Expressbank.2

[Expressbank]

8 минут назад, crammer сказал:

 

Доброе утро,

 

А теперь Вы можете принять предложение о том, чтобы в вашей программе, в отчетах были обе суммы плюс конвертация?  

 

Вот как здесь у одного из банков?

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Для перенаправления Вашего запроса в соответствующий отдел, просим предоставить посредством личного сообщения Ваше ФИО и контактный номер.

 

С уважением,

Expressbank.

[crammer]

41 минуту назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Для перенаправления Вашего запроса в соответствующий отдел, просим предоставить посредством личного сообщения Ваше ФИО и контактный номер.

 

С уважением,

Expressbank.

 

Зачем? Это же не жалоба, а пожелание ))) 

[Fantomas.qaqa]

4 минуты назад, crammer сказал:

Зачем? Это же не жалоба, а пожелание ))

Пожелания от анонимных клиентов не принимаются, только от анонимных алкоголиков %)

 

Просьба представителю Банка : какие филиалы работают в субботу подскажите )

Edited May 3, 2019 by Fantomas.qaqa

[sunlight]

24 minutes ago, Fantomas.qaqa said:

Пожелания от анонимных клиентов не принимаются, только от анонимных алкоголиков %)

 

Просьба представителю Банка : какие филиалы работают в субботу подскажите )

https://www.expressbank.az/ru/servicenetwork/24-7-branches.html

[kemotion]

Срок действия Visa Platinum USD истекает в июне. могу ли я обновить её в рамках кампании до 15 мая? или нужно будет выбрать другую валюту?

[Water power]

В 30.04.2019 в 01:38, no_limited сказал:

Уважаемый ли клиент в Экспресс банке? Есть сомнения.

Являясь держателем евро счета в вашем банке столкнулся с ситуацией "приятной"

3 месяца назад снимая деньги с евро счета (в районе 2 тысяч евро) ваши сотрудники мне выдали 500 купюрами, на мои возражения о том что эти купюры скоро выйдут из оборота ответили- у нас так, хотите другие купюры удержим 1% ! Я взял деньги по 500. Сегодня при попытке положить деньги на евро счёт, протянув те же 500 купюры они говорят, если вы нам эту купюру даёте мы удержим с вас 1%. 

Все ли ок с логикой действия в отношении "уважаемых клиентов"?

Столкнулся с этим неприятным фактом тоже. Это что ж получается если я кладу на евро карту 5000, Я что, всю сумму должен мелочью принести? или заплатить им дополнительно 50 евро чтоб приняли 500ые купюры. Естественно я отказался.  Пошел в Юни и там заказав карту положил на нее нужную сумму 500ками без всяких фаизов. Уже незнают на чем зарабатывать.

[Temprorary]

1 час назад, crammer сказал:

Зачем? Это же не жалоба, а пожелание ))) 

 

(из фильма 'Шалун')

 

Hörmətli bank təmsilçisi, zəhmət olmasa Valyuta Kalkulyatorunda bu ikisi arasındakı fərqi izah edin: 
 Nağdsız
 Kart əməliyyatları

 

Tutalım, Expressbankdan bir neçə valyutada dedit kartım var

1.Şəxsi kabinetdə bir kartdan digər karta köçürmə etmək istəsəm əməliyyat hansı kursla aparılacaq?

2.Saat neçədən sonra əməliyyat növbəti iş gününün kursuna görə aparılacaq?

 

[Expressbank]

2 часа назад, crammer сказал:

 

Зачем? Это же не жалоба, а пожелание ))) 

На основании внутренних процедур банка, для перенаправления запросов в соответствующий отдел, помимо самого запроса также требуются контактные данные клиента.

 

С уважением,

Expressbank

[Expressbank]

43 минуты назад, Temprorary сказал:

 

(из фильма 'Шалун')

 

Hörmətli bank təmsilçisi, zəhmət olmasa Valyuta Kalkulyatorunda bu ikisi arasındakı fərqi izah edin: 
 Nağdsız
 Kart əməliyyatları

 

Tutalım, Expressbankdan bir neçə valyutada dedit kartım var

1.Şəxsi kabinetdə bir kartdan digər karta köçürmə etmək istəsəm əməliyyat hansı kursla aparılacaq?

