Expressbank.2

[Expressbank]

В 13.06.2019 в 11:08, petite amie сказал:

Уважаемый представитель банка, почему все еще не получается поменять пин код? Это же элементарная услуга все банки ее предоставляют

Здравствуйте, уважвемый клиент.

 

 

К сожалению, на данный момент это услуга у нас в банке недоступна.

Для регистрации и перенаправления Вашего предложения в соответствующий отдел , просим посредством личного сообщения предоставить ИФО и контактные данные.

 

 

 

С уважением,

Expressbank

 

 

[Expressbank]

В 14.06.2019 в 14:40, the-one89 сказал:

Hörmətli Expressbank nümayəndəsi.

Dİqqətinizə çatdırıram ki, mənə hesablanmalı olan 3% cahs back( Baku electronics) yerinə 0.3% cash back hesablanmışdır. Sİzin 132 qaynar xəttə zəng edildikdən sonra mənə deyilir ki, təzə qayda çıxıb ki, sırf birdəfəlik ödənişlərə şamil olnur, kredit xaric. Sual: siz hansı sa KİV və ya digər məluamt məbnəyində hec bir məlumat yerləşdirməməklə, ən azında müştərilərə qısa SMS belə göndərmədən belə bir tərəfli qaydada qqaydadalrı dəyişirsiz ?? əlavə olaraq, kredit olsun ya nağd mal alışı olsun, bundan pos terminal ilə aparılan ödənişin mahiyyəti dəyişir ki??  

Hər vaxtınız xeyir, hörmətli müştəri.

 

 

Müraciətinizin araşdırılması ilə bağlı sorğunuzu İstehlakçıların hüquqularının müdafiəsi şöbəsinə yönləndirə bilməyimiz üçün şəxsi mesaj vasitəsi ilə əlaqə nömrənizi təqdim etməyinizi xahiş edirik. Əməkdaşlarımız Sizinlə əlaqə yaradıb, köməklik göstərməyə çalışacaqlar. Müştərilərimizin məmnuniyyəti bizim üçün önəmlidir.

 

 

Hörmətlə,

Expressbank

Edited June 20, 2019 by Expressbank

[Lada.Azizova]

40 минут назад, Expressbank сказал:

Hər vaxtınız xeyir, hörmətli müştəri.

 

 

Müraciətinizin araşdırılması ilə bağlı sorğunuzu İstehlakçıların hüquqularının müdafiəsi şöbəsinə yönləndirə bilməyimiz üçün şəxsi mesaj vasitəsi ilə əlaqə nömrənizi təqdim etməyinizi xahiş edirik. Əməkdaşlarımız Sizinlə əlaqə yaradıb, köməklik göstərməyə çalışacaqlar. Müştərilərimizin məmnuniyyəti bizim üçün önəmlidir.

 

 

Hörmətlə,

Expressbank

Уважаемый представитель, что у вас случилось вчера с картами?Не работали ...Сегодня звонила на 132, сказали внутренняя проблема какая то....ни деньги снять ни оплатить в магазинах не возможно было,практически целый день.

Вот дмаю...для дочери взяла ваши карты виза голд и маестро...она будет заграницей...как бы не подводили они ее...

[Expressbank]

30 минут назад, Lada.Azizova сказал:

Уважаемый представитель, что у вас случилось вчера с картами?Не работали ...Сегодня звонила на 132, сказали внутренняя проблема какая то....ни деньги снять ни оплатить в магазинах не возможно было,практически целый день.

Вот дмаю...для дочери взяла ваши карты виза голд и маестро...она будет заграницей...как бы не подводили они ее...

Здравствуйте, уважаемый клиент. 

 

 

Данное затруднение было со стороны процессинга Millikart. На данный момент никаких затруднений нет. 

 

 

С уважением,

Expressbank

 

[Lada.Azizova]

12 минуты назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент. 

 

 

Данное затруднение было со стороны процессинга Millikart. На данный момент никаких затруднений нет. 

