу на дроид можно следить за балансом карты?

Через родное приложение банка:

Для Андроид: Express24

Для iOS: Express24

[law-breaker]

Через родное приложение банка:
Для Андроид: Express24
Для iOS: Express24

Загрузил сразу же. Но не смог найти свои три карты

[logino]

2 часа назад, law-breaker сказал:

3 часа назад, logino сказал:

Через родное приложение банка:
Для Андроид: Express24
Для iOS: Express24

Загрузил сразу же. Но не смог найти свои три карты

Прямо в приложении есть иконка для связи со службой поддержки приложения (на главном экране вверху справа от вашего имени\фамилии). Мне относительно оперативно помогли с проблемой. Обращался по whatsapp.

[law-breaker]

Прямо в приложении есть иконка для связи со службой поддержки приложения (на главном экране вверху справа от вашего имени\фамилии). Мне относительно оперативно помогли с проблемой. Обращался по whatsapp.

Не помогли . Посоветовали ждать . И как считаю не правельно оператор общался на ты , хотя я обращался на Вы.

[HACI023]

Здравствуйте. После снятия денег из банкомата, баланс стал на 1 манат меньше, чем должен быть. В истории платежей в приложении нет этого списания 1 маната.

Карта и Банкомат вашего банка. 

 

[crammer]

7 часов назад, HACI023 сказал:

Здравствуйте. После снятия денег из банкомата, баланс стал на 1 манат меньше, чем должен быть. В истории платежей в приложении нет этого списания 1 маната.

Карта и Банкомат вашего банка. 

 

 

Были ли у вас какие -то оплаты в валюте за последние дни? 

[Expressbank]

В 25.10.2019 в 10:14, Fantomas.qaqa сказал:

Привет Экспрессбанку.

Спасибо за бонусные карты (компания была несколько месяцев назад) и  смс-информирование на них . Очень помогает узнать сколько пришло-ушло-остаток.

 

Хочу пополнить карты .

Не уточните какую сумму можно класть бесплатно на долларовую и манатную карты дебетовые  карты? (карты Гольд и Платинум) и это в календарный месяц или 30 календарных дней ?

Спасибо еще раз

 

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В течение месяца, при пополнении манатных счетов свыше 2000 АЗН  посредством терминала ExpressPay удерживается комиссия в размере 0,5% (минимум 1 АЗН). Максимальное пополнение в течение месяца составляет 10,000 АЗН. В случае, если есть необходимость пополнить свыше 10,000 АЗН, то Вам необходимо подойти в филиал.  Для валютных счетов данная комиссия не предусмотрена. 

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

22 часа назад, HACI023 сказал:

Здравствуйте. После снятия денег из банкомата, баланс стал на 1 манат меньше, чем должен быть. В истории платежей в приложении нет этого списания 1 маната.

Карта и Банкомат вашего банка. 

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Просим обратиться посредством личного сообщения. Мы проверим карту.

 

 

С уважением,

Expressbank.

 

Edited October 28, 2019 by Expressbank

[Expressbank]

В 25.10.2019 в 11:22, law-breaker сказал:

После перехода на проц цен азери кард Сиб программа перестала правельно отражать данные по карте. Удалил добавил карту то же самое. Через какю программу на дроид можно следить за балансом карты?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В данном приложении больше не поддерживаются карты Экспрессбанка. Советуем загрузить приложение Express24. В связи с техническими работами, карты не отображались в приложении. Спустя маленький промежуток времени, они найдут своё отражение в программе. В случае, если у Вас они не отображаются долгое время, просим обратиться по номеру Whatsapp  +994 050 225 01 32.

 

С уважением,

Expressbank.

[МуМу]

Добрый день.

Терминал ExpressPay в супермаркете Мегастор в пос. Бакиханова не работает уже больше двух недель. Примите, пожалуйста, во внимание.

И ещё вопрос: на каком онлайн ресурсе можно пополнить баланс карты Visa?

Edited October 28, 2019 by МуМу

[Expressbank]

3 часа назад, МуМу сказал:

Добрый день.

Терминал ExpressPay в супермаркете Мегастор в пос. Бакиханова не работает уже больше двух недель. Примите, пожалуйста, во внимание.

И ещё вопрос: на каком онлайн ресурсе можно пополнить баланс карты Visa?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Благодарим за предоставленную информацию. Просим предоставить Ваши контактные данные для перенаправления Вашего запроса в соответствующий отдел.