2.Saat neçədən sonra əməliyyat növbəti iş gününün kursuna görə aparılacaq?

 

Hər vaxtınız xeyir, hörmətli müştəri.

 

Nağdız məzənnə hesabdan-hesaba aparılan əməliyyatlar, kart əməliyyatları məzənnəsi isə kart vasitəsi ilə aparılan əməliyyatlara şamil olunur. Şəxsi kabinetdə bir kartdan digər karta köçürmə etsəniz, "kart əməliyyatları" məzənnəsi ilə icra olunacaq. Təəssüf ki, saat ilə bağlı məlumat mövcud deyil. Silinmə nə zaman icra olunacaqsa, həmin günə olan məzənnəyə əsasən silinmə aparılacaq.

 

İşiniz rahat getsin!

Hörmətlə,

Expressbank.

[Expressbank]

1 час назад, kemotion сказал:

Срок действия Visa Platinum USD истекает в июне. могу ли я обновить её в рамках кампании до 15 мая? или нужно будет выбрать другую валюту?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Вы сможете заказать новую карту, обновление текущей карты невозможно. В одной валюте, можно заказать максимально две карты. 

 

С уважением,

Expressbank.

[antibiotikk822]

@Expressbank Уважаемый экспресс банк. Припопытке  оплаты коммунальной услуги, в вашем приложении, невозможно выбрать карту. При нажатии на КАРТЫ  ничего не происходит.

[Expressbank]

14 минуты назад, antibiotikk822 сказал:

@Expressbank Уважаемый экспресс банк. Припопытке  оплаты коммунальной услуги, в вашем приложении, невозможно выбрать карту. При нажатии на КАРТЫ  ничего не происходит.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В случае, если у Вас есть карта в валюте АЗН и она не отображается в приложении, просим предоставить посредством личного сообщения ФИО и контактные данные. Так как, на данный момент проведение оплат с картами в иностранной валюте  в приложении невозможно.

 

С уважением,

Expressbank.

[Temprorary]

1 час назад, Expressbank сказал:

Hər vaxtınız xeyir, hörmətli müştəri.

 

Nağdız məzənnə hesabdan-hesaba aparılan əməliyyatlar, kart əməliyyatları məzənnəsi isə kart vasitəsi ilə aparılan əməliyyatlara şamil olunur. Şəxsi kabinetdə bir kartdan digər karta köçürmə etsəniz, "kart əməliyyatları" məzənnəsi ilə icra olunacaq. Təəssüf ki, saat ilə bağlı məlumat mövcud deyil. Silinmə nə zaman icra olunacaqsa, həmin günə olan məzənnəyə əsasən silinmə aparılacaq.

 

İşiniz rahat getsin!

Hörmətlə,

Expressbank.

Məlumdur ki, kurs gün ərzində bank tərəfindən dəfələrlə dəyişilə bilər.

İş saatları ərzində aparımış əməliyyatların icra müddəti ilə bağlı max. müddət varmı?

Çünki, əks halda bank müxtəlif şəxslər tərəfindən aparılmış əməlliyatların (cəmi məbləğin iriliyindən asılı olaraq) icra vaxtını öz xeyirinə manipulyasiya edə bilər.

[Expressbank]

14 минуты назад, Temprorary сказал:

Məlumdur ki, kurs gün ərzində bank tərəfindən dəfələrlə dəyişilə bilər.

İş saatları ərzində aparımış əməliyyatların icra müddəti ilə bağlı max. müddət varmı?

Çünki, əks halda bank müxtəlif şəxslər tərəfindən aparılmış əməlliyatların (cəmi məbləğin iriliyindən asılı olaraq) icra vaxtını öz xeyirinə manipulyasiya edə bilər.

Şəxsi kabinetdə aparılan əməliyyatlar onlayn rejimində keçdiyi üçün, vəsait digər kartda dərhal öz əksini tapır. Siz (expressbank.az) saytımızda əməliyyatı icra etdiyiniz zaman,  "kart əməliyyatları" bölümünü seçib, həmin ana olan cari məzənnə ilə tanış ola bilərsiniz.

 

İşiniz rahat getsin!

Hörmətlə,

Expressbank.

[L-Chin]

Уважаемый Банк!

 

У меня один негатив от работы с вашим филиалом и сервисом.