 

 

С уважением,

Expressbank

 

Я слышала что вы скоро перейдете в Азерикард, когда это ожидается?Милликарт недавно умудрился выдать карту с пин кодом, и при вводе оказывалось что пин код не правильный))))

[revcik]

Добрый день! Задался вопросом по потребительскому кредиту. Скажите пожалуйста @Expressbank,  проживая и работая допустим за пределами АР, возможно ли получить кредит? 

 

[Expressbank]

17 часов назад, revcik сказал:

Добрый день! Задался вопросом по потребительскому кредиту. Скажите пожалуйста @Expressbank,  проживая и работая допустим за пределами АР, возможно ли получить кредит? 

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 

 

Место работы (доходы) должно быть внутри страны АР. 

 

 

 

С уважением,

Expressbank

 

[antibiotikk822]

Уважаемый @Expressbank, хотелось бы узнать, почему я могу проводить операции по переводу денег с карты на карту, оплату комунальных услуг посредством кредитной карты и дебетовой валютной карты вашего банка, но всё это через приложение Unibank и CIB, но почему то не через Express24, (работники банка говорят, что ещё не работает оплата с кредитных карт и дебетовых валютных) как бы стыдно должно вам быть. Давно пользуюсь вашими услугами и доволен обслуживанием, но тут как бы вам надо исправляться. 

[Expressbank]

15 часов назад, antibiotikk822 сказал:

Уважаемый @Expressbank, хотелось бы узнать, почему я могу проводить операции по переводу денег с карты на карту, оплату комунальных услуг посредством кредитной карты и дебетовой валютной карты вашего банка, но всё это через приложение Unibank и CIB, но почему то не через Express24, (работники банка говорят, что ещё не работает оплата с кредитных карт и дебетовых валютных) как бы стыдно должно вам быть. Давно пользуюсь вашими услугами и доволен обслуживанием, но тут как бы вам надо исправляться. 

Здравствуйте, уважаемый клиент. 

 

 

На данный момент апликация Express24 введена в использование недавно, находится в этапе усовершенствования. Отзывы пользователей для нас ценны и учитываются для дальнейшего усовершенствования апликации. 

 

 

 

С уважением, 

Expressbank. 

 

Edited July 9, 2019 by Expressbank

[crammer]

Здравствуйте,

 

У вас на сайте указывается, что у вас есть банкомат на Bakı şəh., Ağa Nemətulla küç.,35, но я его там не нашел. Можете объяснить как его найти? 

 

Спасибо

[Expressbank]

В 13.07.2019 в 07:47, crammer сказал:

Здравствуйте,

 

У вас на сайте указывается, что у вас есть банкомат на Bakı şəh., Ağa Nemətulla küç.,35, но я его там не нашел. Можете объяснить как его найти? 

 

Спасибо

Здавствуйте, уважаемый клиент,

 

 

Данный банкомат находится от метро Нариманов в сторону Монтина, недоходя до тунеля возле парфюмерии Sabina. 

 

 

 

С уважением,

Expressbank

[crammer]

10 часов назад, Expressbank сказал:

Здавствуйте, уважаемый клиент,

Данный банкомат находится от метро Нариманов в сторону Монтина, недоходя до тунеля возле парфюмерии Sabina. 

С уважением,

Expressbank

 

Спасибо. Еле еле я его все же нашел. 100 раз оттуда ходил ))) 

Вам бы его как-то назвать, а то никакой вывески, никакого названия. Даже намека на ваш банк нет

[Addicted]

Здравствуйте @Expressbank

Вчера пыталась положить деньги на карту через терминал в Аразмаркете на Дж.Хаджибейли.  Не смогла, т.к. не набираются цифры на экране. Помучилась, помучилась и ушла.