 

Пополняемая карта относится к нашему банку?

 

С уважением,

Expressbank.

 

[МуМу]

1 час назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Пополняемая карта относится к нашему банку?

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

Да, дебетовая Visa вашего банка.
Спасибо.

[crammer]

Уже 2 кешбека вернули после обращений. Но сейчас вот смотрю, из Браво с 19 октября до сих пор не вернулся. Это сейчас нормальные сроки? Пока все еще боретесь после перехода с глюками или опять надо звонить? 

 

Спасибо  

[Expressbank]

17 часов назад, crammer сказал:

Уже 2 кешбека вернули после обращений. Но сейчас вот смотрю, из Браво с 19 октября до сих пор не вернулся. Это сейчас нормальные сроки? Пока все еще боретесь после перехода с глюками или опять надо звонить? 

 

Спасибо  

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Просим связаться с информационным центром. Сотрудники проверят списание средств. В случае какого-либо затруднения, они отправят запрос в соответствующий отдел.

 

С уважением,

Expressbank.

 

[Expressbank]

В 28.10.2019 в 14:41, МуМу сказал:

 

Да, дебетовая Visa вашего банка.
Спасибо.

Пополнение карты возможно посредством личного кабинета на странице Expressbank.az и c помощью мобильного приложения Express24. Хотели бы отметить, что с помощью Express24 пополнение временно возможно между картами Экспрессбанка. Но в скором времени, данная услуга будет открыта и для карт других банков.

 

С уважением,

Expressbank

[Atlantida]

В приложении Express24  еще до перехода банка на азерикард невозможно было перевести деньги на карту другого банка. И как я понимаю неизвестно когда эта функция появится и появится ли вообще. Из-за этого, программа для меня бессмысленна.

Поэтому вопрос: есть ли какое-нибудь мобильное приложение Экспресс банка где такая функция есть?

Или же, вообще есть ли программа на андроид типа CIB где можно посадить карты нескольких разных банков?

[antibiotikk822]

1 hour ago, Atlantida said:

В приложении Express24  еще до перехода банка на азерикард невозможно было перевести деньги на карту другого банка. И как я понимаю неизвестно когда эта функция появится и появится ли вообще. Из-за этого, программа для меня бессмысленна.

Поэтому вопрос: есть ли какое-нибудь мобильное приложение Экспресс банка где такая функция есть?

Или же, вообще есть ли программа на андроид типа CIB где можно посадить карты нескольких разных банков?

Полностью согласен. Изобретали велосипед(express24) пару лет точно, а пользы от неё нуль, вроде бы и есть, а зачем нужна непонятно, даже коммуналку не оплатить🤦🏻‍♂️. 

[sunlight]

на hesab.az идет кампания, 10000 бонусов можно обменять на годовую бесплатную платиновую карту экспрессбанка. там и на другие банки есть акции

[ЗАНОЗА]

25 минут назад, sunlight сказал:

на hesab.az идет кампания, 10000 бонусов можно обменять на годовую бесплатную платиновую карту экспрессбанка. там и на другие банки есть акции

Экспресс чет я там не заметила. Видела только аврасия банк. 

[sunlight]

22 minutes ago, ЗАНОЗА said:

Экспресс чет я там не заметила. Видела только аврасия банк. 

у меня с компа  глючит, а с телефона эти ништяки не показывают.. там много какие банки есть

правда былаприписка что колличество карт ограничено, это было вчера

 

 

 

Edited November 2, 2019 by sunlight

[irrevion]

1 hour ago, sunlight said:

у меня с компа  глючит, а с телефона эти ништяки не показывают.. там много какие банки есть

правда былаприписка что колличество карт ограничено, это было вчера

На картинке много чего нарисовано а когда кликаешь обменять всего два банка, Банк оф Баку и Аврасия. А я Юнибанка карточку хочу.

[sunlight]

9 minutes ago, irrevion said:

На картинке много чего нарисовано а когда кликаешь обменять всего два банка, Банк оф Баку и Аврасия. А я Юнибанка карточку хочу.

