Expressbank.2

[antibiotikk822]

7 hours ago, Безе74 said:

У меня однажды гугл снял 1 манат и через 5 минут вернул на баланс. Так и не поняла что за фишка,но было очень неприятно.и что странно в банке пожали плечами. Пришлось завести другую карту которую нигде не свечу (ни онлайн покупки,ни хесаб.аз),только в магазинах расплачиваюсь

Не только google так делает, это делается для верификации карты. Т.е. если это ваша карта, то вы естественно не обратитесь в банк( на самом деле у гугла пишется, что с вас снимется определённая сумма). Так что считаю смс очень важной функцией и 6 азн в год это не такая огромная сумма, а потерять можно намного больше и банк, как вы и сказали, будет пожимать плечами.

[Fantomas.qaqa]

Хотел уточнить,  поиском в теме пользоваться не умею (

В месяц можно пополнять карту Виза Гольд вашего банка до 500 АЗН беспроцентно ?

А если больше сколько будет %% ?

[Сизиф]

     Здравствуйте. Уже 4-ый год клиент вашего банка. Всем очень доволен и благодарен банку. У меня вопрос. Карта моя виза, долларовая. Могу ли я ею пользоваться в Белоруссии, или лучше сделать мастер-кард, в евро? И есть ли у вас банк-партнёр в Белоруссии, пользоваться банкоматом и филиалами которого будет удобнее? Заранее благодарен.  

[Lada.Azizova]

В 06.09.2019 в 22:00, Сизиф сказал:

     Здравствуйте. Уже 4-ый год клиент вашего банка. Всем очень доволен и благодарен банку. У меня вопрос. Карта моя виза, долларовая. Могу ли я ею пользоваться в Белоруссии, или лучше сделать мастер-кард, в евро? И есть ли у вас банк-партнёр в Белоруссии, пользоваться банкоматом и филиалами которого будет удобнее? Заранее благодарен.  

Прекрасный вопрос и в тему

У меня тоже вопрос, у меня мастеркард и виза, есть и долларовая и манатная, какой будет удобно пользоваться на Северном Кипре?Интересует как и снятие с банкомата так и покупки в магазинах самой картой?

[Fantomas.qaqa]

10 минут назад, Lada.Azizova сказал:

У меня тоже вопрос, у меня мастеркард и виза, есть и долларовая и манатная, какой будет удобно пользоваться на Северном Кипре?Интересует как и снятие с банкомата так и покупки в магазинах самой картой?

Почти все карточки принимаются на Северном Кипре. С помощью Visa, MasterCard вы можете рассчитаться во многих ресторанах и магазинах. Так же тут  развитая сеть банкоматов и банковских терминалов, адреса которых лучше уточнить в вашем банке.

 

https://vipresident.com/bankovskaya_sistema_Severnogo_Kipra

Вроде работать должна

Edited September 9, 2019 by Fantomas.qaqa

[Lada.Azizova]

9 минут назад, Fantomas.qaqa сказал:

Почти все карточки принимаются на Северном Кипре. С помощью Visa, MasterCard вы можете рассчитаться во многих ресторанах и магазинах. Так же тут  развитая сеть банкоматов и банковских терминалов, адреса которых лучше уточнить в вашем банке.

 

https://vipresident.com/bankovskaya_sistema_Severnogo_Kipra

Вроде работать должна

Спасибо большое!Я конечно же уверена что будет работать, меня интересует, насколько выгодна обналичка какртой Экспрессбанка и как происходит безналичная оплата картой как происходит конвертация в этом случае манат-лира доллар-лира

[Lada.Azizova]

9 минут назад, Fantomas.qaqa сказал:

Почти все карточки принимаются на Северном Кипре. С помощью Visa, MasterCard вы можете рассчитаться во многих ресторанах и магазинах. Так же тут  развитая сеть банкоматов и банковских терминалов, адреса которых лучше уточнить в вашем банке.

 

https://vipresident.com/bankovskaya_sistema_Severnogo_Kipra

Вроде работать должна

Спасибо большое!Я конечно же уверена что будет работать, меня интересует, насколько выгодна обналичка картой Экспресбанка и как происходит безналичная оплата картой как происходит конвертация в этом случае манат-лира доллар-лира

[miaunique]

1 час назад, Lada.Azizova сказал:

Спасибо большое!Я конечно же уверена что будет работать, меня интересует, насколько выгодна обналичка картой Экспресбанка и как происходит безналичная оплата картой как происходит конвертация в этом случае манат-лира доллар-лира

Лучше всего использовать долларовую карту, курс при конвертации не высокий

Я оплату делаю онлайн с долларовой карты  в евро, фунтах и в лирах всегда курс ниже их конкурентов

так же этой картой пользовалась в Грузии и в Турции все было ок 

Edited September 9, 2019 by miaunique

[Сизиф]

В 22.07.2019 в 16:21, Expressbank сказал:

С уважением,

Expressbank

 

   Уважаемый менеджер, ответьте на мой вопрос пожалуйста. Он на ветке где-то 6-7, если снизу считать. Интересно знать, какая в экспрессбанк комиссия, если картой пользуются заграницей. 