[Expressbank]

6 часов назад, Addicted сказал:

Здравствуйте @Expressbank

Вчера пыталась положить деньги на карту через терминал в Аразмаркете на Дж.Хаджибейли.  Не смогла, т.к. не набираются цифры на экране. Помучилась, помучилась и ушла.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 

Для того чтобы ввести İD и fin код, необходимо нажать на соответствующие строки указанные в терминале. 

 

 

С уважением,

Expressbank

 

Edited July 16, 2019 by Expressbank

[Expressbank]

6 часов назад, Addicted сказал:

Здравствуйте @Expressbank

Вчера пыталась положить деньги на карту через терминал в Аразмаркете на Дж.Хаджибейли.  Не смогла, т.к. не набираются цифры на экране. Помучилась, помучилась и ушла.

 

Edited July 16, 2019 by Expressbank

[Addicted]

20 hours ago, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 

Для того чтобы ввести İD и fin код, необходимо нажать на соответствующие строки указанные в терминале. 

 

 

С уважением,

Expressbank

 

 

Экран терминала не реагирует на прикосновения!

[Expressbank]

23 часа назад, Addicted сказал:

 

Экран терминала не реагирует на прикосновения!

Уважаемый клиент,

 

 

 

В этом случае для перенаправления Вашего запроса в соответствующий отдел, просим предоставить имя/фамилия и контактные данные. 

 

 

 

С уважением,

Expressbank

 

[sunlight]

On 7/18/2019 at 1:42 PM, Expressbank said:

Уважаемый клиент,

В этом случае для перенаправления Вашего запроса в соответствующий отдел, просим предоставить имя/фамилия и контактные данные. 

С уважением,

Expressbank

 

а при чем тут фамилия имя контакты? человек пожаловался, что терминал со вторника не работает, сегодня пятница - он все еще не работает, а вы контакты у человека просите.. беz контактов нет возможности починить терминал??

[Erich]

Здравствуйте! Вопрос такой.

В банке есть карты expresso, на них, как я понимаю, начисляются проценты. Так вот, хотелось бы знать, как именно происходит начисление? Каждый день на остаток из расчета 3% годовых (я слышал, такое есть в некоторых банках у нас) с зачислением на карту? Или в конце года из расчета средневзвешенного остатка по дням? На сайте банка я такой информации не нашел.

Спасибо за ответ!

 

[Expressbank]

42 минуты назад, Erich сказал:

Здравствуйте! Вопрос такой.

В банке есть карты expresso, на них, как я понимаю, начисляются проценты. Так вот, хотелось бы знать, как именно происходит начисление? Каждый день на остаток из расчета 3% годовых (я слышал, такое есть в некоторых банках у нас) с зачислением на карту? Или в конце года из расчета средневзвешенного остатка по дням? На сайте банка я такой информации не нашел.

Спасибо за ответ!

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 

 

Депозитный остаток начисляется если к концу дня сумма размещённых средств на дебетовый остаток, будет составлять от 100 до 10 000 условных едениц (в эквиваленте карты), в  последний рабочий день текущего месяца на данную сумму вам будет начисляться прибыль в размере 0.3% годовых для USD и 3% годовых для AZN-овских карт.

 

 

 

 

С уважением,

Expressbank

 

[L-eek]

Возникли вопросы.

Почему стоит ограничение на оплату без ОТР пароля? (7 операций)

Это отображено в контракте?

Почему для увеличения лимита мне нужно идти в филиал? Почему нельзя идентифицировать себя посредством телефона (секретное слово, айди, пин код паспорта, мобильный номер указанный при регистрации и т.д.) ?

 

П.С. Достало дробить оплату за коммуналку аж на 3 дня.

[baraba6ka]

Добрый день, есть вопрос касательно Экспрессо карт. Можно ли отказаться от смс уведомлений и смс банкинга при заказе карты и соотвественно не оплачивать эту услугу?

И какие возможности/функции у интернет банкинга? 

При заказе карты Экспрессо нужно сразу указать валюту (манат , доллар) или можно и позже к этой карте привязать счет в какой то из валют?

