Международный Банк Азербайджана - 2

[Komandante A]

Здравствуйте,

Какую то совковую бюрократию развели в МБ. 

Человек мне дает доверенность на проведение всех типов операций от его имени в банке через нотариус. Включая открытие/закрытие счета, движения по счету, интернет банкинг и т.п. 

Вопрос: Почему еще требуют в отделении банка образец подписи человека, который дал доверенность на все операции, заверенную в нотариусе??? Где в Вашем банке логика??? Кто пишет Ваши указания?? Почему например в Капитал Банке такой образец не требуют??? Какой смысл в образце подписи, если он уже ей (подписью) пользоваться доверил другому человеку с другой подписью???

[Elman_Bakilli]

Прошу ответить

1. почему не работает мобильное приложение за пределами страны? 

2. почему поставлен лимит 200 манат на снятие с банкоматов с иностранной карты?  объясните мне логику! человек приезжает в Баку, хочет снять 500 манат на траты... ему приходится три раза карту туда сюда вставлять, или вы боитесь что он наши манаты с собой заберет?

@IBA support

 

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемый, @Elman_Bakilli, со стороны МБА нет никаких ограничений на пользование мобильным банком заграницей.
Просим Вас уточнить какой у Вас мобильный банк,İBA или İBAM и конкретно какую страну Вы имеете ввиду.

По внутренним правилам банка, для предотвращения риска невыдачи установлен лимит обналичивания для карт другого банка.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

 

[SharkFX]

Ужас. В 10:04 утра я в Насиминском филиале и уже 2 часа неработает бпм...впрочем каждый день ваш bpm  накрывается по всему банку и я 5минутную операцию жду два часа... ала когда...когда бпм без сбоев будет работать? Жта проблема уже несколько лет в банке

[SharkFX]

В 15.03.2019 в 15:13, Komandante A сказал:

Здравствуйте,

Какую то совковую бюрократию развели в МБ. 

Человек мне дает доверенность на проведение всех типов операций от его имени в банке через нотариус. Включая открытие/закрытие счета, движения по счету, интернет банкинг и т.п. 

Вопрос: Почему еще требуют в отделении банка образец подписи человека, который дал доверенность на все операции, заверенную в нотариусе??? Где в Вашем банке логика??? Кто пишет Ваши указания?? Почему например в Капитал Банке такой образец не требуют??? Какой смысл в образце подписи, если он уже ей (подписью) пользоваться доверил другому человеку с другой подписью???

Откуда логика если мозги неварят... мне пришлось в доверенность вписать все виды операций проводимым банком..иначе банк не принимает государственную доверенность...типа не должно быть общее разрешение по всем операциям банка...надо всо вписать... идиотизм полный...

[SharkFX]

Три часа торчу в филиале....три часа... ня гюндясиз.... так вам и надо. Будете еще 7 лет как проклятые мне высокиие проценты выплачивать повсем долларовым депозитам. 

[SharkFX]

Хорошо делают увольняют с высокими зарплатами работников иинабирают других с малыми зарплатами... самое умное руководство. :-)

[alena50]

В Мярдаканском филиалее без открытия счета можно ли послать наличные деньги на карту VISA Сбербанка  в РОССИИ

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемая @alena50,при перечислении денег до 1000 AZN счет не открывается.Предоставив реквизиты счёта получателя, Вы можете сделать перечисление. Ежедневный лимит перечисления денежных средств заграницу составляет эквивалент 1000 USD, а ежемесячный лимит эквивалент 10,000 USD. Только первостепенный родственник, предоставив документ, удостоверяющий родственную связь (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, документ, подтверждающий права законного представителя и т.д) и своё удостоверение личности, может перечислить эквивалент 10,000 USD за один раз. Комиссия за перевод будет составлять 0,3% (мин. эквивалент 30 USD/EUR/GBP для других валют в эквиваленте 30 USD - макс. эквивалент 500 USD/EUR/GBP для других валют в эквиваленте 500 USD).

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

 

 

[Elman_Bakilli]

12 часа назад, IBA support сказал:

Здравствуйте!

Уважаемый, @Elman_Bakilli, со стороны МБА нет никаких ограничений на пользование мобильным банком заграницей.
Просим Вас уточнить какой у Вас мобильный банк,İBA или İBAM и конкретно какую страну Вы имеете ввиду.