[Guest]

Добрый день, почему не начисляется cash back на карту при использовании карты у некоторых партнеров?

Если есть срок после которого начисляются бонусы пожалуйста сообщите.

 

Заранее спасибо.

[Expressbank]

В 06.09.2019 в 17:15, Fantomas.qaqa сказал:

Хотел уточнить,  поиском в теме пользоваться не умею (

В месяц можно пополнять карту Виза Гольд вашего банка до 500 АЗН беспроцентно ?

А если больше сколько будет %% ?

Здравствуйте, уважаемый клиент.



В течении месяца при пополнении через терминал по всем манатным счетам до 2000 AZN процент не удерживается, при более пополнении удерживается 0,5 % (мин. 1 AZN) процентов. 




С уважением,
Expressbank.

[Expressbank]

В 06.09.2019 в 22:00, Сизиф сказал:

     Здравствуйте. Уже 4-ый год клиент вашего банка. Всем очень доволен и благодарен банку. У меня вопрос. Карта моя виза, долларовая. Могу ли я ею пользоваться в Белоруссии, или лучше сделать мастер-кард, в евро? И есть ли у вас банк-партнёр в Белоруссии, пользоваться банкоматом и филиалами которого будет удобнее? Заранее благодарен.  

Здравствуйте, уважаемый клиент.



Благодарим Вас за положительный отзыв о Банке. При использовании Вашей картой в указанной стране затруднений не должно возникнуть. К сожалению, партнерского банка в данной стране нет. При обналичивании в банках нерезидентах удерживается 2% ( мин. 3 AZN/EUR/USD). 



C уважением,
Expressbank.

[Expressbank]

В 09.09.2019 в 09:31, Lada.Azizova сказал:

Прекрасный вопрос и в тему

У меня тоже вопрос, у меня мастеркард и виза, есть и долларовая и манатная, какой будет удобно пользоваться на Северном Кипре?Интересует как и снятие с банкомата так и покупки в магазинах самой картой?

Здравствуйте, уважаемый клиент. 



В указанной Вами стране, желательно пользоваться Мастер карт в евро валюте. При обналичивании в банках нерезидентах удерживается 2 % минимум 3 AZN/EUR/ USD. 



C уважением,
Expressbank.
 

[Expressbank]

В 14.09.2019 в 10:22, Guest сказал:

Добрый день, почему не начисляется cash back на карту при использовании карты у некоторых партнеров?

Если есть срок после которого начисляются бонусы пожалуйста сообщите.

 

Заранее спасибо.

Здравствуйте, уважаемый клиент.



Cashback оплат перечисляются в течении 3-х рабочих дней после списания оплаты.



С уважением,
Expressbank.

[antibiotikk822]

@Expressbank Здравствуйте. Когда будет налажена оплата через преложение кредитными картами и валютными? И собираетесь ли Вы вводить оплату при помощи телефона (NFC), как это сделали Azericard ?

С уважением.

[Guest]

11 hours ago, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.



Cashback оплат перечисляются в течении 3-х рабочих дней после списания оплаты.



С уважением,
Expressbank.

 

Tогда кто-то из ваших партнеров вас мягко говоря "обманывает" если за 2 недели cashback не был начислен

[Expressbank]

В 16.09.2019 в 11:31, antibiotikk822 сказал:

@Expressbank Здравствуйте. Когда будет налажена оплата через преложение кредитными картами и валютными? И собираетесь ли Вы вводить оплату при помощи телефона (NFC), как это сделали Azericard ?

С уважением.

Здраствуйте, уважаемы клиент.

На данный момент в приложении все еще ведутся работы усовершенствования и указанные вами услуги будут активны в ближащем будушем.


С уважением,
Expressbank.

[Expressbank]

19 часов назад, Guest сказал:

 

Tогда кто-то из ваших партнеров вас мягко говоря "обманывает" если за 2 недели cashback не был начислен

Уважаемый клиент,

Для проверки вашей карты просим предоставить ниже указанные данные:
Серию или же Fin код У/Л,
Имя/Фамилия/Отчество,
Дата рождения,
Мобильный номер, указанный в банке,
последние 6 цифр карты.


