Международный Банк Азербайджана - 2

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @kemotion , просим Вас в ЛС написать FIN код, адрес электронной почты и номер телефона.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[kemotion]

вот что за банк???

кэшбэш начислили и следующим же днём забрали...Межбанк, что вы творите? ошибка на ошибке.

Вчера удалили мою карту из ибам, сегодня забрали мой кэшбэк, а завтра что-спишите мои личные деньги?

[Чародей]

Здравствуйте Я воспольщовался акцикюей Visa и вашего банка.10 операций минимум по 5 манат с 10 июня жо 10 июля. Серез 14 дней 25 манат кешбек должен был сесть на мои карты.NFC оплата с мобилтным телефрном.Но мне на мои карты кешбек не сели.Когда сядет?FIN  и номер карты и номер телефона посылаю вам в лс

[sorini]

Почему пенсионные карты вы не показываете в iba mobile?  В старом ев новом нет. Почему обделяете пенсионеров?

 

почему для того кто бы открыть функцию трансфера На песионной карте надо идты в банк? Почему нельзя по телефону проведя секурити вопросы как в других банках

[Namula]

Добрый день. Можно тут назначить рандеву в Низаминский филиал? Требуется выписка со счёта зарплатной карты.

 

[Irana Axmedova]

2 часа назад, Namula сказал:

Добрый день. Можно тут назначить рандеву в Низаминский филиал? Требуется выписка со счёта зарплатной карты.

 

Не работает у них рандеву. А очереди в Низаминский филиал просто адовые. Неделю назад я и многие другие жарились под палящим солнцем 2 часа, чтобы попасть в этот филиал. Сейчас мне снова нужно туда, забрать карту, а значит снова 2 часа потеряю в очереди  Ну неужели нельзя как то это отрегулировать, что за отношение наплевательское к клиентам. Причем, когда я спросила почему не работает услуга рандеву, представитель банка ответил: В связи с пандемией. По-моему в связи с пандемией наоборот, эта услуга должна работать, чтобы предотвратить скопление людей. Пишу и понимаю, что напрасно пишу, все равно они ничего не изменят. 

[Namula]

2 минуты назад, Irana Axmedova сказал:

Не работает у них рандеву. ..... По-моему в связи с пандемией наоборот, эта услуга должна работать, чтобы предотвратить скопление людей. Пишу и понимаю, что напрасно пишу, все равно они ничего не изменят. 

Bura Azərbaycandır!!!

 

Чем больше клиентов, тем хуже к ним отношение.....

Edited August 3, 2020 by Namula

[Elvinni]

Добрый день. У меня  вопросы по поводу депозитов. 

 

1. Разрешаются ли иностранцу вкладывать депозит в Межбанк в манатах?

2. Если разрешаются, то можно ли это сделать онлайн? Так как из за пандемии границы закрыты. 

3. Иностранец может назначать местного как доверенное лицо для управления депозитами? 

[Чародей]

7 часов назад, Irana Axmedova сказал:

Не работает у них рандеву. А очереди в Низаминский филиал просто адовые. Неделю назад я и многие другие жарились под палящим солнцем 2 часа, чтобы попасть в этот филиал. Сейчас мне снова нужно туда, забрать карту, а значит снова 2 часа потеряю в очереди  Ну неужели нельзя как то это отрегулировать, что за отношение наплевательское к клиентам. Причем, когда я спросила почему не работает услуга рандеву, представитель банка ответил: В связи с пандемией. По-моему в связи с пандемией наоборот, эта услуга должна работать, чтобы предотвратить скопление людей. Пишу и понимаю, что напрасно пишу, все равно они ничего не изменят. 

 

6 часов назад, Namula сказал:

Bura Azərbaycandır!!!

 

Чем больше клиентов, тем хуже к ним отношение.....

https://randevu.ibar.az/v2/

[Namula]

2 часа назад, Чародей сказал:

 

https://randevu.ibar.az/v2/

Найдите там Низаминский филиал....

[DEM0N]

8 hours ago, Namula said:

Найдите там Низаминский филиал....

Выписку со счета вы вроде с любого филиала можете взять. 

[calvatio]

@IBA supportПенсионные карты можно пополнять кеш-ин методом?

[calvatio]

@IBA supportИли через платежные терминалы пейпоинт и прочие?

[IBA support]

19 часов назад, Elvinni сказал:

Добрый день. У меня  вопросы по поводу депозитов. 

 

1. Разрешаются ли иностранцу вкладывать депозит в Межбанк в манатах?