[basir]

7 hours ago, baraba6ka said:

Добрый день, есть вопрос касательно Экспрессо карт. Можно ли отказаться от смс уведомлений и смс банкинга при заказе карты и соотвественно не оплачивать эту услугу?

И какие возможности/функции у интернет банкинга? 

При заказе карты Экспрессо нужно сразу указать валюту (манат , доллар) или можно и позже к этой карте привязать счет в какой то из валют?

валюту нужно указывать сразу от смс можно отказаться, если вы заполните онлайн анкету, все эти вопросы снимутся. При желании, в личном кабинете вы сможете узнать остаток на счете, правда почему то ночью личный кабинет не открывается

Edited August 7, 2019 by basir

[Антихимик]

16 часов назад, baraba6ka сказал:

Добрый день, есть вопрос касательно Экспрессо карт. Можно ли отказаться от смс уведомлений и смс банкинга при заказе карты и соотвественно не оплачивать эту услугу?

 

9 часов назад, basir сказал:

 от смс можно отказаться

 

Разве СМС уведомления платные для Экспрессо карты?

Вроде раньше были бесплатные и для Экспрессо и для карт Голд и Платинум.

[baraba6ka]

6 часов назад, Антихимик сказал:

 

 

Разве СМС уведомления платные для Экспрессо карты?

Вроде раньше были бесплатные и для Экспрессо и для карт Голд и Платинум.

На из сайте  в инфе про экспрессо карту указано, что смс уведомления 3 азн , смс банкинг - 6 азн в год. 

Стоимость самой карты на 4 года 15 азн.

Вот и пытаюсь понять от чего можно отказаться и от чего -нет.

[Антихимик]

4 минуты назад, baraba6ka сказал:

На из сайте  в инфе про экспрессо карту указано, что смс уведомления 3 азн , смс банкинг - 6 азн в год. 

Стоимость самой карты на 4 года 15 азн.

Вот и пытаюсь понять от чего можно отказаться и от чего -нет.

 

Я тоже обратил внимание на это.

Сайт Экспресс банка обновили и после обновления там появилась эта информация.

Не знаю это ошибка при обновлении или в самом деле ввели плату за СМС уведомления для Экспрессо карты.

 

У меня карты Платинум Экспресс банка, СМС уведомления бесплатные как и раньше.

[baraba6ka]

5 минут назад, Антихимик сказал:

 

Я тоже обратил внимание на это.

Сайт Экспресс банка обновили и после обновления там появилась эта информация.

Не знаю это ошибка при обновлении или в самом деле ввели плату за СМС уведомления для Экспрессо карты.

 

У меня карты Платинум Экспресс банка, СМС уведомления бесплатные как и раньше.

Да, если на сайте актуальная информация, то для виза голд и виза платинум смс банкинг бесплатный.

Скажите а если у вас карта виза платинум, если вы выполняете условия по сьраховому депозиту (указано 400 азн) то стоимость карты все равно оплачивается (1 год -50 азн)? Раньше насколько помню при загрузке опред суммы карта была бесплатная, если не ошибаюсь. 

 

Я вот все пытаюсь выбрать себе карту с нормальным процессингом, чтобы и за рубежом при оплате не подводила, ну и при оплате в Баку кэшбэк бы не помешал. 

Edited August 8, 2019 by baraba6ka

[baraba6ka]

16 часов назад, basir сказал:

валюту нужно указывать сразу от смс можно отказаться, если вы заполните онлайн анкету, все эти вопросы снимутся. При желании, в личном кабинете вы сможете узнать остаток на счете, правда почему то ночью личный кабинет не открывается

Спасибо! У меня зарплатная карта другого банка, там тоже смс уведомления платные, я их и не подключала , просто загрузила бесплатное мобильное приложение и там уже можно увидеть и остаток на счете и выписку со счета за 3,7,10 дней и месяц. Надеюсь, что и у экспресс банка такое же приложение есть

[Антихимик]

10 минут назад, baraba6ka сказал:

Да, если на сайте актуальная информация, то для виза голд и виза платинум смс банкинг бесплатный.