С уважением,
Expressbank.

[Guest]

5 hours ago, Expressbank said:

Уважаемый клиент,

Для проверки вашей карты просим предоставить ниже указанные данные:
Серию или же Fin код У/Л,
Имя/Фамилия/Отчество,
Дата рождения,
Мобильный номер, указанный в банке,
последние 6 цифр карты.


С уважением,
Expressbank.

Написал личным сообщением.

[Addicted]

@Expressbank, скачала Express24 и не могу зарегистрироваться. Пишет, что пароль не соответствует требованиям, хотя он больше 8 символов, в нём есть  и строчные и заглавные буквы и знаки препинания и цифры. Попробовала несколько раз - ничего не получилось. В чём может быть проблема?

[Expressbank]

В 23.09.2019 в 11:20, Addicted сказал:

@Expressbank, скачала Express24 и не могу зарегистрироваться. Пишет, что пароль не соответствует требованиям, хотя он больше 8 символов, в нём есть  и строчные и заглавные буквы и знаки препинания и цифры. Попробовала несколько раз - ничего не получилось. В чём может быть проблема?

Здравтсвуйте, уважаемый клиент.

 

 

По этому поводу можете обратиться в whatsapp поддержку апликации.

 

 

С уважением,

Expressbank

[the-one89]

Добрый день,  У вас была кампания при минимальном взносе получить премиум карты,  Эта кампания активна?

[Expressbank]

27 минут назад, the-one89 сказал:

Добрый день,  У вас была кампания при минимальном взносе получить премиум карты,  Эта кампания активна?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 

На данный момент карты выдаются только со стоимостью обслуживания. 

 

 

 

С уважением, 

Expressbank

[ЗАНОЗА]

здравствуйте. рано утром сделала перевод с одной своей карты на другую. в личном кабинете с компьютера. с одной карты деньги сняты на другую не сели. позвонила сказали ждите понедельника работников нет. ну как так? мне деньги нужны срочно и получается до понедельника вы не можете исправить вашу же ошибку?

[Zeka77]

Скажите, cash back 3 или 0.3 %?

[logino]

11 час назад, Zeka77 сказал:

Скажите, cash back 3 или 0.3 %?

Судя по тому что написано, с покупок за наличность - 3%. С кредитных - 0,3% от каждого ежемесячного платежа.

[Expressbank]

В 28.09.2019 в 13:52, ЗАНОЗА сказал:

здравствуйте. рано утром сделала перевод с одной своей карты на другую. в личном кабинете с компьютера. с одной карты деньги сняты на другую не сели. позвонила сказали ждите понедельника работников нет. ну как так? мне деньги нужны срочно и получается до понедельника вы не можете исправить вашу же ошибку?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 

 

Для оказания помощи, посредством личного сообщения просим предоставить нижеуказанные данные:

-Серийный номер У/Л или же Fin код

-ИФО

-Дата рождения дд/мм/гггг

-Мобильный номер оставленный в банке

-Последние 6 цифр карты

 

 

С уважением,

Expressbank

[Expressbank]

11 час назад, Zeka77 сказал:

Скажите, cash back 3 или 0.3 %?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 

При оплате в данном партнере за покупку продукта вычисляется cashback по 3%, при оплате же ежемесячного кредита по 0,3%.

 

 

С уважением,

Expressbank

[ЗАНОЗА]

2 часа назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 

 

Для оказания помощи, посредством личного сообщения просим предоставить нижеуказанные данные:

-Серийный номер У/Л или же Fin код

-ИФО

-Дата рождения дд/мм/гггг

-Мобильный номер оставленный в банке

-Последние 6 цифр карты

 

 

С уважением,

Expressbank

Я уже выяснила. мало того что 600 манат якобы зависли из за обновления, так почему то я ещё должна ждать до 19.00 чтобы их посадили. я и так 3 дня их жду. что мешает вам увидев свою ошибку исправлять ее моментально, а не говорить ещё денек подождите и все вам будет? 

[Zeka77]

2 hours ago, logino said:

Судя по тому что написано, с покупок за наличность - 3%. С кредитных - 0,3% от каждого ежемесячного платежа.

Спасибо за ответ. Kredit odenishlerine cashback, я понял как оплата кредиткой , ну теперь понятно. 

[L-eek]

Здравствуйте.

У меня была карта экспрессо (мастеркард), она испортилась по непонятной мне причине, и мне выдали экспрессо (виза) взамен. Обе привязаны к одному счету.

Так вот,  и в личном кабинете, и в экспресс 24 испорченная карта активна. Как отключить ее окончательно и убрать со всех панелей?