Вчера там были все банки которые выставлены в рекламе, наверное по одной карточке выдают по этой акции. Потому что было указано что количество карт лимитировано 

вчера я не могла зайти на форум, а сегодня Hesab.az  сайт у меня ужасно глючит, даже не вижу что там выставлено по акциям 

Edited November 2, 2019 by sunlight

[sunlight]

22 hours ago, irrevion said:

На картинке много чего нарисовано а когда кликаешь обменять всего два банка, Банк оф Баку и Аврасия. А я Юнибанка карточку хочу.

Да, вы правы.. уже даже банк авраcия нет. банк республика написано что акция закончена.  только банк оф баку предлагает бесплатную пластиковую карту Bolkart Ailə.. мдаа, что то и не верится даже что что то выдавали

[abonent7791]

скажите филиал Ваш на Зардаби около метро "20 января" работает?

[Expressbank]

12 часа назад, abonent7791 сказал:

скажите филиал Ваш на Зардаби около метро "20 января" работает?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Филиал на данный момент не предоставляет услуги, так как в нем ведётся  ремонт.

 

С уважением,

Expressbank.

 

[L-Chin]

Скажу без всяких дополнительных слов...понятие банк не для вас...был корпоративным клиентом(зарплатные карты и т.д )...горько пожалел!!! со следующего месяца уходим в другой банк!! 

14 мин, жду на линии под номером 1, чтоб кому то высказать жалобу... Уникальный сервис, ответ оператора подобает вашему стилю работы..--- муштеры сыхлыгы...

 

 

 

[antibiotikk822]

1 hour ago, L-Chin said:

Скажу без всяких дополнительных слов...понятие банк не для вас...был корпоративным клиентом(зарплатные карты и т.д )...горько пожалел!!! со следующего месяца уходим в другой банк!! 

14 мин, жду на линии под номером 1, чтоб кому то высказать жалобу... Уникальный сервис, ответ оператора подобает вашему стилю работы..--- муштеры сыхлыгы...

 

 

 

У нас, к сожалению, пока не приедешь лично в банк или куда либо, ооочень редко решается проблема. Недавно так же со страховой столкнулся, в конце так и сказал им, что не понимаю, за что вы деньги получаете, если ответ на всё, Мы перенаправили вашу жалобу или Подходите в головной офис. С экспресом получше, если не считать ожидания на линии, благо филиал рядом.

[L-Chin]

2 часа назад, antibiotikk822 сказал:

У нас, к сожалению, пока не приедешь лично в банк или куда либо, ооочень редко решается проблема. Недавно так же со страховой столкнулся, в конце так и сказал им, что не понимаю, за что вы деньги получаете, если ответ на всё, Мы перенаправили вашу жалобу или Подходите в головной офис. С экспресом получше, если не считать ожидания на линии, благо филиал рядом.

Тут другая ситуация...зарплатные карты работников заблокированы, и почти 2 месяца работники не могут снять с банкомата деньги...люди с деревни едут в райцентр и не могут снять деньги...едут в "банк" со своей проблемой ...а там ответ, в каком то офисе переезд, и поэтому проблемы с паролями и блокировками... берите наличку в банке  ( нафига вообще банкоматы придуманы????!!!) .....я понимаю, что это лапша на уши необразованному человеку, и сам хочу встретится с дирекцией... но директор филиала занят (!!!!) мне легче попасть на прием к главе исп.власти чем к нему... а "кол цетр" просит вас ждать под номером 1 (!!!) вечность...и на вашу претензию дает изумительный ответ...муштери сыхлыгы...ничего кроме мата на язык не приходит...поэтому однозначно решено ... другой банк ...

 

П.С ...Забыл добавить...не забывает представитель банка в этой теме отвечать стандартными ответами ( копи пейст ) через день или два... все соответствует ...

хотелось бы знать еще и хозяев... )))))

  

 

Edited November 7, 2019 by L-Chin

[antibiotikk822]

5 hours ago, L-Chin said:

П.С ...Забыл добавить...не забывает представитель банка в этой теме отвечать стандартными ответами ( копи пейст ) через день или два... все соответствует ...

хотелось бы знать еще и хозяев... )))))

  

 

И только на удобгые вопросы. Удачи Вам по любому.