 

1. не работает "колл центр"...служба жалобы просто напросто отбрасывает звонок... дозвонившись до оператора ( через 12 мин ожидания!!!!!) получаю ответ, что они не принимают жалобы....и могут только посоветовать набрать "3" чтоб попасть в службу жалоб...и так по кругу!!! "колл центр" от которого не получил ничего кроме как невроз!!!

2. Что за отмазки от ваших филиалов, сбой в системе???? вы почтовыми голубями работаете??? я корпоративный клиент, который не могу людям зарплаты начислить!! целый день ваши лентяи не могут напечатать 30 фамилий???? у вас целый день сбоит система?? это между прочим 3-ий раз за год уже... 

 

 

 

[JenShen]

В 03.05.2019 в 10:37, kemotion сказал:

Срок действия Visa Platinum USD истекает в июне. могу ли я обновить её в рамках кампании до 15 мая? или нужно будет выбрать другую валюту?

А что за кампания у них до 15 мая ?

[JenShen]

В 17.04.2019 в 09:13, Антихимик сказал:

 

Согласен с этим. Мой друг переехал в Москву, там там уже пару лет даже маленьком магазинчике можно расплатиться телефоном, а у нас только думают над тем как это внедрить.

Я сам расплачивался телефоном при помощи NFC в России уже давным давно  , поражаюсь когда продавцы у нас в Баку  не компетентны и спрашивают меня , olar  sizin cartna ödəniş WiFi etmək , какой вай фай , NFC или просто бесконтактная оплата , всех на тренинг и каждому по сертификату)))

[JenShen]

Уже на свет вышли  анти Rfid кошельки , от мошенников которые сканируют бесконтактные карточки без вашего ведома , а у нас только разрабатывают и внедряют   это удобное новшество человечества ,бесконтактную оплату

[crammer]

17 часов назад, JenShen сказал:

А что за кампания у них до 15 мая ?

 

Положив на карту 500 usd/euro/man выдадут бесплатно Голд карты, 1000 usd/eur/man Платинум карты

 

17 часов назад, JenShen сказал:

Я сам расплачивался телефоном при помощи NFC в России уже давным давно  , поражаюсь когда продавцы у нас в Баку  не компетентны и спрашивают меня , olar  sizin cartna ödəniş WiFi etmək , какой вай фай , NFC или просто бесконтактная оплата , всех на тренинг и каждому по сертификату)))

 

Я вчера в Браво ради эксперимента заплатил телефоном (карта не наша). Очень удобно, чек вышел за пару секунд. 

Edited May 5, 2019 by crammer

[JenShen]

В 03.05.2019 в 14:40, Expressbank сказал:

Şəxsi kabinetdə aparılan əməliyyatlar onlayn rejimində keçdiyi üçün, vəsait digər kartda dərhal öz əksini tapır. Siz (expressbank.az) saytımızda əməliyyatı icra etdiyiniz zaman,  "kart əməliyyatları" bölümünü seçib, həmin ana olan cari məzənnə ilə tanış ola bilərsiniz.

 

İşiniz rahat getsin!

Hörmətlə,

Expressbank.

Добрый час , вы можете предоставить полную информацию по поводу кампании голд и платиум карт?  На сайте вашего сайта не нашёл информацию 

[Expressbank]

В 03.05.2019 в 19:05, L-Chin сказал:

Уважаемый Банк!

 

У меня один негатив от работы с вашим филиалом и сервисом.

 

1. не работает "колл центр"...служба жалобы просто напросто отбрасывает звонок... дозвонившись до оператора ( через 12 мин ожидания!!!!!) получаю ответ, что они не принимают жалобы....и могут только посоветовать набрать "3" чтоб попасть в службу жалоб...и так по кругу!!! "колл центр" от которого не получил ничего кроме как невроз!!!

2. Что за отмазки от ваших филиалов, сбой в системе???? вы почтовыми голубями работаете??? я корпоративный клиент, который не могу людям зарплаты начислить!! целый день ваши лентяи не могут напечатать 30 фамилий???? у вас целый день сбоит система?? это между прочим 3-ий раз за год уже... 

 

 

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Для перенаправления Вашего запроса в отдел защиты прав потребителей, просим предоставить посредством личного сообщения Ваши личные (ФИО) и контактные данные. 