Спасибо

П.С. Номер клиента, имя и фамилию направил в личку.

[Expressbank]

В 02.10.2019 в 15:47, L-eek сказал:

Здравствуйте.

У меня была карта экспрессо (мастеркард), она испортилась по непонятной мне причине, и мне выдали экспрессо (виза) взамен. Обе привязаны к одному счету.

Так вот,  и в личном кабинете, и в экспресс 24 испорченная карта активна. Как отключить ее окончательно и убрать со всех панелей?

Спасибо

П.С. Номер клиента, имя и фамилию направил в личку.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Благодарим за предоставленную информацию. Мы отправили Ваш запрос в филиал.

 

С уважением,

Expressbank.

[sunlight]

для тех кто ещё не в курсе. Представитель пока не удосужился оповестить на форуме. 

[Nighthawk]

Здравствуйте.

Пользовался вашей манатной картой Виза платинум 2 года, нареканий не возникало. Неск. месяцев назад возникла потребность в новых картах в Евро, открыл Експрессо мастеркард. Когда в первый раз хотел положить деньги на карту, сказали что за 500€ банкноты вычитается комиссия в 1%. Я такого до этого нигде не встречал.

Сегодня пошел в филиал, чтобы пополнить счет, меня ожидал новый сюрприз. Одну из банкнот в 100€ не приняли якобы из-за повреждений???? На вопрос в чем дело, кассир ответил что она заклеена скотчем. Долго я пытался найти этот скотч, потом он объяснил, что на глаз не видно, только аппарат определяет. Оказывается на верхней части, там приклеен скотч длиной/шириной максимум 1мм, даже рукой он еле чувствуется, если только лупой посмотреть. Банкнота в целом нормальная, не изношенная и не помятая, даже попросил одного из посетителей посмотреть, так он тоже сказал, что так бы просто я не заметил, если бы не указали где именно. И кстати я купил их в вашем же банке. 

На вопрос на каком основании вы не принимаете, ответили, что есть распоряжение главы нац.банка. На просьбу обосновать свой отказ и указать название закона и статью, на основании  которой отказываетесь принимать банкноту меня отослали поискать в интернете. Я попросил дать мне отказ в письменном виде - отказались. Я попросил сотрудницу назвать мне свое имя и имя кассира - отказались.

Уважаемый представитель Банка!

Прошу мне разъяснить:

1. На основании какого закона Азербайджанской Республики у меня отказались принять банкноту, якобы поврежденную, которую на глаз определить практически невозможно и кроме того вы взимаете комиссию в размере 1% с банкнот достоинством в 500€?

2. При какой степени повреждения банкнота считается неплатежеспособной?

3. Насколько правомерным был поступок сотрудников вашего банка?

 

Спасибо!

 

[Nighthawk]

2 часа назад, sunlight сказал:

для тех кто ещё не в курсе. Представитель пока не удосужился оповестить на форуме. 

  

Это вообще финиш. "Для улучшения качества обслуживания... карты не будут работать"....

Мда...Приехали.

Что-то не так с этим банком, уровень все ниже и ниже.

В филиалах раньше работали более профессиональные и вежливые сотрудники, а сейчас непонятно кто. На один и тот же вопрос каждый отвечает по разному.

Очень жаль.... Я уже думаю перейти в другой банк.

[Expressbank]

10 часов назад, sunlight сказал:

для тех кто ещё не в курсе. Представитель пока не удосужился оповестить на форуме. 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В первую очередь, хотели бы поблагодарить за ваше внимание. Публикация на форуме планировалась 7 октября, Вы нас опередили. Но не смотря на это, данная публикация всё равно опубликуется 7 октября.

 

Благодарим за Ваше обращение. 

С уважением,

Exöressbank.

[Expressbank]

В 03.10.2019 в 23:40, Nighthawk сказал:

Здравствуйте.

Пользовался вашей манатной картой Виза платинум 2 года, нареканий не возникало. Неск. месяцев назад возникла потребность в новых картах в Евро, открыл Експрессо мастеркард. Когда в первый раз хотел положить деньги на карту, сказали что за 500€ банкноты вычитается комиссия в 1%. Я такого до этого нигде не встречал.

Сегодня пошел в филиал, чтобы пополнить счет, меня ожидал новый сюрприз. Одну из банкнот в 100€ не приняли якобы из-за повреждений???? На вопрос в чем дело, кассир ответил что она заклеена скотчем. Долго я пытался найти этот скотч, потом он объяснил, что на глаз не видно, только аппарат определяет. Оказывается на верхней части, там приклеен скотч длиной/шириной максимум 1мм, даже рукой он еле чувствуется, если только лупой посмотреть. Банкнота в целом нормальная, не изношенная и не помятая, даже попросил одного из посетителей посмотреть, так он тоже сказал, что так бы просто я не заметил, если бы не указали где именно. И кстати я купил их в вашем же банке. 