Скажите а если у вас карта виза платинум, если вы выполняете условия по сьраховому депозиту (указано 400 азн) то стоимость карты все равно оплачивается (1 год -50 азн)? Раньше насколько помню при загрузке опред суммы карта была бесплатная, если не ошибаюсь. 

 

Я вот все пытаюсь выбрать себе карту с нормальным процессингом, чтобы и за рубежом при оплате не подводила, ну и при оплате в Баку кэшбэк бы не помешал. 

 

Я получил 2 карты Виза Платинум по акции, которая проводилась в апреле. 

Положил  1000 ман. и 1000 долл. и получил карты бесплатно.

Потом эти деньги можно  в любое время снять. 

Причем так совпало, что до этого у меня тоже были 2 карты  Виза Платинум сроком на 3 года полученные по такой же акции в 2016 году и их срок кончался в марте, а в апреле попал на новую акцию  :) 

 

А если не по акции, то нужно или платить  50,75,100 ман. за 1,2,3 года или  положить на страховой депозит 400 ман. без  годовой оплаты.  Но эти 400 ман. нельзя снять до конца срока действия карты.

 

 

А так картами Экспресс банка доволен, ни разу не подводили.

А выбрал их в основном из-за того, что обналичка в своем банкомате бех комисии.

Всегда напрягало, что нужно платить за обналичку своих денег со своей карты.

 

 

 

Edited August 8, 2019 by Антихимик

[Антихимик]

4 минуты назад, baraba6ka сказал:

Спасибо! У меня зарплатная карта другого банка, там тоже смс уведомления платные, я их и не подключала , просто загрузила бесплатное мобильное приложение и там уже можно увидеть и остаток на счете и выписку со счета за 3,7,10 дней и месяц. Надеюсь, что и у экспресс банка такое же приложение есть

 

Да есть, приложение Express24.

Там и остаток и история действий и т.п. 

[Irana Axmedova]

40 минут назад, baraba6ka сказал:

Да, если на сайте актуальная информация, то для виза голд и виза платинум смс банкинг бесплатный.

У меня обычная карта Экспрессо (не голд и не платинум) и СМС-уведомления бесплатные. Карту получала в апреле 2018 года. Возможно сейчас условия для новых карт изменились. 

Edited August 8, 2019 by Irana Axmedova

[baraba6ka]

1 час назад, Антихимик сказал:

 

Я получил 2 карты Виза Платинум по акции, которая проводилась в апреле. 

Положил  1000 ман. и 1000 долл. и получил карты бесплатно.

Потом эти деньги можно  в любое время снять. 

Причем так совпало, что до этого у меня тоже были 2 карты  Виза Платинум сроком на 3 года полученные по такой же акции в 2016 году и их срок кончался в марте, а в апреле попал на новую акцию  :) 

 

А если не по акции, то нужно или платить  50,75,100 ман. за 1,2,3 года или  положить на страховой депозит 400 ман. без  годовой оплаты.  Но эти 400 ман. нельзя снять до конца срока действия карты.

 

 

А так картами Экспресс банка доволен, ни разу не подводили.

А выбрал их в основном из-за того, что обналичка в своем банкомате бех комисии.

Всегда напрягало, что нужно платить за обналичку своих денег со своей карты.

 

 

 

Спасибо за столь развернутый ответ! Скажите, а в чем тогда разница между например картой виза голд и платинум? Какие то преференции? Потому что смотрю на сайте по сути вроде та же карта, и там и там можно хранить свои деньги и оплачивать, и там и там кэшбэк есть, только обслуживание платинум стоит дороже. 

[baraba6ka]

32 минуты назад, Irana Axmedova сказал:

У меня обычная карта Экспрессо (не голд и не платинум) и СМС-уведомления бесплатные. Карту получала в апреле 2018 года. Возможно сейчас условия для новых карт изменились. 