2. Если разрешаются, то можно ли это сделать онлайн? Так как из за пандемии границы закрыты. 

3. Иностранец может назначать местного как доверенное лицо для управления депозитами? 

Здравствуйте! Уважаемый @Elvinni ,

1) Не резидент может открыть депозит в МБА.

2) К сожалению, онлайн вложить депозит в МБА невозможно.  

3) Да, возможно назначить другого человека как доверенное лицо. В этом случае Вам нужно в нотариусе заверить доверенность и в документе обязательно должна быть указана операция, которая будет проводиться в банке.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Elvinni]

3 minutes ago, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемый @Elvinni ,

1) Не резидент может открыть депозит в МБА.

2) К сожалению, онлайн вложить депозит в МБА невозможно.  

3) Да, возможно назначить другого человека как доверенное лицо. В этом случае Вам нужно в нотариусе заверить доверенность и в документе обязательно должна быть указана операция, которая будет проводиться в банке.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

Спасибо за ответы. У вас есть англоговорящий агент? я передам контакты иностранцу чтобы связались напрямую. 

[IBA support]

1 час назад, calvatio сказал:

@IBA supportПенсионные карты можно пополнять кеш-ин методом?

Здравствуйте! Уважаемый @calvatio , к сожалению, пенсионные карты МБА невозможно пополнить терминалами CashIn, AzeriCard или E-Manat. На пенсионную карту МБА возможно только отправить средства посредством Card to Card (C2C).

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

1 минуту назад, Elvinni сказал:

 

Спасибо за ответы. У вас есть англоговорящий агент? я передам контакты иностранцу чтобы связались напрямую. 

Уважаемый @Elvinni , да, просим Вас в ЛС написать имя, фамилию и номер телефона клиента. Мы сами свяжемся с клиентом.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Namula]

4 часа назад, DEM0N сказал:

Выписку со счета вы вроде с любого филиала можете взять. 

У меня карта зарплатная, выдана в Низаминском филиале.

[IBA support]

3 минуты назад, Namula сказал:

У меня карта зарплатная, выдана в Низаминском филиале.

Здравствуйте! Уважаемая @Namula , выписку со счета можно получить в любом филиале МБА. Услуга бесплатная.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Namula]

1 час назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемая @Namula , выписку со счета можно получить в любом филиале МБА. Услуга бесплатная.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Уважаемый!

Я онлайн заказал справку. Надеюсь получу.

[Namula]

2 часа назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! @Namula

 

Я заказал выписку с карты онлайн. Хотел узнать в какой срок я смогу получить данную справку?

[IBA support]

Уважаемый @Namula , для того, чтобы получить справку, которую Вы заказали, Вам нужно подойти в филиал, который Вы указали.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Чародей]

В 02.08.2020 в 18:25, Чародей сказал:

Здравствуйте Я воспольщовался акцикюей Visa и вашего банка.10 операций минимум по 5 манат с 10 июня жо 10 июля. Серез 14 дней 25 манат кешбек должен был сесть на мои карты.NFC оплата с мобилтным телефрном.Но мне на мои карты кешбек не сели.Когда сядет?FIN  и номер карты и номер телефона посылаю вам в лс

@IBA support пожалуйста ответьте

[Namula]

36 минут назад, IBA support сказал:

Уважаемый @Namula , для того, чтобы получить справку, которую Вы заказали, Вам нужно подойти в филиал, который Вы указали.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

А когда подойти, сегодня, завтра, послезавтра? Есть определённое время? Смысл этой функции онлайн, если надо всё равно подойти в филиал.
И в филиале эта функция бесплатная, а на сайте 10 манат стоит, за что берётся данная сумма? Вы как-то определите свою работоспособность.

Edited August 4, 2020 by Namula

[IBA support]

Уважаемая @Namula , Вы заказали справку с печатью. Стоимость получения справки составляет 10 AZN. Выписку же можно получить бесплатно. 

Вы заказали справку со счета онлайн, чтобы ее уже подготовили к тому времени, как Вы подойдете в указанный филиал МБА.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Namula]

9 минут назад, IBA support сказал:

Уважаемая @Namula , Вы заказали справку с печатью. Стоимость получения справки составляет 10 AZN. Выписку же можно получить бесплатно. 

Вы заказали справку со счета онлайн, чтобы ее уже подготовили к тому времени, как Вы подойдете в указанный филиал МБА.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Уважаемый!

[Kika434]

Добрый день, у знакомой семьи проблема с получением помощи 190 манатов. Человек, на которого оформлена помощь психически не здоров и не покидает дом. Как родные могут получить его карту?