 

С уважением,

 Expressbank.

[Expressbank]

22 часа назад, JenShen сказал:

Добрый час , вы можете предоставить полную информацию по поводу кампании голд и платиум карт?  На сайте вашего сайта не нашёл информацию 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В рамках проводимой кампании, до 15 мая при минимальном владе на сумму 500 АЗН/USD/GBP/EUR, предоставляется карта VISA/Master Gold, при вкладе 1000 АЗН/USD/GBP/EUR - Platinum. Срок карт 3 года.  Вы можете заказать карту онлайн, не подходя в филиал пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

 

https://www.expressbank.az/ru/individual/bankcards/order.html

 

В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам :) 

 

С уважением,

Expressbank.

[JenShen]

1 час назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В рамках проводимой кампании, до 15 мая при минимальном владе на сумму 500 АЗН/USD/GBP/EUR, предоставляется карта VISA/Master Gold, при вкладе 1000 АЗН/USD/GBP/EUR - Platinum. Срок карт 3 года.  Вы можете заказать карту онлайн, не подходя в филиал пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

 

https://www.expressbank.az/ru/individual/bankcards/order.html

 

В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам :) 

 

С уважением,

Expressbank.

Спасибо, три карты разных валют на одного человека можно сделать? 

[Expressbank]

Допускается наличие в одной и той же валюте максимально 2 карты. То есть, если у Вас уже имеется в нашем банке одна карта в валюте USD, то можете заказать ещё одну карту. 

 

С уважением,

Expressbank.

[Allisa]

5 часов назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В рамках проводимой кампании, до 15 мая при минимальном владе на сумму 500 АЗН/USD/GBP/EUR, предоставляется карта VISA/Master Gold, при вкладе 1000 АЗН/USD/GBP/EUR - Platinum. Срок карт 3 года.  Вы можете заказать карту онлайн, не подходя в филиал пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

 

https://www.expressbank.az/ru/individual/bankcards/order.html

 

В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам :) 

 

С уважением,

Expressbank.

Добрый день! Разьясните,пожалуйста ,такой момент - если в рамках проводимой компании приобрести карту ViSA Gold, валюта карты АZN, то помимо использования внутри страны, могу ли я оплатить ей онлайн -заказ с российского сайта ,где валюта сайта - рубли, и с немецкого сайта,соответственно, в евро. Какая в этом случае предусмотрена конвертация?

И снимаются ли какие-то дополнительные комиссии в случае онлайн - покупок?

[Expressbank]

1 час назад, Allisa сказал:

Добрый день! Разьясните,пожалуйста ,такой момент - если в рамках проводимой компании приобрести карту ViSA Gold, валюта карты АZN, то помимо использования внутри страны, могу ли я оплатить ей онлайн -заказ с российского сайта ,где валюта сайта - рубли, и с немецкого сайта,соответственно, в евро. Какая в этом случае предусмотрена конвертация?

И снимаются ли какие-то дополнительные комиссии в случае онлайн - покупок?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Вы можете проводить операции в других валютах, комиссия за конвертацию не предусмотрена. Но, в случае, если операция будет проведена в рублях, а карта будет в манатной валюте, произойдёт двойная конвертация. Именно по этой причине, советуем Вам приобрести карту в валюте USD. А для операции проводимой в евро валюте, конвертация произойдёт по внутрибанковскому курсу. Для данных операций Вы можете воспользоваться картой в валюте АЗН.

 

С уважением,

Expressbank.

[Allisa]

5 часов назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Вы можете проводить операции в других валютах, комиссия за конвертацию не предусмотрена. Но, в случае, если операция будет проведена в рублях, а карта будет в манатной валюте, произойдёт двойная конвертация. Именно по этой причине, советуем Вам приобрести карту в валюте USD. А для операции проводимой в евро валюте, конвертация произойдёт по внутрибанковскому курсу. Для данных операций Вы можете воспользоваться картой в валюте АЗН.

 

С уважением,

Expressbank.

Спасибо большое за подробный ответ!

[Expressbank]

10 часов назад, Allisa сказал:

Спасибо большое за подробный ответ!

Мы рады, что смогли Вам помочь :) Благодарим за Ваше обращение.