Да видимо, условия поменялись и я эту компанию пропустила

[Антихимик]

12 минуты назад, baraba6ka сказал:

Спасибо за столь развернутый ответ! Скажите, а в чем тогда разница между например картой виза голд и платинум? Какие то преференции? Потому что смотрю на сайте по сути вроде та же карта, и там и там можно хранить свои деньги и оплачивать, и там и там кэшбэк есть, только обслуживание платинум стоит дороже. 

 

 

Практически никакой разницы между Голд и Платинум нет, кроме престижа.

 

Разве что в некоторых магазинах и объектах есть скидки для карт Голд и Платинум, и для карты Виза Платинум  мскидка может быть больше чем для Голд. Но этом в основном дорогие бутики и ретсораны и т.п. 

 

 

[Taleh Khan]

Мне нужно человек, который мне сможет выдасть, кредит 10 000 манат, мне выдают до 3000 манат, кто сможет помочь. Услуга оплачивается.
Если есть такие люди отзовитесь в вотцапе 055 241 18 01

[Безе74]

В 08.08.2019 в 15:54, Irana Axmedova сказал:

У меня обычная карта Экспрессо (не голд и не платинум) и СМС-уведомления бесплатные. Карту получала в апреле 2018 года. Возможно сейчас условия для новых карт изменились. 

Привет.да мы тогда попали на кампанию. Мне так сказали в банке. Недавно я еще одну карту завела,смотрю смс не приходят. Пошла узнавать,они сказали мол 6 манат надо заплатить и тогда это было просто кампания

[Безе74]

В 08.08.2019 в 15:01, baraba6ka сказал:

На из сайте  в инфе про экспрессо карту указано, что смс уведомления 3 азн , смс банкинг - 6 азн в год. 

Стоимость самой карты на 4 года 15 азн.

Вот и пытаюсь понять от чего можно отказаться и от чего -нет.

Если хотите бесплатно получить карту,откройте депозит мюджрю (накопительный),положите хоть 50 манат и вам дадут беспл.карту,правда она на год бывает)

[Irana Axmedova]

24 минуты назад, Безе74 сказал:

Привет.да мы тогда попали на кампанию. Мне так сказали в банке. Недавно я еще одну карту завела,смотрю смс не приходят. Пошла узнавать,они сказали мол 6 манат надо заплатить

С СМС-ками конечно удобнее, но доплачивать чтобы их получать не вижу смысла. Можно обойтись и без этой услуги. А кампания, да хорошая была - за 5 манат карточка на 4 года, кешбек и смс-уведомления. Надеюсь ее возобновят. 

[antibiotikk822]

On 8/17/2019 at 3:27 PM, Irana Axmedova said:

С СМС-ками конечно удобнее, но доплачивать чтобы их получать не вижу смысла. Можно обойтись и без этой услуги. А кампания, да хорошая была - за 5 манат карточка на 4 года, кешбек и смс-уведомления. Надеюсь ее возобновят. 

Смс уведомление это ну очень важная услуга, но это конечно же моё мнение. Просто если вдруг кто то украдёт данные вашей карты и попытается что либо оплатить, то вам сразу же придёт смс и вы сможете заблокировать её. А так, вы да же не будете знать и только при проверке через приложение заметите это.

[Безе74]

10 часов назад, antibiotikk822 сказал:

Смс уведомление это ну очень важная услуга, но это конечно же моё мнение. Просто если вдруг кто то украдёт данные вашей карты и попытается что либо оплатить, то вам сразу же придёт смс и вы сможете заблокировать её. А так, вы да же не будете знать и только при проверке через приложение заметите это.

У меня однажды гугл снял 1 манат и через 5 минут вернул на баланс. Так и не поняла что за фишка,но было очень неприятно.и что странно в банке пожали плечами. Пришлось завести другую карту которую нигде не свечу (ни онлайн покупки,ни хесаб.аз),только в магазинах расплачиваюсь