По внутренним правилам банка, для предотвращения риска невыдачи установлен лимит обналичивания для карт другого банка.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

 

Уточняю, IBAM, например из России, ОАЭ. Ни у вас ни у Республики он не работает. Заходить он заходит, но когда я пытаюсь положить деньги на тот же Azercell или AileNet, пишет invalid billing parameters, как вернулся в Баку, так сразу все находит и оплата проходит. 

А что это за риск невыдачи, подробней можно? Объясните пжлста на наглядном примере, допустим лимит 500 манат, вставляем карту в банкомат, хотим 500 манат, срабатывает ваш риск невыдачи ... и, что дальше? 

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемый @Elman_Bakilli, для выяснения причин  возникшей трудности, просим Вас в ЛС написать Ваше ФИО и контактные данные.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Elman_Bakilli]

13 минуты назад, IBA support сказал:

Здравствуйте!

Уважаемый @Elman_Bakilli, для выяснения причин  возникшей трудности, просим Вас в ЛС написать Ваше ФИО и контактные данные.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

С удовольствием, только сначала вы, должность, контакты и полностью ФИО. 

А для ответа по поводу лимита вам эти данные не нужны, будьте добры, ответить.

[IBA support]

Уважаемый @Elman_Bakilli, это официальная тема МБА,на данном форуме и на все запросы отвечает представитель Информационного Центра.
Просим Вас переслать Ваши контактные данные посредством ЛС и с Вами свяжется Наш представитель.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

 

[HHA71]

в банкоматы надеюсь деньги заложили? в воскресенье в 5 банкоматах не было ни маната

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемый @HHA71,  при уменьшении средств в банкомате,на основе ежедневного мониторинга со стороны соответствующего отдела банкоматы инкассируются.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Elman_Bakilli]

15 часов назад, IBA support сказал:

Уважаемый @Elman_Bakilli, это официальная тема МБА,на данном форуме и на все запросы отвечает представитель Информационного Центра.
Просим Вас переслать Ваши контактные данные посредством ЛС и с Вами свяжется Наш представитель.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

 

серьезно? имя есть у этого официального представителя? для меня вы просто ник с именем банка

но можете не отвечать, я вас еще чуть потерплю и закончу с вами скоро...

 

 

[SharkFX]

В 18.03.2019 в 12:51, SharkFX сказал:

Три часа торчу в филиале....три часа... ня гюндясиз.... так вам и надо. Будете еще 7 лет как проклятые мне высокиие проценты выплачивать повсем долларовым депозитам. 

ну мне понравилось как Вяли :-) через 5 минут моего комента выбежал в зал, поднялся с удобного кресла и начал глазами мониторить...правда конечно не догадался ив кредитный отдел на верх подняться, но это не его забота а Енота...и убедившись что великий демагог Шарк в зале, то расслабившись снова к себе забежал :-)..ну что ему делать в зале... Люди толпой стоят у входа ? ну и что..пусть стоят.. распределить их по залу и разместить? нет..что вы..пусть стоят где хотят... безопасность кассы? нее не слышали :-)

[SharkFX]

Azərbaycan Beynəlxalq Bankı küsülüləri barışdırır - VİDEO

 

Sosial şəbəkələrdə Azərbaycan Beynəlxalq Bankının Novruz bayramı münasibətilə hazırladığı video yayılıb. Videoda bank Novruzun əsas dəyərlərindən birinə - küsülülərin bu bayramda barışması ənənəsinə fokuslanıb. 

 

а когда банк будет извиняться перед клиентами которых кинул ? :-))

[SharkFX]

...я так понимаю никто в банке не догадался на банкоматы налепить номера.. в случае если банкомат не работает и монитор банкомата отключён, то как вам сообщить что он не работает или вырубился ?...

 

это слишком умно наверное до этого додуматься....у вас уже нет таких умных в банке :-)

[uriah]

Представитель исчез,вы окончательно добили его

[SharkFX]

Отсталый банк..отсталый сервис...  :-)

[petite amie]

Добрый день! Знакомые продают квартиру просили узнать:

 

Если открыть депозитный долларовый счет, возможно ли досрочно частично забирать деньги с депозитного счета? Удерживают ли проценты за обналичку при досрочном снятии денег?

 

Хотят каждый месяц переводить по 10 тысяч долларов сыну в РФ - какие проценты за перевод? Лимит 10 тысяч на каждого родителя? То есть отец и мать каждый могут каждый месяц переводить по 10 тысяч? 