На вопрос на каком основании вы не принимаете, ответили, что есть распоряжение главы нац.банка. На просьбу обосновать свой отказ и указать название закона и статью, на основании  которой отказываетесь принимать банкноту меня отослали поискать в интернете. Я попросил дать мне отказ в письменном виде - отказались. Я попросил сотрудницу назвать мне свое имя и имя кассира - отказались.

Уважаемый представитель Банка!

Прошу мне разъяснить:

1. На основании какого закона Азербайджанской Республики у меня отказались принять банкноту, якобы поврежденную, которую на глаз определить практически невозможно и кроме того вы взимаете комиссию в размере 1% с банкнот достоинством в 500€?

2. При какой степени повреждения банкнота считается неплатежеспособной?

3. Насколько правомерным был поступок сотрудников вашего банка?

 

Спасибо!

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Так как, Центральный банк Азербайджанской Республики не принимает у нас иностранную валюту, соответственно и мы не можем принимать поврежденную иностранную валюту у клиентов.  Купюры, которые заклеены клейкой лентой, мы не можем принять по той причине, что при выдаче их нашим же клиентам, они отказываются их принимать. Комиссия при 500 € купюре удерживается с клиентов на основании установленных внутрибанковских тарифов. Сотрудник банка выполняет лишь указания, которые предоставляет банк. Имя и Фамилия сотрудника находятся возле окна кассира или на вывеске бейджика.

 

С уважением,

Expressbank.

 

С уважением,

[Expressbank]

В 04.10.2019 в 01:08, Nighthawk сказал:

  

Это вообще финиш. "Для улучшения качества обслуживания... карты не будут работать"....

Мда...Приехали.

Что-то не так с этим банком, уровень все ниже и ниже.

В филиалах раньше работали более профессиональные и вежливые сотрудники, а сейчас непонятно кто. На один и тот же вопрос каждый отвечает по разному.

Очень жаль.... Я уже думаю перейти в другой банк.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Для улучшения качества работы и для предоставления наиболее быстрой услуги, мы вынуждены пройти через данный этап. Просим принять наши извинения за доставленное неудобство.

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

Hörmətli müştərilər,

Xidmət səviyyəsinin artırılması məqsədilə 9 və 10 oktyabr tarixlərində gün ərzində ATM-lər ilə bağlı əməliyyatların və 10 oktyabr tarixində saat 14:00-dan 22:00-dək bütün növ bank kartları və onlayn həyata keçirilən xidmətlərin istifadəsində fasilələr yarana bilər.
Müvəqqəti narahatlığa görə üzr istəyirik. Ətraflı məlumat üçün xahiş olunur 132 Məlumat Mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.

 

 

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о том, что в целях повышения качества обслуживания, 9 и 10 октября возможны перебои в работе банкоматов и терминалов Expressbank-a. Также 10 октября с 14:00 по 22:00 возможны определенные сбои в работе всех типов пластиковых карт и операций, проводимых в режиме онлайн.  Приносим извинения за временные неудобства. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с информационным центром по номеру 132.

 

C уважением,

Expressbank.

[Nighthawk]

5 часов назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Так как, Центральный банк Азербайджанской Республики не принимает у нас иностранную валюту, соответственно и мы не можем принимать поврежденную иностранную валюту у клиентов.  Купюры, которые заклеены клейкой лентой, мы не можем принять по той причине, что при выдаче их нашим же клиентам, они отказываются их принимать. Комиссия при 500 € купюре удерживается с клиентов на основании установленных внутрибанковских тарифов. Сотрудник банка выполняет лишь указания, которые предоставляет банк. Имя и Фамилия сотрудника находятся возле окна кассира или на вывеске бейджика.

 

С уважением,

Expressbank.

 

С уважением,

 Спасибо за ответ, но он не полный.

И так, прошу разъяснить, что такое поврежденная купюра, а точнее какова степень повреждения, при которой ЦБ их не принимает? И пожалуйста, укажите название и номер статьи инструкции ЦБ.

 

P.S. Другие вопросы пока задавать не буду, так как вы отвечаете только на выгодные вам вопросы и то не полностью. 

P.P.S. Ханум, которая пыталась нас убедить, что купюра поврежденная, представиться отказалась и бейджика на ней не было.

Edited October 7, 2019 by Nighthawk