 

С уважением,

Expressbank.

[kemotion]

Добрый день. Как изменить адрес электронной почты в новом мобильном банке? там ошибка в одной букве

[mg-65]

Добрый день.Как давно ваш банк стал снимать 18% НДС с онлайн покупок?

[Lada.Azizova]

В 06.05.2019 в 09:13, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В рамках проводимой кампании, до 15 мая при минимальном владе на сумму 500 АЗН/USD/GBP/EUR, предоставляется карта VISA/Master Gold, при вкладе 1000 АЗН/USD/GBP/EUR - Platinum. Срок карт 3 года.  Вы можете заказать карту онлайн, не подходя в филиал пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

 

https://www.expressbank.az/ru/individual/bankcards/order.html

 

В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам :) 

 

С уважением,

Expressbank.

Для пользования этими картами (по акции) за границей в частности Россия и Северный Кипр,какую карту советуете брать  VISA/Master Gold или Platinum и в какой валюте?Если здесь положить деньги на карту при обналичке в Северном Кипре будет браться процент за обналичку?

[Expressbank]

5 часов назад, kemotion сказал:

Добрый день. Как изменить адрес электронной почты в новом мобильном банке? там ошибка в одной букве

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Функция изменения е-мэйл адреса посредством мобильного приложения, к сожалению, невозможна. Вам необходимо подойти в филиал.

 

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

2 часа назад, Lada.Azizova сказал:

Для пользования этими картами (по акции) за границей в частности Россия и Северный Кипр,какую карту советуете брать  VISA/Master Gold или Platinum и в какой валюте?Если здесь положить деньги на карту при обналичке в Северном Кипре будет браться процент за обналичку?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Советуем Вам приобрести карту в валюте USD. При обналичивании средств посредством банкомата удерживается комиссия в размере 2% (минимум 3 USD).

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[Lada.Azizova]

4 минуты назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Советуем Вам приобрести карту в валюте USD. При обналичивании средств посредством банкомата удерживается комиссия в размере 2% (минимум 3 USD).

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

Спасибо за ответ, значит все же за обналичку комиссия будет...а за конвертацию?Если расплачиваться ей в Северном Кипре , там денежная единица турецкая лира.

Edited May 7, 2019 by Lada.Azizova

[Fantomas.qaqa]

33 минуты назад, Lada.Azizova сказал:

значит все же за обналичку комиссия будет

За обналичку с дебетных карт ЭспрессБанка в банкоматах ЭкспрессБанка плата не берется )

Я бы очень удивился если б за обналичку в банке другой страны,  не брали %% .

 

В прошлом году  с карт Сбербанка было выгодно (как писали знакомые) снимать на банкоматах ДенизБанка.

То ли за обналичку не брали то ли за конвертацию, то ли курс был выгодный.  И то тогда Сбер владел большим пакетом акций ДенизБанка, что позже продал арабам.

Эта выгода у них осталась или нет, можно наверное уточнить в СберБанке самом.

Edited May 7, 2019 by Fantomas.qaqa

[Allisa]

23 часа назад, mg-65 сказал:

Добрый день.Как давно ваш банк стал снимать 18% НДС с онлайн покупок?

Именно,с онлайн-покупок снимают НДС? На онлайн-покупки  не должно же распространяться, только, когда оплачиваются услуги за что-либо.

Тоже интересует  этот вопрос.. 

[bimer_fan]

On 5/7/2019 at 1:18 PM, mg-65 said:

Добрый день.Как давно ваш банк стал снимать 18% НДС с онлайн покупок?

Сегодня сделал онлайн покупку на сумму эквивалентную 195 азн. С меня сняли дополнительно 35.21 азн как налог. Позвонил в банк, они долго думали, потом сказали, что перезвонят... 

Что вообще происходит ???

[bimer_fan]

UPDATE: перезвонили, сейчас решают вопрос.

[crammer]

У банков бывают такие глюки. Потом ошибочно снятый налог возвращают 

[kemotion]

Сегодня пришла смс о подключении новой заказанной карты к смс уведомлениям. Это говорит о её готовности или нужно ждать другую смс? кстати, новая карта так и не добавилась ни в мой личный кабинет, ни в мобильный банкинг. Раньше новая карта сразу добавлялась в список. Это нормально?