 

Какой процент на перевод денег в РФ? С 10 тысяч долларов

 

спасибо!

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемый @petite amie, проценты подлежат оплате только на ежемесячной или годовой основе, в зависимости от того, с какими условиями открыли депозитный счет. При досрочном снятии суммы,проценты не выплачиваются. В МБА депозиты принимаются минимум на 1 год максимум на 3 года и при этом, клиент может забрать сумму вместе с процентами в конце года. Если клиент открывал депозитный счет с условием перечисления процентных ставок ежемесячно, то при досрочном снятии депозита, полученные проценты вычитываются из общей суммы депозита.

Предоставив реквизиты счёта получателя, Вы можете сделать перечисление. Ежедневный лимит перечисления денежных средств заграницу составляет эквивалент 1000 USD, а ежемесячный лимит эквивалент 10,000 USD. Только первостепенный родственник, предоставив документ, удостоверяющий родственную связь (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, документ, подтверждающий права законного представителя и т.д) и своё удостоверение личности, может перечислить эквивалент 10,000 USD за один раз. Комиссия за перевод будет составлять: 0.3% (минимум - USD30/EUR30/GBP30, для переводов в других валютах - эквивалент USD30, максимум -  USD500/EUR500/GBP500, для переводов в других валютах - эквивалент USD500).Срочный перевод (дата валютирования - текущий рабочий день): 0.5% (минимум -USD50/EUR50/GB50, для переводов в других валютах - эквивалент USD50, максимум-USD600/EUR600/GBP600, для переводов в других валютах - эквивалент USD600).

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

 

 

 

[Тахир]

Может кто знает - можно ли получить выписку с кредитной карты из Бинагадинского филиала,если сама карта выдана,например,Ясамалинским?

Edited April 14, 2019 by Тахир

[IBA support]

Здравствуйте! 
Уважаемый @Тахир , выписку со счета можно получить в любом филиале или отделении МБА.

С Уважением,
Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

[Komandante A]

В 15.03.2019 в 15:13, Komandante A сказал:

Здравствуйте,

Какую то совковую бюрократию развели в МБ. 

Человек мне дает доверенность на проведение всех типов операций от его имени в банке через нотариус. Включая открытие/закрытие счета, движения по счету, интернет банкинг и т.п. 

Вопрос: Почему еще требуют в отделении банка образец подписи человека, который дал доверенность на все операции, заверенную в нотариусе??? Где в Вашем банке логика??? Кто пишет Ваши указания?? Почему например в Капитал Банке такой образец не требуют??? Какой смысл в образце подписи, если он уже ей (подписью) пользоваться доверил другому человеку с другой подписью???

По истечении 35 дней наконец то хоть какая та реакция банка на это сообщение.

Вчера позвонила девушка с милым голосом и подтвердила, что Национальный банк продолжает уверенное падение в пропасть, полный бардак и неразбериха.

Итак, банк на открытие счета от другого лица требует минимум 3 документа по регламенту.

1. Нотариально заверенную доверенность.

2. тем же нотариусом заверенный "образец подписи".

3. Тем же нотариусом заверенную копию Уд.Л.

Товарищ менеджер отдела документов, регламентов и т.п. Вы как в банк попали работать? Дядя устроил тот же, который менеджер над менеджером отдела регламентов? Вы все там вообще с головой дружите?? По вашему выходит, что нотариус первую доверенность дал даже не посмотрев на УЛ и подпись дающего доверенность?? Неужели Вы там не понимаете, что все эти бумажки не только трата времени, но и денег!!! Для справки тот же "Капитал" банк все это делает одной, первой доверенностью, и зарабатывает своих клиентов.

Предлагаю Вам еще один документ потребовать, заверенную копию первой доверенности, что доверенность верна, но уже из другого нотариуса, занзибарского.

Уверенно теряете клиентов, такое ощущение, что Вы все там уже нашли запасные места и уверенно толкаете банк к краху, жаль.

[eva mendes]

Добрый день.Можете мне написать полагается ли кредит пенсионерке.Она у вас получает пенсию.

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемая @eva mendes, просим Вас указать возраст и причину по которой владелец карты вышел на пенсию.