[Namula]

17 минут назад, IBA support сказал:

Вы заказали справку со счета онлайн, чтобы ее уже подготовили к тому времени, как Вы подойдете в указанный филиал МБА.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Как назначить рандеву в Низаминский филиал? справка туда придёт. Могу я в другом филиале получить эту справку, или там тоже придётся платить?

Edited August 4, 2020 by Namula

[IBA support]

Здравствуйте1 Уважаемая @Kika434 , на основе доверенности заверенной в нотариусе, в банк может подойти другой человек. Хотим отметить, что в доверенности обязательно должна быть указана проводимая операция.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

2 минуты назад, Namula сказал:

Как назначить рандеву в Низаминский филиал? справка туда придёт. Могу я в другом филиале получить эту справку, или там тоже придётся платить?

Уважаемый @Namula , платить второй раз не придется. В связи с пандемией к сожалению, на данный момент в Низаминский филиал невозможно записаться на онлайн очередь.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Kika434]

Спасибо за оперативный ответ

[Namula]

10 минут назад, IBA support сказал:

Уважаемый @Namula , платить второй раз не придется. В связи с пандемией к сожалению, на данный момент в Низаминский филиал невозможно записаться на онлайн очередь.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

А причём тут пандемия и онлайн очередь? В центральном офисе пандемии нету?
Как раз в период пандемии онлайн очередь должна активно использоваться, что бы народ не скапливался, не так ли?

Edited August 4, 2020 by Namula

[Fuad iz Baku]

Пенсионная карта повредилась, отошла полоска сзади, где CVV код. Банкомат не принимает ее, но можно платить в магазинах по пос-терминалу. Срок карты истекает в 2022. Вопрос: можно ли ее заменить, эта услуга платная, если да, то сколько стоит, куда подойти? И можно ли приклеить эту полоску. Заранее спасибо.

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @Fuad iz Baku , Вам нужно заказать новую пенсионную карту. Для того, чтобы заказать пенсионную карту, нужно обратиться в Пенсионный Фонд.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[Чародей]

В 02.08.2020 в 18:25, Чародей сказал:

Здравствуйте Я воспольщовался акцикюей Visa и вашего банка.10 операций минимум по 5 манат с 10 июня жо 10 июля. Серез 14 дней 25 манат кешбек должен был сесть на мои карты.NFC оплата с мобилтным телефрном.Но мне на мои карты кешбек не сели.Когда сядет?FIN  и номер карты и номер телефона посылаю вам в лс

@IBA support  пожалуйста ответьте

[Irana Axmedova]

23 часа назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый

Обращаюсь к руководству МБА. Разберитесь с Низаминским филиалом, там дикие очереди с самого утра и до вечера. Я дважды ходила в этот филиал. Один раз прождала в очереди 2 часа, чтобы разместить депозит, второй раз я потеряла 2,5 часа, чтобы получить Готовую!!!! карту. С чем связаны такие огромные очереди? Неужели нельзя увеличить число сотрудников или наладить уже услугу рандеву? Почему вам до такой степени плевать на своих клиентов? Почему вам не жаль людей, которые вынуждены жариться по 3 часа на солнце? 

[Lus]

Увамаемые сотрудники Меж Банка, прошу оказать мне помощь с приложением IBAM. После того как он обновился я не могу войти через FIN code  и мой номер телефона. Неоднократно посылала вам мейл,что у меня проблемы с приложением 2 недели. Дозвониться до вашей горячей линии крайне сложно. Хотя после 10 попытки мне все же удалось и милая девушка сказала,что там какая-то ошибка в системе и мои данные внесены неправильно. Сказала,что можно сделать через банкомат. Не могли бы вы мне подробно обьяснить как. Спасибо.

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @Lus , если Ваши данные в системе указаны не верно, то можете подойти с удостоверением личности в любой филиал МБА и внести свои данные. 

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Lus]

1 hour ago, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемый @Lus , если Ваши данные в системе указаны не верно, то можете подойти с удостоверением личности в любой филиал МБА и внести свои данные. 

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 Дело в том, что из-за карантина я осталась в районе и не могу выехать отсуда. И пока не знаю, когда вернусь в город со всей этой ситуацией с карантином.А у нас здесь нет фалиала Меж Банка. Можно ли как- то разобраться с проблемой на месте?

[IBA support]

Уважаемая @Lus , к сожалению, онлайн изменить данные в системе невозможно.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.