[lisandra_23]

On 10/23/2019 at 3:49 PM, Expressbank said:

Уважаемый Банк

Сегодня мне приходили СМС на мой номер о снятие денег с банковской карты. НО я не являюсь клиентом Вашего банка и позвонив на горячий номер вашего Банка 132 обратился с этим вопросом. Меня уверили что это техническая ошибка, и она будет исправлена. НО тем не менее вечером в тот же день (7 ноября) примерно в 23:00  мне вновь пришли СМС оповещения от вашего банка, ТО ЕСТЬ ПРОБЛЕМА НЕ БЫЛА РЕШЕНА!
Убедительная просьба решить этот вопрос, поскольку в противном случае я вынужден буду решить это посредством органов которые регулируют работы Банков в Азербайджане. Так как наличие моего мобильного номера в СМС оповещение expressbanka при том что я не являюсь клиентом Банка и номера банковской карты с  *0593 у меня. А то что ваши сотрудники уверили что проблема устранена, но и так не решили, говорит о некомпетентности Банка и его персонала, как в момент того что был мой номер вместо номера обладателя карты *0593, так и потом, когда этот вопрос не был решен даже после моего звонка и моего майла в адрес вашего Банка.

 

 

 

Edited November 7, 2019 by lisandra_23

[Expressbank]

22 часа назад, L-Chin сказал:

Скажу без всяких дополнительных слов...понятие банк не для вас...был корпоративным клиентом(зарплатные карты и т.д )...горько пожалел!!! со следующего месяца уходим в другой банк!! 

14 мин, жду на линии под номером 1, чтоб кому то высказать жалобу... Уникальный сервис, ответ оператора подобает вашему стилю работы..--- муштеры сыхлыгы...

 

 

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Приносим свои извинения за то, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Просим предоставить Ваш мобильный номер посредством личного сообщения. Мы отправим в срочном порядке Ваш запрос в отдел Защиты прав потребителей.

 

С уважением,

Expressbank.

 

[Expressbank]

10 часов назад, lisandra_23 сказал:

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Просим предоставить скриншот отправляемых СМС. Нам необходимо узнать источник, т.е. от какого процессиногового центра Вы получаете СМС.

 

С уважением,

Expressbank.

 

[lisandra_23]

Ниже скриншот с моего телефона. Если Вам нужен мой номер я Вам могу тоже его указать

[Expressbank]

1 минуту назад, lisandra_23 сказал:

Ниже скриншот с моего телефона. Если Вам нужен мой номер я Вам могу тоже его указать

Уважаемый клиент,

 

Данные СМС-оповещания не постпуают со стороны Экспрессбанка. СМС-ки отправляемые с нашей стороны поступают к клиентам как "Azəricard". Просим обратиться  в процессинговый центр Милли карт.

 

С уважением,

Expressbank.

[lisandra_23]

8 minutes ago, lisandra_23 said:

Ниже скриншот с моего телефона. Если Вам нужен мой номер я Вам могу тоже его указать

8893 является вашим SMS  banking все смс приходят с этого номера.
https://www.expressbank.az/express-info/5

 

При чем здесь процессинговый центр Милли карт, я звонил в Ваш банк вчера и мне сказали что мой номер был введен ошибочно?

В 

 

[Expressbank]

Только что, lisandra_23 сказал:

8893 является вашим SMS  banking все смс приходят с этого номера.
https://www.expressbank.az/express-info/5

 

При чем здесь процессинговый центр Милли карт, я звонил в Ваш банк вчера и мне сказали что мой номер был введен ошибочно?

В 

 

До 10 Октября 2019 года, все смс-ки связанные с балансом карты поступали со стороны ПЦ "Milli Kart". После 10 октября как "Azəricard". В случае, если к Вам всё ещё поступают СМС-ки с номера 8893 то, с точностью хотим отметить тот факт, что данные СМС-ки не отправляются со стороны нашего банка.

 

С уважением,

Expressbank.

[lisandra_23]

2 minutes ago, Expressbank said:

До 10 Октября 2019 года, все смс-ки связанные с балансом карты поступали со стороны ПЦ "Milli Kart". После 10 октября как "Azəricard". В случае, если к Вам всё ещё поступают СМС-ки с номера 8893 то, с точностью хотим отметить тот факт, что данные СМС-ки не отправляются со стороны нашего банка.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 Не могли бы Вы в таком случае дать контакты  процессинговый центр Милли карт чтобы разобраться в этом деле.

[Expressbank]

8 минут назад, lisandra_23 сказал:

 

 Не могли бы Вы в таком случае дать контакты  процессинговый центр Милли карт чтобы разобраться в этом деле.

Да, конечно. Пожалуйста: 012 431 22 02

 

С уважением,

Expressbank.