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

Edited April 25, 2019 by IBA support

[eva mendes]

Возраст 65лет.25лет Педагогом работала.До пенсии ушла с работы связи с семейными проблемами.

[IBA support]

 Уважаемая @eva mendes, владелец карты подойдя в филиалы МБА с удостоверением личности и банковской картой может получить информацию после полного анализа кредитным специалистом.
А также пройдя последующей ссылке заполнив заявку: https://www.ibar.az/ru/individual/credits/pension-loans/#loan-application    или отправив последние 8 цифр карты на короткий номер 8937 может оставить заявку на кредит.На основе данной заявки в ближайщее время свяжется кредитный специалист и предоставит информацию о получении кредита.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

 

[Madonna.]

2 часа назад, IBA support сказал:

 Уважаемая @eva mendes, владелец карты подойдя в филиалы МБА с удостоверением личности и банковской картой может получить информацию после полного анализа кредитным специалистом.
А также пройдя последующей ссылке заполнив заявку: https://www.ibar.az/ru/individual/credits/pension-loans/#loan-application    или отправив последние 8 цифр карты на короткий номер 8937 может оставить заявку на кредит.На основе данной заявки в ближайщее время свяжется кредитный специалист и предоставит информацию о получении кредита.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

 

Добрый вечер 

я подала заявку на кредит с прошлого четверга. И по смс и онлайн. Со мной связался оператор взяли снова мои данне и сказали что в ближайшее время со мной свяжутся товарищи из близлежащих филиалов банка. Прошло уже 4 дня до сих пор мне никто не звонит. Как можно ускорить процесс? Мне нужен кредит в течении одной недели срочно..

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемая @Madonna., для выяснения причин  данной ситуации,просим Вас в ЛС написать имя,фамилию и контактные данные.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

[eva mendes]

 Уважаемая [mention=210861]eva mendes[/mention], владелец карты подойдя в филиалы МБА с удостоверением личности и банковской картой может получить информацию после полного анализа кредитным специалистом.
А также пройдя последующей ссылке заполнив заявку: https://www.ibar.az/ru/individual/credits/pension-loans/#loan-application    или отправив последние 8 цифр карты на короткий номер 8937 может оставить заявку на кредит.На основе данной заявки в ближайщее время свяжется кредитный специалист и предоставит информацию о получении кредита.
 
С Уважением, 
Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.
 

Спасибо за информацию

[Madonna.]

В 26.04.2019 в 09:15, IBA support сказал:

Здравствуйте!

Уважаемая @Madonna., для выяснения причин  данной ситуации,просим Вас в ЛС написать имя,фамилию и контактные данные.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

добрый день

 

хотела сказать что мне такникто и не позвонил по поводу кредита хоть и обещано было . Есть какая то причина ? 

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемая @Madonna., Мы повторно перенаправилил Ваше обращение.В кратчайшее время с Вами свяжутся.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

[Madonna.]

15 минут назад, IBA support сказал:

Здравствуйте!

Уважаемая @Madonna., Мы повторно перенаправилил Ваше обращение.В кратчайшее время с Вами свяжутся.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

спасибо 

[Atlantida]

Здравствуйте. Хотела установить на телефоне приложение IBA банкинг. Взяла с банкомата одноразовые пароли. Но в программе сначала требуют серийный номер. Это что и откуда мне его взять?

[Eugenic]

On 4/30/2019 at 10:18 AM, IBA support said:

Здравствуйте!

 

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, вашей тех поддержке - пусть исправят баг в новом мобильном приложении.

 

Проблема в следующем - шаблон перевода денег при следующей попытке теряет все данные.

 

Например: делаешь перевод денег другу и после оплаты сохраняешь как шаблон. В следующий раз хочешь сделать перевод по тому же шаблону, чтобы повторно не вписывать номер карточки и имя. Заходишь в шаблон - а там пусто и надо заново все заполнять. Это ужасно неудобно. То есть по сути никакого шаблона нет, надо все заново делать.

 

Буду ждать вашего ответа.

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемый @Atlantida,подойдя в любой банкомат МБА,в разделе "Услуги" выбрав "Мобильный банк", а затем "АзериКарт" можете получить чек с серийным номером.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемый @Eugenic, просим Вас в ЛС отметить Ваше ФИО и контактные данные, затем Ваше обращение будет перенаправлено в соответсвующий отдел.

С Уважением, 

Информационный Центр, 
Международный Банк Азербайджана.